Yaxshi xo'jayin - bu osmon sovg'asi va hayotingizni yaxshi tomonga o'zgartirishi mumkin. Aksincha, ko'pchiligimiz yomon rahbar tashvish, bosh og'rig'i va stressni keltirib chiqarishi mumkinligini bilamiz. Ajoyib xo'jayinlarni sevish va yomonlardan qochishga harakat qilish oson, ammo shunday boshliqlar borki, ular bilan munosabatlarni o'rnatish ancha qiyin. Biz sizning manfaatlaringizni himoya qilishga tayyor bo'lmagan xo'jayin haqida gapiramiz.
Siz u bilan muomala qilayotganingizni hatto anglamasligingiz ham mumkin. Shafoatning aksariyat holatlari sizning bevosita ishtirokingizsiz sodir bo'ladi. Siz haqingizda aytilgan gaplarning 80 foizi boshqa xonada aytiladi, deganlaridek. Bo'ysunuvchini himoya qilishni istamagan xo'jayinlar bo'lajak lavozimlarni muhokama qilishda sizning ismingizni ma'qul ko'rmasligi mumkin. Ular sizdan muhim tanqidlarni yashirishi va kasbiy o'sishingizga to'sqinlik qilishi mumkin. Bundan tashqari, ular sizning martabangizga to'liq zarar etkazishi mumkin.
Ko'pincha, xo'jayiningiz sizning manfaatlaringizni himoya qilishga tayyor emasligi aniq bo'lganda, birinchi turtki - bu sizning fazilatlaringiz haqida gapirish istagi. Ko'pincha bu reaktsiya noto'g'ri. Ish joyida haddan tashqari oshkora o'zini-o'zi maqtash teskari ta'sir ko'rsatishi mumkin va sizni katta manfaatlarga e'tibor bermaydigan xudbin narsist kabi ko'rsatishi mumkin. Ideal holda, siz hamkasblaringiz tomonidan maqtovga sazovor bo'lishni xohlaysiz. Ammo ijobiy xususiyatlarning etishmasligi bilan ishlashni boshlashdan oldin, xo'jayiningiz nima uchun siz haqingizda ijobiy gapirishni xohlamasligini tushunishga harakat qiling.
Avvalo, muammo siz ekanligingiz haqida o'ylab ko'ring. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, sizda unchalik yomon xo'jayin yo'q - siz hali ham xo'jayiningizdan oldinga siljish uchun zarur bo'lgan qobiliyatlarni rivojlantirmagansiz yoki namoyish qilmagansiz. Muvaffaqiyatli hamkasblaringizning xususiyatlari va yutuqlariga e'tibor bering, nima ustida ishlashingiz mumkinligini ko'ring.
Faol bo'ling va menejeringizdan yordam olish uchun qanday fazilatlarni namoyish qilishingiz kerakligini so'rang. Siz ham boshliqlaringizdan ijobiy fikr olishga yordam beradigan murabbiyga murojaat qilishingiz mumkin. Agar siz xo'jayiningizdan maslahat so'rasangiz va uning maslahatini amalda qo'llasangiz, u siz uchun yaxshi so'z aytishga ko'proq moyil bo'lishi mumkin.
Men menejment maktabida birinchi marta dars bera boshlaganimda. Shimoli-g'arbiy universitetdagi Kellogg universitetida men dekan bilan uchrashib, uning menga bo'lgan umidlarini tushunish va keyin martaba yo'lini belgilash uchun uchrashdim. Ushbu uchrashuvlarsiz siz xo'jayiningizning lavozimga ko'tarilish haqidagi umidlarini qondira olmaysiz va hatto buni bilmaysiz.
Aytaylik, siz a'lo darajadagi xodimsiz, uning ishlashi kutilganidan ham oshib ketadi. Bunday holda, agar sizning xo'jayiningiz sizning martaba o'sishini himoya qilmasa, bu uning aybi bo'lishi mumkin. Bu sizning aybingiz emas, lekin bu sizning muammoingiz. Mansab zinapoyasida yuqoriga ko'tarilishning samarali strategiyasini ishlab chiqish sizning manfaatingizga mos keladi. Ijobiy xususiyatlarning etishmasligini bartaraf etish uchun uchta qadamni bajarishingiz mumkin.
Ko'ngilsizlikdan saqlaning. Rahbaringiz lavozimga ko'tarilishingizga yordam bermasa, qanchalik adolatsiz va zerikarli tuyulmasin, buni shaxsan qabul qilmaslik sizning manfaatingiz uchundir. Uning sizni qo'llab-quvvatlashni istamasligi ko'p sabablarga ko'ra bo'lishi mumkin. Ehtimol, u o'ziga ishonmaydi va sizni raqib sifatida ko'radi. Yoki ish faoliyatini va o'sish potentsialini adolatsiz baholashga olib keladigan ongsiz tarafkashlikdan aziyat chekadi. Yoki, ehtimol, u sizni lavozimga ko'tarilishingizga yordam berishga harakat qilmoqda, lekin u bunga muvaffaqiyatli erishish uchun ijtimoiy kapital va ishonchga ega emas. Ehtimol, u haqiqatan ham sizning manfaatlaringizni ko'rishni xohlamaydi. Qanday bo'lmasin, xo'jayinning vijdonini majburlash, manipulyatsiya qilish yoki murojaat qilish befoyda. Har qanday g'azab yoki g'azabdan voz keching.
Boshqa himoyachi toping. Ideal holda, sizning bevosita xo'jayiningiz boshidanoq sizning eng yaxshi manfaatlaringiz haqida o'ylashi kerak, ammo u kompaniyada buni qila oladigan yagona odam emas. Sizga kerakli yordamni berishi mumkin bo'lgan boshqa ko'plab ta'sir o'tkazuvchilar bor. Ijobiy xususiyatlarning etishmasligini bartaraf etish uchun yuqori martabali xodimlarning yordamini topishga va jalb qilishga harakat qiling. Ideal kafil mas'uliyatli lavozimni egallagan nufuzli shaxsdir. Kerakli vaqtda u kerakli odamlar bilan suhbatda sizni eslatib o'tadi. Sizning kafilingiz kompaniya ichida va ba'zan uning tashqarisida sizning advokatingizga aylanishi kerak.
Ko'p odamlar bunday odamlarni murabbiylar bilan aralashtirib yuborishadi. Muxtasar qilib aytganda, murabbiylar sizning maslahatchilaringizdir va kafillar sizning kasbiy o'sishingizni tezlashtirishga yordam beradi. Murabbiylik va advokatlarning qo'llab-quvvatlashini olmaslik bilan bog'lanib qolish xavfidan saqlaning. Bu ayollar va etnik ozchilik vakillari uchun ayniqsa muhimdir. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, ular uchun xo'jayinlarning e'tiboriga tushish uchun faqat mashaqqatli mehnat etarli emas.
Kafillar odatda o'z protejlarini o'zlari tanlaydilar, shuning uchun siz ularning shafoatini so'ragandan ko'ra, ularning qiziqishini qozonish uchun ba'zi strategik qadamlarni qo'yishingiz kerak. Masalan, juda yuqori samaradorlik ko'rsatkichlarini namoyish qilishni boshlang. Loyiha guruhlarida ishtirok eting, tashkilotning turli bo'limlarining o'zaro faoliyat guruhlariga qo'shiling. Muhim strategik loyihalarni amalga oshirishga hissa qo'shish va yordam berish orqali siz foydali ko'nikmalar va yangi tajribaga ega bo'lasiz, shuningdek, yangi odamlar bilan tanishasiz. Bu sizning ishonchli, o'sishga yo'naltirilgan, kompaniya maqsadlariga erishishga intiluvchi rahbar sifatidagi obro'ingizni oshiradi. Sizni lavozimga ko'tarishni taklif qilish tashkilotning manfaatlariga mos kelishini aniq ko'rsating.
Kompaniya ichida va tashqarisida foydali aloqalarni o'rnating. Haqiqat shundaki, eng muvaffaqiyatli rahbarlar men "har tomonlama qo'llab-quvvatlash" deb ataydigan xususiyatga ega. Ular buni menejerlar, hamkasblar va bevosita bo'ysunuvchilardan oladilar. Hamkasblaringiz yoki xodimlaringizning ijobiy murojaatlari muhimligini e'tiborsiz qoldirmang. Agar siz boshqalarga yaxshi munosabatda bo'lsangiz va adolatli ish qilishga harakat qilsangiz, ular sizning manfaatlaringizni himoya qilishlari mumkin. Agar siz o'z sohangiz yoki jamiyatingiz bilan shug'ullanadigan faol fuqaro bo'lsangiz, o'z foydangizga qo'shimcha ball to'plashingiz mumkin. Kimning qanday aloqalari borligini hech qachon bilmaysiz. Ba'zan ofisdan tashqarida ijobiy imidj yaratish kompaniyaga sizning qadringizni tushunishga yordam beradi.
Biz barchamizga ijobiy fazilatlarimizni eslata olmaganimizda, biz uchun yaxshi so'z aytishga tayyor bo'lgan odamlarga muhtojmiz. Va xo'jayiningiz bunday rolda harakat qilishdan bosh tortadigan vaziyat muhim muammo bo'lishi mumkin. Biroq, bu sizning martaba ko'tarilishingiz va professional o'sishingizni sekinlashtirmasligi kerak. Ehtimol, siz xo'jayinlar sizga e'tibor berishlari, ishingiz bilan qiziqishlari va sizdagi imkoniyatlarni ko'rishlari uchun faqat bitta loyiha yoki suhbatdan uzoqdasiz.
Agar xo'jayin bo'lsa nima qilish kerak har qanday sababga ko'ra yopishadi, lekin sizni ishdan bo'shatolmaydi, chunki hech qanday rasmiy sabab yo'q va Mehnat kodeksi bunga yo'l qo'ymaydi? O'zaro munosabatlarni o'rnatishga harakat qilish mantiqiymi?
Zolim va tajovuzkor bo'lgan boshliq - bu katta muvaffaqiyatsizlik. Uning nagging va "hujumlari" insonning mavjudligini zaharlashi va hatto asabiy buzilishlarga olib kelishi mumkin. Nima qilish kerak - boshliqlaringiz bilan munosabatlarni yaxshilashga harakat qiling yoki boshqa ish joyini qidiring?
Qayerdan boshlash kerak
Shunday qilib, xo'jayin sizni tanlayapti, u sizni shunchaki bezovta qilmoqda - qo'pollik bilan, lekin buni aytishning boshqa usuli yo'q. Har kuni siz o'zingizni ishga borishni xohlamasligingizni ushlaysiz, chunki siz uning xo'jayinining qichqirig'idan, naggingdan va kasbga yaroqsizlikda ayblashidan qo'rqasiz. Men, xuddi uzoq bolaligimdagidek, bir burchakka yashirinib, qat'iyan e'lon qilishni xohlayman: "Men u erga boshqa bormayman". Balki haqiqatan ham bormasligim kerakdir? Keling, bundan boshlaylik. Bu ishni tark etish yoki xo'jayin bilan munosabatlarni yaxshilashga harakat qilish kerakligini tushunish muhimdir. Albatta, birinchi variant osonroq. Agar siz tabiatan jangchi bo'lmasangiz va eng kam qarshilik yo'lidan borishga odatlangan bo'lsangiz, ehtimol uni tanlash mantiqan. Kundalik mulohazalarga asoslanib, xuddi shu kraterga ikkinchi marta bomba tushishi dargumon, boshqacha qilib aytganda, yangi ishda zolim va zolimga duch kelish ehtimoli past.
Agar siz oson yo'llarni qidirmasangiz va qiyinchiliklardan voz kechish yoki taslim bo'lish odatlaringizda bo'lmasa, kurashing. Aniqrog'i, strategiya tuzing va harakat qiling.
Birinchidan, uning nitpiklashida nima adolatli va nima emasligini o'ylab ko'ring. Shu bilan birga, o'zingizga nisbatan halol bo'ling. Ehtimol, u soat mexanizmi kabi o'z vaqtida va siz har kuni kechikasizmi? Yoki u toza va pedantikmi va sizning tashqi ko'rinishingiz uni g'azablantiradimi? Qanday nagging adolatli ekanligini o'ylab ko'ring va sababni bartaraf etishga harakat qiling.
Rahbarlar bilan munosabatlarni qanday yaxshilash mumkin? Buni amalga oshirish uchun, birinchi navbatda, u qaysi turga tegishli ekanligini tushunishingiz kerak, ya'ni yordam uchun muloqot psixologiyasini chaqiring.
Agar xo'jayiningiz isterik bo'lsa, nima qilish kerak?
Xo'jayinning bir turi bor - ayniqsa ayollar orasida ularning ko'pchiligi - ularni faqat isteriya deb atash mumkin. Ularning o'zlari doimo psixologik stress holatida bo'lib, o'z qo'l ostidagilarga qarata urishadi. Shu bilan birga, begonalar bilan, aytaylik, boshqa bo'limlarning xodimlari va o'z rahbarlari bilan ular yaxshi va do'stona. Bu "siropdagi gyenalar", albatta, mutaxassisning yordamiga muhtoj. Lekin nima qilish kerak? Axir siz shifokor emassiz.
Agar siz o'zingizning zolimingiz ushbu isterik turlardan biri ekanligiga qat'iy ishonchingiz komil bo'lsa, unda taxminan tank taktikasi deb atash mumkin bo'lgan taktikani tanlang. Juda xotirjam bo'ling va hech qanday holatda, hech qanday holatda qichqirmasligingiz kerak. Agar siz kasbiy qobiliyatsizlik ayblovlari asossiz ekanligini aniq bilsangiz va siz haqiqatan ham yuqori darajadagi mutaxassis bo'lsangiz, asos bilan e'tiroz bildiring. Agar u o'zining "jamb"ini sizga itarib yubormoqchi bo'lsa, siz emas, u aybdor ekanligini ko'rsatishdan tortinmang. Va yana bir maslahat - jamoani va eng muhimi, yuqori boshqaruvni qo'llab-quvvatlang. Buni o'g'irlab ketish, o'g'irlash va hokazo deb qabul qilmaslik kerak... Siz allaqachon bog'cha yoshingizdan o'tib ketgansiz va bu holatda rahbariyatga murojaat qilish, yozuv mashinkangizni olib qo'ygan sinfdoshingiz haqida o'qituvchiga shikoyat qilish kabi emas.
Esingizda bo'lsin - isterik boshliqlar ularga qarshi tura oladiganlardan qo'rqishadi. Katta ehtimol bilan, agar u sizni sindira olmasligini tushunsa, sizni yolg'iz qoldiradi. Agar u zaiflikni sezsa, u sizning bo'yningizga o'tiradi va hech qachon qichqirishdan to'xtamaydi.
Siz uchun xo'jayiningiz sizga topshiriq berish odatiymi? Menda juda ko'p boshliqlar bor edi - hech kim menga nima qilishim haqida topshiriq bermadi, men buni o'zim oldim va qildim. Universitetda shunday holat bo'lgan ediki, o'qituvchi mendan boshqa hammaga yordam beradi, lekin u menga shunchaki e'tibor bermadi, menga hech narsani tushuntirmadi. Ehtimol, u shunchaki banddir va hech qanday vazifani bajarishga hojat yo'q.
Nima qilsangiz ham, o'zingizning ba'zi g'oyalaringizni ish jarayoniga kiritish va g'oyalaringizni hayotga tatbiq etish har doim qiziqarli! Ammo xo'jayiningiz g'oyalaringizga e'tibor bermasa nima qilish kerak: tinglashni xohlamasa, tafsilotlarni o'rganmasa, barcha tashabbuslaringizni "qisqarsa"?..
Biroq, agar siz "chiziqlar orasida o'qishni" o'rgansangiz va xo'jayiningizning xatti-harakatlarini kuzatsangiz, o'zingiz haqingizda ko'p narsalarni bilib olasiz. Xulosa chiqarishdan oldin, siz tushunishingiz kerak: xo'jayiningiz buni jamoadagi barcha xodimlarga qiladimi yoki uning noqulayligi faqat sizning huquqingiz. Sizning xo'jayiningiz muhim qarorlar qabul qilishda sizning fikringizga e'tibor bermasligini his qilasiz. Ba'zan o'zingiz yoqtirmaydiganlarga shunday qilasiz. Agar xo'jayiningiz sizga xuddi shunday qilsa, bahslashadigan hech narsa yo'q. Biroq, siz bilan suhbatlar hech qachon biznes suhbatlaridan nariga o'tmaydi. U shunchaki sizga ahamiyat bermaydi. Agar siz "tanlangan" doiraning bir qismi bo'lmasangiz va sizning huzuringizda hazil qilish odatiy hol bo'lmasa, siz ataylab jamoadan uzoqlashasiz.
Rahbar ma'naviy jihatdan zulmkor - e'tibor bermang, munosabatlarni o'rnatish uchun qo'lingizdan kelganicha harakat qiling yoki garovga qo'yingmi?
Agar xo'jayiningiz sizdan uzoqlashsa va sizni uzoqroq tuta boshlasa, nima qilish kerak. Keyin sovuqqonlik uning sizdan noroziligini bildirish usulidir. Bu fikr-mulohazalarning kichik turi; ba'zi menejerlar shikoyatlarni og'zaki bildirishni boshlashdan oldin undan foydalanadilar. Barcha vazifalarni o'z vaqtida bajarganingizni tekshiring. Balki xo'jayiningiz sizga shunchaki unutgan vazifani bergandir? Ya'ni, xo'jayinning sovuq ohangi sizga hech qanday aloqasi yo'q, bu butunlay boshqa narsalar uchun tashvishlanishdan boshqa narsa emas. "Meksika dushi" atamasi bor - bu menejer xodimni boshqa joyga ko'chiradi yoki unga yaqinlashtirsa.
Ma'naviy bosim darajasi har xil, chunki boshliqlarning o'zlari boshqacha. O'zingiz uchun shuni qabul qilingki, xo'jayin aynan qanday bo'lsa, uni qayta tarbiyalash va faqat o'z ishingizni halol bajarish mumkin emas. Bu menga bir necha bor yordam berdi. 2. O'zaro munosabatlarni o'rnatish uchun qo'lingizdan kelganicha harakat qiling - barchasi bu bilan nimani nazarda tutganingizga bog'liq. Yana takror aytaman, ishda eng muhimi o'z ishingni yaxshi bajarishdir. Agar munosabatlarni o'rnatish orqali siz boshliqlarga xushomadgo'ylik va ovoragarchilik qilishni nazarda tutsangiz, o'zingizni muammoga duchor qilishingiz mumkin - siz baribir hammaga yaxshi bo'la olmaysiz va hamma ham moslasha olmaydi va moslasha olmaydi. Agar siz shunchaki xo'jayinning qanday inson ekanligini tushunish va shu asosda ishingizda u bilan o'zaro tushunishni nazarda tutmoqchi bo'lsangiz, menimcha, bu yanada konstruktiv yondashuv. Birinchi 2 usul ishlamay qolganda va bu ish sizni butunlay charchatishi mumkinligini his qilsangiz, ketishingiz kerak.
Ammo dushmanlik nafaqat ochiq-oydin bo'lsa, balki ataylab psixologik zo'ravonlikka aylangan bo'lsa, nima qilish kerak? Bu hodisa juda keng tarqalgan bo'lgani uchun, hatto uning so'zlari ham bor edi: mobbing (inglizcha mob - olomondan).
Hamma narsa me'yorida yaxshi. Barkamol rahbar har doim jilovni qachon tortib, qachon bo'shatish kerakligini biladi. Hatto ofis yo'lagi bo'ylab yurib, u xodimlarga "orqali" qaraydi va o'zi bilan gaplashish urinishlariga, hatto shoshilinch ish masalalari haqida ham e'tibor bermaydi. Balki direktorimiz oddiygina odamlar bilan qanday muloqot qilishni bilmaydi va ulardan qo'rqadi? Garchi bizda u o'ziga mos keladigan tarzda aloqa modelini qurayotganini his qilsak ham. Irina Stasenko, "Avalontorg" kompaniyasining kadrlar bo'limi direktori o'rinbosari, uning qo'l ostidagilar o'zlarini chetda his qilmasliklari uchun xo'jayinning xatti-harakati qanday bo'lishi kerakligini biladi. E'tibor bermaslik ham signal berishi mumkin: xo'jayin o'z qo'l ostidagilarga ma'lum maslahatlar beradi. Ayni paytda xo'jayin nimani kutayotganini tushunish muhimdir. “Bu samarali xodimlarga etarlicha e'tibor bera oladigan va boshqalarga vaqt sarflamaydiganlar uchun muhimdir.
To'satdan ishdagi hamma sizni yomon ko'ra boshlasa nima qilish kerak. Psixologlar mobbing insoniyat jamiyatida ham borligini bilib, yanada hayratda qolishdi. Bu turli darajadagi muvaffaqiyatlar bilan ishlaydi, ammo hayratlanish o'rniga hatto eng ijobiy fazilatlar va harakatlar ham g'azab va hatto nafratga sabab bo'lganda haqiqiy ajablanib bo'ladi. Bu mobing yoki oddiygina bezorilikning birinchi belgilari bo'lishi mumkin.
Hamkasblar, o'z rahbarlarining sizga bo'lgan munosabatini ko'rib, qo'pollik qila boshlaydilar yoki sizni ochiqchasiga e'tiborsiz qoldiradilar.
Agar hamkasblarning bosimi yangi "mobbing" so'zi deb atalsa, oddiy xodimga qarshi urush tashabbuskori boshliq bo'lgan hollarda alohida atama - "bossing" belgilangan. Agar sizning xo'jayiningiz sizga hisobotni o'z vaqtida topshirganingiz uchun kiyingan bo'lsa, tashvishlanishga hech qanday sabab yo'q, bu faqat ish bilan bog'liq muammolar. Bossing" - bu ma'lum bir xodimning jamoasidan omon qolishga qaratilgan puxta rejalashtirilgan harakatlar to'plami.
Siz o'zingiz tushunasizki, faqat ikkita variant bor - xo'jayiningizning zavqidan voz keching yoki kompaniyadagi o'rningiz uchun kurashing. Albatta, taslim bo'lish osonroq, lekin agar sizning ishingiz siz uchun muhim bo'lsa, o'zingizni professional imidjingizni tiklash uchun uzoq va qiyin kurashga tayyorlang. Ehtimol, agar siz xo'jayinning vakolatini tan olsangiz va maslahat so'rasangiz, vaziyat tubdan o'zgaradi.
Siz uchun nima muhimroq - o'z kuchingizni boshlig'ingiz bilan o'lchash, xarakteringizni ko'rsatish, adolatsizlikni isbotlash yoki asab va sog'lig'ingizni saqlab qolishmi? Agar sizni kompaniyaning obro'si o'ziga jalb qilsa, yana portfel uchun bir muddat ishlashga harakat qiling. Ya'ni, to'satdan ishdan bo'shatilgan taqdirda yashashingiz mumkin bo'lgan pulni tejash. Siz darhol ko'p pul topa olmaysiz, ammo tanqidiy vaziyatda u hali ham yordam beradi.
Afsuski, ko'pincha ish joyida oddiy xodim direktorning unga qaratilgan qat'iy so'zlarini tinglashga majbur bo'ladigan vaziyat mavjud. Mojarolar muntazam ravishda sodir bo'ladi va har qanday sababga ko'ra yuzaga keladi. Rahbarni qo'l ostidagining borligidan g'azablantirganga o'xshaydi. Ba'zida uning istehzoli sharhlari hech qanday sababsiz kutilmaganda paydo bo'ladi va nitpikka o'xshaydi. Ko'pgina ofis xodimlari yillar davomida o'z xo'jayinining haqoratiga chidashdi va vaziyatni qandaydir tarzda o'zgartirishga shoshilmayaptilar. Ba'zi odamlar o'z manfaatlarini himoya qilishni behuda deb bilishadi, boshqalari kelajakda salbiy oqibatlardan ochiq qo'rqishadi. Agar xo'jayiningiz sizni xafa qilish uchun sabab qidirayotganini ko'rsangiz nima qilish kerak? Qanday qilib o'zini to'g'ri tutish kerak?
Qichishish sabablari
Bu bilish uchun birinchi narsa. Ba'zi hollarda, siz to'g'ridan-to'g'ri odamdan so'rashingiz mumkin, nima uchun u sizning odamingizga shunchalik e'tiborli? Siz uni shaxs sifatida bezovta qilishingiz mumkin. Agar u qilayotgan ishingizdan norozi ekani ayon bo'lsa, undan javobini asoslab berishini so'rang. Haqiqiy faktlar bilan tasdiqlasin. Ammo barcha direktorlar va menejerlar ochiq gapirishni xohlamaydilar. Bunday holda, uni bir necha kun kuzatib boring va ilgari sezilmagan narsalarning aksariyati endi aniq bo'ladi. Siz savolga javob bera olasiz: nega u sizni g'azab va g'azabini chiqarish uchun maqsad qilib tanladi?
Salbiy his-tuyg'ular asta-sekin to'planib, inson hayotini buzishga moyildir. Vaziyatni o'zgartirish uchun, albatta, biror narsa qilish kerak. O'zingizni seving va nohaq xafa bo'lishingizga yo'l qo'ymang. Esingizda bo'lsin: agar siz buni o'zingiz qilmasangiz, hech kim sizga g'amxo'rlik qilmaydi. Direktorlar o'z qo'l ostidagilarning ishidan norozi bo'lsa, bu ishda juda keng tarqalgan holat. Vaqt o'tishi bilan bunday norozilik doimiy janjal va noroziliklarga aylanishi mumkin. Bunday xatti-harakatlar darhol mehnat unumdorligiga va butun jamoaga ta'sir qiladi. Sizni bezovta qilishning asl sabablarini tushunish va vaziyatni to'g'rilash uchun hamma narsani qiling.
Faoliyatingizni tahlil qilish
Ko'pincha shunday bo'ladiki, odam ish paytida o'z xatolarini va xatolarini sezmaydi. Ba'zan biz o'z harakatlarimizni ortiqcha baholaymiz. Ayniqsa, biz yoqtirmaydigan ishda ishlaganimizda. Biz yoqtirmaydigan narsani qilish orqali biz muqarrar ravishda o'zimizni og'riqli azob va azoblarga mahkum qilamiz. O'ylab ko'ring, bu haqiqatan ham siz doimo qilishni xohlagan faoliyatmi? Siz xo'jayinning barcha buyruqlariga bo'ysunadigan, lekin o'ziga xos ambitsiyalarga ega bo'lmagan ofis quliga aylandingizmi? Oxir oqibat siz ezilgan va zerikarli mavjudotga aylanmadingizmi?
Direktorning munosabati adolatli yoki yo'qligini tushunish uchun siz ishni va unga bo'lgan munosabatingizni diqqat bilan tahlil qilishingiz kerak. Ehtimol, siz "chekish xonasida" uzoq vaqt o'tkazishni yoki tushlikdan keyin sezilarli darajada qolib ketishni yaxshi ko'radigan xodimlardan birisiz? Iltimos, ishga bo'lgan munosabatingizni qayta ko'rib chiqing, shunda sizga ko'p narsa ayon bo'ladi. Qanday g'alati tuyulmasin, ba'zida xo'jayinning tanbehlari eng adolatli bo'ladi. O'zingizga yuklangan hamma narsani proaktiv tarzda bajarib, mas'uliyat namunasiga aylaning.
Xatolarni tan olish
Agar siz xatolaringizni aniqlasangiz, ularni tan olishga jur'at eting. Xuddi shunday yo'l tutishni davom ettirishning hojati yo'q. Bu siz o'z fikrlaringizni xo'jayiningizga etkazish uchun darhol yugurishingiz kerak degani emas, shunchaki shunga o'xshash xatolarni takrorlamaslikka harakat qiling. O'zingiz uchun aniq qaror qabul qiling va maqsadingizga ergashing. Yodda tutingki, faqat kuchli odamlar muvaffaqiyatsizlik va xatolarni tan olishlari mumkin. O'zgarishlarga ochiq bo'ling, o'zingiz belgilagan vazifalarga qat'iy rioya qiling. Rahbar, agar u aqlli odam bo'lsa, sodir bo'lgan o'zgarishlarga albatta e'tibor beradi. Ishdagi ishtiyoq darhol ko'rinadi va uzoqdan seziladi. Hech qanday maxsus ish qilishingiz shart emas, faqat ish vaqtingizni va ularni qanday o'tkazishingizni qayta ko'rib chiqing.
Ko'rgazma
Agar xo'jayin jiddiy bezovtalansa, unda jamoada qulay yashash uchun vaziyatni yaxshilab tushunish kerak. Ba'zida menejer va unga bo'ysunuvchi bir-birini shunchalik tushunmaydiki, ular boshqalarning harakatlarining sabablarini tushunishga urinish haqida eshitishni ham xohlamaydilar. Xo'jayiningizning ofisiga borib, u nimadan noroziligini aniqlashga harakat qilish kerak. Javobini oqlasin. Agar u buni qila olsa, kelajakda siz o'zingizni ancha ishonchli va erkin tuta olasiz. Taxminlar qilishdan va doimiy stressdan ko'ra yomonroq narsa yo'q. Biroq, butun jamoa sizning munosabatingiz aniqligini kuzatmasligi uchun harakat qilib ko'ring. Rahbar sizning nozikligingizni qadrlaydi. Suhbat davomida sizni qiziqtirgan barcha savollarni bilib olishga ishonch hosil qiling, menejerning his-tuyg'ularini xafa qilmaslikka va uni janjalga qo'zg'atmaslikka harakat qiling. Aks holda, o'zaro tushunishga erishilmaydi.
Yangi ish qidirmoqda
Agar siz xo'jayiningiz bilan kelishuvga erishish uchun tegishli harakatlarni amalga oshirgan bo'lsangiz, lekin ular kerakli natijani bermagan bo'lsa, yagona variant - hozirgi ishingizni tark etish kabi ko'rinadi. Haqiqatan ham, nega o'zingizni qiynayapsiz? Hech qachon qo'pollik, hurmatsizlik yoki shaxsiyatingizni kamsitishga toqat qilmasligingiz kerak. Uning qanday xo'jayin bo'lishini hech qachon bilmaysiz, bu uning qattiq so'kinishlarini hech qanday tarzda oqlamaydi. Uning o'z xodimlari bilan bunday yo'l tutishga haqqi yo'q. Yaxshi rahbar hech qachon o'z qo'l ostidagilarga, ayniqsa notanishlar oldida haqoratli izohlar va bayonotlarga yo'l qo'ymaydi.
Agar xo'jayiningiz bilan tinch muzokara qilishning barcha mumkin bo'lgan usullarini tugatganingizdan so'ng, siz yangi ish qidirishni boshlashingiz kerak, agar u o'zini tuta olmasa, doimo buzilib, qichqirsa. O'zgartirishga qaror qilish uchun shaxsiyatingizni minimal darajada hurmat qilishingiz kerak. To'liq javobgarlikni o'z zimmangizga oling. Nihoyat, o'zingiz hayotda ko'p narsani o'zgartirishga qodir ekanligingizni tushuning. Hech kim sizga yaxshiroq g'amxo'rlik qila olmasligini unutmang. Siz bilan nima sodir bo'layotgani haqida shaxsiy kundalikda eslatmalarni saqlashdan boshlashingiz mumkin, bu sizga mavjud muammolarni tushunishga yordam beradi.
Shunday qilib, hayotda ko'pincha bo'ysunuvchilar o'z manfaatlarini boshliqlari oldida himoya qilishlari kerak bo'lgan vaziyatlar mavjud. Rahbar noto'g'ri ayb topib, har qanday yo'l bilan kamsitishga harakat qiladigan holatlar, afsuski, kamdan-kam uchraydi. Ular sizga nima uchun bunday qilishayotganini tushunish uchun iloji boricha halol va ochiq harakat qilishingiz kerak. Hech qanday holatda o'zingizni kamsitishga yo'l qo'ymang.
Irina Tolmacheva, elektron boshqaruvchi
Hamkasblaringizdan ko'ra ko'proq ishlashingiz uchun o'zingiz aybdorsiz. Rahbar sizga doimo shoshilinch va muhim topshiriqlarni beradi, chunki u buni boshqalarga qaraganda yaxshiroq bajarayotganingizni ko'radi va har doim yordam berishga rozi bo'ladi. Irina Tolmachevaning qoidalari qo'shimcha ishni to'kib tashlashga yordam beradi va ayni paytda yaxshi nomingizni saqlab qoladi.
Bo'ysunuvchilar ham o'z taxminlarini shakllantirishlari va xo'jayinni siz uchun eng muhim bo'lgan shartlarni qabul qilishga majburlashlari kerak. Agar u har doim hamma narsada barni yuqoriroq qo'yishga harakat qilsa, buni qilish ayniqsa muhimdir.
Jon Gabarro Va Jon Kotter
Ushbu maqolada men sizning xo'jayiningizning siz qila oladigan ish hajmiga bo'lgan umidlarini boshqarish uchun bir qator foydali vositalarni taklif qilaman. Quyida men ushbu muammoni hal qilish uchun tavsiya etilgan barcha vositalarni sanab o'taman va keyin ularning har birini batafsilroq ko'rib chiqaman.
- Belgilangan ish majburiyatlarini talab qilish;
- Rahbaringizga ortiqcha ishlaganingizni tan oling;
- Xo'jayiningizga ortiqcha ishning oqibatlari haqida xabar bering;
- Darhol rozi bo'lmang;
- Bu ishni yana kim bajarishi mumkinligini bilib oling;
- Savdolashish;
- Ulardan birinchi o'ringa qo'yishlarini so'rang.
Belgilangan ish majburiyatlarini talab qiling
Xodimning ortiqcha ishlashi yoki majburiy ishni bajarishini baholash mezonlarini qanday topamiz? Do'stlarimiz va tanishlarimizdan ikki yoki hatto uchta xodim uchun ishlashlari kerakligini qanchalik tez-tez eshitamiz. Va ular ko'pincha ish vaqtida biz bilan kafeda o'tirganlarida bu haqda gapirishadi. Misol uchun, agar butun bo'lim umuman hech narsa qilmasa va bitta xodim yarim soat ishlashi kerak bo'lsa, u ortiqcha ishlayotganiga amin bo'ladi va bu to'g'ri.
Ammo bu sodir bo'ladi va tez-tez sodir bo'ladi, aks holda. “Omadli odamga yuk” degan naql bor. Ko'pincha xo'jayin eng kam qarshilik yo'lidan boradi va barcha ishlarni eng iste'foga chiqqan va vijdonli xodimga topshiradi. Ko'p vaqtni bo'shashtiruvchini ishontirish yoki xatosini tuzatishdan ko'ra, unga ishonishi mumkin bo'lgan odamga ish yuklash osonroq bo'ladi. Ayniqsa, agar bu odam evaziga hech narsa talab qilmasa, boshqalardan farqli o'laroq, qo'shimcha ish uchun dam olish yoki bonuslar so'ramaydi.
Xo'sh, xodimning ortiqcha ishlayaptimi yoki yo'qligini qanday qilib ob'ektiv aniqlash mumkin? Ushbu maqsadlar uchun "ish mas'uliyati" deb nomlangan sehrli boshqaruv vositasi mavjud. Har qanday G'arb kompaniyasida ish majburiyatlarining batafsil ro'yxati mehnat shartnomasining ajralmas qismi hisoblanadi va xodim istalgan vaqtda ushbu hujjat bilan maslahatlashishi mumkin va hatto ushbu hujjatni o'z boshlig'iga nima qilish kerak va nima qilish kerakligi masalasini muhokama qilish uchun taqdim etishi mumkin. .
Afsuski, ko'plab rus kompaniyalarida savodsizlik tufayli, ba'zan esa ataylab, bu vositadan foydalanilmaydi. Biror kishi aniq belgilangan mehnat majburiyatlari ro'yxati bo'lmagan lavozimni egallaganida, uning boshlig'i o'z qo'l ostidagi odamni u, xo'jayin, har qanday darajada uning boshiga kelganini qilishga majburlashi mumkin. To'g'ri, aniq belgilangan ish majburiyatlarining yo'qligi bunday kompaniya boshqaruviga teng darajada ta'sir qiladi. Xodim o'z vakolatlari haqida ma'lum bir taassurotga ega. Bu tartibsiz sodir bo'lganligi sababli, bir nechta xodimlarning vakolatlari bir-biriga mos kela boshlaydi. Bu ishlarning takrorlanishiga va xodimlar o'rtasidagi nizolarga olib keladi, bu esa kompaniya samaradorligini keskin pasaytiradi.
Shuning uchun, agar sizda menejeringiz bilan o'z lavozim majburiyatlaringizni yozma ravishda muhokama qilish imkoni bo'lsa, buni albatta qiling! Bu sizning xo'jayiningizning bajarishingiz kerak bo'lgan ish miqdori haqidagi taxminlarini belgilashda birinchi vositadir.
Rahbaringizga ortiqcha ishlaganingizni tan oling
Oldingi bobdagi ajdaho va quyon qoidasini eslang. Sizning xo'jayiningiz sizni o'ldirmoqchi bo'lgan yovuz odam deb apriori deb o'ylamasligingiz kerak. U hatto ish bilan haddan tashqari yuklanganingizni bilmasligi ham mumkin. U sekundomer bilan sizning ustingizda turmaydi. Xotirjam va oqilona unga qancha ish orqada qolganingizni va qancha vaqt ketishini ayting.
Xo'jayiningizga sizni ortiqcha ish bilan ortiqcha yuklashning mumkin bo'lgan oqibatlari haqida aytib bering.
Qanday oqibatlarga olib kelishi mumkin? Shoshqaloqlik, boshqa muhim ishlarni bajarishda kechikish natijasida ishdagi xatolar.
Darhol rozi bo'lmang
Har safar xo'jayiningiz sizga topshiriq berganida "Men tinglayman va bo'ysunaman" deyishga majbur emassiz. Siz shunday deyishingiz mumkin: “Endi men siz uchun qilayotgan shoshilinch ishni tugataman va bu topshiriq bilan nima qila olaman. Ikki soatdan keyin javob beraman”. Bunday javobda haqoratli narsa yo'q, aksincha, bu sizning ishingizga tizimli yondashuvni, jiddiylik va aniqlikni ko'rsatadi.
Bu ishni yana kim bajarishi mumkinligini bilib oling
Ushbu ma'lumot keyingi maslahatlarni amalga oshirish uchun sizga foydali bo'ladi. Agar siz bu ishni sizdan boshqa hech kim bajara olmasligini bilsangiz, xo'jayiningiz bilan nimadir evaziga savdolashish uchun jiddiy bahslashasiz. Agar bu ishni boshqa birov bajara olsa va sizning ishingiz ko'p bo'lsa, xo'jayiningizni bunga ishontira olasiz.
Savdolashish
Agar ishni bajarish muqarrar bo'lsa, hech bo'lmaganda evaziga biror narsa oling. Ishingiz ko'p, ish vaqtidan keyin kech qolishingiz mumkin. Buning o'rnini qoplash uchun xo'jayiningizdan biror narsa so'rashga haqingiz bor. Pul yoki dam olish vaqtini so'rash shart emas. Ehtimol, Yekaterinburgda siz olishni xohlaydigan biron bir ish bor, masalan, Sochiga xizmat safari. Menejeringizga ayting: “Men bu ishni bajarish uchun ko'p mehnat qilishim kerak. Sochiga xizmat safariga yuborishingizni bilsam, yanada ishtiyoq bilan ishlayman”.
Birinchi o'ringa qo'yishni so'rang
Agar barcha bahs-munozaralar muvaffaqiyatsizlikka uchrasa va xo'jayin sizga haddan tashqari yuklangan bo'lishingizga qaramay, katta va murakkab ishni sizga topshirishga qaror qilsa, ushbu oxirgi vositaga murojaat qiling. Og'ir ish yuki tufayli xo'jayiningizdan ish yukingizni birinchi o'ringa qo'yishini so'rang. Sizga yuklangan vazifalarning qaysi biri eng muhimi, qaysi biri ikkinchi o'rinda ekanligini va hokazolarni aytib bersin. Va uning vazifalarini ustuvorliklaringizga muvofiq siz uchun qulay tezlikda bajaring.
Rahbar Stiven Kovi nomidan aytilgan ushbu qoidadan muvaffaqiyatli foydalanish misolini o'qing:
« Yirik universitetda kommunikatsiyalar bo‘yicha direktor bo‘lib ishlaganimda istiqbolli, ijodkor, juda iste’dodli jurnalistni ishga oldim. Bir kuni, u bir necha oy ishlaganida, men bir nechta shoshilinch vazifalarni bajarishni iltimos qilib, uning kabinetiga kirdim. - Stiven, - dedi u, - men siz uchun hamma narsaga tayyorman. Lekin avvalo o'zimning ahvolim haqida gapirib beraman. Shundan so'ng, u meni devorga osilgan taxtaga olib bordi, unda o'sha paytda o'zi ishlayotgan yigirmadan ortiq loyihalar, aniq mezonlar va oldindan kelishilgan muddatlar ko'rsatilgan. Bu odam juda intizomli edi, shuning uchun men birinchi navbatda u bilan bog'lanishga qaror qildim. - Ayting-chi, Stiven, - dedi xodim, - siz so'ragan narsani to'g'ri bajarish uchun bir necha kun kerak bo'ladi. Sizning so'rovingizni bajarish uchun ushbu loyihalardan qaysi birini bekor qilishni taklif qilasiz? Men bunday mas'uliyatni o'z zimmamga olishni xohlamadim. Shunday qilib, men ketdim va bu vazifani ishonib topshirgan boshqa "inqiroz menejerini" topdim.Stiven R. Kovi, "Yuqori samarali odamlarning 7 ta odati".
Shunday qilib, agar xo'jayiningiz sizni ortiqcha ish bilan yuklasa, u sizning ishlashingizdan umidlari juda yuqori. Ko'pincha biz o'zimiz vijdonliligimiz tufayli bunday yuqori umidlarni shakllantiramiz. Ushbu boshqaruv umidlarini yuqorida sanab o'tilgan vositalar yordamida boshqarish mumkin va kerak.
