સંચાર - તે શું છે? સંચારના સ્વરૂપો અને પદ્ધતિઓ. અમૌખિક વાર્તાલાપ

પરિચય
1. સંચાર અને તેના કાર્યો
2. પક્ષો અને સંચારનો સાર
3. સંચારના પ્રકારો
4. સંચાર
5. બિનમૌખિક સંચાર અને સંચારના બિનમૌખિક માધ્યમો
6. સંચારના બિન-મૌખિક માધ્યમોના પ્રકાર
7. પ્રોસોડિક અને એક્સ્ટ્રા ભાષાકીય અર્થ
8. સંચારના માધ્યમો
9. પ્રોક્સેમિક્સ
નિષ્કર્ષ

પરિચય

"હૃદયમાં જે ઉભરાય છે તે ચહેરા પર છુપાવી શકાતું નથી."

આ "છુપાયેલ" નથી અને કહેવામાં આવે છે ચહેરાના હાવભાવ . પરંતુ તે હંમેશા આપણા ગુપ્ત વિચારો અને લાગણીઓ સાથે જોડાયેલું નથી. કોઈ ઓળખાણ ફક્ત આંખ મીંચી દે છે, અને તે પછી તમારે તેની મૈત્રીપૂર્ણ લાગણીઓમાં વિશ્વાસ કરવો પડશે? એક શબ્દમાં, ચહેરાના હાવભાવ હજુ પણ નિયંત્રિત છે. જો તમે ચહેરાના ચોક્કસ વિસ્તારોમાં જાઓ છો, તો પછી નીચલા ભાગને ઓછામાં ઓછું નિયંત્રિત કરવામાં આવે છે. તે કોઈ સંયોગ નથી કે અનુભવી શિક્ષકો, મેનેજરો - તે બધા જે લોકો સાથે સતત વાતચીત કરે છે, સૌ પ્રથમ, નાક, હોઠ અને રામરામની પાંખો પર ધ્યાન આપે છે.

દરેક સમયે, લોકો, એકબીજા સાથે વાતચીત કરતી વખતે, વાતચીત દરમિયાન વાર્તાલાપ કરનારની વર્તણૂક પર ધ્યાન આપે છે. કેટલાક લોકો માટે, વાર્તાલાપ કરનારના હાવભાવ અને ચહેરાના હલનચલન ઘણું કહી શકે છે: ધ્યાન વિશે (વાર્તાકાર વાર્તાકારને કેટલું ધ્યાનપૂર્વક સાંભળે છે), મૂડ વિશે, મનની સ્થિતિ વિશે, વગેરે. અન્ય લોકો કોઈપણ અથવા બધા ધ્યાન આપતા નથી. વ્યક્તિના ચહેરાના હાવભાવ માટે. કેટલાક લોકો, ચહેરાના હલનચલન અને તેમના ઇન્ટરલોક્યુટરના હાવભાવને સારી રીતે સમજે છે, ફક્ત આને કોઈ મહત્વ આપતા નથી. જેમાંથી તેઓ પછીથી પીડાઈ શકે છે જો તેઓ સાંભળનારના હાવભાવ પર ધ્યાન ન આપે. ઉદાહરણ તરીકે, જો ઇન્ટરલોક્યુટરને તમારી વાર્તામાં રસ ન હોય અને તમારું ભાષણ સાંભળવામાં બિલકુલ રસ ન હોય તો વધુ લાભ વિના નિરર્થક વાત કરવી.

આ મુદ્દો યુવાનોમાં સંબંધિત છે, કારણ કે યુવાન લોકો બોલતી વખતે ચહેરાના હલનચલન અને હાવભાવનો સક્રિયપણે ઉપયોગ કરે છે.

આપણું બાહ્ય વર્તન આપણી અંદર અને અંદર શું ચાલી રહ્યું છે તે ઘણું બધું પ્રગટ કરે છે. ફક્ત આ અભિવ્યક્તિઓને ઓળખવામાં સમર્થ થવાની જરૂર છે. હાથ, આંખો, મુદ્રાના વ્યક્તિગત, ભાગ્યે જ ધ્યાનપાત્ર અભિવ્યક્તિઓ પાછળ, તમે તમારા જીવનસાથીનો મૂડ, ઇચ્છાઓ અને વિચારો જોઈ શકો છો. લોકો પરના એક માન્ય નિષ્ણાત તરીકે એકવાર નોંધ્યું છે કે, તમારા મોં પર ચમચી વધારવાની તમારી અત્યંત વ્યક્તિગત રીત કરતાં તમારા વિશ્વ દૃષ્ટિકોણને બદલવું વધુ સરળ છે.

વાતચીત કરનારાઓની લાગણીઓ માનવ સંચારમાં કુદરતી રીતે સમાવિષ્ટ છે. આ ભાવનાત્મક વલણ કે જે મૌખિક ઉચ્ચારણ સાથે આવે છે તે માહિતીના વિનિમયનું અમૌખિક પાસું બનાવે છે - અમૌખિક વાર્તાલાપ .

બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારના માધ્યમોમાં શામેલ છે હાવભાવ, ચહેરાના હાવભાવ, સ્વર, વિરામ, દંભ, હાસ્ય, આંસુવગેરે, જે એક સાઇન સિસ્ટમ બનાવે છે જે પૂરક અને વધારે છે, અને કેટલીકવાર મૌખિક સંદેશાવ્યવહારના માધ્યમોને બદલે છે - શબ્દો.

સંશોધન મુજબ, 55% સંદેશાઓ ચહેરાના હાવભાવ, મુદ્રાઓ અને હાવભાવ દ્વારા અને 38% સ્વભાવ અને અવાજ મોડ્યુલેશન દ્વારા જોવામાં આવે છે. તે અનુસરે છે કે જ્યારે આપણે બોલીએ છીએ ત્યારે પ્રાપ્તકર્તા દ્વારા સમજવામાં આવતા શબ્દો માટે માત્ર 7% બાકી છે. આ મૂળભૂત મહત્વ છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, ઘણા કિસ્સાઓમાં, આપણે જે રીતે બોલીએ છીએ તે શબ્દો કરતાં વધુ મહત્વનું છે. મનુષ્યમાં મોટાભાગના અમૌખિક સ્વરૂપો અને સંદેશાવ્યવહારના માધ્યમો જન્મજાત હોય છે અને તે માત્ર તેના પોતાના પ્રકાર સાથે જ નહીં, પણ અન્ય જીવો સાથે પણ ભાવનાત્મક અને વર્તણૂકીય સ્તરે પરસ્પર સમજણ પ્રાપ્ત કરવા માટે તેને ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવાની મંજૂરી આપે છે. કૂતરા, વાંદરાઓ અને ડોલ્ફિન સહિતના ઘણા ઉચ્ચ પ્રાણીઓને એકબીજા સાથે અને મનુષ્યો સાથે બિન-મૌખિક રીતે વાતચીત કરવાની ક્ષમતા આપવામાં આવી છે.

અમૌખિક સંદેશાવ્યવહાર માટે આભાર, વ્યક્તિએ નિપુણતા પ્રાપ્ત કરી અને ભાષણનો ઉપયોગ કરવાનું શીખ્યા તે પહેલાં જ (લગભગ 2-3 વર્ષ) માનસિક રીતે વિકાસ કરવાની તક મળે છે. વધુમાં, અમૌખિક વર્તન પોતે વ્યક્તિની સંચાર ક્ષમતાઓના વિકાસ અને સુધારણામાં ફાળો આપે છે, જેના પરિણામે તે આંતરવ્યક્તિગત સંપર્કો માટે વધુ સક્ષમ બને છે અને વિકાસ માટે વધુ તકો ખોલે છે.

અમૌખિક સંદેશાવ્યવહારના માધ્યમો, લાગણીઓની અનન્ય ભાષા તરીકે, શબ્દોની ભાષા તરીકે સામાજિક વિકાસની સમાન ઉપજ છે, અને વિવિધ રાષ્ટ્રીય સંસ્કૃતિઓમાં સમાન ન હોઈ શકે. બલ્ગેરિયનો માથું હકાર કરીને તેમના વાર્તાલાપ સાથે અસંમતિ વ્યક્ત કરે છે, જેને રશિયન મંજૂરી અને કરાર તરીકે માને છે, અને માથું ધ્રુજાવવું, જે રશિયનોમાં સામાન્ય છે, તે બલ્ગેરિયનો સરળતાથી કરારના સંકેત તરીકે લઈ શકે છે.

વિવિધ વય જૂથોમાં, બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર માટે વિવિધ માધ્યમો પણ પસંદ કરવામાં આવે છે. આમ, બાળકો વારંવાર રડવાનો ઉપયોગ પુખ્ત વયના લોકોને પ્રભાવિત કરવાના સાધન તરીકે અને તેમની ઈચ્છાઓ અને મૂડને તેમના સુધી પહોંચાડવાના એક માર્ગ તરીકે કરે છે. બાળકોમાં રડવું જે સંચારાત્મક પાત્ર પ્રાપ્ત કરે છે તે તેમની વારંવાર આવી રહેલી ચેતવણી દ્વારા સારી રીતે અભિવ્યક્ત થાય છે, "હું તમારા માટે નથી, પણ મારી માતા માટે રડી રહ્યો છું!"

1. સંચાર અને તેના કાર્યો

એક સામાજિક અસ્તિત્વ તરીકે માણસ સંચારની સામગ્રીના અભિવ્યક્તિઓના સમગ્ર સમૂહના પ્રભાવના કેન્દ્રમાં છે. જો કે, સંદેશાવ્યવહારની માત્ર સાધનાત્મક બાજુથી જ દૂર રહેવાથી લોકોના આધ્યાત્મિક સારને તટસ્થ કરી શકાય છે અને માહિતી અને સંચાર પ્રવૃત્તિ તરીકે સંચારનું સરળ અર્થઘટન થઈ શકે છે. સંચારનું આ અર્થઘટન અસ્વીકાર્ય છે. આ કિસ્સામાં, વ્યક્તિની સમસ્યા પૃષ્ઠભૂમિમાં ઝાંખી પડી જાય છે અને પછી ભાગ્યે જ તેના યોગ્ય સ્થાને પાછી આવે છે, અથવા બિનઉત્પાદક દૃશ્યો અનુસાર હલ થાય છે. તેથી, સંદેશાવ્યવહારના ક્ષેત્ર અને સંબંધોના ક્ષેત્રમાં સંચારના અનિવાર્ય વૈજ્ઞાનિક અને વિશ્લેષણાત્મક વિભાજન સાથે, આ પ્રક્રિયામાં પોતાને અને અન્યને રૂપાંતરિત કરતી આધ્યાત્મિક અને સક્રિય શક્તિ તરીકે તેમનામાં રહેલા વ્યક્તિને ગુમાવવું મહત્વપૂર્ણ નથી. તેથી જ તેની સામગ્રીમાં વાતચીત એ ભાગીદારોની સૌથી જટિલ મનોવૈજ્ઞાનિક પ્રવૃત્તિ છે.

કોમ્યુનિકેશન - તેમની માનસિક અને આધ્યાત્મિક પ્રવૃત્તિના ચોક્કસ પરિણામો ધરાવતા લોકો વચ્ચે વિનિમયની પ્રક્રિયા: શીખેલી માહિતી, વિચારો, ચુકાદાઓ, મૂલ્યાંકનો, લાગણીઓ, અનુભવો અને વલણ.

સંદેશાવ્યવહારની વિભાવનાનો ઉપયોગ વિવિધ વંશીય સમુદાયોના પ્રતિનિધિઓ વચ્ચેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને સંચારની વિશિષ્ટતાઓને દર્શાવવા માટે પણ થાય છે. .

કોમ્યુનિકેશન કાર્યો - તેના પ્રણાલીગત ગુણધર્મો જે અભિવ્યક્તિની વિશિષ્ટતા નક્કી કરે છે. કોમ્યુનિકેશન છ કાર્યો કરે છે: વ્યવહારિક, રચના અને વિકાસ, પુષ્ટિકરણ, લોકોને એક કરવા અને અલગ કરવા, આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધોનું આયોજન અને જાળવણી, આંતરવ્યક્તિત્વ.

વ્યવહારિક કાર્ય સંચાર તેની જરૂરિયાત-પ્રેરક કારણોને પ્રતિબિંબિત કરે છે અને સંયુક્ત પ્રવૃત્તિની પ્રક્રિયામાં લોકોની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા દ્વારા અનુભવાય છે. તે જ સમયે, સંચાર પોતે ઘણીવાર સૌથી મહત્વપૂર્ણ જરૂરિયાત છે.

રચના અને વિકાસનું કાર્ય ભાગીદારોને પ્રભાવિત કરવા, તેમને તમામ બાબતોમાં વિકસાવવા અને સુધારવા માટે સંચારની ક્ષમતાને પ્રતિબિંબિત કરે છે. અન્ય લોકો સાથે વાતચીત કરીને, વ્યક્તિ સાર્વત્રિક માનવ અનુભવ, ઐતિહાસિક રીતે સ્થાપિત સામાજિક ધોરણો, મૂલ્યો, જ્ઞાન અને પ્રવૃત્તિની પદ્ધતિઓ શીખે છે અને વ્યક્તિ તરીકે પણ રચાય છે. સામાન્ય શબ્દોમાં, સંદેશાવ્યવહારને સાર્વત્રિક વાસ્તવિકતા તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરી શકાય છે જેમાં વ્યક્તિની માનસિક પ્રક્રિયાઓ, સ્થિતિઓ અને વર્તન ઉદભવે છે, અસ્તિત્વમાં છે અને જીવનભર પોતાને પ્રગટ કરે છે.

પુષ્ટિકરણ કાર્ય લોકોને પોતાને જાણવાની, ખાતરી કરવાની અને પુષ્ટિ કરવાની તક પૂરી પાડે છે.

લોકોને એક કરવાનું અને અલગ કરવાનું કાર્ય , એક તરફ, તેમની વચ્ચે સંપર્કો સ્થાપિત કરીને, તે એકબીજાને જરૂરી માહિતીના ટ્રાન્સફરની સુવિધા આપે છે અને તેમને સામાન્ય લક્ષ્યો, હેતુઓ, કાર્યોના અમલીકરણ માટે સુયોજિત કરે છે, ત્યાં તેમને એક સંપૂર્ણમાં જોડે છે, અને બીજી બાજુ, તે વ્યક્તિઓના ભિન્નતા અને અલગતામાં ફાળો આપી શકે છે પરિણામે સંચાર.

આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધોનું આયોજન અને જાળવણીનું કાર્ય તેમની સંયુક્ત પ્રવૃત્તિઓના હિતમાં લોકો વચ્ચે એકદમ સ્થિર અને ઉત્પાદક જોડાણો, સંપર્કો અને સંબંધો સ્થાપિત કરવા અને જાળવવાના હિતોને સેવા આપે છે.

આંતરવ્યક્તિત્વ કાર્ય સંદેશાવ્યવહાર વ્યક્તિની પોતાની સાથેના સંચારમાં અનુભવાય છે (આંતરિક અથવા બાહ્ય ભાષણ દ્વારા, સંવાદના પ્રકાર અનુસાર પૂર્ણ થાય છે). આવા સંદેશાવ્યવહારને માનવ વિચારની સાર્વત્રિક રીત તરીકે ગણી શકાય.

2. પક્ષો અને સંચારનો સાર

સંદેશાવ્યવહારના ભાગો - તેની વિશિષ્ટ લાક્ષણિકતાઓ, તેની એકતા અને વિવિધતા દર્શાવે છે.

કોમ્યુનિકેશન સામાન્ય રીતે તેની પાંચ બાજુઓની એકતામાં પ્રગટ થાય છે: આંતરવ્યક્તિત્વ, જ્ઞાનાત્મક, વાતચીત-માહિતી, ભાવનાત્મક અને સંવેદનાત્મક.

આંતરવ્યક્તિત્વ બાજુ સંદેશાવ્યવહાર વ્યક્તિની તેના તાત્કાલિક વાતાવરણ સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને પ્રતિબિંબિત કરે છે: અન્ય લોકો અને સમુદાયો સાથે કે જેની સાથે તે તેના જીવનમાં જોડાયેલ છે. સૌ પ્રથમ, આ એક કુટુંબ અને વ્યાવસાયિક જૂથ છે જે વર્તનની સ્થાપિત સાંસ્કૃતિક, ઐતિહાસિક અને વ્યાવસાયિક પેટર્નનો ઉપયોગ કરે છે. વર્તનની આ રીતો સાથે, વ્યક્તિ રાષ્ટ્રીય-વંશીય, સામાજિક-વય, ભાવનાત્મક-સૌંદર્યલક્ષી અને અન્ય ધોરણો અને સંચારના સ્ટીરિયોટાઇપ્સ શીખે છે.

જ્ઞાનાત્મક બાજુ સંદેશાવ્યવહાર તમને વાર્તાલાપ કરનાર કોણ છે, તે કેવા પ્રકારનો વ્યક્તિ છે, તેની પાસેથી શું અપેક્ષા રાખી શકાય અને ભાગીદારના વ્યક્તિત્વથી સંબંધિત અન્ય ઘણા પ્રશ્નોના જવાબો આપવા દે છે. તે માત્ર અન્ય વ્યક્તિના જ્ઞાનને જ નહીં, પણ સ્વ-જ્ઞાનને પણ આવરી લે છે. પરિણામે, સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયામાં, પોતાના અને ભાગીદારો વિશેની છબીઓ અને વિચારો રચાય છે જે આ પ્રક્રિયાને જ નિયમન કરે છે.

સંચાર અને માહિતી બાજુ સંદેશાવ્યવહાર એ વિવિધ વિચારો, વિચારો, રુચિઓ, મૂડ, લાગણીઓ, વલણ વગેરેના લોકો વચ્ચેનું આદાનપ્રદાન છે. જો આ બધું માહિતી તરીકે ગણવામાં આવે, તો સંચાર પ્રક્રિયાને માહિતીના વિનિમયની પ્રક્રિયા તરીકે સમજી શકાય. પરંતુ માનવ સંદેશાવ્યવહારનો આ અભિગમ ખૂબ જ સરળ છે, કારણ કે સંદેશાવ્યવહારની પરિસ્થિતિઓમાં માહિતી માત્ર પ્રસારિત થતી નથી, પણ રચના, સ્પષ્ટતા અને વિકસિત પણ થાય છે.

લાગણીશીલ બાજુ સંદેશાવ્યવહાર એ લાગણીઓ અને લાગણીઓના કાર્ય સાથે સંકળાયેલું છે, ભાગીદારોના વ્યક્તિગત સંપર્કોમાં મૂડ. તેઓ સંદેશાવ્યવહારના વિષયો, તેમની ક્રિયાઓ, કાર્યો અને વર્તનની અભિવ્યક્ત હિલચાલમાં પોતાને પ્રગટ કરે છે. તેમના દ્વારા પરસ્પર સંબંધો ઉદ્ભવે છે, જે ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની એક પ્રકારની સામાજિક-મનોવૈજ્ઞાનિક પૃષ્ઠભૂમિ બની જાય છે, જે સંયુક્ત પ્રવૃત્તિઓની વધુ કે ઓછી સફળતા પૂર્વનિર્ધારિત કરે છે.

કોનેટીવ (વર્તણૂકલક્ષી) બાજુ સંદેશાવ્યવહાર ભાગીદારોની સ્થિતિમાં આંતરિક અને બાહ્ય વિરોધાભાસના સમાધાનના હેતુને સેવા આપે છે. તે જીવનની તમામ પ્રક્રિયાઓમાં વ્યક્તિ પર અંકુશિત પ્રભાવ પ્રદાન કરે છે, ચોક્કસ મૂલ્યો માટેની વ્યક્તિની ઈચ્છા દર્શાવે છે, વ્યક્તિની પ્રેરક શક્તિઓ વ્યક્ત કરે છે અને સંયુક્ત પ્રવૃત્તિઓમાં ભાગીદારોના સંબંધોને નિયંત્રિત કરે છે.

કોમ્યુનિકેશનનો સાર - માનવ-માનવ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની પ્રક્રિયાનું વર્ણન, વાણી અને બિન-મૌખિક પ્રભાવનો ઉપયોગ કરીને હાથ ધરવામાં આવે છે અને સંદેશાવ્યવહારમાં ભાગ લેતી વ્યક્તિઓના જ્ઞાનાત્મક, પ્રેરક, ભાવનાત્મક અને વર્તણૂકીય ક્ષેત્રોમાં પરિવર્તન પ્રાપ્ત કરવાના લક્ષ્યને અનુસરે છે.

સંદેશાવ્યવહાર દરમિયાન, તેના સહભાગીઓ માત્ર તેમની શારીરિક ક્રિયાઓ અથવા ઉત્પાદનો, શ્રમના પરિણામો જ નહીં, પણ વિચારો, ઇરાદાઓ, વિચારો, અનુભવો વગેરેનું પણ વિનિમય કરે છે. દરેક સમુદાયના લોકોના પોતાના પ્રભાવના માધ્યમો હોય છે, જેનો ઉપયોગ સામૂહિકના વિવિધ સ્વરૂપોમાં થાય છે. જીવન તેઓ જીવનશૈલીની સામાજિક-માનસિક સામગ્રી પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. આ બધું પોતાને પ્રગટ કરે છેરિવાજો, પરંપરાઓ, સંસ્કારો, ધાર્મિક વિધિઓ, રજાઓ, નૃત્ય, ગીતો, દંતકથાઓ, દંતકથાઓ, દ્રશ્ય, નાટ્ય અને સંગીત કલામાં, સાહિત્ય, સિનેમા, રેડિયો અને ટેલિવિઝનમાં. સંદેશાવ્યવહારના આવા અનન્ય સમૂહ સ્વરૂપોમાં લોકોના પરસ્પર પ્રભાવની શક્તિશાળી સંભાવના છે. તેઓ સેવા આપે છે શિક્ષણનું માધ્યમ, જીવનના આધ્યાત્મિક વાતાવરણમાં વાતચીત દ્વારા વ્યક્તિ સહિત.

3. સંચારના પ્રકારો

કોમ્યુનિકેશનના પ્રકાર - ટાઇપોલોજિકલ ઘટકો જે તમને તેના સાર, સામગ્રી અને અભિવ્યક્તિની સંપૂર્ણતાનું યોગ્ય રીતે મૂલ્યાંકન કરવાની મંજૂરી આપે છે. સંદેશાવ્યવહાર અત્યંત બહુપક્ષીય છે અને તે વિવિધ પ્રકારના હોઈ શકે છે.

આંતરવ્યક્તિત્વ અને સમૂહ સંચાર છે. આંતરવ્યક્તિત્વ સંચારસહભાગીઓની સતત રચના સાથે જૂથો અથવા જોડીમાં લોકોના સીધા સંપર્કો સાથે સંકળાયેલ. માસ સંચાર- આ અજાણ્યા લોકોના ઘણા સીધા સંપર્કો છે, તેમજ વિવિધ પ્રકારના માધ્યમો દ્વારા મધ્યસ્થી સંચાર છે.

પણ પ્રતિષ્ઠિત આંતરવ્યક્તિત્વ અને ભાગ ભજવોસંચાર. પ્રથમ કિસ્સામાં, સંદેશાવ્યવહારમાં સહભાગીઓ ચોક્કસ વ્યક્તિઓ છે જેમની પાસે ચોક્કસ વ્યક્તિગત ગુણો છે જે સંદેશાવ્યવહાર દરમિયાન અને સંયુક્ત ક્રિયાઓના સંગઠનમાં પ્રગટ થાય છે. ભૂમિકા-આધારિત સંચારના કિસ્સામાં, તેના સહભાગીઓ ચોક્કસ ભૂમિકાઓ (ખરીદનાર-વિક્રેતા, શિક્ષક-વિદ્યાર્થી, બોસ-સૌઓર્ડિનેટ) ના વાહક તરીકે કાર્ય કરે છે. ભૂમિકા-આધારિત સંદેશાવ્યવહારમાં, વ્યક્તિ તેના વર્તનની ચોક્કસ સ્વયંસ્ફુરિતતાથી વંચિત રહે છે, કારણ કે તેના કેટલાક પગલાં અને ક્રિયાઓ તે ભજવે છે તે ભૂમિકા દ્વારા નિર્ધારિત કરવામાં આવે છે. આવા સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયામાં, વ્યક્તિ લાંબા સમય સુધી પોતાને એક વ્યક્તિ તરીકે પ્રગટ કરે છે, પરંતુ સામાજિક એકમ તરીકે ચોક્કસ કાર્યો કરે છે.

કોમ્યુનિકેશન થઈ શકે છે ગોપનીય અને સંઘર્ષાત્મક . પ્રથમ તે અલગ છે કે તેના અભ્યાસક્રમ દરમિયાન, ખાસ કરીને નોંધપાત્ર માહિતી પ્રસારિત થાય છે. આત્મવિશ્વાસ એ તમામ પ્રકારના સંદેશાવ્યવહારની આવશ્યક વિશેષતા છે, જેના વિના વાટાઘાટો હાથ ધરવી અથવા ઘનિષ્ઠ મુદ્દાઓનું નિરાકરણ કરવું અશક્ય છે. સંઘર્ષ સંદેશાવ્યવહાર લોકો વચ્ચેના પરસ્પર મુકાબલો, નારાજગી અને અવિશ્વાસની અભિવ્યક્તિ દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે.

સંદેશાવ્યવહાર વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક હોઈ શકે છે. અંગત સંચારબિનસત્તાવાર માહિતીનું વિનિમય છે. એ બિઝનેસ સંચાર- સંયુક્ત જવાબદારીઓ નિભાવતા અથવા સમાન પ્રવૃત્તિમાં સામેલ લોકો વચ્ચેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની પ્રક્રિયા.

સંચાર પ્રત્યક્ષ અથવા પરોક્ષ હોઈ શકે છે . પ્રત્યક્ષ (પ્રત્યક્ષ) સંદેશાવ્યવહાર એ ઐતિહાસિક રીતે લોકો વચ્ચે સંચારનું પ્રથમ સ્વરૂપ છે. તેના આધારે, સંસ્કૃતિના વિકાસના પછીના સમયગાળામાં, વિવિધ પ્રકારના પરોક્ષ સંચાર ઉદ્ભવે છે . પરોક્ષ સંચાર એ વધારાના માધ્યમો (લેખન, ઑડિઓ અને વિડિયો સાધનો) નો ઉપયોગ કરીને ક્રિયાપ્રતિક્રિયા છે.

સામાજિક મનોવિજ્ઞાનમાં, સંદેશાવ્યવહારની વિવિધતાને પ્રકાર દ્વારા વર્ગીકૃત કરી શકાય છે. અનિવાર્ય સંચાર- આ તેના વર્તન, વલણ અને વિચારો પર નિયંત્રણ હાંસલ કરવા અને તેને અમુક ક્રિયાઓ અથવા નિર્ણયો માટે દબાણ કરવા માટે સંચાર ભાગીદાર સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનું એક સરમુખત્યારશાહી, નિર્દેશક સ્વરૂપ છે. આ કિસ્સામાં ભાગીદાર નિષ્ક્રિય પક્ષ તરીકે કાર્ય કરે છે. અનિવાર્ય સંદેશાવ્યવહારનું અંતિમ અનાવરણ ધ્યેય એ ભાગીદારની બળજબરી છે. આદેશો, નિયમો અને માંગણીઓનો ઉપયોગ પ્રભાવ પાડવાના માધ્યમ તરીકે થાય છે. એવા ક્ષેત્રો જ્યાં આવશ્યક સંદેશાવ્યવહારનો તદ્દન અસરકારક રીતે ઉપયોગ કરવામાં આવે છે: ઉચ્ચ-અધીન સંબંધો, લશ્કરી નિયમો, આત્યંતિક પરિસ્થિતિઓમાં કામ, કટોકટીની પરિસ્થિતિઓમાં. અમે તે આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધોને પણ પ્રકાશિત કરી શકીએ છીએ જ્યાં હિતાવહનો ઉપયોગ અયોગ્ય છે. આ ઘનિષ્ઠ વ્યક્તિગત અને વૈવાહિક સંબંધો, બાળક-પિતૃ સંપર્કો, તેમજ શિક્ષણશાસ્ત્રના સંબંધોની સમગ્ર સિસ્ટમ.

ચાલાકી સંચાર- આ આંતરવ્યક્તિત્વની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનું એક સ્વરૂપ છે જેમાં કોઈના ઈરાદાઓને સિદ્ધ કરવા માટે સંચાર ભાગીદાર પર પ્રભાવ ગુપ્ત રીતે હાથ ધરવામાં આવે છે. તે જ સમયે, મેનીપ્યુલેશન સંચાર ભાગીદારની ઉદ્દેશ્યની ધારણાને અનુમાનિત કરે છે, જ્યારે છુપાયેલી ઇચ્છા અન્ય વ્યક્તિના વર્તન અને વિચારો પર નિયંત્રણ પ્રાપ્ત કરવાની છે. મેનિપ્યુલેટિવ કમ્યુનિકેશનમાં, ભાગીદારને એક અભિન્ન અનન્ય વ્યક્તિત્વ તરીકે નહીં, પરંતુ મેનિપ્યુલેટર દ્વારા ચોક્કસ ગુણધર્મો અને ગુણોના વાહક તરીકે જોવામાં આવે છે. જો કે, જે વ્યક્તિ અન્ય લોકો સાથે આ પ્રકારના સંબંધને તેના મુખ્ય તરીકે પસંદ કરે છે તે ઘણીવાર તેની પોતાની મેનીપ્યુલેશન્સનો ભોગ બને છે. તે પોતાની જાતને ટુકડાઓમાં સમજવાનું પણ શરૂ કરે છે, વર્તનના સ્ટીરિયોટાઇપિકલ સ્વરૂપો તરફ સ્વિચ કરે છે, ખોટા હેતુઓ અને ધ્યેયો દ્વારા માર્ગદર્શન આપે છે, પોતાના જીવનનો મુખ્ય ભાગ ગુમાવે છે. મેનીપ્યુલેશનનો ઉપયોગ અપ્રમાણિક લોકો દ્વારા વ્યવસાય અને અન્ય વ્યવસાયિક સંબંધોમાં તેમજ મીડિયામાં કરવામાં આવે છે જ્યારે "કાળા" અને "ગ્રે" પ્રચારની વિભાવના લાગુ કરવામાં આવે છે. તે જ સમયે, વ્યવસાયના ક્ષેત્રમાં અન્ય લોકો પર ચાલાકીના પ્રભાવના માધ્યમોનો કબજો અને ઉપયોગ, એક નિયમ તરીકે, સંબંધોના અન્ય ક્ષેત્રોમાં આવી કુશળતાના સ્થાનાંતરણ સાથે વ્યક્તિ માટે સમાપ્ત થાય છે. શિષ્ટાચાર, પ્રેમ, મિત્રતા અને પરસ્પર સ્નેહના સિદ્ધાંતો પર બાંધવામાં આવેલા સંબંધોને છેડછાડથી સૌથી વધુ નુકસાન થાય છે.

સામાન્ય લક્ષણોના આધારે એકસાથે જોડવામાં આવે તો, સંદેશાવ્યવહારના અનિવાર્ય અને હેરફેરના સ્વરૂપો અલગ અલગ હોય છે પ્રકારો એકપાત્રી નાટકસંચારકારણ કે જે વ્યક્તિ બીજાને તેના પ્રભાવના પદાર્થ તરીકે માને છે તે સાચા વાર્તાલાપ કરનારને જોયા વિના, એક વ્યક્તિ તરીકે તેની અવગણના કર્યા વિના, અનિવાર્યપણે પોતાની સાથે વાતચીત કરે છે. તેના વળાંકમાં , સંવાદાત્મક સંચાર એ એક સમાન વિષય-વિષયની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા છે જેનો હેતુ પરસ્પર જ્ઞાન, સંચાર ભાગીદારોનું સ્વ-જ્ઞાન છે. તે તમને ઊંડી પરસ્પર સમજણ પ્રાપ્ત કરવા, ભાગીદારોની સ્વ-જાહેરાત અને પરસ્પર વિકાસ માટે શરતો બનાવવાની મંજૂરી આપે છે.

4. સંચાર

કોમ્યુનિકેશન - a) માહિતીનું ટ્રાન્સફર (વિચારો, છબીઓ, આકારણીઓ, વલણ) વ્યક્તિથી વ્યક્તિમાં, એક સાંસ્કૃતિક એકમથી બીજામાં;

b) માહિતીના વિનિમયમાં સહભાગીઓને જોડતી લાઇન અથવા ચેનલ;

c) ક્રિયાપ્રતિક્રિયા જેના દ્વારા માહિતી પ્રસારિત અને પ્રાપ્ત થાય છે; માહિતી પ્રસારિત અને પ્રાપ્ત કરવાની પ્રક્રિયા.

સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયામાં, નીચેના થાય છે: એકબીજા પર લોકોનો પરસ્પર પ્રભાવ; વિવિધ વિચારો, રસ, મૂડ, લાગણીઓનું વિનિમય.

લોકો વચ્ચેના સંચારમાં ચોક્કસ સંખ્યા હોય છે વિશેષતા:

* બે વ્યક્તિઓ વચ્ચેના હાલના સંબંધો, જેમાંથી દરેક એક સક્રિય વિષય છે (આ કિસ્સામાં, તેમની પરસ્પર માહિતી સંયુક્ત પ્રવૃત્તિઓની સ્થાપનાનું અનુમાન કરે છે);

* સંકેતોની સિસ્ટમ દ્વારા એકબીજા પર ભાગીદારોના પરસ્પર પ્રભાવની શક્યતા;

* કોમ્યુનિકેટર (માહિતી મોકલનાર વ્યક્તિ) અને પ્રાપ્તકર્તા (તે મેળવનાર વ્યક્તિ) વચ્ચે કોડિફિકેશન અને ડીકોડીફિકેશનની એક અથવા સમાન સિસ્ટમ હોય તો જ વાતચીતનો પ્રભાવ.

* સંચાર અવરોધો ઊભી થવાની સંભાવના (આ કિસ્સામાં, સંચાર અને વલણ વચ્ચેનું જોડાણ સ્પષ્ટપણે દૃશ્યમાન છે).

કોમ્યુનિકેશન શૈલીઓ - આ સંચારની પ્રક્રિયામાં અન્ય લોકો સાથે વાતચીત કરવાની રીતો છે. સામાન્ય રીતે આવી 10 શૈલીઓ છે:

1) પ્રભાવશાળી (સંચારમાં અન્યની ભૂમિકા ઘટાડવાના હેતુથી વ્યૂહરચના);

2) નાટકીય (સંદેશની સામગ્રીનો અતિશયોક્તિ અને ભાવનાત્મક રંગ);

3) વિવાદાસ્પદ (આક્રમક અથવા સાબિત);

4) શાંત થવું (વાર્તાકારની ચિંતા ઘટાડવાના હેતુથી વાતચીતની આરામદાયક રીત);

5) પ્રભાવશાળી (છાપ બનાવવાના હેતુથી વ્યૂહરચના);

6) ચોક્કસ (સંદેશની ચોકસાઈ અને સચોટતાને ધ્યાનમાં રાખીને);

7) સચેત (અન્ય શું કહે છે તેમાં રસ બતાવવો);

8) પ્રેરિત (અમૌખિક વર્તનનો વારંવાર ઉપયોગ - આંખનો સંપર્ક, હાવભાવ, શરીરની હિલચાલ, વગેરે);

9) મૈત્રીપૂર્ણ (અન્ય લોકોને ખુલ્લેઆમ પ્રોત્સાહિત કરવાની વૃત્તિ અને સંચારમાં તેમના યોગદાનમાં રસ ધરાવો);

10) ખુલ્લું (નિડરતાથી કોઈના અભિપ્રાય, લાગણીઓ, લાગણીઓ, પોતાના અંગત પાસાઓ વ્યક્ત કરવાની ઇચ્છાનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે).

5. અમૌખિક સંચાર અને

વાતચીતના બિન-મૌખિક માધ્યમ

સંદેશાવ્યવહારના મૌખિક અને બિન-મૌખિક માધ્યમો વચ્ચેના કાર્યોનું વિવિધ વિભાજન છે: શુદ્ધ માહિતી મૌખિક ચેનલ દ્વારા પ્રસારિત થાય છે, અને સંચાર ભાગીદાર પ્રત્યેનું વલણ મૌખિક ચેનલ દ્વારા પ્રસારિત થાય છે.

અમૌખિક વાર્તાલાપ - હાવભાવ (સાઇન લેંગ્વેજ), ચહેરાના હાવભાવ, શરીરની હિલચાલ અને વાણીને બાદ કરતાં અન્ય સંખ્યાબંધ માધ્યમો દ્વારા સંચાર. વિવિધ લોકો વચ્ચે અમૌખિક સંચારની પોતાની વિશિષ્ટ લાક્ષણિકતાઓ છે. .

મનોવિજ્ઞાનમાં, બિનમૌખિક સંદેશાવ્યવહારના ચાર સ્વરૂપો છે: કાઇનેસિક્સ, પેરાલિંગ્વિસ્ટિક્સ, પ્રોક્સેમિક્સ અને વિઝ્યુઅલ કમ્યુનિકેશન. સંદેશાવ્યવહારનું દરેક સ્વરૂપ તેની પોતાની સાઇન સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરે છે.

અમૌખિક વાર્તાલાપ - આ વાતચીતના બિન-મૌખિક માધ્યમો છે. તેઓ આ માટે જરૂરી છે:

એ) સંચાર પ્રક્રિયાના પ્રવાહને નિયંત્રિત કરો, ભાગીદારો વચ્ચે મનોવૈજ્ઞાનિક સંપર્ક બનાવો;

b) શબ્દો દ્વારા અભિવ્યક્ત અર્થોને સમૃદ્ધ બનાવો, મૌખિક ટેક્સ્ટના અર્થઘટનને માર્ગદર્શન આપો; લાગણીઓ વ્યક્ત કરો અને પરિસ્થિતિના અર્થઘટનને પ્રતિબિંબિત કરો.

અમૌખિક અર્થ, એક નિયમ તરીકે, સ્વતંત્ર રીતે ચોક્કસ અર્થો વ્યક્ત કરી શકતા નથી (કેટલાક હાવભાવના અપવાદ સાથે). સામાન્ય રીતે તેઓ એકબીજા સાથે અને મૌખિક ગ્રંથો સાથે એક અથવા બીજી રીતે સંકલિત હોય છે. આ માધ્યમોના સંયોજનની તુલના સિમ્ફની ઓર્કેસ્ટ્રા સાથે કરી શકાય છે, અને શબ્દ - તેની પૃષ્ઠભૂમિ સામે એકલવાદક સાથે. વ્યક્તિગત બિન-મૌખિક અર્થનો મેળ ખાતો નથી તે આંતરવ્યક્તિત્વ સંચારને નોંધપાત્ર રીતે જટિલ બનાવે છે. વાણીથી વિપરીત, વાતચીતના બિનમૌખિક માધ્યમો વક્તાઓ અને શ્રોતાઓ બંને દ્વારા સંપૂર્ણપણે સમજી શકાતા નથી. તેમના તમામ બિન-મૌખિક માધ્યમો પર કોઈનું સંપૂર્ણ નિયંત્રણ હોઈ શકે નહીં.

સંદેશાવ્યવહારના બિન-મૌખિક માધ્યમો આમાં વહેંચાયેલા છે:

· દ્રશ્ય(કાઇનેસિક્સ - હાથ, પગ, માથું, ધડની હલનચલન; ત્રાટકશક્તિની દિશા અને દ્રશ્ય સંપર્ક; આંખની અભિવ્યક્તિ; ચહેરાના હાવભાવ; મુદ્રાઓ, ખાસ કરીને, સ્થાનિકીકરણ, મૌખિક ટેક્સ્ટને સંબંધિત મુદ્રામાં ફેરફાર);

વિઝ્યુઅલ કમ્યુનિકેશન- આ આંખનો સંપર્ક છે, જેનો પ્રારંભિક અભ્યાસ ઘનિષ્ઠ સંચાર સાથે સંકળાયેલ હતો. જો કે, હવે આવા અભ્યાસોની શ્રેણી ઘણી વ્યાપક બની છે: આંખની હિલચાલ દ્વારા દર્શાવવામાં આવતા ચિહ્નો સંચાર પરિસ્થિતિઓની વિશાળ શ્રેણીમાં શામેલ છે.

કાઇનેસિક્સ હાવભાવ, ચહેરાના હાવભાવ અને પેન્ટોમાઇમ સહિત સંદેશાવ્યવહારના માધ્યમોની સિસ્ટમ છે. ગતિ પ્રણાલી સામાન્ય મોટર કૌશલ્યો, શરીરના વિવિધ ભાગો (હાથ - હાવભાવ; ચહેરા - ચહેરાના હાવભાવ; મુદ્રાઓ - પેન્ટોમાઇમ) ની સ્પષ્ટ રીતે દેખાતી મિલકત તરીકે દેખાય છે. શરીરના વિવિધ ભાગોની આ એકંદર મોટર પ્રવૃત્તિ વ્યક્તિની ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયાઓને પ્રતિબિંબિત કરે છે. સંદેશાવ્યવહારની પરિસ્થિતિમાં ઓપ્ટિકલ-કાઇનેટિક સિસ્ટમનો સમાવેશ સંચારમાં સૂક્ષ્મતા ઉમેરે છે. જ્યારે વિવિધ રાષ્ટ્રીય સંસ્કૃતિઓમાં સમાન હાવભાવનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે ત્યારે આ ઘોંઘાટ અસ્પષ્ટ બની જાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, રશિયનો અને બલ્ગેરિયનો વચ્ચેના માથાના હકારનો અર્થ બરાબર વિરુદ્ધ છે: રશિયનો વચ્ચે કરાર અને બલ્ગેરિયનો વચ્ચે અસ્વીકાર. અભિવ્યક્ત હિલચાલ અમુક ટેક્સ્ટ માટે એક પ્રકારનું "સબટેક્સ્ટ" રજૂ કરે છે જે તમારે શું થઈ રહ્યું છે તેનો અર્થ યોગ્ય રીતે પ્રગટ કરવા માટે જાણવાની જરૂર છે. ચળવળની ભાષા બાહ્ય ક્રિયામાં આંતરિક સામગ્રીને છતી કરે છે. "આ ભાષા," એસ.એલ. રુબિન્સ્ટીને લખ્યું, "ભાષણના સૌથી શુદ્ધ માધ્યમો ધરાવે છે. આપણી અભિવ્યક્ત હિલચાલ ઘણીવાર રૂપક હોય છે. જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ ગર્વથી સીધો થાય છે, બાકીનાથી ઉપર જવાનો પ્રયાસ કરે છે, અથવા, તેનાથી વિપરીત, આદરપૂર્વક, અપમાનજનક રીતે અથવા અપમાનજનક રીતે અન્ય લોકો વગેરે સમક્ષ નમવું, તે પોતે એક એવી છબી દર્શાવે છે કે જેની સાથે અલંકારિક અર્થ જોડાયેલ છે. અભિવ્યક્ત ચળવળ ફક્ત એક કાર્બનિક પ્રતિક્રિયા તરીકે બંધ થઈ જાય છે; સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયામાં, તે પોતે એક ક્રિયા બની જાય છે અને વધુમાં, એક સામાજિક ક્રિયા, લોકોને પ્રભાવિત કરવાની આવશ્યક ક્રિયા."

ત્વચાની પ્રતિક્રિયાઓ (લાલાશ, પરસેવો);

· પ્રતિબિંબિત અંતર(વાર્તાકારનું અંતર, તેની તરફ પરિભ્રમણનો કોણ, વ્યક્તિગત જગ્યા); સંચાર સહાય,શરીરના લક્ષણો (લિંગ, ઉંમર) અને તેમના પરિવર્તનના માધ્યમો (કપડાં, સૌંદર્ય પ્રસાધનો, ચશ્મા, ઘરેણાં, ટેટૂ, મૂછો, દાઢી, સિગારેટ, વગેરે) સહિત; પ્રોક્સેમિક્સ- મનોવિજ્ઞાનનું એક વિશેષ ક્ષેત્ર જે સંચારના અવકાશી અને અસ્થાયી સંગઠનના ધોરણો સાથે વહેવાર કરે છે. પ્રક્રિયાના આયોજનની જગ્યા અને સમય એક વિશિષ્ટ સંકેત પ્રણાલી તરીકે કાર્ય કરે છે, અર્થપૂર્ણ ભાર વહન કરે છે અને વાતચીતની પરિસ્થિતિઓના ઘટકો છે. આમ, ભાગીદારોને એકબીજાની સામે રાખવાથી સંપર્કને પ્રોત્સાહન મળે છે અને સ્પીકરના ધ્યાનનું પ્રતીક છે; પાછળની ચીસોનો નકારાત્મક અર્થ હોઈ શકે છે. સંદેશાવ્યવહારનું આયોજન કરવાના અમુક અવકાશી સ્વરૂપોનો ફાયદો બે સંચાર ભાગીદારો અને સામૂહિક પ્રેક્ષકો બંને માટે પ્રાયોગિક રીતે સાબિત થયો છે. તે જ રીતે, સંચારની અસ્થાયી લાક્ષણિકતાઓને લગતા વિવિધ સંસ્કૃતિઓમાં વિકસિત કેટલાક ધોરણો અર્થપૂર્ણ રીતે નોંધપાત્ર માહિતીમાં એક પ્રકારનો ઉમેરો કરે છે.

· એકોસ્ટિક અથવા ધ્વનિ(અર્ધભાષી, એટલે કે વાણી સાથે સંબંધિત - સ્વર, લય, પીચ, વાણી વિરામ અને ટેક્સ્ટમાં તેમનું સ્થાનિકીકરણ); પારભાષી સિસ્ટમ- આ એક વોકલાઇઝેશન સિસ્ટમ છે, એટલે કે અવાજની ગુણવત્તા, તેની શ્રેણી, ટોનલિટી.

· બાહ્ય ભાષાકીય,એટલે કે, વાણી સાથે સંબંધિત નથી - હાસ્ય, રડવું, ખાંસી, નિસાસો, દાંત પીસવું, સુંઘવું, વગેરે; પરભાષાકીય અને બાહ્ય ભાષાકીય સાઇન સિસ્ટમ્સ પણ મૌખિક સંચાર માટે "ઉમેરણો" છે.

· સ્પર્શેન્દ્રિય-કિનેસ્થેટિક(શારીરિક અસર - હાથ વડે અંધ વ્યક્તિને દોરી જવું, સંપર્ક નૃત્ય, વગેરે; ટેકશિકા - હાથ મિલાવવા, ખભા પર તાળી પાડવી) અને ઘ્રાણેન્દ્રિય (પર્યાવરણની સુખદ અને અપ્રિય ગંધ; કુદરતી અને કૃત્રિમ માનવ ગંધ).

દરેક વિશિષ્ટ સંસ્કૃતિ અમૌખિક માધ્યમો પર મજબૂત છાપ છોડી દે છે, તેથી સમગ્ર માનવતા માટે કોઈ સામાન્ય ધોરણો નથી. બીજા દેશની બિન-મૌખિક ભાષા મૌખિક ભાષાની જેમ જ શીખવી પડે છે.

પ્રોક્સેમિક્સના ક્ષેત્રમાં સંખ્યાબંધ અભ્યાસો વાતચીત પરિસ્થિતિઓના અવકાશી અને અસ્થાયી સ્થિરાંકોના ચોક્કસ સેટના અભ્યાસ સાથે સંકળાયેલા છે. આ અલગ સેટને "ક્રોનોટોપ્સ" કહેવામાં આવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, આવા ક્રોનોટોપ્સને "કેરેજ સાથી" અને અન્યના ક્રોનોટોપ તરીકે વર્ણવવામાં આવે છે. સંદેશાવ્યવહારની પરિસ્થિતિની વિશિષ્ટતા કેટલીકવાર અહીં અણધારી પ્રભાવની અસરો બનાવે છે: ઉદાહરણ તરીકે, તમે જેને મળો છો તે પ્રથમ વ્યક્તિ પ્રત્યે હંમેશા સમજાવી શકાય તેવી નિખાલસતા નથી, જો આ "વાહન સાથી".

6. સંચારના બિન-મૌખિક માધ્યમોના પ્રકાર

માહિતી પ્રસારિત કરવાના ત્રણ મુખ્ય પ્રકારનાં બિન-મૌખિક માધ્યમો છે (અથવા તેમને સંચારના પારભાષિક માધ્યમો પણ કહેવામાં આવે છે): ઉચ્ચારણ, ગતિ અને ગ્રાફિક.

ઉચ્ચારણ બિન-મૌખિક અર્થમાં અવાજની લાકડી, ટેમ્પો અને વાણીનું પ્રમાણ, સ્થિર સ્વર, અવાજના ઉચ્ચારણની વિશેષતાઓ, વિરામ ભરવા (ઉહ, મેહ...) નો સમાવેશ થાય છે. વાણીના ગતિ ઘટકોમાં હાવભાવ, મુદ્રાઓ અને ચહેરાના હાવભાવનો સમાવેશ થાય છે. લેખિત ભાષામાં સંદેશાવ્યવહારના ગ્રાફિક બિન-મૌખિક માધ્યમો પર ભાર મૂકવામાં આવે છે.

ચહેરાના હાવભાવ

માહિતીના ટ્રાન્સફરમાં વિશેષ ભૂમિકા આપવામાં આવે છે ચહેરાના હાવભાવ -ચહેરાના સ્નાયુઓની હિલચાલ, જે કારણ વિના નથી જેને આત્માનો અરીસો કહેવાય છે. ચહેરાના હાવભાવની મુખ્ય લાક્ષણિકતાઓ તેની અખંડિતતા અને ગતિશીલતા છે. આનો અર્થ એ છે કે છ મૂળભૂત ભાવનાત્મક સ્થિતિઓ (ગુસ્સો, આનંદ, ભય, વેદના, આશ્ચર્ય અને તિરસ્કાર) ના ચહેરાના અભિવ્યક્તિમાં, ચહેરાના સ્નાયુઓની તમામ હિલચાલ સંકલિત છે.

મનોવૈજ્ઞાનિકો દ્વારા કરવામાં આવેલા સંશોધનો દર્શાવે છે કે તમામ લોકો, તેઓ જે રાષ્ટ્રીયતા અને સંસ્કૃતિમાં ઉછર્યા હોય તેને ધ્યાનમાં લીધા વિના, ચહેરાના આ રૂપરેખાઓને અનુરૂપ લાગણીઓની અભિવ્યક્તિ તરીકે પૂરતી ચોકસાઈ અને સુસંગતતા સાથે અર્થઘટન કરે છે. અને તેમ છતાં દરેક ખાણ સમગ્ર ચહેરાના રૂપરેખાંકનની અભિવ્યક્તિ છે, તેમ છતાં, મુખ્ય માહિતીનો ભાર ભમર અને મોં (હોઠ) ની આસપાસના વિસ્તાર દ્વારા વહન કરવામાં આવે છે. ચહેરાના હાવભાવ દ્વારા અમારો અર્થ ચહેરાના સ્નાયુઓની હલનચલન થાય છે. તેને ફિઝિયોગ્નોમી સાથે ભેળસેળ ન કરવી જોઈએ (વિજ્ઞાન કે જેની મદદથી વ્યક્તિ ચહેરાના આકાર દ્વારા વ્યક્તિના માનસિક ગુણધર્મોનું મૂલ્યાંકન કરી શકે છે).

ડાર્વિને સ્થાપના કરી છે તેમ, માનવ ચહેરાના હાવભાવ પ્રાણી વિશ્વમાં મૂળ છે. પ્રાણીઓ અને મનુષ્યોમાં ચહેરાના ઘણા સામાન્ય હાવભાવ હોય છે - ડર, ડર, ચિંતા, વગેરેના ચહેરાના હાવભાવ. જો કે, મનુષ્યોમાં ચોક્કસ લાગણીઓ અને તેમના ચહેરાના હાવભાવ હોય છે - પ્રેરણા, પ્રશંસા, સહાનુભૂતિ, ઉત્સાહ વગેરેની સ્થિતિ. ઘણા માનવ અભિવ્યક્ત માધ્યમો વિકસિત થયા છે. હલનચલનમાંથી, જે પ્રાણી વિશ્વમાં અનુકૂલનશીલ મહત્વ ધરાવે છે. આમ, ઉપલા હોઠને ઉભા કરીને વ્યક્તિમાં દ્વેષની અભિવ્યક્તિ ફાયલોજેનેટિકલી લડાઈની તૈયારી કરતા પ્રાણીમાં ફેંગ્સના ભયાનક સંપર્ક સાથે સંબંધિત છે.

ચહેરાના હાવભાવ મગજના આચ્છાદનના મોટર ઝોનમાં તીવ્ર ઉત્તેજક પ્રક્રિયાના પ્રસાર સાથે સંકળાયેલા છે - તેથી તેની અનૈચ્છિક પ્રકૃતિ. તે જ સમયે, સમગ્ર સહાનુભૂતિશીલ નર્વસ સિસ્ટમની અનુરૂપ ઉત્તેજના થાય છે. અસંતોષ વ્યક્ત કરતી વખતે, અમે અમારા હોઠને પર્સ કરીએ છીએ અને તેમને આગળ ખેંચીએ છીએ, અમારા ચહેરા પર કરચલીઓ પડી જાય છે - આ બધી હિલચાલ એવા કિસ્સાઓમાં પણ કરવામાં આવે છે જ્યાં વપરાશ માટે યોગ્ય ન હોય તેવા ખોરાકને નકારવાની પ્રતિક્રિયા શરૂ થાય છે. આ સૂચવે છે કે આપણા ચહેરાના ઘણા હાવભાવ આનુવંશિક રીતે કાર્બનિક સંવેદનાઓ સાથે જોડાયેલા છે.

ચહેરાના હાવભાવ અલગ છે:

અત્યંત મોબાઇલ ચહેરાના હાવભાવ . અત્યંત મોબાઇલ ચહેરાના હાવભાવ જીવંતતા અને છાપ અને આંતરિક અનુભવોની ધારણામાં ઝડપી ફેરફાર અને બાહ્ય ઉત્તેજનાથી સરળ ઉત્તેજના સૂચવે છે. આવી ઉત્તેજના મેનિક પ્રમાણ સુધી પહોંચી શકે છે.

બેઠાડુ ચહેરાના હાવભાવ. સૈદ્ધાંતિક રીતે, માનસિક પ્રક્રિયાઓની સ્થિરતા સૂચવે છે. તે એક સ્થિર મૂડ સૂચવે છે જે ભાગ્યે જ બદલાય છે. આવા ચહેરાના હાવભાવ શાંત, સ્થિરતા, સમજદારી, વિશ્વસનીયતા, શ્રેષ્ઠતા અને સંતુલન સાથે સંકળાયેલા છે. બેઠાડુ ચહેરાના રમત, ઓછી પ્રવૃત્તિ (મોટર તાકાત અને સ્વભાવ) સાથે, ચિંતન અને આરામની છાપ પણ પેદા કરી શકે છે.

એકવિધતા અને સ્વરૂપોનો દુર્લભ ફેરફાર. જો આવી વર્તણૂક મંદી અને નીચા તાણ સાથે હોય, તો આપણે ફક્ત માનસિક એકવિધતા વિશે જ નહીં, પણ નબળા આવેગ વિશે પણ નિષ્કર્ષ લઈ શકીએ છીએ. આનું કારણ ખિન્ન ચળવળ વિકૃતિઓ, જડતા અથવા લકવો હોઈ શકે છે. આ વર્તણૂક અપવાદરૂપે એકવિધ માનસિક સ્થિતિઓમાં લાક્ષણિક છે, કંટાળો, ઉદાસી, ઉદાસીનતા, નીરસતા, ભાવનાત્મક ગરીબી, ખિન્નતા અને હતાશાજનક મૂર્ખતા (સંપૂર્ણ જડતા) જે અતિશયોક્તિપૂર્ણ ઉદાસી પ્રભાવશાળી લાગણીના પરિણામે થાય છે.

સંયુક્ત ચહેરાના હાવભાવ . મોટાભાગની ચહેરાની પ્રક્રિયાઓમાં ઘણા વ્યક્તિગત અભિવ્યક્તિઓ હોય છે. "તેણે તેનું મોં ખોલ્યું અને તેની આંખો ખોલી", "ઠંડી આંખો હસતા મોંનો વિરોધાભાસ કરે છે" અને અન્ય જેવા નિવેદનો સૂચવે છે કે વિશ્લેષણ ફક્ત વ્યક્તિગત અભિવ્યક્તિઓનું અવલોકન કરીને અને તેમાંથી મેળવેલા તારણો પર આધારિત છે.

ચહેરાના હલનચલનને પણ આમાં વહેંચવામાં આવે છે:

1) આક્રમક-આક્રમક ચહેરાના હાવભાવ - ગુસ્સો, ક્રોધ, ક્રૂરતા, વગેરે;

2) સક્રિય-રક્ષણાત્મક - અણગમો, તિરસ્કાર, તિરસ્કાર, વગેરે;

3) નિષ્ક્રિય-રક્ષણાત્મક - નમ્રતા, અપમાન, વગેરે;

4) સૂચક અને સંશોધન અભિગમના ચહેરાના હાવભાવ;

5) આનંદ અને નારાજગીના ચહેરાના હાવભાવ;

6) છદ્માવરણ અભિવ્યક્તિઓ - સત્ય, અસ્પષ્ટતા, અપ્રમાણિકતા, વગેરે છુપાવવાના ચહેરાના હાવભાવ.

દૃષ્ટિ

ચહેરાના હાવભાવ સાથે ખૂબ નજીકથી સંબંધિત દૃષ્ટિ,અથવા દ્રશ્ય સંપર્ક,સંદેશાવ્યવહારનો અત્યંત મહત્વપૂર્ણ ભાગ બનાવે છે. વાતચીત કરતી વખતે, લોકો પારસ્પરિકતા માટે પ્રયત્ન કરે છે અને જો તે ગેરહાજર હોય તો અગવડતા અનુભવે છે.

ચહેરાના હાવભાવના સૌથી મહત્વપૂર્ણ તત્વોમાંનું એક ત્રાટકશક્તિ છે. જીવંત પ્રાણીની ત્રાટકશક્તિ, અને ખાસ કરીને વ્યક્તિની ત્રાટકશક્તિ, એક સૌથી શક્તિશાળી ઉત્તેજના છે, જે ઘણી બધી માહિતી ધરાવે છે. સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયામાં, લોકોની નજર એક સિંક્રનાઇઝિંગ કાર્ય કરે છે - નજરની લય સંદેશાવ્યવહારની ચોક્કસ ચેનલ બનાવે છે.

અમેરિકન મનોવૈજ્ઞાનિકો આર. એક્સલાઇન અને એલ. વિન્ટર્સે શોધી કાઢ્યું કે ત્રાટકશક્તિ નિવેદનની રચનાની પ્રક્રિયા અને આ પ્રક્રિયાની મુશ્કેલી સાથે સંકળાયેલી છે. જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ ફક્ત એક વિચાર બનાવે છે, ત્યારે તે મોટેભાગે બાજુ તરફ જુએ છે ("અવકાશમાં"), જ્યારે વિચાર સંપૂર્ણપણે તૈયાર હોય, ત્યારે તે વાર્તાલાપ કરનાર તરફ જુએ છે. પરંતુ એક અલગ સ્પીચ બ્લોકની સમાપ્તિના લગભગ એક સેકન્ડ પહેલા, વક્તા શ્રોતાના ચહેરા પર તેની નજર ફેરવે છે, જાણે કે બોલવાના તેના વળાંકની શરૂઆતનો સંકેત આપે છે અને તેણે બનાવેલી છાપનું મૂલ્યાંકન કરે છે. પાર્ટનર જેણે ફ્લોર લીધો, બદલામાં, તેની આંખોને ટાળે છે, તેના વિચારોમાં ડૂબી જાય છે. શ્રોતા, તેની આંખોથી, વક્તાના નિવેદનોની સામગ્રી પ્રત્યેના તેના વલણના સંકેતો આપે છે - આ મંજૂરી અને દોષ, કરાર અને અસંમતિ, આનંદ અને ઉદાસી, આનંદ અને ગુસ્સો હોઈ શકે છે. આંખો માનવ લાગણીઓની સંપૂર્ણ શ્રેણીને વ્યક્ત કરે છે. અને માત્ર આંખો જ નહીં, પણ સમગ્ર પેરી-ઓક્યુલર વિસ્તાર પણ.

જો આપણે મુશ્કેલ વસ્તુઓ વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ, તો તેઓ વાર્તાલાપ કરનારને ઓછા જુએ છે, જ્યારે મુશ્કેલી દૂર થાય છે, ત્યારે તેઓ વધુ જુએ છે. સામાન્ય રીતે, જે આ ક્ષણે બોલે છે તે તેના જીવનસાથીને ઓછું જુએ છે - ફક્ત તેની પ્રતિક્રિયા અને રસ ચકાસવા માટે. શ્રોતા વક્તા તરફ વધુ જુએ છે અને તેને પ્રતિસાદ સંકેતો "મોકલે છે".

વિઝ્યુઅલ સંપર્ક વાતચીત કરવાની ઇચ્છા દર્શાવે છે. આપણે કહી શકીએ કે જો તેઓ આપણી તરફ થોડું જુએ છે, તો આપણી પાસે એવું માનવા માટે દરેક કારણ છે કે તેઓ આપણી સાથે ખરાબ વર્તન કરે છે અથવા આપણે જે કહીએ છીએ અને કરીએ છીએ, અને જો તેઓ આપણી તરફ વધારે જુએ છે, તો તે કાં તો આપણા માટે પડકાર છે અથવા અમારા પ્રત્યે સારું વલણ.

આંખોની મદદથી, વ્યક્તિની સ્થિતિ વિશેના સૌથી સચોટ સંકેતો પ્રસારિત થાય છે, કારણ કે વિદ્યાર્થીઓના વિસ્તરણ અથવા સંકોચનને સભાનપણે નિયંત્રિત કરી શકાતા નથી. સતત લાઇટિંગ સાથે, વિદ્યાર્થીઓ મૂડના આધારે વિસ્તરે છે અથવા સંકુચિત થઈ શકે છે. જો કોઈ વ્યક્તિ ઉત્સાહિત અથવા કોઈ વસ્તુમાં રસ ધરાવતો હોય, અથવા ઉચ્ચ આત્મામાં હોય, તો તેના વિદ્યાર્થીઓ તેના સામાન્ય કદથી ચાર ગણા વિસ્તરે છે. તેનાથી વિપરિત, ગુસ્સે, અંધકારમય મૂડ વિદ્યાર્થીઓને સંકોચવાનું કારણ બને છે.

આમ, ફક્ત ચહેરાના હાવભાવ જ વ્યક્તિ વિશેની માહિતી જ નહીં, પણ તેની ત્રાટકશક્તિ પણ વહન કરે છે.

ત્રાટકશક્તિ દ્વારા બનાવવામાં આવતી છાપ વિદ્યાર્થીઓના લ્યુમેન, પોપચા અને ભમરની સ્થિતિ, મોં અને નાકની ગોઠવણી અને ચહેરાની સામાન્ય રૂપરેખા પર આધારિત છે. નૃવંશશાસ્ત્રી એડવર્ડ ટી. હોલના જણાવ્યા અનુસાર, પીએલઓ નેતા યાસર અરાફાત ડાર્ક ચશ્મા પહેરે છે જેથી લોકો તેમના વિદ્યાર્થીઓને વિસ્તરણ કરીને તેમની પ્રતિક્રિયાઓનું અવલોકન કરતા અટકાવે. વૈજ્ઞાનિકોએ તાજેતરમાં શોધ્યું છે કે જ્યારે તમને કોઈ વસ્તુમાં રસ હોય ત્યારે તમારા વિદ્યાર્થીઓ વિસ્તરે છે. હોલના જણાવ્યા મુજબ, વિદ્યાર્થીઓની પ્રતિક્રિયા સેંકડો વર્ષોથી આરબ વિશ્વમાં જાણીતી છે. આ ચિહ્નોનું સંયોજન વૈવિધ્યસભર છે. સકારાત્મક લાગણીઓ વિનિમયની દૃષ્ટિની સંખ્યામાં વધારો કરે છે, જ્યારે નકારાત્મક લાગણીઓ આ સંખ્યા ઘટાડે છે.

આમ, તમામ બિનમૌખિક સંચાર પ્રણાલીઓનું વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે તેઓ નિઃશંકપણે સંચાર પ્રક્રિયામાં મોટી સહાયક (અને ક્યારેક સ્વતંત્ર) ભૂમિકા ભજવે છે. માત્ર મૌખિક અસરને મજબૂત અથવા નબળી કરવાની ક્ષમતા ધરાવતાં, તમામ બિન-મૌખિક સંચાર પ્રણાલીઓ સંચાર પ્રક્રિયાના આવા આવશ્યક પરિમાણને તેના સહભાગીઓના ઇરાદા તરીકે ઓળખવામાં મદદ કરે છે. મૌખિક સંચાર પ્રણાલી સાથે મળીને, આ પ્રણાલીઓ માહિતીનું વિનિમય પૂરું પાડે છે જે લોકોને સંયુક્ત પ્રવૃત્તિઓનું આયોજન કરવા માટે જરૂરી છે.

જો કે ચહેરો સામાન્ય રીતે વ્યક્તિની મનોવૈજ્ઞાનિક સ્થિતિઓ વિશેની માહિતીનો મુખ્ય સ્ત્રોત હોવાનું સંમત થાય છે, તે ઘણી પરિસ્થિતિઓમાં શરીર કરતાં ઘણી ઓછી માહિતીપ્રદ હોય છે, કારણ કે ચહેરાના હાવભાવ શરીરની હલનચલન કરતાં ઘણી વખત વધુ સારી રીતે સભાનપણે નિયંત્રિત થાય છે. ચોક્કસ સંજોગોમાં, જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ, ઉદાહરણ તરીકે, તેની લાગણીઓને છુપાવવા માંગે છે અથવા ઇરાદાપૂર્વક ખોટી માહિતી પહોંચાડે છે, ત્યારે ચહેરો બિનમાહિતી બની જાય છે, અને શરીર ભાગીદાર માટે માહિતીનો મુખ્ય સ્ત્રોત બની જાય છે. તેથી, સંદેશાવ્યવહારમાં, તે જાણવું મહત્વપૂર્ણ છે કે જો તમે વ્યક્તિના ચહેરા પરથી નિરીક્ષણનું ધ્યાન તેના શરીર અને હલનચલન પર ફેરવો તો કઈ માહિતી મેળવી શકાય છે, કારણ કે હાવભાવ, મુદ્રાઓ અને અભિવ્યક્ત વર્તનની શૈલીમાં ઘણી બધી માહિતી હોય છે. માહિતી માનવ શરીરની હલનચલન જેમ કે મુદ્રા, હાવભાવ અને હીંડછા દ્વારા વહન કરવામાં આવે છે.

હાવભાવ

હાવભાવ એ માથા, હાથ અથવા હાથની અભિવ્યક્ત હલનચલન છે જે સંદેશાવ્યવહારના હેતુ માટે કરવામાં આવે છે, અને જે વિચાર અથવા સ્થિતિ સાથે હોઈ શકે છે. અમે તફાવત કરીએ છીએ:

તર્જની આંગળીઓ;

તેઓ વસ્તુઓ અથવા લોકો તરફ ધ્યાન દોરવા માટે નિર્દેશિત કરવામાં આવે છે.

ભાર મૂકવો (મજબૂત);

ભારપૂર્વકના હાવભાવ નિવેદનોને મજબૂત કરવા માટે સેવા આપે છે. હાથની સ્થિતિ સાથે નિર્ણાયક મહત્વ જોડાયેલું છે.

પ્રદર્શનકારી; પ્રદર્શનાત્મક હાવભાવ બાબતોની સ્થિતિ સમજાવે છે.

સ્પર્શના હાવભાવ. સ્પર્શક હાવભાવની મદદથી, તેઓ સામાજિક સંપર્ક સ્થાપિત કરવા અથવા ભાગીદાર પાસેથી ધ્યાનની નિશાની પ્રાપ્ત કરવા માંગે છે. તેઓ નિવેદનોના અર્થને નબળા કરવા માટે પણ ઉપયોગમાં લેવાય છે.

તે વહન કરે છે તે માહિતી પરથી હાવભાવઘણું બધું જાણીતું છે. સૌ પ્રથમ, હાવભાવની માત્રા મહત્વપૂર્ણ છે. ભલે વિવિધ સંસ્કૃતિઓ કેવી રીતે અલગ હોય, દરેક જગ્યાએ, વ્યક્તિની ભાવનાત્મક ઉત્તેજનામાં વધારો સાથે, તેની ચળવળ, હાવભાવની તીવ્રતા વધે છે, તેમજ ભાગીદારો વચ્ચે વધુ સંપૂર્ણ સમજણ પ્રાપ્ત કરવાની ઇચ્છા સાથે, ખાસ કરીને જો કોઈ કારણોસર તે મુશ્કેલ

વ્યક્તિગત હાવભાવનો ચોક્કસ અર્થ સંસ્કૃતિઓમાં બદલાય છે. જો કે, તમામ સંસ્કૃતિઓમાં સમાન હાવભાવ હોય છે, જેમાંથી આ છે:

1) વાતચીત(અભિવાદન, વિદાય, ધ્યાન આકર્ષિત કરવાના હાવભાવ, પ્રતિબંધો, સંતોષકારક, નકારાત્મક, પૂછપરછ, વગેરે);

2) મોડલએટલે કે મૂલ્યાંકન અને વલણ વ્યક્ત કરવું (મંજૂરી, અસંતોષ, વિશ્વાસ અને અવિશ્વાસ, મૂંઝવણ, વગેરેના હાવભાવ);

3) વર્ણનાત્મકહાવભાવ કે જે ફક્ત વાણી ઉચ્ચારણના સંદર્ભમાં અર્થપૂર્ણ બને છે.

ત્યાં પણ છે:

મફત

અનૈચ્છિક હાવભાવ.

મનસ્વી ચેષ્ટાઓ દ્વારામાથા, હાથ અથવા હાથની હલનચલન છે જે સભાનપણે કરવામાં આવે છે. આવી હિલચાલ, જો વારંવાર કરવામાં આવે, તો તે અનૈચ્છિક હાવભાવમાં ફેરવાઈ શકે છે. અનૈચ્છિક હાવભાવ એ બેભાનપણે કરવામાં આવતી હલનચલન છે. તેમને ઘણીવાર રીફ્લેક્સ હલનચલન તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે. આ હાવભાવ શીખવાની જરૂર નથી. એક નિયમ તરીકે, તેઓ જન્મજાત (રક્ષણાત્મક રીફ્લેક્સ) અથવા હસ્તગત છે.

આ તમામ પ્રકારના હાવભાવ કોઈપણ ઉચ્ચારણ સાથે, પૂરક અથવા બદલી શકે છે. નિવેદન સાથેની હાવભાવ મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં ભાર મૂકે છે અને સ્પષ્ટતા કરે છે.

બોડી લેંગ્વેજના અભ્યાસમાં નવા નિશાળીયા જે કરી શકે છે તે સૌથી ગંભીર ભૂલોમાંની એક છે એક હાવભાવને અલગ રાખવાની અને તેને અન્ય હાવભાવ અને સંજોગોથી અલગ રાખવાની ઇચ્છા. ઉદાહરણ તરીકે, માથાના પાછળના ભાગમાં ખંજવાળનો અર્થ હજારો વસ્તુઓ હોઈ શકે છે - ડેન્ડ્રફ, ચાંચડ, પરસેવો, અનિશ્ચિતતા, ભૂલી જવું અથવા જૂઠું બોલવું - તેની સાથે અન્ય હાવભાવ શું છે તેના પર આધાર રાખે છે, તેથી યોગ્ય અર્થઘટન માટે આપણે સમગ્ર શ્રેણીને ધ્યાનમાં લેવી જોઈએ. સાથેના હાવભાવ.

કોઈપણ ભાષાની જેમ, બોડી લેંગ્વેજ શબ્દો, વાક્યો અને વિરામચિહ્નોથી બનેલી હોય છે. દરેક હાવભાવ એક શબ્દ જેવો હોય છે, અને એક શબ્દના વિવિધ અર્થો હોઈ શકે છે. તમે આ શબ્દનો અર્થ ત્યારે જ સમજી શકો છો જ્યારે તમે આ શબ્દને અન્ય શબ્દો સાથે વાક્યમાં દાખલ કરો છો. હાવભાવ "વાક્યો" ના રૂપમાં આવે છે અને વ્યક્તિની વાસ્તવિક સ્થિતિ, મૂડ અને વલણને ચોક્કસપણે સૂચવે છે. નિરીક્ષક વ્યક્તિ આ બિનમૌખિક વાક્યો વાંચી શકે છે અને વક્તાનાં મૌખિક વાક્યો સાથે તેની તુલના કરી શકે છે.

અમૌખિક સંકેતો પણ હોઈ શકે છે સુસંગત, તે મૌખિક નિવેદનને અનુરૂપ, અને અસંગત. ઉદાહરણ તરીકે, તમે તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને તમે હમણાં જે કહ્યું તેના વિશે તેનો અભિપ્રાય વ્યક્ત કરવા કહ્યું. તે જ સમયે, તે એવા દંભમાં છે જે સામાન્ય રીતે વિવેચનાત્મક મૂલ્યાંકનશીલ વલણને વ્યક્ત કરે છે.

લાક્ષણિક જટિલ મૂલ્યાંકન પોઝ

અહીં મુખ્ય વસ્તુ "તર્જની આંગળી વડે ગાલને આગળ ધપાવવાની" ચેષ્ટા છે, જ્યારે બીજી આંગળી મોંને ઢાંકે છે અને અંગૂઠો રામરામની નીચે રહે છે. શ્રોતા તમારા માટે ટીકા કરે છે તે પછીની પુષ્ટિ એ છે કે તેના પગ ચુસ્તપણે ઓળંગી ગયા છે, અને તેનો બીજો હાથ સમગ્ર શરીરમાં રહેલો છે, જાણે તેનું રક્ષણ કરે છે, અને તેનું માથું અને રામરામ નમેલું છે (પ્રતિકૂળ). આ અમૌખિક વાક્ય તમને કંઈક કહે છે, "તમે જે કહો છો તે મને ગમતું નથી અને હું તમારી સાથે સહમત નથી."

જો તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરે તમને કહ્યું કે તે તમારી સાથે અસંમત છે, તો તેના અમૌખિક સંકેતો હશે સુસંગત , એટલે કે, તેમના મૌખિક નિવેદનોને અનુરૂપ હશે. જો તે કહે છે કે તમે જે કહો છો તે બધું તેને ખરેખર ગમ્યું છે, તો તે જૂઠું બોલશે, કારણ કે તેના શબ્દો અને હાવભાવ અસંગત. સંશોધન બતાવે છે કે અમૌખિક સંકેતો મૌખિક કરતાં 5 ગણી વધુ માહિતી ધરાવે છે અને જ્યારે સિગ્નલો અસંગત હોય છે, ત્યારે લોકો મૌખિક માહિતીની પસંદગીમાં અમૌખિક માહિતી પર આધાર રાખે છે.

દંભ – આ માનવ શરીરની સ્થિતિ છે, જે આપેલ સંસ્કૃતિ માટે લાક્ષણિક છે, માનવ અવકાશી વર્તનનું પ્રાથમિક એકમ છે. માનવ શરીર ધારણ કરી શકે તેવી વિવિધ સ્થિર સ્થિતિઓની કુલ સંખ્યા લગભગ 1000 છે. તેમાંથી, દરેક રાષ્ટ્રની સાંસ્કૃતિક પરંપરાને કારણે, કેટલીક સ્થિતિઓ પ્રતિબંધિત છે, જ્યારે અન્ય નિશ્ચિત છે. મુદ્રા સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે કે કેવી રીતે આપેલ વ્યક્તિ હાજર અન્ય વ્યક્તિઓની સ્થિતિના સંબંધમાં તેની સ્થિતિને સમજે છે. ઉચ્ચ દરજ્જો ધરાવતી વ્યક્તિઓ તેમના ગૌણ અધિકારીઓ કરતાં વધુ હળવા મુદ્રાઓ અપનાવે છે.

સંદેશાવ્યવહારના બિનમૌખિક માધ્યમો પૈકીના એક તરીકે માનવ મુદ્રાની ભૂમિકા દર્શાવનાર સૌપ્રથમ મનોવિજ્ઞાની એ. શેફલેન હતા. વી. શુબ્ઝ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલા વધુ સંશોધનમાં, તે બહાર આવ્યું હતું કે દંભની મુખ્ય સિમેન્ટીક સામગ્રી ઇન્ટરલોક્યુટરના સંબંધમાં વ્યક્તિના શરીરની પ્લેસમેન્ટમાં સમાવિષ્ટ છે. આ પ્લેસમેન્ટ કાં તો બંધ અથવા વાતચીત કરવાની ઇચ્છા દર્શાવે છે.

બતાવ્યું, કે " બંધ"મુદ્રાઓ (જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ કોઈક રીતે શરીરના આગળના ભાગને બંધ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે અને શક્ય તેટલી ઓછી જગ્યા લે છે; "નેપોલિયનિક" પોઝ - સ્થાયી: હાથ છાતી પર ઓળંગી, અને બેઠેલા: બંને હાથ રામરામ પર આરામ કરે છે, વગેરે. )ને અવિશ્વાસ, અસંમતિ, વિરોધ, ટીકાના દંભ તરીકે માનવામાં આવે છે. "ખુલ્લા"સમાન પોઝ (ઊભા: હાથ હથેળીઓ સાથે ખુલ્લા, બેસવું: હાથ વિસ્તરેલા, પગ લંબાયેલા) વિશ્વાસ, કરાર, સદ્ભાવના, માનસિક આરામના દંભ તરીકે જોવામાં આવે છે.

પ્રતિબિંબના સ્પષ્ટપણે વાંચી શકાય તેવા પોઝ છે (રોડિનના વિચારકનો દંભ), વિવેચનાત્મક મૂલ્યાંકનના પોઝ (ચિન નીચે હાથ, મંદિર તરફ લંબાયેલી તર્જની) તે જાણીતું છે કે જો કોઈ વ્યક્તિને સંદેશાવ્યવહારમાં રસ હોય, તો તે વાર્તાલાપ કરનાર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે અને તેની તરફ ઝુકાવ કરશે; જો તેને ખૂબ રસ નથી, તો તેનાથી વિપરીત, તે બાજુ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે અને પાછળ ઝુકશે. એક વ્યક્તિ કે જે નિવેદન આપવા માંગે છે, "પોતાને ત્યાં બહાર મૂકવા", તે સીધા, તંગ, તેના ખભા ફેરવીને, ક્યારેક તેના હિપ્સ પર હાથ રાખીને ઊભા રહેશે; જે વ્યક્તિને તેની સ્થિતિ અને સ્થિતિ પર ભાર મૂકવાની જરૂર નથી તે હળવા, શાંત અને મુક્ત, હળવા સ્થિતિમાં હશે. લગભગ બધા લોકો સારી રીતે "વાંચી" શકે છે, જો કે, અલબત્ત, દરેક જણ સમજી શકતા નથી કે તેઓ તે કેવી રીતે કરે છે.

કાપડ

માહિતી મેળવવાનું એક બિન-મૌખિક માધ્યમ પણ આપણાં કપડાં છે. કપડાં અને વ્યક્તિ જે રીતે દેખાવા માંગે છે તે સમાજમાં તે કઈ ભૂમિકા ભજવવા માંગે છે અને તેની આંતરિક સ્થિતિ દર્શાવે છે. કેચફ્રેઝ "એક વ્યક્તિ તેના કપડાં દ્વારા મળે છે..." સૂચવે છે કે વ્યક્તિ, તેનો આંતરિક સાર તેના કપડાં શું છે. કપડાં એ એક પ્રકારનું સંમેલન છે. સમજૂતી ફેશન દ્વારા નહીં, પરંતુ શૈલીની દિશા અને તેના સ્તર દ્વારા આપી શકાય છે.

"વિલ્હેમ મીસ્ટરના ભટકતા વર્ષો" માં જે. ગોથે જણાવે છે કે કેવી રીતે ભટકનાર શાળા નિરીક્ષકને વિદ્યાર્થીઓના કપડાંમાં આવા તફાવતના કારણો વિશે પૂછે છે. વોર્ડને જવાબ આપ્યો, “અહીં જવાબ આ છે, અમારા માટે આ દરેક છોકરાનું પાત્ર શોધવાનું એક માધ્યમ છે... અમારા કાપડ અને ટ્રીમ્સના સ્ટોકમાંથી, વિદ્યાર્થીઓને કોઈપણ રંગ પસંદ કરવાનો અધિકાર છે. કોઈપણ શૈલી અને મર્યાદિત સંખ્યામાંથી કાપો. અમે આ પસંદગીની નજીકથી દેખરેખ રાખીએ છીએ, કારણ કે કોઈપણ રંગ અમને વ્યક્તિની માનસિકતા અને કટ - વ્યક્તિની જીવનશૈલી વિશે નિર્ણય કરવાની મંજૂરી આપે છે...”

હકીકત એ છે કે આ નિરીક્ષણમાં ખરેખર ચોક્કસ દાખલાઓ છે તે પુરાવા છે, ખાસ કરીને, લ્યુશર પરીક્ષણ દ્વારા.

સ્વિસ મનોવૈજ્ઞાનિક એમ. લ્યુશરે અમારા સમયમાં રંગ પરીક્ષણની દરખાસ્ત કરી હતી, જે માત્ર વ્યક્તિત્વ સંશોધનની પદ્ધતિ જ નહીં, પણ રંગના વિજ્ઞાનમાં સંપૂર્ણ દિશા પણ હતી.

રંગ પરીક્ષણોનો સાર એ છે કે વિષયને બહુ-રંગીન કાર્ડ્સના સમૂહમાંથી સૌથી વધુ ગમતા કાર્ડ્સ પસંદ કરવા અને તેમને ક્રમ આપવાનું કહેવામાં આવે છે, અને પછી તેને ન ગમતું હોય તેની સાથે તે જ કરવાનું કહેવામાં આવે છે. સંશોધન દર્શાવે છે કે રંગ પરીક્ષણો ચોક્કસ વ્યક્તિત્વના લક્ષણોને જાહેર કરી શકે છે.

લાલ રંગ સામાન્ય રીતે શારીરિક રીતે સ્વસ્થ, મજબૂત લોકો દ્વારા પસંદ કરવામાં આવે છે; તેઓ આજે માટે જીવે છે અને આજે પણ તેઓ જે જોઈએ છે તે મેળવવાની ઇચ્છા અનુભવે છે. જે બાળકો પેલેટમાંથી લાલ પેન્સિલ પસંદ કરે છે તેઓ સરળતાથી ઉત્તેજક હોય છે અને ઘોંઘાટીયા આઉટડોર ગેમ્સને પસંદ કરે છે. લાલ લાંબા સમયથી પ્રેમ અને શક્તિનું પ્રતીક છે. અને, દેખીતી રીતે, તે કોઈ સંયોગ નથી કે 1337 માં ફ્રાન્સમાં એક હુકમનામું બહાર પાડવામાં આવ્યું હતું જેમાં સામાન્ય લોકોને લાલ કપડાં પહેરવા પર પ્રતિબંધ હતો. ફક્ત રાજાઓ, કાર્ડિનલ્સ અને સેનેટરો જ આ વિશેષાધિકારનો આનંદ માણતા હતા. એક નિયમ તરીકે, અસ્થિર, થાકેલા લોકો ક્રેન રંગને નકારે છે.

જે બાળકો પીળો પસંદ કરે છે તેઓ એ હકીકત દ્વારા અલગ પડે છે કે તેઓ ઘણીવાર તેમની કલ્પનાઓની દુનિયામાં જાય છે. પરિપક્વ થયા પછી, તેઓ, ચોક્કસ સંજોગોમાં, "આ દુનિયાના નથી" સ્વપ્નદ્રષ્ટા બની શકે છે; આવા લોકો જીવનમાં સારી રીતે અનુકૂલન કરતા નથી. પીળા માટે અણગમો એટલે અવાસ્તવિક આશાઓ ("તૂટેલા સપના") અને નર્વસ સિસ્ટમનો થાક.

જે લોકો લીલા પસંદ કરે છે તેઓ સામાન્ય રીતે આત્મવિશ્વાસ અને ખંત દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. તેઓ સુરક્ષા માટે પ્રયત્નશીલ છે.

વાદળી રંગની પસંદગી વ્યક્તિની સ્થિરતા અને વ્યવસ્થાની જરૂરિયાત દર્શાવે છે. વાદળી રંગ ઘણીવાર કફનાશક લોકો દ્વારા પસંદ કરવામાં આવે છે.

બ્રાઉન કલર ઘણીવાર એવા લોકો દ્વારા પસંદ કરવામાં આવે છે જેઓ જીવનમાં અસ્થિર હોય છે.

રંગ પરીક્ષણો તમને ચોક્કસ આત્યંતિક પરિસ્થિતિમાં ભાવનાત્મક સ્થિતિઓની ગતિશીલતાને સ્પષ્ટપણે રેકોર્ડ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

પરંતુ ચાલો I. ગોથે પર પાછા ફરીએ. "તે સાચું છે," વોર્ડન આગળ કહે છે, "માનવ સ્વભાવમાં એક લક્ષણ છે જે અંશતઃ સચોટ નિર્ણયોને મુશ્કેલ બનાવે છે: આ અનુકરણની ભાવના છે, બહુમતીમાં જોડાવાની વૃત્તિ છે."

જો કે લોકોમાં ફેશનને અનુસરવાની વૃત્તિ ખૂબ જ પ્રબળ છે, પરંતુ વ્યક્તિ જે રીતે પહેરે છે તેના આધારે તે નક્કી કરી શકે છે કે તે માનસિક ચેપ, જૂથના દબાણ માટે કેટલી હદે સંવેદનશીલ છે અને તે આત્મસન્માનમાં કેટલો સ્વતંત્ર છે. કેટલાક શક્ય તેટલું અસ્પષ્ટ રીતે પોશાક પહેરે છે, કોઈપણ રીતે પોતાની તરફ ધ્યાન ન દોરવાનો પ્રયાસ કરે છે. અન્ય લોકો તેજસ્વી, આકર્ષક, ઉડાઉ પોશાક પહેરવાનું પસંદ કરે છે. હજુ પણ અન્ય નીચેના ફેશનમાં મધ્યમ છે.

તેથી, કપડાં લોકોના આધ્યાત્મિક સારની સામગ્રી વિશે ઘણું "કહી" શકે છે. પરંતુ, અલબત્ત, તેના આધારે વ્યક્તિ વિશે અંતિમ તારણો કાઢવાનું અશક્ય છે.

સજાવટ

કપડાંમાં એક મહત્વપૂર્ણ વિગત દાગીના છે.

તમારી જાતને સુશોભિત કરવાના માધ્યમોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે: ટેટૂઝ, કલરિંગ અને ટેટૂઝ, હેરસ્ટાઇલ, અત્તર, હાથ તથા નખની સાજસંભાળ, મેકઅપ, એસેસરીઝ.

દાગીનાની મદદથી, સામાજિક સ્થિતિ, સંપર્ક કરવાની ઇચ્છા, આક્રમકતા, અનુકૂલનક્ષમતા, સાહસિક સ્વભાવ અને વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ પ્રદર્શિત થાય છે. સૌંદર્ય પ્રસાધનો, વિગ અને પરફ્યુમના રૂપમાં ઘરેણાં મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં વધારાના પોશાક તરીકે સેવા આપે છે.

પ્રતિષ્ઠિત દાગીના . આવી સજાવટ ઘણીવાર ચોક્કસ પ્રતિષ્ઠા ધરાવતા દાવાઓનો પુરાવો છે. આ રીતે, તમે તમારી આસપાસના લોકોને તેમના નાક લૂછીને અને તેમની જગ્યાએ મૂકીને તમે કેવા છો તે બતાવી શકો છો.

સંસ્થા સભ્યપદ બેજ . કોઈપણ જે લોકોના ચોક્કસ જૂથ સાથેના પોતાના સંબંધને છુપાવતું નથી તે સભ્યપદ બેજ પહેરે છે. આવી વ્યક્તિ માટે, સભ્યપદ બેજ પ્રતિષ્ઠાના એક પ્રકારનો પુરાવો દર્શાવે છે, જેની મદદથી તે ચોક્કસ જૂથમાં તેની સભ્યપદ વ્યક્ત કરે છે. તે જ સમયે, વિવિધ ધાતુઓથી બનેલા સભ્યપદ બેજેસ એસોસિએશનમાં રેન્કના સામાજિક ધોરણનો ખ્યાલ આપે છે.

ક્રોસ. તેની ડિઝાઇન (આડી - ઊંચાઈ, ઊભી - સ્થિરતા અને જમણો કોણ - સ્થિરતા) માટે આભાર, ક્રોસ આ ગુણધર્મોને ચોક્કસપણે વ્યક્ત કરે છે. સુરક્ષાની ધાર્મિક ભાવનાને લીધે, તે ચોક્કસ સુરક્ષાની લાગણી આપે છે. તદુપરાંત, આ શણગારની પસંદગી વાસ્તવિક પ્રદર્શિત વર્તન દ્વારા નહીં, પરંતુ જરૂરિયાત દ્વારા કરવામાં આવે છે.

ચામડાની કડા . જ્યારે કોઈ સીધી જરૂરિયાત (એથ્લેટ્સ માટે) ન હોય ત્યારે આવા શણગાર પણ પહેરવામાં આવે છે. તે સ્પષ્ટપણે મજબૂત સ્વભાવ વ્યક્ત કરે છે અને કાંડા પર સુશોભન પટ્ટા તરીકે સેવા આપે છે.

ફર અને અન્ય ટ્રોફીના ટુકડા. જો તેઓ કાંડા પર અથવા ગરદનની આસપાસ પહેરવામાં આવે છે, તો પછી તેઓ સહનશક્તિનો સંકેત આપે છે, અને, તેમના દ્વારા નક્કી કરીને, વિજેતા નક્કી કરી શકાય છે.

ફર અને ટિન્સેલ. તેઓ નરમ, સ્ત્રીની છાપ આપે છે. ત્વચા સાથે રૂંવાટીનો સીધો સંપર્ક સૌમ્ય સારવારનો અનુભવ કરવાની ઇચ્છા દર્શાવે છે.

નાના અને ભવ્ય સજાવટ. તેઓ વ્યક્ત કરે છે કે તેમના માલિક નાના અને નબળા વ્યક્તિ જેવા લાગે છે જેને સહભાગિતા અને સાવચેતીપૂર્વક હેન્ડલિંગની જરૂર છે. કોઈપણ જે નાના અને નાજુક દાગીના પહેરે છે તે સૌમ્ય અને ઉષ્માપૂર્ણ વ્યક્તિ તરીકે દેખાવા માંગે છે.

મોટા દાગીના . તેઓ સામાન્ય રીતે સ્પષ્ટ હોય છે અને તેમની સામાજિક સ્થિતિની માન્યતા મેળવવાની ઇચ્છા વ્યક્ત કરે છે. "હું તમારા કરતા વધુ છું, મારી પાસે તમારા કરતા વધુ બધું છે, હું તમારા કરતા શ્રેષ્ઠ છું" - આ આવા દાગીનાનો અર્થ છે.

હીંડછા એક વ્યક્તિ, એટલે કે, ચળવળની એક શૈલી, જેના દ્વારા તેની ભાવનાત્મક સ્થિતિને ઓળખવી એકદમ સરળ છે. આમ, મનોવૈજ્ઞાનિકોના અભ્યાસમાં, વિષયોએ તેમની ચાલ દ્વારા ગુસ્સો, વેદના, અભિમાન અને ખુશી જેવી લાગણીઓને ખૂબ જ ચોકસાઈથી ઓળખી. તદુપરાંત, તે બહાર આવ્યું છે કે સૌથી ભારે ચાલ ક્રોધ સાથે છે, સૌથી હળવી - આનંદ સાથે, સુસ્ત, ઉદાસીન ચાલ - વેદના સાથે, સૌથી લાંબી ચાલ - ગર્વ સાથે.

હીંડછા અને વ્યક્તિત્વની ગુણવત્તા વચ્ચે જોડાણ શોધવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે, પરિસ્થિતિ વધુ જટિલ છે. હીંડછા શું વ્યક્ત કરી શકે છે તે અંગેના નિષ્કર્ષો પરીક્ષણો દ્વારા ઓળખવામાં આવેલા હીંડછા અને વ્યક્તિત્વના લક્ષણોની શારીરિક લાક્ષણિકતાઓની તુલના કરીને બનાવવામાં આવે છે.

7. પ્રોસોડિક અને એક્સ્ટ્રા ભાષાકીય અર્થ

સંચારના પ્રોસોડિક અને એક્સ્ટ્રા ભાષાકીય માધ્યમો સાથે સંકળાયેલા છે અવાજ, જેની લાક્ષણિકતાઓ વ્યક્તિની છબી બનાવે છે, તેના રાજ્યોની માન્યતા અને માનસિક વ્યક્તિત્વની ઓળખમાં ફાળો આપે છે.

પ્રોસોડિક એ આવા લયબદ્ધ અને સ્વરચિત પાસાઓનું સામાન્ય નામ છે ભાષણો, જેમ કે પીચ, વૉઇસ ટોનનું વોલ્યુમ, વૉઇસનું ટિમ્બર, સ્ટ્રેસ ફોર્સ.

બાહ્ય ભાષાકીય પ્રણાલી એ ભાષણમાં વિરામનો સમાવેશ છે, તેમજ વિવિધ પ્રકારના સાયકોફિઝિકલ અભિવ્યક્તિઓવ્યક્તિ: રડવું, ખાંસી, હસવું, શ્વાસ લેવો વગેરે.

વાણીના પ્રવાહને પ્રોસોડિક અને એક્સ્ટ્રા ભાષાકીય માધ્યમો દ્વારા નિયંત્રિત કરવામાં આવે છે, ભાષાકીય સંદેશાવ્યવહારના માધ્યમો સાચવવામાં આવે છે, તેઓ વાણીના ઉચ્ચારણોને પૂરક બનાવે છે, બદલે છે અને અપેક્ષા રાખે છે અને ભાવનાત્મક સ્થિતિઓને વ્યક્ત કરે છે.

ઉત્સાહ, આનંદ અને અવિશ્વાસ સામાન્ય રીતે ઊંચા અવાજમાં વ્યક્ત કરવામાં આવે છે, ગુસ્સો અને ડર પણ એકદમ ઊંચા અવાજમાં વ્યક્ત કરવામાં આવે છે, પરંતુ સ્વર, શક્તિ અને પીચની વિશાળ શ્રેણીમાં. ઉદાસી, ઉદાસી અને થાક સામાન્ય રીતે કોમળ અને મફલ અવાજમાં અભિવ્યક્ત કરવામાં આવે છે, શબ્દસમૂહના અંત તરફ સ્વરબદ્ધતામાં ઘટાડો થાય છે.

વાણીની ગતિ પણ લાગણીઓને પ્રતિબિંબિત કરે છે: ઝડપી ભાષણ - ઉત્તેજના અથવા ચિંતા; ધીમી વાણી ડિપ્રેશન, દુઃખ, ઘમંડ અથવા થાક સૂચવે છે.

તેથી, તમારે ફક્ત સાંભળવામાં જ નહીં, પણ સક્ષમ બનવાની જરૂર છે સાંભળોવાણીના સ્વરનું માળખું, અવાજની શક્તિ અને સ્વર, વાણીની ગતિનું મૂલ્યાંકન કરો, જે વ્યવહારીક રીતે આપણને આપણી લાગણીઓ, વિચારો, સ્વૈચ્છિક આકાંક્ષાઓને માત્ર શબ્દ સાથે જ નહીં, પણ તે ઉપરાંત, અને ક્યારેક તે હોવા છતાં પણ વ્યક્ત કરવાની મંજૂરી આપે છે. . તદુપરાંત, સારી રીતે પ્રશિક્ષિત વ્યક્તિ તેના અવાજ દ્વારા નિર્ધારિત કરી શકે છે કે કોઈ ચોક્કસ વાક્યના ઉચ્ચારણની ક્ષણે કઈ હિલચાલ થઈ રહી છે, અને તેનાથી વિપરીત, ભાષણ દરમિયાન હાવભાવનું અવલોકન કરીને, વ્યક્તિ કયા અવાજમાં બોલે છે તે નિર્ધારિત કરી શકે છે. તેથી, આપણે ભૂલવું જોઈએ નહીં કે કેટલીકવાર હાવભાવ અને હલનચલન અવાજ જે સંચાર કરે છે તેનાથી વિરોધાભાસી હોઈ શકે છે. તેથી, આ પ્રક્રિયાને નિયંત્રિત કરવી અને તેને સિંક્રનાઇઝ કરવી જરૂરી છે.

8. સંચારના માધ્યમો

સંચારના વ્યૂહાત્મક માધ્યમોનો સમાવેશ થાય છે ગતિશીલ સ્પર્શહેન્ડશેક, પૅટ, કિસના રૂપમાં. ગતિશીલ સ્પર્શ એ ઉત્તેજનાનું જૈવિક રીતે જરૂરી સ્વરૂપ સાબિત થયું છે, અને માનવ સંચારની માત્ર લાગણીશીલ વિગત નથી. સંદેશાવ્યવહારમાં વ્યક્તિનો ગતિશીલ સ્પર્શનો ઉપયોગ ઘણા પરિબળો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. તેમાંથી, ભાગીદારની સ્થિતિ, ઉંમર, લિંગ અને તેમની ઓળખાણની ડિગ્રી વિશેષ મહત્વ ધરાવે છે. હેન્ડશેક્સ,ઉદાહરણ તરીકે, તેઓ ત્રણ પ્રકારમાં વહેંચાયેલા છે: પ્રબળ (ટોચ પર હાથ, હથેળી નીચે વળેલી), આધીન (તળિયે હાથ, હથેળી ઉપર) અને સમાન.

જેમ કે વ્યૂહાત્મક તત્વ પૅટખભા પર, નજીકના સંબંધોની સ્થિતિ હેઠળ શક્ય છે, વાતચીત કરનારાઓની સામાજિક સ્થિતિની સમાનતા.

સંદેશાવ્યવહારના ટેકસિક માધ્યમો, અન્ય બિન-મૌખિક માધ્યમો કરતાં વધુ હદ સુધી, સંચારમાં સ્થિતિ-ભૂમિકા સંબંધોના સૂચકના કાર્યો કરે છે, જે સંચારકર્તાઓની નિકટતાની ડિગ્રીનું પ્રતીક છે. વ્યક્તિ દ્વારા વ્યૂહાત્મક માધ્યમોનો અયોગ્ય ઉપયોગ સંચારમાં તકરાર તરફ દોરી શકે છે.

9. પ્રોક્સેમિક્સ

સંચાર હંમેશા અવકાશી રીતે સંગઠિત.સંદેશાવ્યવહારની અવકાશી રચનાનો અભ્યાસ કરનારા સૌપ્રથમમાંના એક અમેરિકન માનવશાસ્ત્રી ઇ. હોલ હતા, જેમણે "પ્રોક્સેમિક્સ" શબ્દ રજૂ કર્યો હતો, જેનો શાબ્દિક અનુવાદ "નિકટતા" થાય છે. પ્રોક્સેમિક લાક્ષણિકતાઓનો સમાવેશ થાય છે ઓરિએન્ટેશનસંચાર સમયે ભાગીદારો અને અંતરતેમની વચ્ચે. સંદેશાવ્યવહારની પ્રોક્સેમિક લાક્ષણિકતાઓ સાંસ્કૃતિક અને રાષ્ટ્રીય પરિબળો દ્વારા સીધી રીતે પ્રભાવિત થાય છે.

ઇ. હોલે એક વ્યક્તિ સાથે વ્યક્તિની નજીક જવાના ધોરણોનું વર્ણન કર્યું - ઉત્તર અમેરિકન સંસ્કૃતિની લાક્ષણિકતા અંતર. આ ધોરણો ચાર અંતર દ્વારા વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે:

ઘનિષ્ઠ અંતર (0 થી 45 સે.મી. સુધી) - નજીકના લોકો વચ્ચે વાતચીત;

· વ્યક્તિગત (45 થી 120 સે.મી. સુધી) - પરિચિત લોકો સાથે વાતચીત;

· સામાજિક (120 થી 400 સે.મી. સુધી) - અજાણ્યાઓ સાથે વાતચીત કરતી વખતે અને સત્તાવાર સંદેશાવ્યવહારમાં વધુ સારું;

· સાર્વજનિક (400 થી 750 સે.મી. સુધી) - જ્યારે વિવિધ પ્રેક્ષકોની સામે બોલવું.

શ્રેષ્ઠ સંચાર અંતરનું ઉલ્લંઘન નકારાત્મક રીતે જોવામાં આવે છે.

ઓરિએન્ટેશન અને સંચારનો કોણ- બિનમૌખિક સિસ્ટમના પ્રોક્સેમિક ઘટકો. જીવનસાથીની દિશામાં અથવા તેનાથી દૂર શરીર અને પગના અંગૂઠાને ફેરવીને અભિવ્યક્તિ, વિચારોની દિશા સૂચવે છે.

જો વાતચીત સ્પર્ધાત્મક અથવા રક્ષણાત્મક હોય, તો પછી લોકો વિરુદ્ધ બેસે છે; સામાન્ય મૈત્રીપૂર્ણ વાતચીત દરમિયાન, તેઓ ખૂણાની સ્થિતિ લે છે; સહકારી વર્તનના કિસ્સામાં, તેઓ ટેબલની એક બાજુએ વ્યવસાયિક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની સ્થિતિ લે છે; એક સ્વતંત્ર સ્થિતિ કર્ણ સ્થિતિમાં વ્યક્ત થાય છે.

એ નોંધવું જોઈએ કે વ્યક્તિનું અમૌખિક વર્તન બહુવિધ કાર્યકારી છે, તે:

સંચાર ભાગીદારની છબી બનાવે છે;

· સંચાર ભાગીદારોના સંબંધને વ્યક્ત કરે છે, આ સંબંધો બનાવે છે;

· વ્યક્તિની વર્તમાન માનસિક સ્થિતિનું સૂચક છે;

· સ્પષ્ટતા તરીકે કાર્ય કરે છે, મૌખિક સંદેશની સમજણમાં ફેરફાર કરે છે, જે કહેવામાં આવે છે તેની ભાવનાત્મક તીવ્રતામાં વધારો કરે છે;

· વાતચીત વચ્ચે મનોવૈજ્ઞાનિક આત્મીયતાનું શ્રેષ્ઠ સ્તર જાળવી રાખે છે;

સ્થિતિ-ભૂમિકા સંબંધોના સૂચક તરીકે કામ કરે છે.

ઓપ્ટિકલ-કાઇનેટિક અર્થગતિશીલ સાયકોફિઝિકલ ક્રિયાઓ ગોઠવો.

હાવભાવ -આ એક એવી ચળવળ છે જે પોતાની જાત સાથે બોલતી અથવા વિચારતી વ્યક્તિની માનસિક સ્થિતિ દર્શાવે છે.

ચહેરાના હાવભાવ -સંદેશાવ્યવહારની ચોક્કસ ક્ષણે આ એક ગતિશીલ ચહેરાના અભિવ્યક્તિ છે.

પેન્ટોમાઇમ- આ સંચારની ચોક્કસ ક્ષણે મુદ્રાની ગતિશીલ સ્થિતિ છે.

મૌખિક અને ઓપ્ટિકલ-કાઇનેટિક ક્રિયાઓનું વિલીનીકરણ સંચારના એક વિષયના બીજા પર અને તેનાથી વિપરીત પ્રભાવની પ્રક્રિયા બનાવે છે. પરંતુ આ પ્રભાવ ત્યારે જ અસરકારક છે જો તેના ફેબ્રિકમાં પરસ્પર સમજણની પદ્ધતિઓનો સમાવેશ કરવામાં આવે.

નિષ્કર્ષ

લોકોના નામ વિવિધ રીતે રાખવામાં આવ્યા છે: હોમો સેપિયન્સ (વાજબી માણસ), હોમો ફ્યુબર (ઉત્પાદક માણસ), હોમો હેબિલિસ (કુશળ માણસ), અને હોમો લુડેન્સ (રમતો માણસ). એવું લાગે છે કે કોઈ ઓછા સમર્થન વિના તેને હોમો કોમ્યુનિકન્સ કહી શકાય - વાતચીત કરનાર વ્યક્તિ. રશિયન ચિંતક પ્યોત્ર ચડાયેવ (1794 - 1856) એ વિટંબણાપૂર્વક ટિપ્પણી કરી: "અન્ય જીવો સાથે વાતચીતથી વંચિત, અમે અમારા સ્વભાવ પર વિચાર કરવાને બદલે ઘાસ તોડીશું." અને તે સાચો હતો, કારણ કે વ્યક્તિના અસ્તિત્વની કુદરતી રીત એ અન્ય લોકો સાથે તેનું જોડાણ છે, અને વ્યક્તિ પોતે જ વાતચીતમાં વ્યક્તિ બની જાય છે.

સારાંશ માટે, એ નોંધવું જોઈએ કે સંચાર એ લોકો વચ્ચે સમાન ભાગીદાર તરીકે હાથ ધરવામાં આવતી પ્રવૃત્તિનું એક સ્વરૂપ છે અને માનસિક સંપર્કના ઉદભવ તરફ દોરી જાય છે.

સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયાને માહિતીના વિનિમયની પ્રક્રિયા તરીકે સમજવામાં આવે છે, એટલે કે, સંયુક્ત પ્રવૃત્તિઓ દરમિયાન, લોકો એકબીજા સાથે વિવિધ વિચારો, રુચિઓ, મૂડ અને લાગણીઓનું વિનિમય કરે છે.

ભાષાશાસ્ત્રના ક્ષેત્રમાં વૈજ્ઞાનિક સંશોધન દર્શાવે છે કે વ્યક્તિની સામાજિક સ્થિતિ, શક્તિ, પ્રતિષ્ઠા અને તેની શબ્દભંડોળ વચ્ચે સીધો સંબંધ છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, વ્યક્તિની સામાજિક અથવા વ્યાવસાયિક સ્થિતિ જેટલી ઊંચી હશે, શબ્દો અને શબ્દસમૂહોના સ્તરે વાતચીત કરવાની તેની ક્ષમતા વધુ સારી છે. અમૌખિક સંદેશાવ્યવહારના ક્ષેત્રે થયેલા સંશોધનમાં વ્યક્તિની વાકપટુતા અને વ્યક્તિ તેમના સંદેશાનો અર્થ વ્યક્ત કરવા માટે જે હાવભાવનો ઉપયોગ કરે છે તે વચ્ચેનો સંબંધ જોવા મળ્યો છે. આનો અર્થ એ છે કે વ્યક્તિની સામાજિક સ્થિતિ, તેની પ્રતિષ્ઠા અને તે જે હાવભાવ અને શરીરની હલનચલનનો ઉપયોગ કરે છે તેની સંખ્યા વચ્ચે સીધો સંબંધ છે. સામાજિક નિસરણી અથવા વ્યાવસાયિક કારકિર્દીની ટોચ પરની વ્યક્તિ સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયામાં તેની શબ્દભંડોળની સંપત્તિનો ઉપયોગ કરી શકે છે, જ્યારે ઓછી શિક્ષિત અથવા ઓછી વ્યાવસાયિક વ્યક્તિ વાતચીતની પ્રક્રિયામાં ઘણીવાર શબ્દોને બદલે હાવભાવ પર આધાર રાખે છે.

આમ, ઉપરોક્ત તમામમાંથી, અમે નિષ્કર્ષ પર આવી શકીએ છીએ કે સંદેશાવ્યવહારના બિન-મૌખિક માધ્યમો મૌખિક માધ્યમો કરતાં સંચાર પ્રક્રિયામાં ઓછા મહત્વના નથી અને મોટી માત્રામાં માહિતી વહન કરે છે. કારણ કે મનોવૈજ્ઞાનિકોએ શોધી કાઢ્યું છે કે લોકો વચ્ચેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની પ્રક્રિયામાં, 60 થી 80% સંદેશાવ્યવહાર અભિવ્યક્તિના બિન-મૌખિક માધ્યમો દ્વારા કરવામાં આવે છે, અને માત્ર 20-40% માહિતી મૌખિક માધ્યમોનો ઉપયોગ કરીને પ્રસારિત થાય છે.

બોડી લેંગ્વેજની ખાસિયત એ છે કે તેનું અભિવ્યક્તિ આપણા અર્ધજાગ્રતના આવેગ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે, અને આ આવેગોને બનાવટી બનાવવાની ક્ષમતાની ગેરહાજરી આપણને સંચારની સામાન્ય ભાષણ ચેનલ કરતાં આ ભાષા પર વધુ વિશ્વાસ કરવાની મંજૂરી આપે છે. વ્યક્તિ જેટલી ઓછી શિક્ષિત હોય છે, તેટલી વાર તે નબળી રીતે નિયંત્રિત હાવભાવ અને વાણી અવરોધોનો આશરો લે છે. નકલી સાંકેતિક ભાષા બનાવવી લગભગ અશક્ય છે.

ગ્રંથસૂચિ:

1. એન્ડ્રીવા જી. એમ. ગ્રહણશીલ પ્રક્રિયાઓની સિસ્ટમમાં આંતરવ્યક્તિત્વની દ્રષ્ટિનું સ્થાન અને તેની સામગ્રીની વિશેષતાઓ // જૂથમાં આંતરવ્યક્તિગત દ્રષ્ટિ. - એમ., 2008

2. એન્ડ્રીવા જી.એમ. સામાજિક મનોવિજ્ઞાન. – એમ.: એસ્પેક્ટ પ્રેસ, 2001. – 311 પૃષ્ઠ.

3. બેલિન્સકાયા ઇ.પી., તિખોમરિત્સકાયા ઓ.એ. સામાજિક મનોવિજ્ઞાન. વાચક. – એમ., 2003. – 461 પૃ.

4. Enikeev M.I. સામાન્ય અને સામાજિક મનોવિજ્ઞાન. - એમ., 2004. - 324 પૃષ્ઠ.

5. લેબુન્સકાયા વી. એ. અમૌખિક વર્તન. – રોસ્ટોવ-ઓન-ડોન: રોસ્ટોવ યુનિવર્સિટી પબ્લિશિંગ હાઉસ, 2000. – 135 પૃષ્ઠ.

6. લિયોન્ટેવ એ. એ. સંચારનું મનોવિજ્ઞાન. - એમ., 2004. - 168 પૃષ્ઠ.

7. નેમોવ આર.એસ. મનોવિજ્ઞાન. પુસ્તક 1: સામાન્ય મનોવિજ્ઞાનના ફંડામેન્ટલ્સ. – એમ., એજ્યુકેશન, 2004. – 225 પૃષ્ઠ.

નેમોવ આર.એસ. મનોવિજ્ઞાન. પુસ્તક 1: સામાન્ય મનોવિજ્ઞાનના ફંડામેન્ટલ્સ. – એમ., એજ્યુકેશન, 1994. – પી. 47.

સંચાર અને સંયુક્ત પ્રવૃત્તિઓનું ઑપ્ટિમાઇઝેશન. એડ. એન્ડ્રીવા જી.એમ. અને યાનોશેક યા.એમ., મોસ્કો સ્ટેટ યુનિવર્સિટી, 1987. – પી. 23.

રુડેન્સકી ઇ.વી. સામાજિક મનોવિજ્ઞાન. લેક્ચર કોર્સ. નોવોસિબિર્સ્ક, 1997. - પી. 47.

નેમોવ આર.એસ. મનોવિજ્ઞાન. વોલ્યુમ 1. મનોવિજ્ઞાનની સામાન્ય મૂળભૂત બાબતો. – એમ., એજ્યુકેશન, 1994. – પી. 112.

રુડેન્સકી ઇ.વી. સામાજિક મનોવિજ્ઞાન. લેક્ચર કોર્સ. નોવોસિબિર્સ્ક, 1997. - પી. 44.

લેબુન્સકાયા વી.એ. અમૌખિક વર્તન. - રોસ્ટોવ-ઓન-ડોન, 1979. - પી. 27.

લિયોન્ટેવ એ.એ. સંચારનું મનોવિજ્ઞાન. - એમ., 1999. - પી. 29.

વાતચીતના અન્ય મૌખિક (વાણી) માધ્યમોની તુલનામાં આપણી બોડી લેંગ્વેજ અનન્ય છે. જો તમે કલ્પના કરો કે તે તે છે જે ઇન્ટરલોક્યુટરને પ્રસારિત કરવામાં આવેલી 60 થી 80 ટકા માહિતી વહન કરે છે, તો સંપર્કની આ પદ્ધતિનું અર્થઘટન કરવાની જરૂરિયાતને સમજવું સરળ છે. જો આપણે ખાતરી કરવા માંગીએ છીએ કે આપણે કોઈ વ્યક્તિને ચોક્કસ રીતે સમજીએ છીએ, તો આપણે શરીરની માહિતી અને મૌખિક અભિવ્યક્તિઓને એક સમગ્ર ચિત્રમાં જોડવી જોઈએ.
આપણામાંના કોણે જ્યારે તેણે એક વસ્તુ પર ભાર મૂક્યો ત્યારે અસ્પષ્ટ ચિંતાની લાગણીનો સામનો કરવો પડ્યો નથી, પરંતુ અર્ધજાગૃતપણે તમે તેનું જૂઠાણું અનુભવ્યું છે. તમે કહેશો કે આ અંતર્જ્ઞાન છે અને જેની પાસે છે તેમના માટે સારું છે. વાસ્તવમાં, તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરનું અવલોકન કરીને અંતર્જ્ઞાન વિકસાવવાનું સરળ છે અને, હાવભાવનો ચોક્કસ અર્થ જાણીને, યોગ્ય તારણો દોરો.

અમૌખિક સંચારનું ઉદાહરણ

એક યુનિવર્સિટીમાં, મનોવિજ્ઞાન વર્ગોમાં એક પ્રયોગ હાથ ધરવામાં આવ્યો હતો. પ્રેક્ષકો, જેમાં પરિણીત યુગલોનો સમાવેશ થતો હતો, તેમને લિંગ દ્વારા બે જૂથોમાં વિભાજિત કરવામાં આવ્યા હતા અને તેમને રડતા બાળકોના વિવિધ સંસ્કરણોની વિડિઓ રેકોર્ડિંગ આપવામાં આવી હતી. પછી તેઓને તેમનો અર્થ સમજાવવા માટે કહેવામાં આવ્યું. મોટાભાગની સ્ત્રીઓ કે જેમને બાળકો હતા તેઓ (ભૂખ, ભીના ડાયપર, પીડા, વગેરે) સચોટ રીતે સમજાવે છે, જ્યારે પુરુષોએ રડવાના વિકલ્પોમાં બહુ તફાવત જોયો ન હતો. આનાથી નિષ્કર્ષ પર આવ્યો કે સ્ત્રીઓ, વધુ સંવેદનશીલ અને સચેત હોવાને કારણે, બિન-મૌખિક હાવભાવનું વધુ સરળતાથી અર્થઘટન કરે છે. પુરુષો માટે આ કરવું વધુ મુશ્કેલ છે; તેઓને વિશિષ્ટતાઓની જરૂર છે, અને તમામ પ્રકારના ભાવનાત્મક અનુભવોની જરૂર નથી. અલબત્ત, ત્યાં અપવાદો છે.
આ કેસ એ પણ સમજાવે છે કે શા માટે મજબૂત સેક્સ માટે તેની પત્નીને જૂઠું બોલવું મુશ્કેલ હોઈ શકે છે, જે તેની આંખોમાં બાબતોની વાસ્તવિક સ્થિતિ વાંચતી હોય તેવું લાગે છે.

વાતચીતના અમૌખિક માધ્યમ

મીરસોવેટોવ વેબસાઇટ પર તમને રસપ્રદ સામગ્રી અને સંબંધોના મનોવિજ્ઞાનને લગતા મહત્વપૂર્ણ પ્રશ્નોના જવાબો મળશે, જેમાં પુસ્તકની જેમ વ્યક્તિને વાંચવાની ક્ષમતા શામેલ છે.
તેથી, ચાલો વાતચીતના બિન-મૌખિક માધ્યમો જોઈએ. તેમની વૈવિધ્યસભર રચનાને સ્પષ્ટ રીતે સમજવા માટે, અમે તેમનું વર્ગીકરણ રજૂ કરીએ છીએ:

1. અભિવ્યક્ત હલનચલન (શરીરની મુદ્રા, ચહેરાના હાવભાવ, હાવભાવ, હીંડછા).
2. સ્પર્શેન્દ્રિય હલનચલન (હેન્ડશેક, પીઠ અથવા ખભા પર થપ્પડ, સ્પર્શ, વગેરે).
3. ત્રાટકશક્તિ એ દૃષ્ટિની સંપર્ક છે (ટકાની દિશા, તેની અવધિ, સંપર્કની આવર્તન).
4. અવકાશી હલનચલન (ઓરિએન્ટેશન, અંતર, ટેબલ પર પ્લેસમેન્ટ).

લેખના આ ભાગમાં, અમે અમૌખિક સંદેશાવ્યવહારના માધ્યમોના પ્રથમ બે જૂથો પર વિગતવાર ધ્યાન આપીશું અને તેમના અર્થને દર્શાવવાનો પ્રયાસ કરીશું. તે યાદ રાખવું જોઈએ કે શરીરના અન્ય સંકેતોની સંપૂર્ણતા વિના એક હાવભાવનું અર્થઘટન કરવાનો અર્થ એ છે કે તમારી જાતને ગેરમાર્ગે દોરવી. તેથી, ચોક્કસ નિષ્કર્ષ દોરતા પહેલા, તમારે ઇન્ટરલોક્યુટરના વર્તનની તમામ ઘોંઘાટ તેમજ તેની શારીરિક અને માનસિક સ્થિતિને ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર છે.

અભિવ્યક્ત હલનચલન

ખુલ્લા હાવભાવ અને શરીરની મુદ્રાઓ

વાર્તાલાપ કરનારના હાથ હથેળીઓ ઉપર ફેરવે છે અને બાજુઓ પર પહોળા છે. માથું સીધું છે, ખભા સીધા છે. દેખાવ સીધો છે. ચહેરાના હાવભાવ કુદરતી છે, તાણ કે જડતા વગર. મિત્રતાનો આ દંભ, બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારના સાધન તરીકે, નિખાલસતા અને પ્રામાણિકતાની વાત કરે છે. તે હાથ મિલાવીને અને બંને હાથ વડે પકડવા દ્વારા પણ સૂચવવામાં આવે છે. પુરુષો વાત કરતી વખતે તેમના શર્ટ અથવા જેકેટનું બટન ખોલી શકે છે. આવી વ્યક્તિ સાથે વાતચીત કરતી વખતે, તમે અનૈચ્છિક રીતે આરામ કરો છો અને તેનામાં વિશ્વાસ અનુભવો છો.
તમારા માટે મહત્વપૂર્ણ એવા લોકો સાથે વાતચીત કરતી વખતે મીરસોવેટોવ આ તકનીકનો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરે છે. નિષ્ઠાવાન સ્વર સાથે સંયુક્ત, તમે ઝડપથી તમારી તરફેણમાં જીતી શકશો.
સહાનુભુતિ
અમૌખિક સંચારમાં, માનસિક સંપર્કનો ખ્યાલ છે, જે એકબીજાના હાવભાવ અથવા સમગ્ર વર્તનની અનૈચ્છિક નકલમાં વ્યક્ત થાય છે. એકબીજાને સંકેત મોકલવામાં આવે છે: "હું તમને સંપૂર્ણ રીતે સમજું છું." અને ખરેખર, જો તમે ટેબલ પર શાંતિથી વાત કરતા દંપતી પર એક નજર નાખો, તો તમને સમાન પોઝ, હાથની સમાન પ્લેસમેન્ટ, મિરરિંગ પણ દેખાશે. જો તમે અન્ય વ્યક્તિને બિનશરતી તેના અભિપ્રાય શેર કરવા માટે સમજાવવા માંગતા હો, તો ફક્ત તેના શરીરની સ્થિતિની નકલ કરો.
જો તમે પ્રેમમાં ખુશ માણસની ચાલ જોશો, તો આપણે ઉડતી હીંડછા જોશું, જે ખૂબ જ નોંધપાત્ર છે. તે મહેનતુ લોકો માટે પણ લાક્ષણિક છે. એવું લાગે છે કે તેઓ બધી સમસ્યાઓ વિશે ધ્યાન આપતા નથી.

બંધ હાવભાવ અને મુદ્રાઓ (બચાવ, શંકા, ગુપ્તતા)
છેતરપિંડી
શું તમે સંભવતઃ વાતચીત દરમિયાન કોઈને તેમના હાથ છુપાવતા જોયા છે? સંભવ છે કે તે જૂઠું બોલે છે, કારણ કે વ્યક્તિનું મગજ અર્ધજાગૃતપણે શરીરને સંકેતો મોકલે છે અને જ્યારે જૂઠું બોલવામાં આવે છે, ત્યારે તેના ખિસ્સામાં હાથ નાખવાની, તેનું નાક ખંજવાળવાની અને તેની આંખો ઘસવાની તીવ્ર ઇચ્છા ઊભી થાય છે. આ બધા લાક્ષણિક ચિહ્નો છે, જો કે, જેમ કે મીરસોવેટોવ પહેલેથી જ કહ્યું છે, બિન-મૌખિક હાવભાવનો અર્થ એકસાથે સમજાવવો આવશ્યક છે. વહેતું નાકથી પીડિત વ્યક્તિ તેમના નાકને ખંજવાળ કરી શકે છે, જે બાળક હમણાં જ જાગ્યું છે તે તેમની આંખોને ઘસડી શકે છે, વગેરે.

છાતી પર હાથ ઓળંગી, સ્થાયી અને બેસવાની સ્થિતિમાં પગ ઓળંગી ગયા - બંધ અને અપ્રાપ્યતાનો ઉત્તમ સંકેત. વારંવાર ઝબકવું એ રક્ષણ અને મૂંઝવણની નિશાની છે. વ્યક્તિની ભાવનાત્મક સ્થિતિ તેને મુક્ત અને સરળતા અનુભવવા દેતી નથી. જો તમે આવા ઇન્ટરલોક્યુટર સાથે કંઈક વાટાઘાટ કરવાનો પ્રયાસ કરો છો, તો સંભવ છે કે તમને ઇનકાર મળશે. "બરફ ઓગળવા" માટે, મીરસોવેટોવ પહેલેથી જ ઉપર વર્ણવેલ અમૌખિક સંદેશાવ્યવહારના માધ્યમોનો ઉપયોગ કરવાની સલાહ આપે છે, તમારી હથેળીઓ સાથે ખુલ્લા પોઝ લેવાનો પ્રયાસ કરો.

પ્રતિબિંબ અને મૂલ્યાંકનના હાવભાવ

બંધ આંખો સાથે નાકના પુલને ચપટીમાં વ્યક્ત કરવામાં આવે છે. જ્યારે તમે જેની સાથે વાતચીત કરી રહ્યા છો તે વ્યક્તિ શું કરવું અથવા શું કરવું તે નક્કી કરી રહી છે અથવા સામાન્ય રીતે કોઈ ચોક્કસ મુદ્દાને ઉકેલવા વિશે વિચારી રહી છે, ત્યારે તે આ સમયે તેની ચિન ઘસતો હોઈ શકે છે.
જટિલતા
જો કોઈ વ્યક્તિ તેનો હાથ તેની રામરામ પર પકડી રાખે છે, તેની તર્જની આંગળી તેના ગાલ સાથે લંબાવે છે, અને બીજા હાથથી તેની કોણીને ટેકો આપે છે, તો તેનો ડાબો હાથ નીચો છે - તમે સમજી શકશો કે તેણે શું થઈ રહ્યું છે તેનું નકારાત્મક મૂલ્યાંકન વિકસાવ્યું છે.
હકારાત્મકતા
માથું આગળના સહેજ ઝુકાવ અને ગાલ પર હાથના હળવા સ્પર્શ તરીકે અર્થઘટન. શરીર આગળ નમેલું છે. અહીં એક વ્યક્તિ છે જે શું થઈ રહ્યું છે તેમાં રસ ધરાવે છે અને માહિતી પ્રત્યે સકારાત્મક વલણ ધરાવે છે.

શંકા અને અનિશ્ચિતતાના હાવભાવ
અવિશ્વાસ
શું તમે કદાચ નોંધ્યું છે કે કેવી રીતે કેટલાક વિદ્યાર્થીઓ વક્તાને સાંભળતી વખતે તેમની હથેળીઓ વડે મોં ઢાંકે છે? આ હાવભાવ વ્યાખ્યાતાના અભિપ્રાય સાથે અસંમતિ દર્શાવે છે. તેઓ તેમના નિવેદનોને રોકી રાખે છે, સાચી લાગણીઓ અને અનુભવોને દબાવી દે છે. જો વાતચીત દરમિયાન તમારા મિત્રએ અણધારી રીતે અવિશ્વાસનો સંકેત કર્યો, તો રોકો અને વિચારો કે કયા શબ્દોથી આવી પ્રતિક્રિયા થઈ? બોસની વર્તણૂકનું અવલોકન કરીને, ગૌણ સમજશે કે શું કહેવાની જરૂર છે અને શું મૌન રહેવું વધુ સારું છે. અવિશ્વાસ ઝડપથી અસ્વીકાર અને પછી ઇનકારમાં ફેરવાય છે.
અનિશ્ચિતતા
કાન અથવા ગરદનના પાછળના ભાગમાં ખંજવાળ અથવા ઘસવું જેવી અમૌખિક હાવભાવ સૂચવે છે કે તે વ્યક્તિ સંપૂર્ણપણે સમજી શકતી નથી કે તમે તેની પાસેથી શું ઇચ્છો છો અથવા વાતચીતમાં તમારો અર્થ શું છે. જો તમને સંપૂર્ણ સમજણ વિશે કહેવામાં આવે તો આવા હાવભાવનું અર્થઘટન કેવી રીતે કરવું? અહીં બિન-મૌખિક બોડી સિગ્નલને પ્રાધાન્ય આપવું જોઈએ. આ કિસ્સામાં, વ્યક્તિ કંઈપણ સમજી શક્યો નહીં. પાછળથી બીજાની કોણીને પકડેલો હાથ પણ અનિશ્ચિતતાની વાત કરે છે; તેનો માલિક કદાચ અજાણ્યા કંપનીમાં છે.

હાવભાવ અને મુદ્રાઓ સાંભળવાની અનિચ્છા દર્શાવે છે

વાર્તાલાપ કરનાર તેના હાથથી તેના માથાને ટેકો આપે છે. તે સ્પષ્ટ છે કે તે શું થઈ રહ્યું છે તેનાથી ઉદાસીન છે. જો તે પ્રેક્ષકોમાં બેઠો હોય, તો આપણે આત્મવિશ્વાસ સાથે કહી શકીએ: લેક્ચરર દ્વારા પ્રસ્તુત સામગ્રી સંપૂર્ણપણે રસહીન છે. આવા કિસ્સાઓમાં, મીરસોવેટોવ તેને એવી કોઈ વસ્તુમાં બદલવાની ભલામણ કરે છે જે તેને ચિંતા કરે છે અથવા અણધાર્યા પ્રશ્ન સાથે "તેને હલાવી દે છે". ખાતરી કરો કે તે જાગી જશે, અને આ તે જ છે જેની તમને જરૂર છે.
નામંજૂર
બિન-અસ્તિત્વ ધરાવતી લીંટને હલાવીને, કપડાંના ફોલ્ડને સીધા કરવા, બિન-મૌખિક વાતચીતમાં તમારા સ્કર્ટ પર ખેંચવું એ તમારા પ્રતિસ્પર્ધીના દૃષ્ટિકોણ સાથે અસંમત હોવાની નિશાની છે. તમે તટસ્થ વિષયો પર સ્વિચ કરવાની જરૂરિયાતને ઝડપથી સમજી શકશો. જો કે, જો વાસ્તવમાં દોરો જેકેટની સ્લીવ પર ચોંટી જાય છે, અથવા કપડાં કરચલીવાળા છે, તો આને અસ્વીકારની ચેષ્ટા તરીકે ગણવામાં આવવી જોઈએ નહીં.
છોડવાની ઈચ્છા
તેને પોપચાં ઝાંખવાં (રુચિ ગુમાવવી), કાન ખંજવાળવા (બોલવાના પ્રવાહને અવરોધવા), કાનની પટ્ટી ખેંચવી (બોલવા નથી માંગતા), આખા શરીરને દરવાજા તરફ ફેરવવા જેવા ચિહ્નો દ્વારા ઓળખી શકાય છે અથવા આ દિશામાં પગને નિર્દેશ કરે છે. ચશ્મા દૂર કરવાની ચેષ્ટા પણ વાતચીત સમાપ્ત કરવાનો સંકેત આપે છે.
બળતરા
જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ સ્પષ્ટ જૂઠું બોલે છે અને સમજે છે કે તમે તેના દ્વારા જોયું છે, ત્યારે તે તમારી યોગ્યતાથી બળતરા અનુભવશે, જે તેની ટાઈ અથવા કોલરને અનૈચ્છિક રીતે ઢીલું કરી શકે છે. બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારમાં, આ ગરદનને ઘસવામાં, હાથની બિનજરૂરી હલનચલન, મહિલાના પર્સને ચપટી મારવા અથવા કાગળ પર યાંત્રિક રીતે દોરવામાં પણ પોતાને પ્રગટ કરી શકે છે.

વર્ચસ્વના હાવભાવ

કહેવાતા "ડિરેક્ટર પોઝ" અથવા "બોસ પોઝ" ઇન બેઠક સ્થિતિ. હાથ માથાની પાછળ આવેલા છે, એક પગ બીજા પર છે. જો પોપચાં ભાગ્યે જ બંધ હોય અથવા આંખોના ખૂણા સહેજ ઝાંખા હોય, તો ત્રાટકશક્તિ નીચે તરફ નિર્દેશિત કરવામાં આવે છે - તમે ઘમંડ, અણગમો જુઓ છો. આ શારીરિક સ્થિતિ ઘણીવાર બોસ અને નેતૃત્વની સ્થિતિમાં રહેલા લોકો દ્વારા બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારના માધ્યમ તરીકે અપનાવવામાં આવે છે. તેઓ પોતાની જાતમાં આત્મવિશ્વાસ ધરાવે છે અને નિદર્શનપૂર્વક અન્ય લોકો સમક્ષ તેમનું મહત્વ વ્યક્ત કરે છે. આ હાવભાવની નકલ કરવાનો પ્રયાસ ગંભીર ઈજા તરફ દોરી શકે છે.
સમાનતા
લગભગ તમામ પુરુષો આ હાવભાવનો ઉપયોગ કરે છે, ઘણી ઓછી સ્ત્રીઓ. હેન્ડશેકની પ્રકૃતિ ઘણું કહી શકે છે, સૌ પ્રથમ તે અન્ય વ્યક્તિના ઇરાદાને જાહેર કરશે. જો, બે હાથ જોડવાની ક્ષણે, એક પાછળની બાજુથી ઊંચો હોય, તો તેનો માલિક તેની અગ્રણી સ્થિતિ દર્શાવે છે. તમે ચકાસી શકો છો કે તે એક નેતા તરીકેની તેમની સ્થિતિનો કેટલી નિશ્ચિતપણે બચાવ કરે છે સરળ રીતે: તમારો હાથ ઉપર કરો. જો તમે પ્રતિકાર અનુભવો છો, તો તેનો અર્થ એ છે કે તમે તેને તમારી વચ્ચે સમાનતા લેવા માટે સમજાવી શકશો નહીં.

જાતીય હાવભાવ
ક્યારે માણસ તેને કોઈ સ્ત્રી ગમે છે, તે તેના અંગૂઠાને તેના પટ્ટામાં ટેકવે છે, તેના હિપ્સ પર તેના હાથ રાખે છે અથવા તેના પગ પહોળા કરે છે. સ્ત્રી તરફનો દેખાવ સામાન્ય રીતે ઘનિષ્ઠ હોય છે, અને શરીરના પસંદ કરેલા ભાગો પર લાંબા સમય સુધી ટકી શકે છે. એક માણસ અનૈચ્છિક રીતે તેના હાથથી તેની ટાઈ અથવા કોલરને સીધો કરી શકે છે.
જો સ્ત્રી રસ લેવાનો પ્રયત્ન કરે છે, તેણી બેભાનપણે માથું ઉંચુ કરે છે, તેના વાળ સીધા કરે છે, તેના બ્લાઉઝને સીધો કરે છે. બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર દ્વારા પ્રલોભન કરવાની વધુ સૂક્ષ્મ કળામાં તમારા કાંડાને ખુલ્લા કરવા અને બેસતી વખતે અથવા ઊભા હોય ત્યારે તમારા પગ ફેલાવવાનો સમાવેશ થાય છે. જો કોઈ સ્ત્રી તેના ખભા પર આકસ્મિક રીતે લપસી ગયેલા પટ્ટા, ક્રોસ કરેલા પગ પર અડધા પોશાકવાળા જૂતા સાથે સંયોજનમાં ઘનિષ્ઠ દેખાવ બતાવે છે, તો તેની ફ્લર્ટિંગ શરૂ કરવાની ઇચ્છા વિશે ખાતરી કરો. ખુલ્લું મોં અને ભીના હોઠ એ લાક્ષણિક જાતીય કોલ છે.

સ્પર્શેન્દ્રિય હલનચલન
આમાં આલિંગન, હેન્ડશેક, ખભા અથવા પીઠ પર થપ્પડ, સ્પર્શ અને ચુંબનનો સમાવેશ થાય છે.

આલિંગનની પ્રકૃતિ, તેની શક્તિ અને અવધિ વ્યક્તિ દ્વારા વ્યક્ત કરાયેલ લાગણીઓનો અર્થ નક્કી કરે છે.
લાંબા સમયથી છૂટા પડેલા બોસમ મિત્રો જ્યારે મળે છે ત્યારે એકબીજાને ચુસ્ત આલિંગનમાં લગભગ ગળું દબાવી દે છે. પ્રેમીઓ લાંબા સમય સુધી કોમળ આલિંગનમાં વિલંબિત રહે છે. દૂરના સંબંધીઓ વચ્ચેના આલિંગન, અગાઉ જાળવી રાખેલા સંપર્કોના આધારે, કાં તો સંયમિત, ઠંડા અથવા જુસ્સાદાર હોઈ શકે છે. નજીકના લોકો વચ્ચે તેઓ નરમ, હૃદયપૂર્વકનો અર્થ ધરાવે છે. કુસ્તી સ્પર્ધાઓમાં, ઉદાહરણ તરીકે, સહભાગીઓ સંક્ષિપ્તમાં આલિંગન કરે છે અને વિખેરી નાખે છે.
આલિંગન જેવા બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારનું સાધન માનવતાના મજબૂત અડધા પ્રતિનિધિઓમાં વધુ સામાન્ય છે; સ્ત્રીઓમાં તે સહેજ ઓછા સામાન્ય છે. આજકાલ તમે રસ્તા પર બે કિશોરીઓને ખુલ્લા હાથે એકબીજા તરફ દોડતી જોઈ શકો છો. આ ઉંમરે, છોકરાઓ અને છોકરીઓ બંને વચ્ચે આવા સંપર્કોની આવર્તન અભિવ્યક્ત છે, જ્યારે તમે મીટિંગ માટે અતિશય આનંદ, આનંદ અને પ્રશંસાને ફેંકી દેવા માંગતા હો. જો તમે જોશો કે સમલિંગી યુગલો ધીમે ધીમે ફૂટપાથ પર હાથ જોડીને લટાર મારતા હોય, તો આ અનૈચ્છિક રીતે ગે વ્યક્તિનું સૂચન કરી શકે છે.
હેન્ડશેક્સ
હેન્ડશેક, બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારના એક માધ્યમ તરીકે, તેઓ જે રીતે કરવામાં આવે છે તે રીતે, શક્તિ અને અવધિમાં પણ અલગ પડે છે. વાર્તાલાપ કરનારના હાથની મજબૂત, મહેનતુ ધ્રુજારી, આનંદકારક ઉદ્ગાર સાથે, ભાગીદારની પ્રામાણિકતા અને વાતચીત ચાલુ રાખવાની તેની ઇચ્છાની વાત કરે છે. તમારા હાથને "ગ્લોવ" ના રૂપમાં લપેટીને પણ મિત્રતાની વાત કરે છે. પરંતુ જો તેઓ મૃત માછલીની જેમ તમારી તરફ નિર્જીવ હાથ પકડે છે, તો તેઓ તમારો સંપર્ક કરવા માંગતા નથી.
હેન્ડશેકમાં ઠંડો હાથ એ સંકેત આપી શકે છે કે તેના માલિક કાં તો ઠંડા છે અથવા ખૂબ જ ચિંતિત છે. વરાળવાળી હથેળીઓ નર્વસ અનુભવ સૂચવે છે. હેન્ડશેકમાં હથેળી નીચે હોય તે હાથ અન્ય વ્યક્તિ પર પ્રભુત્વ મેળવવાની ઇચ્છા દર્શાવે છે. જો, તેનાથી વિપરીત, તે હથેળીમાં ફેરવાય છે, તો તેનો માલિક અભાનપણે પોતાને ઇન્ટરલોક્યુટરના ગૌણ તરીકે ઓળખે છે.
પીઠ અથવા ખભા પર થપ્પડ મારવી
પીઠ અથવા ખભા પર થપ્પડ એ મુખ્યત્વે પુરુષોની લાક્ષણિકતા છે. આ બિનમૌખિક હાવભાવને ઘણીવાર મિત્રતા, ચિંતા અથવા પ્રોત્સાહનના સંકેતો તરીકે અર્થઘટન કરવામાં આવે છે. તેઓ લગભગ તમામ વય વર્ગોમાં જોઈ શકાય છે. પૅટિંગ, જેમ તે હતું, પુરૂષવાચી શક્તિ અને તેના માલિકની બચાવમાં આવવાની ઇચ્છા દર્શાવે છે.
માર્ગ દ્વારા, આ હાવભાવ તબીબી પ્રેક્ટિસમાં ઉપયોગમાં લેવાતા સાથે મૂંઝવણમાં ન હોવો જોઈએ. તેઓ નવજાત બાળકને ચીસો પાડવા અને તેના ફેફસાંને વિસ્તૃત કરવા માટે તેની પીઠ પર થપ્પડ મારે છે; તેઓ ગૂંગળાતા વ્યક્તિને પાછળથી થપ્પડ મારે છે. મસાજ પ્રેક્ટિસમાં પૅટિંગ એ એક પ્રકારની તકનીક છે. એટલે કે, આ હાવભાવનો ચોક્કસ અર્થ વર્તમાન પરિસ્થિતિ પર આધાર રાખે છે.
સ્પર્શ
અમૌખિક સંચારની દુનિયામાં સ્પર્શ સામાન્ય છે. શૈક્ષણિક પ્રવૃત્તિઓમાં, તે તોફાની વ્યક્તિને રોકવામાં મદદ કરે છે, બહેરા વ્યક્તિના કિસ્સામાં, તેનું ધ્યાન આકર્ષિત કરવામાં; તબીબી પ્રેક્ટિસમાં, આ હાવભાવનો ઉપયોગ આરોગ્યની સ્થિતિનું નિદાન કરવા માટે થાય છે; મસાજની તકનીક પદ્ધતિઓના સંયોજન પર આધારિત છે. શરીરને સ્પર્શવું; જીવનસાથીઓ વચ્ચેના ઘનિષ્ઠ ક્ષેત્રમાં, તેઓ જોડાણ માટે ફોરપ્લે તરીકે સેવા આપે છે. વિવિધ પ્રકારના સ્પર્શ જીવનસાથીની અવ્યક્ત લાગણીઓનું સૂચક છે. તેઓ સૌમ્ય, પ્રેમાળ, હળવા, મજબૂત, ખરબચડી, ઘાયલ વગેરે હોઈ શકે છે.

ચુંબન, સ્પર્શેન્દ્રિય હાવભાવના એક પ્રકાર તરીકે, માનવ જીવનના તમામ પાસાઓમાં વ્યાપકપણે ઉપયોગમાં લેવાય છે. ચોક્કસ પદાર્થના સંબંધમાં, ચુંબનનો સ્વભાવ બદલાય છે. માતા બાળકને નમ્રતાથી અને પ્રેમથી ચુંબન કરે છે, પ્રેમાળ લોકો વચ્ચે તેઓ હોઠના હળવા સ્પર્શથી લઈને જુસ્સાદાર ચુંબન સુધી બદલાઈ શકે છે. મીરસોવેટોવ, એક અલગ લેખમાં, વિજાતીય સાથે સંબંધ બાંધવામાં આ પ્રકારના હાવભાવની સંપૂર્ણ શ્રેણીને છતી કરે છે. અહીં આપણે નોંધીએ છીએ કે ચુંબન લાગણીઓના નિષ્ઠાવાન અભિવ્યક્તિઓ અને ઔપચારિક, ઠંડા, પરંપરાગત બંને હોઈ શકે છે. તેઓ મીટિંગ અને ગુડબાય વખતે ચુંબન કરે છે, જન્મ સમયે ચુંબન કરે છે.

તમે પ્રથમ બે જૂથોના બિન-મૌખિક હાવભાવની વિવિધતાથી પરિચિત થયા છો. મને ખાતરી છે કે મોકલવામાં આવેલા સિગ્નલોના સરવાળાના આધારે વ્યક્તિના વર્તનનું વિશ્લેષણ કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં તેઓ નિઃશંકપણે તમારા માટે ઉપયોગી થશે, અને તમને ચોક્કસ ઇન્ટરલોક્યુટરના ઇરાદાનું યોગ્ય રીતે મૂલ્યાંકન કરવામાં મદદ કરશે, પછી ભલે તેની વાણી તેમની સાથે વિરોધાભાસી હોય. હવે પછીના લેખ ""માં આપણે અન્ય જૂથોના સંદેશાવ્યવહારના બિન-મૌખિક માધ્યમો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીશું. સ્વાગત છે!

સંદેશાવ્યવહાર વિવિધ માધ્યમો દ્વારા કરવામાં આવે છે. હાઇલાઇટ કરો સંદેશાવ્યવહારના મૌખિક અને બિન-મૌખિક માધ્યમો.

મૌખિક વાતચીત(સાઇન) શબ્દોનો ઉપયોગ કરીને હાથ ધરવામાં આવે છે. સંદેશાવ્યવહારના મૌખિક માધ્યમોમાં માનવ વાણીનો સમાવેશ થાય છે. સંચાર નિષ્ણાતોએ ગણતરી કરી છે કે આધુનિક વ્યક્તિ દરરોજ આશરે 30 હજાર શબ્દો અથવા કલાક દીઠ 3 હજારથી વધુ શબ્દો ઉચ્ચાર કરે છે.

વાતચીત કરનારાઓના ઇરાદા પર આધાર રાખીને (કંઈક વાતચીત કરવા, શોધવા માટે, મૂલ્યાંકન વ્યક્ત કરવા, વલણ, કંઈક પ્રોત્સાહિત કરવા, કરાર પર આવવા વગેરે), વિવિધ ભાષણ પાઠો ઉદ્ભવે છે. કોઈપણ લખાણમાં (લેખિત અથવા મૌખિક) એક ભાષા સિસ્ટમ લાગુ કરવામાં આવે છે.

તેથી, ભાષા એ સંકેતો અને તેમને જોડવાની પદ્ધતિઓની એક સિસ્ટમ છે, જે વિચારો, લાગણીઓ અને લોકોની ઇચ્છાના અભિવ્યક્તિઓ વ્યક્ત કરવા માટેના સાધન તરીકે કામ કરે છે અને માનવ સંચારનું સૌથી મહત્વપૂર્ણ માધ્યમ છે. ભાષાનો ઉપયોગ વિવિધ કાર્યોમાં થાય છે:
- કોમ્યુનિકેટિવ. ભાષા વાતચીતના મુખ્ય માધ્યમ તરીકે કાર્ય કરે છે. ભાષામાં આવા કાર્યની હાજરી માટે આભાર, લોકોને તેમના પોતાના પ્રકાર સાથે સંપૂર્ણ રીતે વાતચીત કરવાની તક મળે છે.
- શૈક્ષણિક. ચેતનાની પ્રવૃત્તિની અભિવ્યક્તિ તરીકે ભાષા. આપણે વિશ્વની મોટાભાગની માહિતી ભાષા દ્વારા પ્રાપ્ત કરીએ છીએ.
- રિચાર્જેબલ. જ્ઞાન એકઠા કરવા અને સંગ્રહિત કરવાના સાધન તરીકે ભાષા. વ્યક્તિ ભવિષ્યમાં તેનો ઉપયોગ કરવા માટે હસ્તગત અનુભવ અને જ્ઞાનને જાળવી રાખવાનો પ્રયાસ કરે છે. રોજિંદા જીવનમાં, નોંધો, ડાયરી અને નોટબુક આપણને મદદ કરે છે. અને સમગ્ર માનવતાની "નોટબુક્સ" એ વિવિધ પ્રકારના લેખિત સ્મારકો અને સાહિત્ય છે, જે લેખિત ભાષાના અસ્તિત્વ વિના અશક્ય હશે.
- રચનાત્મક. વિચારોની રચનાના સાધન તરીકે ભાષા. ભાષાની મદદથી, વિચાર "ભૌતિક" બને છે અને ધ્વનિ સ્વરૂપ લે છે. મૌખિક રીતે વ્યક્ત કરવામાં આવે તો, કોઈ વિચાર વક્તા માટે અલગ અને સ્પષ્ટ બને છે.
- લાગણીશીલ. લાગણીઓ અને લાગણીઓ વ્યક્ત કરવાના એક માધ્યમ તરીકે ભાષા. આ કાર્ય ભાષણમાં ત્યારે જ સમજાય છે જ્યારે વ્યક્તિ જે વિશે વાત કરે છે તેના પ્રત્યેના ભાવનાત્મક વલણને સીધી રીતે વ્યક્ત કરવામાં આવે છે. આમાં ઇન્ટોનેશન મોટી ભૂમિકા ભજવે છે.
- સંપર્ક નિર્માણ. લોકો વચ્ચે સંપર્ક સ્થાપિત કરવાના સાધન તરીકે ભાષા. કેટલીકવાર સંદેશાવ્યવહાર ધ્યેયહીન લાગે છે, તેની માહિતી સામગ્રી શૂન્ય છે, જમીન ફક્ત વધુ ફળદાયી, વિશ્વાસપાત્ર સંદેશાવ્યવહાર માટે તૈયાર કરવામાં આવી રહી છે.
- વંશીય. લોકોને એક કરવાના સાધન તરીકે ભાષા.

વાણી પ્રવૃત્તિ એવી પરિસ્થિતિનો ઉલ્લેખ કરે છે જ્યાં વ્યક્તિ અન્ય લોકો સાથે વાતચીત કરવા માટે ભાષાનો ઉપયોગ કરે છે. ભાષણ પ્રવૃત્તિના ઘણા પ્રકારો છે:
- બોલવું - કંઈક વાતચીત કરવા માટે ભાષાનો ઉપયોગ કરવો;
- - બોલાતી વાણીની સામગ્રીની ધારણા;
- લેખન - કાગળ પર ભાષણની સામગ્રી રેકોર્ડ કરવી;
- વાંચન - કાગળ પર નોંધાયેલી માહિતીની ધારણા.

ભાષાના અસ્તિત્વના સ્વરૂપના દૃષ્ટિકોણથી, સંદેશાવ્યવહારને મૌખિક અને લેખિતમાં વહેંચવામાં આવે છે, અને સહભાગીઓની સંખ્યાના દૃષ્ટિકોણથી - આંતરવ્યક્તિત્વ અને સમૂહમાં.

કોઈપણ રાષ્ટ્રીય વિજાતીય છે; તે વિવિધ સ્વરૂપોમાં અસ્તિત્વ ધરાવે છે. સામાજિક અને સાંસ્કૃતિક સ્થિતિના દૃષ્ટિકોણથી, ભાષાના સાહિત્યિક અને બિન-સાહિત્યિક સ્વરૂપોને અલગ પાડવામાં આવે છે.

ભાષાનું સાહિત્યિક સ્વરૂપ, અન્યથા સાહિત્યિક ભાષા તરીકે ઓળખાય છે, તે વક્તાઓ દ્વારા અનુકરણીય તરીકે સમજાય છે. સાહિત્યિક ભાષાનું મુખ્ય લક્ષણ સ્થિર ધોરણોની હાજરી છે.

સાહિત્યિક ભાષાના બે સ્વરૂપો છે: મૌખિક અને લેખિત. પ્રથમ બોલાતી ભાષણ છે, અને બીજું ગ્રાફિકલી ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે. મૌખિક સ્વરૂપ મૂળ છે. ભાષાના બિન-સાહિત્યિક સ્વરૂપોમાં પ્રાદેશિક અને સામાજિક બોલીઓ અને સ્થાનિક ભાષાનો સમાવેશ થાય છે.

વર્તન માટે, વાતચીતના બિન-મૌખિક માધ્યમોનું વિશેષ મહત્વ છે. બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારમાં, માહિતી પ્રસારિત કરવાના માધ્યમો બિન-મૌખિક સંકેતો છે (મુદ્રાઓ, હાવભાવ, ચહેરાના હાવભાવ, સ્વર, નજર, અવકાશી સ્થાન, વગેરે).

મુખ્ય માટે વાતચીતના બિન-મૌખિક માધ્યમસંબંધિત:
કાઇનેસ્ટિક્સ - સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયામાં માનવ લાગણીઓ અને લાગણીઓના બાહ્ય અભિવ્યક્તિને ધ્યાનમાં લે છે. આમાં શામેલ છે:
- હાવભાવ;
- ચહેરાના હાવભાવ;
- પેન્ટોમાઇમ.

હાવભાવ. હાવભાવ એ હાથ અને માથાની વિવિધ હિલચાલ છે. સાંકેતિક ભાષા એ પરસ્પર સમજણ હાંસલ કરવાની સૌથી પ્રાચીન રીત છે. વિવિધ ઐતિહાસિક યુગો અને વિવિધ લોકોમાં હાવભાવની તેમની સામાન્ય રીતે સ્વીકૃત પદ્ધતિઓ હતી. હાલમાં, હાવભાવના શબ્દકોશો બનાવવાના પ્રયાસો પણ થઈ રહ્યા છે. હાવભાવ અભિવ્યક્ત કરતી માહિતી વિશે ઘણું જાણીતું છે. સૌ પ્રથમ, હાવભાવની માત્રા મહત્વપૂર્ણ છે. વિવિધ લોકોએ હાવભાવની શક્તિ અને આવર્તન માટે વિવિધ સાંસ્કૃતિક ધોરણો વિકસાવ્યા છે અને લાગણીઓ વ્યક્ત કરવાના કુદરતી સ્વરૂપોમાં સમાવિષ્ટ કર્યા છે. એમ. આર્ગીલ દ્વારા સંશોધન, જેણે વિવિધ સંસ્કૃતિઓમાં હાવભાવની આવર્તન અને શક્તિનો અભ્યાસ કર્યો, તે દર્શાવે છે કે એક કલાકની અંદર, ફિન્સે 1 વખત, ફ્રેન્ચ - 20, ઇટાલિયન - 80, મેક્સિકન - 180.

વ્યક્તિની ભાવનાત્મક ઉત્તેજના વધવા સાથે, તેમજ ભાગીદારો વચ્ચે વધુ સંપૂર્ણ સમજણ પ્રાપ્ત કરવાની ઇચ્છા સાથે, ખાસ કરીને જો તે મુશ્કેલ હોય, તો હાવભાવની તીવ્રતા વધી શકે છે.

વ્યક્તિગત હાવભાવનો ચોક્કસ અર્થ સંસ્કૃતિઓમાં બદલાય છે. જો કે, તમામ સંસ્કૃતિઓમાં સમાન હાવભાવ હોય છે, જેમાંથી આ છે:
વાતચીત (અભિવાદન, વિદાય, ધ્યાન આકર્ષિત કરવાના હાવભાવ, પ્રતિબંધો, હકારાત્મક, નકારાત્મક, પૂછપરછ, વગેરે)
મોડલ, એટલે કે. મૂલ્યાંકન અને વલણ વ્યક્ત કરવું (મંજૂરી, સંતોષ, વિશ્વાસ અને અવિશ્વાસ, વગેરેના હાવભાવ).
વર્ણનાત્મક હાવભાવ કે જે ફક્ત વાણી ઉચ્ચારણના સંદર્ભમાં જ અર્થપૂર્ણ બને છે.

ચહેરાના હાવભાવ. ચહેરાના હાવભાવ ચહેરાના સ્નાયુઓની હિલચાલ છે, જે લાગણીઓનું મુખ્ય સૂચક છે. અભ્યાસોએ દર્શાવ્યું છે કે જ્યારે વાર્તાલાપ કરનારનો ચહેરો ગતિહીન અથવા અદ્રશ્ય હોય છે, ત્યારે 10-15% જેટલી માહિતી ખોવાઈ જાય છે. સાહિત્યમાં ચહેરાના હાવભાવના 20,000 થી વધુ વર્ણનો છે. ચહેરાના હાવભાવની મુખ્ય લાક્ષણિકતા તેની અખંડિતતા અને ગતિશીલતા છે. આનો અર્થ એ છે કે છ મૂળભૂત ભાવનાત્મક સ્થિતિઓ (ગુસ્સો, આનંદ, ભય, ઉદાસી, આશ્ચર્ય, અણગમો) ના ચહેરાના અભિવ્યક્તિમાં, ચહેરાના સ્નાયુઓની બધી હિલચાલ સંકલિત છે. ચહેરાના હાવભાવમાં મુખ્ય માહિતીપ્રદ ભાર ભમર અને હોઠ દ્વારા વહન કરવામાં આવે છે.

આંખનો સંપર્ક પણ સંદેશાવ્યવહારનું અત્યંત મહત્વપૂર્ણ તત્વ છે. સ્પીકરને જોવાથી માત્ર રસ જ નથી દેખાતો, પણ આપણને જે કહેવામાં આવે છે તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં પણ મદદ મળે છે. વાતચીત કરતા લોકો સામાન્ય રીતે 10 સેકન્ડથી વધુ સમય માટે એકબીજાની આંખોમાં જુએ છે. જો આપણને થોડું જોવામાં આવે, તો આપણી પાસે એવું માનવા માટેનું કારણ છે કે આપણી સાથે ખરાબ વર્તન કરવામાં આવે છે અથવા આપણે જે કહીએ છીએ, અને જો આપણને વધારે જોવામાં આવે છે, તો તે આપણા પ્રત્યેના એક પડકાર અથવા સારા વલણ તરીકે સમજી શકાય છે. વધુમાં, એવું જોવામાં આવ્યું છે કે જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ જૂઠું બોલે છે અથવા માહિતી છુપાવવાનો પ્રયાસ કરે છે, ત્યારે તેની આંખો વાતચીતના 1/3 કરતા ઓછા સમય માટે તેના જીવનસાથીની આંખોને મળે છે.

આંશિક રીતે, વ્યક્તિની નજરની લંબાઈ તે કયા રાષ્ટ્રનો છે તેના પર આધાર રાખે છે. દક્ષિણ યુરોપીયનોની નજર ઊંચી હોય છે જે અન્ય લોકો માટે અપમાનજનક હોઈ શકે છે અને જાપાનીઓ બોલતી વખતે ચહેરાને બદલે ગરદન તરફ જુએ છે.

તેની વિશિષ્ટતાઓ અનુસાર, દૃશ્ય આ હોઈ શકે છે:
- વ્યવસાય - જ્યારે વાતચીત કરનારના કપાળના ક્ષેત્રમાં ત્રાટકશક્તિ નિશ્ચિત હોય છે, ત્યારે આ વ્યવસાયિક ભાગીદારીના ગંભીર વાતાવરણની રચના સૂચવે છે
- સામાજિક - આંખો અને મોં વચ્ચેના ત્રિકોણમાં ત્રાટકશક્તિ કેન્દ્રિત છે, આ હળવા સામાજિક સંદેશાવ્યવહારનું વાતાવરણ બનાવવામાં મદદ કરે છે.
- ઘનિષ્ઠ - ત્રાટકશક્તિ ઇન્ટરલોક્યુટરની આંખોમાં નિર્દેશિત નથી, પરંતુ ચહેરાની નીચે - છાતીના સ્તર સુધી. આ દેખાવ એકબીજાના સંદેશાવ્યવહારમાં ખૂબ રસ સૂચવે છે.
- એક બાજુની નજરનો ઉપયોગ રસ અથવા દુશ્મનાવટ દર્શાવવા માટે થાય છે. જો તેની સાથે સહેજ ઉંચી ભમર અથવા સ્મિત હોય, તો તે રસ સૂચવે છે. જો તેની સાથે ભવાં ચડાવેલું કપાળ અથવા મોંના નીચા ખૂણાઓ હોય, તો આ વાર્તાલાપ કરનાર પ્રત્યે આલોચનાત્મક અથવા શંકાસ્પદ વલણ સૂચવે છે.

પેન્ટોમાઇમ એ હીંડછા, મુદ્રા, મુદ્રા, આખા શરીરની સામાન્ય મોટર કુશળતા છે.

હીંડછા એ વ્યક્તિની હિલચાલની શૈલી છે. તેના ઘટકો છે: લય, પગલાની ગતિશીલતા, ચળવળ દરમિયાન શરીરના સ્થાનાંતરણનું કંપનવિસ્તાર, શરીરનું વજન. વ્યક્તિની ચાલ દ્વારા વ્યક્તિની સુખાકારી, તેના પાત્ર અને ઉંમરનો નિર્ણય કરી શકાય છે. મનોવૈજ્ઞાનિકોના અભ્યાસમાં, લોકો ગુસ્સો, વેદના, અભિમાન અને ખુશી જેવી લાગણીઓને તેમના ચાલ દ્વારા ઓળખતા હતા. તે બહાર આવ્યું છે કે "ભારે" ચાલવું એ ગુસ્સાવાળા લોકોની લાક્ષણિકતા છે, અને "હળવી" ચાલ આનંદી લોકોની લાક્ષણિકતા છે. અભિમાની વ્યક્તિ પાસે પગથિયાંની લંબાઈ સૌથી લાંબી હોય છે, અને જો કોઈ વ્યક્તિ પીડાય છે, તો તેની ચાલ સુસ્ત, ઉદાસીન છે, આવી વ્યક્તિ ભાગ્યે જ ઉપર અથવા તે જ્યાં જઈ રહ્યો છે તે દિશામાં જુએ છે.

વધુમાં, એવી દલીલ કરી શકાય છે કે જે લોકો ઝડપથી ચાલે છે અને તેમના હાથને સ્વિંગ કરે છે તેઓ આત્મવિશ્વાસ ધરાવતા હોય છે, તેમનું સ્પષ્ટ ધ્યેય હોય છે અને તેને સમજવા માટે તૈયાર હોય છે. જેઓ હંમેશા તેમના ખિસ્સામાં તેમના હાથ રાખે છે તેઓ ખૂબ જટિલ અને ગુપ્ત હોવાની સંભાવના છે, એક નિયમ તરીકે, તેઓ અન્ય લોકોને દબાવવાનું પસંદ કરે છે. તેના હિપ્સ પર હાથ ધરાવનાર વ્યક્તિ ઓછામાં ઓછા સમયમાં તેના લક્ષ્યોને સૌથી ટૂંકી રીતે પ્રાપ્ત કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.

મુદ્રા એ શરીરની સ્થિતિ છે. માનવ શરીર લગભગ 1000 સ્થિર વિવિધ સ્થિતિઓ લેવા સક્ષમ છે. મુદ્રા દર્શાવે છે કે કેવી રીતે આપેલ વ્યક્તિ હાજર અન્ય વ્યક્તિઓની સ્થિતિના સંબંધમાં તેની સ્થિતિને સમજે છે. ઉચ્ચ દરજ્જો ધરાવતી વ્યક્તિઓ વધુ હળવા મુદ્રા અપનાવે છે. નહિંતર, સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓ ઊભી થઈ શકે છે.

મનોવૈજ્ઞાનિક એ. શેફલેન અમૌખિક સંદેશાવ્યવહારના સાધન તરીકે માનવ મુદ્રાની ભૂમિકાને દર્શાવનારા સૌપ્રથમ હતા. વી. શુબ્ઝ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલા વધુ સંશોધનમાં, એવું બહાર આવ્યું હતું કે દંભની મુખ્ય સિમેન્ટીક સામગ્રી ઇન્ટરલોક્યુટરના સંબંધમાં વ્યક્તિના તેના શરીરની પ્લેસમેન્ટમાં સમાવિષ્ટ છે. આ પ્લેસમેન્ટ કાં તો બંધ અથવા વાતચીત કરવાની ઇચ્છા દર્શાવે છે.

એક દંભ જેમાં વ્યક્તિ તેના હાથ અને પગને પાર કરે છે તેને બંધ કહેવામાં આવે છે. છાતી પર ઓળંગેલા આર્મ્સ એ અવરોધનું સંશોધિત સંસ્કરણ છે જે વ્યક્તિ પોતાની અને તેના ઇન્ટરલોક્યુટર વચ્ચે મૂકે છે. બંધ મુદ્રાને અવિશ્વાસ, અસંમતિ, વિરોધ, ટીકાની મુદ્રા તરીકે માનવામાં આવે છે. તદુપરાંત, આવી સ્થિતિમાંથી સમજાયેલી લગભગ ત્રીજા ભાગની માહિતી ઇન્ટરલોક્યુટર દ્વારા આત્મસાત કરવામાં આવતી નથી. આ સ્થિતિમાંથી બહાર નીકળવાનો સૌથી સહેલો રસ્તો એ છે કે કોઈ વસ્તુને પકડી રાખવા અથવા જોવાની ઑફર કરવી.

ખુલ્લા દંભને એક માનવામાં આવે છે જેમાં હાથ અને પગને પાર કરવામાં આવતાં નથી, શરીર ઇન્ટરલોક્યુટર તરફ દોરવામાં આવે છે, અને હથેળીઓ અને પગ સંચાર ભાગીદાર તરફ વળેલા હોય છે. આ વિશ્વાસ, કરાર, સદ્ભાવના અને મનોવૈજ્ઞાનિક આરામની મુદ્રા છે.

જો કોઈ વ્યક્તિને સંદેશાવ્યવહારમાં રસ હોય, તો તે વાર્તાલાપ કરનાર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે અને તેની તરફ ઝુકાવ કરશે, અને જો તેને ખૂબ રસ નથી, તો તેનાથી વિપરીત, તે બાજુ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે અને પાછળ ઝુકશે. જે વ્યક્તિ નિવેદન આપવા માંગે છે તે તેના ખભા ફેરવીને સીધો, તંગ થઈને ઊભી રહેશે; જે વ્યક્તિને તેની સ્થિતિ અને સ્થિતિ પર ભાર મૂકવાની જરૂર નથી તે હળવા, શાંત અને મુક્ત, હળવા સ્થિતિમાં હશે.

તમારા ઇન્ટરલોક્યુટર સાથે પરસ્પર સમજણ પ્રાપ્ત કરવાની શ્રેષ્ઠ રીત એ છે કે તેની મુદ્રા અને હાવભાવની નકલ કરવી.

તાકેશિકા - અમૌખિક સંચારની પ્રક્રિયામાં સ્પર્શની ભૂમિકા. હેન્ડશેક, ચુંબન, સ્ટ્રોકિંગ, પુશિંગ વગેરે અહીં અલગ છે. ગતિશીલ સ્પર્શ એ ઉત્તેજનાનું જૈવિક રીતે જરૂરી સ્વરૂપ સાબિત થયું છે. સંદેશાવ્યવહારમાં વ્યક્તિનો ગતિશીલ સ્પર્શનો ઉપયોગ ઘણા પરિબળો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે: ભાગીદારોની સ્થિતિ, તેમની ઉંમર, લિંગ અને ઓળખાણની ડિગ્રી.

વ્યક્તિ દ્વારા વ્યૂહાત્મક માધ્યમોનો અયોગ્ય ઉપયોગ સંચારમાં તકરાર તરફ દોરી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ખભા પર થપ્પડ ફક્ત નજીકના સંબંધો અને સમાજમાં સમાન સામાજિક દરજ્જાની સ્થિતિ હેઠળ જ શક્ય છે.

હાથ મિલાવવો એ પ્રાચીન સમયથી જાણીતી બહુ-વાતચીત ચેષ્ટા છે. આદિમ લોકો, જ્યારે મળે છે, ત્યારે તેમના શસ્ત્રોનો અભાવ બતાવવા માટે ખુલ્લા હથેળીઓ સાથે તેમના હાથ એકબીજા તરફ લંબાવતા હતા. આ હાવભાવ સમયની સાથે બદલાવમાંથી પસાર થયો છે, અને તેના પ્રકારો દેખાયા છે, જેમ કે હવામાં હાથ લહેરાવવો, હથેળીને છાતી પર રાખવી અને હેન્ડશેક સહિત અન્ય ઘણા. ઘણીવાર હેન્ડશેક ખૂબ જ માહિતીપ્રદ હોઈ શકે છે, ખાસ કરીને તેની તીવ્રતા અને અવધિ.

હેન્ડશેકને 3 પ્રકારોમાં વહેંચવામાં આવે છે:
- પ્રબળ (ટોચ પર હાથ, હથેળી નીચે ફેરવી);
- આધીન (નીચેથી હાથ, હથેળી ઉપર તરફ વળેલી);
- સમાન.

પ્રબળ હેન્ડશેક એ તેનું સૌથી આક્રમક સ્વરૂપ છે. પ્રબળ (શક્તિશાળી) હેન્ડશેક સાથે, વ્યક્તિ બીજા સાથે વાતચીત કરે છે કે તે સંચાર પ્રક્રિયા પર પ્રભુત્વ મેળવવા માંગે છે.

આજ્ઞાકારી હેન્ડશેક એવી પરિસ્થિતિઓમાં જરૂરી છે જ્યાં વ્યક્તિ બીજાને પહેલ આપવા માંગે છે, જેથી તે અનુભવે કે તે પરિસ્થિતિનો માસ્ટર છે.

"ગ્લોવ" નામના હાવભાવનો વારંવાર ઉપયોગ થાય છે: વ્યક્તિ બંને હાથ વડે બીજાના હાથને પકડે છે. આ હાવભાવનો આરંભ કરનાર ભાર મૂકે છે કે તે પ્રામાણિક છે અને તેના પર વિશ્વાસ કરી શકાય છે. જો કે, "ગ્લોવ" હાવભાવ એવા લોકો પર લાગુ થવો જોઈએ જેમને તમે સારી રીતે જાણો છો, કારણ કે પ્રથમ પરિચયમાં તેની વિપરીત અસર થઈ શકે છે.

જોરદાર હેન્ડશેક, તમારી આંગળીઓને તોડવી પણ એ આક્રમક, કઠિન વ્યક્તિની ઓળખ છે.

આક્રમકતાની નિશાની પણ બેન્ટ, સીધા હાથથી ધ્રુજારી છે. તેનો મુખ્ય હેતુ અંતર જાળવવાનો અને વ્યક્તિને તમારા ઘનિષ્ઠ વિસ્તારમાં પ્રવેશતા અટકાવવાનો છે. આંગળીઓને હલાવવાથી એ જ હેતુ પૂરો થાય છે, પરંતુ આવા હેન્ડશેક સૂચવે છે કે વ્યક્તિને પોતાનામાં વિશ્વાસ નથી.

પ્રોક્સેમિક્સ - સૌથી અસરકારક સંચારના ક્ષેત્રો નક્કી કરે છે. E. હોલ સંચારના ચાર મુખ્ય ક્ષેત્રોને ઓળખે છે:
- ઘનિષ્ઠ ઝોન (15-45 સે.મી.) - વ્યક્તિ ફક્ત તેની નજીકના લોકોને જ તેમાં પ્રવેશવાની મંજૂરી આપે છે. આ ઝોનમાં, એક શાંત, ગોપનીય વાતચીત હાથ ધરવામાં આવે છે, અને સ્પર્શેન્દ્રિય સંપર્કો બનાવવામાં આવે છે. બહારના લોકો દ્વારા આ ઝોનનું ઉલ્લંઘન શરીરમાં શારીરિક ફેરફારોનું કારણ બને છે: હૃદયના ધબકારા વધે છે, બ્લડ પ્રેશર વધે છે, માથામાં લોહીનો ધસારો, એડ્રેનાલિન ધસારો, વગેરે. આ ઝોનમાં "એલિયન" ના આક્રમણને જોખમ તરીકે ગણવામાં આવે છે.
- વ્યક્તિગત (વ્યક્તિગત) ઝોન (45 - 120 સે.મી.) - મિત્રો અને સહકર્મીઓ સાથે રોજિંદા સંચારનું ક્ષેત્ર. ફક્ત દ્રશ્ય સંપર્કની મંજૂરી છે.
- સામાજિક ક્ષેત્ર (120 - 400 સે.મી.) - સત્તાવાર મીટીંગો યોજવા અને વાટાઘાટો, પરિષદો અને વહીવટી વાર્તાલાપ કરવા માટેનો વિસ્તાર.
- સાર્વજનિક ક્ષેત્ર (400 સે.મી.થી વધુ) - પ્રવચનો, રેલીઓ, જાહેર વક્તવ્ય વગેરે દરમિયાન લોકોના મોટા જૂથો સાથે સંચારનું ક્ષેત્ર.

વાતચીત કરતી વખતે, બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર સંબંધિત અવાજની લાક્ષણિકતાઓ પર ધ્યાન આપવું પણ મહત્વપૂર્ણ છે. પ્રોસોડી એ વાણીના આવા લયબદ્ધ અને સ્વરચિત પાસાઓનું સામાન્ય નામ છે જેમ કે પીચ, અવાજનું પ્રમાણ અને તેની લાકડા.

બાહ્ય ભાષાશાસ્ત્ર એ વાણીમાં વિરામ અને વિવિધ બિન-આકૃતિક માનવીય ઘટનાઓનો સમાવેશ છે: રડવું, ખાંસી, હાસ્ય, નિસાસો વગેરે.

વાણીના પ્રવાહને પ્રોસોડિક અને એક્સ્ટ્રાભાષીય માધ્યમો દ્વારા નિયંત્રિત કરવામાં આવે છે, વાતચીતના ભાષાકીય માધ્યમો સાચવવામાં આવે છે, તેઓ વાણીના ઉચ્ચારણોને પૂરક બનાવે છે, બદલાય છે અને અપેક્ષા રાખે છે અને ભાવનાત્મક સ્થિતિઓને વ્યક્ત કરે છે.

તમારે ફક્ત સાંભળવા માટે જ નહીં, પણ વાણીના સ્વરનું માળખું સાંભળવા, અવાજની શક્તિ અને સ્વર, વાણીની ગતિનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે પણ સક્ષમ હોવું જરૂરી છે, જે વ્યવહારીક રીતે આપણને આપણી લાગણીઓ અને વિચારો વ્યક્ત કરવાની મંજૂરી આપે છે.

જોકે કુદરતે લોકોને અનોખો અવાજ આપ્યો છે, તેઓ પોતે જ તેને રંગ આપે છે. જેઓ તેમના અવાજની પિચને તીવ્રપણે બદલવાનું વલણ ધરાવે છે તેઓ વધુ ખુશખુશાલ હોય છે. મોનોટોનમાં બોલતા લોકો કરતાં વધુ મિલનસાર, વધુ આત્મવિશ્વાસ, વધુ સક્ષમ અને વધુ સરસ.

વક્તા જે અનુભવે છે તે મુખ્યત્વે અવાજના સ્વરમાં પ્રતિબિંબિત થાય છે. તેમાં, લાગણીઓ બોલાયેલા શબ્દોને ધ્યાનમાં લીધા વિના તેમની અભિવ્યક્તિ શોધે છે. આમ, ગુસ્સો અને ઉદાસી સામાન્ય રીતે સરળતાથી ઓળખી શકાય છે.

અવાજની તાકાત અને પીચ ઘણી બધી માહિતી પૂરી પાડે છે. ઉત્સાહ, આનંદ અને અવિશ્વાસ જેવી કેટલીક લાગણીઓ સામાન્ય રીતે ઊંચા અવાજમાં વ્યક્ત કરવામાં આવે છે; ગુસ્સો અને ડર પણ ઊંચા અવાજમાં વ્યક્ત કરવામાં આવે છે, પરંતુ ટોનાલિટી, તાકાત અને પીચની વિશાળ શ્રેણીમાં. ઉદાસી, ઉદાસી અને થાક જેવી લાગણીઓ સામાન્ય રીતે દરેક વાક્યના અંતમાં સ્વરૃપમાં ઘટાડો સાથે નરમ અને મફલ અવાજમાં વ્યક્ત કરવામાં આવે છે.

વાણીની ગતિ પણ લાગણીઓને પ્રતિબિંબિત કરે છે. જો વ્યક્તિ ઉત્સાહિત હોય, ચિંતિત હોય, પોતાની અંગત મુશ્કેલીઓ વિશે વાત કરે અથવા અમને કોઈ બાબત માટે મનાવવા અથવા સમજાવવા માંગે તો ઝડપથી બોલે છે. ધીમી વાણી મોટે ભાગે હતાશા, દુઃખ, ઘમંડ અથવા થાક સૂચવે છે.

ભાષણમાં નાની ભૂલો કરીને, ઉદાહરણ તરીકે, શબ્દોનું પુનરાવર્તન કરીને, તેમને અનિશ્ચિતતાપૂર્વક અથવા ખોટી રીતે પસંદ કરીને, વાક્યની મધ્યમાં શબ્દસમૂહોને તોડીને, લોકો અનૈચ્છિક રીતે તેમની લાગણીઓ વ્યક્ત કરે છે અને તેમના ઇરાદાઓ જાહેર કરે છે. શબ્દની પસંદગીમાં અનિશ્ચિતતા ત્યારે થાય છે જ્યારે વક્તા પોતાની જાત વિશે અચોક્કસ હોય અથવા આપણને આશ્ચર્યચકિત કરે. સામાન્ય રીતે, જ્યારે નર્વસ હોય અથવા જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ તેના ઇન્ટરલોક્યુટરને છેતરવાનો પ્રયાસ કરતી હોય ત્યારે વાણીમાં અવરોધો વધુ સ્પષ્ટ થાય છે.

અવાજની લાક્ષણિકતાઓ શરીરના વિવિધ અવયવોના કાર્ય પર આધારિત હોવાથી, તેમની સ્થિતિ પણ તેમાં પ્રતિબિંબિત થાય છે. લાગણીઓ શ્વાસની લયને બદલે છે. ડર, ઉદાહરણ તરીકે, કંઠસ્થાનને લકવો કરે છે, અવાજની દોરીઓ તંગ બની જાય છે, અને અવાજ "બેસે છે." સારા મૂડમાં, અવાજ વધુ ઊંડો અને શેડ્સમાં સમૃદ્ધ બને છે. તે અન્ય લોકો પર શાંત અસર કરે છે અને વધુ આત્મવિશ્વાસને પ્રેરણા આપે છે.

ત્યાં એક વિપરીત જોડાણ પણ છે: શ્વાસની મદદથી તમે લાગણીઓને પ્રભાવિત કરી શકો છો. આ કરવા માટે, મોં પહોળું કરીને, ઘોંઘાટીયા નિસાસો નાખવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે. જો તમે ઊંડો શ્વાસ લો છો અને મોટી માત્રામાં હવા શ્વાસ લો છો, તો તમારો મૂડ સુધરે છે અને તમારો અવાજ અનૈચ્છિક રીતે ઘટે છે.

તે મહત્વનું છે કે વાતચીતની પ્રક્રિયામાં વ્યક્તિ મૌખિક કરતાં બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારના સંકેતો પર વધુ વિશ્વાસ કરે છે. નિષ્ણાતોના મતે, ચહેરાના હાવભાવ 70% જેટલી માહિતી ધરાવે છે. આપણી ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયાઓ વ્યક્ત કરતી વખતે, આપણે સામાન્ય રીતે મૌખિક વાતચીતની પ્રક્રિયા કરતાં વધુ સત્યવાદી હોઈએ છીએ.

વાતચીત કરવાની ક્ષમતા, તમારા ઇન્ટરલોક્યુટર પર જીત મેળવવી અને તેની તરફનો અભિગમ શોધવાની ક્ષમતા એ એક એવી કળા છે જે તમને વ્યક્તિગત, વ્યાવસાયિક અને જાહેર બંને ક્ષેત્રોમાં સફળતા પ્રાપ્ત કરવાની મંજૂરી આપે છે. સંશોધન મુજબ, માનવ વર્તનનું મૂલ્યાંકન સંદેશાવ્યવહારના અમૌખિક માધ્યમોના દૃષ્ટિકોણથી કરવામાં આવે છે - હાવભાવ અને ચહેરાના હાવભાવ, હલનચલન અને મુદ્રાઓ, ચહેરાના હાવભાવ, ત્રાટકશક્તિ, સ્મિત વગેરે દ્વારા. અમૌખિક સંચાર વ્યક્તિની ભાવનાત્મક સ્થિતિ, તેની લાગણીઓ અને પાત્ર સૂચવે છે. લક્ષણો

સંદેશાવ્યવહારના અમૌખિક માધ્યમોના વર્ગીકરણ બદલ આભાર, વાર્તાલાપ કરનારની વર્તણૂક (તેના સપના, મૂડ, અપેક્ષાઓ, ઇરાદાઓ, અનુભવો) ના હેતુઓને ઓળખવું (સમજવું) અને તેની સાથે મનોવૈજ્ઞાનિક આત્મીયતાની ઉચ્ચતમ ડિગ્રી પ્રાપ્ત કરવી શક્ય છે. અમૌખિક સંદેશાવ્યવહારની વિશેષતાઓને વધુ સારી રીતે સમજવા માટે, તમારે સંચારના મુખ્ય પ્રકારો અને તેમની લાક્ષણિકતાઓથી પોતાને પરિચિત કરવું જોઈએ.

કાઇનેસિક્સ

કિનેસિક્સ એ મનોવિજ્ઞાનની એક શાખા છે જે તેની અભિવ્યક્ત હિલચાલ (શરીરની હિલચાલ) ના દૃષ્ટિકોણથી માનવ ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયાઓનો અભ્યાસ કરે છે. આ પાસામાં, નીચેનાને સંદેશાવ્યવહારના મુખ્ય બિન-મૌખિક માધ્યમો તરીકે ગણવામાં આવે છે: મુદ્રા, હાવભાવની અભિવ્યક્તિ, ચહેરાના હાવભાવ, ચાલવાની સુવિધાઓ, ત્રાટકશક્તિ. એવું માનવામાં આવે છે કે વાર્તાલાપ વાણી દ્વારા અભિવ્યક્ત કરવા માંગે છે તે માહિતી તે ખરેખર અનુભવે છે તે લાગણીઓથી નોંધપાત્ર રીતે અલગ હોઈ શકે છે.

દંભ

વાતચીત દરમિયાન વ્યક્તિ જે મુદ્રાઓ લે છે તે તેના સાચા ઇરાદા દર્શાવે છે, હાવભાવ અને ચહેરાના હાવભાવ કરતાં વધુ છટાદાર રીતે. તમારી લાગણીઓનો સામનો કરવો સરળ છે, પરંતુ વાતચીત કરતી વખતે મુદ્રાઓને નિયંત્રિત કરવી વધુ મુશ્કેલ છે.

આધુનિક મનોવૈજ્ઞાનિકો મુદ્રાઓને ત્રણ પ્રકારમાં વિભાજિત કરે છે:

1. વર્ચસ્વ- વ્યક્તિ લટકી જાય છે, ઉપરથી નીચે જોવાનો પ્રયાસ કરે છે, તેના પગને પાર કરીને, પાછળ ઝૂકે છે. વ્યસન- વ્યક્તિ તેનું માથું નીચું કરે છે, તેના ઘૂંટણને ચુસ્તપણે ચોંટાડીને બેસે છે, તેની આંગળીઓથી હલનચલન કરે છે.
2. બંધન- વિરોધી તેની આંગળીઓને પકડે છે, તેના હાથ અને પગને પાર કરીને બંધ થાય છે, વાર્તાલાપ કરનારથી દૂર જાય છે અને દૂર જુએ છે. નિખાલસતા- જે વ્યક્તિ વાતચીત કરવા માટે વલણ ધરાવે છે તે હળવા મુદ્રા, વિશાળ સ્મિત, ખુલ્લી હથેળીઓ, વિસ્તરેલા પગ અને વાતચીત કરનાર તરફ વળેલું ધડ દ્વારા અલગ પડે છે.
3. મુકાબલો- ઉભી કરેલી રામરામ, ચોંટેલી મુઠ્ઠીઓ, હાથ વિસ્તરેલા અથવા હિપ્સ, બાજુઓ પર મૂકેલા દ્વારા વ્યક્ત કરવામાં આવે છે. સંવાદિતા- સ્પીકરની શાંતિપૂર્ણ મુદ્રામાં અને સારા સ્વભાવની નજરમાં પોતાને પ્રગટ કરે છે.

હાવભાવ

કોમ્યુનિકેટિવ કોમ્યુનિકેશનના આ બિન-મૌખિક તત્વોની મદદથી, આપણા પૂર્વજો પ્રાચીન સમયથી પરસ્પર સમજણ પ્રાપ્ત કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. માથાની હિલચાલ અને હાથના હાવભાવ વાર્તાલાપ કરનારની ભાવનાત્મક સ્થિતિને વ્યક્ત કરી શકે છે - તેની અતિશય ઉત્તેજના, ઉદાસી, આનંદ, ગુસ્સો, વગેરે.

બિન-મૌખિક અર્થમાં, સાંકેતિક ભાષાને નીચેના પ્રકારોમાં વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે:

• મોડલ- વાર્તાલાપના સહભાગીઓનું વલણ જણાવવું (વિશ્વાસ/અવિશ્વાસ, મંજૂરી/અસંમતિ, સંતોષ/અસંતોષ);
• વાતચીત- પ્રતિબંધો, મંજૂરી, વિદાય, શુભેચ્છા, ધ્યાન આકર્ષિત કરવા વગેરે માટે વપરાય છે.
• વર્ણનાત્મક- અમુક નિવેદનોના સંદર્ભમાં ભાવનાત્મક રંગ વ્યક્ત કરો.

ચહેરાના હાવભાવ

ચહેરાની પ્રતિક્રિયાઓ ઇન્ટરલોક્યુટરની સાચી લાગણીઓના મુખ્ય સૂચકાંકોમાંનું એક માનવામાં આવે છે. સંશોધન મુજબ, જો કોઈ વ્યક્તિ સ્થિર ચહેરો જાળવે છે, તો તેની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ વિશેની માહિતી 15% સુધી ખોવાઈ જાય છે. મનોવૈજ્ઞાનિકોએ ચહેરાના હાવભાવના 20,000 થી વધુ વિવિધ અમૌખિક અર્થઘટન નોંધ્યા છે. મુખ્ય ભાવનાત્મક સ્થિતિઓ છે:

• ગુસ્સો
• ભય
• બળતરા
• ઉદાસી
• આશ્ચર્ય;
• આનંદ
• અણગમો

જ્યારે વ્યક્તિની ભાવનાત્મક સ્થિતિ બદલાય છે, ત્યારે સમગ્ર ચહેરાની ગોઠવણી ગતિશીલ રીતે બદલાવાની શરૂઆત થાય છે, મુખ્યત્વે હોઠ, ભમર અને કપાળ.

હીંડછા

હીંડછા જીવનમાં વ્યક્તિની સ્થિતિ દર્શાવે છે. વ્યક્તિની હિલચાલની શૈલીનું વિશ્લેષણ કરીને, વ્યક્તિ તેના પાત્ર, ઉંમર, સુખાકારી અને વ્યવસાયની લાક્ષણિકતાઓનો નિર્ણય કરી શકે છે. પગલાની ગતિશીલતા, લય અને કંપનવિસ્તાર દ્વારા, મનોવૈજ્ઞાનિકો અભિમાન, દુઃખ, માંદગી, ક્રોધ, નિશ્ચય, ખુશી વગેરે જેવી સ્થિતિઓ વિશે શીખે છે. "હળવા" ચાલ ઉચ્ચ આત્મા, આનંદ અને આત્મવિશ્વાસ સૂચવે છે. "ભારે" - અંધકારમય લોકો માટે લાક્ષણિક કે જેઓ હતાશ છે અથવા ગુસ્સાની સ્થિતિમાં છે. "સુસ્ત", "સુસ્ત" - પીડાતા, અસુરક્ષિત લોકોમાં થાય છે.

દૃષ્ટિ

આંખનો સંપર્ક એ બિન-મૌખિક સંકેત છે જે સંચારની કળામાં સૌથી મહત્વપૂર્ણ તત્વ છે. સીધો, રસ ધરાવનાર દેખાવ ઇન્ટરલોક્યુટરને પ્રેમ કરે છે અને સહાનુભૂતિ જગાડે છે. ખૂબ લાંબુ જોવું એ એક પડકાર, ઇન્ટરલોક્યુટરની અતિશય રુચિ તરીકે જોવામાં આવે છે. એક ટૂંકું, તેનાથી વિપરિત, એવું માનવાનું કારણ આપે છે કે વિરોધી નિષ્ઠાવાન છે અને માહિતી છુપાવી રહ્યો છે. 10 સેકન્ડ માટે નજરની આપ-લે કરવાનું શ્રેષ્ઠ માનવામાં આવે છે.

રાષ્ટ્રીય પરિબળને ધ્યાનમાં લેવું પણ યોગ્ય છે, ઉદાહરણ તરીકે, એશિયનો (જાપાનીઝ, કોરિયન) ઘણીવાર ચહેરા તરફ જોતા નથી, યુરોપિયનો તેમની સીધી નજરથી અલગ પડે છે. વિશિષ્ટતાઓના આધારે, મનોવૈજ્ઞાનિકો નીચેના પ્રકારના મંતવ્યોને અલગ પાડે છે:

• સામાજિક - બિનસાંપ્રદાયિક, હળવા સંચાર માટે લાક્ષણિક;
• વ્યવસાય - કાર્યકારી વાતાવરણમાં વપરાય છે (જ્યારે વ્યવસાય કરાર સમાપ્ત થાય છે, વગેરે);
• ઘનિષ્ઠ - રસ, પ્રેમ, વગેરેને વ્યક્ત કરે છે;
• એક બાજુની નજર દુશ્મનાવટ, ઈર્ષ્યા, ટીકા અથવા શંકાને સૂચવી શકે છે.

આંખો વ્યક્તિની ભાવનાત્મક સ્થિતિના સૌથી સૂક્ષ્મ સંકેતો પ્રસારિત કરવામાં સક્ષમ છે. વિદ્યાર્થીઓનું સંકોચન/વિસ્તરણ વ્યક્તિમાં તેના મૂડ અને શરીરની સ્થિતિને આધારે બેભાન સ્તરે થાય છે. કોઈ વસ્તુમાં રસ ધરાવતી ઉત્તેજિત વ્યક્તિ વિદ્યાર્થીઓને 4 વખત ફેલાવે છે. અંધકારમય, ડિપ્રેસિવ સ્થિતિ વિદ્યાર્થીઓના સંકોચન તરફ દોરી જાય છે.

પ્રોસોડી અને એક્સ્ટ્રા ભાષાશાસ્ત્ર

પ્રોસોડી અને એક્સ્ટ્રા ભાષાશાસ્ત્ર આવા બિન-મૌખિક તત્વોના દૃષ્ટિકોણથી વ્યક્તિનું વિશ્લેષણ કરે છે જેમ કે:

• સ્વરચના- તમને તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરના વિચારો, લાગણીઓ, અનુભવો અને મૂડ નક્કી કરવાની મંજૂરી આપે છે;
• વોલ્યુમ- સ્વૈચ્છિક આકાંક્ષાઓ, વ્યક્તિની ભાવનાત્મક સ્થિતિ (ઉન્માદ, શાંત, વગેરે) ની લાક્ષણિકતા;
• ટિમ્બ્રે- વ્યક્તિના પાત્રને છતી કરે છે. ઊંચું લાકડું એ આત્મવિશ્વાસ અથવા ઉત્તેજનાની નિશાની છે, નીચું લાકડું એ આરામ અને નરમાઈની નિશાની છે, અને છાતીનું લાકડું એ વધેલી ભાવનાત્મકતાની નિશાની છે.
• પોઇઝટ- તમને શબ્દોને વધારાનું મહત્વ અને વજન આપવા દે છે. વિરામનો ઉપયોગ કરીને, વાર્તાલાપ કરનાર તેની લાગણીઓ (ગુના, આશ્ચર્ય, મતભેદ) વિચારવા અને અભિવ્યક્ત કરવા માટે સમય લઈ શકે છે.
• નિસાસો- તેમાં કોઈ મૌખિક સામગ્રી નથી, પરંતુ નિરાશા, દુર્ઘટના, ઉદાસી છટાદાર રીતે વ્યક્ત કરી શકે છે.
• હાસ્ય- પરિસ્થિતિને દૂર કરવામાં અને પ્રેરણા આપવામાં સક્ષમ (ખુશખુશાલ, હાસ્યજનક). અથવા ઊલટું - અસ્વસ્થ, નીચું આત્મસન્માન (કટાક્ષયુક્ત, નિંદાત્મક, દૂષિત).
• રુદન- ઇન્ટરલોક્યુટરમાં લાગણીઓની પુષ્કળતા વ્યક્ત કરે છે.
• ઉધરસ- પ્રતીકાત્મક રીતે કંઈક અથવા મૂંઝવણ, કંઈક સાથે અસંમત થવાની વ્યક્તિની ઇચ્છા તરીકે અર્થઘટન કરવામાં આવે છે.

તાકેશિકા

તાકેશિકા વાતચીતની બિન-મૌખિક ગતિશીલ પદ્ધતિઓનો અભ્યાસ કરે છે - હાથ ધ્રુજારી, ચુંબન, થપ્પડ. વૈજ્ઞાનિકોએ સાબિત કર્યું છે કે સ્પર્શ એ મનુષ્ય માટે ઉત્તેજનાનું જૈવિક રીતે જરૂરી સ્વરૂપ છે. જીવનસાથીની સ્થિતિ, ઉંમર અને લિંગના આધારે વ્યક્તિ વિવિધ પ્રકારના સ્પર્શનો ઉપયોગ કરે છે.

• હેન્ડશેક- સમાન, પ્રભાવશાળી (મજબૂત, ટોચ પર હાથ સાથે), આધીન (નબળા, નીચે હાથ સાથે) હોઈ શકે છે.
• પેટખભા પર - એક વ્યૂહાત્મક તકનીક જેનો ઉપયોગ ઇન્ટરલોક્યુટર્સ વચ્ચેના ગાઢ સંબંધોની સ્થિતિમાં, તેમજ જ્યારે તેઓ સામાજિક રીતે સમાન હોય ત્યારે થાય છે.
• ચુંબન- નજીકના સંદેશાવ્યવહારમાં વપરાય છે - સંબંધીઓ અને પરિચિતો (મૈત્રીપૂર્ણ), પ્રેમમાં યુગલો (ઘનિષ્ઠ).

આ વ્યૂહાત્મક તત્વોનો ખોટો ઉપયોગ પ્રતિસ્પર્ધી તરફથી અપૂરતી પ્રતિક્રિયા અને સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓ તરફ દોરી શકે છે.

પ્રોક્સેમિક્સ

પ્રોક્સેમિક્સ અવકાશી અવરોધોનો ઉપયોગ કરીને વ્યક્તિઓ વચ્ચે આંતરવ્યક્તિત્વ સંબંધોના નિર્માણ પર આધારિત છે. પ્રોક્સેમિક્સના દૃષ્ટિકોણથી, કોમ્યુનિકેટિવ કમ્યુનિકેશનના બિનમૌખિક માધ્યમોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• અંતર
• ઓરિએન્ટેશન
• અંતર

મનોવૈજ્ઞાનિકોએ "નિકટતા" (અવકાશી અંતર) ના ઘણા ધોરણો સ્થાપિત કર્યા છે:

• ઘનિષ્ઠ- નજીકના લોકો માટે બનાવાયેલ (0-45 સે.મી.)
• અંગત- તમને પરસ્પર મિત્રો (45-120 સે.મી.) સાથે વાતચીત કરવાની મંજૂરી આપે છે.
• સામાજિક- અજાણ્યા લોકો સાથે ઔપચારિક વાતચીત માટે ભલામણ કરવામાં આવે છે.
• જાહેર- તમને સંદેશાવ્યવહારથી દૂર રહેવા અથવા પ્રેક્ષકોની સામે બોલવાની મંજૂરી આપે છે.

એક ઇન્ટરલોક્યુટર જે ઉપરોક્ત ધોરણોનું પાલન કરે છે તે માત્ર સહાય જ નહીં, પણ વધુ આત્મવિશ્વાસ અને આરામદાયક પણ અનુભવે છે.

વ્યક્તિની રાષ્ટ્રીયતા, સામાજિક દરજ્જો અને રહેઠાણના દેશના આધારે સંદેશાવ્યવહારના આ માધ્યમો બદલાઈ શકે છે. લિંગ, ઉંમર અને વ્યક્તિની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ પણ મહત્વપૂર્ણ છે.

ઓરિએન્ટેશન

ઓરિએન્ટેશન તરીકે આવા પ્રોક્સેમિક ઘટક સંદેશાવ્યવહારના કોણ અને ભાગીદારની દિશાના સંદર્ભમાં વ્યક્તિની ભાવનાત્મક સ્થિતિના વિવિધ શેડ્સ દર્શાવે છે. અંગૂઠા અને શરીરને ફેરવવું એ પ્રતિસ્પર્ધી પ્રત્યે વ્યક્તિના વલણને સંકેત આપી શકે છે. એક વાટાઘાટકાર જે ચર્ચાને સમાપ્ત કરવાનું નક્કી કરે છે તે અનૈચ્છિક રીતે તેના શરીરને બહાર નીકળવા તરફ ફેરવે છે. વ્યવસાયિક સંદેશાવ્યવહારમાં, વાટાઘાટોના ટેબલ પર બેઠકો પણ મહત્વપૂર્ણ છે:

1. સામે- એક સ્પર્ધાત્મક-રક્ષણાત્મક સ્થિતિને દર્શાવે છે જેમાં સહભાગીઓ તેમના દૃષ્ટિકોણનો સખત રીતે બચાવ કરે છે;
2. એક તરફ- સંયુક્ત રીતે સમસ્યાઓની ચર્ચા કરવા અને સામાન્ય ઉકેલ વિકસાવવા માટેનો સૌથી અનુકૂળ વિકલ્પ;
3. ખૂણાનું સ્થાન- તમને મૈત્રીપૂર્ણ અને હળવા વાતચીત કરવાની મંજૂરી આપે છે;
4. ત્રાંસા- સ્થિતિ વાતચીતમાં ભાગ લેનારની રુચિનો અભાવ અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવાની અનિચ્છા દર્શાવે છે.

અમૌખિક સંદેશાવ્યવહાર એ વ્યક્તિઓ વચ્ચે શબ્દોનો ઉપયોગ કર્યા વિના, એટલે કે, પ્રત્યક્ષ અથવા કોઈપણ સાઇન સ્વરૂપમાં રજૂ કરાયેલ ભાષણ અને ભાષા વિના વાતચીત છે. માનવ શરીર, જેમાં માહિતીના પ્રસારણ અથવા વિનિમયના માધ્યમો અને પદ્ધતિઓની અપવાદરૂપે વિશાળ શ્રેણી છે, તે સંચારનું સાધન બની જાય છે. ચેતના અને માનવ માનસના બેભાન અને અર્ધજાગ્રત ઘટકો બંને તેને બિન-મૌખિક સ્વરૂપમાં પ્રસારિત માહિતીને સમજવા અને તેનું અર્થઘટન કરવાની ક્ષમતા આપે છે. A. Meyerabian દ્વારા સંશોધન દર્શાવે છે કે માનવ સંચારના દૈનિક કાર્યમાં, શબ્દો 7%, ધ્વનિ અને સ્વરો 38% અને અન્ય બિન-મૌખિક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા 53% બનાવે છે.

આમ, મોટાભાગની માહિતી સંચારના બિન-મૌખિક માધ્યમો દ્વારા પ્રસારિત થાય છે, જે આ માટે જરૂરી છે:

1) મનોવૈજ્ઞાનિક સંપર્ક બનાવો અને જાળવો, સંચાર પ્રક્રિયાના પ્રવાહને નિયંત્રિત કરો;

2) મૌખિક ટેક્સ્ટને નવા સિમેન્ટીક શેડ્સ આપો, શબ્દોના અર્થઘટનને યોગ્ય દિશામાં દિશામાન કરો;

3) આકારણીની લાગણીઓ, સ્વીકૃત ભૂમિકા, પરિસ્થિતિનો અર્થ વ્યક્ત કરો.

"બોડી લેંગ્વેજ" નો મુખ્ય અર્થ મુદ્રા, હલનચલન (હાવભાવ), ચહેરાના હાવભાવ, ત્રાટકશક્તિ, "અવકાશી આદેશ", અવાજની લાક્ષણિકતાઓ છે. તાજેતરના દાયકાઓમાં, વિશ્વ મનોવૈજ્ઞાનિક વિજ્ઞાનમાં સંદેશાવ્યવહારની બિન-મૌખિક પદ્ધતિઓમાં રસ નોંધપાત્ર રીતે વધ્યો છે, કારણ કે તે સ્પષ્ટ થઈ ગયું છે કે માનવ સામાજિક વર્તણૂકનો આ ઘટક સમાજના જીવનમાં અગાઉના વિચાર કરતાં વધુ મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. અમૌખિક સંદેશાવ્યવહારની વિશેષતાઓનું જ્ઞાન તમને ચહેરાના હાવભાવ, મુદ્રા, હાવભાવ, શ્વાસ, અવાજ, આંખની સ્થિતિને પર્યાપ્ત રીતે "વાંચવા" દે છે, જે આંતરવ્યક્તિત્વની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને સમસ્યાની પરિસ્થિતિઓને ઉકેલવામાં ફાળો આપે છે. સંદેશાવ્યવહારના ઘણા બિનમૌખિક સંકેતો છે, તેમાંથી કેટલાક ઇરાદાપૂર્વક કરવામાં આવે છે, અન્ય લગભગ ઇરાદાપૂર્વક અને અન્ય અજાણતાં.

તે સ્થાપિત કરવામાં આવ્યું છે કે વાતચીતની બિન-મૌખિક પદ્ધતિઓ મૂળના બે સ્ત્રોતો ધરાવે છે: જૈવિક ઉત્ક્રાંતિ અને સંસ્કૃતિ. જેમ જાણીતું છે, પ્રાણીઓ માટે, આપણે જેને સંચારની બિન-મૌખિક પદ્ધતિઓ કહીએ છીએ તે અસ્તિત્વની મુખ્ય સહજ રીતે નિર્ધારિત સ્થિતિ છે અને સામાજિક સંચારનું એકમાત્ર સાધન છે. પ્રાણીસૃષ્ટિમાં, મુદ્રાઓ, હલનચલન અને અવાજો ભય, શિકારની નિકટતા, સમાગમની મોસમની શરૂઆત વગેરે વિશેની માહિતી આપે છે. એ જ અર્થ ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓમાં એકબીજા પ્રત્યેના તેમના વલણને વ્યક્ત કરે છે.

માણસે તેની વર્તણૂકના શસ્ત્રાગારમાં તેના પ્રાણી ભૂતકાળનો ઘણો ભાગ જાળવી રાખ્યો છે. આ સ્પષ્ટપણે પ્રાણી અને વ્યક્તિની કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં (સતર્કતા, ભય, ગભરાટ, આનંદ, વગેરેના અભિવ્યક્તિઓ) ની કેટલીક ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયાઓના બાહ્ય ચિહ્નોની સમાનતામાં સ્પષ્ટપણે પ્રગટ થાય છે. અમૌખિક સંદેશાવ્યવહાર અને વર્તનના ઘણા ઘટકોની ઉત્ક્રાંતિની ઉત્પત્તિ એ હકીકત દ્વારા પણ સાબિત થાય છે કે વિવિધ સંસ્કૃતિઓમાં સમાન ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયાઓ અને સ્થિતિઓ સમાન રીતે અને માધ્યમોમાં વ્યક્ત થાય છે.

તે જ સમયે, તે જાણીતું છે કે વિવિધ સંસ્કૃતિઓમાં હલનચલન, મુદ્રાઓ, હાવભાવ અને નજરનો સાંકેતિક અર્થ અલગ-અલગ હોય છે, કેટલીકવાર સીધા વિપરીત અર્થો. માથું હલાવવાનો અર્થ રશિયનો માટે "હા" અને બલ્ગેરિયનો માટે "ના" થાય છે; એક યુરોપિયન અને એક અમેરિકન, તેમના પર પડેલા દુઃખ અથવા કમનસીબી વિશે જાણ કરતા, શોકપૂર્ણ અભિવ્યક્તિ સ્વીકારે છે અને અપેક્ષા રાખે છે કે તેમનો વાર્તાલાપ પણ તે જ કરશે, અને સમાન પરિસ્થિતિમાં વિયેતનામીસ સ્મિત કરશે, કારણ કે તે તેના પર લાદવા માંગતો નથી. તેના ઇન્ટરલોક્યુટર પર દુઃખ અને તેને લાગણીઓ વ્યક્ત કરવાનો ઢોંગ કરવાથી રાહત આપે છે; આરબો માટે સતત સીધા આંખના સંપર્ક વિના વાતચીત કરવી ખૂબ જ મુશ્કેલ છે, યુરોપિયનો અથવા અમેરિકનો કરતા વધુ તીવ્ર, અને જાપાનીઓ બાળપણથી જ વાર્તાલાપ કરનારને આંખોમાં નહીં, પરંતુ ગરદનના વિસ્તારમાં જોવા માટે ઉછરે છે. આ પ્રકારના અવલોકનો અને વિશેષ અભ્યાસો અમૌખિક સંચાર અને વર્તનના ઘણા સ્વરૂપોના સાંસ્કૃતિક સંદર્ભ વિશે બોલે છે.

અમૌખિક સંદેશાવ્યવહારના માધ્યમોની રચનાના સંદર્ભમાં અસ્પષ્ટ મુદ્દાઓમાં, ખાસ કરીને, લોકો કેવી રીતે બિન-મૌખિક સંચાર કુશળતા પ્રાપ્ત કરે છે તે પ્રશ્ન રહે છે. અલબત્ત, અન્યના વર્તનનું અનુકરણ અને અવલોકન દ્વારા ઘણું સમજાવી શકાય છે. પરંતુ, ઉદાહરણ તરીકે, આપણે હાવભાવની વધુ કે ઓછા જટિલ સિસ્ટમના વ્યક્તિ દ્વારા સંપાદનને કેવી રીતે સમજાવી શકીએ કે જેની સાથે તે તેની વાણી સાથે આવે છે? રહસ્ય એ છે કે મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં વ્યક્તિ પોતે કહી શકતો નથી: તે વાતચીતમાં કોઈ સમયે આ અથવા તે હાવભાવનો ઉપયોગ શા માટે કરે છે, આ હાવભાવનો અર્થ શું છે, તેની શા માટે જરૂર છે અને તે ક્યાંથી આવી છે વગેરે.

બિનમૌખિક સંદેશાવ્યવહારના પ્રકાર

સંદેશાવ્યવહારની અસરકારકતા માત્ર વાર્તાલાપ કરનારના શબ્દોની સમજણની ડિગ્રી દ્વારા જ નહીં, પણ સંચારમાં સહભાગીઓની વર્તણૂક, તેમના ચહેરાના હાવભાવ, હાવભાવ, હલનચલન, મુદ્રા, ત્રાટકશક્તિની દિશા, એટલે કે બિન-મૌખિક સંદેશાવ્યવહારની ભાષા સમજો. આ ભાષા વક્તાને તેની લાગણીઓને વધુ સંપૂર્ણ રીતે વ્યક્ત કરવાની મંજૂરી આપે છે, બતાવે છે કે સંવાદમાં ભાગ લેનારાઓનું પોતાના પર કેટલું નિયંત્રણ છે અને તેઓ ખરેખર એકબીજા સાથે કેવી રીતે સંબંધિત છે.

વ્યક્તિનું અમૌખિક વર્તન અર્ધ-કાર્યકારી છે, કારણ કે:

સંચાર ભાગીદારની છબી બનાવે છે;

સંદેશાવ્યવહાર ભાગીદારો વચ્ચેના સંબંધમાં ગુણવત્તા અને ફેરફારને વ્યક્ત કરે છે અને આ સંબંધો બનાવે છે;

તે વ્યક્તિની વર્તમાન માનસિક સ્થિતિનું સૂચક છે;

સ્પષ્ટતા તરીકે કાર્ય કરે છે, મૌખિક સંદેશની સમજને બદલીને, જે કહેવામાં આવે છે તેની ભાવનાત્મક તીવ્રતામાં વધારો કરે છે;

વાતચીત વચ્ચે મનોવૈજ્ઞાનિક આત્મીયતાના શ્રેષ્ઠ સ્તરને જાળવી રાખે છે;

સ્થિતિ-ભૂમિકા સંબંધોના સૂચક તરીકે કાર્ય કરે છે.

સંદેશાવ્યવહારના બિનમૌખિક માધ્યમોના વિવિધ વર્ગીકરણ છે, જે તેમની સમૃદ્ધિ અને વૈવિધ્યતાને કારણે છે.

ચાલો સંદેશાવ્યવહારના બિનમૌખિક માધ્યમોના નીચેના વ્યવસ્થિતકરણને ધ્યાનમાં લઈએ, જે ચાર જૂથોની ઓળખ પર આધારિત છે:

1) દ્રશ્ય;

2) એકોસ્ટિક;

3) સ્પર્શેન્દ્રિય;

4) ઘ્રાણેન્દ્રિય.

પ્રથમ જૂથમાં સંદેશાવ્યવહારના તે બિન-મૌખિક માધ્યમોનો સમાવેશ થાય છે જે વ્યક્તિ, સૌ પ્રથમ, દ્રષ્ટિના અંગની મદદથી અનુભવે છે.

વિઝ્યુઅલ બિન-મૌખિક સંચારમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

ચહેરાના હાવભાવ ચહેરાના હાવભાવ અને વ્યક્તિના માથાની સ્થિતિ છે. ચહેરાના હાવભાવ એ વક્તાની લાગણીના મુખ્ય સૂચક છે. તે તમને તમારા કોમ્યુનિકેશન પાર્ટનરને વધુ સારી રીતે સમજવા અને તે કઈ લાગણીઓ અનુભવે છે તે સમજવાની મંજૂરી આપે છે.

કિનેસ્થેટિક અભિવ્યક્તિઓનો સમાવેશ થાય છે: મુદ્રા; હાથની હિલચાલ (હાવભાવ), માથું, પગ, વ્યક્તિનું ધડ, તેની ચાલ અને મુદ્રા.

આંખની હિલચાલ - ત્રાટકશક્તિની દિશા, દ્રશ્ય સંપર્ક, આવર્તન અને અન્ય વ્યક્તિની આંખોના ફિક્સેશનની અવધિ.

ત્વચાની પ્રતિક્રિયાઓ: લાલાશ, બ્લેન્ચિંગ.

પ્રોક્સેમિક્સ આંતરવ્યક્તિત્વ અંતરની લાક્ષણિકતા છે: ઇન્ટરલોક્યુટરનું અંતર, તેની તરફ પરિભ્રમણનો કોણ, વ્યક્તિગત જગ્યા. સંદેશાવ્યવહાર હંમેશા અવકાશી રીતે ગોઠવાય છે. સંદેશાવ્યવહારની અવકાશી રચનાનો અભ્યાસ કરનારા સૌપ્રથમમાંના એક અમેરિકન માનવશાસ્ત્રી ઇ. હોલ હતા, જેમણે "પ્રોક્સેમિક્સ" શબ્દ રજૂ કર્યો હતો, જેનો શાબ્દિક અનુવાદ "નિકટતા" થાય છે. સંદેશાવ્યવહારની પ્રોક્સેમિક લાક્ષણિકતાઓ સાંસ્કૃતિક અને રાષ્ટ્રીય પરિબળો દ્વારા સીધી રીતે પ્રભાવિત થાય છે.

ઇ. હોલે એક વ્યક્તિ સાથે વ્યક્તિની નજીક જવાના ધોરણોનું વર્ણન કર્યું - ઉત્તર અમેરિકન સંસ્કૃતિની લાક્ષણિકતા અંતર. આ ધોરણો ચાર અંતર દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે: ઘનિષ્ઠ અંતર (0 થી 45 સે.મી. સુધી) - નજીકના લોકો વચ્ચે સંચાર; વ્યક્તિગત (45 થી 120 સે.મી. સુધી) - પરિચિત લોકો સાથે વાતચીત; સામાજિક (120 થી 400 સે.મી. સુધી) - અજાણ્યાઓ સાથે વાતચીત કરતી વખતે અને સત્તાવાર સંદેશાવ્યવહારમાં વધુ સારું; જાહેર (400 થી 750 સે.મી. સુધી) - જ્યારે વિવિધ પ્રેક્ષકોની સામે બોલતા હોય ત્યારે.

જીવનસાથીની દિશામાં અથવા તેનાથી દૂર શરીર અને પગના અંગૂઠાને ફેરવીને અભિવ્યક્તિ, વિચારોની દિશા સૂચવે છે.

સંચારના સહાયક માધ્યમો: લિંગ, ઉંમર, જાતિના ચિહ્નો; કપડાં, હેરસ્ટાઇલ, સૌંદર્ય પ્રસાધનો, ઘરેણાં, ચશ્મા.