હું વિભાગ 6 - પ્યુર્યુલન્ટ વિશે મેક્સિલોફેસિયલ સર્જરી જીબી 15 ની મારી સમીક્ષા છોડવા માંગુ છું, જે ત્રીજા માળે છે. કારણ કે કેટલાક કારણોસર આ વિભાગ પર ઘણી નકારાત્મકતા ઠાલવવામાં આવે છે. હું 18 જાન્યુઆરી, 2017 ના રોજ ઓડોન્ટોજેનિક સાઇનસાઇટિસ સાથે ત્યાં પહોંચ્યો. હું વિભાગમાં હતો, પ્રથમ વોર્ડ 3 માં (મને ખૂબ મોડી સાંજે દાખલ કરવામાં આવ્યો હતો અને પેઇડ વોર્ડમાં કોઈ જગ્યાઓ નહોતી), પછી વોર્ડ 1 (VHI પર). હા, હું સંમત છું, મારે ઇમરજન્સી ડિપાર્ટમેન્ટમાં બે કલાક રહેવું પડ્યું હતું, પરંતુ હું અગાઉ કોસિયુઝકોની હોસ્પિટલમાં હતો, મેં ત્યાં ચાર કલાક વિતાવ્યા અને પંચર પછી તેઓએ મને ઘરે મોકલ્યો, તેથી આ વધુ માનવીય બન્યું. . પરંતુ, સાથીઓ, ચાલો ઉદ્દેશ્ય બનીએ, એમ્બ્યુલન્સ હંમેશા ત્યાં આવે છે અને ગંભીર રીતે બીમાર લોકોને લાવે છે, અને મને લાગે છે કે જે વ્યક્તિને તાત્કાલિક મદદની જરૂર હોય તે મારા કરતા ઝડપથી પ્રક્રિયા કરવા દેવું વધુ સારું છે, જે હમણાં જ આવ્યો હતો અને રાહ જોઈ શકે છે. વિભાગ પોતે ખૂબ જ પ્રતિભાવશીલ લોકોને રોજગારી આપે છે; રૂમ દરરોજ સાફ કરવામાં આવતો હતો. અલબત્ત, ફરજિયાત તબીબી વીમા અને સ્વૈચ્છિક તબીબી વીમાની શરતો નોંધપાત્ર રીતે અલગ છે. ફરજિયાત તબીબી વીમા મુજબ, વોર્ડમાં 5 લોકો માટે માત્ર પથારી અને એક સોકેટ છે (ઓછામાં ઓછું 3 જી વોર્ડમાં તે આવું હતું). પરંતુ ત્યાં લોકો ઓપરેશન પછી પડેલા હોય છે અને તેઓને ઇલેક્ટ્રિકલ આઉટલેટ્સ કરતાં પેઇનકિલર્સમાં વધુ રસ હોય છે. જો તમારે સારી સ્થિતિ જોઈતી હોય તો સ્વૈચ્છિક સ્વાસ્થ્ય વીમો લો, ત્યાં તમારી પાસે ટીવી, રેફ્રિજરેટર અને કીટલી હશે. કોરિડોરમાં દરેક માટે માઇક્રોવેવ ઓવન છે. તમે ત્યાં માત્ર થોડું જ ખાઈ શકશો, કારણ કે લોકો મેક્સિલોફેસિયલ સમસ્યાઓ સાથે ત્યાં જાય છે. ખોરાક ખરાબ નથી, ચોક્કસપણે વૈભવી નથી, પરંતુ આ તમારા માટે Courchevel નથી. સામાન્ય રીતે, તમે ખાઈ શકો છો. હું શા માટે સમીક્ષા લખી રહ્યો છું કારણ કે હું ખરેખર ત્યાં કામ કરતા ડોકટરોનું રક્ષણ કરવા માંગુ છું. તે તેમની ભૂલ નથી કે ત્યાં કોઈની પાસે પૂરતા સોકેટ્સ નહોતા, અથવા પોર્રીજ પર્યાપ્ત મીઠું ચડાવેલું ન હતું. શરૂઆતમાં, હોસ્પિટલમાં દાખલ થતાં પહેલાં, મેં પરામર્શ માટે એવજેની એલેક્ઝાન્ડ્રોવિચ પોડકોવર્કિનની મુલાકાત લીધી. દયાળુ આત્માનો માણસ. હું આવા દયાળુ અને સહાનુભૂતિ ધરાવતા લોકોને ક્યારેય મળ્યો નથી. હા, તેના સુધી પહોંચવું ક્યારેક મુશ્કેલ હતું, પરંતુ તેણે હંમેશા નમ્રતાપૂર્વક કહ્યું કે તે કદાચ શસ્ત્રક્રિયામાં છે, જેથી તેઓ તેને સતત કૉલ કરવામાં અચકાવું નહીં અને તે ચોક્કસપણે મદદ કરશે. પહેલા તો મને પણ આઘાત લાગ્યો હતો કે ત્યાં ડોકટરોના રાઉન્ડ નથી. પરંતુ તમારે જાતે જ ડૉક્ટર પાસે જવું પડશે. અને ક્યારેક હું ડૉક્ટરને શોધવા દોડું છું. પરંતુ જ્યારે મેં આ આખું રસોડું જોયું, જેમ કે તેઓ અંદરથી કહે છે, મને શા માટે સમજાયું. લોકોનો આટલો પ્રવાહ છે, જે લોકો ત્યાં પડેલા છે તે ઉપરાંત એક ડે હોસ્પિટલ પણ છે, એપોઇન્ટમેન્ટ દ્વારા લોકોને અને દરેકને સેવા કરવાની જરૂર છે અને ઓપરેશન પણ કરાવવામાં આવે છે. અને દરેકને વિશેષાધિકારો, આરામ અને વાતચીત જોઈએ છે. સાચું કહું તો, આ ડોકટરો, સોનાના હાથ ઉપરાંત, સ્ટીલની ચેતા પણ ધરાવે છે. તક દ્વારા, જ્યારે મને હોસ્પિટલમાં દાખલ કરવામાં આવ્યો, ત્યારે હું એક ડૉક્ટર, નતાલ્યા વ્લાદિમીરોવના ટ્રોત્સુકને મળ્યો. અને હું તેણીનો ખૂબ આભારી છું કે તેણીએ ઓપરેશન કર્યું ન હતું, તેણીએ મને ઇએનટી ડૉક્ટર સ્વેત્લાના વેલેરીવેના વાસિલીવા પાસે ફાંસી માટે મોકલ્યો અને મને પંચરથી મારી જાતને ધોવા કહ્યું. જોકે મેં તેણીની પૂંછડીને અનુસરી અને તેણીને ખાતરી આપી કે ક્લિનિકે મને તાત્કાલિક સાઇનુસોટોમી કરવાનું કહ્યું છે. અને તે તેઓએ મને ત્યાં કહ્યું હતું. વસિલીવા સ્વેત્લાના વેલેરીવેના - આ વિશ્વના શ્રેષ્ઠ ENT નિષ્ણાત છે જેને હું મળ્યો છું. પ્રતિભાવશીલ, દયાળુ, બધા પ્રશ્નોના જવાબો અને સોનેરી હાથ છે! મારા પર વિશ્વાસ કરો, મારી પાસે સરખામણી કરવા માટે કંઈક છે. મારી પાસે 16 પંચર હતા, અને પંચર દરમિયાન હું સ્વેત્લાના વેલેરીવેનાના ઘરે ગયો, કારણ કે તેણીએ હંમેશા ઉત્તમ લિડોકેઇન ફ્રીઝિંગ કર્યું હતું અને હંમેશા સ્પષ્ટપણે સમાન લક્ષ્યને ફટકાર્યું હતું. અને આનો આભાર, મારી પાસે સામાન્ય નાક છે, અને ટનલ નથી કે જ્યાંથી ટ્રેન પસાર થઈ શકે. મેં ડ્રેસિંગ રૂમમાં ઘણો સમય વિતાવ્યો જ્યારે લિડોકેઇન અસર કરવાનું શરૂ કર્યું અને દરેકને જોયા. મને ઓલ્ગા એલેક્ઝાન્ડ્રોવના પણ ખરેખર ગમતી હતી, મને દર્દીઓ પ્રત્યેનું તેણીનું વલણ ગમ્યું, તેણી હંમેશા ઓપરેશન પછી તેમની જાતે સારવાર કરતી હતી, અને તેમને યુવાન ઇન્ટર્ન ડોકટરોને આપી ન હતી. જો મારે ઓપરેશન કરાવવું પડ્યું હોય (અને હું ખરેખર આશા રાખું છું કે હું તેને ટાળવામાં સફળ થયો), તો હું ફક્ત ત્રણ ડોકટરો પર વિશ્વાસ કરીશ - નતાલ્યા વ્લાદિમીરોવના, ઓલ્ગા એલેક્ઝાન્ડ્રોવના અથવા એવજેની એલેક્ઝાન્ડ્રોવિચ. અને અલબત્ત, શ્રેષ્ઠ લૌરા માટે - સ્વેત્લાના વેલેરીવેના વાસિલીવા. મારા બધા હૃદયથી હું તમારા હાથને આરોગ્ય અને ધૈર્યની ઇચ્છા કરું છું. તમે આટલું સારું કામ કરી રહ્યા છો, તમારી પાસે વધુ આભારી દર્દીઓ હશે.
ખૂબ આદર સાથે, ઇવાનોવા એ.ઇ.
આજે આપણે અવંગર્ડનાયા પરની હોસ્પિટલમાં રસ ધરાવીશું. આ તબીબી સંસ્થા સેન્ટ પીટર્સબર્ગના ઘણા રહેવાસીઓ માટે રસ ધરાવે છે. છેવટે, તે વસ્તીને ઘણી બધી સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. અથવા બદલે, બાળકો. બાળકોના સ્વાસ્થ્ય સંબંધિત મુદ્દાઓ માતાપિતા માટે ખૂબ જ ચિંતાનો વિષય છે. જો તમને મદદની જરૂર હોય, તો એ સમજવું અગત્યનું છે કે આ હોસ્પિટલ ઝડપી અને ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સંભાળ પૂરી પાડશે. અવંગર્ડનાયા પરની હોસ્પિટલ વિશે માતાપિતા શું વિચારે છે? સૌથી મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ અમારા ધ્યાન પર લાવવામાં આવશે. અને સામાન્ય રીતે, આ સંસ્થા વિશેની તમામ ઉપયોગી માહિતીને અસર થશે. તમારા પોતાના બાળકના જીવન અને સ્વાસ્થ્યને સોંપતા પહેલા તબીબી સંસ્થાના દરેક સૂક્ષ્મતા, દરેક ઘટકનો અભ્યાસ કરવો મહત્વપૂર્ણ છે. તો લોકો મોટે ભાગે શું ધ્યાન આપે છે?
સ્થાન
પ્રથમ પગલું એ શોધવાનું છે કે અમારી વર્તમાન હોસ્પિટલ ક્યાં સ્થિત છે. કેટલાક નાગરિકો માટે સ્થાન મહત્વની ભૂમિકા ભજવે છે. સંસ્થામાં પહોંચવું જેટલું સરળ છે તેટલું સારું. માર્ગ દ્વારા, અમે બાળકોની શહેરની હોસ્પિટલ નંબર 1 વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ.
આ સંસ્થા એ સરનામે સ્થિત છે: અવન્ગાર્ડનાયા, બિલ્ડિંગ 14. તદ્દન જૂની, પરંતુ મોટી ઇમારત. આ હોસ્પિટલ 1977 થી શહેરમાં કાર્યરત છે.
સાચું કહું તો, આ ક્લિનિકનું એકમાત્ર સરનામું નથી. છેવટે, અમે ફક્ત હોસ્પિટલ સાથે વ્યવહાર કરી રહ્યા નથી. તેની પાસે ક્લિનિક પણ છે. અલબત્ત, અવંગર્ડનાયા પરની હોસ્પિટલમાં પણ ઘણા વિભાગો છે. તેમાંથી એક અલગ સરનામા પર સ્થિત છે, જો કે કેન્દ્રિય "ઓફિસ" ની નજીક છે. વધુ સ્પષ્ટ રીતે, અવંગર્ડનાયા પર, 4. તેને હોસ્પિટલ નંબર 15 (અથવા રક્ત તબદિલી વિભાગ) કહેવામાં આવે છે. આ પ્રકારનું વિભાજન મુલાકાતીઓ માટે ખૂબ આનંદદાયક નથી. પરંતુ ફાયદો એ છે કે બ્લડ ટ્રાન્સફ્યુઝન સ્ટેશન કેન્દ્રીય બાળકોની હોસ્પિટલની ખૂબ નજીક છે. આનો અર્થ એ છે કે જાળવણીમાં કોઈ ખાસ સમસ્યા રહેશે નહીં.
શોધવામાં મદદ કરો
શું તમને અવન્ગાર્ડનાયા, 4 (હોસ્પિટલ 15) માં રસ છે? આ મેડિકલ સેન્ટરમાં કેવી રીતે પહોંચવું? અહીં સમસ્યા હલ કરવા માટે ઘણા વિકલ્પો છે. મુદ્દો એ છે કે તમે બસ અથવા મિનિબસનો ઉપયોગ કરી શકો છો. આ માર્ગ પર ટ્રોલીબસ પણ દોડે છે. આનો અર્થ એ છે કે આ પરિવહનને અવગણવું જોઈએ નહીં. બાય ધ વે, તમે બરાબર ક્યાં જવા માંગો છો તેનાથી કોઈ ફરક પડતો નથી - ચિલ્ડ્રન્સ સિટી હોસ્પિટલ 1 (મુખ્ય વિભાગ) બ્લડ ટ્રાન્સફ્યુઝન સ્ટેશનની નજીક સ્થિત છે. તેથી, તમે તે જ રીતે 15 અને 1 સુધી પહોંચી શકો છો.
સદનસીબે, તબીબી સુવિધાની ઍક્સેસ સામાન્ય રીતે કોઈ સમસ્યા નથી. તમે પ્રોસ્પેક્ટ વેટેરાનોવ મેટ્રો સ્ટેશનથી ટ્રોલીબસ નંબર 37 અને નંબર 20 દ્વારા તમારા ગંતવ્ય પર પહોંચી શકો છો. પરંતુ અમારી તબીબી સંસ્થા માટે માત્ર એક જ બસ છે - નંબર 130. પરંતુ આ ખાસ કરીને સમસ્યારૂપ નથી, કારણ કે ત્યાં પર્યાપ્ત કરતાં વધુ મિનિબસ છે. આ સંદર્ભે .
શું તમે મિનિબસ દ્વારા મુસાફરી કરવાનું પસંદ કરો છો? પછી અવન્ગાર્ડનાયા પરની હોસ્પિટલ 130, 20, 195, 246, 197, 165 નંબરવાળી મશીનોનો ઉપયોગ કરવાની ઑફર કરે છે. જેમ તમે જોઈ શકો છો, તેમાં કંઈ જટિલ નથી. અમારા વર્તમાન તબીબી કેન્દ્રો સુધી પહોંચવું એટલું મુશ્કેલ નથી. આનાથી માતા-પિતા ખૂબ ખુશ થાય છે. ખાસ કરીને જેઓ ઝડપથી શહેરની આસપાસ ફરવા માટે જાહેર પરિવહનનો ઉપયોગ કરવાનું પસંદ કરે છે.
સંપર્કો
એક અથવા બીજી તબીબી સંસ્થા સાથેના સંપર્કો જેવા ક્ષણ દ્વારા એક વિશાળ ભૂમિકા ભજવવામાં આવે છે. કેટલીકવાર તે મુલાકાતીઓને જે જોઈએ છે તે બરાબર છે. ઉદાહરણ તરીકે, કેટલીક માહિતી સ્પષ્ટ કરવા અથવા રિસેપ્શન પર સલાહ મેળવવા માટે.
અમને અવંગર્ડનાયા પરની હોસ્પિટલમાં રસ છે. આ સ્થાપનામાં ફોન નંબર છે, ઘણા બધા. તે બધું તમે કઈ ચોક્કસ શાખાને કૉલ કરવા જઈ રહ્યા છો તેના પર નિર્ભર છે. તમે બ્લડ ટ્રાન્સફ્યુઝન સ્ટેશન, હોસ્પિટલ ક્લિનિક અથવા ઇનપેશન્ટ વિભાગમાં જઈ શકો છો. માર્ગ દ્વારા, બાદમાં તમને ઘડિયાળની આસપાસ કૉલ કરવાની મંજૂરી આપે છે.
હું કયા નંબરોનો ઉપયોગ કરી શકું? સેન્ટ પીટર્સબર્ગમાં અવન્ગાર્ડનાયા સ્ટ્રીટ પર 1 સંયોજન આપે છે: ક્લિનિકના સ્વાગત માટે પહોંચવા માટે 812 417 21 21. તમે દરરોજ સવારે 8 થી 8 વાગ્યા સુધી કૉલ કરી શકો છો. સપ્તાહાંત સિવાય. શનિવાર અને રવિવારે તમે માત્ર 9:00 અને 16:00 ની વચ્ચે ફોન દ્વારા તેમના સુધી પહોંચી શકો છો.
પરંતુ, જેમ કહ્યું હતું તેમ, તમને હોસ્પિટલના કટોકટી વિભાગને ફક્ત દરરોજ જ નહીં, પરંતુ કોઈપણ સમયે, ચોવીસ કલાક કૉલ કરવાનો સંપૂર્ણ અધિકાર છે. આ કરવા માટે તમારે ફોન નંબરની જરૂર પડશે: 812 735 44 44.
પરંતુ જો તમને અવન્ગાર્ડનાયામાં રસ હોય, તો તમારે આ નંબર પર કૉલ કરવો પડશે: 812 736 00 11. તમે માત્ર ખુલવાના કલાકો દરમિયાન જ શાખા સુધી પહોંચી શકો છો. વધુ સ્પષ્ટ રીતે, સોમવારથી શુક્રવાર 9:00 થી 19:00 સુધી. શનિવાર અને રવિવારે બ્લડ ટ્રાન્સફ્યુઝન સ્ટેશન બંધ રહે છે. આ ઘણા વાલીઓને પરેશાન કરે છે. સદનસીબે, આ વિભાગની સેવાઓનો વારંવાર ઉપયોગ થતો નથી. તેથી, આ ખામી નોંધપાત્ર ભૂમિકા ભજવતી નથી.
શાખાઓ
"અવંત-ગાર્ડે" હોસ્પિટલમાં વિવિધ વિભાગો છે. તેઓ ઘણા માતાપિતા માટે પણ રસ ધરાવે છે - તે જાણવું અગત્યનું છે કે કોઈ ચોક્કસ તબીબી સંસ્થા કેવા પ્રકારની મદદ આપી શકે છે. અમારા કિસ્સામાં, શક્યતાઓની શ્રેણી લગભગ અમર્યાદિત છે.
અહીં એવા તમામ વિભાગો છે જે ફક્ત સામાન્ય હોસ્પિટલમાં જ અસ્તિત્વ ધરાવે છે. ઉદાહરણ તરીકે: બર્ન્સ, આઉટપેશન્ટ, સ્વિમિંગ પૂલ સાથેનો વિભાગ, સર્જિકલ, સઘન સંભાળ, બાળરોગ વગેરે. તમે ખૂબ લાંબા સમય સુધી ચાલુ રાખી શકો છો.
વધુમાં, એક વિશિષ્ટ લક્ષણ એ છે કે, પહેલેથી જ ઉલ્લેખ કર્યો છે તેમ, રક્ત તબદિલી વિભાગ અલગથી સ્થિત છે. આ અવંગાર્ડનાયા પર 15 ની હોસ્પિટલ છે. દરેક જણ ખુશ નથી કે આ સ્થાપના ક્લિનિક પર સ્થિત નથી. પરંતુ ફાયદાઓમાં હોસ્પિટલના મુખ્ય વિભાગની નજીકનું સ્થાન છે.
ડોકટરો
ત્યાં કામ કરતા કર્મચારીઓ કોઈપણ તબીબી સંસ્થામાં મોટી ભૂમિકા ભજવે છે. અને જ્યારે બાળકોના જીવન અને આરોગ્યની વાત આવે છે, ત્યારે આ મુદ્દો લગભગ સૌથી મહત્વપૂર્ણ બની જાય છે. તે કોઈ રહસ્ય નથી કે હોસ્પિટલોમાં, સેવાઓ, પરીક્ષણો, પ્રક્રિયાઓ અને કામગીરીનું પરિણામ ઘણીવાર સ્ટાફની ક્રિયાઓ પર આધારિત હોય છે.
અવંગર્ડનાયા પર ચિલ્ડ્રન્સ સિટી હોસ્પિટલ નંબર 1 શું ઓફર કરે છે? અહીં કામ કરતા ડોક્ટરો અલગ છે. બંને લાયકાત, કાર્ય અનુભવ અને શિક્ષણની દ્રષ્ટિએ. પરંતુ, જેમ કે ઘણા લોકોએ નોંધ્યું છે કે, મુખ્યત્વે જે લોકો આ સંસ્થાની દિવાલોમાં કામ કરે છે તેઓ ઉચ્ચ (તબીબી) શિક્ષણ ધરાવતા લોકો, પ્રતિષ્ઠિત ડોકટરો અને દવાના ક્ષેત્રમાં લાંબી "ઇન્ટર્નશીપ" ધરાવતા લોકો છે. હોસ્પિટલમાં નવા અને બિનઅનુભવી કર્મચારીઓ તેમજ ઇન્ટર્નને મળવું લગભગ અશક્ય છે. ન તો બહારના દર્દીઓ વિભાગમાં, ન હોસ્પિટલમાં. આ મુલાકાતીઓને થોડો વિશ્વાસ આપે છે કે તેઓ માત્ર ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી સેવા જ પ્રાપ્ત કરશે.
આ તબીબી સંસ્થાના મુખ્ય ડૉક્ટર રશિયાના સન્માનિત ડૉક્ટર છે. તેઓ મેડિકલ સાયન્સના ડૉક્ટર પણ છે અને પાવલોવ સ્ટેટ મેડિકલ યુનિવર્સિટીમાં બાળ સર્જરી વિભાગના વડા છે. આવી માહિતી હોસ્પિટલના સત્તાવાર પૃષ્ઠ પર સૂચવવામાં આવી છે. કમનસીબે, અહીં ડોકટરો વિશે વિગતો મેળવવી અશક્ય છે. માત્ર ફોન નંબર અને સ્થિતિ. આ ઘટનાને કારણે, માતાપિતા ઘણીવાર નાખુશ હોય છે. તમે હંમેશા જાણવા માગો છો કે તબીબી સુવિધામાં કોણ કામ કરે છે. આધુનિક ટેક્નોલોજી સાથે, કર્મચારીઓ વિશે માહિતી પ્રદાન કરવી એકદમ સામાન્ય છે. અને ડોકટરો વિશેની માહિતી સ્પષ્ટ કર્યા વિના, તમારે ચોક્કસ કર્મચારીઓ વિશેના પ્રતિસાદ માટે અન્ય માતાપિતાને સતત પૂછવું પડશે. કેટલીકવાર આ પ્રક્રિયામાં ઘણો સમય લાગે છે. જો કે, આ ખામી ભયંકર સેવા સૂચવે છે તે જરૂરી નથી. આને કારણે સંસ્થાની મુલાકાત લેવાનો સ્પષ્ટપણે ઇનકાર કરવો યોગ્ય નથી.
વિવિધ શક્યતાઓ
બીજું શું ધ્યાન આપવું યોગ્ય છે? અવન્ગાર્ડનાયા ખાતે સ્થિત, 14, બાળકોની હોસ્પિટલ સેવાઓની વિશાળ શ્રેણી પ્રદાન કરે છે. આ ફક્ત તબીબી સંસ્થામાં વિભાગોની સંખ્યા દ્વારા સમજી શકાય છે. ફાયદાઓમાં, આ ક્ષેત્રમાં ઘણી સુવિધાઓ અલગ છે. પ્રથમ મુદ્દો મફત તબીબી સંભાળની જોગવાઈ છે. આ કરવા માટે, બાળક પાસે વીમા પોલિસી અને SNILS હોવી આવશ્યક છે. અહીં, હોસ્પિટલમાં અને બહારના દર્દીઓના વિભાગ બંનેમાં, દરેક બાળકને કાયદા દ્વારા જરૂરી સંભાળ મેળવવાનો અધિકાર છે. મદદ માટે તમારી પાસેથી પૈસા માંગવાનો કોઈને અધિકાર નથી.
બીજો મુદ્દો એ છે કે અવંગર્ડનાયા પરની 1 શહેરની હોસ્પિટલ તેના મુલાકાતીઓને માત્ર મફત સેવાઓ જ પ્રદાન કરે છે. કેટલીક સેવાઓ માટે ફીની જરૂર પડી શકે છે. કોઈને તમને તે કરવા દબાણ કરવાનો અધિકાર નથી; સૈદ્ધાંતિક રીતે, સંસ્થાની ચૂકવણી અને મફત તકોની શ્રેણી સમાન છે. ફક્ત, જ્યારે તમે ચૂકવણી કરો છો, ત્યારે તમને, મોટાભાગના ક્લિનિક્સની જેમ, ઝડપી અને ઉચ્ચ-ગુણવત્તાની તપાસ તેમજ વિલંબ અથવા વિવાદ વિના સારી સારવારનું વચન આપવામાં આવે છે. ઘણાને શું જોઈએ છે!
પોષણ
સેન્ટ પીટર્સબર્ગની ચિલ્ડ્રન્સ હોસ્પિટલ નંબર 1, અવંગર્ડનાયા, 14 ખાતે સ્થિત બીજું શું આપી શકે છે? હોસ્પિટલમાં ખોરાક એક વિશાળ ભૂમિકા ભજવે છે. સાચું, આ વિષય ફક્ત તે માતાપિતા માટે જ ચિંતાનો વિષય છે જેમના બાળકો હોસ્પિટલમાં અથવા અમુક ચોક્કસ વિભાગમાં સારવાર માટે રહી શકે છે. વધતા બાળકને ખાવાની જરૂર છે, પરંતુ જો ખોરાક નબળો હોય, તો બાળક ખાલી ભૂખે મરવાની સંભાવના વધારે છે. છેવટે, જો કે તે તમારા પોતાના ખોરાકને ઘરેથી હોસ્પિટલમાં સ્થાનાંતરિત કરવા માટે પ્રતિબંધિત નથી, પરંતુ દરેક વસ્તુની પરવાનગી નથી. માત્ર એક ચોક્કસ સૂચિ, જે શરીરને બધી આવશ્યક વસ્તુઓ સાથે સમૃદ્ધ બનાવવા માટે ખૂબ નાની છે.
કમનસીબે, મોટા ભાગના મા-બાપ નિર્દેશ કરે છે કે અવન્ગાર્ડનાયા (બાળકો) પરની હોસ્પિટલ તેના દર્દીઓને રાંધણ આનંદ સાથે લાડ લડાવતી નથી. અહીંનો ખોરાક, બાળકો અને તેમના કાનૂની પ્રતિનિધિઓ બંને અનુસાર, મોટાભાગે બહુ સારો નથી હોતો. હા, તમે ખાઈ શકો છો, પરંતુ આનંદ વિના. ત્યાં વધુ કે ઓછા સ્વાદિષ્ટ વાનગીઓ છે, પરંતુ તે ખૂબ ઓછી છે.
સમાન ચિત્ર મોટેભાગે મફત દર્દીઓમાં જોવા મળે છે. "ચૂકવણીકારો" સાથે વધુ સમારોહ છે, પરંતુ પોષણનું સ્તર હજી પણ ઓછું છે. માતાપિતા ભલામણ કરે છે: જો તમારા બાળકને ચિલ્ડ્રન્સ હોસ્પિટલ નંબર 1 ની હોસ્પિટલમાં મોકલવામાં આવે છે, તો તેને તેની સાથે ખોરાક આપો. ખાસ કરીને જો બાળક હોસ્પિટલના ખોરાકની આદત ન ધરાવતું હોય અને તેને બપોરના ભોજન માટે શું આપવામાં આવે છે તે વિશે પણ તે ખૂબ પસંદ કરે છે. જેમના બાળકો બધું જ ખાય છે તેમને જ પોષણ વિશે કોઈ ફરિયાદ નથી. પરંતુ આવા લોકો બહુ ઓછા હોય છે.
જુનિયર સ્ટાફ
માતાપિતા દ્વારા ભાર મૂકવામાં આવેલો એક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દો એ સંસ્થાના જુનિયર સ્ટાફ છે. અવંગર્ડનાયા, 14 (બાળકોની હોસ્પિટલ) આ વિસ્તારમાં બહુ પ્રખ્યાત નથી. ખાસ કરીને જ્યારે "ફ્રીબીઝ" ની સેવા કરવાની વાત આવે છે.
સમગ્ર સમસ્યા એ છે કે જુનિયર મેડિકલ સ્ટાફ પ્રામાણિક અને નમ્ર નથી. માતાપિતા સૂચવે છે કે તેઓને મોટાભાગના ડોકટરો વિશે કોઈ ખાસ ફરિયાદ નથી, પરંતુ તેઓને નર્સો વિશે ઘણી ફરિયાદો છે. તેઓ બાળકો પ્રત્યે અસંસ્કારી, અસંસ્કારી અને અપમાનજનક છે. મોટાભાગના જુનિયર સ્ટાફ તેમની નોકરીની ફરજો કોઈપણ રસ વિના, બેદરકારીપૂર્વક કરે છે. આ, કુદરતી રીતે, સારવારની ગુણવત્તાને નોંધપાત્ર રીતે અસર કરે છે.
સાચું, જો તમે સેવા માટે ચૂકવણી કરી હોય, તો તમે ઓછામાં ઓછું તમારા બાળક પર સચેત ધ્યાનની આશા રાખી શકો છો. જો કે હંમેશા નહીં - ચિલ્ડ્રન્સ હોસ્પિટલ નંબર 1 માં ચૂકવણી કરેલ સારવાર પણ કોઈ ગેરેંટી આપતી નથી કે તમે અસંસ્કારી બનો નહીં અને કામ જેવું હોવું જોઈએ તે રીતે કરવામાં આવશે.
ડોકટરો સાથે એપોઇન્ટમેન્ટ લેવી
"અવંત-ગાર્ડે" ચિલ્ડ્રન હોસ્પિટલ (ક્લીનિક પણ) કેટલાક નકારાત્મક પાસાઓને કારણે માતાપિતામાં ખૂબ સારી પ્રતિષ્ઠા ધરાવતી નથી. હકીકતમાં, તેઓ અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે. ઉદાહરણ તરીકે, તાજેતરમાં ડોકટરો સાથે નિમણૂંક કરવા અંગે મુલાકાતીઓના ભાગ પર વધુને વધુ અસંતોષ જોવા મળ્યો છે.
આવું કેમ થાય છે? આ બાબત એ છે કે તબીબી સંસ્થામાં 2 સમયપત્રક છે - પેઇડ અને ફ્રી એપોઇન્ટમેન્ટ. "મુક્ત" વ્યક્તિ તરીકે, પ્રક્રિયા અથવા સરળ પરામર્શ માટે સાઇન અપ કરવું અત્યંત મુશ્કેલ છે. માતા-પિતા નિર્દેશ કરે છે કે તમારી પાસે ખરેખર મહિનામાં માત્ર એક દિવસ માટે સાઇન અપ કરવાની તક છે. ફક્ત ધ્યાનમાં રાખો કે પ્રવેશ માટે થોડા કૂપન્સ છે, તમારે ઉતાવળ કરવી પડશે. અનુમાન લગાવવું મુશ્કેલ નથી: મફત રેકોર્ડિંગ તરત જ સ્નેપ કરવામાં આવે છે, બધા મુલાકાતીઓ માટે પૂરતું નથી. તમારે કાં તો રાહ જોવી પડશે અથવા ફી માટે એપોઇન્ટમેન્ટ લેવી પડશે.
માતા-પિતા બડબડાટ કરે છે, સૂચવે છે કે હોસ્પિટલ મેનેજમેન્ટ દ્વારા વધુ પૈસા અને તેમના દર્દીઓને કાઢવા માટે આ ઘટનાની શોધ કરવામાં આવી હતી. છેવટે, ફરજિયાત પેઇડ તકનીકો વધારાના પૈસા કમાવવાનો સારો માર્ગ છે. કમનસીબે, હોસ્પિટલ સામે કોઈ ગ્રાહક ફરિયાદો અસરકારક નથી. આને કારણે, તમારે મફતમાં એપોઇન્ટમેન્ટ મેળવવા માટે ચમત્કારની રાહ જોવી પડશે અથવા પરીક્ષા માટે ચૂકવણી કરવી પડશે. થોડી ગેરવસૂલી, પરંતુ કાયદેસર રીતે. આ રીતે માતાપિતા ડોકટરો સાથે મુલાકાત લેવાનું વર્ણન કરે છે.
બીજી ખામી એ છે કે ફોન દ્વારા રિસેપ્શનિસ્ટ સુધી પહોંચવું ફક્ત અશક્ય છે. મોટાભાગની મ્યુનિસિપલ તબીબી સંસ્થાઓમાં સમાન પરિસ્થિતિ જોવા મળે છે. તેથી, તે દર્દીઓ અને તેમના માતા-પિતાને ખૂબ આશ્ચર્યચકિત કરતું નથી. જો કે, જો તમે પ્રયત્ન કરો છો, તો તમે ખરેખર રિસેપ્શનિસ્ટ પાસે જઈ શકો છો અને ત્યાં પણ તમને રસ હોય તેવી બધી માહિતી મેળવી શકો છો. તેમ છતાં, પ્રેક્ટિસ બતાવે છે તેમ, આ સંસ્થાનો જાતે સંપર્ક કરવો વધુ સારું છે. ફોન કોલ્સ ઘણીવાર અવગણવામાં આવે છે.
અને આના માટે સારી રીતે સ્થાપિત કારણો છે. અવન્ગાર્ડનાયા પરની હોસ્પિટલ (અથવા તેના બદલે, તેનો આઉટપેશન્ટ વિભાગ) મુલાકાતીઓનો વિશાળ પ્રવાહ ધરાવે છે. દરેકને સેવા આપવાની જરૂર છે. આ માટે પૂરતો સમય નથી. છેવટે, સંસ્થામાં કામદારોની સંખ્યા મર્યાદિત છે. અને, પ્રામાણિકપણે, હોસ્પિટલના સ્વાગત સ્ટાફ ખૂબ ઝડપથી કામ કરતા નથી તેઓ તેમના કામની ઝડપ વધારવાનો પ્રયત્ન કરતા નથી. મોટાભાગના કેસોની જેમ, જો તમે સ્ટાફને દોડાવો છો, તો જવાબમાં અસભ્યતા અને અસભ્યતાની શક્યતા છે. જ્યારે લોડ સંપૂર્ણપણે અનલોડ થાય ત્યારે પણ કૉલ્સને અવગણી શકાય છે (જે દુર્લભ છે). આ બધું કર્મચારીઓની તેમની ફરજ પ્રત્યેની બેદરકારીને કારણે છે. માતાપિતા વારંવાર નિર્દેશ કરે છે કે ફક્ત કેટલાક જ તેમના કામમાં ખરેખર રસ ધરાવે છે. બાકીના "કંઈ ન કરો, હવાની અવરજવર કરો, ઠંડુ કરો."
સામાન્ય છાપ
અવંગાર્ડનાયા પરની હોસ્પિટલ દર્દીઓ તરફથી મિશ્ર પ્રતિસાદ મેળવે છે. હવે તમે આ તબીબી સંસ્થા વિશે સંપૂર્ણપણે વિરોધી મંતવ્યો શોધી શકો છો. તમારે આશ્ચર્ય ન થવું જોઈએ - ઘણું બધું ડોકટરો અને જે વિભાગમાં બાળક રહેતું હતું તેના પર નિર્ભર છે. તેથી, સંસ્થા આપણી સમક્ષ કેટલી નિષ્ઠાવાન છે તે કહેવું અશક્ય છે.
મોટેભાગે તમે ટૂંકી પરંતુ સકારાત્મક સમીક્ષાઓ જોઈ શકો છો. કંઈક આના જેવું: "મને તે ગમ્યું, મહાન હોસ્પિટલ!" ઘણીવાર ઇન્ટરનેટ પર આવી પોસ્ટ વિશ્વસનીય હોતી નથી. તેઓ સંભવિત મુલાકાતીઓ માટે મહત્વપૂર્ણ માહિતીને પ્રતિબિંબિત કરતા નથી. પ્રેક્ટિસ બતાવે છે તેમ, આવી મોટાભાગની સમીક્ષાઓ છેતરપિંડી છે. સામાન્ય વપરાશકર્તાઓના મંતવ્યો ખરીદ્યા જેઓ પસંદ કરેલી તબીબી સંસ્થાની મુલાકાત પણ લેતા નથી. ધ્યાન આકર્ષિત કરવાની આ એક સામાન્ય તકનીક છે. જોકે સત્યવાદી હકારાત્મક સમીક્ષાઓ (ટૂંકી સમીક્ષાઓ પણ) તેમનું સ્થાન ધરાવે છે. મૂળભૂત રીતે, ડૉક્ટરોને સીધી કોઈ ફરિયાદ નથી. પરંતુ બાળકોની હોસ્પિટલના એટેન્ડન્ટ્સ અને જુનિયર મેડિકલ સ્ટાફ, દર્દીઓના માતા-પિતા અનુસાર, શ્રેષ્ઠ નથી. તે ઘણીવાર ચર્ચાનો વિષય બની જાય છે.
અને તે ચોક્કસપણે આને કારણે છે કે વિગતવાર અને પ્રમાણિત સમીક્ષાઓમાં સંસ્થા પ્રત્યે નકારાત્મકતા છે. એ નોંધ્યું છે કે કેટલાક વિભાગોમાં ડોકટરો પણ બાળકો સાથે અન્યાયી વર્તન કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, સઘન સંભાળ એકમમાં. આ હોસ્પિટલની મુલાકાત લેવાના નકારાત્મક પરિણામો વિશે વાત કરતી પોસ્ટ્સ છે. કેટલીકવાર એવી સમીક્ષાઓ પણ હોય છે કે ડૉક્ટરો અને નર્સોના બેદરકારીભર્યા અને બેદરકારીભર્યા વલણને કારણે સારવાર પછી બાળકો કેવી રીતે જટિલતાઓથી પીડાતા હતા. દુર્લભ ઘટના, પરંતુ તે હજુ પણ થાય છે.
અલબત્ત, ફ્રી એપોઇન્ટમેન્ટ્સ અને રિસેપ્શનિસ્ટ સુધી પહોંચવામાં અસમર્થતા સાથે સતત સમસ્યાઓ પર ભાર મૂકવામાં આવે છે. જો આપણે ખાસ કરીને ક્લિનિક વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ, તો અહીં કતાર અનંત છે. શું તમે ચોક્કસ સમય માટે એપોઇન્ટમેન્ટ લીધી છે? ત્યાં કોઈ ગેરેંટી નથી કે તમને સ્વીકારવામાં આવશે! તમારે લાઇવ કતારમાં ઘણા કલાકો રાહ જોવી પડશે. આઉટપેશન્ટ વિભાગમાં કોઈપણ ડોકટરોની મુલાકાત લેતી વખતે સમાન પ્રથા અસ્તિત્વમાં છે.
અમારી વર્તમાન તબીબી સંસ્થા - અવન્ગાર્ડનાયા પરની હોસ્પિટલ વિશે સમીક્ષાઓ છોડતી વખતે માતાપિતા ઘણીવાર શબ્દોને છીનવી લેતા નથી. બ્લડ ટ્રાન્સફ્યુઝન સ્ટેશન સિવાય કોઈ ફરિયાદ નથી. અને પછી તેના પર સતત ભાર મૂકવામાં આવે છે કે તે ખૂબ ઓછું કામ કરે છે.
છેલ્લી ખામી એ નવીનીકરણ છે. પ્રામાણિકપણે કહીએ તો, અવંગર્ડનાયા પરની હોસ્પિટલ લાંબા સમયથી કાર્યરત છે. અને લાંબા સમયથી અહીં કોઈ રિનોવેશન કરવામાં આવ્યું નથી. આ ઘટના ઘણા માતાપિતાને ભગાડે છે, અને તેથી પણ વધુ બાળકો માટે! આ તબીબી સંસ્થામાં રહેવું ખૂબ જ સુખદ નથી. આ બિંદુ ખાસ કરીને સારવાર અને સહાયની ગુણવત્તાને અસર કરતું નથી, પરંતુ એકંદર ચિત્ર માટે તે મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. વાલીઓ વારંવાર નિર્દેશ કરે છે કે નવીનીકરણ માટે હોસ્પિટલ બંધ કરવાનો સમય આવી ગયો છે. કેટલાક અંતિમ કાર્ય હાથ ધરવામાં આવે છે, પરંતુ દર્દીની સંભાળ સાથે સમાંતર. આ ખાસ કરીને નિરાશાજનક છે અને જ્યારે વિભાગોમાં આવા કામ હાથ ધરવામાં આવે છે ત્યારે અસંતોષ અને રોષનું કારણ બને છે. બાળકો ન તો આરામ કરી શકે છે કે ન તો બરાબર ઊંઘી શકે છે.
દર્દીઓના સંબંધીઓની મુલાકાતો વિશેષ ધ્યાન આપવાના પાત્ર છે. અવાન્ગાર્ડનાયા પર હોસ્પિટલ દ્વારા આપવામાં આવતી તકોથી માતાપિતા ખૂબ પ્રભાવિત નથી. ના, અલબત્ત, તેમને આવવાની મંજૂરી છે, પરંતુ માત્ર થોડા સમય માટે. તદુપરાંત, કેટલાક વિભાગોમાં તેમને થોડા સમય માટે બાળકને જોવાની પણ મંજૂરી નથી. ખૂબ જ નાના દર્દીઓના માતાપિતાને રાતોરાત રહેવાની મંજૂરી આપવી જોઈએ, પરંતુ આ ઘટના પણ ઘણી વાર પ્રેક્ટિસ કરવામાં આવતી નથી. શું મારે મદદ માટે અવન્ગાર્ડનાયાનો સંપર્ક કરવો જોઈએ? જો તમને જરૂર હોય, તો હા. પરંતુ કાળજીપૂર્વક ડૉક્ટર પસંદ કરો જેની સાથે તમે પછી અવલોકન કરવામાં આવશે!
