સામાજિક સિસ્ટમ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સંબંધોના નેટવર્ક તરીકે કાર્ય કરતી હોવાથી, સિસ્ટમના દરેક વ્યક્તિગત તત્વ, સીએસઆર વિષય, તેના પોતાના હિતોને અનુભૂતિ કરીને, તે જેની સાથે સંપર્ક કરે છે તેમના હિતોને અનિવાર્યપણે અસર કરે છે.

ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના નીચેના પ્રકારોને નામ આપી શકાય છે:

• તત્વો અને સબસિસ્ટમ વચ્ચે સમાન સહકાર;
• સહકારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા;
• ગૌણતાના વંશવેલો દ્વારા જોડાયેલા તત્વો અને સબસિસ્ટમ્સ વચ્ચે કાર્યાત્મક અધિક્રમિક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા;
• સ્પર્ધાત્મક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા - સબસિસ્ટમ્સ સંઘર્ષની સ્થિતિમાં છે.

CSR લાગુ કરતી વખતે, તમામ પ્રકારની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા થાય છે: સંસ્થામાં સમાન સ્તરની સંસ્થાઓ વચ્ચે સમાન સહકાર; સહકારી - ઉત્પાદન અને સંચાલનની પ્રક્રિયાઓમાં, શ્રમના વિભાજનના પરિણામે; કાર્યાત્મક અધિક્રમિક, સીધા સંચાલનના સારથી પરિણમે છે; સ્પર્ધાત્મક, સંસ્થાઓની અંદર અને બાહ્ય વાતાવરણમાં ઉદ્ભવતા, મર્યાદિત સંસાધનોના વિતરણ સાથે સંકળાયેલ.

સામાજિક પ્રણાલીઓની ચાર મુખ્ય કાર્યાત્મક આવશ્યકતાઓ છે: પેટર્નની જાળવણી, એકીકરણ, ધ્યેય સિદ્ધિ, અનુકૂલન. પેટર્ન સંરક્ષણનું કાર્ય એ છે કે સામાજિક પ્રણાલીઓ તેમના માળખાકીય પેટર્નને જાળવી રાખવાનું વલણ ધરાવે છે.

સામાજિક પ્રણાલીની જડતા વૃત્તિઓ વિવિધ પરિસ્થિતિઓની પ્રતિક્રિયાઓના પરિણામે ઊભી થતી તેની જરૂરિયાતોનો વિરોધાભાસ કરે છે; નિર્દેશિત ફેરફાર સિસ્ટમની જરૂરિયાતો અને આસપાસની સિસ્ટમોની અંદરની પરિસ્થિતિઓ વચ્ચેના વિરોધાભાસને નબળો પાડે છે જે તેમના સંતોષને અસર કરે છે. તેથી, ધ્યેય હાંસલ કરવાનું કાર્ય, પેટર્નને સાચવવાના કાર્યથી વિપરીત, ચોક્કસ પરિસ્થિતિ સાથે નોંધપાત્ર રીતે સંબંધિત છે. સામાજિક પ્રણાલીઓની એક વિશિષ્ટ વિશેષતા એ લક્ષ્યોની બહુવિધતા છે. એક ધ્યેય સાથે, સિસ્ટમ બહુવિધ ધ્યેયો સાથે મોબાઇલ હોઈ શકે છે, તેમને હાંસલ કરવા માટે સમગ્ર લક્ષ્યો અને પદ્ધતિઓનું પુનઃનિર્માણ કરવા માટે ચોક્કસ સ્તરની જડતા જરૂરી છે. જડતા સિસ્ટમના સ્વ-બચાવની ખાતરી કરે છે.

ત્રણ આવશ્યકતાઓ પ્રસ્તાવિત છે: ધ્યેય સેટિંગ; આંતરિક અને બાહ્ય એકીકરણ; બાહ્ય વાતાવરણની જરૂરિયાતો માટે અનુકૂલન. વધુમાં, ચોથું હિતાવહ એકદમ સ્પષ્ટપણે દૃશ્યમાન છે - સીએસઆર વિષયોની કાર્યાત્મક જવાબદારીઓ અનુસાર સામાન્ય ધ્યેયનું વિઘટન, જે સામાન્ય ધ્યેયને સાકાર કરવાની પ્રક્રિયામાં તેમની ક્રિયાઓના એકીકરણની આગળ આવે છે.

સિસ્ટમના અનુકૂલનશીલ કાર્યને મફત સંસાધનો સાથે તેના કાર્યને સુનિશ્ચિત કરવા તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે, પછી ભલે તે ચોક્કસ હેતુ માટે ઉપયોગમાં લેવાય છે. એક જ ધ્યેયને જોતાં, સંસાધનોની ઉપયોગિતાનું મૂલ્યાંકન કરવાની સમસ્યા એ પ્રશ્ન પર આવે છે કે તે લક્ષ્ય પ્રાપ્ત કરવા માટે કેટલા યોગ્ય છે. બહુવિધ ધ્યેયોના કિસ્સામાં, સમાન મર્યાદિત સંસાધનોનો અલગ અલગ રીતે ઉપયોગ કરી શકાય છે. તે મહત્વનું છે કે એક ધ્યેય હાંસલ કરવા માટે તેમનો ઉપયોગ અન્યને પ્રાપ્ત કરવા માટે તેમના ઉપયોગને મર્યાદિત કરે છે. CSR વિષયો અને ઑબ્જેક્ટ્સની રચનાને વિસ્તૃત કરવાથી વિકલ્પોની શ્રેણી વધે છે. ધ્યેયોની બહુવિધતા સાથે, તેમને પ્રાપ્ત કરવાના હેતુથી વિશિષ્ટ માધ્યમો અને સંસાધનોની વિવિધતા છે. જટિલ સામાજિક પ્રણાલીઓમાં, નાણાં અને બજારોના સંસ્થાકીયકરણ દ્વારા ભંડોળના નિકાલની સ્વતંત્રતા સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે છે.

તે વૈજ્ઞાનિક રીતે સાબિત થયું છે કે અનુકૂલન સિસ્ટમના લક્ષ્યો અને મૂલ્યો સાથે સુસંગત છે. તે જોખમને ઓછું કરતી વખતે પરિસ્થિતિઓની નિષ્ક્રિય સ્વીકૃતિ અથવા શરતો પર સક્રિય પ્રભાવનો સમાવેશ કરી શકે છે. સીએસઆરના કિસ્સામાં, સંસ્થા પરિસ્થિતિનું સંચાલન કરવા અને તેના સફળ કાર્ય અને ટકાઉ વિકાસમાં ફાળો આપે તેવું વાતાવરણ બનાવવા માટે સક્રિયપણે કાર્ય કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. અનુકૂલન કાર્ય સક્રિય સ્વરૂપમાં પ્રગટ થાય છે - અનુકૂલન, નિષ્ક્રિય સ્વરૂપની વિરુદ્ધ - વાસ્તવમાં અનુકૂલનશીલ.

બનાવેલ ઉત્પાદનો, પૂરી પાડવામાં આવેલ સેવાઓ અને કોર્પોરેટ મૂલ્યો દ્વારા CSR ને અમલમાં મૂકવા માટે, સંસ્થાએ પર્યાવરણ પર સક્રિયપણે પ્રભાવ પાડવો જોઈએ, અન્યથા તે બાહ્ય અને આંતરિક વાતાવરણની સામાજિક જરૂરિયાતોને અનુરૂપ થવાની પ્રક્રિયામાં તેની વ્યક્તિત્વ ગુમાવશે.

મેનેજમેન્ટ પદાનુક્રમમાં એકીકરણ કાર્ય પેટર્ન જાળવવા અને લક્ષ્ય હાંસલ કરવાના કાર્યો વચ્ચે સ્થિત છે અને આપેલ સિસ્ટમની અસરકારક કામગીરીમાં તેમના યોગદાનના દૃષ્ટિકોણથી સબસિસ્ટમના પરસ્પર અનુકૂલનની ચિંતા કરે છે. આ ધ્યેય સિદ્ધિ અને અનુકૂલનની પ્રક્રિયાઓ દ્વારા નમૂનાને સાચવવાના કાર્ય પ્રત્યે તેમજ બાહ્ય પરિસ્થિતિ પ્રત્યેના વલણને કારણે છે. નિઃશંકપણે, વંશવેલો એ કોઈપણ સ્તરે અને કોઈપણ પ્રક્રિયાઓનું સંચાલનનું અનિવાર્ય લક્ષણ છે.

મેનેજમેન્ટના એકીકરણ સાથે, પરિસ્થિતિ તે ભાગમાં વધુ જટિલ છે જ્યાં મેનેજમેન્ટનો પ્રભાવ સીધો ન હોઈ શકે, પરંતુ પ્રકૃતિમાં સલાહકારી છે. આમ, સીએસઆરના સંબંધમાં, આપણે મેનેજમેન્ટ એકીકરણના એક સ્વરૂપ તરીકે સંકલન વિશે વાત કરી શકીએ છીએ.

સામાજિક પ્રણાલીઓના અભ્યાસ માટેના વ્યવસ્થિત અભિગમના એક મહત્વપૂર્ણ પાસાં એ પ્રણાલીગત પરિબળો અને મિકેનિઝમ્સના મુદ્દાનો ઉકેલ છે જે તેમની કામગીરી અને વિકાસની પ્રક્રિયામાં સિસ્ટમોની ગુણાત્મક વિશિષ્ટતાની જાળવણીને સુનિશ્ચિત કરે છે.

સામાજિક પ્રણાલીઓના સંચાલન માટે વ્યવસ્થિત અભિગમને દર્શાવતી ધ્યાનમાં લેવામાં આવેલી જોગવાઈઓ અમને CSR અને અનુરૂપ સામાજિક-આર્થિક ઘટનાને દર્શાવતી વિભાવનાઓની ગૌણતાને ધ્યાનમાં લેવાની મંજૂરી આપે છે.

CSR વિષય એ વિવિધ ભૂમિકાઓ ભજવતી સંસ્થા છે, જેમ કે નાગરિક સમાજમાં સહભાગી, ઉત્પાદક, નોકરીદાતા, રોકાણકાર, રોકાણકાર, સ્પર્ધામાં સહભાગી અને સામાજિક વિકાસમાં સહભાગી. આ ભૂમિકાઓ અનુસાર, સામાજિક જવાબદારીની સામગ્રીમાં શામેલ છે:

• જાહેર જીવનના કાયદા અને ધોરણોનું પાલન;
• સલામત માલનું ઉત્પાદન, વાજબી કિંમતોની સ્થાપના, સંસાધનોનો કાર્યક્ષમ ઉપયોગ, ઉત્પાદનમાં સલામતી અને પર્યાવરણીય અનુપાલનની ખાતરી કરવી;
• કામદારોની નાણાકીય પરિસ્થિતિની કાળજી, તેમના અધિકારોનો આદર;
• રોકાણની સામાજિક-આર્થિક અસરને ધ્યાનમાં લેતા;
• રોકાણકારોના હિતોનું રક્ષણ કરવું, વિશ્વસનીય માહિતી પ્રદાન કરવી;
• અનૈતિક સ્પર્ધાત્મક પદ્ધતિઓનો ઇનકાર, સ્પર્ધાને પ્રતિબંધિત કરવામાં બિન-ભાગીદારી;
• નવીનતાને ઉત્તેજના અને સમર્થન, પર્યાવરણના જીવનની ગુણવત્તા પર અસર માટે જવાબદારીની માન્યતા.

CSR ઑબ્જેક્ટ એક જટિલ માળખું ધરાવે છે - એન્ટરપ્રાઇઝ તેની પ્રવૃત્તિઓના સ્વરૂપ અને પરિણામો માટે શેરધારકો, કર્મચારીઓ, મેનેજરો, લેણદારો, ગ્રાહકો, સપ્લાયર્સ અને વ્યવસાયિક ભાગીદારો, સ્થાનિક સમુદાય, સરકારી સત્તાવાળાઓ અને મેનેજમેન્ટ માટે જવાબદાર છે.

તેના ઑબ્જેક્ટ્સના સંબંધમાં CSR વિષયોની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સિદ્ધાંતોના ચોક્કસ સમૂહ પર આધારિત હોવી જોઈએ જે આ સામાજિક ઘટનાના સારને વ્યક્ત કરે છે (આકૃતિ 1.4).

સીએસઆર સિસ્ટમ બનાવવા માટેના સિદ્ધાંતો:

• સુસંગતતાનો સિદ્ધાંત કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ સિસ્ટમમાં કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીના કાર્યો અને ક્ષેત્રોના અમલીકરણની અસરકારકતાને સુનિશ્ચિત કરે છે. તે કેન્દ્રિય છે.
• જટિલતાનો સિદ્ધાંત ટકાઉ વિકાસના ત્રણ ક્ષેત્રોમાં સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓનું સંકલન છે: આર્થિક, સામાજિક, પર્યાવરણીય.

ચિત્ર. 1.4. તેમના સિદ્ધાંતોની રચનાના આધારે CSR ના વિષયો અને ઑબ્જેક્ટ્સની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા

• એકીકરણનો સિદ્ધાંત ધારે છે કે કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી સંસ્થાની મુખ્ય પ્રવૃત્તિઓમાં એકીકૃત છે. તે જ સમયે, કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીના ક્ષેત્રમાં કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ માટે પક્ષોની સત્તાઓ અને કાર્યોનું વિતરણ કરવામાં આવે છે. એકીકરણ સમગ્ર સમાજ માટે તેમજ તેના વ્યક્તિગત હિસ્સેદારો પ્રત્યેની જવાબદારી સૂચવે છે. આ જોગવાઈમાંથી નીચેના બે સિદ્ધાંતો વહે છે: જવાબદારી અને લક્ષ્યીકરણ.
• જવાબદારીનો સિદ્ધાંત હિસ્સેદારો અને સમગ્ર સમાજ માટે જવાબદાર હોવાનો અને હાથ ધરવામાં આવેલી જવાબદારીઓ અને લાગુ ધોરણોનું પાલન કરવાનો છે.
• લક્ષ્યીકરણના સિદ્ધાંતનો અર્થ છે ચોક્કસ હિસ્સેદારના સંબંધમાં ચોક્કસ ફરજ પૂરી કરવાની અપેક્ષા. CSR કાર્યક્રમોના માળખામાંની તમામ પ્રવૃત્તિઓમાં ચોક્કસ પ્રેક્ષકોને લક્ષ્ય બનાવવાનો સમાવેશ થતો હોવાથી, સંસ્થાએ તેમના સરનામાંઓના વર્તુળને સ્પષ્ટપણે વ્યાખ્યાયિત કરવું જોઈએ. લક્ષ્યીકરણ સમસ્યાને અસરકારક રીતે ઉકેલવાથી સંસ્થાની છબી અને વ્યવસાયિક પ્રતિષ્ઠા સુધારવામાં મદદ મળી શકે છે.
• ગતિશીલતાના સિદ્ધાંત, કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીની વિભાવનામાં સતત ફેરફારો થઈ રહ્યા છે, તે વ્યવસાય કરવાની સ્વીકૃત નમૂનારૂપ, વૈશ્વિક, રાષ્ટ્રીય અને પ્રાદેશિક સુવિધાઓથી પ્રભાવિત છે. આ પ્રભાવ એ હકીકતને કારણે પણ છે કે કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી ઑબ્જેક્ટ્સનો મોટો અને સતત વધતો હિસ્સો સંસ્થાઓ અને અન્ય વ્યવસાયિક માળખાં (સરકારી અને સંચાલન સંસ્થાઓ, જાહેર સંસ્થાઓ, વગેરે) ની બહાર સ્થિત છે. CSR પ્રવૃત્તિઓનું આયોજન અને અમલીકરણ કરતી વખતે સંસ્થાઓએ તેમની બદલાતી રુચિઓને ધ્યાનમાં લેવી જોઈએ. બાહ્ય વાતાવરણની ગતિશીલતાની સમસ્યાનું નિરાકરણ, સંસ્થાએ તેના તત્વો સાથેના સંબંધોને પૂરતા પ્રમાણમાં સ્થિર કરવા, તેની છબી વિકસાવવી અને તેની વ્યવસાયિક પ્રતિષ્ઠા વધારવી જોઈએ.
• તેના અમલીકરણ માટે ઘટનાઓ અને તકનીકોની નવીનતાના સિદ્ધાંત એ તેમનો સતત સુધારણા અને સુમેળ છે.
• સીએસઆરના ક્ષેત્રમાં સંસ્થાની તમામ ક્રિયાઓની નિખાલસતા અને તેમની રચના અને સામગ્રી સાથે એન્ટરપ્રાઇઝના રિપોર્ટિંગની પર્યાપ્તતા.
• સહકારના સિદ્ધાંતમાં દેશની સામાજિક-આર્થિક સમસ્યાઓ અને અન્ય વહીવટી-પ્રાદેશિક સંસ્થાઓને ઉકેલવા માટે અન્ય સંસ્થાઓ, સંગઠનો, યુનિયનો અને વિવિધ રસ ધરાવતા પક્ષો સાથે બંને સંસ્થાઓનું એકીકરણ સામેલ છે. આ સિદ્ધાંતના અમલીકરણમાં આવશ્યક લાંબા ગાળાના અને સંકલિત સહકારનો વિકાસ છે. આ પ્રકારના સહકારના પરિણામે, વ્યવસાય કરવા માટેના ધોરણોના રૂપમાં તમામ સહભાગીઓ માટે આચારના અમુક નિયમો વિકસાવવામાં આવે છે, જેમાં નાણાં, નૈતિકતા, પર્યાવરણ પ્રત્યેનું વલણ, માનવ અધિકારોની ખાતરી અને મજૂર સંબંધોને આવરી લેવામાં આવે છે. તેમના અનુસાર, સહકારમાં દરેક સહભાગીની પ્રવૃત્તિઓ ગોઠવવામાં આવે છે.
• સહકાર સંસ્થાકીયકરણ, પરસ્પર માન્યતા અને વર્તનના અમુક નિયમોનું પાલન તરફ દોરી જાય છે, જે સહકારી સંબંધો પર બનેલા સંબંધોની વધુ વિકસિત પ્રણાલીના આધાર તરીકે કામ કરે છે. તેથી, એક સિદ્ધાંત કે જે પરિણામ છે અને સહકારી સંબંધોનું એક પ્રકારનું ચાલુ છે તે તેમનું એકીકરણ હશે.
• પ્રદર્શન સિદ્ધાંત સંસ્થાના નાણાકીય પ્રદર્શન અને તેની સક્રિય સામાજિક રીતે જવાબદાર સ્થિતિ વચ્ચેના સંબંધને સુનિશ્ચિત કરે છે. આ સિદ્ધાંત સીએસઆરને સમજવા માટેના આર્થિક અભિગમ પર કેન્દ્રિત છે - હિતોની સંપૂર્ણતા આખરે કંપનીની નફાકારકતા અને મૂડીકરણના સ્તર પર આવે છે. આમ, વાસ્તવિક બાજુથી અસરકારકતાના સિદ્ધાંતને એવી ક્રિયાઓની જરૂરિયાત તરીકે ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ જે સમાજ અને એન્ટરપ્રાઇઝ માટે પરસ્પર આધારિત હકારાત્મક અસરોની સિદ્ધિને સુનિશ્ચિત કરે છે.
• સુસંગતતાનો સિદ્ધાંત કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીના ક્ષેત્રમાં સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓ ચોક્કસ ક્રમમાં વિકસિત થાય છે.

કોર્પોરેટ સોશિયલ રિસ્પોન્સિબિલિટીના પાંચ મુખ્ય સ્તરો છે, જે સૌથી નીચા સ્વરૂપથી ઉચ્ચતમ સુધીના પદાનુક્રમના સિદ્ધાંત અનુસાર ગોઠવાયેલા છે.

પ્રથમ, અથવા મૂળભૂત, સ્તરમાં રોજગાર, શ્રમ સંરક્ષણ અને મહેનતાણું, પર્યાવરણીય સંરક્ષણ અને કર ચુકવણીના ક્ષેત્રમાં વર્તમાન કાયદાના માળખામાં તેની પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવા માટેની સંસ્થાની જવાબદારીઓનો સમાવેશ થાય છે.

સંસ્થાની જવાબદારીના બીજા સ્તરે, બે પાસાઓને અલગ પાડવામાં આવે છે - બાહ્ય અને આંતરિક. સંસ્થાની બાહ્ય જવાબદારીમાં સંસ્થાની સખાવતી અને સ્પોન્સરશિપ પ્રવૃત્તિઓનો સમાવેશ થાય છે. તેની આંતરિક જવાબદારીના ભાગરૂપે, સંસ્થા સ્વૈચ્છિક ધોરણે આંતરિક સામાજિક કાર્યક્રમોનો અમલ કરે છે. આ કિસ્સામાં કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીના પ્રાપ્તકર્તાઓ સંસ્થાના કર્મચારીઓ છે. આવા કાર્યક્રમોના ઉદાહરણો રોજગાર સર્જન, કર્મચારીઓના વિકાસ, સામાજિક લાભો તેમજ કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ બનાવવા અને જાળવવાના હેતુથી કાર્યક્રમો વગેરે છે.

ત્રીજું સ્તર, અથવા હિતધારકો સાથે ગુણવત્તાયુક્ત ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનું સ્તર, આંતરિક અને બાહ્ય હિસ્સેદારોના હિતોને ધ્યાનમાં લેતા સંસ્થાના કોર્પોરેટ લક્ષ્યોની સિદ્ધિ દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. સંસ્થાની તેના નજીકના અને દૂરના હિતધારકો સાથે સંવાદ પદ્ધતિ કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ કોડમાં સમાવિષ્ટ જવાબદાર વર્તનના સિદ્ધાંતો તેમજ સામાજિક અહેવાલની જોગવાઈ પર આધારિત છે. સામાજિક અહેવાલ સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓની પારદર્શિતા અને નિખાલસતાની પુષ્ટિ કરે છે અને તેના વિકાસ માટેની સંભાવનાઓની વ્યૂહાત્મક દ્રષ્ટિ ધરાવે છે.

ચોથા સ્તરે - સામાજિક રીતે જવાબદાર રોકાણ - સંસ્થા એક વિષય તરીકે અને સામાજિક રીતે જવાબદાર રોકાણોને આકર્ષિત કરવાના હેતુ તરીકે કાર્ય કરે છે. "સામાજિક રીતે જવાબદાર રોકાણ" એ રોકાણના નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાનો સંદર્ભ આપે છે જે પરંપરાગત નાણાકીય વિશ્લેષણના ભાગ રૂપે રોકાણની સામાજિક અને પર્યાવરણીય અસરોને ધ્યાનમાં લે છે. પાંચમા સ્તરે - સુમેળ - સંસ્થા સતત નફો અને મૂડીકરણ સૂચકાંકોની પૃષ્ઠભૂમિ સામે ફક્ત સામાજિક અને પર્યાવરણીય પ્રવૃત્તિઓને મહત્તમ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.

સીએસઆરની જરૂરિયાતની જાગૃતિના સ્તરો અને તે મુજબ, દસ્તાવેજી આધાર તરફના અભિગમને સ્તર તરીકે લઈ શકાય છે.

સંસ્થાની CSR સિસ્ટમનું નિર્માણ અન્ય હિસ્સેદારો સાથેના સંબંધોની પ્રકૃતિ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. તે ત્રણ પાસાઓમાં રજૂ કરી શકાય છે:

• કાયદાઓ અને અન્ય નિયમોનું પાલન;
• નિયમો દ્વારા જરૂરી કરતાં વ્યાપક સંદર્ભમાં સામાજિક રીતે જવાબદાર પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવાની જરૂરિયાતની માન્યતા, પરંતુ તે જ સમયે એ હકીકતથી આગળ વધો કે આ સંસ્થાના વિકાસની તકોને અમુક હદ સુધી સંકુચિત કરે છે;
• એકસાથે બાહ્ય વાતાવરણમાં અને સંસ્થા પર જ સકારાત્મક અસરો મેળવવાના હેતુથી સામાજિક રીતે જવાબદાર પ્રવૃત્તિઓ.

• સીએસઆર સિસ્ટમ બનાવવાના સારને સંસ્થા અને તેના સહભાગીઓ (માલિકો, મેનેજરો અને કર્મચારીઓ) ની ક્રિયાઓની સિસ્ટમ તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરી શકાય છે, જેનો હેતુ સમાજ અને સંસ્થા માટે પરસ્પર નિર્ભર હકારાત્મક અસરો પ્રાપ્ત કરવાનો છે.
• વિસ્તૃત સ્વરૂપમાં, સીએસઆર સિસ્ટમના નિર્માણને ત્રણ બ્લોક્સના સ્વરૂપમાં પેટાકંપની જવાબદારી સાથે સંકળાયેલી સંસ્થાઓની ક્રિયાઓના સંબંધમાં ધ્યાનમાં લઈ શકાય છે: વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારી, કોર્પોરેટ મેનેજમેન્ટની સામાજિક જવાબદારી અને કાર્યાત્મક ફરજોની સામાજિક જવાબદારી.
• કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીની સામગ્રીને વ્યવસ્થિત સ્વરૂપમાં નીચે પ્રમાણે રજૂ કરી શકાય છે.

CSR વિષય એ વિવિધ સામાજિક ભૂમિકાઓ ભજવતી સંસ્થા છે.

CSR ઑબ્જેક્ટ એક જટિલ માળખું ધરાવે છે અને તેમાં શામેલ છે: શેરધારકો, કર્મચારીઓ, મેનેજરો, લેણદારો, ગ્રાહકો, સપ્લાયર્સ, અન્ય વ્યવસાયિક ભાગીદારો, તેમજ સ્થાનિક સમુદાયો, સરકારી સત્તાવાળાઓ અને મેનેજમેન્ટ.

મૂલ્યોની રચના: ઉત્પાદનની ગુણવત્તા; યોગ્ય કિંમત; ઉત્પાદન પરિસ્થિતિઓ કે જે કામદારોના વ્યાપક વિકાસ અને તેમના વ્યાવસાયિક હિતોની અનુભૂતિને પ્રોત્સાહન આપે છે; કુદરતી વાતાવરણની સ્થિતિ; સામાજિક રીતે નબળા નાગરિકો માટે યોગ્ય જીવનશૈલી.

સામાન્ય કાર્યાત્મક આવશ્યકતાઓ: સામાન્ય ધ્યેય સેટિંગ, સીએસઆર વિષયોની કાર્યાત્મક જવાબદારીઓ અનુસાર સામાન્ય ધ્યેયનું વિઘટન, આંતરિક અને બાહ્ય એકીકરણ, બાહ્ય વાતાવરણની જરૂરિયાતોને અનુકૂલન.

• સીએસઆરના અમલીકરણની પ્રક્રિયામાં એન્ટરપ્રાઇઝની ભૂમિકાઓ: નાગરિક સમાજમાં સહભાગી, ઉત્પાદક, નોકરીદાતા, રોકાણકાર, રોકાણનો હેતુ, સ્પર્ધામાં સહભાગી, સામાજિક વિકાસમાં સહભાગી. સામાજિક ભૂમિકાઓને અનુરૂપ ખાનગી કાર્યાત્મક આવશ્યકતાઓ: કાયદાઓનું પાલન, સામાજિક જીવનના ધોરણો; સલામત માલનું ઉત્પાદન, વાજબી કિંમતોની સ્થાપના, સંસાધનોનો કાર્યક્ષમ ઉપયોગ, સલામત અને પર્યાવરણને અનુકૂળ ઉત્પાદન સુનિશ્ચિત કરવું; કામદારોની નાણાકીય પરિસ્થિતિ માટે ચિંતા, તેમના અધિકારો માટે આદર; રોકાણની સામાજિક-આર્થિક અસરને ધ્યાનમાં લેતા; રોકાણકારોના હિતોનું રક્ષણ કરવું, વિશ્વસનીય માહિતી પ્રદાન કરવી; અનૈતિક સ્પર્ધાત્મક પદ્ધતિઓનો ઇનકાર, સ્પર્ધાને પ્રતિબંધિત કરવામાં બિન-ભાગીદારી; નવીનતાને ઉત્તેજના અને સમર્થન, પર્યાવરણના જીવનની ગુણવત્તા પર અસર માટે જવાબદારીની માન્યતા.
• સિદ્ધાંતોની રચના કે જેના દ્વારા CSR સિસ્ટમ લાગુ કરવામાં આવે છે: સુસંગતતા, એકીકરણ, જવાબદારી, લક્ષ્યીકરણ, નવીનતા, નિખાલસતા, અસરકારકતા, બહુ-સ્તરીય, ગતિશીલતા, જટિલતા, સહકાર, વંશવેલો.
• સામાજિક જવાબદારીના પાસાઓની ઉપલબ્ધતા: પ્રથમ, કાયદાઓ અને અન્ય નિયમોનું પાલન; બીજું, નિયમો દ્વારા જરૂરી કરતાં વ્યાપક સંદર્ભમાં સામાજિક રીતે જવાબદાર પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવાની જરૂરિયાતની માન્યતા; ત્રીજું એ સામાજિક રીતે જવાબદાર પ્રવૃત્તિ છે જેનો હેતુ એક સાથે બાહ્ય વાતાવરણમાં અને સંસ્થામાં જ સકારાત્મક અસરો મેળવવાનો છે.
• પ્રોત્સાહનો (બાહ્ય અથવા આંતરિક) અથવા આંતરિક હેતુના સામાજિક જવાબદારીના સ્તરો સાથે સંબંધ.
• સંસ્થાઓની ઉપલબ્ધતા કે જે CSR વિષયોની ક્રિયાઓનું સંકલન સુનિશ્ચિત કરે છે: બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર્સ અને/અથવા તેને પૂરક બનાવતી રચનાઓ (ટ્રસ્ટીનું બોર્ડ, સુપરવાઇઝરી બોર્ડ, લેબર કાઉન્સિલ, વગેરે); વિષયોની સામાજિક રીતે જવાબદાર વર્તણૂકને નિયંત્રિત કરતા કોડ અથવા કોડની હાજરી.

2.1. "વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારી" અને "કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી" વિભાવનાઓની વ્યાખ્યાઓ. CSR ના ઘટકો: સામાજિક જવાબદારીઓ, સામાજિક પ્રતિભાવ, સામાજિક જવાબદારી, વગેરે.

આજની તારીખે, CSR ને વ્યાખ્યાયિત કરવા માટે કોઈ એકીકૃત અભિગમ નથી. કેટલાક વૈજ્ઞાનિકો અને પ્રેક્ટિશનરો આ ખ્યાલનું વ્યાપક અર્થઘટન કરે છે અને લગભગ કોઈપણ કંપનીની ક્રિયા જેમાં કર્મચારીઓની ભાગીદારી શામેલ હોય તેને CSR અભિવ્યક્તિના સ્વરૂપ તરીકે ગણવામાં આવે છે. અન્યો તેને તેની ચોક્કસ પ્રવૃત્તિમાં ઘટાડે છે. કોષ્ટકમાં 2.1. CSR ના ખ્યાલની વિવિધ સૌથી જાણીતી વ્યાખ્યાઓ રજૂ કરવામાં આવી છે.

કોષ્ટક 2.1 - CSR ના ખ્યાલને વ્યાખ્યાયિત કરવા માટેના અભિગમો

એક અભિગમ	સ્ત્રોત
વ્યવહારિક દૃષ્ટિકોણથી, આવશ્યકતાઓના સંબંધિત જૂથો એકબીજા સાથે સંઘર્ષમાં છે અને બધા એક જ હદ સુધી સંતુષ્ટ થઈ શકતા નથી. ઉદ્દેશોની પસંદગી તે જરૂરિયાતો સુધી મર્યાદિત હોવી જોઈએ જે મેનેજમેન્ટ માને છે કે પેઢીએ સંતોષવી જોઈએ અને તે કરવા માટે શ્રેષ્ઠ રીતે સજ્જ છે. બિન-આર્થિક કાર્યોની પરિપૂર્ણતા કંપનીની સૉલ્વેન્સી પર આધારિત છે. સૂચિમાં જે પણ બિન-આર્થિક ઉદ્દેશો ઉમેરવામાં આવે છે, જો પેઢી પર્યાપ્ત નફો હાંસલ નહીં કરે, તો તેનું અસ્તિત્વ જોખમમાં મૂકાશે અને ઉદ્દેશ્યોમાંથી એક સિદ્ધ થશે નહીં.	એન્સોફ આઈ.
CSR એ પારદર્શક અને નૈતિક વર્તન દ્વારા સમાજ અને પર્યાવરણ પર તેના નિર્ણયો અને પ્રવૃત્તિઓની અસર માટે સંસ્થાની જવાબદારી છે જે: - સમાજના આરોગ્ય અને કલ્યાણ સહિત ટકાઉ વિકાસને પ્રોત્સાહન આપે છે; - હિસ્સેદારોની અપેક્ષાઓ ધ્યાનમાં લે છે; - લાગુ કાયદાનું પાલન કરે છે અને આચરણના આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણો સાથે સુસંગત છે; - સમગ્ર સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓમાં એકીકૃત અને તેના સંબંધોમાં લાગુ	આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણ ISO 26000 "સામાજિક જવાબદારી માટે માર્ગદર્શિકા"
સીએસઆરનો અર્થ એ છે કે નૈતિક, કાનૂની અને જાહેર અપેક્ષાઓને પૂર્ણ કરે અથવા તેનાથી વધુ હોય તેવી રીતે વ્યવસાયનું સંચાલન કરવું	"સામાજિક જવાબદારી માટે વ્યવસાય", યુએસએ - (સામાજિક જવાબદારી માટે વ્યવસાય)
સામાજિક રીતે જવાબદાર વ્યવસાય તેના કર્મચારીઓ અને તેમના પરિવારો, સ્થાનિક સમુદાય અને સમગ્ર સમાજ માટે જીવનની ગુણવત્તામાં સુધારો કરીને નૈતિક રીતે સંચાલન કરવા અને આર્થિક વિકાસમાં યોગદાન આપવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.	1998, કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી પહેલ, સ્વિટ્ઝર્લેન્ડના માળખામાં પ્રથમ WBCSD CSR સંવાદ
કોર્પોરેટ કોર્પોરેટ જવાબદારી એ નાગરિકોની સામાજિક ચળવળ છે જે માંગ કરે છે કે કંપનીઓ તેમની પ્રવૃત્તિઓ તેમની આસપાસના વિશ્વને કેવી રીતે અસર કરે છે તેની સંપૂર્ણ જવાબદારી લે. ઉપભોક્તા, રોકાણકારો અને કોર્પોરેટ કર્મચારીઓ આધુનિક કોર્પોરેશનોની શક્તિને ઓળખવા લાગ્યા છે અને પૃથ્વીને દરેક માટે વધુ સારી જગ્યા બનાવવા માટે તે શક્તિનો ઉપયોગ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે.	"કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી", TTY ન્યૂઝ, USA (CSRwire)
સીએસઆર ટકાઉ વિકાસના ખ્યાલ સાથે સ્વાભાવિક રીતે જોડાયેલું છે; કંપનીઓએ તેમની કામગીરીમાં આર્થિક, સામાજિક અને પર્યાવરણીય પરિમાણોને એકીકૃત કરવાની જરૂર છે; CSR એ કંપનીની મુખ્ય પ્રવૃત્તિઓમાં મનસ્વી ઉમેરો નથી; તે કંપનીઓના સંચાલનમાં વપરાતી પદ્ધતિ છે	પ્રાઇસવોટરહાઉસકૂપર્સ કંપની
વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારી એ સામાજિક, આર્થિક અને પર્યાવરણીય ક્ષેત્રોમાં સમાજના વિકાસમાં સ્વૈચ્છિક યોગદાન છે, જે કંપનીની મુખ્ય પ્રવૃત્તિઓ સાથે સીધી રીતે સંબંધિત છે અને ચોક્કસ કાનૂની લઘુત્તમથી આગળ વધીને છે.	રશિયન મેનેજર્સનું સંગઠન, રશિયા
વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારીને વ્યાપક ખ્યાલ તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે જેમાં વ્યવસાય ભાગીદાર, નોકરીદાતા, નાગરિક અને સામાજિક સંબંધોમાં સહભાગીની જટિલ જવાબદારીનો સમાવેશ થાય છે.	ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ઑફ અર્બન ઇકોનોમિક્સ ફાઉન્ડેશન, રશિયા

આમ, સીએસઆરને એક તરફ, સ્પર્ધાત્મક વ્યૂહરચનાના અભિન્ન તત્વ તરીકે ગણવામાં આવે છે. બીજી બાજુ, તે બાહ્ય અને આંતરિક વાતાવરણના વિષયોના સંબંધમાં બજારમાં કંપનીના નૈતિક વર્તનનું અભિવ્યક્તિ છે, અથવા ટકાઉ વિકાસના પરિબળ તરીકે "અર્થશાસ્ત્ર, સમાજશાસ્ત્ર અને ઇકોલોજી" ના ત્રિગુણાત્મક અભિગમ પર આધારિત છે. સમાજ

સામાજિક પ્રતિભાવબદલાતી સામાજિક પરિસ્થિતિઓને અનુકૂલન કરવાની કોર્પોરેશનની ક્ષમતા છે. સામાજિક પ્રતિભાવની પ્રક્રિયામાં, સંસ્થાઓને સામાજિક ધોરણો દ્વારા માર્ગદર્શન આપવામાં આવે છે, જેનું મહાન મહત્વ એ છે કે તેઓ મેનેજમેન્ટ નિર્ણયો લેવાની પ્રક્રિયામાં મેનેજરો માટે અનુકૂળ અને ઉપયોગી માર્ગદર્શિકા તરીકે સેવા આપી શકે છે. સામાજિક પ્રતિભાવનું મહત્વ મુખ્યત્વે એ હકીકતમાં રહેલું છે કે તે સામાન્ય તર્કને વ્યવહારુ ક્રિયા સાથે બદલે છે. સામાજિક પ્રતિભાવની વિભાવનાના સમર્થકો તેમના સિદ્ધાંતને માત્ર સામાજિક જવાબદારી કરતાં વધુ વાસ્તવિક અને શક્ય માને છે.

સામાજિક જવાબદારી- લાંબા ગાળાના સામાજિક લાભદાયી ધ્યેયોને અનુસરવા માટે સંસ્થાની પ્રતિબદ્ધતા, જે કાયદા અને આર્થિક પરિસ્થિતિઓ અનુસાર તેના માટે જરૂરી છે તે ઉપરાંત તેના દ્વારા સ્વીકારવામાં આવે છે. તેથી, સામાજિક જવાબદારીની વિભાવના ચોક્કસ નૈતિક અને નૈતિક ઉચ્ચારો દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે: સંસ્થાએ સમાજને સુધારવાના હેતુથી તે કરવું જોઈએ, અને તેના બગાડ તરફ દોરી શકે તેવું ન કરવું. તેથી, કોઈ પણ વ્યક્તિના સ્વાસ્થ્ય માટે અનિવાર્યપણે હાનિકારક ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરતી સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓ (શસ્ત્રો, આલ્કોહોલ, તમાકુના ઉત્પાદનો વગેરે)ને ક્યારેય સામાજિક રીતે જવાબદાર ગણવામાં આવશે નહીં, તેમ છતાં કર્મચારીઓના વિકાસમાં નોંધપાત્ર પ્રમાણમાં સામાજિક રોકાણ અને તંદુરસ્ત જીવનશૈલી અને સારવારનો પ્રચાર, જેમ કે ડ્રગ વ્યસન. આ કોર્પોરેશનોને માત્ર સામાજિક રીતે જવાબદાર તરીકે વર્ગીકૃત કરી શકાય છે.

સામાજિક પ્રતિબદ્ધતા- સમાજ પ્રત્યેની તેની આર્થિક અને કાનૂની જવાબદારીઓને પરિપૂર્ણ કરવાની વ્યવસાયિક એન્ટિટીની જવાબદારી. જો કોઈ સંસ્થા તેની પ્રવૃત્તિઓને અમુક સામાજિક જવાબદારીઓની પરિપૂર્ણતા સાથે જોડે છે, તો પછી તે તેના આર્થિક ધ્યેયોની સિદ્ધિમાં ફાળો આપે તે હદ સુધી જ લક્ષ્યોને અનુસરે છે. સામાજિક જવાબદારીથી વિપરીત, સામાજિક જવાબદારી અને સામાજિક પ્રતિભાવ બંને મૂળભૂત આર્થિક અને કાનૂની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરતી સંસ્થાઓની બહાર જાય છે.

સામાજિક જવાબદારી અને સામાજિક પ્રતિભાવ વચ્ચેના સંબંધો કોષ્ટક 2.2 માં દર્શાવેલ છે.

કોષ્ટક 2.2 - સામાજિક જવાબદારી અને સામાજિક પ્રતિભાવની તુલનાત્મક લાક્ષણિકતાઓ

તાજેતરના વર્ષોની ઘટનાઓ - ઘણા ગ્રાહકો દ્વારા સામાજિક રીતે બેજવાબદાર કંપનીઓ પાસેથી ઉત્પાદનો ખરીદવાનો ઇનકાર, સૌથી મોટા કોર્પોરેશનો એનરોન અને વર્લ્ડ કોમની નાદારી, વિશ્વાસના નીચા સ્તરને કારણે નિષ્ફળ મર્જર સોદા - દર્શાવે છે કે સામાજિક જવાબદારી અને વ્યવસાય પ્રતિષ્ઠાના મુદ્દાઓ કોઈપણ કંપનીની પ્રવૃત્તિઓમાં મોખરે લાવવામાં આવે છે. તેથી, સીએસઆર શું છે અને કોર્પોરેટ છબી અને વ્યવસાયની પ્રતિષ્ઠા બનાવવાની પ્રક્રિયાને સામાજિક રીતે જવાબદાર વ્યવસાયિક વર્તન કેવી રીતે અસર કરે છે તે સમજવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.

સૌ પ્રથમ, "કોર્પોરેટ છબી" અને "વ્યવસાયિક પ્રતિષ્ઠા" જેવી વિભાવનાઓને વ્યાખ્યાયિત કરવી જરૂરી છે. એ નોંધવું જોઇએ કે હાલમાં સંસ્થાની છબી અને પ્રતિષ્ઠા બનાવવા માટે કોઈ એકલ, સામાન્ય રીતે સ્વીકૃત અલ્ગોરિધમ નથી. તે જ સમયે, સકારાત્મક વ્યવસાયિક પ્રતિષ્ઠાની રચના ટકાઉ કોર્પોરેટ છબીની રચના સાથે નજીકથી સંબંધિત છે.

કોર્પોરેટ છબી: એકંદર દૃષ્ટિકોણ (માન્યતા અને લાગણીઓના સમૂહનો સમાવેશ થાય છે) જે વ્યક્તિ સંસ્થા વિશે ધરાવે છે.

વ્યાપાર પ્રતિષ્ઠા: હાલની કોર્પોરેટ ઈમેજને કારણે મૂલ્યની લાક્ષણિકતાઓ (જેમ કે અધિકૃતતા, પ્રમાણિકતા, જવાબદારી, શિષ્ટાચાર વગેરે).

કોર્પોરેટ ઇમેજ એ માન્યતાઓ અને લાગણીઓનો સમૂહ છે જે કંપની તેના પ્રેક્ષકો વચ્ચે બનાવવા માંગે છે. યુએસએમાં, ઘણી કંપનીઓ તેમની પ્રવૃત્તિઓમાં 500 સૌથી મોટી કંપનીઓના રેટિંગનું સંકલન કરતી વખતે ફોર્ચ્યુન મેગેઝિન દ્વારા ઘડવામાં આવેલા માપદંડોનો ઉપયોગ કરે છે: મેનેજમેન્ટની ગુણવત્તા; ઉત્પાદન ગુણવત્તા; લાયક કર્મચારીઓને આકર્ષવા અને જાળવી રાખવાની ક્ષમતા; નાણાકીય શક્તિ; કોર્પોરેટ સંપત્તિનો કાર્યક્ષમ ઉપયોગ; લાંબા ગાળાના રોકાણનું આકર્ષણ; નવી તકનીકોનો ઉપયોગ કરવાની વૃત્તિ; સમાજ અને પર્યાવરણ પ્રત્યે જવાબદાર વલણ.

કંપનીની કોર્પોરેટ ઈમેજમાં સુધારો એ કોર્પોરેટ ગવર્નન્સના તમામ ઘટકોને સુધારવા પર આધાર રાખે છે, જેમાં કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ, પ્રવૃત્તિઓની પારદર્શિતા અને કંપનીની જનજાગૃતિનો સમાવેશ થાય છે. કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ અને સંસ્કૃતિમાં સુધારો કરવાના પરિણામોમાંનું એક છે વ્યાપાર પ્રતિષ્ઠામાં વૃદ્ધિ, અમૂર્ત સંપત્તિના કદમાં વધારો, કંપનીની સકારાત્મક છબી, સ્થિર વ્યવસાયિક જોડાણોની હાજરી, અને જાણીતા બ્રાન્ડ નામ અને બ્રાન્ડ નામ. તાજેતરમાં, ફક્ત ખરીદદારો, ભાગીદારો અને ગ્રાહકો જ નહીં, પરંતુ સમાજ પણ કંપની સાથેના સંબંધોની પ્રકૃતિ પર વ્યવસાયિક પ્રતિષ્ઠાની અવલંબન છે, જે કંપનીના વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો પ્રાપ્ત કરવા માટેના માધ્યમોથી ઉદાસીન છે, તે કેવી રીતે તેની જવાબદારીઓ પૂર્ણ કરે છે અને તે કયા સામાજિક સિદ્ધાંતોનું પાલન કરે છે, તે વધ્યું છે. સામાજિક કાર્યક્રમોની હાજરી, સ્પોન્સરશિપ પ્રવૃત્તિઓ, અધિકારીઓ અને સ્થાનિક સમુદાય સાથેના સંબંધોની ગુણવત્તા અને અસરકારકતા કંપનીની વ્યવસાયિક પ્રતિષ્ઠાને વધુને વધુ પ્રભાવિત કરે છે, તેના રોકાણ આકર્ષણ અને સ્પર્ધાત્મકતા નક્કી કરે છે. આ રીતે, કન્સલ્ટિંગ કંપની હિલ એન્ડ નોલ્ટન દ્વારા પ્રકાશિત અહેવાલ "રિટર્નિંગ રેપ્યુટેશન" માં, સર્વેક્ષણ કરાયેલા 90% થી વધુ સ્ટોક વિશ્લેષકો સંમત થયા હતા કે જે કંપની તેની પ્રતિષ્ઠા પર દેખરેખ રાખતી નથી તે અનિવાર્યપણે નાણાકીય પતનનો સામનો કરશે.

કંપનીના અધિકારીઓ, મોટા વેપારી સંગઠનો અને રશિયન સરકાર રશિયન અર્થતંત્ર, તેના નાણાકીય બજારો અને રોકાણ આકર્ષણની વાસ્તવિકતાઓ અને ધારણાઓને સુધારવા માટે સમાન રીતે જવાબદાર છે. સર્વેક્ષણના પરિણામોને આધારે, રશિયન કંપનીઓના અધિકારીઓ તેમની કોર્પોરેટ પ્રતિષ્ઠાને સુધારવા માટે પગલાં લેવા તૈયાર છે. તેઓ તેમની મુખ્ય વ્યૂહરચના (63%) તરીકે મીડિયા, નાણાકીય બજારના સહભાગીઓ અને અન્ય બાહ્ય પ્રેક્ષકો સાથે સંબંધો સ્થાપિત કરવાનું જુએ છે. બે તૃતીયાંશ ઉત્તરદાતાઓ તેમની છબી સુધારવાના માર્ગ તરીકે ચેરિટી કાર્યક્રમોમાં સ્પોન્સરશિપ અને સહભાગિતાને માને છે. સર્વેમાં ભાગ લેનારા ત્રીજા ભાગની પ્રતિષ્ઠા વ્યવસ્થાપન પર ખર્ચ વધારવાની યોજના ધરાવે છે.

હિસ્સેદારોના સિદ્ધાંત અનુસાર, કોર્પોરેશન સક્રિયપણે વ્યક્તિઓ અને અન્ય સંસ્થાઓ (ભવિષ્યની પેઢીઓ સહિત) સાથેના સંબંધોનું સંચાલન કરે છે અને CSRના પરિપ્રેક્ષ્યમાં, પ્રાથમિક અને ગૌણ હિસ્સેદારોને અલગ પાડવામાં આવે છે.

આકૃતિ 2.1. સ્ટેકહોલ્ડર મોડલ.

સ્ટેકહોલ્ડર મોડલ અનુસાર, કોર્પોરેશનો સ્વાભાવિક રીતે જ સામાજિક રીતે જવાબદાર છે, તેની સ્થાપનાના સમયે, કોર્પોરેશન આંતરિક કોર્પોરેટ સંબંધો, તેની પોતાની કોર્પોરેટ ભાવના અને નીતિશાસ્ત્ર સાથેની પોતાની ઉત્પાદન સંસ્કૃતિ સાથેનું એક અભિન્ન સામાજિક જીવ હતું. કોર્પોરેટ વ્યૂહરચના બનાવતી વખતે સામાજિક પાસાને ધ્યાનમાં લેવું આવશ્યક છે, વધુમાં, સામાજિક વ્યૂહરચના અલગ કરવી જરૂરી છે. આ માનવ મૂડીના વિકાસ, સાકલ્યવાદી જીવનશૈલીની રચના અને વ્યક્તિગત સુધારણા માટે અનુકૂળ પરિસ્થિતિઓ બનાવવામાં મદદ કરે છે, જે વ્યક્તિની યોગ્યતાઓ અને કંપનીની મુખ્ય ક્ષમતાઓની રચના પૂર્વનિર્ધારિત કરે છે.

કોષ્ટક 2.3 કોર્પોરેશનના હિતધારકોની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ અને પ્રભાવની પદ્ધતિઓ રજૂ કરે છે.

કોષ્ટક 2.3 - જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ અને કંપનીના હિતધારકોના પ્રભાવની પદ્ધતિઓ

સંબંધિત પક્ષો	જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ	ક્રિયાની પદ્ધતિઓ
પ્રાથમિક હિસ્સેદારો (જેઓ કંપનીની પ્રવૃત્તિઓને પ્રભાવિત કરે છે અથવા તેનો નોંધપાત્ર પ્રભાવ હોઈ શકે છે અથવા જેઓ પ્રભાવિત છે અથવા કંપનીની પ્રવૃત્તિઓથી પ્રભાવિત થઈ શકે છે)
માલિકો (શેરધારકો, સહભાગીઓ, અન્ય રોકાણકારો)	કંપનીના મૂલ્યમાં વૃદ્ધિ, ડિવિડન્ડની પ્રાપ્તિ	કોર્પોરેટ નિયંત્રણ
ટોચના મેનેજરો, મધ્યમ મેનેજરો	આવકમાં વૃદ્ધિ, વ્યાવસાયિક રુચિઓનો સંતોષ	કંપનીની અંદર સત્તા
કંપનીના કર્મચારીઓ અને તેમના પરિવારના સભ્યો, ભૂતપૂર્વ કર્મચારીઓ અને તેમના પરિવારના સભ્યો	પગાર, લાભ પેકેજ; કામ કરવાની પરિસ્થિતિઓ, ભવિષ્યમાં નોકરી જાળવવાનો વિશ્વાસ; વ્યાવસાયિક હિતોનો સંતોષ	પોતાના પ્રયત્નો અને શ્રમ શિસ્ત; યોગ્ય સ્તરે જાળવવું (તેમજ નવા નિપુણતા) જ્ઞાન, કુશળતા, ક્ષમતાઓ
ઉપભોક્તા	ઉત્પાદનો વિશે પર્યાપ્ત અને સચોટ માહિતી પ્રાપ્ત કરવાની ક્ષમતા; પસંદગીની સ્વતંત્રતા	ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદો, અવિશ્વાસ કાયદો
સરકારી સંસ્થાઓ (ફેડરલ ટેક્સ સેવા, રાજ્ય આંકડાકીય સંસ્થાઓ, વગેરે)	નોકરી બચાવવી, કર અને ફી ભરવી, ધંધાની કાયદેસરતા જાળવવી	આર્થિક કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવા માટે કંપનીઓની પ્રવૃત્તિઓનું નિયમન કરવું; વ્યવસાય અને ગ્રાહકો વચ્ચેના સંબંધોનું નિયમન; કુદરતી વાતાવરણના સંબંધમાં ક્રિયાઓનું નિયમન
માધ્યમિક (કંપનીનો પ્રભાવ નહિવત છે)
ધિરાણકર્તા (બેંક અને અન્ય ક્રેડિટ સંસ્થાઓ)
સપ્લાયર્સ અને કોન્ટ્રાક્ટરો	સ્થિર ભાગીદારી	કરાર સંબંધોનું પાલન
સ્પર્ધકો	ભાગીદારીનો વિકાસ	સ્પર્ધામાં માધ્યમોની પસંદગી
રાજકીય પક્ષો	હાજરીના ક્ષેત્રમાં સામાજિક તણાવ ઘટાડવો	મતદારો પર વિજય મેળવવો
સમૂહ માધ્યમો	હિતધારકોને જાણ કરવી	જાહેરાત, PR કંપનીઓ
સ્થાનિક સમુદાય	આર્થિક સ્થિરતા	સંયુક્ત સામાજિક પ્રોજેક્ટ
સંગઠનો, સંઘો, સંગઠનો	ઉદ્યોગની સકારાત્મક છબી જાળવવી, કંપનીઓ અને સંગઠનો, યુનિયનો, સંગઠનો વચ્ચેના સંબંધોનું નિયમન કરવું	વ્યાવસાયિક સમુદાયોની પ્રવૃત્તિઓ
ધાર્મિક જૂથો	માલસામાન, કાર્યો, સેવાઓની કિંમતોમાં ઘટાડો	લોબિંગ
પેટાકંપનીઓ અને આશ્રિત કંપનીઓ	અસરકારક નિર્ણયો લેવામાં વાજબી પહેલ કરવાનો અધિકાર	કોર્પોરેટ નિયંત્રણ
વેપાર સંગઠનો	ઘટાડો ભાવ, સ્થિર ભાગીદારી	સ્પર્ધા
વસ્તીના ઓછી આવકવાળા ભાગો	ભાવ ઘટાડો	–
કુદરતી વાતાવરણ	પર્યાવરણીય સંરક્ષણ	સુવિધાઓ પર અકસ્માતો સુધારણાની જરૂરિયાત માટે સંકેત તરીકે સેવા આપે છે
ભાવિ પેઢીઓ	ટકાઉ વિકાસ	ભાવિ પેઢીઓ માટે સંસાધનોની જાળવણી કરવાના હેતુથી કાનૂની કૃત્યો

સંસ્કારી વ્યવસાય કરવા માટે હિતધારકો સાથે કોર્પોરેશનની અસરકારક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા તેના હિતધારકો સાથે તેના પરસ્પર સંવાદની ધારણા કરે છે, જે સમાનતાની શરતો અને પક્ષોના હિતોના આદરના આધારે ચાલુ ધોરણે અમલમાં મૂકવામાં આવે છે. કોર્પોરેશન દ્વારા વિકસિત હિતધારક નકશામાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે: કોર્પોરેશનના તમામ હિસ્સેદારોને ઔપચારિક બનાવવું, તેમની સંભવિત જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ ધ્યાનમાં લેવી, હાલના નકશામાં ફેરફાર કરવાના દૃષ્ટિકોણથી કોર્પોરેશનની પ્રવૃત્તિઓનું વિશ્લેષણ અને મૂલ્યાંકન કરવું. હિતધારકના નકશાનું ઉદાહરણ આકૃતિ 2.2 માં રજૂ કરવામાં આવ્યું છે. કોર્પોરેશન ચાલુ ધોરણે હિતધારકોના પ્રતિનિધિઓ સાથે સંવાદ જાળવે છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે: વ્યૂહાત્મક સહકારના માળખામાં સીએસઆર કાર્યક્રમો અને પ્રોજેક્ટના અમલીકરણ પર, તેમજ કોર્પોરેશનના બિન-નાણાકીય અહેવાલો તૈયાર કરવા દરમિયાન ભવિષ્યના સમયગાળામાં દરેક હિસ્સેદારના હિતોને ધ્યાનમાં લો.

આકૃતિ 2.2. હિસ્સેદારી નકશો

દરેક કોર્પોરેશન માટે તેના પ્રકારો, સ્વરૂપો અને પદ્ધતિઓના સંદર્ભમાં સીએસઆરનું અમલીકરણ, સૌ પ્રથમ, હિતધારકોની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે, અને બીજી તરફ, સંસ્થાકીય વાતાવરણના વિકાસની ગતિ અને દિશા પર આધાર રાખે છે. . હાલમાં, CSR અમલીકરણના નવા સ્વરૂપો ઉભરી આવ્યા છે જે CSR પ્રવૃત્તિઓ (કોર્પોરેટ ચેરિટેબલ ફાઉન્ડેશનની રચના, આશ્રયદાતા, સામાજિક સાહસિકતા, સ્વયંસેવી, સાહસ પરોપકાર, વગેરે) ને ધ્યાનમાં રાખીને ભંડોળના ખર્ચ પર નિયંત્રણને મજબૂત કરવાનું શક્ય બનાવે છે.

સીએસઆરના સંદર્ભમાં હિસ્સેદારોની ઓળખ નીચેના પરિબળોના આધારે હાથ ધરવામાં આવે છે: રાજ્યના સામાજિક-આર્થિક વિકાસમાં કંપનીની ભૂમિકા (પ્રદેશ, ઉદ્યોગ); વર્તમાન અને ભૂતકાળની પ્રવૃત્તિઓ અને બાહ્ય વાતાવરણ પર ભાવિ પ્રભાવ માટે તેની જવાબદારીનું સ્તર; કંપની પર બાહ્ય અને આંતરિક વાતાવરણના વિષયોના પ્રભાવની ડિગ્રી; રાજ્યના સામાજિક, પર્યાવરણીય અને અન્ય કાર્યક્રમો જે ઉદ્યોગમાં અમલમાં છે, વગેરે.

CSR કાર્યક્રમો વિકસાવવા અને તેનો અમલ કરવા માટે, કોર્પોરેશનો તેમની પ્રવૃત્તિઓના ભાગ રૂપે તેમના હિસ્સેદારો સાથે પરસ્પર સંવાદ કરવા પ્રયત્ન કરે છે, અને સામાજિક રીતે જવાબદાર કોર્પોરેશનોની વિશેષતા એ છે કે બિન-નાણાકીય અથવા તો સંકલિત અહેવાલોની તૈયારી દરમિયાન આવી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા ચાલુ રાખવી. અનુરૂપ સમયગાળા માટે. આ કિસ્સામાં, તેના હિતધારકો સાથે કોર્પોરેશનની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા વિશેની માહિતી એ આવા અહેવાલના વિભાગોમાંથી એક છે (ઉદાહરણ તરીકે, સ્ટેટ કોર્પોરેશન રોસાટોમ, JSC FGC, વગેરેનો સંકલિત અહેવાલ).

2.3. CSR ના મૂળભૂત સિદ્ધાંતો: સુસંગતતા, સંતુલન, હિસ્સેદારોના હિતોનો સંતોષ, જવાબદારી, પારદર્શિતા, પ્રતિસાદ સિદ્ધાંત, નૈતિક વર્તનનો સિદ્ધાંત, વગેરે. CSR સિદ્ધાંતોનો શ્રેષ્ઠ અભ્યાસ.

સિદ્ધાંતો- આ કોઈપણ સિદ્ધાંત, સિદ્ધાંત, વિજ્ઞાનની પ્રારંભિક સ્થિતિ છે. CSR સિદ્ધાંતો એ કંપનીના મિશન (દ્રષ્ટિ), તેના વ્યૂહાત્મક ધ્યેયો અને પ્રાથમિકતાઓ, તેમના સામાજિક પાસાઓ અને હિતધારકો સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને ધ્યાનમાં લેતા, તેના અમલીકરણને લગતા કાર્યોના નિરાકરણ હેઠળના માર્ગદર્શિકા અને નિયમો છે.

કોર્પોરેશનના પ્રાથમિક હિસ્સેદારોમાંના એક શેરધારકો છે, તેથી કોર્પોરેટ ગવર્નન્સની ગુણવત્તા સીએસઆરના અભિવ્યક્તિમાં એક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દો બની જાય છે. શ્રેષ્ઠ વૈશ્વિક પ્રથા એ કોર્પોરેટ ગવર્નન્સના OECD સિદ્ધાંતો (OECD CG સિદ્ધાંતો) છે, જે 1999 માં અપનાવવામાં આવ્યા હતા અને જે વ્યક્તિગત કંપનીઓના કોર્પોરેટ ગવર્નન્સની ગુણવત્તાના વિશ્લેષણ માટે પદ્ધતિસરનો આધાર બની ગયા છે. OECD CG સિદ્ધાંતો એક સારા કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ શાસનના ઘટકોની સામાન્ય આંતરરાષ્ટ્રીય સમજ વિકસાવવા માટેનું એક મહત્વપૂર્ણ પ્રથમ પગલું રજૂ કરે છે અને કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ સિસ્ટમ્સ અને શ્રેષ્ઠ પ્રથાના વિકાસમાં સંકળાયેલા ખાનગી ક્ષેત્રના કલાકારો દ્વારા તેનો ઉપયોગ કરી શકાય છે (કોષ્ટક 2.4).

કોષ્ટક 2.4 - OECD CG સિદ્ધાંતો અને કોર્પોરેટ આચાર સંહિતાના સિદ્ધાંતોની સરખામણી

સિદ્ધાંત	OECD અર્થઘટન
શેરધારકોના અધિકારો	કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ માળખાએ શેરધારકોના અધિકારોનું રક્ષણ કરવું જોઈએ
શેરધારકો સાથે સમાન વ્યવહાર	કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ માળખું એ સુનિશ્ચિત કરવું જોઈએ કે નાના અને વિદેશી શેરધારકો સહિત શેરધારકો સાથે સમાન વ્યવહાર થાય. જો તેમના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરવામાં આવે તો તમામ શેરધારકોને અસરકારક રક્ષણ મેળવવાની તક હોવી આવશ્યક છે
કોર્પોરેટ ગવર્નન્સમાં હિતધારકોની ભૂમિકા	કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ ફ્રેમવર્કએ હિસ્સેદારોના વૈધાનિક અધિકારોને માન્યતા આપવી જોઈએ અને સંપત્તિ અને નોકરીઓનું સર્જન કરવા અને નાણાકીય રીતે મજબૂત વ્યવસાયોની ટકાઉપણું સુનિશ્ચિત કરવા માટે કોર્પોરેશનો અને હિસ્સેદારો વચ્ચે સક્રિય સહયોગને પ્રોત્સાહન આપવું જોઈએ.
જાહેરાત અને પારદર્શિતા	કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ માળખું એ સુનિશ્ચિત કરવું જોઈએ કે કંપનીની નાણાકીય સ્થિતિ, કામગીરીના પરિણામો, માલિકી અને સંચાલન સહિત કંપનીને લગતી તમામ ભૌતિક બાબતોની માહિતીની સમયસર અને સચોટ જાહેરાત.
બોર્ડની જવાબદારીઓ	કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ માળખું કંપનીનું વ્યૂહાત્મક સંચાલન, બોર્ડ દ્વારા સંચાલન પર અસરકારક નિયંત્રણ અને કંપની અને શેરધારકો પ્રત્યે બોર્ડની જવાબદારી સુનિશ્ચિત કરવી જોઈએ.

સંહિતા અનુસાર, કોર્પોરેટ આચાર ધોરણો લાગુ કરવાનો મુખ્ય હેતુ શેરધારકોના હિતોનું રક્ષણ કરવાનો છે, તેમના શેરહોલ્ડિંગના કદને ધ્યાનમાં લીધા વગર. સંયુક્ત સ્ટોક કંપનીઓમાં, માલિકીને મેનેજમેન્ટથી અલગ કરવામાં આવે છે, તેથી કોર્પોરેટ વર્તન સંબંધિત તકરાર ઊભી થવાની સંભાવના છે. ક્વોટેશન લિસ્ટમાં ઇશ્યુ કરનારની સિક્યોરિટીઝના સમાવેશ માટેની શરતોમાંની એક એ છે કે સિક્યોરિટીઝ ઇશ્યુ કરનાર સિક્યોરિટીઝ માર્કેટ અને સ્ટોક એક્સચેન્જમાં ટ્રેડિંગના આયોજકોને કોડની જોગવાઈઓનું પાલન કરવા વિશેની માહિતી પૂરી પાડે છે; અવતરણ સૂચિમાં સિક્યોરિટીઝનો સમાવેશ.

કોષ્ટક 2.5 CSR ના સામાન્ય અને વિશિષ્ટ સિદ્ધાંતો રજૂ કરે છે.

કોષ્ટક 2.5 - CSR સંસ્થાના સામાન્ય અને વિશિષ્ટ સિદ્ધાંતો

સિદ્ધાંત	સામગ્રી
સામાન્ય છે
વ્યવસ્થિતતા	સુસંગતતાનો સિદ્ધાંત કંપનીની જગ્યામાં સીએસઆરની એકતા અને તમામ વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓમાં તેના એકીકરણની પૂર્વધારણા કરે છે.
સંતુલન	આ સિદ્ધાંતનું પાલન કરવાની જરૂરિયાત કંપનીના APને ઔપચારિક બનાવવાના દૃષ્ટિકોણથી "વ્યવસાય-રાજ્ય-સમાજ" સિસ્ટમના વિચારણાને કારણે છે, તેમના R&Dને સંતોષવા, પરંતુ રાજ્ય અને સમાજ દ્વારા સ્થાપિત મર્યાદાઓની અંદર.
હિતધારકોના હિતોનો સંતોષ	કોર્પોરેટ ગવર્નન્સમાં આ એક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દો છે, કારણ કે તમામ હિતધારકો કે જેમની પાસે પોતપોતાના P&O છે તેમના હિતોનું સન્માન કરવું જોઈએ, તેને ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ અને તેનું અવલોકન કરવું જોઈએ.
જવાબદારી	સમાજ, અર્થતંત્ર અને પર્યાવરણ પર તેની અસર માટે કંપની જવાબદાર હોવી જોઈએ. જવાબદારીની ડિગ્રી બદલાઈ શકે છે અને કંપનીના જીવન ચક્રના તબક્કા પર આધાર રાખે છે. તે જ સમયે, જવાબદારીમાં જ્યારે નુકસાન થાય ત્યારે જવાબદારી લેવી, નુકસાનને સુધારવા માટે યોગ્ય પગલાં લેવા અને ભવિષ્યમાં તેને થતું અટકાવવા પગલાં લેવાનો સમાવેશ થાય છે.
વ્યાવસાયિક યોગ્યતા અને પ્રામાણિકતા	સીએસઆરના ક્ષેત્રમાં કંપનીની પ્રવૃત્તિઓ લાગુ ટેકનિકલ અને વ્યાવસાયિક ધોરણો અનુસાર સીએસઆરની દિશામાં ક્રિયાઓના અમલીકરણનું અનુમાન કરે છે, આ હેતુ માટે વિશેષ વ્યાવસાયિક જ્ઞાન અને કુશળતા ધરાવે છે અને તેને યોગ્ય સ્તરે જાળવી રાખે છે.
પારદર્શિતા (અંગ્રેજી: "પારદર્શક" - પારદર્શક)	કંપનીના તમામ હિતધારક જૂથો માટે CSR પારદર્શક હોવું જોઈએ. માહિતી કાયદાના પરિપ્રેક્ષ્યમાં, પારદર્શિતાનું મુખ્ય ઘટક સુલભતા છે, જે કંપનીની નિખાલસતા, પ્રચાર અને પ્રચાર દ્વારા સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે છે.
પ્રતિસાદ સિદ્ધાંત	વ્યૂહરચનામાં ફેરફાર (સામાજિક સહિત) અન્ય તમામ કાર્યાત્મક ક્ષેત્રો અને કંપનીની પ્રવૃત્તિઓના પાસાઓ, તેની વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓને અસર કરે છે.
ચોક્કસ
નૈતિક વર્તનનો સિદ્ધાંત	કંપનીનું વર્તન પ્રામાણિકતા, નિષ્પક્ષતા અને પ્રામાણિકતા પર આધારિત છે.
કંપનીના જીવન ચક્રના તબક્કા સાથે સીએસઆરના સ્તરને મેચ કરવાના સિદ્ધાંતનો અર્થ છે	કંપનીના મેનેજરો દ્વારા સ્પષ્ટ સમજણ કે વ્યૂહરચના (સીએસઆરની દિશામાં સહિત) કંપનીના જીવન ચક્ર (વ્યવસાય ચક્ર) ના એક અથવા બીજા તબક્કાના આધારે નોંધપાત્ર રીતે બદલાય છે.
કંપનીના ઉદ્યોગની વિશિષ્ટતાઓ સાથે સીએસઆરના સ્તરનું પાલન છે	કંપનીની પ્રવૃત્તિઓને સમજવી, તેનાથી પર્યાવરણને કેટલું નુકસાન થાય છે તે સમજવું, સૌ પ્રથમ, CSR પ્રમોશનની સફળતાની ચાવી છે.
માનવ મૂડી વિકાસનો સિદ્ધાંત	લોકોને વધુ સ્વતંત્રતાઓ અને જીવન જીવવાની તકો મેળવવી જેને તેઓ મૂલ્યવાન અને મૂલ્યવાન કારણ ધરાવે છે. તે તમારા વિકલ્પોને વિસ્તૃત કરવા વિશે છે
નકારાત્મક અસરોના સ્તરને ઘટાડવાનો સિદ્ધાંત	સમાજ પર તેની પ્રવૃત્તિઓની નકારાત્મક અસર અને નકારાત્મક અસરોના સ્તરને ઘટાડવા માટે કંપનીની જવાબદારીની સમજ

2.4. CSR ના પ્રકાર. ટ્રીપલ બોટમ લાઇન: સામાજિક, આર્થિક અને પર્યાવરણીય ક્ષેત્રોમાં સમાજના વિકાસમાં કોર્પોરેશનનું સ્વૈચ્છિક યોગદાન.

"કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી" ના ખ્યાલને બે પાસાઓમાં અર્થઘટન કરી શકાય છે:

- ફિલસૂફી તરીકેસમાજમાં કોર્પોરેશનની વર્તણૂક, કોર્પોરેશન અને અન્ય સંસ્થાઓ (સામાજિક જૂથો તરીકે), વ્યક્તિઓ વચ્ચેના સંબંધોની મૂળભૂત ખ્યાલ, હિતધારકોની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ પૂરી કરવા માટે કંપની દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા ધ્યેયો, સિદ્ધાંતો, પદ્ધતિઓ, સાધનોનો ઉલ્લેખ કરે છે, જે ઉપલબ્ધ સંસાધનો અને સંસ્થાકીય ક્ષમતાઓની મર્યાદાઓને ધ્યાનમાં લઈને, ટકાઉ વિકાસની ખાતરી કરવામાં નિર્ણાયક;

- વ્યવસ્થિત અને બહુપરીમાણીય કોર્પોરેશન પ્રવૃત્તિઓ, હિતધારકોની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ પૂરી કરવાના હેતુથી સતત આર્થિક, સામાજિક, પર્યાવરણીય પ્રવૃત્તિઓના અમલીકરણ દ્વારા સમાજના સભ્યોના જીવનની ગુણવત્તાને પ્રભાવિત કરે છે.

આજે, ઘણા વિકસિત વ્યાપારી માળખાં આંતરિક અને બાહ્ય બંને હિસ્સેદારોના સંબંધમાં સામાજિક રીતે જવાબદાર ભાગીદાર તરીકે તેમના મહત્વ વિશે સ્પષ્ટપણે વાકેફ છે. તે જ સમયે, આજની તારીખે સીએસઆર અમલીકરણના દિશાઓ અને સ્વરૂપોની કોઈ સ્પષ્ટ ઓળખ નથી. એટલે કે, ઉદ્દેશ્ય માપદંડ પર આધારિત કોઈ વર્ગીકરણ નથી. આજે સીએસઆરના વિવિધ ઘટકોની વિશાળ વિવિધતા છે. તેથી, કોઈ ચોક્કસ કંપનીની સામાજિક જવાબદારીની સિસ્ટમ બનાવવાના દૃષ્ટિકોણથી તેમનું વર્ગીકરણ એ મુખ્ય બજારના વલણો અને સામાજિક આવશ્યકતાઓ અનુસાર આવશ્યક સ્થિતિ છે.

સૌપ્રથમ. CSR ને તેના અમલીકરણના ત્રણ ક્ષેત્રોમાં અલગ કરી શકાય છે: આંતરિક; બાહ્ય સંયુક્ત:

1) સ્ટાફ, શેરધારકો અને સમગ્ર એન્ટરપ્રાઇઝમાં માનવ સંસાધનોના વિકાસના સંબંધમાં;

2) સ્થાનિક સમુદાય અને સમગ્ર સમાજના વિકાસ માટે;

3) એક સાથે આંતરિક અને બાહ્ય બંને હિસ્સેદારો માટે.

આ વિભાજન સીએસઆરની વ્યવસ્થિતતા, જટિલતા, તેના અમલીકરણના સ્વરૂપોની સ્પષ્ટ સમજ માટે અને છેવટે, મહત્તમ શક્ય સામાજિક-આર્થિક અસર મેળવવા માટે મુખ્ય આંતરિક અને બાહ્ય હિતધારકોના હિતોની વ્યાપક વિચારણા માટે જરૂરી છે.

કાયદાની જરૂરિયાતોની બહાર અમલમાં આવતા સીએસઆરની વિભાવનાઓ અને વર્તમાન કાયદાના માળખામાં લાગુ કરાયેલી સીએસઆર વચ્ચેનો તફાવત પણ શક્ય છે.

આ કિસ્સામાં, વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારીને કંપનીની પ્રવૃત્તિઓ તરીકે સમજવી જોઈએ, જે તમામ હિસ્સેદારો (આંતરિક અને બાહ્ય બંને) ના સંબંધમાં લાગુ કરવામાં આવે છે. આ CSR નો ઔપચારિક ભાગ છે, જેનો અમલ કાયદા દ્વારા નિયંત્રિત થાય છે. પરિણામે, સીએસઆરના અનૌપચારિક ભાગમાં કાયદેસર રીતે સ્થાપિત ધોરણોની મર્યાદાઓથી આગળ કેટલીક જવાબદારીઓને પરિપૂર્ણ કરવાની જવાબદારી લેતા વ્યવસાયનો સમાવેશ થાય છે.

એક નિયમ તરીકે, ટકાઉ વિકાસ હાંસલ કરવાના હેતુથી સામાજિક રીતે જવાબદાર કોર્પોરેશનની પ્રવૃત્તિઓને "ટ્રિપલ બોટમ લાઇન" ના પરિપ્રેક્ષ્યમાં ગણવામાં આવે છે ( ટ્રીપલ બોટમ લાઇન): કોર્પોરેટ અર્થશાસ્ત્ર, ઉત્પાદન ઇકોલોજી અને સામાજિક નીતિ. કોર્પોરેટ રિપોર્ટ્સ તૈયાર કરતી વખતે ત્રણ અલગ-અલગ પાસાઓની ઓળખ શરતી છે;

કોર્પોરેટ રિપોર્ટિંગની તૈયારીને ત્રણ પાસાઓમાં પણ ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે: આર્થિક પ્રદર્શન સૂચકાંકો, પર્યાવરણીય પ્રદર્શન સૂચકાંકો અને સામાજિક કામગીરી સૂચકાંકો. સીએસઆરના ક્ષેત્રમાં કોર્પોરેટ રિપોર્ટ્સ તૈયાર કરવા માટેની શ્રેષ્ઠ પ્રેક્ટિસ ગ્લોબલ રિપોર્ટિંગ ઇનિશિયેટિવ (જીઆરઆઈ - ગ્લોબલ ઇનિશિયેટિવ રિપોર્ટિંગ) છે.

2.5. CSR ના અભિવ્યક્તિના સ્વરૂપો: ક્રિયાઓના અવકાશ દ્વારા, સહાયના પ્રકારો દ્વારા, ક્રિયાના સમયના આધારે, અસરકારકતાના આધારે, અભિવ્યક્તિની ફરજિયાત પ્રકૃતિ દ્વારા, સામાજિક કાર્યક્રમોના ક્ષેત્રો દ્વારા. સામાજિક કાર્યક્રમોના અમલીકરણ માટેના સાધનો.

આકૃતિ 2.2 - વિવિધ માપદંડો અનુસાર CSR ના સ્વરૂપોનું વર્ગીકરણ

હાલમાં, અર્થતંત્રના વિવિધ ક્ષેત્રોમાં કંપનીઓ દ્વારા સામાજિક પ્રવૃત્તિના ઘણા ઉદાહરણો છે, જ્યારે વ્યાપારી લક્ષ્યો હાંસલ કરતી વખતે સામાજિક જરૂરિયાતો પૂરી થાય છે. વિદેશી કંપનીઓમાં, કોકા-કોલા, નેસ્લે, ફોર્ડ, જનરલ મોટર્સ વગેરે જેવી મોટી કંપનીઓનું નામ આપવું જરૂરી છે. રશિયન કંપનીઓમાં સ્ટેટ કોર્પોરેશન રોસાટોમ, ઓજેએસસી નોરિલ્સ્ક નિકલ, ઓજેએસસી ગેઝપ્રોમ, ઓજેએસસી લ્યુકોઈલ, ઓજેએસસી રશિયન રેલ્વે, જેએસસીનો સમાવેશ થાય છે. FGC UES, JSC INTER RAO, વગેરે.

જેમ કે CSR ખ્યાલના અમલીકરણમાં સ્થાનિક અને વિદેશી અનુભવ દર્શાવે છે, આજે CSR (ફિગ. 2.2) ના ઘણા સ્વરૂપો છે.

સખાવતી દાન. સ્પોન્સરશિપ. કોર્પોરેશનની વ્યવસાયિક પ્રતિષ્ઠાના નિર્માણમાં સ્પોન્સરશિપ અને ચેરિટીની ભૂમિકા. સ્પોન્સરશિપ પ્રવૃત્તિઓનો વિદેશી અને રશિયન અનુભવ. રશિયામાં સ્પોન્સરશિપ પ્રવૃત્તિઓના વિકાસની સમસ્યાઓ.

સખાવતી દાન.

પરોપકારીઓ- નીચેના સ્વરૂપોમાં સખાવતી દાન કરતી વ્યક્તિઓ:

- ભંડોળ અને (અથવા) બૌદ્ધિક સંપદા સહિત મિલકતની માલિકીનું તબદીલ અરુચિ (મુક્ત અથવા પ્રેફરન્શિયલ શરતો પર);

- અરસપરસ (મુક્ત અથવા પ્રેફરન્શિયલ શરતો પર) મિલકતના અધિકારોની કોઈપણ વસ્તુઓની માલિકી, ઉપયોગ અને નિકાલના અધિકારો આપવા;

- અરસપરસ (મુક્ત અથવા પ્રેફરન્શિયલ શરતો પર) કામનું પ્રદર્શન અને સેવાઓની જોગવાઈ.

પરોપકારીઓને તેમના દાનનો ઉપયોગ કરવાના હેતુઓ અને પ્રક્રિયા નક્કી કરવાનો અધિકાર છે.

ધર્માદા- જેમને તેની જરૂર હોય તેમને મફત (અથવા પ્રેફરન્શિયલ) સહાય પૂરી પાડવી. ચેરિટીનું મુખ્ય લક્ષણ ફોર્મ, સમય અને સ્થળની મુક્ત અને સ્વયંસ્ફુરિત પસંદગી તેમજ સહાયની સામગ્રી છે. દાનનો ખ્યાલ આર્ટમાં આપવામાં આવ્યો છે. 11 ઓગસ્ટ, 1995 ના ફેડરલ લૉનો 1 નંબર 135-FZ “સખાવતી પ્રવૃત્તિઓ અને સખાવતી સંસ્થાઓ પર”.

ધર્માદા- નાગરીકો અને કાનૂની સંસ્થાઓની સ્વૈચ્છિક પ્રવૃતિઓ અરુચિ (મુક્ત અથવા પ્રેફરન્શિયલ શરતો પર) નાગરિકો અથવા કાનૂની સંસ્થાઓને મિલકતનું ટ્રાન્સફર, જેમાં ભંડોળ, કામની અરુચિહીન કામગીરી, સેવાઓની જોગવાઈ અને અન્ય સહાયની જોગવાઈનો સમાવેશ થાય છે. તે જ સમયે, સખાવતી પ્રવૃત્તિઓના લક્ષ્યો આર્ટમાં સૂચિબદ્ધ છે. કાયદો નંબર 135-FZ ના 2, અને આ સૂચિ બંધ છે. તેમાં સમાવેશ થાય છે, ઉદાહરણ તરીકે: માતૃત્વ, બાળપણ અને પિતૃત્વના રક્ષણને પ્રોત્સાહન આપવું; શિક્ષણ, વિજ્ઞાન, સંસ્કૃતિ, કલા, જ્ઞાનના ક્ષેત્રમાં પ્રવૃત્તિઓને પ્રોત્સાહન આપવું; બાળકો અને યુવાનોની વૈજ્ઞાનિક, તકનીકી, કલાત્મક સર્જનાત્મકતાના વિકાસને પ્રોત્સાહન આપવું.

નાણાકીય સહાય પ્રદાન કરીને, ઉદાહરણ તરીકે, બાળકોની રચનાત્મક સ્પર્ધાના સંગઠનને, કંપની, હકીકતમાં, સખાવતી પ્રવૃત્તિઓમાં ભાગ લે છે. પરંતુ અંતે ખાતરી કરવા માટે કે નાણાકીય સહાયનું વર્ગીકરણ સાચું છે, તમારે એક પ્રશ્નનો જવાબ આપવાની જરૂર છે: કોને નાણાકીય સહાય મળે છે? હકીકત એ છે કે નાણાં અને અન્ય ભૌતિક સંસાધનો મોકલવા, વ્યાપારી સંસ્થાઓને અન્ય સ્વરૂપોમાં સહાય પૂરી પાડવી, તેમજ રાજકીય પક્ષો, ચળવળો, જૂથો અને ઝુંબેશને સમર્થન આપવું એ સખાવતી પ્રવૃત્તિઓ નથી (કાયદા નંબર 135-એફઝેડની કલમ 2 ની કલમ 2) . તેથી, જો સ્પર્ધા બિન-લાભકારી સંસ્થા દ્વારા યોજવામાં આવે છે, તો પછી નાણાકીય સહાયની જોગવાઈ એક સખાવતી પ્રવૃત્તિ હશે, પરંતુ જો બાળકોની રચનાત્મક ઇવેન્ટનું આયોજન કરવામાં આવે છે, ઉદાહરણ તરીકે, રાજકીય પક્ષ દ્વારા, તો પછી ત્યાં કોઈ વાત કરી શકાતી નથી. કોઈપણ ધર્માદા.

સ્પોન્સરશિપનો ખ્યાલ માર્ચ 13, 2006 નંબર 38-FZ "જાહેરાત પર" ના ફેડરલ લૉમાં આપવામાં આવ્યો છે. એટલે કે, તેનો ઉપયોગ જાહેરાત પ્રવૃત્તિઓના માળખામાં થાય છે. પ્રાયોજક (લેટિન સ્પૉન્ડિઓમાંથી - હું બાંયધરી આપું છું, હું બાંયધરી આપું છું)– એવી વ્યક્તિ કે જેણે સંસ્થા માટે ભંડોળ પૂરું પાડ્યું હોય અથવા ભંડોળની જોગવાઈની ખાતરી કરી હોય અને (અથવા) રમતગમત, સાંસ્કૃતિક અથવા અન્ય કોઈ ઇવેન્ટનું આયોજન, ટેલિવિઝન અથવા રેડિયો પ્રોગ્રામનું નિર્માણ અને (અથવા) પ્રસારણ, અથવા બનાવટ અને (અથવા) ) સર્જનાત્મક પ્રવૃત્તિના અન્ય પરિણામનો ઉપયોગ. પ્રાયોજિત જાહેરાત- આ એક પ્રાયોજક તરીકે ચોક્કસ વ્યક્તિના ફરજિયાત ઉલ્લેખની શરત હેઠળ વિતરિત કરવામાં આવેલી જાહેરાત છે.

સ્પોન્સરશિપનો સાર, સારમાં, એ છે કે પૂરી પાડવામાં આવતી નાણાકીય સહાય માટે, પ્રાયોજકે બદલામાં પ્રાયોજિત પાસેથી જાહેરાત સેવાઓ પ્રાપ્ત કરવી આવશ્યક છે. આ કિસ્સામાં, પ્રાયોજકને માત્ર પ્રદાન કરનાર વ્યક્તિ તરીકે જ ઓળખી શકાય છે સ્પોન્સરશિપપોતાના વિશેની માહિતી વિતરિત કરવાના બદલામાં, પણ તે વિના મૂલ્યે પ્રદાન કરે છે.

કોર્પોરેશનની વ્યવસાયિક પ્રતિષ્ઠાના નિર્માણમાં સ્પોન્સરશિપ અને ચેરિટીની ભૂમિકા.રશિયામાં, અન્યત્રની જેમ, સ્પોન્સરશિપ અને ચેરિટી મુખ્યત્વે કોર્પોરેશનની સકારાત્મક છબી વિકસાવવા માટે સેવા આપે છે. પરંતુ, કોર્પોરેટ ઇમેજને વધારવા માટે ચેરિટીના મહત્વની જાગૃતિ હોવા છતાં, ઘણી કંપનીઓમાં ચેરિટીનો ખરેખર આ ધ્યેય હાંસલ કરવા માટે થતો નથી; એવી કંપનીઓમાં જ્યાં માત્ર CEOએ જ સર્વેક્ષણનો જવાબ આપ્યો છે, ઘણા કિસ્સાઓમાં ચેરિટેબલ ઇવેન્ટ્સ કંપનીની અંદર જ આવરી લેવામાં આવે છે.

સમાન સંખ્યામાં કેસોમાં, આ કાર્યક્રમોના મીડિયા કવરેજથી તેમને કોઈ વાંધો નથી. જો કે, મોટી કંપનીઓ માટે, ચેરિટેબલ પહેલોનું આંતરિક કવરેજ ક્યારેક બાહ્ય કવરેજ કરતાં વધુ મહત્વનું હોય છે, કારણ કે તે ટીમમાં વાતાવરણને સુધારવામાં અને સ્ટાફમાં વ્યક્તિગત સુરક્ષાની ભાવના બનાવવામાં મદદ કરે છે. કંપનીઓમાં જ્યાં PR વિભાગના ડિરેક્ટરોએ પ્રશ્નાવલીનો જવાબ આપ્યો, સામાન્ય લોકો માત્ર 6% કિસ્સાઓમાં સખાવતી ઇવેન્ટ્સ વિશે શીખ્યા નથી. આ મેનેજરોને સંપૂર્ણ ખાતરી છે કે કંપનીની સખાવતી પ્રવૃત્તિઓનું મીડિયા કવરેજ વ્યાપાર અને સમાજ વચ્ચેના સંબંધોની રચના માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, અને તેઓ ચેરિટેબલ ઈવેન્ટ્સને ઈવેન્ટ કોમ્યુનિકેશનના અગ્રણી તત્વ તરીકે ઉપયોગમાં લેવાનો પ્રયાસ કરે છે, જે કંપનીની નજરમાં અસરકારક રીતે સ્થાન ધરાવે છે. જાહેર અનુભવી જનસંપર્ક નિષ્ણાતો એકંદર છબી ઝુંબેશના ભાગ રૂપે ચેરિટી ઇવેન્ટ્સ યોજવાનો પ્રયાસ કરે છે. PR સેવાઓના વડાઓ સ્વેચ્છાએ તૃતીય-પક્ષ PR એજન્સીઓને ચેરિટેબલ ઇવેન્ટ્સ (39% કેસો) ને આવરી લેવા માટે સામેલ કરે છે, અને તેમના વિભાગો (53% કેસો) નો ઉપયોગ કરીને આવી ઇવેન્ટ્સને સક્રિયપણે તૈયાર અને પ્રોત્સાહન આપે છે.

સ્પોન્સરશિપ પ્રવૃત્તિઓનો વિદેશી અને રશિયન અનુભવ.ત્યાં પ્રાયોજિત ઇવેન્ટ્સ છે (જ્યારે કોર્પોરેશન તેના પ્રાયોજકોમાંથી એક છે) અને નામવાળી ઇવેન્ટ્સ છે. બીજા કિસ્સામાં, પ્રેસમાં આ ઇવેન્ટના કવરેજના સીધા પ્રમાણમાં બ્રાન્ડનું પ્રતિનિધિત્વ વધે છે. ઘણા કોર્પોરેશનો માટે, લક્ષ્ય સેગમેન્ટમાં ઉદ્ભવેલા સંગઠનોની વૈશ્વિક પ્રકૃતિ મહત્વપૂર્ણ છે. બ્રાન્ડની વૈશ્વિકતા જાહેર કરવા માટે, કોર્પોરેશનો તેને ખરેખર વૈશ્વિક સ્પોન્સરશિપ ઑબ્જેક્ટ (વર્લ્ડ કપ, ઓલિમ્પિક્સ) સાથે સાંકળે છે. સ્પોન્સરશિપ પ્રવૃત્તિઓમાં વ્યાપક અનુભવ ધરાવતા મોટા કોર્પોરેશનો: કોકા-કોલા, પેનાસોનિક, મેકડોનાલ્ડ્સ, વગેરે.

રશિયામાં સ્પોન્સરશિપ અને ચેરિટી પ્રવૃત્તિઓના વિકાસની સમસ્યાઓ.રશિયામાં સ્પોન્સરશિપ પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરતી વખતે, કોર્પોરેશનોને નીચેની સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે છે: પ્રાયોજકની ખોટી પસંદગી (તેલ કંપની, ભલે તે ફૂટબોલને પ્રાયોજિત કરે કે ન કરે, વધુ તેલ પંપ કરશે નહીં); રશિયામાં હજુ પણ એવા કોઈ કોર્પોરેશનો નથી કે જે, તેમની સંભવિતતાના સંદર્ભમાં, શક્તિશાળી પ્રાયોજકો બની શકે (અલગ સ્પોર્ટ્સ ટીમ અથવા તો એક અલગ રમત); બિન-વાણિજ્યિક રમતોનો વિકાસ: આપણા દેશમાં ઘણા વર્ષોથી રમતો (ફૂટબોલ, હોકી, ટેનિસને બાદ કરતાં) માત્ર એક જ લક્ષ્ય સાથે વિકસિત થઈ છે - ઓલિમ્પિક્સ જીતવા માટે.

સ્પોન્સરશિપ પેકેજ બનાવતી વખતે સામાન્ય ધમકીઓ હોય છે જેને તમારે બેઅસર કરવા માટે સક્ષમ બનવાની જરૂર છે:

- "સામૂહિક કબર" (10 થી વધુ પ્રાયોજકો);

- બ્રાન્ડ "વહન" કરે છે તે મૂલ્યો ઇવેન્ટના મૂલ્યો સાથે ઓછા સામ્ય ધરાવે છે;

- પ્રાયોજકની કંપનીના ટોચના મેનેજરને પ્રાયોજિત ઇવેન્ટ પસંદ છે;

- બળની ઘટનાને કારણે ઘટના ન થઈ શકે;

- પત્રકારો ઇવેન્ટના પ્રાયોજકો વિશે લખતા નથી.

આ તમામ ધમકીઓને તટસ્થ કરી શકાય છે, જે સ્પોન્સરશિપના વિકાસમાં ફાળો આપશે અને કંપનીની કોર્પોરેટ છબી બનાવવામાં તેની ભૂમિકામાં વધારો કરશે.

સખાવતી પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરતી વખતે, રશિયન કોર્પોરેશનોને ઘણા ગંભીર અવરોધોને દૂર કરવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે: સખાવતી સંસ્થાઓની ઓછી પ્રતિષ્ઠા અને ખરાબ છબી; સખાવતી સંસ્થાઓ પ્રત્યે રાજ્યનું ઉદાસીન અને અણગમતું વલણ; ઉચ્ચ કર (રશિયામાં કોઈ પ્રેફરન્શિયલ ટેક્સ નથી). વ્યવસાયના પ્રતિનિધિઓ માટે, ચેરિટી માટે પ્રેરણાના મુખ્ય સ્ત્રોત સત્તાવાળાઓ તરફથી વહીવટી દબાણ અને ટોચના મેનેજમેન્ટની સદ્ભાવના છે. રશિયન ચેરિટીની બીજી સમસ્યા એ વ્યક્તિઓની ઓછી પ્રવૃત્તિ છે, આના કારણો પરંપરાઓનું નુકસાન, આધ્યાત્મિક ખાલીપણું અને વસ્તીના નોંધપાત્ર ભાગની ઉદાસીનતા છે.

સંબંધિત માહિતી.

પરિચય

કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી એ ખ્યાલ છે કે સંસ્થાઓ ગ્રાહકો, સપ્લાયર્સ, કર્મચારીઓ, શેરધારકો, સ્થાનિક સમુદાયો અને અન્ય જાહેર હિસ્સેદારો પર તેમની પ્રવૃત્તિઓની અસર માટે પોતાને જવાબદાર ઠેરવીને સમાજના હિતોને ધ્યાનમાં લે છે. આ પ્રતિબદ્ધતા કાયદાનું પાલન કરવાની વૈધાનિક જવાબદારીની બહાર જાય છે અને સંસ્થાઓને સ્વૈચ્છિક રીતે કામદારો અને તેમના પરિવારો તેમજ સ્થાનિક સમુદાય અને સમાજના જીવનની ગુણવત્તા સુધારવા માટે વધારાના પગલાં લેવાની જરૂર છે.

CSR ની પ્રથા ઘણી ચર્ચા અને ટીકાનો વિષય છે. હિમાયતીઓ દલીલ કરે છે કે CSR માટે એક મજબૂત બિઝનેસ કેસ છે, અને કોર્પોરેશનો તેમના પોતાના તાત્કાલિક ટૂંકા ગાળાના નફા કરતાં વ્યાપક, લાંબા ગાળાના પરિપ્રેક્ષ્ય સાથે કામ કરવાથી અસંખ્ય લાભો મેળવે છે. ટીકાકારો દલીલ કરે છે કે સીએસઆર વ્યવસાયની મૂળભૂત આર્થિક ભૂમિકાથી વિચલિત કરે છે; કેટલાક દલીલ કરે છે કે આ વાસ્તવિકતાના શણગાર સિવાય બીજું કંઈ નથી; અન્ય લોકો કહે છે કે તે શક્તિશાળી બહુરાષ્ટ્રીય કોર્પોરેશનોના ચોકીદાર તરીકે સરકારની ભૂમિકાને બદલવાનો પ્રયાસ છે.

આજે, વ્યવસાય અને સમાજ વચ્ચેના સંબંધોનું માળખું બદલાઈ રહ્યું છે: સમાજ ઉદ્યોગસાહસિકો પાસેથી માત્ર પોસાય તેવા ભાવે ઉચ્ચ ગુણવત્તાની ચીજવસ્તુઓ અને સેવાઓની જ નહીં, પણ સામાજિક સ્થિરતાની પણ અપેક્ષા રાખે છે. બજારના અર્થતંત્રમાં, કોઈપણ કંપની વ્યાપક જાહેર વર્તુળોનો સામનો કરે છે: બેંકો, રોકાણકારો, મધ્યસ્થી દલાલો, તેના પોતાના શેરધારકો અને બજાર ભાગીદારો, ગ્રાહકો, સપ્લાયર્સ, સ્થાનિક, મ્યુનિસિપલ અને ફેડરલ સત્તાવાળાઓ અને મીડિયાના પ્રતિનિધિઓ. આમ, સામાજીક રીતે જવાબદાર નીતિને અનુસરવાની જરૂરિયાત સત્તાવાળાઓ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવતી નથી જેટલી ગ્રાહક બજારના દબાણ દ્વારા

કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી

કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી (CSR) નો ખ્યાલ

કોર્પોરેટ સોશિયલ રિસ્પોન્સિબિલિટી (CSR) નો વિષય આજે બિઝનેસ જગતમાં સૌથી વધુ ચર્ચિત છે. આ એ હકીકતને કારણે છે કે સમાજના વિકાસમાં વ્યવસાયની ભૂમિકા નોંધપાત્ર રીતે વધી છે, અને વ્યવસાયના ક્ષેત્રમાં નિખાલસતા માટેની આવશ્યકતાઓ વધી છે. ઘણી કંપનીઓને સ્પષ્ટપણે સમજાયું છે કે અલગ જગ્યામાં કામ કરતી વખતે સફળતાપૂર્વક વ્યવસાય ચલાવવો અશક્ય છે. તેથી, વ્યવસાય વિકાસ વ્યૂહરચનામાં કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીના સિદ્ધાંતનું એકીકરણ અગ્રણી સ્થાનિક કંપનીઓની લાક્ષણિકતા બની રહ્યું છે.

આધુનિક વિશ્વ તીવ્ર સામાજિક સમસ્યાઓની સ્થિતિમાં જીવે છે અને આ સંદર્ભમાં, વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારી ખાસ કરીને નોંધપાત્ર છે - ઉત્પાદનો અને સેવાઓના વિકાસ, ઉત્પાદન અને પુરવઠા, વેપાર, નાણા સાથે સંકળાયેલા સાહસો અને સંગઠનો, કારણ કે તેમની પાસે મૂળભૂત નાણાકીય છે. અને ભૌતિક સંસાધનો કે જે તેમને વિશ્વની સામાજિક સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે કામ કરવાની મંજૂરી આપે છે. વ્યાપારી નેતાઓને તેમના મુખ્ય મહત્વ અને આવા કાર્યમાં અગ્રણી ભૂમિકાની સમજણને કારણે 20મી સદીના અંતમાં "કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી"ની વિભાવનાનો જન્મ થયો, જે માત્ર વ્યવસાયના જ નહીં ટકાઉ વિકાસની વિભાવનાનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ બની ગયો. , પરંતુ સમગ્ર માનવતા માટે.

વિશ્વ વ્યવહારમાં, કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી શું છે તેની સ્થાપિત સમજ છે. આ ક્ષેત્રમાં કાર્યરત સંસ્થાઓ આ ખ્યાલને અલગ રીતે વ્યાખ્યાયિત કરે છે.

"સામાજિક જવાબદારી માટેનો વ્યવસાય": કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીનો અર્થ એ છે કે નૈતિક સિદ્ધાંતોને મૂલ્યવાન અને લોકો, સમુદાયો અને પર્યાવરણનો આદર કરતી રીતે વ્યવસાયિક સફળતા પ્રાપ્ત કરવી.

ઇન્ટરનેશનલ બિઝનેસ લીડર્સ ફોરમ: કોર્પોરેટ સોશિયલ રિસ્પોન્સિબિલિટી એ જવાબદાર વ્યવસાય પ્રથાઓને પ્રોત્સાહન આપવા તરીકે સમજવામાં આવે છે જે વ્યવસાય અને સમાજને લાભ આપે છે અને સમાજ પર વ્યવસાયની હકારાત્મક અસરને મહત્તમ કરીને અને નકારાત્મકને ઘટાડીને સામાજિક, આર્થિક અને પર્યાવરણીય રીતે ટકાઉ વિકાસમાં ફાળો આપે છે.

વર્લ્ડ બિઝનેસ કાઉન્સિલ ફોર સસ્ટેનેબલ ડેવલપમેન્ટ: કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીને ટકાઉ આર્થિક વિકાસ, કર્મચારીઓ, તેમના પરિવારો, સ્થાનિક સમુદાયો અને સમાજ સાથે તેમના જીવનની ગુણવત્તા સુધારવા માટે મોટા પ્રમાણમાં શ્રમ સંબંધોમાં યોગદાન આપવાની પ્રતિબદ્ધતા તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરે છે.

"સિસ્ટમ બિઝનેસ ટેક્નોલોજીસનું કેન્દ્ર" SATIO: વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારી (CSR) એ સામાજિક, આર્થિક અને પર્યાવરણીય ક્ષેત્રોમાં સમાજના વિકાસ માટે વ્યવસાયનું સ્વૈચ્છિક યોગદાન છે, જે કંપનીની મુખ્ય પ્રવૃત્તિઓ સાથે સીધી રીતે સંબંધિત છે અને કાયદા દ્વારા જરૂરી ન્યૂનતમ.

વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારી બહુ-સ્તરીય છે.

મૂળભૂત સ્તરમાં નીચેની જવાબદારીઓ પૂરી કરવી શામેલ છે: કરની સમયસર ચુકવણી, વેતનની ચુકવણી અને, જો શક્ય હોય તો, નવી નોકરીઓની જોગવાઈ (કર્મચારીઓનું વિસ્તરણ).

બીજા સ્તરમાં કામદારોને માત્ર કામ માટે જ નહીં, પણ જીવન માટે પણ પર્યાપ્ત પરિસ્થિતિઓ પૂરી પાડવાનો સમાવેશ થાય છે: કામદારોની લાયકાતનું સ્તર વધારવું, નિવારક સારવાર, આવાસ નિર્માણ અને સામાજિક ક્ષેત્રનો વિકાસ. આ પ્રકારની જવાબદારીને પરંપરાગત રીતે "કોર્પોરેટ જવાબદારી" કહેવામાં આવે છે.

સંવાદ સહભાગીઓના મતે ત્રીજી, ઉચ્ચતમ સ્તરની જવાબદારી, સખાવતી પ્રવૃત્તિઓનો સમાવેશ કરે છે.

વ્યવસાયની આંતરિક સામાજિક જવાબદારીમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

1. વ્યવસાયિક સલામતી.

2. પગાર સ્થિરતા.

3. સામાજિક રીતે નોંધપાત્ર વેતન જાળવવું.

4. કર્મચારીઓ માટે વધારાનો તબીબી અને સામાજિક વીમો.

5. તાલીમ કાર્યક્રમો અને તાલીમ અને અદ્યતન તાલીમ કાર્યક્રમો દ્વારા માનવ સંસાધનોનો વિકાસ.

6. જટિલ પરિસ્થિતિઓમાં કર્મચારીઓને સહાય પૂરી પાડવી.

કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી શું છે?

કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી (CSR અથવા કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી CSR) ની વિભાવના, પશ્ચિમી વિશ્વમાં તેના વિવિધ અર્થઘટન ઘણા લાંબા સમયથી જાણીતા છે. તે સામાન્ય રીતે સ્વીકારવામાં આવે છે કે સામાજિક જવાબદારીના સિદ્ધાંતોને અમલમાં મૂકવાના પ્રથમ પ્રયાસોમાંનો એક એચ. ફોર્ડનો 1914-1920નો સામાજિક કાર્યક્રમ હતો, જેનું કેન્દ્રબિંદુ તે સમયે ઔદ્યોગિક કામદારો માટે સૌથી વધુ વેતનની સ્થાપના હતી. ચોક્કસ શરતો સાથેના તેમના પાલન માટે, તેમજ ગ્રામ્ય વિસ્તારોમાં નાના સાહસોના નિર્માણ માટે. જો કે, ઘણા નિષ્ણાતો માને છે કે હકીકતમાં સામાજિક જવાબદારીના સિદ્ધાંતોના પ્રસારમાં વળાંક 1992 માં પૃથ્વી સમિટ હતો. સમિટની મુખ્ય થીમ પર્યાવરણીય સુરક્ષા હોવા છતાં, સમસ્યાને વધુ વ્યાપક રીતે ધ્યાનમાં લેવામાં આવી હતી - તે હતું. સામાજિક વિકાસ અને વ્યવસાયના હિતોને સંતુલિત કરવાનો માર્ગ શોધવા વિશે. આ ઘટના પછી, કંપનીઓ હવે સમાજની સમસ્યાઓને સંપૂર્ણપણે અવગણી શકશે નહીં, અને આજે આપણે કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીના સંપૂર્ણ રચાયેલા ખ્યાલના ઉદભવની નોંધ લઈ શકીએ છીએ.

કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીના ખ્યાલના ઉત્ક્રાંતિની પ્રક્રિયામાં, તેના ત્રણ મુખ્ય અર્થઘટન ઉભરી આવ્યા છે.

પ્રથમ (શાસ્ત્રીય અભિગમ) અને સૌથી પરંપરાગત એ વાત પર ભાર મૂકે છે કે વ્યવસાયની એકમાત્ર જવાબદારી તેના શેરધારકો માટે નફો વધારવાની છે. આ અભિપ્રાય નોબેલ પુરસ્કાર વિજેતા અર્થશાસ્ત્રી મિલ્ટન ફ્રિડમેને 1971 માં તેમના લેખ "ધ સામાજિક જવાબદારી વ્યાપાર બનાવવા માટે છે" માં રજૂ કર્યો હતો અને તેને કોર્પોરેટ સ્વાર્થનો સિદ્ધાંત કહી શકાય.

શાસ્ત્રીય અભિગમનો મુખ્ય ગેરલાભ સમય મર્યાદાઓ માનવામાં આવે છે. જો કોઈ કંપની ટૂંકા ગાળામાં વધારાનો ખર્ચ ઉઠાવે છે, તો લાંબા ગાળે તેને તેની કોર્પોરેટ છબી સુધારવા અને સ્થાનિક સમુદાય સાથેના સંબંધો વિકસાવવાથી ફાયદો થાય છે.

ખાસ કરીને, એમ. ફ્રીડમેને નોંધ્યું: “ગરીબી સામેની લડાઈ એ ખાનગી વ્યવસાયનું કાર્ય નથી. રાજ્ય માટે આ બાબત છે. અમારું કામ કાયદાની અંદર શેરધારકો અને ગ્રાહકો માટે પૈસા કમાવવાનું છે. અમારી બીજી કોઈ જવાબદારી નથી. અમે કર ચૂકવીએ છીએ અને ભગવાન અને અંતરાત્મા સિવાય કોઈના વધુ દેવાના નથી. એમ. ફ્રીડમેનના જણાવ્યા મુજબ, નફો વધારવા સિવાયના અન્ય લક્ષ્યો ધરાવતા સંચાલકો બિનચૂંટાયેલા નીતિ નિર્માતાઓની ભૂમિકા ધારે છે. એટલે કે, કાયદેસરના અધિકારો અને પર્યાપ્ત યોગ્યતા વિના, મેનેજરો સમસ્યાઓ ઉકેલવા અને સમાજના વિકાસનો માર્ગ નક્કી કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે, જે રાજકારણીઓએ કરવું જોઈએ.

બીજો દૃષ્ટિકોણ, જેને કોર્પોરેટ પરોપકારનો સિદ્ધાંત કહેવામાં આવે છે, તે એમ. ફ્રિડમેનના સિદ્ધાંતની સીધી વિરુદ્ધ છે અને તેના પ્રકાશનો સાથે એકસાથે દેખાય છે. મુખ્ય વિચાર એ છે કે વ્યવસાયે માત્ર નફામાં વૃદ્ધિની કાળજી લેવી જોઈએ નહીં, પરંતુ જાહેર સમસ્યાઓના નિરાકરણમાં, નાગરિકો અને સમુદાયોના જીવનની ગુણવત્તામાં સુધારો કરવા તેમજ પર્યાવરણની જાળવણીમાં સૌથી વધુ સુલભ યોગદાન આપવું જોઈએ. આ સિદ્ધાંતની લેખકતા આર્થિક વિકાસ સમિતિની હતી. સમિતિની ભલામણો પર ભાર મૂકવામાં આવ્યો હતો કે "અમેરિકન જીવનની ગુણવત્તા સુધારવામાં નોંધપાત્ર યોગદાન આપવાની જવાબદારી કોર્પોરેશનોની છે." કંપનીઓ સામાજિક સમસ્યાઓમાંથી પોતાને પાછી ખેંચી શકતી નથી, કારણ કે તેઓ ખુલ્લી સિસ્ટમ છે, લોબિંગ કાયદાઓ અને અન્ય સરકારી નિર્ણયોમાં સક્રિયપણે ભાગ લે છે, વિવિધ પક્ષો અને અન્ય જાહેર સંગઠનોને સ્પોન્સર કરે છે.

ત્રીજું સ્થાન સૌથી શક્તિશાળી "કેન્દ્રવાદી" સિદ્ધાંતોમાંના એક દ્વારા રજૂ થાય છે, "પ્રબુદ્ધ સ્વ-હિત" ના સિદ્ધાંત. તે આ વિચાર પર આધારિત છે કે કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી એ ફક્ત "સારા વ્યવસાય" છે કારણ કે તે લાંબા ગાળાના નફાના નુકસાનને ઘટાડે છે. સામાજિક અને સખાવતી કાર્યક્રમો પર ખર્ચ કરવાથી વર્તમાન નફામાં ઘટાડો થાય છે, પરંતુ લાંબા ગાળે સાનુકૂળ સામાજિક વાતાવરણ અને તેથી ટકાઉ નફો થાય છે. પરોપકારી અને સ્પોન્સરશિપ પ્રોગ્રામ્સ કંપનીના ટેક્સ બેઝમાં કાનૂની ઘટાડા માટે ફાળો આપે છે અને સારી "પ્રચાર અસર" પ્રદાન કરે છે. કંપનીની સામાજિક પ્રવૃત્તિઓનો આ ચોક્કસ મુખ્ય હેતુ છે.

1990 ના દાયકામાં સામાજિક રીતે જવાબદાર વ્યવસાયની વિભાવનાની ઓળખાયેલી જાતો ઉપરાંત. સામાજિક જવાબદારી માટે એક સંકલિત અભિગમ આકાર લેવાનું શરૂ થયું, જેમાં કંપનીઓની સખાવતી અને સામાજિક પ્રવૃત્તિઓ ચોક્કસ ક્ષેત્રની આસપાસ વધુને વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાનું શરૂ કર્યું જે સંસ્થાની મુખ્ય પ્રવૃત્તિ સાથે સીધો સંબંધિત હતો. વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારીના અર્થને સમજવા માટેના આ અભિગમને સામાજિક રીતે લંગરાયેલી ક્ષમતાઓ કહેવામાં આવે છે, અને તેનો મુખ્ય ફાયદો એ છે કે તે કંપની અને સમાજના હિતો વચ્ચેના વિરોધાભાસને ઘટાડે છે, આ માટે કંપનીને ઉપલબ્ધ સાધનોના સંપૂર્ણ સેટનો ઉપયોગ કરે છે, જેમાં સામાજિક કાર્યક્રમોને બિનઅસરકારક ખર્ચના સ્ત્રોત તરીકે ગણવામાં આવતા નથી.

જો કે, વિચારણા હેઠળના મુદ્દા પર સતત વધતું ધ્યાન હોવા છતાં, હજી પણ વ્યવસાય અથવા કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીની સામાજિક જવાબદારીની સામાન્ય રીતે સ્વીકૃત સમજણ નથી.

કેટલાક નિષ્ણાતો સામાજિક રીતે જવાબદાર વર્તનને મુખ્યત્વે નૈતિક અર્થમાં માને છે, અન્ય - કાનૂની જવાબદારીના ખ્યાલ તરીકે. આમ, એમ. પલાઝી અને જે. સ્ટચરના મતે, "સામાજિક જવાબદારી મૂળભૂત રીતે વ્યાપારી વર્તુળો અને સમાજ વચ્ચેના સંબંધની ફિલસૂફી અથવા છબી છે, અને લાંબા સમય સુધી તેમના અમલીકરણ અને ટકાઉપણું માટે, આ સંબંધોને નેતૃત્વની જરૂર છે."

એ. કેરોલની સ્થિતિ અનુસાર, કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી બહુ-સ્તરીય છે અને તેને પિરામિડ તરીકે રજૂ કરી શકાય છે (ફિગ. 1.1). પિરામિડના પાયા પરની આર્થિક જવાબદારી સીધી રીતે કંપનીના બજારમાં માલ અને સેવાઓના ઉત્પાદક તરીકેના મૂળભૂત કાર્ય દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે જે ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને સંતોષે છે અને તે મુજબ નફો કરે છે. કાનૂની જવાબદારી બજાર અર્થતંત્રમાં કાયદાનું પાલન કરતા વ્યવસાયની જરૂરિયાત, સમાજની અપેક્ષાઓ સાથે તેની પ્રવૃત્તિઓનું પાલન, કાનૂની ધોરણોમાં નિશ્ચિતપણે સૂચિત કરે છે. નૈતિક જવાબદારી, બદલામાં, વ્યવસાય પ્રથાઓ સમાજની અપેક્ષાઓ સાથે સુસંગત હોવી જરૂરી છે, જે કાયદાકીય ધોરણોમાં નિર્દિષ્ટ નથી, પરંતુ વર્તમાન નૈતિક ધોરણો પર આધારિત છે. પરોપકારી જવાબદારી કંપનીને સામાજિક કાર્યક્રમોના અમલીકરણમાં સ્વૈચ્છિક ભાગીદારી દ્વારા સમાજની સુખાકારી જાળવવા અને વિકાસ કરવાના હેતુથી પગલાં લેવા પ્રોત્સાહિત કરે છે.

આમ, સીએસઆર એ સમાજના વિકાસમાં સ્વૈચ્છિક યોગદાન આપવા માટે વ્યવસાય દ્વારા પ્રતિબદ્ધતા છે, જેમાં સામાજિક, આર્થિક અને પર્યાવરણીય ક્ષેત્રોનો સમાવેશ થાય છે, જે કંપની દ્વારા કાયદા અને આર્થિક પરિસ્થિતિ દ્વારા જરૂરી છે તે ઉપરાંત સ્વીકારવામાં આવે છે.

A. કેરોલનું CSR પિરામિડ મોડલ, સામાજિક જવાબદારીના આર્થિક, કાનૂની, નૈતિક અને પરોપકારી "સ્તરો" ને આધીનતા પર આધારિત, તાજેતરમાં ગંભીર આલોચનાત્મક મૂલ્યાંકન અને પુનર્વિચારને આધિન છે. વિવેચકો માને છે કે નીતિશાસ્ત્ર એ તમામ સ્તરે એક મહત્વપૂર્ણ તત્વ છે

ચોખા. 1.1.

A. કેરોલ દ્વારા CSR ગણવામાં આવે છે, જો કે, CSR એ એક જવાબદારી છે અથવા અમુક પ્રકારના "વૈકલ્પિક પ્રયાસ" સૂચવે છે તે પ્રશ્ન ખુલ્લો રહે છે.

માહિતીના વિદેશી સ્ત્રોતોમાં, સામાજિક જવાબદારીને મોટાભાગે કર્મચારીઓ, તેમના પરિવારો, સ્થાનિક સમુદાયો અને સમગ્ર સમાજ સાથે કામ કરીને ટકાઉ આર્થિક વિકાસને ટેકો આપવા માટે વ્યવસાયની પોતાની પ્રતિબદ્ધતા તરીકે અર્થઘટન કરવામાં આવે છે જેથી કરીને જીવનની ગુણવત્તામાં સુધારો કરવા માટે ફાયદાકારક હોય. બંને વ્યવસાય અને સમગ્ર સમાજના વિકાસ માટે.

વિશ્વ બેંક સંશોધન સંસ્થા સામાજિક જવાબદારીને બે રીતે સમજે છે:

1. નીતિઓ અને ક્રિયાઓનો સમૂહ જે મુખ્ય હિસ્સેદારો, મૂલ્યો અને કાયદાના શાસનનું પાલન કરે છે અને લોકો, સમુદાયો અને પર્યાવરણના હિતોને ધ્યાનમાં લે છે.

2. વ્યવસાયનું ધ્યાન ટકાઉ વિકાસ પર.

યુરોપિયન કમિશન તેના દસ્તાવેજોમાં વ્યાપક વ્યાખ્યા પર આધાર રાખે છે: "કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી, તેના મૂળમાં, એક ખ્યાલ છે જે સમાજને સુધારવા અને પર્યાવરણની સુરક્ષામાં ભાગ લેવાના કંપનીઓના સ્વૈચ્છિક નિર્ણયને પ્રતિબિંબિત કરે છે."

આ મુદ્દાને સમર્પિત વિદેશી વિશિષ્ટ સાહિત્યમાં પ્રસ્તુત આધુનિક અભિગમોનું વિશ્લેષણ અમને નિષ્કર્ષ પર આવવા દે છે કે તેમની સંખ્યા ખૂબ મોટી અને વૈવિધ્યસભર છે. તેમ છતાં, હાલની વ્યાખ્યાઓ, આ ખ્યાલના સૌથી મહત્વપૂર્ણ પાસાઓને પ્રતિબિંબિત કરતી વખતે, કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીની સામગ્રી માટે સંભવિત અભિગમોની વિવિધતાને સમાપ્ત કરતી નથી.

ઘરેલું સાહિત્ય માટે, અહીં ચોક્કસ વિસંગતતા નોંધવી જોઈએ. આમ, રશિયન મેનેજર્સ એસોસિએશનની વ્યાખ્યા અનુસાર, જે આ ક્ષેત્રમાં મોટા પાયે સંશોધન કરે છે, વ્યવસાયની કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી એ સામાજિક, આર્થિક અને પર્યાવરણીય ક્ષેત્રોમાં સમાજના વિકાસમાં વ્યવસાયનું સ્વૈચ્છિક યોગદાન છે, જે સીધી રીતે સંબંધિત છે. કંપનીની મુખ્ય પ્રવૃત્તિઓ અને કાયદા દ્વારા નિર્દિષ્ટ ન્યૂનતમથી આગળ વધવું. કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીને સમજવા માટે, મેનેજમેન્ટ એસોસિએશન સૂચવે છે કે કંપનીઓ તેઓ જે ભૂમિકા ભજવે છે તેના પ્રિઝમ દ્વારા પોતાને જુએ છે:

· એમ્પ્લોયર કંપની: આકર્ષક નોકરીઓ બનાવે છે, "સફેદ" વેતન ચૂકવે છે;

· સામાન અને સેવાઓનું ઉત્પાદન કરતી કંપની: ઉચ્ચ ગુણવત્તાની વસ્તુઓ અને સેવાઓ બનાવે છે;

· કંપની કરદાતા છે: કાયદાનું પાલન કરીને (ગ્રે સ્કીમ વિના) તમામ કર ચૂકવે છે;

· કંપની મૂડી ઉધાર લે છે: સમયસર લોન ચૂકવે છે, આંતરરાષ્ટ્રીય શેરબજારોમાં પ્રવેશ કરે છે;

· બિઝનેસ પાર્ટનર કંપની: સારી બિઝનેસ પ્રેક્ટિસ દર્શાવે છે, સપ્લાયર્સ અને વિતરકો સાથે વિશ્વસનીય સંબંધો સ્થાપિત કરે છે;

· કંપની કોર્પોરેટ નાગરિક (પડોશી) છે: તેની પ્રવૃત્તિઓના સંભવિત નકારાત્મક પરિણામોને અટકાવે છે (ઉદાહરણ તરીકે, પર્યાવરણીય ક્ષેત્રમાં), પ્રદેશમાં સુધારો કરે છે, સામાજિક સુખાકારીને ટેકો આપે છે;

· કંપની જાહેર સંસ્થાઓની સભ્ય છે: નાગરિક સમાજની રચનામાં ફાળો આપે છે.

આ રીતે, સામાજિક રીતે જવાબદાર કંપની નફો કરે છે અને કાયદાનું પાલન કરવા, નૈતિક ધોરણોનું પાલન કરવા અને એક સારા કોર્પોરેટ નાગરિક બનવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.

એક અભિપ્રાય છે જે મુજબ આપણે સીએસઆરના એકીકૃત સિદ્ધાંતની રચના વિશે વાત કરી શકીએ છીએ, જે આદર્શ અને સાધનાત્મક અભિગમની ડાયાલેક્ટિકને ગૌણ છે. આદર્શિક અભિગમ સીએસઆરને જવાબદારીની સ્થિતિમાંથી ધ્યાનમાં લે છે અને તેનો હેતુ કંપનીઓ અને વ્યક્તિગત મેનેજરોના વર્તનના નૈતિક વાજબીતાને ધ્યાનમાં રાખીને છે. પ્રવર્તમાન પ્રમાણભૂત અભિગમથી વિપરીત, ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટલ અભિગમ, જેણે તાજેતરમાં ખાસ લોકપ્રિયતા મેળવી છે, તે કહેવાતા સંબંધી અસ્કયામતો, સામાજિક રિપોર્ટિંગની ગુણવત્તા અને સૂચકોના સમૂહના સંદર્ભમાં સામાજિક રીતે જવાબદાર વ્યવસાયિક આચરણને તેની અસરકારકતા સાથે જોડે છે. તેમાં પ્રતિબિંબિત થાય છે.

તાજેતરમાં, વિદ્વાનો CSR ના નવા અર્થઘટન વિકસાવવા પર તેમના પ્રયત્નો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા છે. ઉદાહરણ તરીકે, અમેરિકન કે. ગોડપાસ્ટર "કોર્પોરેટ અંતરાત્મા" ના સિદ્ધાંતની પુષ્ટિ સાથે આવ્યા હતા, જે કોર્પોરેશનને નૈતિકતાના વિષય તરીકે માને છે અને સૂચવે છે કે મેનેજરોની તમામ હિસ્સેદારો પ્રત્યે સમાન નૈતિક જવાબદારી છે.

ઘણા નિષ્ણાતો વિવિધ CSR ખ્યાલો (તેમની શક્તિ અને નબળાઈઓને ધ્યાનમાં લેતા)ને એક મૂળભૂત સિદ્ધાંતમાં એકીકૃત કરવાનો પ્રશ્ન ઉઠાવે છે. સાચું, આવા એકીકરણના પાયા પણ અલગ હોવાનું માનવામાં આવે છે: હિસ્સેદાર સિદ્ધાંત, જોખમ સંચાલન, વગેરે. આમ, પી. કોઝલોવ્સ્કી (નેધરલેન્ડ) અનુસાર, સીએસઆર કંપનીના સામાજિક વાતાવરણ સાથે સંવાદના સાધન તરીકે કાર્ય કરે છે, જે કંપની માટે અણધારી હોય તેવી નિયમનકારી આવશ્યકતાઓના જોખમને સંચાલિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. એક કંપની જે અસરકારક રીતે વાતચીત કરવા અને તેના સામાજિક વાતાવરણ સાથે સહકાર આપવા સક્ષમ છે તે તેની અમૂર્ત સંપત્તિમાં અને તે જે વાતાવરણમાં કાર્ય કરે છે તેના "નૈતિક આક્રમણ" સામે બાંયધરી આપવા માટે એક પ્રકારનું રોકાણ કરે છે. તે તારણ આપે છે કે આ નૈતિક રોકાણો નિમિત્ત અને આદર્શ બંને છે.

તેઓ કંપનીના સામાજિક વાતાવરણ સાથે સંદેશાવ્યવહારના સાધન તરીકે નિમિત્ત છે, જે તેના નૈતિક ભાગીદારો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની પ્રક્રિયામાં થાય છે તે "નૈતિક શિક્ષણ" ના સાધન તરીકે પ્રમાણભૂત છે.

આ વિચાર, અમારા મતે, રસપ્રદ છે, પરંતુ વધારાના વાજબીપણું અને વિકાસની જરૂર છે.

સામાજિક જવાબદારી એ હકીકતમાં પણ રહેલી છે કે કંપનીઓ તેમના ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ માટે જાહેર અપેક્ષાઓ પૂરી કરવાનો પ્રયાસ કરે છે અને તે જ સમયે ઉચ્ચ જાહેર ધોરણો બનાવે છે, આમ દેશમાં ગુણવત્તા અને જીવનધોરણ સુધારવામાં ફાળો આપે છે.

નીચે દર્શાવેલ આકૃતિ. 1.2 CSR અને કંપનીની વ્યવસાયિક પ્રતિષ્ઠા બનાવવાની પ્રક્રિયા વચ્ચેના સંબંધને નિર્ધારિત કરવાનું શક્ય બનાવે છે.

ચોખા. 1.2.

કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીની વિભાવનાના વિકાસ સાથે સંકળાયેલી સમસ્યાઓનું વધુ વિશ્લેષણ કરવા માટે, અગાઉ ચર્ચા કરેલી વ્યાખ્યાઓમાં ઉભી કરાયેલ વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓને વિગતવાર અને ઊંડી કરવી જરૂરી છે. આ કિસ્સામાં, નીચેના પરિસરમાંથી આગળ વધવાની સલાહ આપવામાં આવે છે.

કંપનીના સામાજિક કાર્યક્રમો એ સામાજિક અને આર્થિક ક્ષેત્રોમાં કંપની દ્વારા હાથ ધરવામાં આવતી સ્વૈચ્છિક પ્રવૃત્તિઓ છે, જે તેના મિશન અને વ્યવસાય વિકાસ વ્યૂહરચનાથી સંબંધિત અને કંપનીની પ્રવૃત્તિઓમાં રસ ધરાવતા વિવિધ પક્ષો (વ્યક્તિઓ) ની વિનંતીઓને સંતોષવાના હેતુથી પ્રણાલીગત પ્રકૃતિની છે. .

હિસ્સેદારો (વ્યક્તિઓ) એ વ્યક્તિઓ, સંસ્થાઓ અથવા સમુદાયો છે જે કંપનીની પ્રવૃત્તિઓ સાથે સીધી રીતે સંબંધિત છે (મુખ્ય અથવા પરોક્ષ રીતે તેની પ્રવૃત્તિઓ સાથે સંબંધિત છે).

સામાજિક રોકાણ એ લાંબા ગાળાના અમલીકરણ માટે કંપની દ્વારા ફાળવવામાં આવતી નાણાકીય અથવા અન્ય સંસાધન સહાયનું એક સ્વરૂપ છે અને નિયમ તરીકે, સંયુક્ત ભાગીદારી કાર્યક્રમો જેનો હેતુ તે પ્રદેશોમાં સામાજિક તણાવને ઘટાડવાનો છે અને તેના જીવનધોરણમાં સુધારો કરવાનો છે. સમાજના વિવિધ વિભાગો.

કંપનીનો સામાજિક અહેવાલ (કોર્પોરેટ સામાજિક અહેવાલ) એ શેરધારકો, કર્મચારીઓ, ભાગીદારો અને સમગ્ર સમાજને જાણ કરવા માટેનું એક સાર્વજનિક સાધન છે કે કંપની તેના મિશનમાં નિર્ધારિત ધ્યેયોને કેવી રીતે અને કઈ ગતિએ અમલમાં મૂકી રહી છે અથવા આર્થિક ટકાઉપણું સંબંધિત વ્યૂહાત્મક વિકાસ યોજનાઓ. સુખાકારી અને પર્યાવરણીય સ્થિરતા. ટકાઉ વિકાસ એ ભવિષ્યની પેઢીઓની સમાન જરૂરિયાતો સાથે સમાધાન કર્યા વિના આર્થિક સુખાકારી, તંદુરસ્ત વાતાવરણ અને સામાજિક સુખાકારી માટે વર્તમાન પેઢીની જરૂરિયાતો વચ્ચે સંતુલન શોધવાનો ખ્યાલ છે.

અલબત્ત, "કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી" શબ્દ દરેક વ્યાવસાયિક અને સામાજિક જૂથ દ્વારા તેના પોતાના દૃષ્ટિકોણથી ગણવામાં આવે છે, જે તેની પોતાની સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે સૌથી સફળ છે.

પીઆર મેનેજરો માટે તે વ્યવસાયિક પ્રતિષ્ઠાનું રક્ષણ છે, નાણાકીય સંચાલકો અને એકાઉન્ટન્ટ્સ માટે તે વિતરણ શૃંખલામાં એક ઓડિટ છે, એનજીઓ માટે તે સંસાધનોનું સંરક્ષણ છે અને માનવતાવાદી પ્રવૃત્તિઓ છે, સરકાર માટે તે નૈતિકતાનો બોજ વહેંચવાની તક છે. અને વ્યવસાય સાથે સામાજિક વિકાસ માટે ભૌતિક જવાબદારી.

ટિમ કિચિન, તેમના લેખ "કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી: બ્રાન્ડ પર ફોકસ" માં "કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી" અભિવ્યક્તિની વ્યુત્પત્તિનું વિગતવાર વિશ્લેષણ પ્રદાન કરે છે.

તેમના મતે, સામાન્ય રીતે CSR ના શબ્દ અને વિભાવનાની આસપાસની મૂંઝવણ નીચેની સમસ્યાઓ સાથે સંકળાયેલી છે: પ્રથમ, સામાજિક સમસ્યાઓ પ્રત્યે ઊંડે જડેલા વલણને છોડી દેવાની અને CSRને સ્વતંત્ર દૃષ્ટિકોણથી જોવાની અસમર્થતા, આ કિસ્સામાં - સમાજનો દૃષ્ટિકોણ; બીજું, તે CSR વાસ્તવમાં શું છે અને તે કયા લક્ષ્યો હાંસલ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે તેની આસપાસની પરિસ્થિતિની ઇરાદાપૂર્વકની મૂંઝવણ છે.

અભ્યાસ હેઠળના ખ્યાલને સ્પષ્ટ કરવા માટે, "કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી" શબ્દમાં દરેક તત્વના અર્થને ધ્યાનમાં લેવાનો પ્રસ્તાવ છે.

કોર્પોરેશન, કોર્પોરેટ એટલે નફાકારક અથવા નફો માંગતી સંસ્થા. વસ્તુઓના આવા જૂથના સંબંધમાં CSR નો અર્થ એ છે કે જેઓ આર્થિક રીતે પ્રેરિત છે તેમની સામાજિક જવાબદારી, અને તેમને નાણાકીય રાહતો નહીં.

સામાજિક એટલે "સમાજ સાથે સંબંધિત", વધુ તો "જરૂરિયાત ધરાવતા સમુદાયો" ના સંબંધમાં. તેથી, તે કોઈ સંયોગ નથી કે ટી. કિચિન તેને CSR કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી કહેવાનું શક્ય માને છે, એટલે કે. કોર્પોરેશનની જવાબદારી તે સમુદાય પ્રત્યે કે જેના હિતોને તે અસર કરે છે અથવા સમગ્ર સમાજ માટે.

તે જ સમયે, સામાજિક જવાબદારીનો અર્થ કાયદેસર રીતે લાગુ કરી શકાય તેવી જવાબદારી નથી, પરંતુ સામાન્ય રીતે સ્વીકૃત નૈતિક ધોરણો સાથે સંબંધિત કંઈક; પ્રાકૃતિક ફરજ સાથે સંબંધિત કંઈક જે પરસ્પર નિર્ભરતામાંથી ઉદ્ભવે છે જે પ્રણાલીગતતાને ધારે છે.

કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી એ "કંપનીની ચોક્કસ જવાબદારીઓ અને વ્યવસાયના મુખ્ય ઓપરેટિંગ વાતાવરણની બહાર ઓળખાયેલ અને સ્થિત તેમના જરૂરિયાતમંદ સમુદાયો પ્રત્યે વ્યવસાયિક સંસ્થાઓની પરિણામી ક્રિયાઓ" નો સંદર્ભ આપે છે તે નિવેદન સાથે સહમત થઈ શકે છે. પરિણામે, જાહેર કરાયેલ સામાજિક જવાબદારી હંમેશા વાજબી સામાજિક ક્રિયાઓની બાંયધરી આપતી નથી. મુખ્ય કાર્ય ફરજની ભાવના અને વાસ્તવિક સામાજિક ક્રિયાને જોડવાનું છે.

આ સંદર્ભમાં, CSR ખ્યાલની રચનાનું વિશ્લેષણ કરવું રસપ્રદ છે. ખાસ કરીને, તેના વિકાસની દિશાના ત્રણ મુખ્ય ઘટકો સૂચિત છે: સામાજિક જવાબદારીઓ, સામાજિક પ્રતિભાવ અને સામાજિક જવાબદારી પોતે. તે જ સમયે, સામાજિક જવાબદારી વ્યવસાયિક એન્ટિટીની સામાજિક લક્ષી પ્રવૃત્તિઓ માટેના આધાર તરીકે સેવા આપે છે.

જવાબદારી એ સમાજ અને રાજ્ય દ્વારા બાંયધરી આપવામાં આવેલો સંબંધ છે જે એકબીજા સાથે જોડાયેલા પક્ષકારોના હિતો અને સ્વતંત્રતાઓનું સન્માન સુનિશ્ચિત કરે છે. તેમાં ત્રણ ઘટકોનો સમાવેશ થાય છે: ફરજ પ્રત્યે જાગૃતિ, વર્તનનું મૂલ્યાંકન અને પ્રતિબંધો લાદવો. સામાજિક જવાબદારી એ લાંબા ગાળાના સામાજિક લાભદાયી ધ્યેયોને અનુસરવા માટે કંપનીની પ્રતિબદ્ધતા છે, જે કાયદા અને આર્થિક પરિસ્થિતિઓ અનુસાર તેના માટે જરૂરી હોય તે ઉપરાંત સ્વીકારવામાં આવે છે. તેથી, સામાજિક જવાબદારીની વિભાવના અમુક નૈતિક અને નૈતિક ઉચ્ચારો દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે, એટલે કે: સંસ્થાએ સમાજને સુધારવાના હેતુથી તે કરવું જોઈએ, અને તેના બગાડ તરફ દોરી શકે તેવું ન કરવું. તેથી, કોઈપણ વ્યક્તિના સ્વાસ્થ્ય માટે અનિવાર્યપણે હાનિકારક ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરતી કોઈપણ કંપનીની પ્રવૃત્તિઓ (શસ્ત્રો, આલ્કોહોલ, તમાકુ ઉત્પાદનો, વગેરે) ને ક્યારેય સામાજિક રીતે જવાબદાર ગણવામાં આવશે નહીં, કર્મચારીઓના વિકાસમાં નોંધપાત્ર પ્રમાણમાં સામાજિક રોકાણ હોવા છતાં અને નિકોટિન વ્યસન જેવી તંદુરસ્ત છબી જીવન અને સારવારનો પ્રચાર. આ કંપનીઓને માત્ર સામાજિક પ્રતિભાવ તરીકે વર્ગીકૃત કરી શકાય છે.

સામાજિક પ્રતિભાવ એ પેઢીની બદલાતી સામાજિક પરિસ્થિતિઓને સ્વીકારવાની ક્ષમતા છે. સામાજિક પ્રતિભાવની પ્રક્રિયામાં, કંપનીઓને સામાજિક ધોરણો દ્વારા માર્ગદર્શન આપવામાં આવે છે, જેનું મહાન મહત્વ એ છે કે તેઓ મેનેજમેન્ટ નિર્ણયો લેવાની પ્રક્રિયામાં મેનેજરો માટે અનુકૂળ અને ઉપયોગી માર્ગદર્શિકા તરીકે સેવા આપી શકે છે. સામાજિક પ્રતિભાવનું મહત્વ મુખ્યત્વે એ હકીકતમાં રહેલું છે કે તે સામાન્ય તર્કને વ્યવહારુ ક્રિયા સાથે બદલે છે. સામાજિક પ્રતિભાવની વિભાવનાના સમર્થકો તેમના સિદ્ધાંતને સામાજિક જવાબદારી કરતાં વધુ વાસ્તવિક અને શક્ય માને છે.

લાંબા ગાળાના પરિપ્રેક્ષ્યમાં સમાજ માટે કઈ ક્રિયાઓ ફાયદાકારક છે તેનું મૂલ્યાંકન કરવાને બદલે, સામાજિક રીતે પ્રતિભાવ આપતી કંપનીઓમાં કામ કરતા મેનેજરો મૂળભૂત સામાજિક ધોરણોને ઓળખે છે અને તેમની સંસ્થાઓની સામાજિક ભાગીદારીની ડિગ્રીને સમાયોજિત કરે છે જેથી તેઓ બદલાતી સામાજિક પરિસ્થિતિઓને ઝડપથી પ્રતિસાદ આપી શકે. ઉદાહરણ તરીકે, આજે પ્રેન્ટિસ હોલ, મેકગ્રોહિલ, લોસ એન્જલસ ટાઇમ્સ, વોશિંગ્ટન પોસ્ટ અને ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સ જેવી સંખ્યાબંધ મોટી મીડિયા કોર્પોરેશનો યુએસ વસ્તીના સાક્ષરતા દરને સુધારવા માટે નોંધપાત્ર પ્રયાસો કરી રહી છે. લગભગ 60 અમેરિકન બેંકોએ સૌથી ગરીબ નજીકના વિસ્તારોના રહેવાસીઓના કલ્યાણને સુધારવા માટે વિશેષ સંગઠનો બનાવ્યા છે; જનરલ મિલ્સ, ગ્રાન્ડ મેટ્રોપોલિટન, ક્રાફ્ટ જનરલ ફૂડ્સ અને સારા લી સહિતની સંખ્યાબંધ ખાદ્ય કંપનીઓ, સ્થાનિક ભૂખ રાહત કાર્યક્રમોમાં તેમના ઉત્પાદનોનો એક ભાગ દાન કરે છે. S.P અનુસાર. રોબિન્સ, સામાજિક પ્રતિભાવના ખ્યાલ પર આધારિત કંપની પ્રવૃત્તિઓના આ સૌથી આધુનિક ઉદાહરણો છે.

સામાજિક જવાબદારી અને સામાજિક પ્રતિભાવની વિભાવનાઓનું તુલનાત્મક વિશ્લેષણ કોષ્ટકમાં રજૂ કરવામાં આવ્યું છે. 1.1 (પૃ. 28).

આમ, જો આપણે સામાજિક પ્રવૃત્તિઓમાં કંપનીની સંડોવણી વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ, તો બધા માળખાકીય ઘટકો હાજર હોવા જોઈએ: સામાજિક જવાબદારી, સામાજિક પ્રતિભાવ અને સામાજિક જવાબદારી. તદુપરાંત, સામાજિક જવાબદારી વ્યવસાયિક સંસ્થાની સામાજિક લક્ષી પ્રવૃત્તિઓના આધાર તરીકે, પહેલેથી જ નોંધ્યું છે તેમ સેવા આપે છે. આ CSR ઘટકો વચ્ચેના સંબંધો ફિગમાં બતાવવામાં આવ્યા છે. 1.3.

સામાજિક જવાબદારી એ વ્યાપારી સંસ્થાની સમાજ પ્રત્યેની તેની આર્થિક અને કાનૂની જવાબદારીઓને પૂર્ણ કરવાની ફરજ છે. જો કોઈ કંપની તેની પ્રવૃત્તિઓને અમુક સામાજિક જવાબદારીઓની પરિપૂર્ણતા સાથે જોડે છે, તો પછી તે તેના આર્થિક લક્ષ્યોની સિદ્ધિમાં ફાળો આપે તેટલી હદે સામાજિક લક્ષ્યોને અનુસરે છે. સામાજિક જવાબદારીથી વિપરીત, સામાજિક જવાબદારી અને સામાજિક પ્રતિભાવ બંને કંપનીઓ માત્ર મૂળભૂત આર્થિક અને કાનૂની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે.

ચોખા. 1.3.

ધ્યાનમાં લેવાયેલ માળખાકીય અભિગમ અમને CSR ની વિભાવનાને વધુ ગહન બનાવવા માટે ઘણી સમસ્યાઓ હલ કરવાની મંજૂરી આપે છે. આમ, સામાજિક રીતે જવાબદાર વર્તન માટેના માપદંડના વિકાસ અને ચોક્કસ પ્રકારની પ્રવૃત્તિની કંપનીઓને સામાજિક રીતે જવાબદાર તરીકે વર્ગીકૃત કરવા તેમજ વ્યવસાયિક પ્રતિષ્ઠાનું સ્તર નક્કી કરવા સંબંધિત મુશ્કેલીઓ મોટાભાગે દૂર થાય છે. વધુમાં, તે સ્પષ્ટ થાય છે કે શા માટે એક સમયની સખાવતી અને પરોપકારી પ્રવૃત્તિઓ CSR અમલીકરણ સાધનોના શસ્ત્રાગારમાંથી બહાર આવે છે (તે કારણ નથી, પરંતુ કોર્પોરેશનની પ્રવૃત્તિનું પરિણામ છે જે દૂર કરવામાં આવે છે). આ અભિગમના માળખામાં, વિશ્વની મોટાભાગની સૌથી મોટી કંપનીઓને "કોર્પોરેટ અહંકાર" અથવા "વાજબી અહંકાર" ના સિદ્ધાંત દ્વારા સંચાલિત, સામાજિક રીતે પ્રતિભાવશીલ તરીકે વર્ગીકૃત કરવી જોઈએ. જો કે, તે ચોક્કસપણે આ સંજોગો છે જે કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીની વિભાવનાની હજુ સુધી વણઉપયોગી સંભવિતતા દર્શાવે છે અને અમને રશિયામાં તેના આશાસ્પદ વિસ્તારોની સંભવિત શ્રેણીની રૂપરેખા આપવા દે છે.

કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીના ખ્યાલની મુખ્ય વ્યાખ્યાઓ અને સારનું વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે આ ખ્યાલ મેનેજમેન્ટના સામાજિક પાસાને પ્રતિબિંબિત કરે છે અને તેથી, સૂચવે છે કે મેનેજમેન્ટે સામાજિક કાર્યક્ષમતા માપદંડો લાગુ કરવા જોઈએ જે સામાજિક સંબંધો અને પ્રક્રિયાઓ પર મેનેજમેન્ટની અસરને જાહેર કરે છે.

સંસ્થાના સામાજિક જવાબદારીના મૂલ્યો અને સિદ્ધાંતો વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે અને તેની સંસ્થાની પદ્ધતિ જાહેર કરવામાં આવે છે. સાંકળ રાજ્ય સામાજિક પર્યાવરણ કંપનીમાં ટકાઉ પરસ્પર ફાયદાકારક સંબંધો બનાવવાની પ્રક્રિયા વર્ણવવામાં આવી છે, સભાન સામાજિક જવાબદારીના ક્ષેત્રમાં પ્રવૃત્તિઓ માટે કંપનીના ખર્ચનું માળખું, કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીના ક્ષેત્રમાં મેનેજમેન્ટના સંગઠનને લગતા મુદ્દાઓ જાહેર કરવામાં આવે છે. . અર્થશાસ્ત્રનો અભ્યાસ કરતા વિદ્યાર્થીઓ, સ્નાતક વિદ્યાર્થીઓ અને યુનિવર્સિટીના શિક્ષકો તેમજ બિઝનેસ સ્કૂલના વિદ્યાર્થીઓ માટે...

સામાજિક નેટવર્ક્સ પર તમારું કાર્ય શેર કરો

જો આ કાર્ય તમને અનુકૂળ ન આવે, તો પૃષ્ઠના તળિયે સમાન કાર્યોની સૂચિ છે. તમે શોધ બટનનો પણ ઉપયોગ કરી શકો છો

અન્ય સમાન કાર્યો જે તમને રસ હોઈ શકે છે.vshm>
1785.		સામાજિક જવાબદારી અને વ્યવસ્થાપન નીતિશાસ્ત્ર	810.18 KB
	આર્થિક એન્ટિટીના સ્તરે, માહિતી સમાજના સંદર્ભમાં બજાર અર્થતંત્રના વિકાસના વર્તમાન તબક્કે કોઈપણ વ્યાપારી સંસ્થાની ભૂમિકામાં ફેરફાર થાય છે. આ દૃષ્ટિકોણમાં સંસ્થાઓની જવાબદારી છે કે તેઓ સમાજના સારા અને સુધારણા માટે બલિદાન આપે. સમાજમાં ભાગીદારી દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવતા લાભોને કારણે સાહસોની સામાજિક ક્રિયાઓ તેમના પોતાના હિતમાં હોઈ શકે છે. સપ્લાયર્સ અને સ્થાનિક સમુદાયના ગ્રાહકો વચ્ચે એન્ટરપ્રાઇઝની વધુ આકર્ષક છબી રચાય છે.
16950.		રશિયન સાહસોના વ્યૂહાત્મક સંચાલનમાં સામાજિક જવાબદારી	13.48 KB
	પ્રાદેશિક પરિમાણનો અનુભવ આ વિષયની સુસંગતતા સમગ્ર સુસંસ્કૃત વિશ્વમાં કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી CSR ની વધતી જતી લોકપ્રિયતા અને આંતરરાષ્ટ્રીય બજાર સંબંધોના નવા નિયમોમાં રશિયાની સંક્રમણની જરૂરિયાતને કારણે છે, જે ખાસ કરીને જોડાવાના સંદર્ભમાં મહત્વપૂર્ણ છે. WTO. આમાં શામેલ છે: વ્યવસાયિક માળખાના પ્રતિનિધિઓ દ્વારા સામાજિક જવાબદારીની વ્યૂહાત્મક પ્રકૃતિની પર્યાપ્ત સમજણનો અભાવ...
17052.		રશિયન સમાજના વિકાસ માટેના આધાર તરીકે નવીનતા પ્રવૃત્તિ અને સામાજિક જવાબદારી	14.01 KB
	આમ, આ વિભાવના સ્વીકારે છે કે સમાજનો સંપૂર્ણ સુમેળપૂર્ણ વિકાસ તેના તમામ ક્ષેત્રો - આર્થિક, સામાજિક, રાજકીય અને આધ્યાત્મિક - કુદરતી વાતાવરણ સાથે યોગ્ય ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સાથે જ સંતુલિત વિકાસ સાથે શક્ય છે. સામાજિક નવીનતા-લક્ષી રાજ્યને સામાજિક જવાબદારીના સિદ્ધાંતોના અમલીકરણ અને રાજ્યના વિકાસના તમામ સ્તરે સમાજના તમામ ક્ષેત્રોમાં આર્થિક સામાજિક રાજકીય આધ્યાત્મિક નવીન પ્રવૃત્તિના આધારે રાજ્ય તરીકે સમજવું જોઈએ.
17359.		સામાજિક સુરક્ષા, સામાજિક સમર્થન, સામાજિક સહાય, સામાજિક વ્યવસ્થાપન	21.26 KB
	પ્રોગ્રામનો વિકાસ અને સંચાલન એકદમ સરળ છે. સામાજિક વ્યવસ્થાપન સામાજિક કાર્ય વ્યવસ્થાપન જેવા ઘટક વિના અકલ્પ્ય છે. સામાજિક કાર્ય વ્યવસ્થાપન એવા લોકોની વિશેષ શ્રેણી સાથે વ્યવહાર કરે છે જેમને સમર્થનની જરૂર હોય છે અને તેઓ ઘણીવાર બહારની મદદ વિના જીવવામાં અસમર્થ હોય છે.
5865.		સામાજિક કાર્ય અને સામાજિક નીતિ: સંબંધ અને પરસ્પર પ્રભાવ	9.42 KB
	સામાજિક નીતિનો સાર તેના સિદ્ધાંતો અને કાર્યો છે. સામાજિક નીતિ અને સામાજિક કાર્ય વચ્ચેનો સંબંધ. સામાજિક નીતિનો સાર એ તેના સિદ્ધાંતો અને કાર્યો છે. વ્યક્તિ અને સમાજના હિતોના સુમેળમાં ફાળો આપતા પરિબળોમાં, વ્યક્તિના હિત, તેના અધિકારો અને સ્વતંત્રતાઓના રક્ષણની બાંયધરી આપે છે, એક વિશેષ સ્થાન રાજ્યની સામાજિક નીતિ અને સામાજિક કાર્યના સમગ્ર માળખા સાથે સંબંધિત છે. વસ્તીના વિવિધ જૂથો.
20484.		સામાજિક કાર્ય અને સામાજિક શિક્ષણશાસ્ત્ર: સાર અને તફાવત	70.78 KB
	સામાજિક કાર્ય અને સામાજિક શિક્ષણશાસ્ત્રના સૈદ્ધાંતિક પાસાઓ. સ્વતંત્ર વિજ્ઞાન તરીકે સામાજિક કાર્યનો ખ્યાલ. સામાજિક તકનીકોના વિશેષ જૂથ તરીકે સામાજિક કાર્ય તકનીકીઓ. સામાજિક શિક્ષણશાસ્ત્રની તકનીકીઓ.
1995.		કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ	49.04 KB
	કેટલીકવાર અમે જ્યાં કામ કરીએ છીએ તે સંસ્થામાં શું થાય છે તે સમજવામાં અને સમજાવવામાં અમને મુશ્કેલ લાગે છે. ઘણી બાબતો આપણને વધુ પડતી અમલદારશાહી અને ક્યારેક વાહિયાત લાગે છે. આપણા નેતાઓના નિર્ણયો અને વર્તનથી આપણે ઘણીવાર નિરાશ થઈએ છીએ. બીજી બાજુ, મેનેજરો પોતે ઘણીવાર સમસ્યાઓનો સામનો કરે છે જેમ કે કોઈપણ ફેરફારો માટે કર્મચારી પ્રતિકાર
6245.		કોર્પોરેટ માહિતી સિસ્ટમ (CIS)	39.86 KB
	કોર્પોરેટ ઇન્ફર્મેશન સિસ્ટમ સીઆઇએસ એ એન્ટરપ્રાઇઝના વ્યક્તિગત વિભાગોની માહિતી પ્રણાલીઓનો સમૂહ છે જે એક સામાન્ય દસ્તાવેજ પ્રવાહ દ્વારા એકીકૃત થાય છે જેમ કે દરેક સિસ્ટમ નિર્ણય લેવાનું સંચાલન કરવાના કાર્યોનો એક ભાગ કરે છે અને તમામ સિસ્ટમો સાથે મળીને એન્ટરપ્રાઇઝની કામગીરીને સુનિશ્ચિત કરે છે. ISO 9000 ગુણવત્તાના ધોરણો અનુસાર મોડ્યુલારિટી સમાંતરતાની સુવિધા આપે છે અને તે મુજબ, સ્થાપન પ્રક્રિયાને પ્રશિક્ષિત કરવા અને સિસ્ટમને વ્યવસાયિક કામગીરીમાં શરૂ કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ જરૂરિયાત બની જાય છે ...
15577.		સંસ્થાની કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ, તેની સુવિધાઓ	166.16 KB
	કર્મચારીઓના દૃષ્ટિકોણથી સંસ્થાકીય સંસ્કૃતિ. મેનેજરના પરિપ્રેક્ષ્યમાં સંસ્થાકીય સંસ્કૃતિ. સંસ્થાકીય સંસ્કૃતિ અને બાહ્ય વાતાવરણ. તેની સ્પર્ધાત્મકતા અને કાર્યક્ષમતા પર સંસ્થાની સંસ્કૃતિના પ્રભાવના નમૂનાઓ.
19844.		કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ અને સંસ્થાકીય વિકાસ (એક એન્ટરપ્રાઇઝના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરીને)	429.81 KB
	કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિની રચના અને વિકાસના સૈદ્ધાંતિક પાસાઓ. કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિનો સાર અને વર્ગીકરણ. કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિની રચનાના મુખ્ય ઘટકો અને પ્રક્રિયા. કોર્પોરેટ કલ્ચર અને સંસ્થાના અન્ય મેનેજમેન્ટ તત્વો વચ્ચેનો સંબંધ.