Internetda o'z brendingizni qanday targ'ib qilish mumkin: 9 ta amaliy maslahat

Hoy, keling, juda muhim fan haqida gapiraylik. Brendlash haqida. Agar siz, do'stim, biror narsaga erishmoqchi bo'lsangiz, olomondan ajralib turishingiz, o'zgacha va noyob bo'lishingiz kerak bo'ladi. Ismingiz nimanidir anglatishi kerak va bu yaxshi ma'noda biror narsani anglatsa yaxshi bo'ladi :)

Xo'sh, keling, boshlaylik.

Sizning xususiyatingiz, o'ziga xosligingiz va qadr-qimmatingiz nimada?
Siz nima qila olasiz, bilasizmi, boshqalar qila olmaydigan narsani qila olasizmi?
O'zingizning ijobiy fazilatlaringiz ro'yxatini yozing va odamlarga qanday foydali bo'lishingiz mumkinligini yozing.
Maqsadli auditoriyangizni aniqlang. (yoshlar, o'g'il bolalar, qizlar, uy bekalari, ishchilar, maqsadli auditoriyangiz nima, aniqlang!)
Maqsadli auditoriyangizning ehtiyojlarini aniqlang.
Maqsadli auditoriyangiz uchun taklif ishlab chiqing (ular siz bilan biznes qilishni xohlashlari uchun). Unga uning muammolari va ehtiyojlarini qanday hal qilishingiz mumkinligini ko'rsating.

1. Eng tez-tez tashrif buyuradigan ijtimoiy tarmoqlarda ro'yxatdan o'ting.
Ijtimoiy tarmoqlar roʻyxati bu yerda: http://clubs.ya.ru/

2. Profilingizni sozlang, shunda u sizning biznes kartangizga aylanadi
va odamlarda sizning ijobiy imidjingizni shakllantirdi (ichimlik seanslari va ertalabki osilganlikdan fotosuratlarni joylashtirishga hojat yo'q).
Masalan, vkontakte.ru veb-saytidagi sahifamga qarashingiz mumkin

3. O'zingizga ismingiz bilan domen sotib oling. Masalan, mening domenim http://ivan-samohin.ru/

4. Hech qanday taxalluslar, taxalluslar va taxalluslarsiz ismingiz bilan elektron pochta manzilidan foydalaning.

5. Elektron pochtangizga elektron pochta obunasini qo'shing

6. "Og'izdan og'izga" usulidan foydalaning, brendingizni targ'ib qilishda sizga yordam beradiganlarni aniqlang (do'stlar, tanishlar, hamkasblar, hamkorlar)

7. Internetda ismingiz qanchalik tez-tez tilga olinishini kuzating.
Buning uchun siz quyidagi manbalardan foydalanishingiz mumkin:
http://www.google.com/alerts
http://blogs.yandex.ru/

Ismingizni qidiruv tizimiga kiritganingizda, siz haqingizda ko'p miqdordagi ma'lumotlar (fotosuratlar, videolar, veb-saytlar, bloglar, intervyular va boshqalar) paydo bo'lishini ta'minlashingiz kerak.

Misoldan foydalanib, http://www.yandex.ru/ qidiruv tizimiga mening ismimni Ivan Samoxin kiritishingiz mumkin.
Va nima haqida gapirayotganimni tushunasiz.

8. Har kuni bozordagi qiymatingizni oshiring, o'qing, o'rganing, takomillashtiring, ko'nikmalarni rivojlantiring, aks holda siz tinglovchilaringizga hech qanday qiymat keltirmaysiz. Biror narsani olish uchun siz 100 barobar ko'proq berishingiz kerak.

9. Esingizda bo'lsin, o'zingizni oilangizda, ijtimoiy doirangizda, internetda, ishdagi hamkasblaringiz bilan qanday joylashtirishingiz 100% brendingiz targ'ibotiga va shunga mos ravishda sizning obro'ingiz va boshqa odamlarning sizga bo'lgan munosabatiga bog'liq bo'ladi.

Brend yaratish - bu sayohat, brendni 1 soniyada yaratib bo'lmaydi, bu juda katta mehnat, kuch, vaqt, bilim, ko'nikma va qobiliyatlarni talab qiladigan mashaqqatli ish. Qat'iyatli bo'ling, o'z nomingizni yaratish uchun ko'p mehnat qiling, qattiq mehnat qiling.
Amaliyot shuni ko'rsatadiki, brendga mo'rt shisha shippak kabi munosabatda bo'ling -
"Brend juda nozik va siz oylar va yillar davomida qurgan narsangizni bir kechada osongina yo'q qilish mumkin!"

Do'stim omad tilayman, muvaffaqiyatga erishishingizga ishonaman!

Ushbu faoliyatni amalga oshirish maydoni bozor, jamoat sohasi yoki Internetning elektron maydoni bo'lishi mumkin. Keng ko'lamli ishlarni amalga oshirayotganda, brendning mavjudligi mumkin bo'lgan va tavsiya etilgan barcha saytlar qamrab olinadi.

Faoliyatning geografik va boshqa ko'lami rag'batlantirilayotgan mahsulotning o'ziga xos xususiyatlariga, belgilangan vazifalarga va kutilayotgan natijalarga qarab individual ravishda belgilanadi.

Rag'batlantirish bosqichlari

Brendni ilgari surish strategiyasini rejalashtirish, ishlab chiqish va amalga oshirish bo'yicha harakatlar dasturi, qoida tariqasida, quyidagi bosqichlar ketma-ketligidan iborat:

1. Tadqiqot. Ushbu bosqichda ma'lumotlar yig'iladi va keyingi faoliyat uchun axborot bazasi tayyorlanadi. Mutaxassislar vaziyatni tahlil qiladilar, jumladan:

• brendni va uning atrofidagi vaziyatni baholash (iste'molchi munosabati, talab darajasi, mintaqaviylik va boshqalar);

• ko'tarilayotgan ob'ektning farqlari va raqobatdosh ustunliklarini aniqlash;

• raqobat muhitini o'rganish;

• rejalashtirilgan faoliyatdan kerakli natijalarni aniqlash va boshqalar.

Olingan ma'lumotlar brendni ilgari surish kontseptsiyasini yanada tayyorlash uchun asos bo'lib xizmat qiladi.

2. Vazifalar va maqsadlarni belgilash. Oldingi bosqichda olingan ma'lumotlarga asoslanib, ma'lum bir brendni ilgari surishning aniqlangan qulay imkoniyatlari va muammoli tomonlari, marketing kommunikatsiyalarini yaratish maqsadlari ishlab chiqiladi. Rag'batlantirishning vazifalari va maqsadlarini to'g'ri shakllantirish, ularni vaqt va boshqa parametrlar bilan bog'lash kerak. Turli xil aloqa auditoriyalari uchun vazifalarni individual ishlab chiqish tavsiya etiladi.

Brendni ilgari surishning eng keng tarqalgan maqsadlari:

• brend xabardorligi va mashhurligini oshirish;

• kerakli tasvirni shakllantirish, ishonchlilik tasvirini yaratish va boshqalar;

• raqobatni o'tkazish, uchinchi tomon faoliyatiga qarshi kurashish;

• sotish darajasini oshirish, xarid qilish uchun motivatsiya va boshqalar.

Marketing kommunikatsiyalarini to'g'ri rivojlantirish natijasida sheriklar bilan hamkorlikni yo'lga qo'yish, maqsadli auditoriya va kompaniya xodimlarining sodiqligini oshirish, ulgurji savdo hajmini oshirish va h.k.

3. Maqsadli auditoriyani aniqlash. Ishlab chiqilayotgan va amalga oshirilayotgan barcha tadbirlarning asosiy mohiyati maqsadli auditoriyaga ta’sir etishi tabiiy. Maksimal samaradorlikka erishish uchun u individual ish olib boriladigan guruhlarga bo'linadi.

Marketing kommunikatsiyalarini yaratish uchun quyidagilar katta qiziqish uyg'otadi:

• kompaniyaning o'zi xodimlari;

• hamkorlar, etkazib beruvchilar, dilerlar;

• iste'molchilar, mijozlar, mijozlar;

• ommaviy axborot vositalari va boshqalar.

Maqsadli auditoriyaning o'ziga xos xususiyatlari va xususiyatlarini hisobga olgan holda har bir guruh uchun alohida harakatlar rejasi tuziladi.

4. Marketing kommunikatsiyalarini qurish vositalarini tanlash. Brendni ilgari surish strategiyasini ishlab chiqishda maqsadli auditoriyaga ta'sir qilish uchun vositalarni to'g'ri tanlash muhim rol o'ynaydi. Ushbu marketing kommunikatsiya vositalariga misollar bo'lishi mumkin:

• mijozlarga xizmat ko'rsatishni qo'llab-quvvatlash;

• mahsulot dizayni;

• investor munosabatlari;

• tarqatish kanallari va boshqalar.

Xizmat ko'rsatish sohasida faoliyat yurituvchi aksariyat brendlar uchun brending uchun asosiy aloqa vositasi mijoz bilan shaxsiy aloqa hisoblanadi.

5. Rag'batlantirish strategiyasini ishlab chiqish. Asosiy ma'lumotlarni to'plash, aloqa auditoriyasini aniqlash va maqsadlarni belgilashdan so'ng, faoliyatning eng ijodiy bosqichi boshlanadi, bu marketing jozibadorligi vositalari va vositalarini tanlash va shakllantirishdan iborat.

Aloqa majmuasiga ta'sir qiluvchi xarakterli omillarga quyidagilar kiradi:

• bozor turi (sanoat, iste'molchi);

• strategiya ko'lami (vositachilar yoki oxirgi foydalanuvchilarga mo'ljallangan);

• brendni rivojlantirish bosqichi (kirish, o'sish, talabning pasayishi va boshqalar).

Ushbu bosqichda mutaxassislar maqsadli auditoriyaga etkazilishi kerak bo'lgan asosiy aloqa xabarini, uning o'ziga xos xususiyatlarini, reklama brendining xususiyatlarini va boshqa omillarni hisobga olgan holda shakllantiradilar. Axborotni bosqichma-bosqich yetkazib berishning aniq rejasi tuziladi.

7. Byudjetni shakllantirish. Rejalashtirilgan tadbirlar va foydalaniladigan vositalar ro'yxati asosida smeta tuziladi.

8. Strategiyani amalga oshirish. Ushbu bosqichda ishlab chiqilgan rejaga ko'ra, brendni ilgari surish kampaniyalari bevosita amalga oshiriladi.

9. Natijalarni baholash. Faoliyatning yakuniy bosqichi - olingan natijalarni tahlil qilish, bajarilgan ishlarning umumiy samaradorligini va belgilangan maqsadlarga erishish sifatini baholash.

Har bir voqea, jarayon va brendni ilgari surish vositasi mantiqiy bog'langan bo'lishi va bir-birining uzviy davomi bo'lishi kerak. Bu belgilangan vazifalarni eng to'liq hal qilishni ta'minlaydi.

Avval siz nom uchun ishlaysiz, keyin ism sizga mos keladi degan ibora bor. Biznesda sizning ismingiz kompaniyangizning nomi, ya'ni brenddir.

Va agar siz uzoq muddatli biznes bilan shug'ullanayotgan bo'lsangiz va "tez pul ishlash" uchun emas, balki kompaniya brendini yaratish va targ'ib qilish eng muhim vazifalardan biridir.

FAQAT ISMI EMAS

Agar sizdan so'rasam: "Siz qaysi yashil bankni bilasiz?" Katta ehtimol bilan siz javob berasiz - Sberbank. Agar "mevali telefonlar" haqida so'rasam, siz Apple-ni eslaysiz.

Chunki brend nafaqat nomning o'zi yoki N-sonli harflar, raqamlar yoki so'zlardir. Bu ancha kengroq tushuncha.

Brend - bu kompaniyaning nomi, logotipi va ushbu kompaniyani raqobatchilardan ajratib turadigan xususiyatlar (masalan, noyob sotish taklifi va joylashuvi).

Ismingizni eslab yoki eshitganda potentsial iste'molchilar ongida paydo bo'ladigan ma'no va assotsiatsiyalarni o'z ichiga oladi. Va hatto kompaniyaning tug'ilish tarixi ham bu so'zni anglatadi.

Misol tariqasida, men Marlboro sigaretlarini beraman (aniqrog'i, bu brend). Ko'pchilik erkaklar ularni bilishadi.

Va agar siz ushbu markadagi sigaretani nomlasangiz, kovboy, shunday kuchli va mustaqil odamning qiyofasi sizning boshingizda avtomatik ravishda paydo bo'ladi.

Buni rossiyalik sotsiologlarning tadqiqotlari ham tasdiqlaydi, ular respondentlarning 43 foizi Marlboro sigaretlarini sotib olishlarini isbotladilar.

Va bu sigaretaning ta'mi yoki tamaki kuchi tufayli emas, lekin bu qanchalik kulgili bo'lmasin, chunki bu sigaretani chekayotganda ular o'zlarini kovboy kabi his qilishadi.

Ha, albatta

Bir marta va umuman

Ba'zilaringiz ushbu maqolaga kelganingizdan so'ng, sizni quruq va'dalar bilan xafa qilmaslik uchun brend nimadan iboratligi haqida ma'lumot olishni kutmoqdasiz, biz kelajakda bir xil tilda gapirishga yordam beradigan ikkita tushunchani ajratib ko'rsatamiz:

1. Brend - bu reklama tufayli kompaniyaning to'g'ri shakllangan imidji.
2. Brendlash - bu brendni yaratish va bozorga olib chiqishni nazarda tutuvchi jarayon.

Va bu hammasi emas. Menda bir-biri bilan chalkashib ketgan ikkita qo'shimcha tushuncha bor.

Biz buni, ayniqsa, ushbu xizmat uchun kompaniyamizga murojaat qilganimizda tez-tez ko'ramiz.

1. Brendni ilgari surish - bu biznes boshlanishida amalga oshiriladigan bir martalik tadbir (ya'ni brend yaratiladi va iste'molchi bilan birinchi aloqada uni ilgari surish uchun tadbirlar boshlanadi)
2. Brendni ilgari surish - bu nafaqat moliyaviy investitsiyalar, balki ko'pincha qiziqarli, ijodiy harakatlarni talab qiladigan uzoq jarayon (ya'ni brendni bozorga "ommaga" ilgari surish har doim amalga oshiriladi).

Bir qarashda, farq kichik, ammo sezilarli. Va bu materialda biz BRAND PROMOTION haqida gapiramiz.

Agar sizning vazifangiz targ'ib qilish yoki yaratish bo'lsa, avval ushbu mavzu bo'yicha oldingi ikkita maqolamizni o'qib chiqishingizni maslahat beraman:

Takrorlash - o'rganishning onasi

Ba'zilaringiz kompaniyangiz imidjiga berilib, shoshilinch qadam tashlashdan qo'rqishadi, boshqalari esa, aksincha, "tasvir hech narsa emas, tashnalik hamma narsa" (Sprite reklamasidan iqtibos) deb hisoblashadi.

Va agar siz odamlarning ikkinchi yarmiga tegishli bo'lsangiz, unda nima uchun sizga brend kerakligi haqida quyida o'qing (qolganlari ushbu bo'limni aylanib chiqishlari mumkin):

• Kompaniya identifikatsiyasi. Kompaniya osongina tanib olinadi va raqobatchilardan ajralib turadi;
• Yuqori marjlar. Yaxshi reklama qilingan brendning mahsuloti qimmatroq va egasiga ko'proq foyda keltiradi;
• Iste'molchilarning sodiqligini oshirish. Odamlar ko'proq iroda bilan sotib olishadi va tezroq qaror qabul qilishadi;
• Mijozlarning noroziligiga qarshi kurash. Xaridorlar sizning yondashuvingizning doimiy mijozlari va muxlislari bo'lishadi;
• Jamoani shakllantirish. Xodimlar kuchli va taniqli kompaniyada ishlashdan juda xursand;
• Mahsulot matritsasi kengayishi. O'rnatilgan brend uchun yangi mahsulotni bozorga muvaffaqiyatli olib kirish ancha oson.

Bularning barchasi oxir-oqibatda sizga foydaning oshishiga va tajribalilarning fikriga ko'ra, biz bilan hech qachon tugamagan inqirozlarni osonlikcha engib o'tishga yordam beradi.

Ushbu o'sishning umumiy sababini quyidagicha ta'riflash mumkin: "Ishonchli kompaniyalar har doim mijozlar va savdolarga ega bo'ladilar."

Qiziqarli."Tovar" so'zi Skandinaviya ildizlariga ega va "kuyish", "kuyish" deb tarjima qilingan. Tarjima chorva egalari o'z hayvonlarini belgilagan brendni bildiradi, ya'ni ular o'z mol-mulkini "brendlashtirdilar".

UZOQ, UZOQ YO'L

Men yomon xabardan boshlayman - kompaniya brendini targ'ib qilishda sizning kompaniyangizni taniqli qilishga yordam beradigan hech qanday sir yoki aniq hiyla yo'q.

Saranskda bitta strategiya yordamida muvaffaqiyatli targ'ib qilingan brend Sankt-Peterburgda bir xil harakatlar to'plami bilan muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin.

Va barchasi, chunki brendni ilgari surish strategiyasiga juda ko'p omillar ta'sir qiladi.

Ularning barchasini ta'minlash uchun siz harakatlarni har safar mos ravishda emas, balki izchil va tizimli bajarishingiz kerak.

Vaziyatni "tuproqqa tushirish" oldini olish uchun men sizga asrlar davomida brendni ilgari surish strategiyasini qanday ishlab chiqish haqida tushuncha beradigan bosqichma-bosqich ko'rsatmalar tayyorladim.

Men darhol aytamanki, ko'rsatmalar juda umumiy (mos keladigan bo'lsa ham) va brendni ilgari surish hamma uchun har xil bo'ladi. Buning sababi, har bir brend har qanday holatda batafsil individualdir.

1-qadam. Tayyorgarlik

Albatta, strategiya barcha ishbilarmonlar tomonidan sevilmaydigan zerikarli nazariyadan boshlanadi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ushbu jadvallar, grafiklar va tahlillar hali ham foydali bo'lishi mumkin, garchi ularni qilish qiyin.

Va agar sizda brendni targ'ib qilish funktsiyalarini o'z zimmasiga oladigan maxsus odam bo'lmasa (brend marketolog), unda siz miya hujumi tamoyilidan foydalangan holda hammasini o'zingiz qilishingiz kerak bo'ladi.

Va bir daqiqa. Agar siz xuddi shu brendni ilgari surish strategiyasi yangi yaratilgan brend uchun mos bo'ladi deb o'ylasangiz (boshlang'ichni o'qing), unda yo'q.

Bu ko'proq "yashagan", oyoqqa turgan va kelajak haqida o'ylagan, allaqachon mavjud bo'lgan va allaqachon o'z nomiga ega bo'lgan kompaniyalar uchun.

1.1. Bozor tadqiqoti

Har qanday urushda bo'lgani kabi, dastlab jang bo'ladigan ma'lumotlar to'planadi.

Brendni ilgari surish strategiyasi bo'lsa, siz xuddi shu narsani qilishingiz kerak, ya'ni maksimal ma'lumot to'plash.

Va endi batafsilroq: sizning brendingiz hozir qaysi o'rinni egallaydi va uni kimdir biladimi, hozirgi talab darajasi, iste'molchilar bunga qanday munosabatda bo'lishadi, bozor hozir qanday holatda va u qanday rivojlanadi.

Tajribamdan shuni aytishim mumkinki, aynan shu vaqtda biz tez-tez eshitamiz: "Ha, men raqobatchilarimni bilaman!"

Yo'q, siz ularni juda kam bilasiz. Ishonchim komilki, siz ularning barcha kanallarini, ular yangi mijozlarni qayerdan olishlarini bilmaysiz va hatto keyingi olti oydagi rejalarini ham bilmaysiz. Bizning maqolalarimiz sizga qisman yordam beradi.

1.3. Rag'batlantirish maqsad va vazifalarini ishlab chiqish

Bu muvaffaqiyatli strategiyani yaratishga yordam beradigan maqsad va vazifalarning to'g'ri ta'rifi.

Siz hozir nimaga ustunlik berishingizni va gazak uchun nima qoldirishingizni hal qilishingiz kerak.

Va sukut bo'yicha, yakuniy maqsad . Ammo bunga erishish uchun siz oraliq belgilarni qo'yishingiz kerak:

1. Kompaniyaning ijobiy imidjini yaratish;
2. Bozorda kompaniyaning tan olinishini oshirish;
3. Iste'molchilarning sodiqligini oshirish;
4. Yangi auditoriyani yutib oling;
5. Xodimlarning hamjihatligini oshirish.

Savolingizga javob berish uchun, ha, bir nechta maqsadlar bo'lishi mumkin, ammo tubdan farq qilmaydi. Bundan tashqari, maqsadlar o'lchanadigan bo'lishi kerak.

Misol uchun, nafaqat savdo hajmini oshirish, balki 1 yildan keyin mahsulot sotishni 146% ga oshirish.

Maqsadlar 3-5 yilga, ya'ni uzoq muddatga qurilishi kerak. Xo'sh, men hatto maqsad va vazifalarni kichik maqsadlar va kichik vazifalarga bo'lish kerakligini aytmayman.

Muhim! Maqsadlarni belgilashda siz o'z mahsulotingizni yoki kompaniyangizni brend sifatida targ'ib qilishingizni hal qilishingiz kerak.

Biri ko'tarilganda, ikkinchisi ham ko'tarilishi mantiqan to'g'ri, lekin siz baribir diqqatni oldindan belgilashingiz kerak, chunki keyingi harakatlar bunga bog'liq bo'ladi.

1.4. Maqsadli auditoriyani aniqlash

Faqat marketingda eslatib o'tilishi mumkin bo'lgan, ammo baribir har qanday strategiyani yaratishda mavjud bo'lgan barcha mavzular orasida eng jiddiy mavzu.

Siz eng ideal mijozingiz kimligini bilishingiz va barcha harakatlaringizni unga yo'naltirishingiz kerak.

Albatta, siz boshqa segmentlar uchun ham ishlashingiz kerak, lekin ideal mijoz ideal, chunki u hammadan ko'p pul olib keladi.

Maqsadli auditoriyangizni aniqlash nafaqat kerakli aloqa vositalarini tanlashga yordam beradi (quyida bu haqda batafsilroq), balki reklama byudjetlarini bir necha o'nlab marta tejashga yordam beradi.

Qanday qilib qisqartirish kerak? Ha, juda oddiy! Agar sizning auditoriyangiz yoshi katta bo'lsa, uni hamma uchun dolzarb bo'lgan Internet o'rniga oflayn rejimga o'tkazish mantiqiyroq bo'ladi. Shunday qilib, avval bizning maqolamizni o'qing.

Va keyin maqsadli auditoriyani ro'yxatdan o'tkazishga o'ting. Va agar siz uni allaqachon ro'yxatdan o'tkazgan bo'lsangiz, uni bizning maqolamizga muvofiq batafsil bayon qiling.

2-qadam. Strategiya

Iloji boricha batafsil ishlab chiqishingiz kerak bo'lgan yana bir muhim qadam - bu strategiyani ishlab chiqish.

Yo'q bo'lsa-da, bu noto'g'ri. Aynan shu qadam asosiy hisoblanadi va sizning reklama kampaniyangiz moy yoki zımpara bilan ishlashini hal qiladi.

Shuning uchun, unga alohida e'tibor bering va barcha nuanslarni oldindan bilishga harakat qiling, chunki qoida tariqasida, biror narsa hali ham "noto'g'ri" ketadi.

Boshlash uchun siz umumiy ma'noda maqsadingizga erishish uchun qanday qadamlar qo'yish kerakligini aniqlaysiz.

Ushbu qadamlarning barchasi o'z brendingizni bozorga targ'ib qilishning 4 usulidan 1 tasiga asoslanadi:

1. Torting. Mablag'lar oxirgi iste'molchilar oldida brend yaratish va ularni mavjud tovarlar yoki xizmatlarni sotib olishga undash uchun "moslashtirilgan" reklamaga investitsiya qilinadi.
2. Durang. Asosiy e'tibor savdoni rag'batlantiradigan vositachilar (dilerlar) va kompaniya xodimlariga qaratilgan.
3. Diversifikatsiya. Taqdim etilgan yangi mahsulotlar yoki xizmatlar tufayli auditoriya kengaymoqda, lekin mavjud yo'nalish doirasida. Ya'ni, yangi qo'shimchalar va lazzatlarga ega mahsulotlarni ishlab chiqarish. Hatto yangi qadoqlash bilan ham.
4. Rivojlanish. To'liq yangi mahsulotni yaratish yoki eskisini to'liq, tubdan rebrending qilish. Bunga misol qilib, doimiy ravishda kompyuterlar ishlab chiqaradigan va 2007 yilda o'zining birinchi telefonlarini sotuvga chiqargan Apple kompaniyasini keltirish mumkin.

Tajribamdan shuni aytishim mumkinki, hozirgi vaqtda kompaniya brendini ilgari surishning eng mashhur strategiyalari birinchi va ikkinchi (Pull and Push) hisoblanadi.

Ajablanarlisi shundaki, ular bir vaqtning o'zida ishlatilishi mumkin, chunki ular turli maqsadlarga erishishga qaratilgan.

2.1. Byudjetlashtirish

Strategiyani aniqlagandan so'ng, siz unga qanday reklama byudjetini ajratishga tayyor ekanligingizni aniqlashingiz kerak.

Yana bir bor eslatib o'tamanki, brendni ilgari surish bir martalik tadbir emas va agar siz buni o'z zimmangizga olgan bo'lsangiz, sizda tegishli byudjetlar bo'lishi kerak (ya'ni, reklamani kamida bir yil rejalashtirishingiz kerak).

Yomon xabar shundaki, siz o'z brendingizni targ'ib qilishni boshlaganingizda, raqobatchilar faollasha boshlaydilar va o'zlariga pul tikishni boshlaydilar.

Va shunga ko'ra, sizning investitsiyalaringiz, xohlaysizmi yoki yo'qmi, ortishi mumkin. Shuning uchun har doim "zaxira bilan" byudjet.

Endi men million dollarlik byudjetlar haqida gapiryapman deb o'ylamang. Men juda yaxshi tushunaman, kichik va o'rta biznesning o'nlab yoki yuz minglab byudjetlari bor.

Ammo bu miqdordagi pul bilan ham siz o'zingizni muvaffaqiyatli targ'ib qilishingiz mumkin, siz shunchaki resurslarni pullik reklamaga emas, balki hamma narsani amalga oshiradigan xodimlarning ishiga sarflaysiz.

3-qadam. Taktika

Taktikaga kelsak, bu haqda gapirish qiziqroq, chunki bu erda siz allaqachon kompaniyada siz uchun yaxshi ishlaydigan bilim, tajriba va vositalaringizni qo'llashingiz mumkin.

Ularni biz doimo ijtimoiy tarmoqlarimizda yoki YouTube kanalida gaplashadigan xususiyatlar bilan to'ldiring.

Bu allaqachon ishlaydigan mustahkamlangan materiallarning ajoyib aralashmasini yaratadi.

BIZ 29 000 dan ortiq odammiz.
YOQISH; ISHGA TUSHIRISH

Men sizni ogohlantirmoqchi bo'lgan narsa shundaki, siz salbiy tomonlarni ham hisoblaysiz, chunki ba'zida bozor butunlay kutilmagan natijalarni ko'rsatadi.

Misol uchun, bizning mijozlarimizdan biri yangi do'kon ochdi va ta'mirlash va reklama uchun 5 million byudjet ajratdi.

Hozir vaziyat yaxshi va sarmoya tezda o'zini oqlashini hisobga olsak, biz uni dunyoga bu qadar qizg'in qarashning hojati yo'qligini ogohlantirgan edik.

Uning achinarlisi shundaki, ta'mirlashga investitsiyalar ikki baravar ko'paytirilishi kerak edi va reklama uchun pul qolmadi, shuning uchun aslida uning investitsiyalari uzoq vaqt davomida to'lanadi. Shunday qilib, hamma narsani salbiy nuqtai nazardan o'ylab ko'ring, bu muhimroq bo'ladi.

3.1. Aloqa vositalarining ta'rifi

Oldinga qarab, men aloqa kanallari bilan bir xil emasligini aytaman.

Endi biz sizning potentsial mijozlaringiz bilan muloqot qilish usullari, shuningdek, ularga brendingiz yoki mahsulotingiz haqidagi ma'lumotlarni etkazish usullari haqida gapiramiz.

Ya'ni, mijozga sizning xizmatingiz yoki mahsulotingiz nimani anglatishini va u bilan nima qilishi mumkinligini tushunishga nima imkon berishi haqida.

Misol uchun, agar siz uy qurayotgan bo'lsangiz, aynan shu bosqichda sizda faqat mahalliy telefon raqamingiz bo'ladimi yoki butun 8-800 ishonch telefoni bunga ajratiladimi, deb o'ylashingiz kerak.

Ammo bu erda biz nafaqat siz bilan muloqot qilish usuli haqida gapiramiz. Shuningdek, mijoz va brend o'rtasidagi aloqa jismoniy qadoqlash (u ma'lumotni ham uzatadi), ko'rgazma stendlari, veb-saytlar va boshqalar orqali yaratilishi mumkin.

Umid qilamanki, men buni iloji boricha aniq taqdim etdim. Agar sizda biron bir savol bo'lsa, sharhlarda so'rang yoki maqolani o'qing.

A. Salimova

PR orqali brendni ilgari surish

1.Kirish qismi

2.PR yordamida yangi brendni ilgari surish

3.PR vositalari yordamida brend mavqeini rivojlantirish va mustahkamlash

4. British American Tobacco Russia misolida tamaki sanoati brendlarining PR

5. Xulosa

6. Adabiyotlar

1. Kirish qismi

Har bir brend birinchi navbatda g'oyadir. Brend - bu brendning izchil, o'ziga xos va iste'molchi uchun jozibador imidji bo'lib, u ushbu brend ostida taqdim etilayotgan mahsulotlarga taalluqlidir. Tovar belgisini ishlab chiqish va brend yaratish zarurligi haqida hech kim bahslashmaydi. B2C va B2B sektorida paydo bo'ladigan deyarli har qanday yangi mahsulot, agar hozirgi vaqtda bo'lmasa, yaqin kelajakda kuchli brend yaratishga da'vo qiladi, chunki ko'pchilik bozorlarda kuchli brend qulay yashash shartlaridan biridir. Brend mahsulotni iste'molchilar ongida individuallashtirishga imkon beradi, bu nafaqat uning uchun, balki kompaniyaning o'zi uchun ham qo'shimcha nomoddiy qiymat yaratadi.

Brendni yaratish - bu tovar belgisini ishlab chiqish, uni ishga tushirish va ishlab chiqishni o'z ichiga olgan murakkab kompleks bo'lib, brendning asosiy vazifasi an'anaviy ravishda to'g'ridan-to'g'ri reklama va mahsulotni ilgari surish faoliyatini (birlashtirish) o'z ichiga olgan ushbu bosqichlarni amalga oshirish uchun eng samarali vositalarni tanlashdir. PR va reklama aktsiyalari).

Rossiyada har yili tovar belgilarini ro'yxatdan o'tkazish uchun 40 ming ariza topshiriladi, biroq faqat bir nechtasi haqiqiy brendga aylanadi. Bu, birinchidan, samarali amaliy brending texnologiyalarining yo'qligidan dalolat beradi, ikkinchidan, natijada ko'pchilik mahalliy brendlar, shu jumladan kamdan-kam muvaffaqiyatli brendlar maqsadli guruhlar o'rtasida ularning talab sabablarini tahlil qilmasdan yaratiladi, keyin brending mavjud. tabiatan intuitiv va spontan.

Brendning ovozi va g'oyalari halokatli darajada ulkan va shiddatli axborot oqimida tushunilishi uchun faqat to'g'ridan-to'g'ri reklamaning o'zi etarli emas.
Bu, ayniqsa, reklamaga bo'lgan munosabat nihoyatda salbiy bo'lgan Rossiyada to'g'ri keladi. Bu qisman brendlar odamlar bilan teng muloqot o'rnatishdan ko'ra, o'zlarini odamlarga majburlashga urinishlari bilan bog'liq. Negadir iste’molchiga 7 marta mahsulot reklamasini ko‘rsatsangiz, unda shartli refleks paydo bo‘ladi, bu mahsulotni do‘konda ko‘rsa, albatta sotib oladi, degan fikr keng tarqalgan. Ammo odamlar, xayriyatki, ko'plab reklama beruvchilar va reklamachilar o'ylagandan ko'ra murakkabroqdir. Qadimgi va boy G'arb tajribasi shuni ko'rsatadiki, odamlar televizorda ko'pincha ko'rsatiladigan brendlarni emas, balki ruhan ularga yaqin bo'lgan brendlarni tanlashadi.
"Aloqalar tijorat muvaffaqiyatining kalitidir. Bugungi kunda brendlar narsalar emas, balki munosabatlar atrofida qurilgan." Ser Richard Branson. Bokira.
PR - jamoatchilik bilan aloqalarga murojaat qilmasdan, faqat standart to'g'ridan-to'g'ri reklama vositalaridan foydalangan holda munosabatlarni qurish va davom ettirish mumkinmi? Dunyoning ko'plab etakchi kompaniyalari bu savolga "yo'q" deb javob berishdi, shunchaki sifatli mahsulotni taklif qilishning o'zi etarli emas. Yorqin, taniqli tasvirga ega bo'lgan, iste'molchilar orasida his-tuyg'ularni uyg'otadigan xarakterga ega bo'lgan mahsulotni taklif qilish ham endi etarli emas. Bugungi kunda bozorda uzoq muddatli muvaffaqiyatga erishish uchun siz iste'molchilar uchun dolzarb, muhim va qiziqarli bo'lgan suhbat mavzusini taklif qilishingiz kerak.
To'g'ridan-to'g'ri reklama orqali dialog qurish mumkinmi? Bu allaqachon o'ziga xos vositalariga ega bo'lgan PR hududi bo'lishi dargumon: voqealar marketingi (tadbirlar marketingi) va matbuot bilan aloqalar (OAV bilan aloqalar). Ushbu vositalar va to'g'ridan-to'g'ri reklama o'rtasidagi asosiy farq ularning ikki tomonlama tabiatidir. Ular iste'molchilar va ommaviy axborot vositalaridan ularning manfaatlarini ifodalovchi jonli javob olishni o'z ichiga oladi.

Biroq, so'nggi ikki-uch yil ichida Rossiyada, shuningdek, butun dunyoda, marketing byudjetlarida reklama bo'lmagan jami xarajatlar har yili taxminan uchdan biriga oshib bormoqda va bugungi kunda taxminan 25-30% ni tashkil qiladi, ba'zilarida. to'g'ridan-to'g'ri reklama bo'yicha qonuniy cheklovlarga duch kelgan tarmoqlar, masalan, alkogol va tamaki sanoatida - 40% ga etadi. Amerika kompaniyalari uchun ular o'rtacha 60% ni tashkil qiladi.

PR va BTL vositalariga qiziqishning bunday siljishi iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan munosabatini shakllantirishda reklamadan ko'ra samaraliroq va kamroq tajovuzkor bo'lganligi bilan bog'liq va qo'shimcha ravishda ular aloqaning "bexosdan" taassurot qoldirishi bilan bog'liq. xabarning ishonchliligi. Bundan tashqari, PR ko'pincha iqtisodiy vositalardan foydalangan holda o'z marketing maqsadlariga erishishi muhimdir.

Agar biz PR agentliklari tomonidan taqdim etiladigan xizmatlar ro'yxatini tahlil qilsak, biz PR vositalarining quyidagi asosiy to'plamini aniqlashimiz mumkin:

1. 
   Bu maxsus tadbirlarni tashkil etish va o'tkazish - taqdimotlar, ko'rgazmalar, davra suhbatlari, tashqi va tashabbuskor konferentsiyalar va boshqalar,
2. 
   Inqirozga qarshi kommunikatsiyalar (tashxis, inqirozga qarshi choralar, "mashhur bo'lmagan chora-tadbirlar" uchun axborotni qo'llab-quvvatlash)
3. 
   Homiylik va xayriya loyihalarini boshqarish ("ijtimoiy mas'uliyat" doirasidagi dasturlar);
4. 
   OAV bilan aloqalar (matbuot anjumanlari, brifinglar, press-turlar tashkil etish, OAVda materiallarni joylashtirish va nazorat qilish);
5. 
   Ichki korporativ PR (treninglar va ichki korporativ tadbirlarni tashkil etish, korporativ madaniyatni rivojlantirish, korporativ nashrni nashr etish).

Ushbu vositalarning barchasi turli xil muammolarni hal qilish uchun mo'ljallangan bo'lishiga qaramay, ularning barchasi brend hayotining turli bosqichlarida, faqat formatda o'zgarishi mumkin. 1-jadvalda brend hayotining turli bosqichlarida asosiy PR vositalari yordamida hal qilinadigan turli vazifalar ko'rsatilgan.

PR vositalari	Brend hayotining bosqichlari
	Ishlab chiqish va amalga oshirish	Rivojlanish	Yetuklik
Maxsus tadbirlar	Maqsadli auditoriyani (iste'molchilar, distribyutorlar va boshqalar) yangi mahsulot yoki brendning chiqarilishi haqida xabardor qilish	Brendga ishonchni oshirish, mahsulot sifatini tasdiqlash	Brend imidjini mustahkamlash, iste'molchilarning sodiqligini shakllantirish
Inqirozga qarshi aloqalar	Axborot muhitida inqirozlarni tashxislash va zararsizlantirish tizimini tayyorlash	Vaziyatni monitoring qilish, agar kerak bo'lsa - "profilaktika PR choralarini" tayyorlash va amalga oshirish, kompaniya tashabbuslari xavfini baholash
	Istiqbolli homiylik va xayriya loyihalari reestrini shakllantirish	Ommaviy axborot vositalarida joriy etish va joylashtirish
Tematik tadbirlarni tashkil etish	“Tanishuv” yoki press-tur formatida matbuot anjumani o‘tkazish	Mahsulotlar va brendlarga e'tibor qaratgan holda kompaniya yangiliklarini, biznes va ixtisoslashtirilgan ommaviy axborot vositalarini nashr etish	Kompaniyaning imidjiga urg'u bergan holda, kompaniyaning mahsulotdan tashqari faoliyati haqida matbuot tadbirlarini o'tkazish
Ommaviy axborot vositalarida materiallarni joylashtirish va nazorat qilish	Mahsulot haqida axborot materiallarini tayyorlash	Mahsulot haqida ma'lumotni ekspert sharhlari shaklida tayyorlash	BTL voqealari haqida ma'lumot
Korporativ PR	Yangi mahsulot bilan ishlash bo'yicha trening, Team building treninglar	Iste'molchilarning fikr-mulohazalarini tahlil qilish natijalariga muvofiq xodimlarning ish faoliyatini tekshirish, xizmat ko'rsatish bo'limlarini (texnik ta'minot, sotuvchilar) o'qitish.	Xodimlarning mehnatini rag'batlantirish.

Xuddi shunday, ushbu PR vositalari to'plamidan foydalanib, ko'plab taniqli kompaniyalar odamlar bilan munosabatlarni quradilar va iste'molchilarning sodiqligini qozonadilar. Kommunikativ xabarlardagi izchillik, bitta g'oyaga sodiqlik, uzoq muddatli ijtimoiy ahamiyatga ega harakatlar tizimi orqali o'z missiyasini amalga oshirish, jamoatchilik e'tiborini tortadigan muntazam yorqin voqealar - bu brendga o'z tarafdorlari bilan mustahkam aloqalarni saqlashga yordam beradi.

Biznes hamkorlar, birinchi navbatda mahsulot dilerlari va distribyutorlari, kompaniya xodimlari, davlat idoralari, jamoat tashkilotlari va ommaviy axborot vositalari bilan aloqalarni o'rnatish va PRni qo'llab-quvvatlash ham bir xil darajada muhimdir. Biznesning muvaffaqiyati va brend muvaffaqiyatining barqarorligi bu odamlarning barchasiga bog'liq.
Keyingi bo'limlarda men brend/tovar belgisi hayotining har bir bosqichiga va ularning har birida qo'llaniladigan PR vositalariga ko'proq e'tibor qarataman, shuningdek, tamaki sanoati misolida brendlarning o'ziga xos PRlari haqida gapiraman. British American Tobacco kompaniyasi.

2. PR yordamida yangi bema'nilikni targ'ib qilish

Ma’lumki, PR bu jamoatchilik bilan aloqalar, lekin jamoatchilik jurnalistik hovuz emas. Jurnalistlar uchun press-relizlar yozilmaydi, ular uchun intervyu va matbuot anjumanlari o'tkazilmaydi. Ular faqat kompaniyaning jamoatchilikni, boshqacha aytganda, o'z iste'molchilarini xabardor qiladigan vositadir. PR kompaniya, shaxs, brend imidjini, ularning imidjini, obro'sini shakllantiradi. Brend o'z obro'sidan alohida mavjud bo'lolmaydi, chunki brend, ta'rifiga ko'ra, iste'molchi ongida barqaror tasvirdir. Brend shunchaki yaxshi nom va chiroyli rasm emas. Hissiy va oqilona tarkibsiz, hatto eng jozibali tasvir ham tugallanmagan bo'lib qoladi va xotirada saqlanmaydi. Bu xayolotni uyg'otmaydi yoki sotib olishga undamaydi. Xarizmasi bo'lmagan brend hech qachon brendga aylanmaydi. Va bu erda tasvirlarni ongga kiritishda qo'llarini olishga muvaffaq bo'lgan PR-texnologlar o'ynashlari kerak.

Brendning imidji va obro'si uning mavjudligi uchun juda muhimdir. Yangi brendni bozorga chiqarishdan oldin uning iste'molchilar ko'z o'ngida qanday ko'rinishi haqida o'ylab ko'rish kerak. Bu "Mening oilam" sharbati kabi do'stona va uyga mos keladimi, "Shock" konfet bari kabi yosh va salqin yoki Frustyle ichimligi kabi mustaqil va erkinlikni sevuvchi bo'ladimi? - iste'molchining ongiga qanday tasvir tushishi haqida aniq tasavvurga ega bo'lishingiz kerak.

Xalqaro kompaniyalarning bozorga yangi mahsulot/brendlarni joriy etish tajribasini sarhisob qilsak, biz kampaniya muvaffaqiyatini belgilovchi PR vositalaridan foydalangan holda yangi brendni chiqarish jarayoniga kiritilgan o'nta bosqichni aniqlashimiz mumkin.

1. Brend identifikatoringizni, qiymat taklifini va joylashuvingizni aniqlang
Brend identifikatori o'zining intilishli assotsiatsiyalari bilan har qanday samarali brend yaratish dasturining asosidir, ayniqsa turli yondashuvlar qo'llanilganda. Aniq brend identifikatori, uning chuqurligi va tuzilishi bilan birga, aloqa dasturlarini ishlab chiqadigan va amalga oshiradiganlarga iste'molchilarga nomuvofiq yoki chalkash xabarlarni yuborishga olib keladigan e'tiborsizlikdan qochishga yordam beradi. Afsuski, ko'pgina tashkilotlar o'zlarining brend identifikatori uchun yagona, umumiy qarashlarga ega emaslar. Buning o'rniga, mahsulot yoki bozorning tez-tez o'zgarib turadigan taktik aloqa maqsadlarini hisobga olgan holda, brendga oqim bilan suzishga ruxsat beriladi. Biroq, Haagen-Dazs, Swatch va Ford kabi brendlarning muvaffaqiyati aniq brend identifikatoriga asoslangan edi. Nike va Adidas o'zlarining brend identifikatorlarini qayta belgilab, aniqlaganlarida brend yaratish samaradorligida sezilarli yaxshilanishlarga erishdilar.
Brend o'ziga xosligi brendning qiymat taklifi va joylashuvi bilan quvvatlanadi. Qiymat taklifi iste'molchilarga qanday funktsional, hissiy va o'z-o'zini ifoda etish imtiyozlarini yaratish yoki etkazish kerakligini belgilaydi; Bu asosiy vazifalar bo'lib, ularni hal qilish iste'molchi bilan munosabatlarni o'rnatishga olib keladi. Tovar identifikatoriga muvofiq tasvirni o'zgartirish uchun birinchi navbatda nima qilish kerakligini aniqlaydigan tovar pozitsiyasi yo'naltiruvchi nurdir. Shuning uchun brend pozitsiyasi ko'proq e'tiborga olinadi.

2. “Zaif joy”ni toping.
PR vositalaridan foydalangan holda brend yaratish dasturi iste'molchilarni chuqur tushunishga va ularning zaif tomonlarini - ularning hayotidagi markaziy nuqtalarni va o'zini o'zi idrok etishga qaratilgan bo'lishi kerak. Ushbu zaif nuqtani topib, brendingizni uning bir qismiga aylantirib, siz iste'molchilar bilan chuqur munosabatlar o'rnatishingiz va sodiq va sodiq mijozlarning asosiy guruhini topishingiz mumkin. Maggining ovqat pishirishga bo'lgan ishtiyoqi sodiq mijozlari uchun yumshoq joy edi. Nike kompaniyasining "Just Do It" brendini yaratish dasturi amerikaliklarga harakat qilish, jismoniy tayyorlanish va tavsiya etilgan mashqlar dasturini boshlash uchun motivatsiya topishga yordam berdi. Iste'molchilarga ushbu ijobiy PR xabari Nike brendining o'ziga xosligi bilan ham chambarchas bog'liq edi. Va Xobart birinchi navbatda mijozlar muammolari va ularning tashkiliy zaif tomonlari bo'lgan tashvishlarini aniqladi va keyin ularni samarali brend yaratish dasturi uchun asos sifatida ishlatdi.

3. Haydash g‘oyasini toping.
Haydovchi g‘oyani toping - brendni yaratadigan kontseptsiya, chunki u iste'molchilarning intilishlari bilan rezonanslashadi va raqobat xaosidan ajralib turadi. Ushbu harakatlantiruvchi g'oya asosiy yoki markaziy kontseptsiyaga aylanadi, uning atrofida bir qator muvofiqlashtirilgan brend yaratish dasturlari yaratilishi mumkin. Haydash g'oyasining manbai iste'molchi, uning aniqlangan zaif nuqtasi yoki "brendning o'zi" (ehtimol, shaxsiyat, ramz yoki mahsulotning o'zi) bo'lishi mumkin. Maggi uchun bu manba Kochstudio edi; Adidas uchun - stritbol bo'yicha chempionat tashkil etish; MasterCard uchun - jahon chempionati homiyligi; Xobart uchun - intellektual liderning roli; va Haagen-Dazs uchun joylashishni aniqlash.

4. Iste'molchini jalb qilish.
Ishtirokchilar faol ishtirok etsa va sodiq bo'lsa, munosabatlar kuchliroq bo'ladi. Misol uchun, tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, iste'molchilar brend bilan dastlabki o'zaro munosabatlarni u haqidagi keyingi ma'lumotlardan ko'ra ko'proq qadrlashadi. Shu sababli, kuchli brendlar iste'molchilarga test diskini yoki brend tajribasini taklif qilish orqali murojaat qilishadi. Maggi's Kochstudio Treff, Ford Galaxy, NikeTown univermağı basketbol halqasi, Adidas stritbol chempionati va Yevropa Haagen-Dazs muzqaymoq do'konlari iste'molchilarni brend tajribasiga jalb qiladi; va "Cadbury World" xuddi shu narsa uchun mo'ljallangan edi. Va Swatch va Maggi tomonidan tashkil etilgan klublar sodiq mijozlarni jalb qilishning eng samarali usullaridan biridir. Klub nafaqat a'zolar uchun uchrashadigan joyni ta'minlaydi, balki iste'molchini umumiy manfaatlar, faoliyat va maqsadlar bilan birlashtirilgan ijtimoiy guruhga ham o'z ichiga oladi.

5. Iste'molchini o'rab oling.
Iste'molchini Maggi, Nike yoki MasterCard kabi o'zaro mustahkamlovchi brend yaratish dasturlari bilan o'rab oling. Har bir brend yaratish usulini alohida tadqiq qilish har doim tabiiy vasvasaga ega, ammo turli kontekstlarda olib borilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, bir nechta vositalardan foydalanish tabiatan bir-birini to'ldiruvchi emas, balki sinergikdir. Buning sabablaridan biri shundaki, har qanday yagona usul oxir-oqibat quvvatsiz qoladi; ikkinchisi shundaki, har bir individual usul iste'molchiga boshqa nuqtai nazardan ta'sir qiladi, bo'shliqlarni to'ldiradi. Ehtimol, hatto bir nechta asosiy usullar: Nike, masalan, kompaniya haqidagi yangiliklarni, shuningdek, taniqli sportchilarning (masalan, Maykl Jordan) va NikeTownning ma'qullashlarini nashr qilish uchun ommaviy axborot vositalaridan foydalanadi.

6. Maqsad.
Brend yaratishda siz o'zingizning maqsadli mijozingiz yoki segmentingizni ular bilan moslashtirish uchun aniqlashingiz kerak. Ko'pgina brendlar segmentatsiya strategiyasi noaniq bo'lib qolganda zaiflasha boshlaydi. Biroq, muvozanatni topish kerak: brend shu qadar diqqatga sazovor bo'lmasligi kerakki, u keng jozibadorlikni yo'qotadi va shu qadar inklyuziv bo'lib, u hech narsani anglatmaydi.
Maqsadli mijozingiz bilan eng yuqori darajadagi yaqinlik darajasida muloqot qilishingiz kerak. Internetga asoslangan ba'zi usullarda (masalan, Ford Connection yoki Amazon elektron pochta yozishmalarida) xabar iste'molchining shaxsiyatiga moslashtirilgan. Tango yoki Maggi kabi boshqa brendlar ham shunga o'xshash yaqinlik darajasiga boshqa yo'llar bilan erishadilar.

7. Xaosdan xalos bo'ling.
Xaos nafaqat PRda, balki brend yaratishning deyarli barcha muqobil usullarida ham hukm surmoqda. Brend iste'molchini ijobiy tomondan hayratda qoldirishi va hatto hayratda qoldirishi kerak - u odatiy dasturlarni noodatiy tarzda taqdim etadimi yoki yangi dasturlarni yaratadimi. NikeTown, Adidas stritbol chempionati, AT&T Olimpiada veb-sayti, Swatch reklama g'ayrioddiylari va Maggi-ning pazandalik dasturlari kabi ichki loyihalar haqida gap shundaki, ularning barchasi yangi yondashuvlar edi.
G'ayrioddiy reklama aktsiyalari "tartibsizlikni" yo'q qilish uchun samarali vosita bo'lishi mumkin. Masalan, Volkswagen butun Yevropa bo‘ylab o‘yinni boshladi, uning g‘olibi yangi VW Beetle’ni oladi. Ishtirokchilar sovrin yutish uchun internetda kezishlari, boshqotirmalarni yechishlari va savollarga javob berishlari kerak bo‘lgan bu o‘yin boshqa aksiyalardan farqli edi.

8. Brend yaratish dasturini brendga bog'lang.
Kuchli brendlarni yaratish uchun dastur yetkazib berish har tomonlama ajoyib bo'lishi kerak; faqat yaxshilik etarli emas. Ammo bu porlash brendga aniq bog'langan bo'lishi kerak va uni soya qiladigan alohida kuch bo'lmasligi kerak. Barcha reklama beruvchilar har bir kishi eslaydigan va hatto gapiradigan ajoyib ijodiy PR usullarini juda yaxshi bilishadi, ammo PR kampaniyasi yaratilgan brendni faqat bir nechtasi eslay oladi. Ammo brend qahramon (muloqotning markaziy nuqtasi) bo'lsa yoki brending dasturini boshqa yo'l bilan boshqarsa, bu muammo engillashadi. Adidas stritbol bo'yicha Adidas chempionati va DFB-Adidas kubogida faqat o'z nomlari bilan markaziy o'rinni egallaydi. Xuddi shunday, brend NikeTown, Ford Galaxy sinov drayverlari va Tango veb-saytlari uchun markaziy hisoblanadi.

9. Haqiqiylik va mazmunga intiling.
Haqiqiylik kuchli brend assotsiatsiyasidir va brend yaratish dasturlarini baholashning bir usuli bu brendning haqiqiyligini oshirish yoki oshirishni aniqlashdir. Lavozim va o'ziga xoslik elementlari shunday tarzda etkazilishi kerakki, brendga haqiqiy bog'liqlik tuyg'usi yaratiladi va brend istalgan assotsiatsiyaning qonuniy egasiga aylanadi. Apple, Porsche, Nike va Volkswagen kabi brendlar muhim mahsulot innovatsiyalarini joriy etish orqali o'z mavqeini tiklagani bejiz emas. Haqiqiylik asosan mahsulot yoki xizmatning mazmuni, shuningdek brend merosi bilan belgilanadi. Shunday qilib, Volvoning xavfsiz avtomobillar ishlab chiqarishi haqidagi da'vosi haqiqiydir, chunki mahsulot tarkibi ushbu da'voga mos keladi va kompaniyaning butun tarixi davomida shunday bo'lib kelgan.

2. PR vositalaridan foydalangan holda brend pozitsiyasini rivojlantirish va mustahkamlash.

Ammo kontseptsiyaga qaror qilib, tegishli dizaynni yaratgan bo'lsangiz ham, nafaqaga chiqishga erta. Men yuqorida aytib o'tdimki, Rossiyada har yili tovar belgilarini ro'yxatdan o'tkazish uchun 40 ming ariza topshiriladi, ammo ulardan bir nechtasi haqiqiy brendga aylanadi - bu obro' ko'p yillik mashaqqatli mehnat tufayli shakllanganligini, ammo bir kechada yo'q qilinishini tasdiqlaydi. Xato. Shuning uchun mahsulot/brend bozorga chiqarilgandan so‘ng doimiy ravishda brend imidjini rivojlantirish va saqlab turish, brendga bo‘lgan ishonchni oshirish, mahsulot sifatini doimiy ravishda tasdiqlash, shuningdek, iste’molchilarning sodiqligini shakllantirish zarur. brendga iste'molchi ishonchini uyg'otish - uni rivojlantirish va u bilan mustahkamlash. PR yordami nafaqat brend g'oyasini, balki kompaniya uchun iste'mol qiymati g'oyasini ham etkazishi kerak. Teskari aloqa va unga adekvat munosabat - bu brendning rivojlanish va etuklik bosqichlarida PR faoliyatining asosiy vazifalaridan biri bo'lishi kerak. Muvaffaqiyatli xalqaro kompaniyalar maxsus tadbirlar, inqirozga qarshi kommunikatsiyalar, homiylik va xayriya loyihalari, tematik tadbirlarni tashkil etish, ommaviy axborot vositalarida materiallarni joylashtirish kabi asosiy PR usullaridan foydalangan holda o'z brendlarini rivojlantiradilar va mustahkamlaydilar; Quyida men ushbu usullarga batafsil to'xtalib o'taman:

• 
  Homiylik va xayriya loyihalari

Dunyoning yetakchi kompaniyalari yuqori raqobat va keng assortimentga ega bo‘lgan zamonaviy dunyoda faqat mahsulot sifati bilan iste’molchilarni saqlab qolishning iloji yo‘qligini qadimdan anglab yetgan. Bugungi kunda muvaffaqiyatga erishish uchun iste'molchini saqlab qolish uchun muhim, dolzarb va qiziqarli suhbat mavzusini taklif qilish kerak.

Masalan, Avon ko'krak bezi saratoniga qarshi kurashish uchun mablag' ajratadi, Danone butun dunyo bo'ylab 15 ta Oziqlantirish institutlari tarmog'ini qurdi, McDonalds bolalarga yordam berish uchun fond yaratdi. Ronald McDonald House va homiylik dasturlari, sport tadbirlari va hattoki sport musiqiy filmlari Nke o'sish strategiyasining bir qismidir.

• 
  Maxsus tadbirlar

Ushbu jozibali PR vositasi mutlaqo har qanday voqeani o'z ichiga olishi mumkin: musiqiy mushuklarning "ochiq kuni" dan "Invasion" festivaligacha, Filipp Kirkorovning sevilmagan bluzkalar va gullar haqidagi bayonotlaridan tortib akvabike chempionatlaridan keyin suvda namoyish qilish dasturlari, adabiy o'qishlar. jirkanch Moskva klublari Boeing styuardessalari uchun yangi parvoz formasini joriy etishdan oldin. Va har bir holatda maqsad boshqacha bo'ladi.

Aniqrog'i, hatto shunday: har safar u qandaydir ma'lumotli voqea haqida (hatto u o'ylab topilgan va uydirilgan bo'lsa ham) va imidjni targ'ib qilish va brend savdosini oshirishga urinish (hatto bu ish bo'lsa ham) haqida ma'lumot beradi. Kelajak). Biroq, vazifa quyidagilardan iborat bo'ladi: a) qarindoshlari va do'stlarini ma'lum bir voqea haqida xabardor qilish, b) bayram tashkilotchisi uchun aziz odamlarning maksimal sonini to'plash, c) hozir bo'lgan har bir kishi istisnosiz ushbu brendni yoqtirishiga ishonch hosil qiling. . Maxsus tadbirlarni tashkil etish brend pozitsiyalarini rivojlantirish va saqlab qolish uchun tez-tez sodir bo'ladigan tadbirdir, kompaniyalar bunday tadbirlarga pul ayamaydilar, chunki ular hamma narsa keyinroq o'zini oqlashini juda yaxshi tushunishadi. Yangi brend uchun bunday tadbirni tashkil qilishning bir misoli - 1997 yilda Frankfurtdagi tantanali ziyofatga minglab mashhur kishilar taklif qilingan 100 yilligini nishonlash kabi tadbirlarda o'z brendiga energiya va kuch qo'shadigan Maggi. Shu bilan birga, taklif etilganlar dasturxonga o'tirmadilar, balki 800 dan ortiq oshxona pechlaridan birida turib, pishirdilar. Tadbir Ginnesning rekordlar kitobiga dunyodagi eng katta namoyish oshxonasi sifatida kirdi va Maggi uchun katta taassurot qoldirdi va ishtirokchilar uchun unutilmas va qiziqarli kecha bo'ldi.

• 
  Inqirozga qarshi aloqalar

Brend qanchalik mashhur va ommabop bo'lsa, u shunchalik omma e'tiborini tortadi. Bir tomondan, bu, albatta, yaxshi. Raqobatchilar har kuni yetakchi kompaniyalarning ommaviy axborot vositalarining e'tibori miqdorini ko'rib, ba'zan ularning yangiliklar qiymati va samaradorligiga mutanosib ravishda azob chekishadi. Ammo har qanday xato, nazorat yoki hatto raqobatchilar tomonidan boshlangan salbiy mish-mish ham ommaviy axborot vositalari tomonidan mutanosib ravishda oshirib yuboriladi. Bu, ayniqsa, moliyaviy va sug'urta xizmatlarini taklif qiluvchilar kabi ishonchga asoslangan brendlar uchun juda muhimdir. Ammo bu o'z fikrini qadrlaydigan har qanday brend uchun ahamiyatli emas.
Va bu holda, brend g'oyasi bilan aniq bog'langan vakolatli PR siyosatining roli kompaniyaga zarbadan xalos bo'lishga yordam beradi va, ehtimol, yanada kuchliroq bo'ladi. Vaqt o'tishi bilan mijozlaringiz, hamkorlaringiz va ommaviy axborot vositalari bilan ishonchli munosabatlarni o'rnatish sizning kompaniyangizni qiyinchiliklardan himoya qiladi.

Inqiroz sharoitida to'g'ri PR kampaniyasiga misol Multon kompaniyasi; 2004 yilda Internetda Dobry sharbati (Multon kompaniyasi tomonidan ishlab chiqarilgan) GOST talablariga javob bermasligi haqida ma'lumot paydo bo'ldi. Kompaniyaning raqobatchilari firibgarlikni boshlagani haqida mish-mishlar tarqaldi. Shu bilan birga, ko'pchilik sharbatda simob topilganligi haqida gapira boshladi. Kompaniya matbuot xizmati tomonidan yozilgan o'sha veb-saytdagi raddiyadan tashqari, Multon hech qanday faollik ko'rsatmadi. "Multon" hali ham Sankt-Peterburg sharbati bozorida etakchi bo'lib qolmoqda, garchi o'rdak paydo bo'lgan paytda mutaxassislar savdoning sezilarli darajada pasayishini qayd etishgan. Yana bir yorqin misol - "Baltika" pivo ishlab chiqaruvchi kompaniya bilan sodir bo'lgan vaziyat, 2001 yilda shahar gazetalaridan birida Baltika-Don zavodi pivosi (bundan biroz oldin u Sankt-Peterburg pivo zavodining mulkiga aylangan) haqida eslatma paydo bo'ldi. Baltika kompaniyasi) ustara tig'ini topdi. Korxonada ko‘plab tushuntirish ishlari olib borildi. Xuddi shu gazetada Baltika kompaniyasi tomonidan ishlatiladigan ekologik toza pivo tayyorlash texnologiyasi haqida katta maqola chop etilgan. Vaqti-vaqti bilan jurnalistlar yig'ilishlarga taklif qilinib, ulardan eng mazali pivoni aniqlash so'ralgan (har xil turdagi ko'pikli ichimliklar shishalari shaffof bo'lmagan qog'ozga o'ralgan).
Hammasi shunday bo'ldi jurnalistlar muvaffaqiyatli "pivo" tajribasi haqida yozishni boshladilar va kompaniya yo'qolgan pozitsiyalarini tikladi.

• 
  Brendlarni targ'ib qilish uchun yulduzlarni jalb qilish

Kompaniyaning o'z brendi/tovar belgisi imidjini rivojlantirish va saqlab qolish uchun ularning ko'pchiligi taniqli shaxslar, rassomlar, musiqachilar va teleboshlovchilar bilan shartnomalar tuzishga murojaat qilishadi. Aksariyat hollarda rus jamiyatidagi taniqli odamlarga munosabat ikkiga bo'lingan: kimdir ularni yaxshi ko'radi, boshqalari ularga kuchli antipatiya bilan munosabatda bo'lishadi. Bundan tashqari, G'arbda haqiqatan ham sanoatga aylangan "yulduzlar" kulti mavjud: odamlar o'zlarining butlariga qoyil qolishadi, ular kabi bo'lishga harakat qilishadi va shunga mos ravishda kiygan narsalarni sotib olishadi (reklama qilishadi).

Fuqarolarning aksariyati qashshoqlik chegarasidan past bo'lgan Rossiyada muvaffaqiyatga erishgan odamlarning reklamada ishtirok etishi ko'pincha reklama beruvchiga bevosita moliyaviy foyda keltirmaydi. Biroq, ko'plab rus kompaniyalari hali ham ushbu PR vositasiga murojaat qilishadi.

Rossiya misoli - Emansi kosmetika kompaniyasi, uning yuzi qo'shiqchi Valeriya. Ehtimol, bu qo'shiqchini kontsert dasturidan kam bo'lmagan mahalliy reklama sohasidagi eng ilg'or shartnoma edi. U barcha taqdimotlarda, matbuot anjumanlarida qatnashdi, hatto retseptni yaxshiroq tushunish va matbuotda va omma oldida to'g'ri so'zlarni aytish uchun ishlab chiqarishga bordi. Bundan tashqari, ijodiy faoliyat va reklama shu qadar chambarchas bog'liq ediki, kontsert plakatlari yangi albom reklamalariga o'xshardi. Va aksincha: CD qopqog'i reklama risolasining dizaynini takrorladi va kontsert zallari reklama va Emansi namunalarini joylashtirish uchun to'liq sotib olindi.

Yana bir yorqin misol - "Stariy Melnik" brendining egasi Efes kompaniyasi Rossiya terma jamoasi bilan birgalikda reklama huquqlarini, shu jumladan Vadim Evseev ishtirokidagi videolarni (o'sha o'yindan keyin kamera oldida ruscha gapirgan kishi) sotib oladi. Uels terma jamoasi ), pivo bozorining qo'shimcha 2% olib keldi.
Brend pozitsiyalarini rivojlantirish va saqlab qolish uchun yulduzlar bilan faol hamkorlik qilishning G'arbiy misoli yaqinda o'zining Pepsi brendini ilgari surish uchun Bekxem, Ronaldino va boshqalar kabi dunyodagi eng mashhur va yuqori haq to'lanadigan futbolchilarni jalb qilgan Pepsi kompaniyasi bo'lishi mumkin. .

• 
  Korporativ PR

KorporativPR - Bu jamoa a'zolari tomonidan baham ko'rilgan g'oyalar, qarashlar va asosiy qadriyatlarga asoslangan korporativ madaniyatni rivojlantirish bo'yicha boshqariladigan faoliyat. Hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar: kampaniyaning kayfiyatlari, ehtiyojlari, tendentsiyalari to'g'risida tezkor ma'lumot berish va kompaniyaning ichki muhitiga maqsadli ma'lumotlar ta'sirini tashkil etish"

Xodimlar o'zlarining vaqtlari, malakalari va mehnat faoliyati evaziga ish beruvchi kompaniyani tanlaydigan ichki mijozlardir.

Kompaniyaning ijobiy imidji uning xodimlarining bu haqdagi fikridan boshlanadi. Xodimlar bilan ishlash - bu xarajatlarni ko'p marta kamaytirish, marketing kommunikatsiyalari samaradorligini va xodimlarning samaradorligini sezilarli darajada oshirish va shu bilan mijozlarning kompaniyaga va umuman brendga ishonchini oshirish usulidir.

4. British American Tobacco kompaniyasi misolida tamaki sanoatidagi brendlarning PR.

Kompaniyalar bozorga yangi mahsulotlarni chiqarish, brendning bozordagi mavqeini rivojlantirish va saqlab qolish uchun foydalanadigan PR vositalari haqida yuqorida ko'p gapirildi. Ushbu bo'limda men sizga ma'lum bir sanoat va ma'lum bir kompaniya misolida yangi brendlarni chiqarish, brend pozitsiyalarini ishlab chiqish va saqlash jarayoni qanday sodir bo'lishini aytib bermoqchiman.

British American Tobacco Russia (keyingi o'rinlarda BAT Rossiya deb yuritiladi) tamaki bozorining qariyb 15 foizini egallagan va 180 dan ortiq mamlakatlarda mavjud bo'lgan British American Tobacco kompaniyalar guruhining bo'linmasi hisoblanadi. BAT Rossiya BAT kompaniyalar guruhining ustuvor bo'linmalaridan biri bo'lib, bozor ulushi 20% bo'lib, butun mamlakat bo'ylab 150 dan ortiq shaharlarni qamrab oladi. British American Tobacco Russia faoliyati tamaki kompaniyalarining marketing faoliyatini tartibga soluvchi qat'iy qonunchilik cheklovlari, shuningdek tamaki ishlab chiqaruvchilar tomonidan qabul qilingan tamaki mahsulotlari marketingining xalqaro standartlari ostida amalga oshiriladi.

Reklama va marketing sohasidagi bunday qat'iy cheklovlarda BAT Rossiya o'z brendlarini bozorda targ'ib qilish uchun PR vositalaridan faol foydalanadi, menimcha, bu erda tamaki mahsulotlari bozorining hajmi o'smaydi, shuning uchun kompaniyalar kurashmoqda. mavjud sodiq iste'molchilar uchun, shuningdek, hozirda raqobatchilarning mahsulotlarini afzal ko'radiganlarni jalb qilish uchun. Для того чтобы начать говорить о конкретных используемых инструментах PR, необходимо сказать о том, что портфель марок «БАТ Россия» включает такие популярные международные и местные марки, как Dunhill, Kent, Vogue, Pall Mall, Viceroy, Lucky Strike, Ява Золотая, Ява va hokazo. British American Tobacco kompaniyasining butun marketing strategiyasining asosi mavjud mahsulotlarni ilgari surish emas, balki iste'molchi bilan muloqotni o'rnatish va qo'llab-quvvatlashdan iborat bo'lib, u maqsadli iste'molchi bilan faol o'zaro hamkorlikni, iste'molchilarning ehtiyojlari, istaklari va qadriyatlarini hisobga olishni nazarda tutadi.

PR vositalari to'plamidan foydalanish, albatta, o'ziga xos brendga, ushbu brend joylashgan segmentga, ma'lum bir brendning hayot bosqichiga, maqsadli iste'molchiga va boshqa ko'plab maqsadlarga bog'liq. brend menejerlari duch keladigan narsa. Keling, ishlatiladigan maxsus PR vositalarining misollarini ko'rib chiqaylik.

Brend "Vogue» premium narx segmentida sigaret chekuvchilar uchun yetakchi ayollar brendidir. Brendning missiyasi - nafis tutudan tortib, 30 yoshgacha bo'lgan premium segmentdagi ayollarga zavq bag'ishlaydigan noyob nozik va yumshoq mahsulotgacha brendning har bir elementida mujassamlangan zamonaviy, tabiiy ayollik timsoli bo'lishdir. Amaldagi PR vositalariga misollar:

1. VOGUE ATELIER: O'ZINGIZNI O'ZGARTIRMAY O'ZINGIZNI O'ZGARTIRING

Sentyabr oyi boshida Rossiyaning 22 shahrida kechalar bo'lib o'tdi Vogue Atelye. Kunlarning birida - 9 yoki 10 sentyabrda kechqurun eng yaxshi kafe va restoranlarning mehmonlari studiyaga tashrif buyurishlari mumkin edi. Vogue, bu erda xonimlar o'z uslublarini ta'kidlash yoki engil teginish orqali ko'rinishini o'zgartirish uchun taklif qilingan - nafis aksessuar. Vogue.
Partiyaning nafis atmosferasi uslubda yaratilgan ichki detallar bilan yaratilgan Vogue va nafis taklifnomalar. Qizlar mehmonlarni kutib olishdi Vogue, xonimlarni qisqa so'rovnomani to'ldirishga va tashrif buyurishga taklif qilgan Vogue Atelye. Moda stilistlari ayollarga o'zgarishning oson yo'lini ko'rsatdilar Vogue- moda aksessuarlari va kosmetika yordamida.
Biz yaratishga muvaffaq bo'lgan maxsus kayfiyat haqida Vogue, mehmonlar kichik sovg'alar bilan eslatiladi. Va to'ldirilgan anketalar ma'lumotlar bazasini to'ldiradi Vogue- Rossiyadagi ayollar uchun ushbu mashhur sigaret brendining iste'molchilari bilan muloqot qilish vositalaridan biri.

2. EKATERINBURGDA FRANTSIYA KUROFLARI

Brend guruhi brend ishtiroki kontseptsiyasini ishlab chiqdi Vogue joriy yilning aprel oyida Yekaterinburgda o'tkazilgan "Frantsiya kuboklari" umumiy nomi ostidagi yillik madaniy, biznes va ijtimoiy tadbirlarda. Eng katta e'tibor 12 a ga qaratildi. Prelya "Mood in style" bayramidan keyingi kechada Vogue" frantsuz "Figaro" kafesida, yangi taqdimotga bag'ishlangan Vogue Hissiyotning xushbo'yligi.
Butun kafe Arome soyalarida organza bilan bezatilgan: hashamatli qandillar, soxta panjaralar, stollar, deraza tokchalari va, albatta, maydon Vogue Plazma panelli Arome l "emotion. Tadbir uchun, ayniqsa, Yekaterinburglik mashhur modelyer N. Solomeina bilan birgalikda mehmonlarni kutib olgan va AVP blankalarini to'ldirgan ikki maftunkor reklamachi qizlar uchun liboslar ishlab chiqildi va tikildi.
So'rovda qatnashgan har bir xonim maqtov oldi Vogue Arome l'emotion: shoyi ro'molcha, bir quti sigaret va apelsin organza sumkasida atirgul barglari ko'rinishidagi iltifot kartasi. O'sha oqshom kafeda gullar dengizi bor edi, undan barcha qiziquvchilar, gul sotuvchi bilan birgalikda tadbirdan so'ng siz bilan olib ketishingiz mumkin bo'lgan bahor guldastalarini yig'ishdi.Kuldalar shuningdek, organza va naqshli naqshlar bilan bezatilgan. Vogue.

3. MODA HAFTALIGIDA VOG
2006 yil 30 martdan 6 aprelgacha Moskvada Rossiya moda haftaligi bo'lib o'tdi, u taniqli rus va xorijiy dizaynerlarni Vasilyevskiy Spuskda birlashtirgan yuqori darajadagi tadbirdir. BAT Russia jamoasi ijtimoiy elita e'tiborini yangi Vogue Arome l'emotion sigaretlariga jalb qilish uchun bunday ajoyib imkoniyatni boy bermadi.
Kompaniyaning tadbir tashkilotchilari bilan erishgan kelishuvlari zamonaviy ayollar sigaretlari brendini yaratishga imkon berdi. Vogue Moda haftaligining hamkori sifatida harakat qiling va shou va ijtimoiy kechalar mehmonlari uchun yig'ilish maydonida sigaretaning yangi versiyasini taqdim eting.
Qizil maydon devorlari yaqinidagi moda chodirida studiya o'rnatildi Vogue, yumshoq apelsin organza, yangi gullar, video-art va mavzu bo'yicha installyatsiyalar bilan plazmalar bilan bezatilgan Vogue Arome l'emotion.
HORECA kanalini ishlab chiqish jamoasi studiyadagi reklama xodimlari yordamida reklamaning asl mexanikasini amalga oshirdi. Vogue ayollik va uslub bo'yicha "tadqiqot" o'tkazishga muvaffaq bo'ldi va savollarga javob bergan mehmonlar yakunlangan AVP evaziga brend kartalarini oldilar. Vogue zamonaviy ipak sharflarni taqdim etdi. Shu bilan birga, brendning muxlislari Vogue, Moda haftaligining marshrutlari, ziyofatlari va kechki partiyalariga taklif qilinganlarga gul aksessuarlari sovg'a qilindi. Ushbu nafis va betakror taqinchoqlarni olgan qizlar jozibali fotograf tomonidan suratga olindi.

4. VOGUE AROME L'EMOTIONONMAROSIMLILU AWARDS 2006

Bu birinchi marta juda yoqimli Vogue Arome l'emotion ajoyib bahorgi "xushbo'y modalar ko'rgazmasi" - LILU Awards 2006 marosimida taqdim etildi, bu erda parfyumeriya dunyosining barcha haqiqiy biluvchilari yig'ildi. Bitta nuans hissiyotlarning butun ohangini aks ettira oladigan, tushunib bo'lmaydigan nafislik bilan o'ziga jalb qiladigan va joziba bilan o'rab oladigan dunyo...
LILU mukofotlarini topshirish marosimining mehmonlari va sigaret brendi tomonidan tashkil etilgan tadbirlar ishtirokchilari Vogue Ushbu unutilmas oqshom doirasida elita parfyumeriya brendlari vakillari, jurnalistlar va taniqli Moskva aktrisalari - Anna Bolshova, Irina Grineva, Irina Raxmanovalar bor edi.
Gala-kechki ovqat oldidan mehmonlar brend vakillarining savollariga javob berishdi Vogue zamonaviy ayollikning sirli va chidab bo'lmas jozibasi haqida va noyob sovg'alarni oldi - ko'p rangli qum bilan to'ldirilgan va mehmonlarning o'zlari tanlagan gullar bilan bezatilgan oqlangan Les Moments Venetsiyalik shisha idishlar.
O'sha oqshom zamonaviy ayollar sigaretlari brendi bilan bog'liq bir nechta premeralar bo'lib o'tdi. Vogue. Mehmonlar lazer shousining qiziqarli metamorfozalaridan xursand bo'lishdi Vogue, keyin esa - yangi taassurot: oiladagi ko'rinish Vogue Yana bir ajoyib hid Romata - Vogue Arome l'emotion.
Marosimning eng yuqori nuqtasi boshlovchining nutqi bilan belgilandi: “2006 yilda zamonaviy ayollar sigaretalari brendi. Vogue beshta go'zal ayolni tanlaydi va ularga maxsus sovg'alar beradi. Bu ayollarning har biri beshta sezgidan birini ifodalaydi... Va birinchi sovg‘a aynan bugun taqdim etiladi...” Vogue, birinchi tuyg'u - o'z qiyofasini ochishga yordam beradigan o'ziga xos qobiliyat - aktrisa Irina Raxmanovaga boshqalardan ko'ra ko'proq xosdir. Uning iste'dodiga qoyil qolgan, Vogue Irinaga asosiy xushbo'y hidlar ishlab chiqariladigan Frantsiya shaharlari: Grasse, Ezue, Nice... bo'ylab sayohat qilib, butun bir xushbo'y tasvirlarni to'plash va taassurotlar to'plamiga qo'shish uchun ajoyib imkoniyat berdi.

5. “SOCHIDAGI VELVET FAVSULLARI”

2005 yil 7 oktyabrdan 16 oktyabrgacha Sochida moda industriyasining asosiy mukofotlaridan biri - "Sochidagi baxmal fasllari" taqdim etildi, uning asoschisi mamlakatimizdagi birinchi moda dizaynerlaridan biri Slava Zaitsev edi. Brend guruhi Vogue muvaffaqiyatga erishdi Brend aloqasi uchun ushbu tadbirning barcha imkoniyatlaridan foydalanish juda yaxshi Vogue.
O'n kun davomida mingdan ortiq odam - marosim ishtirokchilari, nomzodlari va mehmonlari "Jemchujina" mehmonxonasida yashab, "madaniy Sochi" ning qoq markazida - Qishki saroyda bo'lib o'tgan taniqli va rivojlanayotgan moda dizaynerlarining ko'rgazmalariga tashrif buyurishdi. .
Festivalning birinchi kunlarida "BAT Russia" jamoasi "maqtovlar" bilan tasdiqlangan va samarali muloqotdan foydalangan. Vogue mehmonxona xonalariga: bu brendning xush kelibsiz tashrif qog'ozlari, shuningdek taklifnomasi bo'lgan varaqalar bilan bezatilgan gulli bezaklar edi. Vogue Mehmonxona hududida 3 kun ishlagan studiya (12-14 oktyabr).
Shuningdek, tadbir davomida kompaniya tomonidan alohida e'tibor qaratish joiz mehmonxona bo'ylab o'z mahsulotlarini namoyish qilish uchun to'liq eksklyuziv huquqlarni oldi. Shunday qilib, mehmonxona qabulxonasidagi Daphne do'koni bugungi kunlarda haqiqiy savdo nuqtasiga aylandi Vogue va zarur tashviqot materiallari va jihozlar bilan bezatilgan.
Sayyohlar geografiyasi Vogue Studiya katta edi: mehmondo'st Sochidan tortib, Moskvaning markazi va uzoq Nijniy Novgorodgacha. Studiya o‘z ishini 12 oktyabr kuni boshlagan. 3 soat davomida (17:00 dan 20:00 gacha) da Vogue Studiya rasmlari ikki rassom tomonidan yaratilgan. Bu safar aksiya ishtirokchilari maftunkor shlyapalardan birini kiyib ko'rishga taklif qilindi Vogue va uslubda rangli bo'r bilan portret chizgan ustaning tuvaliga o'z rasmingizni oling Vogue.

6. "BOG HAFTALIGI": YOZ VOG USLIDA DAVOM ETILADI

Bu safar graf Ostermanning Moskvadagi mulki joy sifatida tanlandi: 16-26 iyun kunlari qo'shni bog'da Bog' haftaligi ko'rgazmasi bo'lib o'tdi.
Peyzaj dizayni va san'atining zamonaviy tendentsiyalariga bag'ishlangan ko'rgazma bog 'yaratish Mezzanine jurnali ko'magida to'rtinchi marta bo'lib o'tdi. Mezzanine bog'lari Rossiyadagi eng yaxshi landshaft dizaynerlari tomonidan ishlab chiqilgan va bezatilgan haqiqiy yashil maydonlardir. Bu yil esa “Chelsi” gullar ko‘rgazmasi g‘olibi Robin Templer Uilyams “Bog‘lar haftaligi”da ishtirok etdi.Albatta, jozibali mehmonlar – ko‘rgazmaga tashrif buyuruvchilar orasida ularning ko‘plari ham bor edi – o‘z e’tiborini chodirga o‘ralgan chodirga qoldirmadi. lilak va binafsha rangli matolar Vogue. Uning soyasida siz bir chashka qahva yoki choy ichishingiz va sigaret chekishingiz mumkin.
16-iyun, “Bog‘lar haftaligi” ochilish kunida ko‘rgazma mehmonlari unutilmas sovg‘a oldilar: qizlar Vogue mehmonlarni kutib oldi va sigaret chekadigan barcha qizlarga brend ma'lumotlar bazasi uchun to'ldirilgan kartalar evaziga binafsha va lilac gullari ko'rinishidagi aksessuarlarni sovg'a qildi.
17-iyun kuni bog'dorchilik seminari ishtirokchilarini alohida ajablantiradigan narsa kutdi: chodirga tashrif buyurish Vogue va kartani to'ldirgandan so'ng, chekuvchi mehmonlar marvarid bilan bezatilgan organza sumkasida bepul sigaret qutilarini olishdi.

Bu hali ushbu brendning brend guruhi tomonidan amalga oshiriladigan PR faoliyatining to'liq ro'yxati emas.

BrendDunhill eng yuqori narx segmentida joylashgan. Brendning vazifasi iste'molchilarga mazmun va uslub muvozanatini o'zida mujassam etgan, haqiqiy kundalik hashamatni ta'minlovchi tamaki mahsulotlarini taklif qilishdan iborat. Amaldagi PR vositalariga misollar:

1. “Yil tadbirkori” mukofotining taqdimoti. 2006 yil 22 dekabrda bo'lib o'tgan marosim bizning super premium brendimiz Dunhill ranglariga bo'yalgan...
Tanlov har yili o'tkaziladi va biznes sessiyalarining kalendar yilini dabdaba bilan yakunlaydi. Bu safar brendlar guruhi Dunhill muzokaralar olib bordi va tasvir xususiyatlarini mustahkamlash uchun ushbu imkoniyatni amalga oshirdi Dunhill maqsadli auditoriyaning "eng qalin" qismida, chunki barcha taklif etilgan mehmonlar Penza viloyati biznes hamjamiyatining vakillari. Hammasi bo'lib 75 kishi bor, ro'yxatdagi barcha ismlar shaharning har bir aholisiga ma'lum. Mehmonlar orasida viloyat va shahar hokimliklari vakillari ham bor. Aynan shu odamlar shaharda qabul qilingan barcha qarorlarga, shu jumladan tamaki biznesi bilan bog'liq qarorlarga ta'sir qiladi. VIP mehmonlar orasida Penza meri Roman Chernov ham bor.
Xo'sh? Dunhill, yig'ilganlar uchun qanday kutilmagan hodisalar tayyorladi? Mehmonlarni uslubda oqlangan liboslarda ayol modellar kutib olishdi Dunhill, tadbirkorlarni taklif qilish al bufet stoli, norasmiy muloqot va... Tobacco House sigaretlarini tatib ko'rish uchun Dunhill.
Uslubdagi dekor Dunhill ham taassurot qoldirdi: markaziy sahnadagi ulkan yorug‘lik qutisi, bordo matoga o‘ralgan tanho VIP maydon, bu yerda press-banner va vitoliy stol qo‘yilgan... Aynan shu zalda mehmonlar qulay divanlarda dam olishlari mumkin edi. lounge uslubidagi musiqa, bir stakan qimmatbaho ichimlik va dizayner sigareti bilan Dunhill. Moskvadan maxsus taklif etilgan professional sigaret ishlab chiqaruvchi Fyodor Zagday sigaret odobining nozik jihatlari haqida gapirib, sigaretning istalgan ta’mini tanlash bo‘yicha tavsiyalar berdi.

2. DUNHILLBUTIKLARDA

Sentyabr oyida "Aurora" loyihasi doirasida Sankt-Peterburgda innovatsion uzoq muddatli brend dasturi ishga tushirildi. DUNHILL. Italiyaning "Corneliani" va "Kaligula" kiyim-kechak butiklarida, shuningdek, "Elena Badmaeva" va "Irina Tantsurina" moda uylarida, ularning tashrif buyuruvchilari orasida Sankt-Peterburgning eng mashhur va hurmatli odamlari bor, sigaretaning butun liniyasi. sinov uchun taklif qilingan DUNHILL.
"Corneliani" va "Kaligula" salonlarida sigaretlardan tashqari humidorlar ham oltita sigaret formatini o'z ichiga oladi. Markali kuldonlar, zajigalkalar va broshyuralarni hamma joyda ko'rish mumkin DUNHILL. Ushbu moda do'konlarining mijozlari nafis ta'mga ega odamlardir va shuning uchun eksklyuziv brend dunyosi DUNHILL ularga yoqdi. Ularning ko'pchiligi sigaret va sigaretaga o'tishdi DUNHILL raqobatchi brendlardan va salon egalari, o'z navbatida, BAT Rossiya bilan qo'shma kampaniyani kelgusi yilda ushbu va yangi butiklarda davom ettirishga tayyor.

3. DUNHILL. FARISHTALAR ulushi

Volgogradda, "Farishtalar ulushi" elita vino butikida, a'zolari biznesmenlar va shaharning siyosiy elitasi bo'lgan yopiq janoblar klubi o'zining yubileyini nishonladi. Brend guruhi ushbu tanlangan jamiyat vakillarini birinchi darajali sigaretalar va DUNHILL sigaretlarining imzo chizig'i bilan tanishtirishning noyob imkoniyatini qo'ldan boy bermadi.
Tamaki bo'yicha mutaxassis sifatida DUNHILL har doim joriy tendentsiyalar va vaqt sinovidan o'tgan sifat kombinatsiyasini tanlaydi. Shuning uchun bayramga bag'ishlangan DUNHILL tamaki uyidan sigaret tatib ko'rish elita ichimliklarni tatib ko'rish bilan birga bo'ldi - mehmonlarga brendi, viski va romning noyob navlarining ajoyib tanlovi taklif qilindi. Mehmonlar sigaret kutayotganda, uning ustida professional vitolier "sehrgarlik qiladi", mehmonlar jazz tinglashdi va bemalol suhbatlashishdi.

4. DUNHILLHOZIRGI:BAL DES FLEURS

20 avgust kuni Kot-d'Azur sohilidagi Nitstsa shahrida yillik "Le Grand Bal des fleurs" gul to'pi bo'lib o'tdi. Eng mashhur rossiyalik ishbilarmonlar va jamiyat ustunlarining eng yorqin qahramonlari mashhur Rotshild villasi va Cape Saint-Jean Cap Ferratdagi bog'larga tashrif buyurishga taklif qilindi. Bundan tashqari, m Tadbirda Monako qirollik oilasi a’zolari, yevropalik siyosatchilar va tadbirkorlar ishtirok etishdi.
"Gul to'pi" - bu "buyuk uslub" deb ataladigan voqea, shuning uchun brend guruhi DUNHILL va, albatta, ular uni o'z e'tiborlari bilan tark etmadilar. Darhaqiqat, Rossiyada Tamaki uyi paydo bo'lgan paytdan boshlab, uning mavjudligi ijtimoiy eksklyuziv tadbirlarning majburiy va ajralmas elementiga aylandi. Bu safar brend guruhi DUNHILL mahsulotlarini o'z ichiga olgan butun dasturni boshlab berdi, ishlab chiqdi va mehmonlarga taqdim etdi.
Favvoralar bir-birlari bilan kuylashdi, sotsialistlar o'zlarining kiyimlarini namoyish qilishdi va janoblar Tamaki uyidan sigaret chekishdi. DUNHILL va apelsin daraxtlari orasidagi hashamatli villaning bog'ida joylashgan DUNHILL "cigar lounge" da ushbu oqshom uchun maxsus mo'ljallangan kokteyllar tatib ko'rdi.

5. SHIRIN TO'P

P Birinchi Moskva gastronomik festivali "Shirin to'p" katta shirinlik bayrami bilan yakunlandi, unda ellikta etakchi Moskva restoranlarining oshpazlari mehmonlarga o'zlarining eng yaxshi shirinliklarini taqdim etishdi, ularning har birini qandolatchilik san'ati asari deb atash mumkin.
HoReCa departamentining rivojlanish guruhi o'tgan yilning eng murakkab ijtimoiy tadbirlaridan birini e'tiborsiz qoldira olmadi, uning mehmonlari eng yaxshi restoran tanqidchilari, taniqli restavratorlar, siyosiy, biznes va madaniy elita vakillari, san'atkorlar va shou-biznes arboblari edi. .
Bu safar HoReCa Kanalni rivojlantirish bo'limi "QQS Rossiya" chindan ham noyob yaratdi DUNHILL zal, muzeyning birinchi qavatini aylantiradi. Pushkin an'anaviy ingliz bog'ida: favvora, oq shinam skameykalar, jonli bordo chinorlari, brend rangidagi va London manzarasi aks ettirilgan bannerlar bilan bezatilgan. Bu yerda Ball mehmonlari dam olishlari, 4 ta plazma ekranda namoyish etilgan DUNHILL video-artiga hamroh bo'lgan noyob musiqa sadolaridan bahramand bo'lishlari mumkin edi. Parkning butun atmosferasi falsafani aks ettirdi DUNHILL- mukammallikka intilish va klassikaga zamonaviy qarash. Professional vitolier, mehmonlarga taqdim etiladi Dunhill DUNHILL Tamaki uyining lounge sigaretlari va sigaretlari.

6. MOSKVADA "FELLINI HAFTASI"

7. DUNHILL LONDONDA ROSSIYA IQTISODIYOT FORUMI OCHILDI

9Aprel oyida Londonda ulkan ijtimoiy voqea bo'lib o'tdi - 8-yillik Rossiya iqtisodiy forumining ochilishi. Rossiya uchun yilning eng muhim iqtisodiy voqealaridan biri uchun bayramdan oldingi norasmiy, jozibali format rus va Britaniya biznesmenlarining yangi avlodining hozirgi turmush tarzi bilan bog'liq. Hashamatli dam olishni biznes tarmoqlari bilan birlashtirgan xalqaro ijtimoiy tadbirlar tobora ularning biznes faoliyatining ajralmas qismiga aylanib bormoqda. Ishbilarmon elitadan tashqari, bayram oldidan Rossiya va Evropaning eng mashhur san'at, sport va jurnalistika arboblari - jami 500 ga yaqin mehmonlar ishtirok etishdi.
BILAN Ayniqsa, 9 aprel kuni bo‘lib o‘tgan tadbir uchun Somerset xaus hovlisida ulkan shisha chodir o‘rnatildi, uning shaffof devorlari ziyofat davomida mehmonlarga saroy fasadiga qoyil qolish imkonini berdi. Kechqurunning diqqatga sazovor joyi, shubhasiz, DUNHILL tamaki uyining maftunkor nurli shousi bo'ldi.
Muvaffaqiyat kaliti ikki tushunchaning bir-birini to'ldirishi edi: tinchlik tushunchasi DUNHILL- "Doimiy ravishda mukammallikka intilish" va Forum kontseptsiyasi - "G'arb jamoatchiligi nazarida zamonaviy Rossiyaning qiyofasini yaxshilash". Tadbirkorlik vakillarini hayratga solgan ulkan yorug'lik shousi ham dunyoning yana bir tarkibiy qismini taqdim etdi DUNHILL- hamma narsada klassika va zamonaviylikning uyg'un kombinatsiyasi.

BrendPallSavdo markazi o'zini yoshlarga qaratilgan yorqin, baquvvat, optimistik brend sifatida ko'rsatadi va o'rtacha narx segmentida o'zini tutadi. Asosiy PR vositalari:

1. NAVIGASYON SESON PALL MALL

IN 2004 yil aprel-iyun oylarida Pall Mall brendi o'z iste'molchilariga vaqtni maroqli o'tkazishning ahamiyatsiz usulini taklif qildi: Pall Mall Navigation loyihasining eksklyuziv kechalari Rossiyaning to'qqizta shahrining eng yaxshi klublarida bo'lib o'tdi.
Partiyalarning umumiy konsepsiyasi zamonaviy va dinamik Pall Mall brendi uslubida ishlab chiqilgan. Klub mehmonlariga virtual shahar bo‘ylab sayohat qilish va shahar madaniyatining tanish elementlarini yangicha ko‘rinishda ko‘rish taklif qilindi. Katta shahar hayotining atmosferasi yangi, ilg'or talqinda yo'l belgilari, svetoforlar, Pall Mall uslubida yaratilgan klub hududi belgilari va "yo'lchilar"ning stilize qilingan liboslari bilan qayta yaratildi.

2. PALL MALLDAN PARTI: YANGI FORMAT

Kilovat ovoz, qiziqarli musobaqalar, to'xtovsiz raqslar, tonna ijobiy his-tuyg'ular. Yangi faoliyatPallSavdo markazi nafaqat shimoliy poytaxt ustidan bulutlarni ko'tardi, balki hozir bo'lgan barchani yoz yilning vaqti emasligiga ishontirdi. Yoz - bu ruhiy holat!
2006 yil 16 sentyabrda Kadetlar korpusi Maneji hududida birinchi interaktiv tadbir PM:STATION Xalqaro raqs tadbiri bo'lib o'tdi. 5500 t dan ortiq sevuvchilar raqs musiqasi yangi formatdagi ko'ngilochar tadbirning tug'ilishiga guvoh bo'ldi.
Kuzning o'ziga xos xususiyati bo'lishiga qaramay, DANCE PLANET kompaniyasi PALL MALL bilan birgalikda sovuqqa qarshi kurashishga va raqs hayotini sevuvchilarni issiq Ibiza energiyasi bilan zaryad qilishga qaror qildi.
Ayniqsa, buning uchun Sankt-Peterburgga mashhur Erik Morillo (AQSh) va "issiq" shved Axwell zudlik bilan chaqirilgan. Olovli singllari va 100 kilovattdan ortiq tovush yordamida ular kuz hech qanday tarzda portlash qobiliyatiga ta'sir qilmasligini isbotladilar.

3. 2006 yil sentyabr oyining oxirida butun Rossiya bo'ylab 2006 yil 1 maydan 31 iyulgacha bo'lib o'tgan "Tasavvuringizni MINIgacha tezlashtiring" Pall Mall-ning eng dinamik aktsiyalaridan biri natijalari sarhisob qilindi. Aksiyaning bosh sovrini shunchaki 10 ta avtomobil, hattoki 10 ta juda zamonaviy MINI Cooper avtomobili emas, balki o‘z kelajak egalarining xarakterini aks ettiruvchi noyob aerobruskaga ega 10 ta MINI Kuper bo‘ldi.

BrendViceroy o'zini arzon sigaretalar segmentida joylashtiradi, bu arzon narxda xalqaro sifat. Ushbu brendning iste'molchilari to'g'ridan-to'g'rilik, halollik va ochiqlikni qadrlashadi, shuning uchun ular quyidagi PR vositalaridan foydalanadilar:

1. Joriy yilning sentyabr oyi hayratlanarli darajada samarali bo'ldi. Va nafaqat qishloq xo'jaligi ekinlari uchun, balki shahar kunlari uchun ham. Bir vaqtning o'zida to'rtta yirik shahar Markaz-Janubiy biznes bo'limiga tashrif buyurganlar o'zlarining tug'ilgan kunlarini nishonladilar - Smolensk (25 sentyabr), Bryansk (17 sentyabr), Tula va Kaluga (9 sentyabr).
Brend guruhi Viceroy, bayramlar uchun kuzning bunday samarali birinchi oyi haqida bilib, belgi ostida eng muhim tadbirlarni o'tkazish tashabbusi bilan chiqdi. Viceroy. Shahar kuni belgisi ostida o'tkaziladi Viceroy, Smolensk, Bryansk, Tula va Kaluga aholisi tomonidan uzoq vaqt esda qoladi. Shaharlardagi harakatlar bitta stsenariy bo'yicha bo'lib, uch bosqichga bo'lingan:
Tadbir tajribasini yaxshilash uchun Viceroy Shaharlarda BAT Rossiya mahsulotlarini eksklyuziv tarqatuvchi chakana savdo nuqtalari mavjud edi. Rasmlarga qarab, siz bayram paytida raqobatchilar uchun joy yo'qligini tushunasiz!

2. Avgust oyining so'nggi dam olish kunlarida Kuzbassda Konchilar kunini nishonlash bo'lib o'tdi. Aytish kerakki, bu kun konchilar uchun shahar kuni yoki Yangi yildan kam emas. Ikki kun davomida bayramda 150 mingdan ortiq kishi qatnashdi. Rossiya estradasi yulduzlari shahar aholisini ("Diskoteka baxtsizligi", "Refleks", "LUBE", "Smash" va boshqa san'atkorlar guruhlari), shuningdek, shahar aholisiga haqiqiy lazzat ziyofatini taqdim etgan Viceroy jamoasini tabriklash uchun kelishdi. .
Natijada 5 ta shaharning har biridagi bayram o‘tkaziladigan joylar Vice markali mobil telefonlar bilan bezatildi. Va bayramning "yuragi" da 5 ta promouterlar jamoasi (har bir jamoada 6 ta qiz) tinimsiz mehnat qilishdi. Ular katta yoshli iste'molchilarga o'z sigaretlarining ochiq qutisini istalgan versiyadagi qutiga almashtirishni taklif qilishdi Viceroy Filtrlar va sovg'a sifatida brend logotipi bilan zajigalka berdi.

HAQIDA Men, ayniqsa, British American Tobacco o'z xodimlari orasida faol foydalanadigan ichki korporativ PRni ta'kidlamoqchi edim. Misol uchun, 2006 yil 27-noyabr, dushanba kuni BAT Rossiya ofislari va fabrikalarining har bir xodimi o'z ish joyiga kelib, o'zlariga savol berishdi: Bu nima haqida? Nima shoshqaloqlik, nima yaxshi? Monitorlar va televizorlar ekranlarida buvisi va nabirasining ta'sirchan fotosurati bor. "Yaxshilik qilishga shoshiling! Dasturga qo'shiling!" - bu noodatiy ma'lumot videosini taklif qiladi. Biz BAT Rossiya xodimlarining shaxsiy xayriya dasturi haqida gapiramiz - "Ular sizning yordamingizga muhtoj!" . Qo'shimcha ma'lumotlarga ko'ra, xodimlarning xayriya yordami bilan:

• 
  nogiron qiz yurish uchun yangi aravacha oldi;
• 
  Qizil Xoch bo'limi - birinchi yordam darslarini o'tkazish uchun inson modellari;
• 
  Nogironlar jamiyati harakatchanligi cheklangan odamlar uchun reabilitatsiya kurslarini o'tkazdi;
• 
  bolalar kuyish markazi kuyishdan keyin terining tiklanishiga yordam beradigan maxsus kiyim sotib oldi;
• 
  yurak muammolari bo'lgan bolalarda operatsiyalar o'tkazildi;
• 
  tashlandiq hayvonlar uchun boshpana hech kimga keraksiz bo'lib chiqqan o'nlab sobiq uy hayvonlarini davolashga, boqishga va oddiygina tirik qolishga qodir edi;

va yana ko'p narsalar haqida. Har bir xodim o'z monitorida quyidagi monologni ko'rishi mumkin edi: “Va bugun dastur ishtirokchilari doirasini kengaytirish imkoniyati mavjud - endi zavod xodimlari International Tobacco Marketing Services kompaniyasi xodimlariga qo'shilishmoqda! Biz ko'proq bo'lamiz va bu biz qila olishimizni anglatadi Ko'proq!"

5. Xulosa

Iste’molchilarga keng tanlov tovar va xizmatlar mavjud bo‘lgan bugungi shiddatli raqobat sharoitida kompaniyalar brendni bozorga chiqarish, rivojlantirish va mustahkamlash uchun doimiy ravishda iste’molchilar bilan munosabatlarni yo‘lga qo‘yishlari zarur.U ham dunyo kabi PR vositalari orqali aloqalarni o‘rnatmoqda. Tajriba shuni ko'rsatadiki, bu kompaniyalarga muvaffaqiyatga erishishga yordam beradi. PR vositalari juda ko'p va ularning tanlovi mahsulotning o'ziga xos sanoatiga, tamaki, alkogol yoki oziq-ovqat sanoatiga, shuningdek brendning o'ziga xos hayot aylanishiga (ishlab chiqish va joriy etish bosqichi, rivojlanish bosqichi yoki etukligi) bog'liq. va kompaniya va brendning aniq maqsadlari haqida. Har bir PR vositasi muayyan vaziyatlarda samarali bo'ladi va belgilangan maqsadlarga bog'liq, ammo barcha brendlar/mahsulotlarga mos keladigan ideal model yo'q. Ko'pgina Amerika va G'arb kompaniyalari PR texnologiyalari orqali kompaniyalarga ochiladigan barcha afzalliklarni uzoq vaqt davomida anglab etishgan; Rossiya kompaniyalari bu yo'lga endigina kirishmoqda; marketing byudjetlarini taqsimlashda asosiy e'tibor hali ham to'g'ridan-to'g'ri reklama Rossiyada va xorijda marketing, 1997. Yo'q. 2 / Golubkova E.N. / Biznesdagi muvaffaqiyat sirlari va jamoatchilik bilan aloqalar roli

Brendni ilgari surish (bosqichlar, strategiyalar va samaradorlikni tahlil qilish)

Bozordagi mavqeini yo'qotmaslik uchun har qanday brend turli marketing vositalari tomonidan yaratilgan tashqi axborot yordamini talab qiladi. Brendni ilgari surish strategiyasining muvaffaqiyati qo'llaniladigan vositalarning samaradorligiga, shuningdek, maqsadlarning aniqligi va kutilgan natijalarga bog'liq.

Brendni ilgari surishning umumiy dasturini ishlab chiqish sizga yangi ehtiyojni yaratish dolzarbligini aniqlash, mavjudlaridan tanlash yoki brendni rivojlantirish uchun mutlaqo yangi yo'nalish yaratish, yangi brendni raqobatchilardan ajratib turadigan asosiy vakolatlarni shakllantirish, mijozlarning sodiqlik dasturini yaratish va oshirish imkonini beradi. kompaniyaning nomoddiy aktivi.

Har qanday yuqori sifatli brendni ilgari surish dasturining asosi marketing harakatlarining aniq tuzilgan tizimi bo'lib, ularning har biri kelajakdagi brendning yaxlit imidjini yaratishda va uni yanada ilgari surishda muhim rol o'ynaydi. A.Evdokimov “Kompaniyaning strategik rejalarini ishlab chiqish” asarida umumiy harakatlar rejasining strategik elementlarini belgilab berdi, uning bosqichlari orasida:

A. Bozor tadqiqotlarini o'tkazish va strategik raqobatchilarni tahlil qilish. Yangi brendni joriy qilish uchun eng mos bozor segmentini aniqlash, ushbu segmentda mavjud bo'lgan raqobatchilarni baholash, shuningdek, raqobatchilarning strategik guruhi uchun yaratilgan aloqa echimini tahlil qilish. Mutaxassislar quyidagi elementlarni o'z ichiga olgan chuqur vaziyat tahlilini o'tkazadilar:

• - brend xususiyatlarining iqtisodiy tarkibiy qismiga ta'sir qiluvchi brend va tashqi parametrlarni baholash (iste'molchi munosabati, hozirgi talab darajasi, mintaqa va boshqalar);
• - rag'batlantirilayotgan mahsulotning o'ziga xos xususiyatlari va asosiy kompetentsiyalarini aniqlash;
• - raqobat muhitini o'rganish;
• - Rag'batlantirish dasturidan kutilgan natijalarni belgilash.

b. Rag'batlantirish strategiyasining maqsad va vazifalarini ishlab chiqish. Marketing kommunikatsiyalarini yaratish maqsadlarini belgilash oldingi bosqichda raqobatchilarning kuchli tomonlari, ularning imkoniyatlari va kamchiliklari to'g'risida to'plangan ma'lumotlarga asoslanadi. Vaqt va moliyaviy imkoniyatlarni hisobga olgan holda rag'batlantirishning asosiy maqsad va vazifalarini to'g'ri shakllantirish kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, turli xil aloqa auditoriyalari uchun individual asosda vazifalarni ishlab chiqish tavsiya etiladi. Brendni ilgari surish maqsadlari bir necha toifalarga bo'linadi:

• - brend haqida xabardorlikni oshirish;
• - imidjni yaxshilash, brend ishonchliligi imidji va boshqalar;
• - kompaniyaning raqobatbardoshligini oshirish;
• - sotish hajmining oshishi va boshqalar.

Marketing kommunikatsiyalarining yuqori sifatli rivojlanishi natijasida sheriklar bilan uzoq muddatli hamkorlikni yo'lga qo'yish, maqsadli auditoriya va tashkilot xodimlarining sodiqligini oshirish, ulgurji savdo hajmini oshirish va boshqalar mumkin bo'ladi.

V. Maqsadli auditoriyani aniqlash. Har bir brendni ilgari surish strategiyasi turli marketing vositalaridan foydalanish orqali iste'molchilarga ta'sirni kuchaytirishga qaratilgan. Maqsadli auditoriyani aniqlash uchun bozorni segmentlarga bo'lish, kompaniyaning imkoniyatlarini aniq baholash va tovarlarning odatiy iste'molchilarining portretlarini tuzish kerak, buning yordamida keyinchalik brendni ilgari surish maqsad qilingan auditoriya aniqlanadi. Marketing kommunikatsiyalarini yaratishda brendni ilgari surish jarayonini yaratish va qo'llashda bevosita ishtirok etadigan odamlar guruhlari alohida qiziqish uyg'otadi:

• - tashkilot xodimlari;
• - hamkorlar va etkazib beruvchilar;
• - iste'molchilar va mijozlar;
• - ommaviy axborot vositalari (ommaviy axborot vositalari) va boshqalar.

Har bir guruh uchun maqsadli auditoriyaning o'ziga xos xususiyatlari va xususiyatlarini hisobga olgan holda aniq harakatlar rejasi tuziladi.

d) marketing kommunikatsiyalarini yaratish vositalarini aniqlash. Brendni ilgari surishning umumiy strategiyasini ishlab chiqishda maqsadli auditoriyaga ta'sir qilish uchun to'g'ri tanlangan vositalar to'plami muhim rol o'ynaydi. Dastur foydalanuvchilari uchun xizmat ko'rsatish, sotilayotgan mahsulot dizayni, mahsulotni tarqatish kanallari va boshqalar eng mashhur marketing vositalaridir.

d) brendni ilgari surish strategiyasini ishlab chiqish. Asosiy marketing vositalari va usullarini tanlash va aniqlashni o'z ichiga olgan eng ijodiy bosqich. Shuningdek, u kelajakdagi brendni joylashtirish kontseptsiyasini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Xuddi shu bosqichda brendning tan olinishiga bevosita ta'sir ko'rsatadigan va brend nomi va belgilarini, global joylashuvning korporativ uslubini, qadoqlash dizayni va shaklini, aloqa kanallarini o'z ichiga olgan yaxlit iste'molchi interfeysi (brendning ijodiy komponenti) yaratiladi. Ko'proq.

f) Berilgan brendni ilgari surish strategiyasi uchun eng mos bo'lgan marketing vositalarini aniqlash. Reklama va marketing xabarlarini yetkazib berish uchun marketing vositalarini tanlashning hal qiluvchi mezonlari brendni joylashtirish va uning o'ziga xos xususiyatlari hisoblanadi. Reklama faoliyatining juda mashhur sohasi - bu Internetda brendni ilgari surish, chunki axborot texnologiyalarining faol rivojlanishi va ko'plab taniqli kompaniyalarning yagona elektron tijorat maydonini shakllantirishdagi ishtiroki zamonaviy brendlar ishiga samarali ta'sir qiladi.

va. Byudjetlashtirish. Rejalashtirilgan PR tadbirlarining ro'yxati va foydalaniladigan marketing vositalari amalga oshirish uchun zarur bo'lgan byudjet hajmini aniqlaydi.

h. Rag'batlantirish strategiyasini amalga oshirish. Ushbu bosqichda to'g'ridan-to'g'ri brendni ilgari surish kampaniyalarining har xil turlari amalga oshiriladi.

Va. Olingan natijalarni baholash. Yakuniy bosqich - tanlangan brendni ilgari surish strategiyasini amalga oshirish natijalarini chuqur tahlil qilish, bajarilgan vazifalarning samaradorligini baholash, shuningdek, maqsadlarga erishilganlik darajasi.

Brendni ilgari surish - bu juda ko'p turli xil marketing vositalarini puxta tayyorlash va undan keyingi foydalanishni o'z ichiga olgan murakkab, tuzilgan jarayon.

Brendni ilgari surish strategiyasi murakkab jarayon bo'lib, uning har bir bosqichida uni amalga oshirish samaradorligini oshirish uchun yuqori malakali mutaxassislarning ishtiroki talab qilinadi.

Bugungi kunda brendni ilgari surishning bir qancha asosiy strategiyalari mavjud, jumladan:

• - surish (surish). Ushbu turdagi reklama strategiyasi sanoat tovarlariga ixtisoslashgan tashkilotlarning mutlaqo yangi brendini oxirgi iste'molchilarga tarqatish kanallari orqali targ'ib qilishda qo'llaniladi. Shaxsiy sotish va sotishni rag'batlantirish usullari eng samarali hisoblanadi.
• - torting (torting). Pull strategiyasi iste'mol bozorlari uchun eng mos keladi va har xil turdagi reklama va iste'molchilarni sotib olishga rag'batlantirishning boshqa usullaridan foydalanishga asoslangan.
• - xilma-xil (diversifikatsiya). Faoliyatni mavjud mahsulot va xizmatlardan tashqari kengaytirish orqali brendni ilgari surish strategiyasi.
• - ishlab chiqish (mahsulot ishlab chiqish). Yangi mahsulotlarni yaratish yoki mavjudlarini o'zgartirish orqali kompaniya faoliyatini kengaytirishning asosiy yo'nalishini aniqlash.

Tashkilot rahbariyati u yoki bu reklama strategiyasini tanlab, yaratilgan brend bozorda qanday pozitsiyani egallashini ham aniqlaydi.

Marketing va brending bo'yicha mutaxassis Jey Barni nuqtai nazaridan, joylashishni aniqlash - bu maqsadli auditoriyadan iste'molchilar o'rtasida imidj va qiymatni shakllantirish jarayoni, boshqacha aytganda, brendning mohiyatini qisqacha tavsifi, uni aniqlashning asosiy belgilari. , mahsulotning asosiy raqobatdosh afzalliklarini tavsiflash.

Yaxshi rejalashtirilgan joylashuv brendli mahsulotga "yuzsizlik" dan qochish imkonini beradi, bu esa raqobatchilar orasida ajralib turish va bozorda o'z mavqeini mustahkamlash imkonini beradi. Yuqori sifatli joylashuvni aniqlash bosqichlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• - bozor tahlili (talab va mahsulotdan qoniqish darajasini tahlil qilish);
• - maqsadli auditoriyani o'rganish (optimal aloqa kanallarini aniqlash);
• - mahsulot auditi (mahsulot parametrlarining bozorda qabul qilingan sifat standartlariga muvofiqligini ekspert baholashi, aniq mahsulotning hayot aylanish bosqichini aniqlash);
• - raqobatchilarning mavqeini baholash (tashviqot qilinayotgan mahsulotning zaif tomonlarini aniqlash va bozorning band bo'lmagan joylarini aniqlash);
• - noyob savdo taklifini ishlab chiqish (USP mahsulot sotib olish uchun asosiy motiv sifatida zarur).

Tashkilot potentsial va mavjud mijozlarni kompaniya faoliyatidagi aksiyalar va innovatsiyalar haqida xabardor qilishga asoslangan brendni "tortib olish" strategiyasini tanladi.

Maqsadli auditoriya bilan aloqani topish uchun uning xususiyatlarini to'liq bilish kerak, bu esa marketologlarga brendni ilgari surish bo'yicha eng samarali g'oyalarni ishlab chiqish imkonini beradi. Brendni ilgari surish uchun aloqa strategiyasi bu vazifani bajaradi.

Brendni targ'ib qilishning samarali strategiyalari maqsadli auditoriya bilan ishlash sifatiga asoslanadi, ularning samaradorligi iste'molchilar bilan umumiy aloqa strategiyasining mavjudligi va dolzarbligiga bog'liq. Og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqot usullarini o'z ichiga olgan iste'molchilar bilan samarali va sifatli o'zaro munosabatlar tizimini shakllantirish foydali ma'lumotlarni iste'molchilarga o'z vaqtida etkazish va tegishli daromad olish imkonini beradi.

Aloqa strategiyasi - bu qat'iy belgilangan vaqt oralig'ida brendni ilgari surishning yaxlit, keng ko'lamli rejasi bo'lib, uning davomida muayyan vazifalarni hal qilish kerak. F.Jefkins tomonidan 2012-yilda o‘tkazilgan tadqiqot natijalariga ko‘ra, bunday loyihaning o‘rtacha muddati bir yil ekani aniqlangan.

Belgilangan vazifalarni hal qilishning asosiy vositasi individual iste'molchilar va maqsadli auditoriya guruhlari bilan muloqotdir. Ushbu strategiya maqsadli auditoriya oldida brendning kerakli imidjini yaratishga, ijobiy imidj yaratishga, shuningdek, reklama qilinayotgan tashkilot, brend va uning mahsulotlariga nisbatan iste'molchilarning sodiqligini saqlashga qaratilgan.

Aloqa strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirishning asosiy maqsadi brend va uning iste'molchi auditoriyasi o'rtasidagi munosabatlarni boshqarishdir. Dasturni yaratish va rejalashtirilgan PR faoliyatini amalga oshirishning puxta jarayonidan so'ng, iste'molchilar va brend o'rtasida samarali aloqa tizimini yaratish kerak. Alohida ta'kidlash joizki, yaratilgan tizim brendli mahsulotni maqsadli auditoriyaning afzalliklari, bozor talablari va vaqtga mos ravishda o'zgartirishga imkon berishi juda muhimdir.

Aloqa strategiyasi, albatta, reklama tizimining ayrim jihatlari haqida ma'lumotni o'z ichiga olishi kerak:

• - loyihani amalga oshirish muddati (davomiyligi, boshlanish va yakunlash sanalari);
• - aniq belgilangan vaqt oralig'ida maqsadli auditoriyaga etkazish uchun zarur bo'lgan xabarning markaziy ma'nosi;
• - tashkiliy PR tadbirlarini o'tkazish uchun saytlar ro'yxati (loyihani amalga oshirish).

Shunday qilib, biz kommunikatsiya strategiyasi kompaniyaning tashkiliy va marketing siyosatiga asoslanadi va har bir aniq vaziyat uchun eng mos bo'lgan maqsadli auditoriyaga ta'sir qilish uchun samarali vositalar to'plamini o'z ichiga oladi deb taxmin qilishimiz mumkin. Bundan tashqari, aloqa strategiyasi tashkilotning korporativ, operatsion va strategik maqsadlarini hal qilish uchun marketing vositalaridan foydalanish dasturini o'z ichiga oladi.

• - bozorning joriy holati;
• - ATL (yuqorida) va BTL (chiziqdan past) kommunikatsiyalaridan foydalangan holda maqsadli auditoriyani xabardor qilish printsipi asosida brendni ilgari surish uchun ajratilgan byudjet hajmi.

ATL aloqa strategiyasi klassik reklama usullarini (ommaviy axborot vositalari, televidenie, tashqi reklama va poligrafiya va boshqalar) ifodalaydi. ATL maqsadli auditoriyaning keng qamrovini o'z ichiga oladi, chunki reklama xabarini oluvchi uni ko'rganlarning barchasidir, shuning uchun ATL bilan maqsadni belgilash boshqa reklama strategiyalariga qaraganda qiyinroq. An'anaga ko'ra, ATL aloqalari katta moliyaviy sarmoyalarni talab qiladi, ammo ular auditoriyaga ta'sir qilish nuqtai nazaridan ham eng samarali hisoblanadi. ATL strategiyasi quyidagi parametrlarni o'z ichiga oladi: ATL aloqasi tomonidan qo'llab-quvvatlanishi rejalashtirilgan yangiliklar va brend voqealari, qo'llab-quvvatlashning asosiy kanallari, hududlar bo'yicha bo'lingan batafsil ATL byudjeti, raqobatchilarning strategik guruhi bilan taqqoslaganda asosiy aloqa vakolatlari, soni, chastotasi. va reklama xabarlarining asosiy g'oyasi , eng muhim reklama kampaniyalarini aniqlash: maqsad, qo'llab-quvvatlash mintaqasi, maqsadli auditoriya, chastotasi, davomiyligi, asosiy media ko'rsatkichlari, har bir kampaniyaning samaradorligini prognoz qilish.

Savdo nuqtasidagi aloqa strategiyasi, BTL aloqalari sotishni rag'batlantirish, merchandaysing, POS materiallari, to'g'ridan-to'g'ri xabarlar va iste'molchilar va ta'minot zanjiri xodimlari uchun turli xil reklama aktsiyalarida ifodalangan nisbatan nozikroq interaktiv reklama vositalaridir. Sezilarli darajada ko'proq shaxsiy muloqot, reklama xabarlari va savdo qo'ng'iroqlarini to'g'ridan-to'g'ri har bir iste'molchiga individual asosda etkazish imkonini beradi.

BTL aloqa rejasi ATL strategiyasining parametrlarini taqsimlashni, mahsulot aylanmasini, shuningdek mahsulot va umuman brendning imidj xususiyatlarini saqlab qolish va oshirish uchun marketing harakatlar rejalarini qo'shish bilan takrorlaydi. Quyidagi BTL marketing usullari ayniqsa samaralidir:

• - aksiyalar - xaridorlar va sotuvchilar uchun aksiyalar. Bu usul potentsial iste'molchilarning xaridga bo'lgan qiziqishini rag'batlantirish va ularni sotishga undash imkonini beradi. Bunday interaktiv tadbirlar kompaniyaga bo'lgan ishonch darajasini oshiradi, ishtirokchilarni jalb qiladi va mijozlar va sotuvchilar o'rtasidagi aloqalar ma'lumotlar bazasini ishlab chiqish imkonini beradi;
• - sodiqlik dasturlari, bonus va VIP klublar;
• - Virusli marketing so'nggi o'n yillikda reklama qilishning eng mashhur usullaridan biri bo'ldi. Uning mohiyati video, yangilik yoki taklifning g‘ayrioddiyligi, o‘ziga xosligi yoki yangiligi tufayli virus kabi tarqalishi;
• - Konferensiyalar, davra suhbatlari va boshqa tadbirlar, bunda tashkilot nafaqat reklama beruvchi, balki qiziqtirgan mavzular bo‘yicha ekspert va ma’ruzachi sifatida ham ishlaydi;
• - ko'rgazmalar, yarmarkalar, stendlar, tadbirlarga homiylik qilish;
• - tarmoq ichidagi tadbirlar (B2B partiyasi);
• - pochta jo'natmalari (pochta, SMS, elektron pochta va boshqalar);
• - mijozlar va ta'minot zanjiri xodimlarining ma'lumotlar bazasini boshqarish.

Aloqa strategiyasining vazifalari orasida marketologlar ko'pincha xaridor va brend o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatishning samarali usulini yaratishni, shuningdek, to'g'ridan-to'g'ri iste'molchilardan keladigan fikr-mulohazalar ma'lumotlariga asoslangan brendni isloh qilish mexanizmini qurishni ta'kidlaydilar.

Malakali mutaxassislar tomonidan ishlab chiqilgan yuqori sifatli aloqa strategiyasi tashkilot yoki uning mahsulotlarining iste'molchilar bilan o'zaro munosabatlarining keng ko'lamli usullarini o'z ichiga olishi mumkin, shu jumladan ijtimoiy tarmoqlarda brendni ilgari surish, PR tadbirlari, kompaniyaning Internetdagi obro'sini boshqarish, turli xil aksiyalar va boshqalar.

Professional aloqa strategiyasi uchta asosiy blokni o'z ichiga oladi, ular doirasida bir qator aniq vazifalar hal qilinadi:

• - marketing;
• - ijodiy (ijodiy strategiya);
• - media (media strategiyasi).

Yuqoridagi sohalarning har biri uchun turli darajadagi samaradorlik bilan brendni bozorga olib chiqadigan marketing vositalarining ro'yxati tuziladi. Rag'batlantirish kommunikatsiya strategiyasining ma'lum bir bosqichida bajarilgan vazifalar sifatini nazorat qilish uchun har bir alohida marketing vositasini amalga oshirish samaradorligini qat'iy nazorat qilish kerak.

Marketing yo'nalishi bo'yicha ishlashning asosiy vositalari maqsadli auditoriya vakillari bilan shaxsiy aloqalarga asoslanadi: fokus-guruhlarni sinovdan o'tkazish, so'rovlarni shakllantirish va o'tkazish, tuzilgan chuqur suhbatlar o'tkazish va iste'molchilar to'g'risida zarur statistik ma'lumotlarni olishning boshqa usullari. reklama qilingan mahsulot (1-ilovaga qarang). Qabul qilingan ma'lumotlarni qayta ishlash quyidagi sohalardagi masalalar bo'yicha qaror qabul qilish imkonini berishi kerak:

• - potentsial xaridorlarni reklama qilinayotgan mahsulotning raqobatdosh afzalliklari to'g'risida xabardor qilish;
• - kommunikatsiya texnologiyalaridan foydalangan holda brendni anglash darajasini oshirish, uning o'ziga xos fazilatlarini aniqlash;
• - yangi brendga nisbatan iste'molchilarning xatti-harakatlarini tahlil qilish;
• - tovarlarga bo'lgan talabni oshirish tadbirlarini tashkil etish.

Yuqori sifatli marketing strategiyasini amalga oshirish uchun ko'rib chiqilayotgan har bir alohida korxonada qo'llanilganda turli darajada samarali bo'lgan juda ko'p vositalar qo'llaniladi. Marketing va brending bo'yicha mutaxassislar asosiy maqomini olgan, aloqa aralashmasi (promo-mix) tushunchasiga birlashtirilgan eng samarali reklama usullarini aniqladilar:

• - Amerika Marketing Assotsiatsiyasi (AMA) ma'lumotlariga ko'ra, reklama g'oyalar, tovarlar yoki xizmatlarni shaxsiy bo'lmagan holda taqdim etish va targ'ib qilishning har qanday pullik shakli bo'lib, xususiy yoki davlat homiysi tomonidan buyurtma qilinadi va moliyalashtiriladi.
• - Shaxsiy savdo. Majburiy shaxsiy ishtiroki bilan bir yoki bir nechta potentsial mijozlarga mahsulotni taqdim etish. U bir yoki bir nechta brend vakillarining iste'molchilar bilan to'g'ridan-to'g'ri og'zaki yoki kompyuterlashtirilgan muloqoti jarayonida amalga oshiriladi, bu esa sotish va mijozlar bilan uzoq muddatli, ishonchli munosabatlarni o'rnatish, shuningdek kompaniya uchun ma'lumot olishdir.
• - Sotishni rag'batlantirish. Bir vaqtning o'zida ma'lum bir tashkilotdan ma'lum tovarlar va xizmatlarni sotib olishni rag'batlantiradigan samarali rag'batlantirish choralari qo'llaniladi.
• - Jamoat bilan aloqa. Tashkilotning ijobiy ishbilarmonlik obro'sini va korporativ imidjini shakllantirish orqali kompaniya va sheriklar, xodimlar yoki iste'molchilarning turli auditoriyalari o'rtasida mustahkam aloqalarni o'rnatish. Biznes jarayoni ishtirokchilari o'rtasida do'stona muhit va ishonchli munosabatlarni yaratish ushbu reklama usulining asosiy maqsadi hisoblanadi.

Aloqa strategiyasi formatida ijodiy yo'nalish yoki ijodiy strategiya vizual tasvirlarni, shiorlarni yaratishga, shuningdek ilgari surilayotgan brendning shakllangan hissiy ranglanishiga qaratilgan.

Ushbu bosqichda brendning asosiy g'oyasi tashqi reklama, shiorlar, reklama videolari va boshqalar ko'rinishida ko'rsatilishi kerak. Ijodiy strategiya brendni joylashtirish bosqichidan olingan va tahlil qilingan ma'lumotlar asosida quriladi. Ko'rib chiqilgan barcha materiallar brendni targ'ib qilish bo'yicha barcha tadbirlarning maqsad va vazifalarini aniq tushunishga asoslangan bo'lishi kerak.

Ijodiy blok o'z ma'nosida tuzilgan reja bo'lib, uning asosida reklama kommunikatsiyalarini ishlab chiqish va amalga oshirish jarayoni amalga oshiriladigan asosiy g'oya hisoblanadi. U barcha eng muhim brend mezonlarini o'z ichiga oladi, masalan:

• - brendni joylashtirish kontseptsiyasi;
• - maqsadli auditoriyani shakllantirish;
• - asosiy reklama va marketing xabarini yaratish;
• - eng muhim raqobat ustunliklarini aniqlash va boshqalar.

Ijodiy strategiya reklama qilingan brendning axborot komponenti bo'lib xizmat qiladi. Ushbu strategiyani yaratishning yuqori sifatli, puxta jarayoni bilan brendli mahsulotni raqobatchilardan ajratib olish mumkin bo'ladi.

Ijodiy strategiyaning uchta asosiy elementi mavjud:

A. Matn qismi har qanday reklama xabarining asosi bo'lib, u iste'molchilarga uzatiladigan ma'lumotlarning umumiy g'oyasini va ushbu ma'lumotlarning shaklini belgilaydi. Matn qismi yozma shaklda tuzilgan va quyidagi jihatlarni o'z ichiga oladi:

• - brendning vizual qiyofasini, uning o'ziga xos uslubini shakllantirish;
• - axborot va hissiy tarkib parametrlarini yaratish;
• - asosiy reklama xabarini shakllantirish;
• - brend kitobini tayyorlash.

b. Badiiy qism ijodiy strategiyaning vizual elementi bo'lib, u aloqa xabarining barcha muhim tashqi xususiyatlarini belgilaydi. Dizayner auditoriyaga kerakli ma'lumotlarni aniq ifodalash va etkazish uchun zarur bo'lgan grafik elementlarni yaratadi. Shu bilan birga, og'zaki va og'zaki bo'lmagan tafsilotlar muhim ahamiyatga ega ekanligini ta'kidlash kerak.

V. Texnik qism - reklama xabarini yaratish va tarqatish uchun tanlangan vositalarning xususiyatlari ro'yxati. Ma'lumotlar taqdimot va badiiy ifodaning turli usullarida taqdim etilishi mumkin.

Ijodiy strategiyani yaratishda barcha sohalarda bir vaqtning o'zida yoki bir-biri bilan kelishilgan holda kompleks ish olib borishning ahamiyatini esdan chiqarmaslik kerak, chunki faoliyat natijasi yagona reklama va marketing kampaniyasi bo'lishi kerak, uning har bir elementi reklama va marketingning davomi bo'lishi kerak. umumiy fikr. Har qanday iste'molchi uchun tushunarli bo'lgan va ilgari surilgan brendning barcha zaif tomonlarini hisobga oladigan strategiyani shakllantirish kerak. Bundan tashqari, u har bir iste'molchi uchun texnik jihatdan ochiq bo'lishi kerak. Strategiya to'g'ri tanlangan bo'lsa, u sizga brendni ma'no bilan to'ldirishga, uni iste'molchilar ongida esda qolarli, taniqli qilish imkonini beradi, shuningdek, uni ilgari surayotgan kompaniyaga barqaror daromad keltiradi.

Ijodiy strategiyani yaratish mexanizmi kompaniyaning ichki imkoniyatlari va tashqi sharoitlar tomonidan yaratilgan o'ziga xos asosga ega. U quyidagi tamoyillarni hisobga olishi kerak:

A. Iste'molchilarni xarid qilishni cheklaydigan brendning zaif tomonlarini aniqlash kerak. Ular reklama strategiyasining brend pozitsiyasiga ta'sirining asosiy maqsadlari bo'lib, ular turli vositalar yordamida takomillashtirilishi kerak;

b. Strategiya asosiy USPga asoslanadi, uning g'oyasi reklama kampaniyasini shakllantirishning barcha bosqichlarida saqlanishi kerak. Har bir reklama mahsuloti ushbu mezonga muvofiqligi uchun sinovdan o'tkazilishi kerak.

Ijodiy strategiya brendni shakllantirish, rivojlantirish va ilgari surishda muhim vazifani bajaradi. U aloqani shakllantirishning asosiy xususiyatlarini ko'rsatadi; potentsial xaridorning e'tiborini mahsulot yoki xizmatga jalb qilish va uni xarid qilishning rentabelligiga ishontirish uchun qanday xabar matni va qanday shaklda taqdim etilishi kerakligini ko'rsatadi.

Brendni ilgari surish bo'yicha kommunikatsiya strategiyasining keyingi qismiga o'tadigan bo'lsak, shuni ta'kidlash kerakki, media strategiya - bu tashkilotning foydali, o'zaro bog'liq va bir-birini to'ldiruvchi harakatlari, u foydalanadigan vositalar va usullar dasturi bo'lib, ular birgalikda raqobatbardosh mavjudligini ta'minlaydi. axborot media makonida brendni rivojlantirish.

Ushbu strategiyada eng mos aloqa kanallari tanlanadi, ulardan foydalanish ketma-ketligi to'g'risida qaror qabul qilinadi va butun reklama kampaniyasi uchun zarur bo'lgan xarajatlar miqdori hisoblab chiqiladi.

Media bloki har tomonlama rejalashtirishni anglatadi, u har qanday reklama faoliyatining asosiy savollariga javob beradi: qaerda, qachon, qanday va qaysi davrda brendni ilgari surish tavsiya etiladi. Boshqacha qilib aytganda, media strategiyasi quyidagilarni belgilaydi:

• - brend targ'ibotini qo'llab-quvvatlaydigan ustuvor ommaviy axborot vositalari, jumladan bosma ommaviy axborot vositalari, radio, televidenie va elektron resurslar;
• - reklama kampaniyasi o'tkaziladigan vaqt davrlari;
• - reklama kampaniyasining davomiyligi;
• - brendning individual xususiyatlarini, tanlangan media platformasini va brendning boshqa individual parametrlarini hisobga olgan holda tanlangan optimal reklama usullari.

Bundan tashqari, maqsadli auditoriyaning o'ziga xos xususiyatlari, aloqa xabarlari formati, kampaniya davomida ommaviy axborot vositalarining bir-biri bilan o'zaro ta'siri, moliyaviy doirasi, reklama kampaniyasining turi va boshqa individual sharoitlar kabi parametrlarni hisobga olish mumkin.

Media strategiyasi bir necha bosqichlarni ketma-ket amalga oshirish orqali amalga oshiriladi:

A. Ma'lumotlarni to'plash, media strategiyasini tanlash va media-miksni optimallashtirishning taktik bosqichi (Media-mix). Ushbu bosqichda qamrab olinadigan maqsadli auditoriya va u bilan axborot aloqalarining chastotasi, shuningdek, afzal qilingan aloqalar turi aniqlanadi. Bozor kon'yunkturasi to'g'risida ma'lumotlar yig'iladi, ommaviy axborot vositalarining ta'siri darajasi hisoblab chiqiladi, bu raqobatchilarning ommaviy axborot vositalariga ta'siri bilan taqqoslanadi. Ushbu bosqichda statistik ma'lumotlar ham hisoblab chiqiladi (CPP, Affinity, Frequency va boshqalar), PR tadbirlar rejasi tuziladi va har bir vazifa uchun mas'ul shaxslarni aniqlaydigan batafsil kalendar rejasi tuziladi.

b. OAV maqsadlari va OAV vazifalarini aniqlash. Tanlangan strategiyaga muvofiq, ommaviy axborot vositalariga kerakli ta'sirning aniq o'lchanadigan ko'rsatkichlari hisoblab chiqiladi va ularga erishish uchun vazifalar shakllantiriladi.

V. Media tanlovi. Belgilangan maqsadlarga erishish uchun maqbul bo'lgan ommaviy axborot vositalari tanlanadi va reklama materiallarini taqdim etish jadvali belgilanadi.

d) brendni ilgari surish va keyinchalik uni bozorda qo'llab-quvvatlashning batafsil rejasini yaratish;

d) Iste'molchilarning faolligi, iste'molchilarning xohish-istaklarining o'zgarishini rejali monitoring qilish;

f) Amalga oshirilgan kampaniyaning samaradorligini baholash, belgilangan maqsadlarga erishilganlik darajasini baholash.

Shunday qilib, media-strategiya kompaniyaga minimal byudjetdan foydalangan holda va yuqori daromad olgan holda ommaviy axborot vositalarida yangi brendni targ'ib qilish kampaniyasini o'tkazish imkonini beradi.

Media strategiyasi nafaqat katta maqsadlarda, balki kichik maqsadlarda, masalan, kompaniya nomini berish, yangi logotip yaratish yoki korporativ identifikatsiyani ishlab chiqish uchun ham qo'llanilishi mumkin. Kompaniya vakillari imkon qadar tezroq iste'molchilarga kiritilgan o'zgarishlar to'g'risidagi ma'lumotlarni etkazishlari kerak.

Aloqa strategiyasining asosiy maqsadi potentsial va hozirgi iste'molchilarning reklama brendiga nisbatan ijobiy munosabatini shakllantirishdir. Bunday holda, quyidagi jihatlarni hisobga olish kerak:

• - dizaynerlar kiyimlari bozoridagi hozirgi vaziyat;
• - maqsadli auditoriyaning xulq-atvor omillari;
• - brendni ilgari surishning eng samarali usuli;
• - brendni ilgari surish uchun ajratilgan byudjet hajmi.

Malakali mutaxassislar tomonidan ishlab chiqilgan aloqa strategiyasi tashkilot yoki uning mahsulotlarining iste'molchilar bilan o'zaro aloqa qilish usullarining keng doirasini o'z ichiga olishi mumkin, jumladan, ijtimoiy tarmoqlarda brendni ilgari surish, PR tadbirlari, kompaniyaning Internetdagi obro'sini boshqarish, turli aksiyalarni o'tkazish va boshqalar.

Davom etilayotgan reklama strategiyasining muvaffaqiyati yoki samarasizligining asosiy sabablarini aniqlashda, birinchi navbatda, brend maqsadlarining uning joriy natijalariga muvofiqligini baholash kerak va shundan keyingina brendni ilgari surishning yangi strategiyasini shakllantirish kerak. olingan ma'lumotlar va tashqi muhitning situatsion tahlili. Bugungi kunda brendni ilgari surish strategiyasining samaradorligini tekshirishning eng foydali usullaridan biri S.Devis va M.Dunning tizimli modelidir.

Ushbu modelning asosiy g'oyasi shundan iboratki, kompaniyaning strategik va taktik maqsadlariga erishishda brendning rolini sifatli baholash uchun brending samaradorligi ko'rsatkichlarini (ko'rsatkichlarini) ishlab chiqish kerak. O. Sotnikov va A. Ivasenko o'zlarining "Yangi brendni ilgari surish strategiyasi: rivojlanish xususiyatlari" asarida ularni brendga yo'naltirilgan kompaniya samaradorligini baholashning o'lchanadigan parametrlari sifatida belgilaydi.

Ishlash tahlili brendning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash va maxsus mustahkamlashni talab qiladigan brend bilan aloqa nuqtalarini aniqlash imkonini beradi. Brendlash samaradorligini baholash uchun ma'lum ko'rsatkichlarni tanlash baholashning aniq maqsadlariga bog'liq. Muayyan maqsadlarni aniq tushunmasdan, kompaniya qaysi ko'rsatkichlar haqiqatan ham muhimligini aniqlash uchun doimo kurash olib boradi.

Brendni ilgari surish usullari har yili takomillashtirilmoqda. So'nggi o'n yillikning inkor etilmaydigan tendentsiyasi iste'molchilar bilan aloqaning universal kanali sifatida Internetning rolini kuchaytirish, shuningdek, keyinchalik SEO va SMM mexanizmlaridan faol foydalanishdir.

Aloqa strategiyasini professional ishlab chiqish marketing tadqiqotlari natijasida olingan ma'lumotlarga, raqobatchilarning PR faoliyatini baholashga, reklama qilinadigan mahsulotning sezilarli farqlari va afzalliklari, texnik jihozlar (elektron resurslardan foydalanish) to'g'risidagi ma'lumotlarga asoslanadi. Bu sotuvchilarga kelajakdagi brendning maqsad va vazifalarini aniq shakllantirish, ularni hal qilishning eng samarali usullarini ishlab chiqish, shuningdek, kelajakdagi brend faoliyatining asosiy yo'nalishini aniqlash imkonini beradi.

Shunday qilib, brendni ilgari surish bo'yicha kommunikatsiya strategiyasi - bu reklama kampaniyalari va PR tadbirlari to'plami bo'lib, ularning yordami bilan iste'molchilar bilan aloqa qilishning ma'lum kanallari orqali brend xabardorligi, sodiq mijozlar soni va umuman tashkilotning imiji aniqlanadi. ortdi. Reklama faoliyati samaradorligini baholash brend hayotining muhim elementi hisoblanadi, chunki iste'molchilar bilan aloqa kanallarining samaradorligini dolzarb baholash brendning keyingi rivojlanishiga ta'sir qiluvchi omil bo'lib xizmat qiladi.

Keyinchalik, moda sanoatida, xususan, dizaynerlik kiyimlari sohasida qo'llaniladigan asosiy marketing vositalarini ko'rib chiqamiz, chunki ular hayotning turli sohalarida qo'llaniladigan asosiy marketing vositalaridan farq qiladi, chunki brendlarning roli moda sanoati asosiy va asosiy sohalardan biridir.

Ushbu soha uchun marketing vositalarini o'rganish yoshlar kiyimi brendini rivojlantirish uchun eng mos reklama vositalari va usullarini aniqlash uchun zarurdir.

bozor marketing dizayneri brendi