આધુનિક સંસ્થાઓમાં, મેનેજરો મુખ્ય હોદ્દા પર કબજો કરે છે. તદુપરાંત, જેમ જેમ સામાજિક પ્રક્રિયાઓ વિકસિત થાય છે, અને તેથી ગતિશીલ રીતે વિકાસશીલ બાહ્ય પરિબળોમાં જટિલતામાં વધારો થાય છે, મેનેજરોના કાર્યો વધુ જટિલ બને છે અને તે મુજબ, સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓના અંતિમ પરિણામોની સિદ્ધિ પર તેમનો પ્રભાવ વધે છે.

સામાન્ય અર્થઘટનમાં, મેનેજર એ વ્યવસ્થાપક કાર્યમાં રોકાયેલ વ્યક્તિ છે. જો કે, બાદમાં ઘણા સ્વરૂપો અને અભિવ્યક્તિઓ છે, જે સંખ્યાબંધ વ્યવસ્થાપક ભૂમિકા કાર્યો અને યોગ્યતાઓને જન્મ આપે છે. તે જ સમયે, મેનેજર એ એવી વ્યક્તિ છે જે કાયમી મેનેજમેન્ટ પદ પર કબજો કરે છે અને સંસ્થાની ચોક્કસ પ્રકારની પ્રવૃત્તિઓ પર નિર્ણય લેવાનો અધિકાર ધરાવે છે.

કારણ કે સંસ્થા l દ્વારા સંયુક્ત લોકોનો સમૂહ છે. સામાન્ય ધ્યેય હાંસલ કરવા માટે, સંસ્થાના કર્મચારીઓની ક્રિયાઓના સંકલન અને સંકલનનું કાર્ય ઉદ્દેશ્ય કારણો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. તે આ કાર્ય છે, જેને સામાન્ય રીતે અન્ય લોકોના કાર્યને નિર્દેશિત કરવા તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરી શકાય છે, જેનો મેનેજર અમલ કરે છે. તેમનું કાર્ય ખૂબ જ વિશિષ્ટ છે. તે એ હકીકતમાં રહેલું છે કે તે કોઈપણ યોજનાના કાર્યોને હલ કરે છે - ઉત્પાદન, આર્થિક, તકનીકી, નાણાકીય, સામાજિક, માર્કેટિંગ - મુખ્યત્વે સંસ્થાકીય દ્રષ્ટિએ, દરેક ચોક્કસ કાર્યોના અમલીકરણમાં સીધા જ સંકળાયેલા લોકોને પ્રભાવિત કરે છે.

મેનેજર આ માટે બંધાયેલા છે: લક્ષ્યો ઘડવા, તેમને હાંસલ કરવા માટે કાર્ય યોજનાઓ બનાવવી, કાર્યનું આયોજન કરવું, તેના પરિણામોમાં લોકોને રસ લેવો, મધ્યવર્તી અને અંતિમ પરિણામોને નિયંત્રિત કરવું અને મેનેજમેન્ટના નિર્ણયોના પરિણામોની અપેક્ષા રાખવી.

ટૂંકમાં, મેનેજર પૂરી પાડે છે કાર્ય પૂર્ણ કરી રહ્યા છીએ. મેનેજરના કાર્યનું પરિણામ એ તેના ગૌણ અધિકારીઓના કાર્યનું અસરકારક સંગઠન છે.

મેનેજરને ઘણાં વિવિધ પરિબળોનું વિશ્લેષણ અને સંશ્લેષણ કરવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે, તેથી તેનું કાર્ય સર્જનાત્મક અને સક્રિય હોવું જોઈએ. તે કોઈ સંયોગ નથી કે ઘણા લેખકો મેનેજમેન્ટની કળા વિશે વાત કરે છે, જે વ્યક્તિગત મેનેજરના વ્યક્તિગત ગુણોને પ્રતિબિંબિત કરે છે. દરેક મેનેજર તેની પોતાની નેતૃત્વ શૈલી વિકસાવે છે, જે તેના કાર્યના પરિણામોને સીધો આકાર આપે છે.

નેતાની કળા માત્ર ક્રિયાઓનું સંકલન કરવામાં, સંદેશાવ્યવહાર સ્થાપિત કરવામાં અને નવીનતાને ઉત્તેજીત કરવા માટે સુમેળભર્યું આંતરિક વાતાવરણ બનાવવામાં જ નહીં, પણ વ્યક્તિગત મુદ્દાઓને ઉકેલવા, તેમના પોતાના મંતવ્યો વ્યક્ત કરવા અને બચાવ કરવાનો અધિકાર આપીને ગૌણ અધિકારીઓની પહેલને સક્રિય કરવામાં પણ પ્રગટ થાય છે. આ કિસ્સામાં, નિયંત્રણ કાર્ય હંમેશા મેનેજર પાસે રહે છે. તે જાણીતું છે કે મેનેજર માટે ઊભી થતી લગભગ 80% સમસ્યાઓ માનવ પરિબળ સાથે સંબંધિત છે. ટીમમાં કામ કરતી વખતે, તેણે સૌ પ્રથમ માહિતી, પ્રેરણા, શિક્ષણ અને નિયંત્રણ દ્વારા વ્યક્તિઓ, તેમના જૂથો અને સમગ્ર ટીમના નેતૃત્વના કાર્યો કરવા જોઈએ.

મેનેજરનું કામ વિજાતીય હોય છે. ઘણા લેખકો સંચાલકીય પ્રવૃત્તિઓની વિવિધતા, તેમની ટૂંકી અવધિ અને વિભાજન પર ભાર મૂકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, એક ફોરમેન (નિમ્ન-સ્તરના મેનેજર) દિવસમાં 500-600 વિવિધ કામગીરી કરે છે, એક મશીન ઓપરેટરથી વિપરીત કે જેણે ભાગ બનાવવાની તકનીકમાં નિપુણતા પ્રાપ્ત કરી છે અને લાંબા સમયથી તેનું ઉત્પાદન કરી રહ્યું છે.

સંચાલકીય કાર્યની એક વધુ વિશેષતા છે: મેનેજર ભૂમિકાના કાર્યો કરે છે જે તેની સ્થિતિ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. તદુપરાંત, તે આ ભૂમિકાની સામગ્રીને અસર કરતું નથી; તેનો સાર વ્યવસ્થાપન પદાનુક્રમમાં સ્થિતિ, સ્થિતિ પર પ્રતિબિંબિત થાય છે. જો કે, એક વ્યક્તિ તરીકે મેનેજર તેના અમલની પ્રકૃતિને પ્રભાવિત કરી શકે છે. મેનેજમેન્ટના સ્તરના આધારે મેનેજરો જે 10 ભૂમિકાઓ કરે છે તેને અલગ પાડવાનો રિવાજ છે. આ ભૂમિકાઓને ત્રણ જૂથોમાં વહેંચવામાં આવી છે: આંતરવ્યક્તિત્વ ભૂમિકાઓ, માહિતીની ભૂમિકાઓ અને નિર્ણય લેવાની ભૂમિકાઓ. આ જૂથો એકબીજા સાથે જોડાયેલા છે, ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે અને એક સંપૂર્ણ બનાવે છે. ભૂમિકા કાર્યોનો સમૂહ કોઈપણ સંસ્થામાં મેનેજરના કાર્યનો અવકાશ અને સામગ્રી નક્કી કરે છે (કોષ્ટક 1.1) |6|.

કોષ્ટક 1.1 વ્યવસ્થાપક ભૂમિકાઓ (જી મુજબ. મિન્ટ્ઝબર્ગ)

ભૂમિકા		વર્ણન		પ્રવૃત્તિની પ્રકૃતિ
ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ		પ્રતીકાત્મક વડા કે જેની ફરજોમાં કાનૂની અથવા સામાજિક પ્રકૃતિની સામાન્ય ફરજોનું પ્રદર્શન શામેલ છે		સમારંભો, સ્થિતિ દ્વારા જરૂરી ક્રિયાઓ
માહિતી પ્રાપ્તકર્તા		વિશિષ્ટ પ્રકૃતિની વિવિધ માહિતી (મોટેભાગે વર્તમાન) શોધે છે અને મેળવે છે, જેનો તે સફળતાપૂર્વક તેના વ્યવસાયના હિતમાં ઉપયોગ કરે છે; સંસ્થામાં પ્રવેશતી બાહ્ય અને આંતરિક માહિતીના કેન્દ્ર તરીકે કાર્ય કરે છે		મેઇલ પર પ્રક્રિયા કરવી, માહિતી મેળવવા સંબંધિત સંપર્કો બનાવવા (સામયિકો, અભ્યાસ પ્રવાસો)
માહિતીનો પ્રસારણ કરનાર		સંસ્થાના સભ્યોને બાહ્ય સ્ત્રોતો અથવા અન્ય ગૌણ અધિકારીઓ પાસેથી મેળવેલી માહિતીનો સંચાર કરે છે; આમાંની કેટલીક માહિતી સંપૂર્ણપણે હકીકતલક્ષી છે, અન્યને સંસ્થાના મંતવ્યો બનાવવા માટે વ્યક્તિગત તથ્યોના વિશ્લેષણની જરૂર છે.
પ્રતિનિધિ		યોજનાઓ, નીતિઓ અંગે સંસ્થાના બાહ્ય સંપર્કોને માહિતી પૂરી પાડે છે , ક્રિયાઓ, સંસ્થાના કાર્યના પરિણામો, આ ઉદ્યોગમાં મુદ્દાઓ પર નિષ્ણાત તરીકે કાર્ય કરે છે		મીટિંગ્સમાં સહભાગિતા, મેઇલ દ્વારા સંચાર, મૌખિક પ્રસ્તુતિઓ, બાહ્ય સંસ્થાઓ અને અન્ય વ્યક્તિઓને માહિતીના ટ્રાન્સફર સહિત
ઉદ્યોગસાહસિક		સંસ્થાની અંદર અને બહાર તકો શોધે છે, પ્રદર્શન સુધારણા પ્રોજેક્ટ્સ વિકસાવે છે અને તેનો અમલ કરે છે અને ચોક્કસ પ્રોજેક્ટ્સના વિકાસની દેખરેખ રાખે છે		પ્રદર્શન સુધારણા પ્રોજેક્ટના વિકાસ સહિત વ્યૂહરચના, પરિસ્થિતિની સમીક્ષાઓની ચર્ચા કરતી મીટિંગ્સમાં ભાગીદારી
ઉલ્લંઘનો દૂર	જ્યારે સંસ્થાને મહત્વપૂર્ણ નિર્ણયો લેવાની જરૂરિયાતનો સામનો કરવો પડે ત્યારે સુધારાત્મક ક્રિયાઓ માટે જવાબદાર		સમસ્યાઓ અને કટોકટી સહિત વ્યૂહાત્મક અને વર્તમાન મુદ્દાઓની ચર્ચા
સંસાધન ફાળવણી કરનાર	સંસ્થાના તમામ સંભવિત સંસાધનોના વિતરણ માટે જવાબદાર છે, જે ખરેખર સંસ્થામાં તમામ મહત્વપૂર્ણ નિર્ણયો લેવા અથવા મંજૂર કરવા માટે નીચે આવે છે.		સમયપત્રક બનાવવું, બજેટની તૈયારી અને અમલીકરણ સંબંધિત ક્રિયાઓ, ગૌણ અધિકારીઓના કાર્યનું પ્રોગ્રામિંગ
વાટાઘાટકાર	તમામ મહત્વપૂર્ણ અને મહત્વપૂર્ણ વાટાઘાટોમાં સંસ્થાનું પ્રતિનિધિત્વ કરવા માટે જવાબદાર		વાટાઘાટો

એક જટિલ પ્રણાલીમાં, સંચાલન કાર્ય બે દિશામાં રચાયેલ છે: આડા અને ઊભી. આડી રચના વ્યક્તિગત વિભાગોના વડા પર મેનેજરોની નિમણૂક (ડિપાર્ટમેન્ટ મેનેજરોની નિમણૂક) સૂચવે છે. વર્ટિકલ સ્ટ્રક્ચર મેનેજમેન્ટ લેવલ બનાવે છે. માળખાકીય તર્ક સૂચવે છે કે મેનેજમેન્ટ ઉપકરણમાં, વરિષ્ઠ મેનેજરો ગૌણ મેનેજરોના કામનું સંકલન કરે છે, જેઓ બદલામાં, તેમની નીચેના લોકોના કામનું સંકલન કરે છે, વગેરે, ઉત્પાદકોના કામનું સીધું સંકલન કરતા મેનેજરોના સ્તર સુધી (નોન-મેનેજરીયલ કર્મચારીઓ).

મેનેજમેન્ટ સ્તરોની સંખ્યા અલગ અલગ હોઈ શકે છે અને તે ચોક્કસ સંસ્થા અને મેનેજમેન્ટ કાર્યની વિશિષ્ટતાઓ પર આધારિત છે. જો કે, સામાન્યકૃત મોડેલમાં, મેનેજમેન્ટના ત્રણ સ્તરો છે અને તે મુજબ, મેનેજરોની ત્રણ શ્રેણીઓ છે: નીચલા-સ્તરના મેનેજરો (અથવા ઓપરેશનલ મેનેજરો), મધ્યમ સંચાલન અને વરિષ્ઠ સંચાલન.

નીચલા સ્તરના સંચાલકો સંસ્થાના બિન-વ્યવસ્થાપક કર્મચારીઓની ઉપરના સ્તરે સ્થિત છે અને તેમની સાથે વાતચીત કરે છે. આ સ્તરે મેનેજરો ઉત્પાદન કાર્યોના અમલીકરણ અને તેમને ફાળવેલ સંસાધનોના ઉપયોગને નિયંત્રિત કરે છે. ઔદ્યોગિક સાહસમાં, ઉદાહરણ તરીકે, આ સ્તરે લાક્ષણિક હોદ્દાઓ ફોરમેન, સિનિયર ફોરમેન, સેક્શન મેનેજર અને શિફ્ટ ફોરમેન છે.

મધ્યમ સંચાલકો નિમ્ન-સ્તરના મેનેજરોના કામનું સંકલન અને નિયંત્રણ કરવા માટે કહેવામાં આવે છે. તેમના કાર્યની પ્રકૃતિ તેમને સોંપવામાં આવેલ એકમ અથવા વિભાગના કાર્યની સામગ્રી દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ઔદ્યોગિક એન્ટરપ્રાઇઝમાં, ઉત્પાદન વિભાગના વડા નીચલા-સ્તરના મેનેજરોના કાર્યનું સંકલન કરે છે, શ્રમ ઉત્પાદકતા પરના ડેટાનું વિશ્લેષણ કરે છે અને અન્ય વિભાગો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે. આ સ્તરે લાક્ષણિક હોદ્દાઓ: દુકાન મેનેજર, વિભાગના વડા, શાખા નિર્દેશક. મધ્યમ કડી, સારમાં, ટોચના અને નીચલા સ્તરના સંચાલકો વચ્ચેની કડી છે. તેઓ મેનેજમેન્ટના ઉચ્ચ સ્તરે લીધેલા નિર્ણયો ઘડવા માટે જરૂરી માહિતી એકત્રિત કરે છે, પ્રક્રિયા કરે છે અને સારાંશ આપે છે અને આ નિર્ણયોને ચોક્કસ કાર્યોના સ્વરૂપમાં નીચલા-સ્તરના મેનેજરોને ટ્રાન્સમિટ કરે છે.

ટોચના સ્તરના મેનેજરો જેની રચના અન્ય સ્તરે મેનેજરોની તુલનામાં ઘણી નાની હોય છે, સંસ્થા માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ નિર્ણયો લે છે, મિશન અને વ્યૂહરચના, ધ્યેયો અને ઉદ્દેશો ઘડે છે, સંસ્થાના આર્કિટેક્ચરનું નિર્માણ કરે છે, વ્યૂહાત્મક રીતે નોંધપાત્ર સ્તરે બાહ્ય વાતાવરણ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે. ઘટકો, સંસાધનોનું સંચાલન, નવીનતા નીતિ ઘડવી, વગેરે. વરિષ્ઠ મેનેજરોની ભૂમિકા અને જવાબદારી ભાગ્યે જ વધારે આંકી શકાય છે.

સમાજશાસ્ત્રીઓ કે જેઓ એક સામાજિક સંસ્થા તરીકે સંસ્થાનો અભ્યાસ કરે છે તેઓ મેનેજમેન્ટના ત્રણ સ્તરોને અલગ પાડે છે: તકનીકી, વ્યવસ્થાપક અને સંસ્થાકીય. આ સ્તરના લોકો વિવિધ કાર્યો કરે છે. તકનીકી સ્તરે, કર્મચારીઓ મુખ્યત્વે દૈનિક કામગીરી અને પ્રવૃત્તિઓમાં સામેલ હોય છે; વ્યવસ્થાપક સ્તરે, તેઓ સંસ્થાના વિવિધ વિભાગોના પ્રયત્નોનું સંકલન કરે છે. સંસ્થાકીય સ્તરે મેનેજરો વ્યૂહાત્મક કાર્યોની સમગ્ર શ્રેણીને હલ કરે છે.

ફિગ માં. 1 . આકૃતિ 3 દરેક અનુગામી સ્તરે મેનેજરોની સંખ્યામાં ઘટાડો દર્શાવતા મેનેજમેન્ટ સ્તરનો પિરામિડ દર્શાવે છે.

મેનેજરનું કાર્ય ખૂબ જ વૈવિધ્યસભર અને વિવિધ પ્રક્રિયાઓને આવરી લેતું હોવાથી, અમે પ્રક્રિયાના એકત્રીકરણના સિદ્ધાંતો પર બનેલ સંખ્યાબંધ પ્રકારના મેનેજમેન્ટને અલગ પાડી શકીએ છીએ |6|.

ચોખા. 1.3.

અંદર સંસ્થાકીય સંચાલન સંસ્થા બનાવવા, તેના માટે એક માળખું અને વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી બનાવવાના કાર્યો હલ કરવામાં આવી રહ્યા છે, સૂચનાઓ, નિયમો અને નિયમો વિકસાવવામાં આવી રહ્યા છે. સંસ્થાકીય સંચાલનનો અવકાશ એ સંસ્થાની સામાન્ય કામગીરી અને તેની સામેના કાર્યોના ઉકેલ માટે શરતોનું નિર્માણ છે.

વ્યૂહાત્મક સંચાલન સંસ્થાના લાંબા ગાળાના લક્ષ્યો, તેમને હાંસલ કરવાના મુખ્ય માર્ગો અને સંસાધનોની ફાળવણીનો સમાવેશ થાય છે. તે સંસ્થાની લાંબા ગાળાની, સૈદ્ધાંતિક રીતે અનંત કામગીરીનો હેતુ છે.

વર્તમાન સંચાલન તેમાં કાર્યોનો ઉલ્લેખ કરવો, તેમને હલ કરવાની પ્રક્રિયાનું સંકલન કરવું, તેને ખાસ વિકસિત સંસાધન યોજનાઓના આધારે જરૂરી સંસાધનો પૂરા પાડવા, પ્રાપ્ત પરિણામોનું નિરીક્ષણ અને મૂલ્યાંકન, તેમજ પરફોર્મર્સને પુરસ્કાર અથવા સજા આપવાનો સમાવેશ થાય છે.

વર્તમાન મેનેજમેન્ટ, ભાવિ મેનેજમેન્ટની જેમ, સ્પષ્ટ ઉદ્દેશ્ય ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. મેનેજમેન્ટના ઑબ્જેક્ટ્સ છે: ઉત્પાદન, લોજિસ્ટિક્સ અને વેચાણ, નવીનતા, માર્કેટિંગ, કર્મચારીઓ, ફાઇનાન્સ, એકાઉન્ટિંગ (સંસ્થાના કાર્ય પર ડેટા એકત્રિત કરવાની, પ્રક્રિયા કરવાની અને તેનું વિશ્લેષણ કરવાની પ્રક્રિયા, તેમજ અન્ય સંસ્થાઓની પ્રવૃત્તિઓના પરિણામો સાથે તેની તુલના કરવી. સમસ્યાઓને સમયસર ઓળખવા અને સંસ્થાની સંસાધન ક્ષમતાનો સંપૂર્ણ ઉપયોગ સુનિશ્ચિત કરવા માટે). તદનુસાર, ઉત્પાદન વ્યવસ્થાપન, લોજિસ્ટિક્સ અને વેચાણ સંચાલન, નવીનતા સંચાલન, માર્કેટિંગ મેનેજમેન્ટ, કર્મચારી સંચાલન, નાણાકીય વ્યવસ્થાપન અને એકાઉન્ટિંગ મેનેજમેન્ટને અલગ પાડવામાં આવે છે.

તાજેતરના વર્ષોમાં, પરિભાષામાં "વ્યૂહાત્મક, વૈશ્વિક સંચાલન" નો ખ્યાલ ઉપયોગમાં આવ્યો છે. તે ટ્રાન્સનેશનલ કંપનીઓમાં મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયાઓનો ઉલ્લેખ કરે છે. આ ઉપરાંત, સઘન વિકાસશીલ નવીનતા, પર્યાવરણીય અને કટોકટી વ્યવસ્થાપનની નોંધ લેવામાં કોઈ નિષ્ફળ ન થઈ શકે.

મેનેજમેન્ટના વર્ગીકરણ દ્વારા એક વિશેષ સ્થાન કબજે કરવામાં આવ્યું છે, જે કાર્યાત્મક લક્ષણ - કાર્યાત્મક પ્રકારોને ધ્યાનમાં લે છે. આમાં શામેલ છે:

• - ઉત્પાદન વ્યવસ્થાપન (ઉત્પાદન વ્યવસ્થાપન);
• - નાણાકીય વ્યવસ્થાપન (નાણાકીય વ્યવસ્થાપન);
• - કર્મચારીઓનું સંચાલન;
• - નવીન વ્યવસ્થાપન;
• - લોજિસ્ટિક્સ મેનેજમેન્ટ (કેટલાક કિસ્સાઓમાં).

ઉત્પાદન નિયંત્રણઑબ્જેક્ટ્સ અથવા પ્રક્રિયાઓનું સંચાલન કરે છે જેના દ્વારા સામગ્રીની અભિવ્યક્તિ હોય તેવા માલનું સીધું ઉત્પાદન થાય છે અથવા સેવાઓ પ્રદાન કરવામાં આવે છે.

ઉત્પાદન વ્યવસ્થાપનને મોટાભાગના લેખકો દ્વારા સામાન્ય એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટનું મુખ્ય કાર્ય માનવામાં આવે છે. તેના આધારે, કામગીરી (પ્રક્રિયાઓ), તેમજ સંસ્થાના સંસાધનોને અંતિમ ઉત્પાદનમાં રૂપાંતરિત કરવાની પ્રક્રિયાના આયોજન, સંકલન અને નિયંત્રણ વચ્ચે સુસંગતતા સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે છે.

રશિયન પ્રેક્ટિસમાં, ઉત્પાદન સંચાલનને વિશેષ કાર્યોનો સામનો કરવો પડે છે:

• - ઉત્પાદન પ્રક્રિયાઓનું શ્રેષ્ઠ સંગઠન;
• - માંગની માત્રાત્મક અને ગુણાત્મક લાક્ષણિકતાઓ સાથે ઉત્પાદિત ઉત્પાદનોના સંપૂર્ણ પાલનની ખાતરી કરવી;
• - કાયમી નવીનતાના સિદ્ધાંત પર આધારિત ઉત્પાદન વિકાસના નવીન પ્રકારમાં સંક્રમણ;
• - કડક ગુણવત્તા નિયંત્રણ.

મેનેજમેન્ટ નિર્ણયો લેતી વખતે, તે ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ કે માલ (સેવાઓ) ની માંગનું સ્તર નક્કી કરતા મુખ્ય પરિબળો ગુણવત્તા, વિશ્વસનીયતા, કિંમત, ડિલિવરીની ગતિ અને સેવા સંસ્થા છે.

નાણાકીય વ્યવસ્થાપનમૂડીનો સૌથી વધુ કાર્યક્ષમ ઉપયોગ કરવા અને નફો વધારવા માટે નાણાકીય પ્રવાહના સંચાલન માટે પ્રદાન કરે છે. નાણાકીય સંસાધનો મેળવવાનું લક્ષ્ય અને તેનો અસરકારક ઉપયોગ અસરકારક નાણાકીય વ્યવસ્થાપન અને નાણાકીય આયોજન (બજેટ) દ્વારા પ્રાપ્ત કરી શકાય છે. આ પ્રકારના આયોજનમાં નાણાકીય યોજના વિકસાવવાનો સમાવેશ થાય છે જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• - આવક અને ખર્ચની યોજના;
• - બ્રેક-ઇવન પોઇન્ટની ગણતરી;
• - રોકડ પ્રવાહની આગાહી.

આવક અને ખર્ચ યોજના સંસ્થાના નફામાં રચના અને ફેરફારની પ્રક્રિયાને લાક્ષણિકતા આપે છે. આ યોજનાના આધારે, ચોક્કસ ઉત્પાદન (અથવા ઉત્પાદન જૂથ) ના વેચાણ દ્વારા કેટલો નફો થાય છે તે નિર્ધારિત કરવું શક્ય છે, નાણાકીય દૃષ્ટિકોણથી સૌથી વધુ સંવેદનશીલ એવા ઉત્પાદનોને ઓળખી શકાય છે, અને તેની નાણાકીય સ્થિતિની વ્યાપક રૂપરેખા પણ બનાવી શકાય છે. આયોજિત સમયગાળામાં સંસ્થા.

વ્યવસાયનું બ્રેક-ઇવન ઉત્પાદન અથવા વેચાણના સ્તરને વ્યક્ત કરે છે કે જેના પર માલ (સેવાઓ) ના વેચાણમાંથી નાણાકીય રસીદ ઉત્પાદન અને વેચાણમાં એન્ટરપ્રાઇઝ દ્વારા કરવામાં આવતા ખર્ચની સમાન હોય છે. તોડી નાખો - આ લઘુત્તમ વેચાણ વોલ્યુમ છે જેના પર ન તો નુકસાન કે નફો. સંસ્થાનું બ્રેક-ઇવન લેવલ બદલાઈ શકે છે. તેઓ ઉત્પાદનની કિંમતમાં ફેરફાર અને તેના ઉત્પાદનની કિંમત જેવા પરિબળો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. બ્રેક-ઇવન સ્તરને વધારવાના પ્રયાસમાં, સંસાધન વપરાશને વધુ તીવ્ર બનાવવો, ઉત્પાદન ખર્ચને સખત રીતે નિયંત્રિત કરવું, તેમજ સમયસર અસરકારક નવીનતાઓ રજૂ કરવી અને ઉત્પાદન આધુનિકીકરણના ક્ષેત્રમાં પગલાંની સંપૂર્ણ શ્રેણીનો ઉપયોગ કરવો જરૂરી છે.

નાણાકીય વ્યવસ્થાપનમાં કેન્દ્રિય સ્થાન કંપનીની નાણાકીય સ્થિતિના વિશ્લેષણ દ્વારા કબજે કરવામાં આવે છે, જેમાં નફાકારકતા, નાણાકીય સ્થિરતા, મૂડી ટર્નઓવરનો દર અને રોકાણ પર વળતરનું વિશ્લેષણ શામેલ છે.

નાણાકીય સ્થિરતા અનુમાન કરે છે કે એન્ટરપ્રાઇઝ:

• - ઉત્પાદનો અને સેવાઓના વેચાણમાંથી ભંડોળ પ્રાપ્ત કર્યા પછી તમામ વર્તમાન દેવાની ચૂકવણી કરી શકે છે;
• - આવકમાંથી અપેક્ષિત આવકના આધારે ભવિષ્યની જવાબદારીઓ ચૂકવવામાં સક્ષમ છે;
• - સ્થિર મૂડીમાં રોકાણ કરવા માટે પર્યાપ્ત ભંડોળ છે;
• - અણધાર્યા ખર્ચાઓને આવરી લેવા માટે ભંડોળ છે.

આધુનિક પરિસ્થિતિઓમાં, મેનેજમેન્ટ સંસ્થાની નાણાકીય સ્થિતિ વિશેની માહિતી જાહેર કરવાની જરૂરિયાતને લગતી કેટલીક આવશ્યકતાઓને આધીન છે, જે સંભવિત રોકાણકારો અને શેરધારકો માટે જરૂરી છે. રોકાણકારો નાણાકીય અને સંચાલન પરિણામો, અંદાજિત જોખમ પરિબળો અને અન્ય કંપનીઓમાં રોકાણ વિશેની માહિતીમાં રસ ધરાવે છે. આવી માહિતી રોકાણના નિર્ણયો લેવા માટેનો આધાર બનાવે છે, જે કોઈપણ પરિસ્થિતિમાં અને ખાસ કરીને કટોકટી દરમિયાન અત્યંત મહત્વપૂર્ણ હોય છે.

કર્મચારીઓનું સંચાલનકર્મચારી નીતિઓની રચના અને સંસ્થાના કર્મચારી સંચાલન અંગેના નિર્ણયોના સંબંધમાં કંપનીના મેનેજમેન્ટની હેતુપૂર્ણ પ્રવૃત્તિઓનો સમાવેશ થાય છે. કર્મચારીઓના સંચાલનનો વૈચારિક અને પદ્ધતિસરનો આધાર એ છે કે કર્મચારીઓને સંસ્થાના સંસાધન સંભવિત તરીકે ગણવામાં આવે છે, જે સ્પર્ધાત્મક ધોરણે રચાય છે. આ સંભવિત, અન્ય સંભવિત સંસાધન ઘટકો સાથે, વિકસિત, વધારો અને અસરકારક રીતે ઉપયોગમાં લેવા જોઈએ.

કર્મચારીઓનું સંચાલન કરવાનો અર્થ એ છે કે વ્યવહારુ પ્રવૃત્તિઓનો અમલ કરવો જેના દ્વારા મેનેજર કર્મચારીઓને પરિણામો પ્રાપ્ત કરવા માટે કાર્ય કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે. કોઈપણ સંસ્થાના આર્થિક પરિણામો મોટાભાગે પસંદગી, તાલીમ, કાર્યક્ષમ જૂથોની રચના, કર્મચારીઓની કામગીરીનું મૂલ્યાંકન, પ્રેરણા અને કર્મચારીઓ માટે ભૌતિક પ્રોત્સાહનોની સિસ્ટમમાં નિર્ણયોની ગુણવત્તા પર આધારિત છે. એક અભિન્ન ટીમ બનાવવી મહત્વપૂર્ણ છે, જેમાં ફક્ત વ્યક્તિગત નિષ્ણાતોના સમૂહનો સમાવેશ થતો નથી, પરંતુ સક્ષમ, સારી રીતે સંકલિત જૂથોનું સંશ્લેષણ કરવું મહત્વપૂર્ણ છે. આ દિશામાં કાર્યમાં શામેલ છે:

• - સંસ્થાની જરૂરિયાતોનું મૂલ્યાંકન કરવું અને ભરતીના માપદંડો નક્કી કરવા;
• - કર્મચારીઓની પસંદગી અને ભરતી;
• - તાલીમ;
• - સ્ટાફના કામની ગુણવત્તાનું સંચાલન અને મૂલ્યાંકન.

ઇનોવેશન મેનેજમેન્ટ- ઇનોવેશન પ્રક્રિયાઓનું સંચાલન કરવા માટેની પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને એન્ટરપ્રાઇઝની સદ્ધરતા અને સ્પર્ધાત્મકતાના જરૂરી સ્તરને હાંસલ કરવા અથવા જાળવવાના હેતુથી ક્રિયાઓનો પરસ્પર જોડાયેલ સમૂહ. ઇનોવેશન મેનેજમેન્ટના ઑબ્જેક્ટ્સ ઇનોવેશન અને ઇનોવેશન પ્રક્રિયા છે.

નવીનતા પ્રક્રિયા - નવીનતા બનાવવાની, નિપુણતા પ્રાપ્ત કરવાની, પ્રસારિત કરવાની અને તેનો ઉપયોગ કરવાની પ્રક્રિયા છે. ઉત્પાદન (કોમોડિટી) ના સંબંધમાં, નવીનતા પ્રક્રિયાને મૂળભૂત અને લાગુ સંશોધન, ડિઝાઇન વિકાસ, માર્કેટિંગ, ઉત્પાદન અને વેચાણના તબક્કાઓ દ્વારા ઉત્પાદનમાં વિચારના ક્રમિક પરિવર્તનની પ્રક્રિયા તરીકે પણ વ્યાખ્યાયિત કરી શકાય છે.

સામાન્ય રીતે, નવીનતાને ઉત્પાદન, તકનીકી અને સંસ્થાકીય-વહીવટીઓમાં વિભાજિત કરી શકાય છે. બાદમાં, મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, ઉત્પાદન અને તકનીકી નવીનતાઓ બંનેનો પરિચય કરતી વખતે અનિવાર્ય છે. નીચેના માપદંડો અનુસાર નવીનતાઓનું વર્ગીકરણ જાણીતું છે: વ્યાપ, ઉત્પાદન ચક્રમાં સ્થાન, સાતત્ય, બજાર કવરેજ, નવીનતાની ડિગ્રી અને નવીન સંભાવના.

લોજિસ્ટિક્સ મેનેજમેન્ટ

લોજિસ્ટિક્સ એ ડિલિવરી, પ્રોસેસિંગ અને ગ્રાહક સુધી તૈયાર ઉત્પાદનો લાવવાની પ્રક્રિયામાં આયોજન, નિયંત્રણ, વિતરણ, વેરહાઉસિંગ, સામગ્રીના પ્રવાહની હિલચાલનું વિજ્ઞાન છે. ઔદ્યોગિક લોજિસ્ટિક્સ ન્યૂનતમ ખર્ચે યોગ્ય સમયે યોગ્ય ઉત્પાદનના ઉત્પાદનના સંબંધમાં સહાયક કાર્ય કરે છે. લોજિસ્ટિક્સ મેનેજમેન્ટનો ધ્યેય એ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે કે ઉત્પાદનો ગુણવત્તા અને સમયના સંદર્ભમાં ઉત્પાદન ક્રમ અનુસાર પ્રકાશિત થાય છે. લોજિસ્ટિક્સનું સંચાલન કરતી વખતે, મેનેજરો ચોકસાઈ અને ડિલિવરી સમય, ડિલિવરી માટેની તત્પરતા, એન્ટરપ્રાઇઝની સુગમતા, ડિલિવરી ગુણવત્તા અને લોજિસ્ટિક્સ ચક્રનું સંચાલન અને નિયંત્રણ કરે છે.

એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટ? આ કંપનીનો સામાન્ય ક્રમ છે, ક્રિયાઓનો ક્રમ વ્યાખ્યાયિત કરે છે, તેમજ તે સીમાઓ કે જેમાં પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવામાં આવે છે. એન્ટરપ્રાઇઝ એ ​​મેનેજમેન્ટ ઓર્ગેનાઈઝેશનનો એક પદાર્થ છે. તેમાં કર્મચારીઓ, નાણાકીય અને માહિતી સંસાધનો શામેલ છે.

એન્ટરપ્રાઇઝના સંચાલનને ગોઠવવા માટે, સંખ્યાબંધ કાર્યો કરવા જરૂરી છે:

• ધ્યેય નક્કી કરો;
• લોકોનો સમુદાય બનાવો;
• સંસ્થાકીય માળખું બનાવો;
• જરૂરી શરતો બનાવો.

ચાલો મુખ્ય કાર્યોને ધ્યાનમાં લઈએ જે એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટના સંગઠનમાં સહજ છે:

• કંપનીના લક્ષ્યોની સિદ્ધિ;
• કંપનીના ખર્ચમાં ઘટાડો;
• શ્રમનું વિભાજન, જેના કારણે કર્મચારીઓ તેમની ફરજો વધુ સારી રીતે નિભાવે છે.

આડા અને વર્ટિકલ જેવા શ્રમ વિભાજનના પ્રકારો છે. પ્રથમ કિસ્સામાં, એન્ટરપ્રાઇઝ વિભાગો બનાવે છે જે સંખ્યાબંધ વિશિષ્ટ કાર્યો કરે છે. વર્ટિકલ ડિવિઝન સાથે, મેનેજમેન્ટ સ્તરો રચાય છે. તેમાંના દરેકના નેતાઓએ સમસ્યાઓ ઓળખવી જોઈએ, માર્ગો અને ઉકેલો શોધવા જોઈએ, જવાબદાર વ્યક્તિઓની નિમણૂક કરવી જોઈએ અને કાર્ય પૂર્ણ કરવા માટે સમય ફાળવવો જોઈએ.

નીચેના મેનેજમેન્ટ સ્તરોને કાર્યોના સ્પષ્ટ વર્ણન સાથે અલગ પાડવામાં આવે છે:

1. નીચલા, અથવા તકનીકી. આમાં એવા મેનેજર્સનો સમાવેશ થાય છે કે જેઓ નિર્ધારિત ધ્યેયો (ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન, નફો, વગેરે) હાંસલ કરવા સંબંધિત ચોક્કસ સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરે છે અને પર્ફોર્મર્સ સાથે સીધા કામ કરે છે.

2. મધ્યમ અથવા સંચાલકીય સ્તર. આમાં મેનેજરોનો સમાવેશ થાય છે જેઓ એન્ટરપ્રાઇઝના અનેક માળખાકીય વિભાગોને નિયંત્રિત કરે છે, તેમજ લક્ષિત પ્રોજેક્ટ્સ અને પ્રોગ્રામ્સ, સેવા અને સહાયક ઉત્પાદનના મેનેજરો.

3. મેનેજમેન્ટનું ઉચ્ચ અથવા સંસ્થાકીય સ્તર. આ એન્ટરપ્રાઇઝનું વહીવટ છે, જે સમગ્ર એન્ટરપ્રાઇઝ (વિકાસ, વેચાણ બજારની પસંદગી, નાણાકીય વ્યવસ્થાપન, વગેરે) ના સ્તરે સૌથી મહત્વપૂર્ણ વ્યૂહાત્મક કાર્યોને હલ કરવામાં રોકાયેલ છે.

મેનેજમેન્ટ નિષ્ણાતો એ. થોમ્પસન અને એ. સ્ટ્રિકલેન્ડે નીચેની સંસ્થાઓ વિકસાવી. તેમના અભિગમ અનુસાર, વ્યૂહાત્મક સંચાલનના નીચેના સ્તરો છે:

1. કોર્પોરેટ વ્યૂહરચના. તે એન્ટરપ્રાઇઝના સામાન્ય લક્ષ્યો અને તેની સમગ્ર જગ્યાની ચિંતા કરે છે. આવા મેનેજમેન્ટ સ્તરો સૌથી મહત્વપૂર્ણ તકનીકી, ઉત્પાદન અને આર્થિક કાર્યોને સ્વીકારવાના કાર્યો કરે છે. સામાન્ય રીતે બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર નિર્ણયો લે છે. જેમાં વરિષ્ઠ સંચાલકોનો સમાવેશ થાય છે.

3. કાર્યાત્મક વ્યૂહરચના. એન્ટરપ્રાઇઝના દરેક ક્ષેત્રમાં નિર્ધારિત ધ્યેય પ્રાપ્ત કરવા માટે ક્રિયાઓનો ક્રમ બનાવે છે. સંસ્થામાં મેનેજમેન્ટના આ સ્તરો સ્થાનિક મેનેજરો દ્વારા કરવામાં આવેલી દરખાસ્તોનું વિશ્લેષણ, પુનરાવર્તન, સંશ્લેષણ તેમજ આ એકમના લક્ષ્યોને હાંસલ કરવા માટેની ક્રિયાઓ અને પસંદ કરેલી વ્યૂહરચનાને સમર્થન આપે છે. આ સ્તરોમાં મધ્યમ સંચાલકોનો સમાવેશ થાય છે. વિભાગોના વડાઓ દ્વારા નિર્ણય લેવામાં આવે છે.

4. ઓપરેશનલ વ્યૂહરચના. એન્ટરપ્રાઇઝના વ્યક્તિગત માળખાકીય એકમો, સ્થાનિક મેનેજરો સહિત મેનેજમેન્ટ સ્તરો માટે ચોક્કસ વ્યૂહરચના ધરાવે છે. આ ચોક્કસ એકમને લગતી સમસ્યાઓ હલ કરવામાં આવે છે. અહીં નિર્ણયો વિભાગોના વડાઓ અને કાર્યકારી સેવાઓ દ્વારા લેવામાં આવે છે.

સંસ્થાકીય વ્યવસ્થાપન માળખું

વ્યવસ્થાપન કાર્યો અને પ્રક્રિયાઓ સંસ્થાકીય વ્યવસ્થાપન માળખામાં વ્યવહારમાં નક્કર રીતે અંકિત છે. કોઈપણ એન્ટરપ્રાઇઝ એક જટિલ તકનીકી, આર્થિક અને સામાજિક માળખું છે. સંસ્થાકીય વ્યવસ્થાપન માળખું I (OSU) એ એક મોડેલ છે જેમાં તત્વોનો સમૂહ જે સિસ્ટમ બનાવે છે તે નક્કી કરવામાં આવે છે અને તેમની વચ્ચે સ્થિર સંબંધો સ્થાપિત થાય છે. સંસ્થાકીય વ્યવસ્થાપન માળખાના મુખ્ય ઘટકો એ એન્ટરપ્રાઇઝના ધ્યેયો અને વ્યૂહરચના, નિર્ણય લેવા અને જવાબદારીના વંશવેલો સ્તરો, મેનેજમેન્ટ સ્તરોની આડી કડીઓ, જોડાણો, સંબંધો, સંચાર, માહિતી છે.

મેનેજમેન્ટ એકાઉન્ટિંગનું નિર્માણ, ખાસ કરીને મેનેજરોની પ્રવૃત્તિઓ અને તેઓ જે માળખાકીય એકમોનું નેતૃત્વ કરે છે તેના સંકલનને સુનિશ્ચિત કરવાના સંદર્ભમાં, તેમજ પ્રેરણા, એન્ટરપ્રાઇઝ દ્વારા પસંદ કરાયેલ સંસ્થાકીય સંચાલન માળખાથી પ્રભાવિત થાય છે. મેનેજમેન્ટના સંગઠનાત્મક માળખા અનુસાર, માત્ર મેનેજમેન્ટ જ નહીં, પણ નાણાકીય (એકાઉન્ટિંગ) એકાઉન્ટિંગના સંગઠનાત્મક મુદ્દાઓ પણ નક્કી કરવામાં આવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ખાતાના ખર્ચ સ્થાનોને ધ્યાનમાં લઈને એકાઉન્ટ્સનો વર્કિંગ ચાર્ટ બનાવવામાં આવે છે.

હાલમાં, એન્ટરપ્રાઇઝમાં રેખીય, રેખીય-કાર્યકારી, કાર્યાત્મક, વિભાગીય, મેટ્રિક્સ (લવચીક, અનુકૂલનશીલ) સંસ્થાકીય વ્યવસ્થાપન માળખું હોઈ શકે છે. (ફકરા 1.3 માં તેમની લાક્ષણિકતાઓ અને વિકાસના વલણો આપવામાં આવ્યા છે.)

સંસ્થામાં મેનેજમેન્ટના સ્તરો

લીનિયર-ફંક્શનલ મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચરવાળા મોટા અને મધ્યમ કદના સાહસોમાં, મેનેજમેન્ટના મુખ્યત્વે ત્રણ સ્તરો (લિંક્સ) છે: ઉચ્ચ, મધ્યમ અને નીચલા (ફિગ. 1.2).

ચોખા. 1.2.

મેનેજમેન્ટનું ઉચ્ચતમ સ્તરવ્યૂહાત્મક સંચાલન નિર્ણયો લેવા અને પ્રેરણા અને સંકલન ક્ષેત્રે સંસ્થાકીય નીતિઓ બનાવવા સાથે સંકળાયેલ. મેનેજમેન્ટનું ટોચનું સ્તર રોકાણ અને નવીનતા નીતિ માટે પણ જવાબદાર છે, અને એકાઉન્ટિંગના ક્ષેત્રમાં - એકાઉન્ટિંગ નીતિ માટે. આ સ્તરે, બાહ્ય સંબંધોનો નોંધપાત્ર ભાગ અમલમાં મૂકવામાં આવે છે. સંસ્થાકીય રીતે, ટોચના મેનેજમેન્ટમાં મોટાભાગે બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર્સ, જનરલ ડિરેક્ટર, પ્રેસિડેન્ટ અને ડિરેક્ટરનો સમાવેશ થાય છે. ઉચ્ચતમ સ્તરના મેનેજમેન્ટમાં, ટોચના મેનેજરો ઉપરાંત, શેરધારકો અને નિષ્ણાતોનો સમાવેશ થઈ શકે છે.

મધ્યમ સંચાલન સ્તરઉત્પાદન અને કાર્યકારી વિભાગોના વડાઓનો સમાવેશ થાય છે: મુખ્ય અને સહાયક વિભાગોના વડાઓ, વેચાણ, પુરવઠા, લોજિસ્ટિક્સ, નાણાકીય, આયોજન, વગેરે. વધુમાં, કાર્યાત્મક વિભાગોને ઓપરેશનલ વિભાગોમાં વિભાજિત કરી શકાય છે, જે એન્ટરપ્રાઇઝની મુખ્ય વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓમાં સીધી રીતે સંકળાયેલા છે, અને સેવા , મુખ્ય પ્રવૃત્તિઓના સંચાલનની સેવા આપે છે. કાર્યકારી વિભાગોમાં પ્રાપ્તિ અને વેચાણ વિભાગોનો સમાવેશ થાય છે. સેવા કાર્યાત્મક વિભાગોમાં કર્મચારી સંચાલન વિભાગ, એકાઉન્ટિંગ, નાણાકીય, આયોજન વિભાગો, કાર્યાલય, સચિવાલય, માહિતી ટેકનોલોજી વિભાગ, વગેરેનો સમાવેશ થાય છે. મધ્ય સંચાલકો કાર્યાત્મક વિશિષ્ટતાઓથી ઉદ્ભવતી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, લોજિસ્ટિક્સ વિભાગના મેનેજરો પરિવહન પ્રવાહ અને ઇન્વેન્ટરીઝનું સંચાલન સુનિશ્ચિત કરે છે, વેચાણ વિભાગના સંચાલકો બજારમાં માલના પ્રમોશનનું સંચાલન કરે છે. ઉત્પાદન સંચાલનનું મધ્યમ સ્તર નિમ્ન-સ્તરના મેનેજરો - ફોરમેન અને ફોરમેન સાથે સતત સંપર્કમાં છે જે વર્તમાન ઉત્પાદન કાર્યો કરવા માટે ઓપરેશનલ નિર્ણયો લે છે.

મેનેજમેન્ટનું સૌથી નીચું સ્તરયોજનાઓ અને કાર્યક્રમોના સચોટ અમલીકરણ માટે જવાબદાર છે: તેમને કામદારો સુધી પહોંચાડવા અને તેમના અમલીકરણનું નિરીક્ષણ કરવું. આ સ્તરના મેનેજરોના મેનેજમેન્ટ નિર્ણયો - ફોરમેન, ફોરમેન, ટીમ લીડર - સૌથી વધુ વ્યાખ્યાયિત છે, જોખમનું નીચું સ્તર ધરાવે છે અને તે મુખ્યત્વે ચોક્કસ ઉત્પાદન કાર્યના અમલીકરણ પર દેખરેખ રાખવા માટે નીચે આવે છે. દુકાન સંચાલકો, ફોરમેન, ફોરમેન, એટલે કે. મેનેજમેન્ટના મધ્યમ અને નીચલા સ્તરના પ્રતિનિધિઓ, નિયમ તરીકે, નિયમિત મેનેજમેન્ટ નિર્ણયોમાં રોકાયેલા હોય છે જે આપેલ આવર્તન સાથે પુનરાવર્તિત થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, ઉત્પાદન કાર્યક્રમમાંથી વિચલનોના કિસ્સામાં, શ્રમ સંબંધો અને ઉત્પાદન માટે તકનીકી સમર્થન અંગે નિર્ણયો લેવામાં આવે છે. આવા નિર્ણયોના ઉદાહરણો સમસ્યાઓના કિસ્સામાં સમારકામ માટે મશીનને રોકવા, કામદારોને એક કાર્યસ્થળથી બીજા સ્થળે ખસેડવા વગેરે હોઈ શકે છે. X. અને S. ચક્રવર્તી "મેનેજમેન્ટ એકાઉન્ટિંગ" ટોચના મેનેજરોને સંસ્થાના મગજ, મધ્યમ સંચાલકોને સંસ્થાના આંખ, કાન અને મોં અને નીચલા સ્તરના સંચાલકોને હાથ અને પગ કહે છે.

મેનેજમેન્ટ એકાઉન્ટિંગે મેનેજરોની જરૂરિયાતોને આધારે મેનેજમેન્ટના દરેક સ્તરની માહિતી પૂરી પાડવી જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે, કેન્દ્રીયકૃત રોકાણોની નફાકારકતાનું વિશ્લેષણ મધ્યમ વ્યવસ્થાપનના પ્રદર્શન સૂચકાંકોના મૂલ્યાંકન સાથે નબળી રીતે સંબંધિત છે અને દુકાનના સંચાલકોને તેમાં બહુ રસ નથી, પરંતુ તેના પરિણામો ટોચના સંચાલકો માટે જરૂરી છે; તેઓ વૈકલ્પિકના આકર્ષણનું મૂલ્યાંકન કરવામાં નિર્ણાયક બની શકે છે. રોકાણ વ્યૂહરચના વિકલ્પો.

મધ્યમ અને નીચલા મેનેજમેન્ટ સ્તરો માટે માહિતી સપોર્ટની પ્રક્રિયામાં, ઉત્પાદન કાર્યક્રમ અને પુરવઠા અને વેચાણ યોજનાઓના અમલીકરણના પ્રાથમિક એકાઉન્ટિંગ અને ઓપરેશનલ વિશ્લેષણનું આયોજન કરવું જરૂરી છે. તે જ સમયે, વ્યવહારમાં, એકાઉન્ટિંગ અને ઓપરેશનલ-ટેક્નિકલ એકાઉન્ટિંગ માહિતીની નકલ કરવાની સમસ્યા ઘણીવાર ઊભી થાય છે. આ સ્તરો પરના મેનેજરો માટે જવાબદારી કેન્દ્રો દ્વારા વિચલનો પરનો ડેટા ખૂબ મૂલ્યવાન છે, જેને મેનેજમેન્ટ એકાઉન્ટિંગની વિશેષ સંસ્થાની જરૂર છે.

મેનેજમેન્ટ એકાઉન્ટિંગ નિષ્ણાતે સમજવું જોઈએ કે મેનેજમેન્ટના વિવિધ સ્તરો પરના મેનેજરો કેવી રીતે કાર્ય કરે છે અને તેઓ માહિતી તૈયાર કરવા માટે કયા કાર્યો સેટ કરે છે.

• ચક્રબોટ્ટી એન., ચક્રવર્તી એસ.સંચાલન નામું. Oxford: Oxford University Press; કલકત્તા: ચેન્નાઈ મુમદાઈ, 1997.

28માંથી પૃષ્ઠ 26

મેનેજમેન્ટના સ્તરો.

મોટાભાગની કંપનીઓમાં મેનેજમેન્ટના ત્રણ સ્તર હોય છે: ટોપ, મિડલ અને બોટમ.

18મી સદીમાં યુરોપમાં ઔદ્યોગિક ક્રાંતિ દ્વારા ઉચ્ચ, મધ્યમ અને નીચલા સ્તરોમાં મેનેજમેન્ટના વિભાજનને પ્રોત્સાહન આપવામાં આવ્યું હતું. પ્રથમ, મેનેજમેન્ટના ઉપલા અને નીચલા સ્તરને અલગ કરવામાં આવ્યા હતા. "માસ્ટર" શબ્દ ડરામણી અને દ્વેષપૂર્ણ બની ગયો છે. લોકો સાથે વ્યવહાર કરવાની તેમની ક્ષમતાને બદલે શારીરિક લાક્ષણિકતાઓના આધારે માસ્ટર્સની પસંદગી ઘણી વખત કરવામાં આવતી હતી. કંપનીઓના કદ અને જટિલતામાં વધારો થતાં અને મેનેજમેન્ટ માટે વધુ અર્થપૂર્ણ અભિગમ અપનાવવાથી મધ્યમ કડી અલગ પડી ગઈ.

દરેક સ્તરે મેનેજરો સમાન કાર્યો કરે છે: આયોજન, આયોજન, નિર્દેશન, પ્રેરણા, નિયંત્રણ. માત્ર એટલો જ તફાવત એ છે કે તેઓ એક અથવા બીજા કાર્યને જે મહત્વ આપે છે. ઉચ્ચ-સ્તરના મેનેજર નીચલા-સ્તરના સંચાલકો કરતાં આયોજન અને સંગઠન માટે વધુ સમય ફાળવે છે. મધ્યમ-સ્તરના મેનેજર ઉચ્ચ-સ્તરના મેનેજર કરતાં મેનેજમેન્ટ અને નિયંત્રણ માટે વધુ સમય ફાળવે છે. નીચલા સ્તરના મેનેજર તેમનો મોટાભાગનો સમય ગૌણ અધિકારીઓને પ્રેરિત કરવામાં અને નિયંત્રિત કરવામાં વિતાવે છે. જો કે, મોટાભાગના મેનેજરો તમામ પાંચ મેનેજમેન્ટ કાર્યો કરે છે.

તેથી, તમે ઉપલા, મધ્યમ અથવા નીચલા સ્તરના મેનેજમેન્ટ કાર્યોનો અલગથી અભ્યાસ અથવા માસ્ટર કરી શકતા નથી. જ્યારે આપણે તેમાંથી એક વિશે વાત કરીએ છીએ, ત્યારે આપણે આવશ્યકપણે ત્રણેય વિશે વાત કરીએ છીએ.

તે પર ભાર મૂકવો જોઈએ કે મેનેજમેન્ટના ત્રણ સ્તરોમાંથી દરેકને સ્પષ્ટ અને સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવું અશક્ય છે. તેથી, અમે ફક્ત કાર્યકારી વ્યાખ્યાઓ આપીએ છીએ, કારણ કે દરેક કંપની તેની પોતાની લાક્ષણિકતાઓ અનુસાર મેનેજમેન્ટ સ્તરો નક્કી કરે છે. અહીં, નીચેના પરિબળોના પ્રભાવને યાદ કરવા યોગ્ય છે: સંસ્થાકીય માળખાની જટિલતા, કર્મચારીઓની સંખ્યા, વ્યવસાયનો જ સાર, વગેરે.

ટોચના સ્તરના મેનેજરોમધ્યમ અને મોટી કંપનીઓ ભવિષ્ય માટે આયોજન કરવા, ધ્યેયો નક્કી કરવા, ક્રિયાના અભ્યાસક્રમો નક્કી કરવા, તેમના અમલીકરણ માટે નિયમો અને પ્રક્રિયાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. તેઓ કંપનીની સમૃદ્ધિ માટે જવાબદાર છે અને તેથી તેની પ્રવૃત્તિઓનું આયોજન, નિર્દેશન અને નિયંત્રણ કરવું જોઈએ.

મેનેજમેન્ટના ટોચના સ્તરમાં પ્રમુખ અને ઉપપ્રમુખનો સમાવેશ થાય છે. તે સ્પષ્ટ છે કે કંપનીમાં તેની પ્રવૃત્તિના અમુક ક્ષેત્રો - ઉત્પાદન, વેચાણ, પુરવઠો, નાણાં, કર્મચારીઓ અથવા જાહેરાતો માટે જવાબદાર ઘણા ઉપપ્રમુખો હોઈ શકે છે.

મધ્યમ સંચાલકોમુખ્ય વિભાગો અથવા વિભાગો. તેઓએ તેમના કાર્યનું આયોજન કરવું જોઈએ જેથી કરીને કંપનીના ધ્યેયો સિદ્ધ થાય, તેની નીતિઓ અમલમાં આવે અને તેઓએ સારા કર્મચારીઓને પસંદ કરીને જાળવી રાખવા જોઈએ. તેઓ મુખ્યત્વે તેમના એકમોની રોજિંદી પ્રવૃત્તિઓનું સંચાલન કરવા માટે જવાબદાર છે. મેનેજમેન્ટના મધ્યમ સ્તરમાં ઓફિસો, વર્કશોપ અને વેરહાઉસના મેનેજર, વરિષ્ઠ ફોરમેન, ટેકનિકલ કંટ્રોલના વડા અને ઉત્પાદન ગુણવત્તા વિભાગનો સમાવેશ થાય છે. ઘણી મોટી બેંકોમાં, તેમની શાખાઓ ઉપપ્રમુખો દ્વારા ચલાવવામાં આવે છે. તેઓ બેંક શાખાઓના સંચાલન માટે જવાબદાર છે અને તેમને ટોચના સ્તરના મેનેજર ગણવામાં આવે છે. બ્રાન્ચ મેનેજર સીધા બ્રાન્ચ ઓપરેશન્સના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટને રિપોર્ટ કરે છે અને તે મિડ-લેવલ મેનેજર છે.

નિમ્ન સ્તરનું સંચાલન- આ અધિકારીઓનું સ્તર છે જેઓ તેમના ગૌણ અધિકારીઓના કામની સીધી દેખરેખ કરે છે. આ સ્તરે, આયોજન અને સંગઠનના કાર્યો મેનેજરની ક્રિયાઓમાં અમલમાં આવે છે, કામદારોની પ્રવૃત્તિઓને ઉત્તેજીત કરે છે અને દિશામાન કરે છે. આ સ્તરે મેનેજરો દ્વારા હોદ્દાઓના લાક્ષણિક શીર્ષકો: ફોરમેન, ફોરમેન, ગ્રુપ લીડર, પરચેઝિંગ એજન્ટ, ફોરવર્ડર. ઘણીવાર એવું કહેવામાં આવે છે કે આવા નિમ્ન-સ્તરના મેનેજર "મધ્યમમાં" છે, કારણ કે તે ટોચના અને મધ્યમ સ્તરે સીધા કલાકારો અને મેનેજરો વચ્ચે સ્થિત છે. નીચલા સ્તરના મેનેજરો કંપનીમાં ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. પરંતુ સામાન્ય રીતે વરિષ્ઠ મેનેજમેન્ટ નીચલા સ્તરના સંચાલકોની ગંભીર સમસ્યાઓ પર પૂરતું ધ્યાન આપતા નથી. આવી સમસ્યાઓમાં ઓછું વેતન, વધુ પડતું કામ, સત્તાનો અભાવ, સામાન્ય કામદારોની નબળી વ્યાવસાયિક તાલીમ અને તેઓ તેમના પર મૂકવામાં આવેલી જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરી શકતા નથી તે હકીકતનો સમાવેશ થાય છે.

નવોદિત તેની કારકિર્દીની શરૂઆત નીચલા સ્તરના મેનેજર તરીકે કરે છે. જો તે એકથી પાંચ વર્ષ સુધી આ પદ પર રહેશે તો તેને મિડ-લેવલ મેનેજર તરીકે બઢતી મળી શકે છે. આ સ્થિતિમાં, તેને શિખાઉ મેનેજર ગણવામાં આવશે (તમામ મેનેજરો તેમની પ્રવૃત્તિના પ્રથમ દસ વર્ષ દરમિયાન પોતાને નવા નિશાળીયા માને છે). યુનિવર્સિટીઓ અને અભ્યાસક્રમોમાં સંચાલકોની તાલીમ ગમે તેટલી ઉપયોગી અને મહત્વપૂર્ણ હોય, તે ચોક્કસ વ્યવહારુ કાર્યને ક્યારેય બદલી શકશે નહીં. હાર્વર્ડ બિઝનેસ સ્કૂલમાંથી માસ્ટર ડિગ્રી મેળવનારાઓ માટે પણ આ સાચું છે. સારા મેનેજર બનવા માટે, તમારે તમારા અભ્યાસ દરમિયાન મેળવેલી સૈદ્ધાંતિક તાલીમને વ્યવહારુ અનુભવ સાથે યોગ્ય રીતે જોડવાની જરૂર છે.

મધ્યમ સ્તરના મેનેજરો મુખ્યત્વે તેના માટે જવાબદાર છે ઉત્પાદકતાઅને કાર્યક્ષમતાતેમના દ્વારા નિયંત્રિત કામગીરી. કાર્યક્ષમતા એટલે સામગ્રી અને સમયના ન્યૂનતમ બગાડ સાથે કામ પૂર્ણ કરવાની ક્ષમતા. ઉત્પાદનક્ષમતા એ કામ મેળવવાની અને તેને સારી રીતે કરવાની ક્ષમતા છે. તે મધ્યમ મેનેજરો છે જેમણે ખાતરી કરવી જોઈએ કે કાર્ય આર્થિક અને અસરકારક રીતે બંને રીતે થાય છે. જેમ તેઓ કહે છે, પરિણામ મહત્વપૂર્ણ છે. મેનેજરો ઇચ્છિત પરિણામો પ્રાપ્ત કરવામાં નિષ્ફળતા માટે મોટાભાગે બરતરફ કરવામાં આવે છે.

મધ્યમ મેનેજરો સામાન્ય રીતે તેમના મોટાભાગના કામકાજ માટે શું કરે છે? પ્રથમ, તેઓ બીજા દિવસ અથવા અઠવાડિયા માટે કામની યોજના બનાવે છે અને તેનું વિતરણ કરે છે. બીજું, તેઓ પ્રોડક્શન સ્ટાફ અને ઉચ્ચ મેનેજમેન્ટ વચ્ચે સંપર્ક તરીકે કામ કરે છે. ત્રીજું, તેઓ રોજબરોજના નિર્ણયો લે છે જે સુનિશ્ચિત કરે છે નફાકારકતાઉત્પાદન અને અન્ય કામગીરી. ચોથું, અને ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ, તેઓ અન્ય લોકોનું સંચાલન કરે છે - કાં તો નીચલા-સ્તરના મેનેજરો અથવા (નાની સંસ્થાઓમાં) સામાન્ય કર્મચારીઓ.

મધ્યમ અથવા નીચલા સ્તરના મેનેજરો ઓર્ડર કરેલી સામગ્રી અને ઘટકોની ખરીદી અને તેમની ગુણવત્તા તપાસવામાં, કર્મચારીઓ સાથે કામ કરવા, સલામતી સાવચેતીઓ, ઉત્પાદનની ગુણવત્તા, કામની ખામીઓ, નફાના વિતરણ અને નાણાકીય અને ઉત્પાદન પ્રવૃત્તિઓ પર અહેવાલો તૈયાર કરવા, હલ કરવામાં પણ સામેલ હોઈ શકે છે. મોટી અને નાની, પરંતુ હંમેશા અસંખ્ય સમસ્યાઓ. કેટલીક સમસ્યાઓ, જેમ કે નબળા આયોજન, મેનેજરની વ્યક્તિગત ખામીઓને કારણે છે, અન્ય તેના ગૌણ અધિકારીઓની ખામીઓને કારણે છે, જેમ કે બેદરકારીપૂર્ણ કાર્ય નીતિ. મેનેજમેન્ટ અથવા અન્ય વિભાગોની ખામીને કારણે સંખ્યાબંધ સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે. સરકારના નિયમો અથવા ગ્રાહકની માંગને કારણે ઘણી સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે, અને તેમને ઉકેલવા માટે મેનેજમેન્ટને નીચલા સ્તરના મેનેજમેન્ટની જરૂર છે. આ શરતો હેઠળ, તેઓએ કોઈપણ સમસ્યાને તેમની સામનો કરવાની ક્ષમતા દર્શાવવાની તક તરીકે જોવી જોઈએ.

N.I. કાબુશકિન મેનેજમેન્ટ સ્તરના મુદ્દાઓનો ગંભીર અભ્યાસ પ્રદાન કરે છે.

સંસ્થાના તમામ સંચાલકો સંચાલકીય પ્રવૃત્તિઓ કરે છે તે હકીકત હોવા છતાં, એવું કહી શકાય નહીં કે તેઓ બધા એક જ પ્રકારની કાર્ય પ્રવૃત્તિમાં રોકાયેલા છે. વ્યક્તિગત મેનેજરોએ અન્ય મેનેજરોના કામનું સંકલન કરવામાં સમય પસાર કરવો પડે છે, જે બદલામાં, નીચલા સ્તરના મેનેજરોના કામનું સંકલન કરે છે, વગેરે. મેનેજરના સ્તરે જે બિન-વ્યવસ્થાપક કર્મચારીઓના કામનું સંકલન કરે છે - જે લોકો ભૌતિક રીતે ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરે છે અથવા સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. શ્રમ સ્વરૂપોના વિભાજનની આ ઊભી જમાવટ મેનેજમેન્ટ સ્તરો (ફિગ. 3) બનાવે છે.

પિરામિડનો આકાર બતાવે છે કે મેનેજમેન્ટના દરેક અનુગામી સ્તરે અગાઉના એક કરતા ઓછા લોકો છે.

સર્વોચ્ચ સ્તરસંસ્થાના સંચાલનનું પ્રતિનિધિત્વ બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર્સ (સુપરવાઇઝરી બોર્ડ), પ્રમુખ, ઉપપ્રમુખ, બોર્ડના અધ્યક્ષ દ્વારા કરી શકાય છે. મેનેજમેન્ટ કર્મચારીઓનું આ જૂથ શેરધારકોની રુચિઓ અને જરૂરિયાતોને સુનિશ્ચિત કરે છે, સંસ્થાની નીતિ વિકસાવે છે અને તેના વ્યવહારિક અમલીકરણમાં ફાળો આપે છે. આ સંદર્ભે, વરિષ્ઠ સંચાલનમાં બે સબલેવલને અલગ કરી શકાય છે: અધિકૃત સંચાલનઅને સામાન્ય નેતૃત્વ.

ચોખા. 3. નિયંત્રણના સ્તરો

મધ્યમ સ્તરના સંચાલકોમેનેજમેન્ટ ટોચના મેનેજમેન્ટ દ્વારા વિકસિત સંસ્થાની ઓપરેટિંગ નીતિના અમલીકરણને સુનિશ્ચિત કરે છે અને વિભાગો અને વિભાગોને વધુ વિગતવાર કાર્યોની સંચાર કરવા તેમજ તેમના અમલીકરણ માટે જવાબદાર છે. આ જૂથમાં સમાવિષ્ટ નિષ્ણાતો, એક નિયમ તરીકે, જવાબદારીઓની વિશાળ શ્રેણી ધરાવે છે અને નિર્ણયો લેવાની મહાન સ્વતંત્રતા ધરાવે છે. આ વિભાગોના વડાઓ, સંસ્થાનો ભાગ છે તેવા સાહસોના નિર્દેશકો, કાર્યકારી વિભાગોના વડાઓ છે.

મેનેજમેન્ટનું સૌથી નીચું સ્તરજુનિયર મેનેજરો દ્વારા રજૂ. આ એવા મેનેજરો છે જે સીધા કામદારો અને અન્ય કર્મચારીઓ (મેનેજરો નહીં) ઉપર હોય છે. આ ફોરમેન, ફોરમેન, સુપરવાઈઝર અને અન્ય એડમિનિસ્ટ્રેટર્સ હોઈ શકે છે જે તાત્કાલિક એક્ઝિક્યુટર્સ માટે ચોક્કસ કાર્યો લાવવા માટે જવાબદાર છે. મૂળભૂત વ્યવસ્થાપન કાર્યો કરવા માટે ખર્ચવામાં આવેલા સમયનો ગુણોત્તર મેનેજમેન્ટ સ્તર (ફિગ. 4) દ્વારા અલગ પડે છે.

એ નોંધવું જોઇએ કે મેનેજમેન્ટના તમામ સ્તરે, મેનેજરો માત્ર સંપૂર્ણ વ્યવસ્થાપક જ નહીં, પણ એક્ઝિક્યુટિવ કાર્યો પણ કરે છે. જો કે, જેમ જેમ મેનેજમેન્ટનું સ્તર વધે છે તેમ તેમ વહીવટી કાર્યોનો હિસ્સો ઘટતો જાય છે. ગણતરીઓ દર્શાવે છે કે ઉચ્ચતમ સ્તરે, અમલ કુલ બજેટના લગભગ 10% જેટલો લે છે મેનેજરનો સમય, સરેરાશ - 50%, સૌથી ઓછો - લગભગ 70% (ફિગ. 5).

ચોખા. 4. મેનેજમેન્ટના સ્તરો અને કાર્યો દ્વારા વિતાવેલા સમયનો ગુણોત્તર

ચોખા. 5. પ્રવૃત્તિના પ્રકાર અને મેનેજમેન્ટના સ્તરો દ્વારા મેનેજરો દ્વારા વિતાવેલા સમયનું વર્ગીકરણ

કુલ સમયના બજેટનું આ વિતરણ એ હકીકતને કારણે છે કે ત્રણેય સ્તરના સંચાલકો પાસે સોંપણીઓના બે ક્ષેત્રો છે: સંચાલન સોંપણીઓઅને વિશેષતામાં સોંપણીઓ(ફિગ. 6). આનો અર્થ એ છે કે મેનેજમેન્ટના કોઈપણ સ્તરે મેનેજર તેના સમયની ચોક્કસ ટકાવારી મેનેજમેન્ટ નિર્ણયો લેવામાં અને ચોક્કસ ટકાવારી તેની વિશેષતામાં નિર્ણયો લેવામાં વિતાવે છે.

ફિગ માં જોઈ શકાય છે. . 6, મેનેજમેન્ટના સ્તરમાં વધારો સાથે, વિશેષતામાં કાર્યોનું પ્રમાણ ઘટે છે, અને તે મુજબ, સંચાલનમાં વધારો થાય છે.

ચોખા. 6. સંચાલન અને વિશેષતા દ્વારા કાર્યકારી સમયનું વિતરણ

મેનેજમેન્ટ સ્તરોના ઉપરોક્ત વર્ગીકરણમાં સૌથી સામાન્ય સ્વરૂપ છે. સંસ્થાના કદ અને પ્રકાર, તેની ક્ષેત્રીય અને પ્રાદેશિક લાક્ષણિકતાઓ અને અન્ય પરિબળોના આધારે, વ્યવસ્થાપનના ત્રણ સ્તરોમાંના દરેકમાં મેનેજરોની રચના અને કાર્યોની લાક્ષણિકતાઓ નોંધપાત્ર રીતે બદલાઈ શકે છે.

A. હોસ્કિંગ એક અલગ ભિન્નતાની દરખાસ્ત કરે છે: સામાન્ય વ્યવસ્થાપન એ તમામ મેનેજરો છે (પછી ભલે તેઓ ડિરેક્ટર હોય કે ન હોય) જેઓ સમગ્ર કંપનીના આયોજન અને આયોજન, નિયંત્રણ અને સંચાલન સંબંધિત મુદ્દાઓ માટે લક્ષ્યો નક્કી કરવા અને નીતિઓ બનાવવા માટે જવાબદાર છે; ડિવિઝન કક્ષાએ મેનેજમેન્ટ એ મેનેજરો છે જે સમાન કાર્યો કરે છે, પરંતુ કોર્પોરેશનના સામાન્ય કાર્યો અને ધ્યેયો અનુસાર વિભાગ સ્તરે.

મેનેજમેન્ટ (પીટર એફ. ડ્રકર) એ એક ખાસ પ્રકારની પ્રવૃત્તિ છે જે અવ્યવસ્થિત ભીડને અસરકારક, કેન્દ્રિત અને ઉત્પાદક જૂથમાં ફેરવે છે.

વ્યવસ્થાપન (મેસ્કોન, આલ્બર્ટ, ખેદૌરી) એ સંસ્થાના લક્ષ્યો ઘડવા અને હાંસલ કરવા માટે જરૂરી આયોજન, આયોજન, પ્રેરિત અને નિયંત્રણની પ્રક્રિયા છે.

મેનેજમેન્ટના સ્તરો

બધા મેનેજરો ચોક્કસ ભૂમિકા ભજવે છે અને ચોક્કસ કાર્યો કરે છે. પરંતુ આનો અર્થ એ નથી કે મોટી કંપનીમાં મોટી સંખ્યામાં મેનેજર એક જ કામ કરવામાં વ્યસ્ત છે. મેનેજરો અને નોન-મેનેજરોના કામ વચ્ચે સ્પષ્ટ વિભાજન પ્રદાન કરવા માટે પૂરતી મોટી સંસ્થાઓમાં સામાન્ય રીતે મેનેજમેન્ટ કાર્યનું એટલું મોટું પ્રમાણ હોય છે કે તેને પણ અલગ કરવું આવશ્યક છે.

મોટી સંસ્થામાં, તમામ મેનેજમેન્ટ કાર્ય સખત રીતે આડા અને ઊભી રીતે વિભાજિત કરવામાં આવે છે. આડી રીતે, ચોક્કસ મેનેજરો વ્યક્તિગત વિભાગોના વડા પર મૂકવામાં આવે છે. ટોચના મેનેજરો તેમની નીચેના મેનેજરોના કામનું સંકલન કરે છે જ્યાં સુધી તેઓ મેનેજરના સ્તરે ન ઉતરે જે બિન-વ્યવસ્થાપક કર્મચારીઓના કામનું સંકલન કરે છે, એટલે કે. કામદારો જે ભૌતિક રીતે ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરે છે અથવા સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. શ્રમનું આ વર્ટિકલ ડિવિઝન મેનેજમેન્ટના સ્તરો બનાવે છે.

નિયંત્રણ સ્તરોની સંખ્યા બદલાઈ શકે છે. ઘણા સ્તરો હજુ સુધી મેનેજમેન્ટની અસરકારકતા નક્કી કરતા નથી. સ્તરોની સંખ્યા કેટલીકવાર સંસ્થાના કદ અને સંચાલન કાર્યના વોલ્યુમ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. કેટલીકવાર આ ઐતિહાસિક રીતે સ્થાપિત માળખું છે.

મેનેજમેન્ટ સ્તરોની સંખ્યાને ધ્યાનમાં લીધા વિના, તમામ મેનેજરો સંસ્થામાં તેઓ જે કાર્યો કરે છે તેના આધારે ત્રણ શ્રેણીઓમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે:

• નીચલા સ્તરના સંચાલકો,
• મધ્યમ સંચાલકો,
• વરિષ્ઠ મેનેજરો.

સંસ્થામાં તે નક્કી કરવું સામાન્ય રીતે શક્ય છે કે અન્યની તુલનામાં એક કયા સ્તરે છે. આ નોકરીના શીર્ષક દ્વારા કરવામાં આવે છે. જો કે, જોબ શીર્ષક સિસ્ટમમાં આપેલ મેનેજરના સાચા સ્તરનું વિશ્વસનીય સૂચક નથી. આ અવલોકન ખાસ કરીને સાચું છે જ્યારે આપણે વિવિધ સંસ્થાઓમાં મેનેજરોની સ્થિતિની તુલના કરીએ છીએ. ઉદાહરણ તરીકે: કેટલીક કંપનીઓમાં, વેચાણકર્તાઓને પ્રાદેશિક અથવા પ્રાદેશિક સેલ્સ મેનેજર કહેવામાં આવે છે, જો કે તેઓ પોતાને સિવાય કોઈનું સંચાલન કરતા નથી.

અમેરિકન સમાજશાસ્ત્રી ટેલકોટ પાર્સન્સ દ્વારા રજૂ કરાયેલ ત્રણ સ્તરોમાં નેતાઓનું સમાંતર વિભાજન છે:

• તકનીકી સ્તર - પાયાના સ્તરને અનુરૂપ છે,
• સ્તર - મધ્યમ સંચાલનના સ્તરને અનુરૂપ છે,
• સંસ્થાકીય સ્તર - વરિષ્ઠ મેનેજમેન્ટના સ્તરને અનુરૂપ છે.

પિરામિડનો આકાર બતાવે છે કે મેનેજમેન્ટના દરેક અનુગામી સ્તરે અગાઉના એક કરતા ઓછા લોકો છે.

નિમ્ન-સ્તરના સંચાલકો

સબઓર્ડિનેટ મેનેજર, જેને ફર્સ્ટ-લાઈન મેનેજર અથવા ઓપરેશન મેનેજર પણ કહેવામાં આવે છે, તે સંસ્થાકીય સ્તર છે જે કામદારો અને અન્ય નોન-મેનેજરીયલ કર્મચારીઓથી ઉપર છે. જુનિયર મેનેજર્સ મુખ્યત્વે ઉત્પાદન કાર્યોના અમલીકરણ માટે આ કાર્યોની શુદ્ધતા વિશે સતત સીધી માહિતી પ્રદાન કરવા માટે જવાબદાર છે. આ સ્તરના મેનેજરો ઘણીવાર તેમને ફાળવવામાં આવેલા સંસાધનોના સીધા ઉપયોગ માટે જવાબદાર હોય છે, જેમ કે કાચો માલ અને સાધનો. આ સ્તરે સામાન્ય નોકરીના શીર્ષકો ફોરમેન, શિફ્ટ ફોરમેન, સાર્જન્ટ, ડિપાર્ટમેન્ટ હેડ, હેડ નર્સ અને બિઝનેસ સ્કૂલમાં મેનેજમેન્ટ વિભાગના વડા છે. સામાન્ય રીતે મોટાભાગના મેનેજરો નીચલા સ્તરના મેનેજર હોય છે. મોટાભાગના મેનેજરો તેમની મેનેજમેન્ટ કારકિર્દી આ ક્ષમતામાં શરૂ કરે છે. સંશોધન દર્શાવે છે કે લાઇન મેનેજરની નોકરી તણાવપૂર્ણ અને ક્રિયાથી ભરપૂર હોય છે. તે એક કાર્યથી બીજા કાર્યમાં વારંવાર વિરામ અને સંક્રમણો દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. કાર્યો પોતે સંભવિત રૂપે ટૂંકા હોય છે: એક અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે એક કાર્ય પર માસ્ટરનો સરેરાશ સમય 48 સેકન્ડનો હતો. માસ્ટર દ્વારા લેવામાં આવેલા નિર્ણયોના અમલ માટેનો સમયગાળો પણ ટૂંકો છે.

મિડલ મેનેજર્સ

જુનિયર મેનેજરોનું કામ મધ્યમ મેનેજરો દ્વારા સંકલિત અને નિયંત્રિત થાય છે. છેલ્લા દાયકાઓમાં, મધ્યમ સંચાલન કદ અને મહત્વ બંનેમાં નોંધપાત્ર રીતે વિકસ્યું છે. મોટી સંસ્થામાં એટલા મધ્યમ સંચાલકો હોઈ શકે છે કે આ જૂથને અલગ કરવું જરૂરી બની જાય છે. અને જો આવા વિભાજન થાય છે, તો પછી બે સ્તરો ઉદ્ભવે છે, જેમાંથી પ્રથમને મધ્યમ સંચાલનનું ઉચ્ચ સ્તર કહેવામાં આવે છે, બીજું - નીચલું. આમ, મેનેજમેન્ટના ચાર મુખ્ય સ્તરો રચાય છે: ઉચ્ચતમ, ઉચ્ચ મધ્યમ, નીચલા મધ્યમ અને ગ્રાસરૂટ. લાક્ષણિક મિડલ મેનેજમેન્ટ પોઝિશન્સમાં ડિપાર્ટમેન્ટ મેનેજર (વ્યવસાયમાં), પ્રાદેશિક અથવા રાષ્ટ્રીય સેલ્સ મેનેજર અને બ્રાન્ચ ડિરેક્ટરનો સમાવેશ થાય છે.

લાઇન મેનેજરની નોકરીની પ્રકૃતિ સંસ્થાથી સંસ્થામાં અને તે જ સંસ્થામાં પણ નોંધપાત્ર રીતે બદલાય છે. કેટલીક સંસ્થાઓ તેમના લાઇન મેનેજરોને વધુ જવાબદારી આપે છે, જે તેમના કામને વરિષ્ઠ મેનેજરો જેવું જ બનાવે છે. ઘણી સંસ્થાઓમાં, લાઇન મેનેજર એ નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાનો અભિન્ન ભાગ છે. તેઓ સમસ્યાઓ ઓળખે છે, ચર્ચાઓ શરૂ કરે છે, ક્રિયાઓની ભલામણ કરે છે અને નવીન, સર્જનાત્મક દરખાસ્તો વિકસાવે છે.

એક મધ્યમ મેનેજર ઘણીવાર સંસ્થામાં મોટા વિભાગ અથવા વિભાગનું નેતૃત્વ કરે છે. તેના કાર્યની પ્રકૃતિ સમગ્ર સંસ્થા કરતાં એકમના કાર્યની સામગ્રી દ્વારા વધુ અંશે નક્કી કરવામાં આવે છે. સામાન્ય રીતે, જોકે, મધ્યમ મેનેજરો વરિષ્ઠ અને નીચલા-સ્તરના મેનેજરો વચ્ચે બફર તરીકે કામ કરે છે. તેઓ વરિષ્ઠ મેનેજરો દ્વારા લેવામાં આવેલા નિર્ણયો માટેની માહિતી મેળવે છે અને આ નિર્ણયોને સામાન્ય રીતે તકનીકી રીતે અનુકૂળ સ્વરૂપમાં રૂપાંતરિત કર્યા પછી, સ્પષ્ટીકરણો અને વિશિષ્ટ કાર્યોના સ્વરૂપમાં નીચલા-સ્તરના લાઇન મેનેજરોને ટ્રાન્સમિટ કરે છે. જો કે તેમાં ભિન્નતા છે, મધ્યમ મેનેજરો વચ્ચેનો મોટા ભાગનો સંચાર અન્ય મધ્યમ અને નીચલા મેનેજરો સાથે વાતચીતના સ્વરૂપમાં થાય છે.

વરિષ્ઠ સંચાલકો

ઉચ્ચતમ સંસ્થાકીય સ્તર - વરિષ્ઠ સંચાલન - અન્ય કરતા ઘણું નાનું છે. સૌથી મોટી સંસ્થાઓમાં પણ માત્ર થોડા જ વરિષ્ઠ અધિકારીઓ હોય છે. વ્યવસાયમાં વરિષ્ઠ અધિકારીઓની લાક્ષણિક હોદ્દાઓ બોર્ડના અધ્યક્ષ, પ્રમુખ અને કોર્પોરેશનના ઉપપ્રમુખ છે. સૈન્યમાં તેમની તુલના સેનાપતિઓ સાથે, રાજનેતાઓમાં - મંત્રીઓ સાથે અને યુનિવર્સિટીમાં - રેક્ટર સાથે કરી શકાય છે.

તેઓ સમગ્ર સંસ્થા માટે અથવા સંસ્થાના મોટા ભાગ માટે નિર્ણાયક નિર્ણયો લેવા માટે જવાબદાર છે. મજબૂત વરિષ્ઠ નેતાઓ કંપનીની સમગ્ર છબી પર તેમના વ્યક્તિત્વને છાપે છે. મોટી સંસ્થાઓમાં સફળ સિનિયર એક્ઝિક્યુટિવ્સ ખૂબ મૂલ્યવાન અને સારા પગારવાળા હોય છે.

કામની તીવ્ર ગતિ અને પ્રચંડ જથ્થાનું મુખ્ય કારણ એ હકીકત છે કે વરિષ્ઠ મેનેજરના કાર્યનો સ્પષ્ટ અંત નથી. સેલ્સ એજન્ટ કે જેમણે ચોક્કસ સંખ્યામાં ફોન કોલ્સ કરવા જ જોઈએ અથવા ફેક્ટરી વર્કર કે જેમણે ઉત્પાદન ક્વોટા પૂરો કરવો જ જોઇએ, તેનાથી વિપરીત, એન્ટરપ્રાઇઝમાં સંપૂર્ણ રીતે બંધ થવાનો કોઈ અર્થ નથી, જ્યારે કામ પૂર્ણ ગણી શકાય. તેથી, વરિષ્ઠ મેનેજર ખાતરી કરી શકતા નથી કે તેણે (અથવા તેણી) સફળતાપૂર્વક તેનું કાર્ય પૂર્ણ કર્યું છે. જેમ જેમ સંસ્થા કાર્ય કરવાનું ચાલુ રાખે છે અને બાહ્ય વાતાવરણ બદલાતું રહે છે, તેમ નિષ્ફળતાનું જોખમ હંમેશા રહે છે. સર્જન ઓપરેશન પૂર્ણ કરી શકે છે અને તેનું કાર્ય પૂર્ણ થયું હોવાનું માની શકે છે, પરંતુ એક વરિષ્ઠ મેનેજર હંમેશા એવું અનુભવે છે કે તેણે કંઈક વધુ, વધુ, આગળ કરવાની જરૂર છે. 60 થી 80 કલાકનું કાર્ય સપ્તાહ તેના માટે અસામાન્ય નથી.