જુલાઈ 2017 માં, રાજ્ય ડુમાએ ટેલિમેડિસિન પરનો કાયદો અપનાવ્યો - તે રશિયન ડોકટરોને ઇન્ટરનેટ દ્વારા સત્તાવાર રીતે પરામર્શ કરવાની મંજૂરી આપે છે. કાયદો પહેલેથી જ, શાબ્દિક રીતે એક દિવસ પહેલા, ટેલિમેડિસિન સંભાળ પૂરી પાડવા માટેની પ્રક્રિયા જાહેર કરી ચૂક્યો છે (એક દસ્તાવેજ જે નિર્ધારિત કરે છે કેવી રીતેકાયદાએ કામ કરવું જોઈએ), અને હવે તમે અમુક સમસ્યાઓ માટે સુરક્ષિત રીતે (અને કાયદેસર રીતે) ડૉક્ટરનો ઑનલાઇન સંપર્ક કરી શકો છો. પરંતુ ટેલિમેડિસિનની ઘણી મર્યાદાઓ છે. તમે ઓનલાઈન પરામર્શ ક્યારે મેળવી શકો છો, અને કયા કિસ્સાઓમાં ક્લિનિકમાં ડૉક્ટરને મળવું અથવા એમ્બ્યુલન્સ કૉલ કરવું વધુ સારું છે?

શરદી અને ફ્લૂ

તમારી પાસે ARVI ના તમામ લક્ષણો છે - વહેતું નાક, તાવ. શું ડૉક્ટર પાસે જવું અથવા ઘરે કોઈ નિષ્ણાતને કૉલ કરવો જરૂરી છે, અથવા શું હું મારી જાતને ઇન્ટરનેટ દ્વારા પરામર્શ સુધી મર્યાદિત કરી શકું?

જટિલ શરદીને ઘણીવાર ખાસ સારવારની જરૂર હોતી નથી. જો તમને સામાન્ય ARVI લક્ષણો હોય, તો તમે ઓનલાઈન પરામર્શ લઈ શકો છો. પરંતુ જો તમને લાંબા સમય સુધી સતત ઉધરસ, પ્યુર્યુલન્ટ સ્પુટમ સાથેની ઉધરસ અથવા અન્ય લક્ષણો કે જે એઆરવીઆઈ માટે લાક્ષણિક નથી, તો તમારે નિષ્ણાત સાથે વ્યક્તિગત મુલાકાતમાં આવવું જોઈએ - સમજવા માટે ડૉક્ટરને તમારી વાત સાંભળવાની જરૂર છે. શું તમને ન્યુમોનિયા છે. કાનના દુખાવા માટે પણ આવું જ થાય છે: તીવ્ર પીડાને નકારી કાઢવા માટે ENT ડૉક્ટરે ઓટોસ્કોપનો ઉપયોગ કરીને તમારી રૂબરૂ તપાસ કરવી જોઈએ.

હૃદયનો દુખાવો

ટેલિમેડિસિન માટે સ્પષ્ટ "ના" હૃદયના વિસ્તારમાં દુખાવો છે. જો તમને ખાતરી છે કે તમારું હૃદય દુખે છે, અને દુખાવો અચાનક અને તીવ્ર છે, તો તરત જ એમ્બ્યુલન્સને કૉલ કરો. જો તમારું બ્લડ પ્રેશર ઝડપથી વધે અથવા એરિથમિયા થાય તો - લયમાં ખલેલ હોય તો તે જ સાચું છે.

હૃદયના વિસ્તારમાં અપ્રિય સંવેદનાઓ અન્ય સમસ્યાઓ સાથે પણ સંકળાયેલ હોઈ શકે છે - ઉદાહરણ તરીકે, કરોડરજ્જુ, રેડિક્યુલર સિન્ડ્રોમ અથવા જઠરાંત્રિય માર્ગના રોગો સાથે સમસ્યાઓ. શું તમે યુવાન છો અને તમને પહેલાં ક્યારેય હૃદય રોગનો અનુભવ થયો નથી? મોટે ભાગે, તમારી પીડા હવે કંઈક બીજું કારણે છે. ઓનલાઈન પરામર્શ તમને આને ઉકેલવામાં અને ચિંતા કરવાનું કોઈ કારણ છે કે કેમ તે સમજવામાં મદદ કરશે.

Lori.ru

પેટના દુખાવા માટે ઓનલાઈન પરામર્શ પણ શક્ય છે. પરંતુ આપણે ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ કે કોઈપણ પેટમાં દુખાવો તીવ્ર સર્જિકલ અથવા ચેપી રોગવિજ્ઞાનની નિશાની હોઈ શકે છે, તેથી આગળની ક્રિયાઓ તમારી સ્થિતિ પર આધારિત છે.

જો તમારું સ્વાસ્થ્ય ગંભીર રીતે ખલેલ પહોંચાડતું નથી, પેટમાં દુખાવો ખૂબ જ મજબૂત નથી અને તીવ્ર થતો નથી, તાપમાનમાં વધારો થતો નથી, અને કોઈ પુષ્કળ ઝાડા નથી, તો પછી તમે ઑનલાઇન સલાહકારની સેવાઓનો આશરો લઈ શકો છો. ડૉક્ટર તમને જણાવશે કે તમારા શરીરને શક્ય તેટલી ઝડપથી પાચન વિકૃતિઓનો સામનો કેવી રીતે કરવો - તમે શું ખાઈ શકો છો અને પી શકો છો અને તમારે ક્લિનિકમાં જવાની જરૂર છે કે કેમ.

અન્ય તમામ કિસ્સાઓમાં, તમારે ડૉક્ટર અથવા એમ્બ્યુલન્સને કૉલ કરવાની જરૂર છે. તે જ સમયે, તમે હજી પણ ઑનલાઇન પરામર્શનો સંપર્ક કરી શકો છો; જ્યારે તમે મદદની રાહ જુઓ ત્યારે નિષ્ણાત તમને તમારી સ્થિતિ કેવી રીતે દૂર કરવી તે જણાવશે.

ત્વચામાં બળતરા અને ફોલ્લીઓ

જો તમને ફોલ્લીઓ હોય, તો વ્યક્તિગત મુલાકાતમાં જવું વધુ સારું છે. દૂરથી, ડૉક્ટર ફક્ત અનુમાન કરી શકે છે કે કયા ચેપ અથવા એલર્જીક પ્રતિક્રિયાઓ આવા ફોલ્લીઓનું કારણ બને છે, અને વ્યક્તિગત ડૉક્ટરની મુલાકાત પહેલાં શું કરવું તે સૂચવી શકે છે અને કયા પરીક્ષણો લેવાની જરૂર છે.

હકીકત એ છે કે ફોલ્લીઓના તત્વોનો ફોટો ઘણીવાર બળતરાના કારણને ચોક્કસપણે નિર્ધારિત કરવા માટે પૂરતો સ્પષ્ટ નથી. વધુમાં, સાચા નિદાન માટે, ડૉક્ટર માટે માત્ર ફોલ્લીઓની તપાસ કરવી જ નહીં, પરંતુ તેને અનુભવવું પણ મહત્વપૂર્ણ છે - તે સમજવા માટે કે દબાવવાથી તે અદૃશ્ય થઈ જાય છે કે કેમ, તે ચમકે છે કે નહીં. તેથી, કોઈપણ બળતરા અને ફોલ્લીઓ સાથે. ત્વચા અને મ્યુકોસ મેમ્બ્રેન, વ્યક્તિમાં આધુનિક પરીક્ષા મહત્વપૂર્ણ છે.

વિશ્લેષણ કરે છે

ક્લિનિકના ડૉક્ટરે તમારા માટે પ્રયોગશાળા પરીક્ષણોનો આદેશ આપ્યો, પરંતુ તમે લાઇનમાં રાહ જોવા માંગતા નથી? પછી તમે ખાનગી પ્રયોગશાળામાં તમામ જરૂરી પરીક્ષણો લઈ શકો છો, અને ટેલિમેડિસિન ડીકોડિંગમાં મદદ કરશે.

રિમોટ કન્સલ્ટન્ટ સંશોધન પરિણામોનું અર્થઘટન કરશે અને આગળ શું કરવું તે તમને જણાવશે. તમે લગભગ 15 મિનિટ પસાર કરશો - ક્લિનિક પર જવાને બદલે કેટલાક કલાકો. વાસ્તવમાં, આવી પરામર્શ એ ડૉક્ટર સાથે વારંવાર રૂબરૂ મુલાકાત માટે સંપૂર્ણ સુવિધાયુક્ત રિપ્લેસમેન્ટ છે.

Lori.ru

શું કહે છે નિષ્ણાતો

“રિમોટ કન્સલ્ટન્ટ ડૉક્ટર આવે તે પહેલાં નિવારણ અને પ્રાથમિક સારવારના લગભગ તમામ મુદ્દાઓને આવરી શકે છે. ઉપરાંત, કોઈપણ ફરિયાદના કિસ્સામાં, ઓનલાઈન ડૉક્ટર દર્દીને જરૂરી પરીક્ષણો અને અભ્યાસ માટે સંદર્ભિત કરી શકે છે અને સૂચવી શકે છે કે ક્લિનિકમાં કયા નિષ્ણાતનો સંપર્ક કરવો જોઈએ,” DOC+ ખાતેના ટેલિમેડિસિન વડાએ Mail.Ru ને જણાવ્યું. એલિઝાવેટા ઇવાખ્નેન્કો.

કાયદો ટેલિમેડિસિન દ્વારા દર્દીનું નિદાન કરવાની મંજૂરી આપતો નથી. તેથી, કયા કેસોમાં ક્લિનિકમાં જવું યોગ્ય છે અને કયા કેસોમાં ઑનલાઇન સંપર્ક કરવો શક્ય છે તે પ્રશ્ન દરેક કેસમાં વ્યક્તિગત રીતે નક્કી કરવામાં આવે છે.

એલિઝાવેટા ઇવાખ્નેન્કો

DOC+ ખાતે ટેલિમેડિસિનના વડા

તેણીના મતે, ક્રોનિક રોગોવાળા દર્દીઓ માટે ઓનલાઈન પરામર્શ એ ઉત્તમ ઉપાય છે. ડૉક્ટર સમજાવશે કે તમારી બીમારી માટે કઈ પરીક્ષાઓ કરવાની જરૂર છે, પરિણામોનું નિરીક્ષણ કરશે અને રોગના કોર્સનું નિરીક્ષણ કરશે, અને જો જરૂરી હોય તો, તમને વ્યક્તિગત મુલાકાત માટે મોકલશે.

Invitro ખાતે ડિજિટલ દવાના વડા પણ નિર્દેશ કરે છે કે કાયદો હજુ સુધી દૂરસ્થ નિદાનની મંજૂરી આપતો નથી. બોરિસ ઝિંગરમેન.

Lori.ru

ઉપરાંત, ટેલિમેડિસિન, એક ડૉક્ટર અથવા સંસ્થા દ્વારા તૈયાર કરાયેલ તબીબી દસ્તાવેજોના આધારે, બીજા ડૉક્ટરની સલાહ મેળવવાનું શક્ય બનાવે છે, એટલે કે, બીજો અભિપ્રાય મેળવવાનું શક્ય બને છે. ઇલેક્ટ્રોનિક સ્વરૂપમાં વિવિધ તબીબી દસ્તાવેજો પ્રાપ્ત કરવાનું પણ શક્ય છે: અર્ક, પ્રમાણપત્રો, વગેરે," ઝિન્ગરમેને સમજાવ્યું. સી ટેલિમેડિસિન સેવાઓની જોગવાઈ પરના ઓર્ડરના આગમન સાથે, તેમના મતે, તે પ્રદાન કરવું થોડું સરળ બનશે; દસ્તાવેજ તદ્દન સંતુલિત ફોર્મ્યુલેશન પ્રદાન કરે છે. પરંતુ કાયદા અમલીકરણ પ્રેક્ટિસની વિગતોની આગાહી કરવી હજુ પણ મુશ્કેલ છે.

છેવટે, લોકોએ પોતે ટેલિમેડિસિનનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ - દર્દીઓ અને ડોકટરો બંને, નિષ્ણાત માને છે. સૌ પ્રથમ, દર્દીઓ ડોકટરોની રૂઢિચુસ્તતાનો સામનો કરશે જેઓ હજી આ માટે તૈયાર નથી. "મને લાગે છે કે પાંચ વર્ષમાં આપણે આ બધી વાતચીતો ભૂલી જઈશું, અને ટેલિમેડિસિન દરેક માટે એક સામાન્ય પ્રથા બની જશે," તેમણે તારણ કાઢ્યું.

ટાર્ટુ યુનિવર્સિટી ક્લિનિકના મેનેજમેન્ટ તરફથી, જેમાં પગની સારવાર માટેનો ખંડ શામેલ છે, જેના કામથી લ્યુડમિલા અલેકસીવા અસંતુષ્ટ હતી, તેને પણ સ્પષ્ટતા સાથે જવાબ મળ્યો.

“ઓફિસ તેની મહત્તમ ક્ષમતા પર કામ કરી રહી છે, અને ખરેખર ક્યારેક લાઈન લાંબી થઈ જાય છે. પરંતુ તમે સૂચવ્યા મુજબ અમારી પાસે બીજી ઓફિસ ખોલવાની તક નથી. જ્યારે નવી ઇમારત ખુલશે ત્યારે આ યોજનામાં છે. આ દરમિયાન, અમે તમને સલાહ આપીએ છીએ કે સારવારની પ્રક્રિયાની મુલાકાત લીધા પછી તરત જ તમારી આગામી એપોઇન્ટમેન્ટ માટે એપોઇન્ટમેન્ટ લો અથવા ત્વચા ક્લિનિકમાં પગની સારવાર માટેના રૂમની મુલાકાત લો," બોર્ડના સભ્ય માર્ટ ઇનાસ્ટો લખે છે.

લ્યુડમિલા આ જવાબથી સંતુષ્ટ ન હતી અને ફરીથી લખ્યું. "આ ઑફિસની મુલાકાત લેતા તમામ લોકો પાસે ડૉક્ટર તરફથી રેફરલ છે," માર્ટ ઇનાસ્ટોએ તેણીને ખાતરી આપી. - આ હેલ્થ ઈન્સ્યોરન્સ ફંડની આવશ્યકતા છે, કારણ કે તે મુલાકાત સાથે સંકળાયેલા ખર્ચને વહન કરે છે. પરંતુ જો મુલાકાત ચૂકવવામાં આવે છે, તો રેફરલની જરૂર નથી, કારણ કે આ કિસ્સામાં દર્દી પોતે ખર્ચ સહન કરે છે. અને દરેક વ્યક્તિ સશુલ્ક મુલાકાત લઈ શકે છે, માત્ર ડાયાબિટીસના દર્દીઓ જ નહીં.”

મહિલાએ હેલ્થ ઈન્સ્યોરન્સ ફંડમાં ફરિયાદ પણ લખી હતી. "હોસ્પિટલો સાથેના અમારા કરાર મુજબ, તેઓએ રેફરલ ધરાવતા લોકો માટે 4 મહિના માટે અને રેફરલ વિના - 3 મહિના માટે, રેફરલ ધરાવતા લોકો માટે કતાર ખુલ્લી રાખવી જોઈએ," આન્દ્રે સાયચુક, આરોગ્યની વીરુ શાખાના ડિરેક્ટર. વીમા ભંડોળ, લ્યુડમિલાને સમજાવે છે. “અમારા નિષ્ણાતે પરિસ્થિતિનું નિરીક્ષણ કર્યું (પ્રયોગ ડિસેમ્બરમાં હાથ ધરવામાં આવ્યો હતો - લેખકની નોંધ) અને જાણવા મળ્યું કે તમે 4 મહિનાની અંદર પગની સારવારની ઑફિસ માટે મફત નંબર મેળવી શકો છો (પ્રથમ તક 2.5 મહિના પછી છે), અને ચૂકવેલ એક - 3 ની અંદર." .

તે ઉમેરે છે કે બીજો વિકલ્પ છે - ચામડીના રોગનું ક્લિનિક, જ્યાં તમે વર્ચ્યુઅલ રીતે કોઈ કતાર વિના પ્રક્રિયામાં પહોંચી શકો છો.

લ્યુડમિલા જણાવે છે કે, “જો કે સમસ્યા ક્યાંય ઓળખાઈ ન હતી, મારી ફરિયાદો પછી ડૉક્ટરની મુલાકાત લેવાનું થોડું સરળ બન્યું હતું.

ઇન્ટરનેટ પરામર્શ: દવામાં નવો શબ્દ?

જો તમારે તાત્કાલિક ડૉક્ટરને જોવાની જરૂર હોય તો શું કરવું, પરંતુ ત્યાં કોઈ નંબર નથી, અને તેઓ કાં તો ચૂકવણી અથવા છ મહિનામાં ઓફર કરે છે?

હેલ્થ ઈન્સ્યોરન્સ ફંડના પ્રેસ સેક્રેટરી કેર્તુ એન્સાર ભારપૂર્વક જણાવે છે, "સામાન્ય રીતે, દર્દીને હંમેશા કોઈ નિષ્ણાતને જોવાની જરૂર હોતી નથી." - ક્યારેક તે ડૉક્ટર માટે સાથીદાર સાથે સલાહ લેવા માટે પૂરતું છે. આ હેતુ માટે અમે ઓનલાઈન કન્સલ્ટેશન સર્વિસ બનાવી છે.”
તેણી સમજાવે છે કે આ એક એવી સેવા છે જે દરમિયાન ફેમિલી ડોકટર સંમત ફોર્મેટમાં પ્રશ્નો મોકલે છે અને પરીક્ષણો અને પરીક્ષાના પરિણામો સહિત વ્યક્તિના સ્વાસ્થ્ય વિશે જરૂરી માહિતી સાથે ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે મોકલે છે.

ટોપ

"અને એક અઠવાડિયાની અંદર, ડૉક્ટરને આગળ શું કરવું તેની ભલામણો સાથે જવાબો મળે છે," એન્સાર પ્રક્રિયાનું વર્ણન કરે છે. “આ રીતે, ડૉક્ટરને સાથીદારો સાથે ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સલાહ લેવાની તક મળે છે, અને દર્દીનો સમય બચે છે. પરંતુ જો, તબીબી નિષ્ણાતના મતે, તેની મુલાકાત હજુ પણ જરૂરી છે, તો તે હકીકતને કારણે કે પરીક્ષાના પરિણામો અને પરીક્ષણ ડેટા, તેમજ અનુમાનિત નિદાન, પહેલેથી જ જાણીતું છે, તે વધુ સારી રીતે નિર્ણય લઈ શકે છે. દર્દીને તેની પાસે કેટલી તાકીદે પહોંચવાની જરૂર છે."

તેણી સમજાવે છે કે ફેમિલી ડોકટરો અને તબીબી નિષ્ણાતો વચ્ચે આવો કરાર દવાના 13 ક્ષેત્રોમાં અસ્તિત્વમાં છે. અને આવા ઝડપી પરામર્શ માટે આરોગ્ય વીમા ફંડ દ્વારા ચૂકવણી કરવામાં આવે છે.

"તેથી અમે દર્દીઓને સલાહ આપીએ છીએ કે તેઓ પહેલા તેમના ફેમિલી ડૉક્ટરનો સંપર્ક કરે," કેર્તુ એન્સાર ભારપૂર્વક જણાવે છે. - અને જો તે તમને નિષ્ણાત પાસે રેફર કરવાનું જરૂરી માને છે, તો તે ઇન્ટરનેટ પર સલાહ મેળવી શકે છે અથવા જો જરૂરી હોય તો તમને રેફરલ આપી શકે છે. અને પછી તમે પહેલાથી જ પસંદ કરી શકો છો કે તમે કયા ડૉક્ટર અને કઈ હોસ્પિટલમાં જવા માંગો છો - આ સ્વાસ્થ્ય વીમા ભંડોળના તમામ ભાગીદારો વચ્ચે થઈ શકે છે. કારણ કે કતારોની લંબાઈ હોસ્પિટલથી હોસ્પિટલમાં બદલાય છે."

કેટલાક ઝડપી હિટ

તેણી ઘણી સંસ્થાઓની રજિસ્ટ્રીને કૉલ કરવાની ખાતરી કરવાની સલાહ આપે છે.
આરોગ્ય વીમા ભંડોળના પ્રતિનિધિ ભારપૂર્વક જણાવે છે કે, "વ્યક્તિએ એવા સમયગાળા દરમિયાન તબીબી સંભાળ મેળવવી જોઈએ જ્યારે તેની સ્વાસ્થ્યની સ્થિતિ નોંધપાત્ર રીતે બગડતી નથી." - જો કટોકટીની અથવા તાત્કાલિક સંભાળની જરૂર હોય, તો વ્યક્તિ તેને હોસ્પિટલોમાં કટોકટી દવા વિભાગ ("એમ્બ્યુલન્સ") માં પ્રાપ્ત કરશે. ડૉક્ટર રેફરલ ચિહ્નિત સિટો (અર્જન્ટ - લેખકની નોંધ) પણ લખી શકે છે, જેનો અર્થ છે કે રિસેપ્શનિસ્ટ તમારા સ્વાસ્થ્યની સ્થિતિના આધારે શક્ય તેટલી ઝડપથી તમારા માટે નંબર શોધવાનો પ્રયાસ કરશે."

તેણી સમજાવે છે કે તમામ તબીબી સુવિધાઓમાં જેની તાત્કાલિક જરૂર હોય અથવા જેમને ડૉક્ટર દ્વારા ફરીથી આવવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો હોય તેમના માટે સંખ્યાબંધ એપોઇન્ટમેન્ટ બુક કરવામાં આવે છે.
"પરંતુ કોઈ ચોક્કસ વ્યક્તિ માટે રાહ જોવાનો સમય તેના સ્વાસ્થ્યના ડૉક્ટરના મૂલ્યાંકન પર આધાર રાખે છે," એન્સાર ભારપૂર્વક જણાવે છે.

તેથી, દેખીતી રીતે, શું થાય છે કે તમારા પાડોશી તમારા જેવા જ નિષ્ણાત ડૉક્ટર સાથે મુલાકાત લઈ શકે છે, પરંતુ તમારા કરતાં પાછળથી, પરંતુ તેણી પાસે અગાઉની તારીખ માટે નંબર હશે, કારણ કે તેણીની સ્વાસ્થ્યની સ્થિતિ તેણીને રાહ જોવાની મંજૂરી આપતી નથી.

આજે, વધુ અને વધુ વખત આપણને આપણા સ્વાસ્થ્ય અને નિવારણની કાળજી લેવાની જરૂરિયાત વિશે કહેવામાં આવે છે. જો કે, ઘણી વાર દર્દીઓ અદ્યતન રોગો માટે તબીબી સંસ્થાઓને દોષી ઠેરવે છે, તેઓને એ હકીકત માટે દોષી ઠેરવે છે કે દરેક જણ સમયસર ડૉક્ટર પાસે જવાનું સંચાલન કરતું નથી. તેથી, જેમણે મદદ માટે વિનંતી સાથે ChelDoctor.ru ના સંપાદકોનો સંપર્ક કર્યો ચેલ્યાબિન્સ્ક મારિયા મેશેર્યાકોવાતે ઘણા અઠવાડિયાથી ગાયનેકોલોજિસ્ટને મળવાનો અસફળ પ્રયાસ કરી રહ્યો છે. ChelDoctor.ru એ શોધી કાઢ્યું કે ન્યૂનતમ નુકસાન સાથે ડૉક્ટર સાથે મુલાકાત કેવી રીતે કરવી.

મારિયા કહે છે, “આ માત્ર મારી જ સમસ્યા નથી, પરંતુ 15 વોરોવસ્કોગો સ્ટ્રીટ ખાતેની સિટી ક્લિનિકલ હોસ્પિટલ નંબર 1ના પ્રસૂતિ પહેલાંના ક્લિનિકના ઘણા દર્દીઓની પણ સમસ્યા છે. - હકીકત એ છે કે ઘણા અઠવાડિયાથી હું ડૉક્ટરને મળવાનું પ્રમાણપત્ર મેળવી શક્યો નથી. પરામર્શના નિયમો અનુસાર, આ ફક્ત શુક્રવારે જ કરી શકાય છે. હું શુક્રવારે આવ્યો હતો અને મારા માટે આગામી અનુકૂળ સમય માટે કોઈ કૂપન નહોતી. તેઓએ ફોન દ્વારા કૉલ કરવાનું સૂચન કર્યું: 237-59-05. બીજા શુક્રવારે, જ્યારે હું કામ પર આવ્યો, ત્યારે મેં સવારે આઠ વાગ્યે નંબર ડાયલ કરવાનું શરૂ કર્યું, પરંતુ... તેમાંથી પસાર થવું અશક્ય હતું! મે મહિનામાં, બે શુક્રવાર રજાઓ પર પડ્યા, કૉલ કરવો નકામું હતું; રજાઓ પછીના શુક્રવારે, મેં ફરીથી પસાર થવા માટે આખી સવાર પસાર કરી. મારે ડૉક્ટરને જોવાની જરૂર છે, અને મને હવે ખબર નથી કે આ કેવી રીતે કરવું. ટિકિટ મેળવવા માટે દર શુક્રવારે કામ પરથી સમય કાઢવો શક્ય નથી.”

મારિયા ઉમેરે છે કે તેણીને પ્રસૂતિ પહેલાંના ક્લિનિકના ડોકટરો વિશે ક્યારેય કોઈ ફરિયાદ નહોતી - તેણીની દેખરેખ હેઠળ બે ગર્ભાવસ્થા હતી, અને વલણ હંમેશા ઉત્તમ હતું. પરંતુ લાંબા સમયથી રજિસ્ટ્રી સાથે વસ્તુઓ સારી રીતે ચાલી રહી નથી. મહિલા કહે છે, "ત્યાં એક મહિલા છે જે સતત અસંસ્કારી છે અને ડૉક્ટરની મુલાકાત લેવાની સરળ વિનંતીના જવાબમાં ઘણા બિનજરૂરી પ્રશ્નો પૂછે છે." મારિયાને ખાતરી છે કે રજિસ્ટ્રીમાં ફક્ત તેણીને જ સમસ્યા આવી રહી નથી: "હું તાજેતરમાં ચેલ્યાબિન્સ્કની એક તબીબી વેબસાઇટ પર ગયો, પરામર્શ વિશેની સમીક્ષાઓ વાંચી અને સમજાયું કે સમસ્યા મારા પોતાના પર હલ કરી શકાતી નથી."

વાજબી રીતે કહીએ તો, અમે ચેલ્યાબિન્સ્કમાં અન્ય પ્રસૂતિ પહેલાંના ક્લિનિક્સ વિશેની સમીક્ષાઓ પણ વાંચીએ છીએ; લગભગ તમામમાં એવા દર્દીઓ હતા જેઓ રિસેપ્શનિસ્ટના કામથી નારાજ હતા. OKB નંબર 3 ખાતે પ્રસૂતિ પહેલાંના ક્લિનિકના દર્દી, ઝોયા લખે છે, "રિસેપ્શનિસ્ટ સુધી પહોંચવું અશક્ય છે, કૂપન એ સંપૂર્ણ કલંક છે." "મેં કુપન જારી કરવા અંગે આરોગ્ય મંત્રાલયને ફરિયાદ કરી છે - આ માત્ર એક પ્રકારની મજાક છે!" - યુલિયા, ઓકેબી નંબર 4 ખાતે પ્રસૂતિ પહેલાના ક્લિનિકમાં દર્દી, ગુસ્સે છે. "ડ્ઝર્ઝિન્સ્કી પરના પ્રસૂતિ પહેલાના ક્લિનિકમાં ડૉક્ટર પાસે જવું અશક્ય છે, તેઓ ફક્ત સગર્ભા સ્ત્રીઓને જ સ્વીકારે છે, રિસેપ્શન પર તેઓ કહે છે: "કોઈ કૂપન નથી, એક મહિનામાં પાછા આવો," એલેના ફરિયાદ કરે છે, પ્રસૂતિ પહેલાંના ક્લિનિકમાં દર્દી. સિટી ક્લિનિકલ હોસ્પિટલ નંબર 11. જો કે, શું બધું એટલું સ્પષ્ટ છે? શું ખરેખર ડૉક્ટરને જોવાની કોઈ રીત નથી? અથવા તે ખરેખર જરૂરી નથી?

અમે મેનેજરને સિટી ક્લિનિકલ હોસ્પિટલ નંબર 1 ના પ્રસૂતિ પહેલાંના ક્લિનિકમાં ખરેખર કૂપન કેવી રીતે જારી કરવામાં આવે છે તે વિશે અમને જણાવવા કહ્યું. “અમે વર્તમાન અઠવાડિયા માટે દરરોજ અમારા પ્રસૂતિ પહેલાંના ક્લિનિકમાં એપોઇન્ટમેન્ટ લઈએ છીએ. Talon.zdrav74.ru વેબસાઇટ પર ઇલેક્ટ્રોનિક રજિસ્ટ્રીમાં હંમેશા મફત કૂપન્સ હોય છે. જો આ કૂપન આરક્ષિત ન હોય, તો રિસેપ્શનના દિવસે વિનંતી પર રિસેપ્શન ડેસ્ક પર તેનું વિતરણ કરવામાં આવે છે, સમજાવે છે. સિટી ક્લિનિકલ હોસ્પિટલ નંબર 1 એલેના મોક્રિન્સકાયાના પ્રસૂતિ પહેલાંના ક્લિનિકના વડા. "જો તમારી પાસે સોંપેલ સાઇટ પર ડૉક્ટરને જોવા માટે કૂપન ન હોય તો પણ, તમે બીજા સાથે એપોઇન્ટમેન્ટ મેળવી શકો છો."

જો આ વિકલ્પ દર્દીને અનુકૂળ ન હોય તો, અન્ય છે, ઉદાહરણ તરીકે, રિસેપ્શનિસ્ટને ડૉક્ટરનો ફોન નંબર પૂછો. એલેના એબ્રામોવના ઉમેરે છે, “અમારી પાસે દરેક ઑફિસમાં એક અલગ નંબર સાથેનો ટેલિફોન છે: ડૉક્ટરને વ્યક્તિગત રીતે કૉલ કરીને, એપોઇન્ટમેન્ટની સમસ્યા હંમેશા ઉકેલી શકાય છે,” એલેના એબ્રામોવના ઉમેરે છે. તે જ સમયે, ભૂલશો નહીં કે બીમાર રજા અને તીવ્ર પીડા ધરાવતા દર્દીઓને એપોઇન્ટમેન્ટ વિના વધારાના કૂપનનો ઉપયોગ કરીને એપ્લિકેશનના દિવસે હંમેશા દાખલ કરવામાં આવે છે.

ફરજ પરના ઑબ્સ્ટેટ્રિશિયન-સ્ત્રીરોગચિકિત્સક સાથે શનિવારે એપોઇન્ટમેન્ટ મેળવવી એકદમ સરળ છે. સારું, પ્રસૂતિ પહેલાંના ક્લિનિકના વડાનો સંપર્ક કરવાનો વિકલ્પ હંમેશા હોય છે. "હકીકતમાં, દર્દીઓની ચિંતા કરતા મોટાભાગના મુદ્દાઓ ઉકેલી શકાય છે, અમે હંમેશા મદદ કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ," એલેના મોક્રિન્સકાયા ખાતરી આપે છે.

માર્ગ દ્વારા, જો આપણે મેરીની વાર્તા પર પાછા ફરીએ, તો શુક્રવાર રજાના દિવસે આવે ત્યારે બે અઠવાડિયાની રાહ જોવાનું પણ યોગ્ય ન હતું. જ્યારે આવું થાય છે, ત્યારે કૂપન્સ જારી કરવાની યોજના હંમેશા બદલાય છે. સામાન્ય રીતે, પ્રસૂતિ પહેલાના ક્લિનિક્સ "દિવસે દિવસે" કૂપન ઇશ્યૂ કરવા માટે સંપૂર્ણપણે સ્વિચ કરે છે, અને સારવારના દિવસે ડૉક્ટરને જોવાની આ એક ઉત્તમ તક છે.

અને હવે સધર્ન યુરલ્સના તમામ દર્દીઓની ચિંતા શું છે. રૂબરૂ અથવા ટેલિફોન દ્વારા રજિસ્ટ્રી દ્વારા ડૉક્ટર સાથે પરંપરાગત એપોઇન્ટમેન્ટ ઉપરાંત, આજે નોંધપાત્ર મદદ છે - ઇન્ટરનેટ પર, વેબસાઇટ Talon.zdrav74.ru દ્વારા, અને જેઓ આ સાથે મેળ ખાતા નથી તેમના માટે. "અજાણ્યા પશુ", પ્રાદેશિક સાથીદારને કૉલ કરીને. કેન્દ્ર: 8-800-250-22-02. બંને રેકોર્ડિંગ વિકલ્પો એક જ સિસ્ટમમાં કામ કરે છે જે પ્રદેશની 141 તબીબી સંસ્થાઓને એક કરે છે. આમાં પ્રાદેશિક અને મ્યુનિસિપલ હોસ્પિટલો અને ક્લિનિક્સ બંનેનો સમાવેશ થાય છે. "મને પ્રાદેશિક ઓન્કોલોજી સેન્ટરના ક્લિનિકમાં એપોઇન્ટમેન્ટ લેવા માટે આ ફોન નંબરનો ઉપયોગ કરવાની સલાહ આપવામાં આવી હતી," કહે છે Miass Nelli Svyazhina ના પેન્શનર. “તેઓએ શાબ્દિક રીતે પ્રથમ રિંગથી ફોન ઉપાડ્યો, મારો પોલિસી નંબર, જન્મ તારીખ અને મારા માટે અનુકૂળ સમય પૂછ્યો. પરિણામે, નોંધણીમાં શાબ્દિક રીતે બે મિનિટનો સમય લાગ્યો - નોંધણી ડેસ્ક પર લાઇનમાં ઊભા રહેવામાં વધુ સમય લાગ્યો.

માત્ર ચેલ્યાબિન્સ્ક હોસ્પિટલોના દર્દીઓ જ ફોન અને ઈન્ટરનેટ દ્વારા એપોઈન્ટમેન્ટ લઈ શકે છે, પરંતુ નાની પ્રાદેશિક સંસ્થાઓ પણ, ઉદાહરણ તરીકે પ્લાસ્ટ, યુસ્કી, અર્ગાયશસ્કી જિલ્લો. જ્યારે ઇલેક્ટ્રોનિક રજિસ્ટ્રી માત્ર વેગ મેળવી રહી છે, લગભગ સાત હજાર લોકો દર મહિને તેના દ્વારા નોંધણી કરાવે છે, પરંતુ નિષ્ણાતો વિનંતીઓમાં વધારા માટે તૈયાર છે. કોલ સેન્ટર દરરોજ ખુલ્લું રહે છે: સોમવારથી ગુરુવાર સુધી, દિવસ દરમિયાન 8:00 થી 17:30 સુધી, શુક્રવારે - 8:00 થી 16:30 સુધી કૉલ્સ સ્વીકારવામાં આવે છે.

આ ઉપરાંત, કેટલાક ક્લિનિક્સમાં વધારાના પગલાં છે, ઉદાહરણ તરીકે, માહિતી મશીનો, જ્યાં તમે વિશિષ્ટ ઉપકરણ દ્વારા કૂપન મેળવી શકો છો, અને કેટલાક બાળકોના ક્લિનિક્સમાં તમે ઇન્ટરનેટ દ્વારા ડૉક્ટરને કૉલ પણ કરી શકો છો. “મેં ચિલ્ડ્રન ક્લિનિક નંબર 3 ની વેબસાઇટ પર ઘરે ડૉક્ટરને બોલાવવાની આ પદ્ધતિ વિશે જાણ્યું. મારી પાસે બે નાના બાળકો છે જેઓ વારંવાર બીમાર પડે છે. ક્લિનિકમાં જવા માટે ઘણા કલાકો લાગતા હતા; એકવાર અમારે મુખ્ય ચિકિત્સકની ઑફિસમાં પણ કૉલ કરવો પડ્યો હતો જેથી તેઓ અમને ડૉક્ટર મોકલી શકે," કહે છે યુવાન માતા ઇરિના કુર્તાસોવા. “આ વર્ષે, જ્યારે મારી પુત્રી ફરીથી બીમાર પડી, ત્યારે મેં ક્લિનિકની વેબસાઇટ પર જઈને એક જાહેરાત જોઈ કે તમે બાળકની વિગતો સાથેનો ઈમેલ મોકલીને ડૉક્ટરને કૉલ કરી શકો છો. કૉલ સ્વીકારવામાં આવ્યો હતો તે જવાબ લગભગ પાંચ મિનિટમાં આવ્યો, અને બીજા અડધા કલાક પછી - ડૉક્ટર. હવે હું ફક્ત આ પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરું છું: તે સમય અને ચેતા બંને બચાવે છે.

તબીબી તપાસ માટે નિયત સમયે યોગ્ય કારણ વગર દર્દી હાજર થવામાં નિષ્ફળતા એ હાજર થવામાં નિષ્ફળતાની તારીખથી અપંગતાના લાભોની રકમ ઘટાડવાનું કારણ છે. આ ઉપરાંત, અમુક કિસ્સાઓમાં, કામ પરથી તમારી ગેરહાજરીને ગેરહાજરી તરીકે ગણવામાં આવે છે, જેનો છેલ્લો ઉપાય બરતરફી છે (કલમ “a”, કલમ 6, ભાગ 1, લેખ 81, રશિયન ફેડરેશનના લેબર કોડના લેખ 192; કલમ 2, ભાગ 1 , કલમ 1, ભાગ 2, ડિસેમ્બર 29, 2006 N 255-FZ ના કાયદાનો લેખ 8).

1. ડૉક્ટરની એપોઇન્ટમેન્ટમાં મોડી હાજરીની નોંધ

હાજરી આપનાર ચિકિત્સકે કાર્ય માટે અસમર્થતાના પ્રમાણપત્ર પર એપોઇન્ટમેન્ટ માટે મોડી હાજરીની હકીકત રેકોર્ડ કરવી આવશ્યક છે. આ કરવા માટે, "શાસનના ઉલ્લંઘન પરની નોંધો" લાઇનમાં, તે ઉલ્લંઘનના પ્રકારનો કોડ સૂચવે છે (- ડૉક્ટરની નિમણૂકમાં મોડી હાજરી), મોડી હાજરીની તારીખ અને તેની સહી મૂકે છે.

2.2.2. જો તમે બીમાર હોવા છતાં ડૉક્ટર પાસે મોડા આવ્યા તો લાભોની ગણતરી

જો તમે ડૉક્ટર સાથે તમારી એપોઇન્ટમેન્ટની તારીખ ચૂકી ગયા હોવ અને પછીથી તેમની પાસે આવ્યા, જ્યારે તમે સતત બીમાર હોવ, તો તમારી માંદગીની રજા લંબાવવામાં આવી શકે છે. તે ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ કે પાછલા સમયગાળામાં કામ માટે અસમર્થતાના પ્રમાણપત્રનું વિસ્તરણ તબીબી કમિશનના નિર્ણય દ્વારા અસાધારણ કેસોમાં હાથ ધરવામાં આવી શકે છે જ્યારે તમે કોઈ તબીબી સંસ્થાનો સંપર્ક કરો છો અથવા કોઈ તબીબી કાર્યકર ઘરે તમારી મુલાકાત લે છે ( પ્રક્રિયાની કલમ 14).

જો કોઈ યોગ્ય કારણ હોય તો પુનઃપ્રાપ્તિની તારીખ સુધી તમે એપોઇન્ટમેન્ટ ચૂકી ગયાની તારીખ પછીના સમયગાળા માટેનો લાભ સંપૂર્ણ ચૂકવવામાં આવે છે. જો ડૉક્ટર સાથે મુલાકાત માટે ન બતાવવાનું કારણ માન્ય ન હોય, તો આ દિવસો માટેના લાભની ગણતરી લઘુત્તમ વેતન (ભાગ 1, 8, કલમ 6, ભાગ 2, કાયદો નંબર 255-ની કલમ 8)ના આધારે કરી શકાય છે. FZ).

તે જ સમયે, ન્યાયિક પ્રેક્ટિસ એ હકીકતથી આગળ વધે છે કે કાયદામાં એવી સૂચનાઓ શામેલ નથી કે તબીબી તપાસ માટે સમયસર હાજર થવામાં નિષ્ફળતા એ અસમર્થતાના સમગ્ર સમયગાળા માટે હાજર રહેવાની નિષ્ફળતાની તારીખથી લાભોની માત્રામાં ઘટાડો કરે છે. વધુમાં, આ માપ ઉલ્લંઘન (14 ફેબ્રુઆરી, 2012 N 14379/11 ના રોજ રશિયન ફેડરેશનની સુપ્રીમ આર્બિટ્રેશન કોર્ટના પ્રેસિડિયમનો ઠરાવ) માટે પ્રમાણસર હોવો જોઈએ.