ધ્યેયો માટે માપદંડ

· સ્પષ્ટતા;

· માપનક્ષમતા;

· સુગમતા;

· સમય બંધનકર્તા;

ચાલો તમારો ધ્યેય કહીએ

· આવકમાં વધારો;

માસ્ટર રિયલ્ટી એલએલસીના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરીને વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યોનું વૃક્ષ

અનુગામી પદ્ધતિઓની વ્યાખ્યા કંપનીના વિશિષ્ટ વ્યવસાયની લાક્ષણિકતાઓને ધ્યાનમાં લઈને બનાવવામાં આવે છે.

ધ્યેયો છે:

· ઉત્પાદન;

· વેચાણ નીતિ;

· આવક અને નાણાં;

ઉત્પાદન:

· ખર્ચ ઘટાડવુ;

માર્કેટિંગ:

ફાઇનાન્સ:

સ્ટાફ:

સંસ્થાના કાર્યની ગુણવત્તા માટે, ધ્યેય સેટિંગનો અભિગમ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.

સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓની સમગ્ર શ્રેણીનું આયોજન કરતી વખતે તેઓ પ્રારંભિક બિંદુ છે. સંસ્થાકીય ધ્યેયોનું વૃક્ષ કંપનીમાં સંબંધો બાંધવાના આધાર તરીકે તેમજ પ્રેરણા પ્રણાલી તરીકે કામ કરે છે. કર્મચારીઓના કાર્યનું મૂલ્યાંકન, સંસ્થાના વિભાગો અને સામાન્ય રીતે સમગ્ર માળખાનું મૂલ્યાંકન ફક્ત ત્યારે જ શક્ય છે જો સોંપાયેલ કાર્યો પ્રાપ્ત થાય.

સમાન વિષયો પરના લેખો:

પ્રકાશન તારીખ: 10/13/2015

સંસ્થાના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરીને લક્ષ્યોનું વૃક્ષ

સંસ્થાકીય ધ્યેયોનું વૃક્ષ

ધ્યેય વૃક્ષ એ દરેક સંસ્થાના ધ્યેયોની વિશિષ્ટ શ્રેણીબદ્ધ સૂચિ છે. તેમાં, નીચલા-સ્તરના લક્ષ્યોને ગૌણ કરવામાં આવે છે અને ઉચ્ચ-ક્રમના લક્ષ્યોની સિદ્ધિમાં ફાળો આપે છે. સૌથી મહત્વપૂર્ણ અને મહત્વપૂર્ણ લક્ષ્યો વૃક્ષની ટોચ પર સ્થિત છે.

ધ્યેયો માટે માપદંડ

સંસ્થાના સ્થાપિત લક્ષ્યો નીચેના માપદંડોને પૂર્ણ કરવા આવશ્યક છે:

· સ્પષ્ટતા;

· માપનક્ષમતા;

· સુગમતા;

· આવશ્યકતા અને પર્યાપ્તતા;

· સમય બંધનકર્તા;

· મેનેજમેન્ટ વંશવેલો અનુસાર સુસંગતતા.

આ તમામ પરિબળોની સુસંગતતા સ્પષ્ટ પેટા ધ્યેયોના સેટિંગમાં ફાળો આપે છે, જેની સિદ્ધિ સમય જતાં સંસ્થાના સામાન્ય ધ્યેયની અનુભૂતિ તરફ દોરી જશે.

સંસ્થા માટે "ધ્યેયોનું વૃક્ષ" બનાવવું - એક ઉદાહરણ

મુખ્ય મિશનને નાનામાં વિભાજીત કરવાથી તેને પ્રાપ્ત કરવાનું સરળ બને છે. આ રીતે, સરળ-થી-હાંસલ લક્ષ્ય સેટ ન થાય ત્યાં સુધી ઉદ્દેશ્યના સ્તરો બનાવવામાં આવે છે. "ધ્યેય વૃક્ષ" નું નિર્માણ "સામાન્ય થી વિશિષ્ટ" પદ્ધતિને ધ્યાનમાં લઈને હાથ ધરવામાં આવે છે. આવી યોજનાની ગુણવત્તા તે નિષ્ણાતના કૌશલ્ય સ્તર પર આધારિત છે જેને તેને બનાવવા માટે સોંપવામાં આવ્યું હતું.

ચાલો તમારો ધ્યેય કહીએ "કંપનીના નફામાં વધારો". જો તમે તાર્કિક રીતે વિચારો છો, તો તમે તેને બે રીતે પ્રાપ્ત કરી શકો છો:

· આવકમાં વધારો;

કોઈપણ સંસ્થા (વ્યાપારી, સરકાર, ચેરિટી અથવા જાહેર) તેના પોતાના ધ્યેયને અનુસરે છે. ધ્યેયોની હાજરી માટે આભાર, સાહસો અસ્તિત્વ ધરાવે છે અને કાર્ય કરે છે.

સંસ્થાની દિશાના આધારે, તેના લક્ષ્યો નક્કી કરવામાં આવે છે:

વ્યાપારી કંપનીનું લક્ષ્ય મહત્તમ નફો મેળવવાનું છે;

· સામાજિક માટે - સામાજિક રીતે મહત્વપૂર્ણ કાર્યની પરિપૂર્ણતા;

· ચેરિટીમાં - જરૂરિયાતમંદોને મદદ કરવી.

ધ્યેયો છે:

· ટુંકી મુદત નું. એક વર્ષમાં હાંસલ;

· મધ્યમ ગાળાના. 1-5 વર્ષમાં પૂર્ણ;

· લાંબા ગાળાના. 5 વર્ષથી ઓછા સમયમાં હાંસલ કર્યું.

સંસ્થાના ધ્યેય વૃક્ષનું ઉદાહરણ

વૃક્ષની ટોચ હંમેશા કંપનીના એકંદર લક્ષ્ય (તેના મિશન) સાથે સંબંધિત છે. આગળ પેટા કાર્યોમાં વિભાજન આવે છે, જેનું અમલીકરણ મુખ્ય મિશનની સિદ્ધિમાં ફાળો આપે છે. એક સ્તર એવા લક્ષ્યો દ્વારા કબજે કરવામાં આવે છે જે એકબીજા પર નિર્ભર નથી, અને એકબીજાથી ઉદ્ભવતા નથી.

કંપનીના ધ્યેયોનો સમૂહ વ્યક્તિગત છે, પરંતુ પ્રવૃત્તિના કેટલાક ક્ષેત્રો છે જેમાં સંસ્થાઓ સાચો રસ દર્શાવે છે:

· ઉત્પાદન;

· વેચાણ નીતિ;

· આવક અને નાણાં;

· કર્મચારીઓ પ્રત્યેની નીતિ.

સંસ્થાના મુખ્ય ધ્યેયને બનાવેલા સ્તરોની સંખ્યા કંપનીના કદ, તેના ધ્યેયની જટિલતા, સંચાલનમાં વંશવેલો અને સંસ્થાકીય માળખું પર આધારિત છે.

સંસ્થાના લક્ષ્યો તેની પ્રવૃત્તિઓના વિવિધ ક્ષેત્રોમાં નિર્ધારિત છે

ઉત્પાદન:

· ખર્ચ ઘટાડવુ;

· ઉત્પાદનની સ્પર્ધાત્મકતામાં સુધારો;

· ઉત્પાદન કાર્યક્ષમતા વધારવી;

· નવીનતમ તકનીકોનો વિકાસ અને ઉપયોગ.

માર્કેટિંગ:

· બજારમાં માલનો પ્રચાર;

· ઉત્પાદનોની શ્રેણી વધારવી.

ફાઇનાન્સ:

· સંસ્થાનું અસરકારક નાણાકીય સંચાલન હાંસલ કરવું;

· સુધારેલ સોલ્વેન્સી અને નફાકારકતા હાંસલ કરવી;

· રોકાણનું આકર્ષણ વધે છે.

સ્ટાફ:

· કર્મચારીઓની લાયકાતમાં સુધારો;

· એન્ટરપ્રાઇઝ કર્મચારીઓની સુધારણા;

· પ્રોત્સાહન પ્રણાલીનો વિકાસ;

· કામના ઉત્પાદક પાસામાં વધારો.

સંસ્થાના કાર્યની ગુણવત્તા માટે, ધ્યેય સેટિંગનો અભિગમ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓની સમગ્ર શ્રેણીનું આયોજન કરતી વખતે તેઓ પ્રારંભિક બિંદુ છે. સંસ્થાકીય ધ્યેયોનું વૃક્ષ કંપનીમાં સંબંધો બાંધવાના આધાર તરીકે તેમજ પ્રેરણા પ્રણાલી તરીકે કામ કરે છે. કર્મચારીઓના કાર્યનું મૂલ્યાંકન, સંસ્થાના વિભાગો અને સામાન્ય રીતે સમગ્ર માળખાનું મૂલ્યાંકન ફક્ત ત્યારે જ શક્ય છે જો સોંપાયેલ કાર્યો પ્રાપ્ત થાય.

સમાન વિષયો પરના લેખો:

પ્રકાશન તારીખ: 10/13/2015

શું તમારી પાસે સ્વપ્ન છે? દરેક પાસે તે છે, ભલે તેઓ એવું ન વિચારતા હોય. એક સ્વપ્ન શું છે આ ક્ષણન તો શક્ય અને ન હાંસલ. એક માટે તે સમુદ્રની સફર હોઈ શકે છે, અને બીજા માટે તે અવકાશમાં ફ્લાઇટ હોઈ શકે છે. નાના સપના કાર્યોમાં ફેરવાય છે, મોટા સપના લક્ષ્યોમાં, પરંતુ વૈશ્વિક સપના એક સ્વપ્ન રહે છે. આ શિખર પર કેવી રીતે પહોંચવું - એક સ્વપ્ન? યોજના કરવી! આયોજન પદ્ધતિઓ પૈકી એક છે એક ધ્યેય વૃક્ષ બનાવવું, ચાલો જાણીએ કે તે શું છે અને તેને કેવી રીતે બનાવવું?

ગોલ વૃક્ષ- ધ્યેયો અને ઉદ્દેશ્યનું માળખું બનાવવાનો વંશવેલો સિદ્ધાંત, તેમાં ઉચ્ચ અને ગૌણ સ્તરો છે; તમે કહી શકો છો કે તે ઊંધી વૃક્ષ છે, પરંતુ આ રચનાને પિરામિડ કહેવું વધુ સારું છે. તમારી સફળતાનો પિરામિડ - તમે જેટલી વધુ ઊર્જા ખર્ચો છો, તેટલી નજીક તમે ટોચની નજીક આવશો. તેથી, નાના ઓપરેશન કરીને, તમારા સ્વપ્ન સુધી પહોંચવું વધુ સરળ છે.

ધ્યેય વૃક્ષ બનાવવું

તેથી, પિરામિડની ટોચ છે સ્વપ્ન. એક સ્વપ્ન હાંસલ કરવું મુશ્કેલ છે, અને કેટલીકવાર સંપૂર્ણપણે અપ્રાપ્ય છે, પરંતુ તે જ સમયે તમે ખરેખર તે ઇચ્છો છો. તમારા સ્વપ્ન અને મુખ્ય જીવન લક્ષ્યો નક્કી કરવા માટે, ફિલોસોફિકલ પ્રશ્નો વિશે વિચારો: “હું શા માટે જીવું છું? મારે આ જીવનમાં શું પ્રાપ્ત કરવું છે? જ્યારે હું આ દુનિયા છોડીને ગયો ત્યારે મારામાં શું રહેશે? આ પ્રશ્નોના જવાબ આપવા ખૂબ મુશ્કેલ છે, પરંતુ તે મહત્વપૂર્ણ છે. અલબત્ત, તમે આજ માટે જીવી શકો છો, પરંતુ તમે જેટલું વૃદ્ધ થશો, તેટલું તમે જીવનના અર્થ વિશે વિચારો છો.

જીવનના મુખ્ય લક્ષ્યો(10 વર્ષની સિદ્ધિનો સમયગાળો) સ્વપ્નની વિરુદ્ધ વાસ્તવિક હોવો જોઈએ. તેઓ જીવનના મુખ્ય ક્ષેત્રો સાથે સંબંધિત હોવા જોઈએ: કુટુંબ, નાણાકીય અને ભૌતિક પરિસ્થિતિ, શિક્ષણ, સ્વ-અભિવ્યક્તિ, વગેરે.

આગળ આપણે તેને નાનામાં વિભાજીત કરવાના સિદ્ધાંતને અનુસરીએ છીએ. ગોલ(5-10 વર્ષ) અને પેટા ગોલ(1-3 વર્ષ). ધ્યેયો એ પરિણામો છે જે આપણે આપેલ ક્ષેત્રમાં પ્રાપ્ત કરવા માંગીએ છીએ, અને પેટાગોલ્સ એ ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓમાં આપવામાં આવેલ લક્ષ્યો છે. તમારા લક્ષ્યોને નિર્ધારિત કરવામાં તમને મદદ કરવા માટેના પ્રશ્નો: “જીવનમાં તમારા માટે શું મહત્વનું છે? ખુશ થવા માટે તમે શું લેવા માંગો છો? તમે શું કરવા માંગો છો અને તમે તેમાં શું પ્રાપ્ત કરવા માંગો છો? ભૌતિક જરૂરિયાતો સંતોષવા ઉપરાંત તમે કયા હેતુઓ માટે પૈસા કમાવો છો? પેટાગોલ્સનો સરવાળો ધ્યેય તરફ દોરી જાય છે, તમારે તેને હાંસલ કરવા માટે 80% પેટાગોલ્સનું પ્રતિનિધિત્વ કરવું આવશ્યક છે. લક્ષ્યોને યોગ્ય રીતે કેવી રીતે સેટ કરવા.

પેટાગોલ્સ તમે દર મહિને, અઠવાડિયે, દિવસે પૂર્ણ કરો છો તે કાર્યોમાંથી રચાય છે. પેટાગોલ નક્કી કરવા માટે, પ્રશ્નનો જવાબ આપો: "તમે ભવિષ્યમાં કાર્યમાંથી શું મેળવવા માંગો છો?" એટલે કે, આ કિસ્સામાં આપણે નીચેથી ઉપર જઈએ છીએ. તમે દરરોજ શું કરો છો તેનું વિશ્લેષણ કરો, અંતે તે તમને ક્યાં લઈ જશે? એકવાર તમે તમારા પેટાગોલ નક્કી કરી લો, પછી પેટાધ્યેય હાંસલ કરવા માટે તમે જે કાર્યો કરી રહ્યાં છો અથવા તમે શું ગુમાવી રહ્યાં છો તે ઓળખો. કાર્યોને સરળ દૈનિક કામગીરીમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે.

ચાલો તેને સૉર્ટ કરીએ દાખ્લા તરીકે. ચાલો કહીએ કે અમારું લક્ષ્ય છે: 2011 માં વિદેશમાં રજા. જવા માટે, અમારે પૈસાની જરૂર છે, તેથી અમારું પેટા ધ્યેય હશે: ઓગસ્ટ 2011 માં વેકેશન માટે મે 2011 સુધીમાં 50 હજાર રુબેલ્સ કમાવવા. આગળ, આપણે 2011 માં વેકેશન પર ક્યાં જવું તે નક્કી કરવાની જરૂર છે - આ બીજો સબગોલ હશે. હવે આપણે તેને કાર્યોમાં વિભાજીત કરીએ છીએ. પૈસા માટે: જાન્યુઆરીથી મે સુધી દર મહિને (પહેલા દિવસે) 10 હજાર એક બેંકમાં બચત ખાતામાં મૂકો.

લક્ષ્યો અને ઉદ્દેશ્યો અથવા સફળતા પિરામિડનું વ્યક્તિગત વૃક્ષ

ક્યાં જવું તે નક્કી કરવા માટે: ટ્રાવેલ કંપની પસંદ કરો; તમે ક્યાં જવા માંગો છો, શું જોવું છે તે વિશે વિચારો; આ આનંદની કિંમતનું વિશ્લેષણ કરો. આગળ, અમે દરેક કાર્યને ઓપરેશન્સ (સબટાસ્ક) માં વિભાજીત કરીએ છીએ, આ એટલું મુશ્કેલ નથી. આગળ, જો અમે યોજનાને અનુસરીએ, તો અમે ઓગસ્ટ 2011 માં વેકેશન પર જઈશું.

જો તમે આયોજન ન કરો તો શું થશે?તમે સતત વિચારશો: “ઓહ, હું કેવી રીતે જવા માંગુ છું, પણ પૈસા નથી! અને ક્યાં જવું, એવું લાગે છે કે મારે ત્યાં અને ત્યાં બંનેની મુલાકાત લેવી છે...” તો બધું સપનામાં જ રહેશે! તેથી, તેમને લક્ષ્યોમાં અને લક્ષ્યોને કાર્યોમાં અનુવાદિત કરવાની જરૂર છે અને કાર્ય કરો! અને સફળતાના પિરામિડ માટે ધ્યેયોનું વૃક્ષ બનાવવાની પદ્ધતિ તમને આયોજનમાં મદદ કરશે.

ટિપ્પણી કરનાર પ્રથમ બનો!

આ લેખ માટે RSS સમાચાર ફીડ.

સ્વ-વિકાસ વિભાગમાં અન્ય લેખો

વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો. ગોલ વૃક્ષ

વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો તે પરિણામોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે જે કંપની ભવિષ્યમાં હાંસલ કરવા માંગે છે. સમગ્ર કંપની માટે, તેના માળખાકીય વિભાગો માટે અને ચોક્કસ પર્ફોર્મર્સ માટે લક્ષ્યો સેટ કરી શકાય છે. લક્ષ્યો, લક્ષ્યોથી વિપરીત, સ્પષ્ટ, માપી શકાય તેવા, પ્રાપ્ત કરી શકાય તેવા, વ્યૂહરચના સાથે સહસંબંધિત અને સમય-બાઉન્ડ પણ છે.

લક્ષ્યોએ નીચેની શરતોને સંતોષવી આવશ્યક છે:

• માપી શકાય તેવું: બધા ધ્યેયો એક માત્રાત્મક અભિવ્યક્તિ ધરાવે છે (સંબંધિત અથવા સંપૂર્ણ)
• સ્પષ્ટતા: ધ્યેયો એટલા ચોક્કસ અને સ્પષ્ટ છે કે તેનું ખોટું અર્થઘટન કરી શકાતું નથી
• આવશ્યકતા અને પર્યાપ્તતા: પ્રવૃત્તિના તમામ ક્ષેત્રો માટે લક્ષ્યો ઘડવામાં આવે છે
• પ્રાપ્યતા: બોસ અને ગૌણ બંનેને વિશ્વાસ છે કે ધ્યેય પ્રાપ્ત કરી શકાય છે
• સમય-આધારિત: ધ્યેય હાંસલ કરવા માટેની સમયમર્યાદા નક્કી કરવામાં આવી છે
• સમયની સુસંગતતા: લક્ષ્યો હાંસલ કરવા માટે સ્પષ્ટ અગ્રતા સ્થાપિત કરવામાં આવે છે
• સમગ્ર સંચાલન પદાનુક્રમમાં સુસંગતતા: માળખાકીય વિભાગોના લક્ષ્ય સૂચકાંકો સમગ્ર કંપનીના લક્ષ્ય સૂચકાંકોનો વિરોધાભાસ કરતા નથી

વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો નક્કી કરવાનું એક મિશનથી શરૂ થાય છે. છેવટે, મિશન એ એક ટૂંકો, સ્પષ્ટ રીતે ઘડાયેલ દસ્તાવેજ છે જે સમજાવે છે લક્ષ્ય સંસ્થાની રચના, તેના ઉદ્દેશ્યો અને મુખ્ય મૂલ્યો, જેના આધારે કંપનીની પ્રવૃત્તિઓની દિશા નિર્ધારિત કરવામાં આવે છે. સર્વોચ્ચ સ્તરના નિર્દેશોના સંક્ષિપ્ત વર્ણન સાથે - મિશન, દ્રષ્ટિ અને વ્યૂહરચના - કંપની દરેક કર્મચારીને સમજી શકાય તેવા વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો અને ઉદ્દેશ્યો વિકસાવે છે.

સંતુલિત સ્કોરકાર્ડ પદ્ધતિ અનુસાર, વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યોને ચાર બ્લોકમાં વહેંચવામાં આવ્યા છે:

• ફાઇનાન્સ
• ગ્રાહકો
• વ્યાપાર પ્રક્રિયાઓ
• વૃદ્ધિ અને શિક્ષણ

"ફાઇનાન્સ" બ્લોકમાં વ્યૂહાત્મક ધ્યેયનું ઉદાહરણ:

કંપની ગ્રાહક સંબંધો વિકસાવીને, ખર્ચમાં ઘટાડો કરીને અને ઉત્પાદકતા વધારીને આવક વૃદ્ધિ હાંસલ કરી શકે છે.

એકવાર કંપની નક્કી કરે કે તેનો લક્ષ્ય ગ્રાહક કોણ છે, તે તેના હેતુવાળા ગ્રાહક મૂલ્ય પ્રસ્તાવ માટે લક્ષ્યો અને મેટ્રિક્સ ઘડી શકે છે.

"ક્લાયન્ટ્સ" બ્લોકમાં વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યોનું ઉદાહરણ:

• સમયસર ઉચ્ચ ગુણવત્તા અને ઓછી કિંમતના ઉત્પાદનો અને સેવાઓ પ્રદાન કરો
• ગ્રાહક આધારમાં વધારો

"ગ્રાહકો" બ્લોકમાં ઉલ્લેખિત વ્યૂહાત્મક ધ્યેય હાંસલ કરવા માટે, "વ્યાપાર પ્રક્રિયાઓ" બ્લોકમાં ઘણા વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો નક્કી કરવા જરૂરી છે.

ધ્યેય વૃક્ષ બનાવવું

ચાલો કેટલાક નિર્દેશ કરીએ:

• સપ્લાયર્સ દ્વારા માલ અને સામગ્રીની સમયસર ડિલિવરી
• ઉત્પાદન ખર્ચમાં ઘટાડો
• તકનીકી પ્રક્રિયાઓની કાર્યક્ષમતામાં સુધારો
• સુધારેલ ઉત્પાદન ગુણવત્તા
• ગ્રાહકોને સમયસર ડિલિવરી

“ફાઇનાન્સ”, “ગ્રાહકો”, “વ્યાપાર પ્રક્રિયાઓ” બ્લોક્સમાં તમામ ઉલ્લેખિત વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યોને અમલમાં મૂકવા માટે, એન્ટરપ્રાઇઝ કર્મચારીઓની સતત તાલીમ જરૂરી છે. વ્યૂહાત્મક ધ્યેયો હાંસલ કરવા માટે, ઉચ્ચ સ્તરની યોગ્યતા જરૂરી છે. ગ્રાહક આધાર જાળવવા માટે ગુણવત્તા અને ડિલિવરી પ્રક્રિયાનું સંચાલન કરવાની ક્ષમતા આવશ્યક છે. ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરવા માટે વાતચીત કરવાની અને વાટાઘાટો કરવાની ક્ષમતા, ક્લાયન્ટના વાતાવરણને જાણવાની અને સમજવાની ક્ષમતા, ગ્રાહકની જરૂરિયાતો, મૂલ્યની દરખાસ્ત તૈયાર કરવા અને ટ્રાન્ઝેક્શનને સફળતાપૂર્વક ચલાવવા માટે કૌશલ્યોની જરૂર છે જે શીખવવાની જરૂર છે.

બધા વ્યૂહાત્મક ધ્યેયો રચાયા પછી, તેઓને સમગ્ર કંપની માટે અને વિભાગો દ્વારા જૂથોમાં જોડવામાં આવે છે. એકમના વડા તેના એકમના કાર્યનું આયોજન કરે છે, તેના એકમના વ્યૂહાત્મક ધ્યેયને તેના ગૌણ અધિકારીઓના વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો (કાર્યો) માં વહેંચે છે. લક્ષ્યોના વૃક્ષની વંશવેલો ગોઠવણી એવી રીતે બાંધવી જોઈએ કે એન્ટરપ્રાઇઝના વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો દરેક વ્યક્તિગત કર્મચારીના ચોક્કસ વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો (કાર્યો) માં રૂપાંતરિત થાય.

સેમિનારમાં વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો નક્કી કરવા માટેની તકનીકની ચર્ચા કરવામાં આવે છે:

બજેટ અને નાણાકીય આયોજન

વ્યૂહરચના સંચાલન. વ્યવસાય કાર્યક્ષમતામાં સુધારો

સંબંધિત લેખો:

સંતુલિત સ્કોરકાર્ડ

મુખ્ય વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓ

પાનું છાપો

ધ્યેય વૃક્ષ બનાવવા માટેના નિયમો

જો સિસ્ટમના ધ્યેય સેટિંગને તેના દરેક તત્વોના અસ્તિત્વના લક્ષ્યોના સંયોજન તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે (ધ્યેયોની સિસ્ટમની રચના), તો સિસ્ટમના લક્ષ્યોની રચનાની રચના આપણને માળખાકીય અને કાર્યાત્મકનું વર્ણન કરવાની મંજૂરી આપે છે. સમગ્ર રચના (સિસ્ટમ) માં તત્વોની અવલંબન. આવી અવલંબન નક્કી કરવી એ ચોક્કસ સિસ્ટમના માળખાકીય રચનાના દાખલાઓને ઓળખવા અને સિસ્ટમ વિશ્લેષણની ઔપચારિક પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને તેનું વર્ણન કરવાનો આધાર છે.

લક્ષ્યોની રચના, તેમના જોડાણો અને સંબંધોના સ્વરૂપમાં સિસ્ટમનું વર્ણન કોઈપણ જટિલ પદાર્થના વ્યવસ્થિત અભ્યાસ, તેની સ્થિતિ, વર્તન અને આદર્શ રાજ્યની છબી તરફ તેની હિલચાલની પ્રક્રિયાના નિયંત્રણનો અભ્યાસ કરે છે.

મિશ્ર પ્રણાલી તરીકેની સંસ્થા બહુહેતુક પ્રણાલીનો સંદર્ભ આપે છે. સિસ્ટમ લક્ષ્યોના સંભવિત મોડેલોમાંથી એક કોષ્ટકમાં બતાવવામાં આવ્યું છે. 1.3. આ કોષ્ટકનો હેતુ તે સ્થિતિ દર્શાવવાનો છે કે જેના આધારે સિસ્ટમના ધ્યેયોની સામગ્રી ધ્યેય રચનાનો હેતુ અને વિષય શું બને છે તેના આધારે બદલાય છે. બીજો ધ્યેય એ બતાવવાનો છે કે કયા લક્ષ્યોને લક્ષ્યમાં રાખી શકાય છે.

કોષ્ટક 1.3 ધ્યેય રચના મોડેલ

કોષ્ટકની સામગ્રી દર્શાવે છે કે એક સિસ્ટમ તરીકે સંસ્થા બાહ્ય વાતાવરણના અસ્તિત્વને ધ્યાનમાં લીધા વિના નિષ્ક્રિય સ્થિરતા અને કાર્ય માટે પ્રયત્ન કરે છે. સ્પર્ધકો અને ઉત્પાદન (સેવા) ના ગ્રાહકોના સ્વરૂપમાં સંસ્થાનું બાહ્ય વાતાવરણ તેને ઓપરેશનલ મેનેજમેન્ટ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને તેમની વિનંતીઓનો જવાબ આપવા દબાણ કરે છે. જો મેનેજમેન્ટ વિષયો એવા ધ્યેયો નક્કી કરે છે જે ભવિષ્ય લક્ષી હોય અને બાહ્ય વાતાવરણને બદલવામાં સક્ષમ હોય, તો સંસ્થા તેને પ્રગતિ કરવા અને સ્પર્ધકો પર હુમલો કરવા માટે જરૂરી ઘટનાઓ શરૂ કરવામાં સક્ષમ છે.

આમ, ધ્યેયોની સામગ્રી માત્ર મેનેજમેન્ટના વિષય દ્વારા જ નહીં, પણ ધ્યેયની રચનાના વિષય અને વિષય દ્વારા પણ નક્કી કરવામાં આવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ધ્યેય "શ્રમ ઉત્પાદકતામાં વધારો" માત્ર મેનેજરોની મહત્વાકાંક્ષા દ્વારા જ નહીં, પણ સંસ્થાના કર્મચારીઓની લાયકાતો અને મેનેજરો અને કામદારોના તકનીકી સાધનો દ્વારા પણ નક્કી કરવામાં આવે છે.

2.3. "ધ્યેય વૃક્ષ" બનાવવું

લક્ષ્યો નક્કી કરવા માટે કોઈ સાર્વત્રિક નિયમો નથી. લક્ષ્યો ઘડવા માટેની મુખ્ય આવશ્યકતાઓ એ છે કે તેઓ ચોક્કસ, સચોટ, સંપૂર્ણ અને સુસંગત હોવા જોઈએ.

ધ્યેયોની વિશિષ્ટતા વિષય ફોકસ, લક્ષ્યાંક અને સમયની નિશ્ચિતતા દ્વારા સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે છે (ધ્યેયો હાંસલ કરવાની શરૂઆત, અંત અને ક્રમ નિર્ધારિત છે), ઉદાહરણ તરીકે, ઉત્પાદન પેકેજિંગ ટેક્નોલોજીમાં શ્રમ ઉત્પાદકતામાં બે વર્ષમાં 6% નો વધારો.

ધ્યેયોની રચના અને સંપૂર્ણતા ઑબ્જેક્ટની વિશિષ્ટતાઓ અને બાહ્ય વાતાવરણની પરિસ્થિતિઓ પર આધારિત છે, જે લક્ષ્યોની રચનાના સ્ત્રોત તરીકે સેવા આપે છે, ઉદાહરણ તરીકે, બે વર્ષમાં શ્રમ ઉત્પાદકતામાં 6% નો વધારો વર્તમાન વર્ષમાં બજારમાં દેખાતી નવી સામગ્રીનો ઉપયોગ.

ઉપલબ્ધ સંસાધનોની તર્કસંગત રીતે ફાળવણી કરવાના પ્રયાસમાં તેમની સુસંગતતા અને સુસંગતતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે તેમના સંબંધિત ઉદ્દેશ્યોના સંબંધમાં લક્ષ્યોને ધ્યાનમાં લેવા જોઈએ. આ પ્રકારનું ઉદાહરણ: નવી સામગ્રીના ઉપયોગને કારણે બે વર્ષમાં શ્રમ ઉત્પાદકતામાં 6% નો વધારો, જે સમયસર ઉત્પાદનોના વધતા જથ્થાના શિપમેન્ટની ખાતરી કરશે.

હાલના આર્થિક, કાનૂની, સામાજિક, મનોવૈજ્ઞાનિક અને અન્ય અવરોધોનું મૂલ્યાંકન કરીને લક્ષ્યોની સિદ્ધિની ચકાસણી કરવામાં આવે છે. ચાલો ઉદાહરણ ચાલુ રાખીએ: બે વર્ષમાં શ્રમ ઉત્પાદકતામાં 6% નો વધારો એ બેંક લોન મેળવવા અને નવા સાધનો માટે લીઝિંગ વીમો, તેમજ પેકેજિંગ પ્રોડક્શન ટેક્નોલોજિસ્ટની લાયકાતમાં સુધારો કરવા સાથે હોવો જોઈએ.

ધ્યેયની સિદ્ધિની ડિગ્રીનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે, ધ્યેયની માપનક્ષમતા સુનિશ્ચિત કરવી જરૂરી છે, જે માત્રાત્મક અને ગુણાત્મક બંને હોઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે, બે વર્ષમાં શ્રમ ઉત્પાદકતામાં 6% વધારો કરવાની જોગવાઈ કરવી, જેના માટે પેકેજિંગ ઉત્પાદનના આધુનિકીકરણ અને તેના અમલીકરણની સફળતાના સૂચકાંકો માટે વ્યવસાય યોજના વિકસાવો.

લક્ષ્યોની સુગમતા સિસ્ટમના આંતરિક અને બાહ્ય વાતાવરણમાં થતા ફેરફારોને કારણે તેમને સમાયોજિત કરવાની ક્ષમતામાં પ્રગટ થાય છે, ઉદાહરણ તરીકે, પેકેજિંગ ઉત્પાદનના આધુનિકીકરણ માટે વ્યવસાય યોજનાના અમલીકરણના બે વર્ષમાં શ્રમ ઉત્પાદકતામાં 6% વૃદ્ધિની ખાતરી કરવી, સાર્વત્રિક ઉપયોગ કરી શકાય તેવા ઉપકરણોની ખરીદી માટે પ્રદાન કરવું.

ધ્યેયને એક અભિન્ન પદાર્થ તરીકે ધ્યાનમાં લેતા, તેનું માળખું સ્થાપિત કરવું મહત્વપૂર્ણ છે, જેનું ગ્રાફિકલ મોડેલ વૃક્ષ જેવું ગ્રાફ ("ધ્યેય વૃક્ષ") છે. આ કિસ્સામાં, ધ્યેય પેટાગોલ્સમાં વિઘટિત થાય છે, અને અધિક્રમિક સ્તરોની સંખ્યા ધ્યેય સેટિંગના વિષય દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે, તેની સામેના કાર્યના આધારે.

ધ્યેયની રચના માટેની પ્રક્રિયામાં હલ કરવામાં આવી રહેલી સમસ્યાના મૂળભૂત તત્વોને અલગ પાડવા અને તેમની વચ્ચે જોડાણ સ્થાપિત કરવાનો સમાવેશ થાય છે, જે સમસ્યાની પરિસ્થિતિને ઔપચારિક બનાવવાનું શક્ય બનાવે છે.

"ધ્યેય વૃક્ષ" વિકસાવવાની પ્રક્રિયા એ વિવિધ સ્પષ્ટતાઓ અને મંજૂરીઓ સાથેની લાંબી પ્રક્રિયા છે, અને પ્રક્રિયાની પસંદગી પોતે સમસ્યાનું નિરાકરણ કરનારા નિષ્ણાત પર આધારિત છે.

"ધ્યેય વૃક્ષ" નું નિર્માણ મુખ્ય ધ્યેયની રચના સાથે શરૂ થાય છે, જે સમગ્ર સમસ્યાની પરિસ્થિતિને પ્રતિબિંબિત કરે છે.

"સામાન્યથી વિશિષ્ટ સુધી" સિદ્ધાંતને અનુસરીને, તેઓ ધ્યેયને ભાગોમાં (પેટા લક્ષ્યો) ઘટાડે છે (વિભાજિત કરે છે).

ધ્યેયોનો વંશવેલો એ હકીકત દ્વારા સુનિશ્ચિત થાય છે કે નીચલા-સ્તરના ધ્યેયો અનુસરે છે અને ઉચ્ચ-સ્તરના લક્ષ્યોને ગૌણ છે, એટલે કે. ધ્યેય હાંસલ કરવાના માધ્યમો તેના પેટાગોલ્સ છે અને બદલામાં, વંશવેલાના આગામી નીચલા સ્તર માટે લક્ષ્યો બની જાય છે.

વિઘટનની સંપૂર્ણતા એ હકીકત દ્વારા સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે છે કે પદાનુક્રમના દરેક સ્તરે પેટાગોલ્સની સંપૂર્ણ સૂચિ ઘડવામાં આવે છે. તે સ્પષ્ટ છે કે દરેક ધ્યેય ઓછામાં ઓછા બે પેટાગોલમાં વિઘટિત થાય છે.

પદાનુક્રમના દરેક સ્તર માટે સામાન્ય માપન સ્કેલ હોય તે માટે પ્રયત્ન કરવો જરૂરી છે.

પદાનુક્રમના સ્તરે રજૂ કરાયેલા ધ્યેયો લવચીક હોવા જોઈએ, ગોઠવણો અને ફેરફારોની શક્યતા પ્રદાન કરે છે (બંને "ધ્યેયોનું વૃક્ષ" બનાવવાની પ્રક્રિયામાં, અને બાહ્ય અને આંતરિક વાતાવરણમાં ફેરફારોની પ્રક્રિયામાં, અને અમલીકરણની પ્રક્રિયા).

"ધ્યેય વૃક્ષ" બનાવવાની પ્રક્રિયા વિઘટનના સ્તરે પૂર્ણ થાય છે જ્યાં લક્ષ્ય પ્રાપ્ત કરવા માટે વૈકલ્પિક માર્ગો વિકસાવવાનું શક્ય છે.

2.4. વ્યૂહાત્મક ધ્યેય સિસ્ટમ

ઇગોર એન્સોફ, વ્યૂહરચનાનાં વિશિષ્ટ લક્ષણોને ધ્યાનમાં લેતા, તેની નીચેની વ્યાખ્યા અને તેની માર્ગદર્શિકા (દ્રષ્ટિ) આપે છે: "માર્ગદર્શિકા એ લક્ષ્ય છે જે કંપની પ્રાપ્ત કરવા માંગે છે, અને વ્યૂહરચના એ લક્ષ્ય પ્રાપ્ત કરવાનું માધ્યમ છે."

પરંતુ સિસ્ટમ્સ થિયરી પરથી તે જાણીતું છે કે, વ્યાખ્યાને સમજાવવા માટે, ધ્યેય હાંસલ કરવા માટેનું સાધન એ સિસ્ટમ છે. તે અનુસરે છે કે વ્યૂહરચના એ લક્ષ્ય હાંસલ કરવા માટેની સિસ્ટમ છે. ચાલો સંસ્થાના ધ્યેયોની રચનાનું વિશ્લેષણ કરીને આગળ મૂકવામાં આવેલ થીસીસને સાબિત કરવાનો પ્રયાસ કરીએ.

1980 ના દાયકાની શરૂઆતમાં. A.I. પ્રિગોગિને, મુખ્ય સંગઠનાત્મક લક્ષ્યોને ધ્યાનમાં લેતા, ત્રણ પ્રકારો પ્રસ્તાવિત કર્યા જે વંશવેલો દ્વારા એકબીજા સાથે સંબંધિત નથી: કાર્ય લક્ષ્યો, અભિગમ લક્ષ્યો અને સિસ્ટમ લક્ષ્યો. લક્ષ્ય-કાર્યો સંસ્થાના બાહ્ય હેતુને પ્રતિબિંબિત કરવાના હતા (આ કિસ્સામાં વ્યૂહાત્મક સંચાલનની પરિભાષા "બહારના મિશન" સાથે વધુ સુસંગત છે). ધ્યેય દિશાનિર્દેશો કર્મચારીઓના સામાન્ય હિતોને અનુરૂપ છે અને સંસ્થા (આંતરિક-નિર્દેશિત મિશન) દ્વારા સાકાર કરી શકાય છે. સિસ્ટમના ધ્યેયો સંતુલન, સ્થિરતા, અખંડિતતા (વધુ સ્પષ્ટ રીતે, સંસ્થાની સુસંગતતાને સુનિશ્ચિત કરવાનો ધ્યેય, જે સૌ પ્રથમ, માળખું દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે - તેના ભાગો વચ્ચેના જોડાણોનો સમૂહ) માટે માળખાની જરૂરિયાતને સમજવા માટે રચાયેલ છે. સિસ્ટમ), વગેરે.

તે અનુસરે છે કે સંસ્થાની લક્ષ્યોની સિસ્ટમ એ "સિસ્ટમ રૂપરેખાકાર" છે - એક સિસ્ટમ જેમાં વિવિધ વર્ણનની ભાષાઓમાં રજૂ કરાયેલ સબસિસ્ટમનો સમાવેશ થાય છે, ઉદાહરણ તરીકે, બે વર્ષમાં શ્રમ ઉત્પાદકતામાં 6% નો વધારો અને પેકેજિંગ સેવાઓ માટે બજારમાં પ્રતિષ્ઠાને મજબૂત બનાવવી. ઘટાડાની કાર્યકારી મૂડી ટર્નઓવર ચક્ર સાથે સંયુક્ત.

ચાલો વ્યૂહાત્મક સંચાલન લક્ષ્યોની સિસ્ટમની રચનાના મોડેલની કલ્પના કરવાનો પ્રયાસ કરીએ, જે પછી આપણે બંધારણના મોડેલમાં રૂપાંતરિત કરીશું. જો કે, સિસ્ટમ પૃથ્થકરણની જોગવાઈઓ દ્વારા માર્ગદર્શિત, થોડી ટિપ્પણીઓ કરવી તે સૌ પ્રથમ જરૂરી છે.

કોઈપણ પ્રવૃત્તિ હેતુપૂર્ણ છે. સંસ્થામાં સામાન્ય રીતે અનેક પ્રકારની પ્રવૃત્તિઓ હોય છે, તેથી એક કરતાં વધુ ધ્યેય હોઈ શકે છે. વધુમાં, ધ્યેયોમાં તફાવતો સમાન ઘટનાની વિવિધ વ્યાખ્યાઓ તરફ દોરી જાય છે (અહીં વ્યાખ્યાઓનો અર્થ સિસ્ટમનું ભાષા મોડેલ છે). ઉપરોક્ત સૂચવે છે કે સંસ્થાના ધ્યેયો ઘણા છેદતા વિમાનોમાં હોઈ શકે છે, અને આ વિમાનોના આંતરછેદના બિંદુ (અથવા રેખા), જેમ કે અમને લાગે છે, સામાન્ય રીતે, કુલ (અવિભાજ્ય) લક્ષ્યના સ્થાનને મોટાભાગે પ્રતિબિંબિત કરશે. સંસ્થાના.

અહીં ધ્યેયને "પર્યાવરણની અવિદ્યમાન પરંતુ ઇચ્છિત સ્થિતિની વ્યક્તિલક્ષી છબી (અમૂર્ત મોડેલ) તરીકે સમજવામાં આવે છે જે ઉદ્ભવેલી સમસ્યાને હલ કરશે."

જો હવે ઇચ્છિત ભવિષ્યની આ છબી અભ્યાસ હેઠળની ઑબ્જેક્ટની આસપાસના પર્યાવરણ પર પ્રક્ષેપિત કરવામાં આવે છે, તો પછી પ્રક્ષેપણ પર્યાવરણીય તત્વોનો સમૂહ હશે, જેના ગુણધર્મોનો ઉપયોગ લક્ષ્ય પ્રાપ્ત કરવાનું શક્ય બનાવે છે. પર્યાવરણ પરના ધ્યેયની આવી "છાયા" એ ધ્યેય હાંસલ કરવાના સાધનનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે - એક સિસ્ટમ (પરસ્પર જોડાયેલા તત્વોનો સમૂહ, પર્યાવરણથી અલગ પડે છે અને તેની સાથે સંપૂર્ણ રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે).

સમાન રીતે તર્ક અને અગાઉ આપેલી વ્યાખ્યાઓના આધારે, વિવિધ વર્ણનની ભાષાઓમાં, પ્રશ્નમાં રહેલા ધ્યેયની લાક્ષણિકતા દર્શાવતા, ઘણી સબસિસ્ટમ બનાવવાનું શક્ય છે. આવા વર્ણનનું ઉદાહરણ (ધ્યેય રૂપરેખાકાર) ફિગમાં બતાવવામાં આવ્યું છે.

ગોલ ટ્રી - તે શું છે અને તેને કેવી રીતે બનાવવું?

ચોખા. 1.8. ધ્યેય સિસ્ટમનું માળખું

લક્ષ્યોની પ્રસ્તુત પ્રણાલી બતાવે છે કે દ્રષ્ટિ, મિશન, ઉદ્દેશ્ય ધ્યેય, વ્યૂહરચના સમાન ધ્યેયની લાક્ષણિકતા ધરાવે છે, તેને ધ્યાનમાં લેતા, તે જુદા જુદા વિમાનોમાં છે, અને ધ્યેયની આ લાક્ષણિકતાઓ વંશવેલોના સમાન (ઉપલા) સ્તર પર કબજો કરે છે.

સામાન્ય રીતે, આકૃતિ સંસ્થાના મુખ્ય લક્ષ્ય લાક્ષણિકતાઓ વચ્ચેના સંબંધોને સમજાવે છે અને અમને નીચેના નિષ્કર્ષો ઘડવાની મંજૂરી આપે છે.

વ્યૂહરચના એ સંસ્થાના લક્ષ્યોને હાંસલ કરવા માટેની સિસ્ટમ છે.

વ્યૂહરચનાની દિશા મિશન દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે, જે સંસ્થાના બાહ્ય અને સંસ્થાની અંદરના પર્યાવરણને સંબોધિત કરે છે: સામાજિક માળખું અને સંસ્થાના પ્રણાલીગત ગુણધર્મોની જાળવણીને સુનિશ્ચિત કરે છે.

વ્યૂહરચના એ સંસ્થાના ઓપરેશનલ મેનેજમેન્ટના સમાન સ્તર પર રહે છે, જેમાં બાહ્ય વાતાવરણના ઘટકોનો સમાવેશ થાય છે અને તેની રચના નબળી છે.

સંસ્થાનો હેતુ એક સિસ્ટમ છે, જેની પેટા-સિસ્ટમ્સ વિવિધ વિમાનોમાં રહે છે, પરંતુ તેના દ્વારા એકીકૃત છે, અને તેના દ્વારા વિવિધ સબસિસ્ટમના તત્વો વચ્ચે સંચાર કરવામાં આવે છે.

સંસ્થાના લક્ષ્યો (કોઈપણ સિસ્ટમની જેમ) ઘણા પરિબળોના પ્રભાવ હેઠળ રચાય છે, જેમ કે ફિગ દ્વારા પુરાવા મળે છે. 1.9.

ચોખા. 1.9. લક્ષ્યોની રચનાને અસર કરતા પરિબળોનું વિતરણ

આકૃતિમાંથી, ખાસ કરીને, તે અનુસરે છે કે લક્ષ્યો બદલાઈ શકે છે:

સિદ્ધિ અને અભિગમના સમય દ્વારા;

લક્ષ્ય નિર્ધારણના વિષયો દ્વારા અને અવકાશમાં દિશા દ્વારા;

ઉદ્દેશ્યની દ્રષ્ટિએ, તેઓ ક્યાં તો ઉદ્દેશ્ય હોઈ શકે છે, કોઈપણ સિસ્ટમના ગુણધર્મો સમાન અથવા વ્યક્તિલક્ષી હોઈ શકે છે, જે સંસ્થા માટે પ્રયત્ન કરે છે તે છબીની સમાન હોય છે.

ચોક્કસ નિર્ણય માટે પસંદ કરેલ માપદંડનો ઉપયોગ કરીને લક્ષ્યની સિદ્ધિની ડિગ્રીનું મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે.

એ નોંધવું જોઈએ કે ધ્યેયો, લક્ષ્યોથી વિપરીત, સ્પષ્ટતા, માપનક્ષમતા, પ્રાપ્તિક્ષમતા દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે, મિશન સાથે સહસંબંધિત છે અને તેમની સિદ્ધિ માટે સમયમર્યાદા પણ હોવી જોઈએ.

ધ્યેયોના આ વિશિષ્ટ લક્ષણોને SMART લક્ષણો કહેવામાં આવે છે. SMART એ નીચેના પાંચ શબ્દો અને વિભાવનાઓ માટે ટૂંકાક્ષર છે.

1. વિશિષ્ટ - એટલું સ્પષ્ટ અને ચોક્કસ હોવું કે જેમાં ખોટા અર્થઘટન અથવા બહુવિધ અર્થઘટન માટે કોઈ અવકાશ ન હોય.

2. માપી શકાય તેવું - જે શક્ય છે તે બધું જ માત્રાત્મક રીતે વ્યક્ત કરો, મુખ્યત્વે વ્યક્તિલક્ષી અપેક્ષાઓ, જો ધ્યેય હાંસલ કરવામાં આવે તો પરિણામ શું આવશે તે રેકોર્ડ કરો.

3. પ્રાપ્ત કરી શકાય તેવું - બોસ અને ગૌણ બંનેએ ખાતરી કરવી જોઈએ કે નિર્ધારિત ધ્યેય પ્રાપ્ત કરી શકાય તેવું છે.

4. સંબંધિત - વ્યૂહરચના, સંસ્થાના આર્થિક લક્ષ્યો અને કલાકારના હિતોને લગતા.

5. સમય-બાઉન્ડ - ધ્યેય હાંસલ કરવા માટેની સમયમર્યાદાના આધારે સમયના ધોરણે વ્યાખ્યાને મંજૂરી આપો.

4.2 કંપનીમાં સમસ્યાઓનું નિરાકરણ

તે તારણ આપે છે કે સફળ પ્રોજેક્ટ્સ પૂર્ણ થયા પછી પણ, ટોયોટાના મેનેજરો આશ્ચર્ય પામ્યા: શું વધુ સારું કરી શકાયું હોત?

ટોયોટા માને છે કે જ્યાં સુધી તમે કબૂલ ન કરો ત્યાં સુધી તમે સમસ્યાઓ હલ કરી શકશો નહીં. અપૂર્ણતાની ધારણા અહીં લાગુ પડે છે. એક આદર્શ અદ્ભુત છે, પરંતુ વધુ સારા માટે નાના ફેરફારો વધુ વાસ્તવિક છે, વ્યક્તિ માટે સ્થાનિક લક્ષ્ય નક્કી કરવું સરળ છે. ક્વાર્ટરના અંત સુધીમાં 15% નહીં, પરંતુ મહિનાના અંત સુધીમાં 1%. પડકાર એ વાતને ક્રિયામાં મૂકવાનો છે, આપણે જે રીતે વિચારીએ છીએ અને કાર્ય કરીએ છીએ તેમાં અપૂર્ણતાની ધારણાને એકીકૃત કરવાનો છે.

નવા કર્મચારીઓ અનંત સુધારણાની પ્રક્રિયામાં સક્રિયપણે સામેલ છે. પ્લાન્ટમાં કાર્ય જૂથો, એક લેખિત પહેલ કાર્યક્રમ અને વિલંબિત સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે સમર્પિત ટીમો છે. પરંતુ બધું બે કઠોર વાસ્તવિકતાઓ પર આધારિત છે.

“સૌ પ્રથમ, અલબત્ત, આપણે દરરોજ બે હજાર કારનું ઉત્પાદન કરવું જોઈએ. તેથી જ અમે દરેક કાર કેવી રીતે બને છે તેના પર મત આપતા નથી,” ગ્રિટન કહે છે. "તમે દર થોડીવારે પ્રક્રિયાને રોકી અને બદલી શકતા નથી." બીજું, મૂળભૂત નિયમ લાગુ પડે છે: શ્રેષ્ઠતા માટે સતત પ્રયાસ કરવો એ ચારિત્ર્ય, રાષ્ટ્રીય સંસ્કૃતિ અથવા ઇચ્છાશક્તિની બાબત નથી. તે તેના બદલે એક પ્રકારના કન્વેયર બેલ્ટ જેવું લાગે છે.

નવા કર્મચારીઓએ પહેલા કંપનીના ધોરણોને સમજવાની, કામગીરી શીખવાની અને પછી જ કંઈક નવું કરવાની જરૂર છે. જો તમે કાર્યની પ્રકૃતિને સંપૂર્ણપણે સમજી શકતા નથી, તો તમે કેવી રીતે જાણી શકશો કે તમે જે ઑફર કરી રહ્યાં છો તે ઉપયોગી છે?

4.2 ટોયોટાના લક્ષ્યો અને સંભાવનાઓ

સૌ પ્રથમ, ટોયોટાએ વિશ્વને બતાવ્યું કે કાર કેવી રીતે બનાવવી જોઈએ: થોડા લોકોએ ટોયોટા પ્રોડક્શન સિસ્ટમ (ટીપીએસ) વિશે તે પહેલાં સાંભળ્યું હતું, અને ખાસ કરીને તેના સૌથી મહત્વપૂર્ણ તત્વ - જસ્ટ-ઈન-ટાઇમ સિસ્ટમ -નું વર્ણન પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યું હતું. 1991 પુસ્તક "ધ મશીન ધેટ ચેન્જ્ડ ધ વર્લ્ડ."

TPS નો મુખ્ય સિદ્ધાંત સંસાધનોનો બગાડ દૂર કરવાનો અને સતત સુધારણા દ્વારા સતત ઉચ્ચ ગુણવત્તા જાળવી રાખવાનો છે. બિનજરૂરી કાર્ય અને વેડફાઈ ગયેલા સંસાધનોને દૂર કરવા માટેના વ્યાપક કાર્યક્રમનું માત્ર એક તત્વ JIT છે. TPS સિસ્ટમ પછી વિશ્વભરના અન્ય ઘણા ઉદ્યોગોમાં લાગુ કરવામાં આવી હતી.

જ્યારે અમેરિકન અને યુરોપીયન કાર કંપનીઓ તેમના મૉડલ્સમાં સુધારો કરી રહી હતી, ત્યારે ખરીદદારોએ ઝડપથી વિશ્વસનીય જાપાનીઝ કારનો ફાયદો સમજ્યો અને તેમને પસંદ કર્યા. જ્યારે અમેરિકા અને યુરોપે જાપાની ઓટોમોબાઈલના પ્રસારના પ્રતિભાવમાં વેપાર અવરોધો રજૂ કર્યા, ત્યારે જાપાનીઝ કંપનીઓએ યુરોપીયન અને અમેરિકન પ્રદેશોમાં ફેક્ટરીઓ બનાવવાનું શરૂ કર્યું. જોકે ટોયોટાએ નિસાન અથવા હોન્ડા કરતાં વૈશ્વિક બજારમાં વધુ ધીમેથી વિસ્તરણ કર્યું હતું, અત્યાધુનિક ઉત્પાદન વ્યવસ્થાપન પદ્ધતિએ તેને વૈશ્વિક બજારમાં પ્રવેશતાં જ નોંધપાત્ર ફાયદો આપ્યો હતો.

ટોયોટાએ રૂટિન, વિજ્ઞાન, વિચારવાની રીત અને અસ્તિત્વમાં ફેરવાઈ ગયેલી પદ્ધતિઓને ઘણી સંસ્થાઓએ માસ્ટર અને લાગુ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે. આ કંપનીઓમાં જીએમ, ફોર્ડ અને ક્રાઇસ્લર છે.

આ પછી, બિગ થ્રીએ તેમના ઉત્પાદનને આધુનિક બનાવવાનું શરૂ કર્યું: છેલ્લાં દસ વર્ષોમાં, જીએમ અને ક્રિસલરે કાર એસેમ્બલીનો સમય 30% ઘટાડ્યો છે. પરંતુ તેઓ હજુ પણ નોંધપાત્ર રીતે ટોયોટા પાછળ છે. જીએમ કરતાં આ ક્યાંય સ્પષ્ટ નથી. જનરલ મોટર્સના પ્રવક્તા ડેન ફ્લોરેઝ કહે છે, "અમે એક મોટું પગલું આગળ વધાર્યું છે." - આ કદની કંપનીનું પરિવર્તન કરવું એ સરળ કાર્ય નથી, તે રાતોરાત ઉકેલી શકાતું નથી. પરંતુ સાંસ્કૃતિક ક્રાંતિ આવી છે અને પરિવર્તન પૂરજોશમાં છે.”

ટોયોટામાં દરરોજ શું થાય છે તે શીખવી અને શીખી શકાય છે. પરંતુ આ કોઈ ધ્યેય નથી, કારણ કે ધ્યેય અંતિમ બિંદુની પૂર્વધારણા કરે છે, અને અહીં કોઈ નથી. આ લાગુ કરી શકાતું નથી કારણ કે તે નવીનતાઓની સૂચિ નથી. આ એક અલગ વિશ્વ દૃષ્ટિ છે. તમે તેનામાં રસ ગુમાવી શકતા નથી, તમારા ખભા ઉંચા કરી શકતા નથી અને પીછેહઠ કરી શકતા નથી, જેમ તમે તમારા ભવિષ્યમાં રસ ગુમાવી શકતા નથી.

ટોયોટામાં, કામ મેળવવું અને નોકરીની ગુણવત્તામાં સુધારો કરવો એ એક બની જાય છે.

નવી સદીમાં જોતાં, મોટાભાગના નિષ્ણાતો જાપાની કંપનીઓની તરફેણમાં વૈશ્વિક ઓટોમોટિવ ઉદ્યોગમાં શક્તિના સંતુલનમાં ફેરફારની નોંધ લે છે અને તેથી જ્યારે પણ શક્ય હોય ત્યારે ઉત્પાદન અને સંચાલનનું આયોજન કરવામાં જાપાનીઝ અનુભવનો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરે છે. જાપાની ઓટોમોબાઈલ ઉદ્યોગ ઓછા ઉત્પાદન ખર્ચમાં વિશ્વમાં આગળ છે.

કંપનીનું ધ્યેય ઉત્પાદન કાર્યક્ષમતા માટેના ત્રણ મુખ્ય અવરોધોને દૂર કરીને ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવાનું છે: કચરો, ભિન્નતા અને અસ્થિરતા.

1975 થી લીન મેન્યુફેક્ચરિંગના સ્થાપક અને ટોયોટા મોટરના એક્ઝિક્યુટિવ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ તાઈચી ઓહ્નોએ ટોયોટા પ્રોડક્શન સિસ્ટમના મૂળભૂત સિદ્ધાંતો ઘડ્યા હતા, જેના પર તે આજે પણ છે.

1. જરૂર હોય તે જ ઉત્પાદન કરો, અને જ્યારે જરૂર હોય ત્યારે જ. નિયમ સ્પેરપાર્ટ્સ, સંસ્થાને, ઉત્પાદનની લાક્ષણિકતાઓને લાગુ પડે છે. બાકીનું બધું કચરો છે.

2. જ્યારે કોઈ ભૂલ થાય છે, ત્યારે તમારે તરત જ તેનું કારણ શોધવું જોઈએ, તેને દૂર કરવું જોઈએ અને ભવિષ્યમાં તેની ઘટનાને અટકાવવી જોઈએ. ધ્યેય: કોઈ ભૂલો નહીં.

3. બધા કર્મચારીઓ અને સપ્લાયરોએ ઉત્પાદનની ગુણવત્તામાં સતત સુધારો કરવો જોઈએ અને ઉત્પાદન પ્રક્રિયામાં સુધારો કરવો જોઈએ. 16

જાપાનીઝ કંપની મેનેજમેન્ટ વૈશ્વિક ઉત્પાદન પ્રણાલીઓ બનાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે જે વ્યક્તિગત દેશો કરતાં વધુ સ્થિર હોવાનું માનવામાં આવે છે અને એક જ દેશમાં ઊભી થઈ શકે તેવી રાજકીય અને આર્થિક ઉથલપાથલ માટે ઓછી સંવેદનશીલ હોય છે. તે સપ્લાયર્સને ઘટાડવા અને નવીનતમ તકનીકોના આધારે વિશ્વ ધોરણો પ્રદાન કરનારાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની યોજના છે. જાપાનીઝ અર્થશાસ્ત્રીઓના મતે ઘટકોના ઉત્પાદનમાં આંતરપ્રાદેશિક સહકાર ઉત્પાદન ખર્ચમાં ઘટાડો કરશે અને સ્પર્ધાત્મક લિવરનો વધુ સારો ઉપયોગ કરશે. ધ્યેય વૈશ્વિક જસ્ટ-ઇન-ટાઇમ ડિલિવરી સિસ્ટમ સ્થાપિત કરવાનો છે, જે જાપાનમાં અસરકારક સાબિત થઈ છે, પરંતુ આ એક નવા, ઉચ્ચ અને વધુ જટિલ સ્તરે હશે.

નિષ્કર્ષ

એક મહત્વપૂર્ણ સંચાલન કાર્ય એ વિવિધ સામાજિક સંસ્થાઓ અને સંસ્થાના કાર્યમાં રસ ધરાવતા લોકોના જૂથોના હિતોનું સંતુલન સ્થાપિત કરવું અને તેની કામગીરીની પ્રકૃતિ, સામગ્રી અને દિશાને પ્રભાવિત કરવાનું છે. રુચિઓનું સંતુલન નક્કી કરે છે કે સંસ્થા ક્યાં આગળ વધશે, મિશન અને ધ્યેયોના સ્વરૂપમાં તેનું લક્ષ્ય અભિગમ.

સંસ્થાના મિશન અને ધ્યેયો નક્કી કરવા, વ્યૂહાત્મક વ્યવસ્થાપનની પ્રક્રિયાઓમાંની એક તરીકે ગણવામાં આવે છે, જેમાં ત્રણ પ્રક્રિયાઓનો સમાવેશ થાય છે, જેમાંથી દરેકને ઘણું અને અત્યંત જવાબદાર કાર્યની જરૂર હોય છે. પ્રથમ પ્રક્રિયા કંપનીના મિશનની રચના કરવાની છે, જે એકાગ્ર સ્વરૂપમાં કંપનીના અસ્તિત્વનો અર્થ, તેના હેતુને વ્યક્ત કરે છે. મિશન સંસ્થાને મૌલિકતા આપે છે અને લોકોના કામને વિશેષ અર્થ સાથે ભરે છે. આગળ લાંબા ગાળાના લક્ષ્યોને વ્યાખ્યાયિત કરવાની પેટા પ્રક્રિયા આવે છે. અને વ્યૂહાત્મક સંચાલનનો આ ભાગ ટૂંકા ગાળાના ધ્યેયો સેટ કરવાની સબપ્રોસેસ સાથે સમાપ્ત થાય છે. એક મિશનની રચના અને કંપનીના ધ્યેયોની સ્થાપના એ હકીકત તરફ દોરી જાય છે કે તે સ્પષ્ટ થાય છે કે કંપની શા માટે કાર્ય કરે છે અને તે શા માટે પ્રયત્ન કરે છે.

ટોયોટાની સફળતાનો આધાર તેનું સંપૂર્ણ ઉત્પાદન વ્યવસ્થાપન અને નવા મોડલ્સ બનાવવા પર ઉચ્ચ-ગુણવત્તાનું કાર્ય છે, જેનાથી તે ગ્રાહકોને દર બે વર્ષે નવી મોડલ રેન્જ ઓફર કરી શકે છે. કંપની જાપાન માટે 60 મૂળભૂત મોડલ્સ અને વિદેશી બજારો માટે ઘણા વિકલ્પોનું ઉત્પાદન કરે છે, જ્યારે એકીકરણની ડિગ્રી ખૂબ ઊંચી છે - ટોયોટા ખૂબ જ સફળતાપૂર્વક નવા મોડલ્સમાં જૂનામાંથી ઘટકો અને એસેમ્બલીઓનો ઉપયોગ કરે છે.

ટોયોટા મોટર કંપનીની જસ્ટ-ઇન-ટાઇમ મેન્યુફેક્ચરિંગ સિસ્ટમ, જે તાઈચી ઓહ્નો દ્વારા બનાવવામાં આવી છે, તેમાં એવી પ્રવૃત્તિઓને દૂર કરવાનો સમાવેશ થાય છે જે આવક પેદા કરતી નથી અને "દુર્બળ ઉત્પાદન" તરફ આગળ વધે છે જે ગ્રાહકોની વિવિધ માંગને સમાવવા માટે પૂરતી લવચીક હોય છે.

જાપાનીઝ મેનેજમેન્ટના સિદ્ધાંતોમાંનો એક કુલ ગુણવત્તા નિયંત્રણ (TQC) છે, જે શરૂઆતમાં ગુણવત્તા ખાતરી પ્રક્રિયાના સંચાલન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. ત્યારબાદ, તે વ્યવસ્થાપનના તમામ પાસાઓને આવરી લેતી સિસ્ટમમાં વિકસ્યું.

વરિષ્ઠ મેનેજમેન્ટનું કાર્ય કંપનીની વર્તમાન બજાર સ્થિતિનું વિશ્લેષણ કરવાનું છે અને ગુણવત્તા, ખર્ચ અને ડિલિવરી સુધારવા માટે નીતિઓ માટે પ્રાથમિકતાઓ નક્કી કરવાનું છે.

કર્મચારીઓએ ટોયોટાની વિચારસરણી અને સંચાલનની રીતને સમજવી જોઈએ અને પછી કંપનીના સતત સ્વ-સુધારણા અને સંચાલનની પ્રક્રિયામાં જોડાવું જોઈએ.

ગ્રંથસૂચિ

1. Akmaeva R.I. આંકડાકીય આયોજન અને આંકડાકીય વ્યવસ્થાપન: પાઠ્યપુસ્તક / R.I. અકમાવા; ASTU. - એમ.: ફાઇનાન્સ એન્ડ સ્ટેટિસ્ટિક્સ, 2007. - 208 પૃ.

2. બેરીનોવ વી.એ. બેરીનોવ, વી.એલ. ખાર્ચેન્કો. - M.: INFRA-M, 2006. - 285 p.

3. વાચુગોવ ડી.ડી. મેનેજમેન્ટના ફંડામેન્ટલ્સ: "મેનેજમેન્ટ" / એડની દિશામાં અર્થશાસ્ત્રનો અભ્યાસ કરતા યુનિવર્સિટીના વિદ્યાર્થીઓ માટે પાઠ્યપુસ્તક. ડી.ડી. વાચુગોવા. - 2જી આવૃત્તિ., સુધારેલ. અને વધારાના - એમ.: ઉચ્ચ શાળા, 2005. - 376 પૃષ્ઠ.

4. વિખાન્સકી ઓ.એસ. મેનેજમેન્ટ: શૈક્ષણિક સંસ્થાઓના વિદ્યાર્થીઓ માટે પાઠ્યપુસ્તક / O.S. વિખાન્સકી. - એમ.: અર્થશાસ્ત્રી, 2005. - 426 પૃષ્ઠ.

5. વિખાન્સકી ઓ.એસ. વ્યૂહાત્મક સંચાલન: પાઠયપુસ્તક. - 2જી આવૃત્તિ., સુધારેલ. અને વધારાના - એમ.: ગાર્ડરિકા, 1998. - 296 પૃષ્ઠ.

6. ડ્રોગોમિરેત્સ્કી આઈ.એન. વ્યૂહાત્મક આયોજન: પાઠ્યપુસ્તક/I.I. ડ્રોગોમિરેત્સ્કી, જી.એ. માખોવિકોવા, ઇ.એલ. કેન્ટોર. - સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: વેક્ટર, 2006. - 146 પૃ.

7. લાફ્ટા જે.કે. મેનેજમેન્ટ: આર્થિક વિશેષ યુનિવર્સિટીઓ માટે પાઠ્યપુસ્તક / J.K. લાફ્ટા. - એમ.: નોરસ, 2002. - 262 પૃષ્ઠ.

8. લિપ્સિટ I.V. કુશળ નેતાના રહસ્યો. / આઇ.વી. લિપ્સિટ્ઝ - એમ.: પ્રગતિ, 2003. - 125 પૃષ્ઠ.

9. લ્યુબાનોવા ટી.પી. એન્ટરપ્રાઇઝમાં વ્યૂહાત્મક આયોજન: યુનિવર્સિટીઓ/ટી.પી. માટે પાઠયપુસ્તક. લ્યુબાનોવા, એલ.વી. માયાસોએડોવા, યુ.એ. ઓલેનીકોવ. - એમ.: પહેલા, 2001. - 267 પૃષ્ઠ.

10. મેસ્કોન એમ. મેનેજમેન્ટના ફંડામેન્ટલ્સ: ટ્રાન્સ. અંગ્રેજી/એમ. મેસ્કોન, એમ. આલ્બર્ટ, એફ. હેડૂર્ન. - એમ.: ડેલો, 2000. - 701 પૃ.

11. રાયચેન્કો એ.વી. જનરલ મેનેજમેન્ટ: એમબીએ પ્રોગ્રામ હેઠળ અભ્યાસ કરતી શૈક્ષણિક સંસ્થાઓના વિદ્યાર્થીઓ માટે પાઠ્યપુસ્તક / એ.વી. રાયચેન્કો - ઇન્સ્ટિટ્યુટ ઑફ ઇકોનોમિક્સ એન્ડ ફાઇનાન્સ "સિનર્જી", - એમ.: INFRA - એમ, 2005. - 384.

12. સેન્ટિલેનન ટી. પરિણામો દ્વારા મેનેજમેન્ટ: ટ્રાન્સ. ફિનિશ/ટી થી. સેન્ટિલાઈનેન, ઈ. વોટીનાઈનેન, પી. પોરેન્મા; સંપાદન યા.એ.

પ્રોજેક્ટ ધ્યેય વૃક્ષ બનાવવું

સામાન્ય માણસ. - એમ.: પ્રગતિ, 2001. - 320 પૃષ્ઠ.

13. ફતખુતદીનોવ આર. એ. મેનેજમેન્ટ નિર્ણયોનો વિકાસ: શૈક્ષણિક વ્યવહારુ માર્ગદર્શિકા. - એમ.: JSC "બિઝનેસ સ્કૂલ", ઇન્ટેલ - સિન્થેસિસ, 1997.

14. હોવર્ડ કેન પ્રિન્સિપલ ઓફ મેનેજમેન્ટ. સુસંસ્કૃત સાહસિકતાની સિસ્ટમમાં મેનેજમેન્ટ: પાઠ્યપુસ્તક/કે. હોવર્ડ, ઇ. કોરોટકોવ. - એમ.: ઇન્ફ્રા - એમ, 1996. - 224 પૃ.

15. http://ru.wikipedia.org/wiki/Toyota

16. http://www.toyota-russia.ru/about_toyota/secrets/secret_of_success.htm

પરિશિષ્ટ 1

સંસ્થાકીય વ્યૂહાત્મક આયોજન પ્રક્રિયા

પરિશિષ્ટ 1.2

સંસ્થાના મૂલ્યલક્ષી અભિગમોના પ્રકાર

મૂલ્ય અભિગમ	સામાન્ય વર્ણનકર્તાઓ	લક્ષ્ય પસંદગીઓના પ્રકાર
સૈદ્ધાંતિક	સાચું; જ્ઞાન; તર્કસંગત વિચાર.	લાંબા ગાળાના સંશોધન અને વિકાસ.
આર્થિક	વ્યવહારિકતા; ઉપયોગિતા; સંપત્તિનો સંચય.	વૃદ્ધિ, નફાકારકતા અને પરિણામો.
રાજકીય	શક્તિ; વ્યવસાય	કુલ મૂડી, વેચાણ; કામદારોની સંખ્યા
સામાજિક	સારા માનવ સંબંધો; જોડાણ; સંઘર્ષની ગેરહાજરી.	નફો સંબંધિત સામાજિક જવાબદારી; પરોક્ષ સ્પર્ધા; સંસ્થામાં અનુકૂળ વાતાવરણ.
સૌંદર્યલક્ષી	કલાત્મક સંવાદિતા; રચના, આકાર અને સમપ્રમાણતા.	ઉત્પાદનની ડિઝાઇન, ગુણવત્તા અને આકર્ષણ (નફાના ભોગે પણ)
ધાર્મિક	બ્રહ્માંડમાં સંમતિ.	નીતિશાસ્ત્ર; નૈતિક સમસ્યાઓ.

પૃષ્ઠો: ← પાછલા1234

જ્ઞાન આધાર માં તમારું સારું કામ મોકલો સરળ છે. નીચેના ફોર્મનો ઉપયોગ કરો

વિદ્યાર્થીઓ, સ્નાતક વિદ્યાર્થીઓ, યુવા વૈજ્ઞાનિકો કે જેઓ તેમના અભ્યાસ અને કાર્યમાં જ્ઞાન આધારનો ઉપયોગ કરે છે તેઓ તમારા ખૂબ આભારી રહેશે.

http://www.allbest.ru/ પર પોસ્ટ કર્યું

ફેડરલ સ્ટેટ બજેટરી શૈક્ષણિક સંસ્થા

ઉચ્ચ વ્યાવસાયિક શિક્ષણ

"વેલીકોલુસ્ક સ્ટેટ એકેડેમી

શારીરિક સંસ્કૃતિ અને રમતગમત"

માનવતાવાદી અને સામાજિક-આર્થિક શિસ્ત વિભાગ

કોર્સ વર્ક

સંસ્થામાં લક્ષ્યોનું વૃક્ષ

ગ્રુપ 28 ના વિદ્યાર્થી દ્વારા તૈયાર કરવામાં આવ્યું

સામાજિક અને માનવતાવાદી

ફેકલ્ટી

નિકુલીના ઇરિના વાસિલીવના

તપાસ્યું

n.e.p. સ્ટેપનોવ એ.એ.

વેલિકિયે લુકી, 2015

પરિચય

1.1 "ધ્યેય" નો ખ્યાલ

2.1 ધ્યેય વૃક્ષ બનાવવા માટેની આવશ્યકતાઓ

2.3 Apple ના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરીને સંસ્થાકીય લક્ષ્યોનું વૃક્ષ બનાવવું

નિષ્કર્ષ

ગ્રંથસૂચિ

અરજીઓ

પરિચય

ધ્યેય એ સિસ્ટમની ઇચ્છિત સ્થિતિ અથવા તેની પ્રવૃત્તિનું પરિણામ છે, જે ચોક્કસ સમય અંતરાલમાં પ્રાપ્ત કરી શકાય છે. લક્ષ્યો સિસ્ટમના વિકાસના પરિપ્રેક્ષ્યને પ્રતિબિંબિત કરવા જોઈએ. સામાજિક-આર્થિક પ્રણાલીઓની પ્રવૃત્તિઓના લક્ષ્યો મોટાભાગે પર્યાવરણીય પરિસ્થિતિઓ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે.

ધ્યેયો નક્કી કરવાની પ્રક્રિયા સફળતાના માર્ગ પર ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ પરિબળ છે. સંસ્થાનું ધ્યેય માત્ર એટલા માટે જ ઉદ્ભવતું નથી કારણ કે તેને બદલાતા વાતાવરણમાં નાશ ન થાય તે માટે માર્ગદર્શિકા હોવી જરૂરી છે. સૌ પ્રથમ, ધ્યેય ઉદ્ભવે છે કારણ કે સંસ્થા એ ચોક્કસ લક્ષ્યોને અનુસરતા લોકોનું સંગઠન છે.

અધિક્રમિક માળખું સાથેની સંસ્થાકીય વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીમાં, વિવિધ સ્તરે સબસિસ્ટમના લક્ષ્યોની તપાસ કરવામાં આવે છે અને તેઓ જે કાર્યો કરે છે તેના આધારે તેની રચના કરવામાં આવે છે. આ કિસ્સામાં, એક સ્તરની સબસિસ્ટમના લક્ષ્યોના સમૂહે ઉચ્ચ સ્તરની સબસિસ્ટમના લક્ષ્યોની પરિપૂર્ણતાની ખાતરી કરવી આવશ્યક છે કે જેના પર તેઓ ગૌણ છે. સબસિસ્ટમના ઘટતા સ્તર અનુસાર ક્રમિક રીતે વિભાજિત લક્ષ્યોના સમૂહને ધ્યેય વૃક્ષ કહેવામાં આવે છે. આમ, વ્યક્તિગત સબસિસ્ટમના ધ્યેયો ગોલ ટ્રી ડાયાગ્રામમાં જોડાયેલા છે, જે સમગ્ર સિસ્ટમ અને તેની વ્યક્તિગત સબસિસ્ટમના ધ્યેયોના વંશવેલો સંબંધનું દ્રશ્ય ગ્રાફિકલ મોડેલ છે.

સંસ્થા માટે, લક્ષ્યો નક્કી કરવાની પ્રક્રિયા સફળતાના માર્ગ પર ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ પરિબળ છે. સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓમાં ધ્યેય સિદ્ધાંત માત્ર એટલા માટે ઉદ્ભવતો નથી કારણ કે તેને બદલાતા વાતાવરણમાં નાશ ન થાય તે માટે માર્ગદર્શિકા હોવી જરૂરી છે. સૌ પ્રથમ, સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓમાં ધ્યેય સિદ્ધાંત ઉદ્ભવે છે કારણ કે સંસ્થા એ ચોક્કસ લક્ષ્યોને અનુસરતા લોકોનું સંગઠન છે. જ્યારે આપણે સંસ્થાના વર્તનમાં લક્ષ્ય સિદ્ધાંત વિશે વાત કરીએ છીએ અને તે મુજબ, સંસ્થાના સંચાલનમાં લક્ષ્ય સિદ્ધાંત વિશે, અમે સામાન્ય રીતે બે ઘટકો વિશે વાત કરીએ છીએ: મિશન અને લક્ષ્યો. બંનેની સ્થાપના, તેમજ વર્તણૂકીય વ્યૂહરચના વિકસાવવી જે મિશનની પરિપૂર્ણતા અને સંસ્થાના લક્ષ્યોની સિદ્ધિને સુનિશ્ચિત કરે છે, તે ટોચના સંચાલનના મુખ્ય કાર્યોમાંનું એક છે અને તે મુજબ, વ્યૂહાત્મક સંચાલનનો ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ ભાગ બનાવે છે. સિસ્ટમનો હેતુ નક્કી કરવો એ સૌથી મહત્વપૂર્ણ, જટિલ અને સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે મુશ્કેલ છે. તેનું મહત્વ શંકાની બહાર છે - ધ્યેયની ખોટી અથવા અપૂરતી સ્પષ્ટ વ્યાખ્યા સમગ્ર સિસ્ટમ માટે ખૂબ ગંભીર પરિણામો તરફ દોરી જાય છે, જે તેને ગતિશીલ રીતે બદલાતી પર્યાવરણીય પરિસ્થિતિઓમાં "આંધળી રીતે" ભટકવા માટે વિનાશકારી બનાવે છે.

કોઈપણ વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી, વ્યાખ્યા દ્વારા, એક ધ્યેય-લક્ષી પ્રણાલી છે જે અધિક્રમિક માળખું ધરાવે છે અને તે લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરવા માટે ગોઠવવામાં આવે છે જેને મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમના ધ્યેયો કહેવાય છે.

સંસ્થાના સંચાલનને સુધારવા માટે વપરાતી પદ્ધતિઓમાંની એક "ધ્યેયનું વૃક્ષ" છે, જે આ કાર્યમાં ધ્યાનમાં લેવાનું છે.

મારા કોર્સ વર્કનો હેતુ ધ્યેય વૃક્ષની વિભાવના અને નિર્માણનું અન્વેષણ કરવાનો છે.

આ ધ્યેય હાંસલ કરવા માટે, નીચેના કાર્યો હલ કરવા જરૂરી છે:

1. ધ્યેયનો ખ્યાલ જણાવો

2. સંસ્થાના "ધ્યેયના વૃક્ષ" ની વિભાવનાને જાહેર કરો

3. ધ્યેયનું વૃક્ષ બનાવવાની પ્રક્રિયાને ધ્યાનમાં લો.

કોર્સ વર્કના અભ્યાસનો હેતુ "ધ્યેય વૃક્ષ" પદ્ધતિ છે.

અભ્યાસનો વિષય "ધ્યેય વૃક્ષ" નું નિર્માણ છે.

કાર્ય માટે સૈદ્ધાંતિક આધાર નિયંત્રણ સિસ્ટમોના અભ્યાસ પર પાઠયપુસ્તકો દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવ્યો હતો.

પ્રકરણ 1. "ધ્યેય વૃક્ષ" ની વિભાવના અને પદ્ધતિનો સિદ્ધાંત

1.1 "ધ્યેય" નો ખ્યાલ

ગોલ ટ્રી એ મેનેજરો અને બિઝનેસ માલિકો વચ્ચે એકદમ સામાન્ય ખ્યાલ છે. આ સૌથી અસરકારક આયોજન પદ્ધતિઓમાંની એક છે. તે કોઈ પણ અલૌકિક વસ્તુનું પ્રતિનિધિત્વ કરતું નથી અને આયોજનના તમામ સામાન્ય સિદ્ધાંતોનું પ્રતિબિંબ છે.

ધ્યેય વૃક્ષ પદ્ધતિનો વિચાર પ્રથમ વખત અમેરિકન સંશોધકો સી. ચર્ચમેન અને આર. એકોફ દ્વારા 1957માં પ્રસ્તાવિત કરવામાં આવ્યો હતો. આ યોજનાને તેનું નામ ઊંધા ઝાડ સાથે સામ્યતાના કારણે પડ્યું.

"ધ્યેયોનું વૃક્ષ" ની વિભાવના એ એક ઓર્ડરિંગ ટૂલ છે (કંપનીના સંગઠનાત્મક ચાર્ટની જેમ) જેનો ઉપયોગ કંપનીના એકંદર લક્ષ્ય વિકાસ કાર્યક્રમ (મુખ્ય અથવા સામાન્ય લક્ષ્યો) ના ઘટકો બનાવવા માટે થાય છે અને વિવિધ સ્તરો અને પ્રવૃત્તિના ક્ષેત્રોના ચોક્કસ લક્ષ્યો સાથે સંબંધ ધરાવે છે. .

સી. ચર્ચમેન અને આર. એકોફ દ્વારા પ્રસ્તાવિત પદ્ધતિની નવીનતા એ હતી કે તેઓએ વિવિધ કાર્યાત્મક સબસિસ્ટમ્સને પરિમાણાત્મક વજન અને ગુણાંક સોંપવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો જેથી તે ઓળખી શકાય કે કયા સંભવિત સંયોજનો શ્રેષ્ઠ વળતર આપે છે.

"વૃક્ષ" શબ્દનો અર્થ સામાન્ય ધ્યેયને પેટાગોલ્સમાં વિભાજીત કરીને મેળવેલા અધિક્રમિક માળખાનો ઉપયોગ સૂચવે છે, અને આ, બદલામાં, વધુ વિગતવાર ઘટકોમાં, જેને નીચલા સ્તરના પેટાગોલ કહી શકાય અથવા, ચોક્કસ સ્તરથી શરૂ કરીને, કાર્યો.

એક નિયમ તરીકે, "ધ્યેય વૃક્ષ" શબ્દનો ઉપયોગ અધિક્રમિક માળખાં માટે થાય છે જે સખત રીતે વૃક્ષ જેવા સંબંધો ધરાવે છે, પરંતુ આ પદ્ધતિનો ઉપયોગ કેટલીકવાર "નબળા" વંશવેલોના કિસ્સામાં થાય છે.

વિજ્ઞાન, ટેકનોલોજી અને ટેકનોલોજીના વિકાસ માટે સંભવિત દિશાઓની આગાહી કરવા માટે આ પદ્ધતિનો વ્યાપક ઉપયોગ થાય છે.

આમ, ધ્યેયોના કહેવાતા વૃક્ષ વંશવેલાના દરેક સ્તરે લાંબા ગાળાના લક્ષ્યો અને ચોક્કસ કાર્યોને નજીકથી જોડે છે. આ કિસ્સામાં, ઉચ્ચ-ક્રમનું લક્ષ્ય વૃક્ષની ટોચને અનુરૂપ છે, અને નીચે, કેટલાક સ્તરોમાં, સ્થાનિક લક્ષ્યો (કાર્યો) સ્થિત છે, જેની મદદથી ઉચ્ચ-સ્તરના લક્ષ્યોની સિદ્ધિ સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે છે.

"ધ્યેય" ની વિભાવના અને સચોટતા અને હેતુપૂર્ણતાની સંલગ્ન વિભાવનાઓ સિસ્ટમના વિકાસને નીચે આપે છે.

સંસ્થાકીય પ્રણાલીઓમાં લક્ષ્ય નિર્ધારણની પ્રક્રિયા અને તેને અનુરૂપ લક્ષ્યોને ન્યાયી ઠેરવવાની પ્રક્રિયા ખૂબ જટિલ છે. ફિલસૂફી અને જ્ઞાનના સિદ્ધાંતના વિકાસના સમગ્ર સમયગાળા દરમિયાન, ધ્યેય વિશેના વિચારો વિકસિત થયા. ધ્યેય અને સંબંધિત ખ્યાલોની વ્યાખ્યાઓનું વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે, ઑબ્જેક્ટની સમજશક્તિના તબક્કા, સિસ્ટમ વિશ્લેષણના તબક્કાના આધારે, "ધ્યેય" ની વિભાવનાને વિવિધ શેડ્સ આપવામાં આવે છે - આદર્શ આકાંક્ષાઓ (ધ્યેયો કે જે હાંસલ કરવા અશક્ય છે. , પરંતુ જેનો સતત સંપર્ક કરી શકાય છે), ચોક્કસ લક્ષ્યો માટે - ચોક્કસ સમય અંતરાલમાં પ્રાપ્ત કરી શકાય તેવા અંતિમ પરિણામો.

કેટલીક વ્યાખ્યાઓમાં, ધ્યેય રૂપાંતરિત થાય છે, પરંપરાગત "સ્કેલ" ની અંદર વિવિધ શેડ્સ લે છે - આદર્શ આકાંક્ષાઓથી ભૌતિક મૂર્ત સ્વરૂપ સુધી, પ્રવૃત્તિનું અંતિમ પરિણામ.

ઉપરોક્ત વ્યાખ્યા સાથે, ધ્યેય કહેવામાં આવે છે "વ્યક્તિ જેના માટે પ્રયત્ન કરે છે, પૂજા કરે છે અને લડે છે" ("સંઘર્ષ" ચોક્કસ સમય અંતરાલમાં સિદ્ધિ સૂચવે છે); ધ્યેયને "ઇચ્છિત ભવિષ્યના મોડેલ" તરીકે સમજવામાં આવે છે (આ કિસ્સામાં, "મૉડલ" ખ્યાલમાં સંભવિતતાના વિવિધ શેડ્સ શામેલ કરી શકાય છે) અને વધુમાં, એક ખ્યાલ રજૂ કરવામાં આવે છે જે એક પ્રકારનું ધ્યેય દર્શાવે છે ("એ સ્વપ્ન એ એક ધ્યેય છે જે તેને હાંસલ કરવાના સાધન સાથે પ્રદાન કરવામાં આવતું નથી."

"ધ્યેય" ની વિભાવનામાં સમાયેલ વિરોધાભાસ, ક્રિયા માટે પ્રોત્સાહનની જરૂરિયાત, "અગ્રણી પ્રતિબિંબ" અથવા "અગ્રણી વિચાર", અને તે જ સમયે આ વિચારનું ભૌતિક મૂર્ત સ્વરૂપ, એટલે કે. પ્રાપ્ત કરી શકાય તેવું - આ ખ્યાલના ઉદભવથી પ્રગટ થયું છે: આમ, પ્રાચીન ભારતીય "ધ્યેય" નો અર્થ એક સાથે "હેતુ", "કારણ", "ઇચ્છા", "ધ્યેય" અને "પદ્ધતિ" પણ થાય છે.

રશિયન ભાષામાં કોઈ શબ્દ "ધ્યેય" નહોતો. આ શબ્દ જર્મનમાંથી ઉધાર લેવામાં આવ્યો છે અને તેનો અર્થ "લક્ષ્ય", "સમાપ્ત", "હિટ પોઇન્ટ" ની વિભાવનાની નજીક છે.

મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ્સમાં સામૂહિક નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાઓનું આયોજન કરતી વખતે ધ્યેયની ડાયાલેક્ટિકલ-ભૌતિક સમજ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. વાસ્તવિક પરિસ્થિતિઓમાં, સિસ્ટમના વિચારણાના આ તબક્કે "ધ્યેય" ની વિભાવનાનો કયા અર્થમાં ઉપયોગ થાય છે તે નિર્ધારિત કરવું જરૂરી છે, જે તેની રચનામાં વધુ અંશે પ્રતિબિંબિત થવી જોઈએ - આદર્શ આકાંક્ષાઓ જે નિર્ણયની ટીમને મદદ કરશે. નિર્માતાઓ (DMs) ઇચ્છિત ભવિષ્યના માર્ગ પર આગળના તબક્કાની સમયસર પૂર્ણતાની ખાતરી કરતી સંભાવનાઓ અથવા વાસ્તવિક તકો જુએ છે.

ધ્યેય એ મુખ્ય પરિણામો છે કે જેના માટે એન્ટરપ્રાઇઝ લાંબા સમય સુધી તેની પ્રવૃત્તિઓમાં પ્રયત્ન કરે છે. એન્ટરપ્રાઇઝની સફળતા ધ્યેયને કેટલી યોગ્ય રીતે પસંદ કરવામાં આવે છે અને તે કેટલી સ્પષ્ટ અને સ્પષ્ટ રીતે ઘડવામાં આવે છે તેના પર નિર્ભર છે. ધ્યેયની ખોટી કલ્પના અને અસ્પષ્ટ રચના એ હકીકત તરફ દોરી જાય છે કે સમગ્ર મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ બિનઅસરકારક રીતે કાર્ય કરે છે. પરિણામે, આધુનિક વ્યવસ્થાપનમાં, ધ્યેયની સ્પષ્ટ વ્યાખ્યા વિના, ધ્યેયો, ધ્યેયો હાંસલ કરવાના માધ્યમો, અસરકારકતાનું મૂલ્યાંકન અને લક્ષ્યો હાંસલ કરવાની રીતો વચ્ચેના સંબંધને ઓળખ્યા વિના, અસરકારક એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટની સમસ્યાને હલ કરવી અશક્ય છે.

એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમમાં, લક્ષ્યો સંખ્યાબંધ મહત્વપૂર્ણ કાર્યો કરે છે:

? પ્રથમ, લક્ષ્યો એન્ટરપ્રાઇઝની ફિલસૂફી, તેની પ્રવૃત્તિઓ અને વિકાસની વિભાવનાને પ્રતિબિંબિત કરે છે. અને ત્યારથી પ્રવૃત્તિઓ સામાન્ય અને સંચાલન માળખાનો આધાર બનાવે છે, તે લક્ષ્યો છે જે આખરે એન્ટરપ્રાઇઝની પ્રકૃતિ અને લાક્ષણિકતાઓ નક્કી કરે છે;

? બીજું, લક્ષ્યો એન્ટરપ્રાઇઝ અને વ્યક્તિ બંનેની વર્તમાન પ્રવૃત્તિઓની અનિશ્ચિતતાને ઘટાડે છે, તેમની આસપાસની દુનિયામાં તેમના માટે માર્ગદર્શિકા બની જાય છે, તેમને અનુકૂલન કરવામાં અને ઇચ્છિત પરિણામો પ્રાપ્ત કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં મદદ કરે છે;

? ત્રીજે સ્થાને, ધ્યેયો સમસ્યાઓને ઓળખવા, નિર્ણયો લેવા, તેમના અમલીકરણને ધ્યાનમાં રાખીને પ્રવૃત્તિઓના પરિણામોનું નિરીક્ષણ અને મૂલ્યાંકન તેમજ સૌથી પ્રતિષ્ઠિત કર્મચારીઓ માટે સામગ્રી અને નૈતિક પ્રોત્સાહન માટેના માપદંડનો આધાર બનાવે છે.

ધ્યેય ઘડતી વખતે, તેની સુસંગતતા અને મહત્વ પર ભાર મૂકવો જરૂરી છે.

ધ્યેયની સુસંગતતા શક્ય તેટલી વાર ચકાસવામાં આવે છે કારણ કે બાહ્ય અને આંતરિક વાતાવરણના મુખ્ય પરિબળો અને શરતો બદલાય છે. પરિણામે, ધ્યેયો અને તેમની પ્રાથમિકતાઓ સતત નથી હોતી; જો ધ્યેય પ્રાપ્ત થયો હોય અથવા તે અપૂર્ણ અથવા અવાસ્તવિક હોય તો તેને સુધારી અને સ્પષ્ટ કરી શકાય છે.

સંસ્થા પોતાના માટે જે લક્ષ્યો નક્કી કરે છે તે નીચેના માપદંડો અનુસાર વર્ગીકૃત કરી શકાય છે:

1. ઘટનાના સ્ત્રોતો દ્વારા:

* પર્યાવરણની જરૂરિયાતો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે જેમાં સંસ્થા કાર્ય કરે છે;

* સંસ્થાના સહભાગીઓની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવાની જરૂરિયાતના પરિણામે ઉદ્ભવતા;

2. જટિલતાના દૃષ્ટિકોણથી:

* સરળ;

* જટિલ મુદ્દાઓ કે જે પેટાગોલ્સમાં વિઘટિત થાય છે;

3. મહત્વના ક્રમમાં:

* વ્યૂહાત્મક, જે આશાસ્પદ મોટા પાયે સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે સુયોજિત છે;

* વ્યૂહાત્મક, જે વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો હાંસલ કરવા માટે વિકસાવવામાં આવ્યા છે;

4. તેમના અમલીકરણ માટે જરૂરી સમય અનુસાર:

* લાંબા ગાળાના (5 વર્ષથી વધુ);

* મધ્યમ ગાળા (એક વર્ષથી 5 વર્ષ સુધી);

* ટૂંકા ગાળાના (એક વર્ષ સુધી);

* તકનીકી, જે સંસ્થાને કોમ્પ્યુટરાઇઝ કરવા અને તેને નવી તકનીકો પ્રદાન કરવા માટે સ્થાપિત કરવામાં આવી છે;

* આર્થિક, નાણાકીય સ્થિરતા હાંસલ કરવા માટે જરૂરી;

* માર્કેટિંગ, જે નવી પ્રોડક્ટ બનાવવા અને નવા બજારમાં પ્રવેશવા માટે વિકસાવવામાં આવે છે, વગેરે;

6. અગ્રતાના સંદર્ભમાં:

* જરૂરી, જે સંસ્થાની કામગીરીને સુનિશ્ચિત કરે છે;

* ઇચ્છનીય, જેની સિદ્ધિ સંસ્થા પર ફાયદાકારક અસર કરશે;

* શક્ય છે, જે વર્તમાન સમયે સંસ્થાના અસ્તિત્વ અને વિકાસને કોઈપણ રીતે અસર કરશે નહીં;

7. દિશા દ્વારા:

* અંતિમ પરિણામ પર, ઉદાહરણ તરીકે ઉત્પાદનનું પ્રકાશન અથવા ચોક્કસ સેવાની જોગવાઈ;

* અમુક પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવી, ઉદાહરણ તરીકે ઉત્પાદનમાં કામ કરવાની પરિસ્થિતિઓમાં સુધારો કરવો;

* મેનેજમેન્ટ ઑબ્જેક્ટની ચોક્કસ સ્થિતિ પ્રાપ્ત કરવી, ઉદાહરણ તરીકે, અદ્યતન તાલીમ અથવા કર્મચારી દ્વારા નવા વ્યવસાયનું સંપાદન;

8. અભિવ્યક્તિના સ્વરૂપ અનુસાર:

* માત્રાત્મક દ્રષ્ટિએ વ્યક્ત;

* ગુણવત્તા લાક્ષણિકતાઓ દ્વારા વર્ણવેલ;

9. ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સુવિધાઓના દૃષ્ટિકોણથી:

* ઉદાસીન - લક્ષ્યો જે એકબીજા પ્રત્યે ઉદાસીન છે;

* સ્પર્ધા;

* પૂરક - લક્ષ્યો જે એકબીજાને પૂરક બનાવે છે;

* વિરોધી - લક્ષ્યો કે જે એકબીજાને બાકાત રાખે છે;

* સમાન, એટલે કે મેચિંગ;

10. ઘટના સ્તર દ્વારા:

* મિશન (સંસ્થાના આગળના તમામ ધ્યેયો માટેના આધાર તરીકે સેવા આપે છે. તેમાં સંસ્થાની ફિલસૂફી, તેના મૂલ્યો, સંસ્થા દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓ અથવા ઉત્પાદિત ઉત્પાદનોનું વર્ણન, તેના બજારની લાક્ષણિકતાઓ, કંપનીની બાહ્ય છબીનો સમાવેશ થાય છે. (છબી).

* સામાન્ય, જે લાંબા ગાળા માટે વિકસાવવામાં આવે છે અને સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓના મુખ્ય દિશાઓને પ્રતિબિંબિત કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, સંસ્થા માટે પ્રવૃત્તિના નવા ક્ષેત્રો વિકસાવવા, શ્રેષ્ઠ નફાકારકતાની ખાતરી કરવી;

* વિશિષ્ટ, જે દરેક વિભાગમાં સામાન્ય લક્ષ્યોના આધારે વિકસાવવામાં આવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, દરેક વ્યક્તિગત વિભાગ માટે નફાકારકતા નક્કી કરવી.

આમ, મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમમાં કોઈપણ પ્રવૃત્તિ વાજબી છે જો નીચેની આવશ્યકતાઓને ધ્યાનમાં લેવામાં આવે: વિશિષ્ટતા, માપનક્ષમતા, વાસ્તવિકતા, સુગમતા, સુસંગતતા, પરસ્પર સમર્થન.

પ્રથમ, ધ્યેય ચોક્કસ હોવું જોઈએ, એટલે કે. માત્ર ગુણાત્મક દ્વારા જ નહીં, પરંતુ માત્રાત્મક સૂચકાંકો દ્વારા પણ વ્યક્ત કરવામાં આવે છે.

બીજું, ધ્યેય આપેલ શરતો હેઠળ વાસ્તવિક અને પ્રાપ્ત કરી શકાય તેવું હોવું જોઈએ.

ત્રીજે સ્થાને, ધ્યેય લવચીક હોવું જોઈએ, એન્ટરપ્રાઇઝની બદલાતી પરિસ્થિતિઓ અનુસાર પરિવર્તન અને ગોઠવણ માટે સક્ષમ હોવું જોઈએ.

ચોથું, ધ્યેય તમામ કર્મચારીઓની સંયુક્ત પ્રવૃત્તિના પરિણામે પ્રાપ્ત થાય છે, કારણ કે તે કર્મચારીઓની પ્રેરણા પર નોંધપાત્ર અસર કરે છે જેઓ એન્ટરપ્રાઇઝ માટે નિર્ધારિત લક્ષ્ય હાંસલ કરવા માંગે છે. જો ધ્યેય પ્રાપ્ત ન થાય, તો કર્મચારીઓની સફળતા માટેની ઇચ્છા અવરોધિત થઈ જશે અને તેમની પ્રેરણા નબળી પડી જશે, કારણ કે... રોજિંદા જીવનમાં, એન્ટરપ્રાઇઝના ધ્યેયને હાંસલ કરવા સાથે પુરસ્કારો અને પ્રમોશનને સાંકળવાનો રિવાજ છે.

પાંચમું, ધ્યેયો સમય અને અવકાશમાં એકબીજા સાથે સુસંગત હોવા જોઈએ અને કર્મચારીઓને એકબીજાથી વિરોધાભાસી ક્રિયાઓ તરફ નિર્દેશિત કરવા જોઈએ નહીં.

છઠ્ઠું, ધ્યેય માપી શકાય તેવું હોવું જોઈએ. ધ્યેય માપનક્ષમતાના સંદર્ભમાં, તે જાણવું મહત્વપૂર્ણ છે:

? શું માપવું;

? કેવી રીતે માપવું;

? ચોક્કસ માપન કાર્યો;

? માપન ખર્ચ શું છે;

? પદ્ધતિસરની અને માહિતી ડેટાબેઝની ઉપલબ્ધતા;

? માપન માટે અંતિમ માપદંડ (સૂચકો) ની પસંદગી.

1.2 સંસ્થાના "ધ્યેયના વૃક્ષ" ની વિભાવના અને સંચાલનમાં તેની ભૂમિકાની જાહેરાત

મેનેજમેન્ટના ધ્યેયો અને ઉદ્દેશ્યોની સંખ્યા અને વિવિધતા એટલી મોટી છે કે કોઈપણ સંસ્થા, તેના કદ, વિશેષતા, પ્રકાર અથવા માલિકીના સ્વરૂપને ધ્યાનમાં લીધા વિના, તેમની રચના નક્કી કરવા માટે વ્યાપક, વ્યવસ્થિત અભિગમ વિના કરી શકતી નથી. અનુકૂળ અને પ્રેક્ટિસ-ટેસ્ટ ટૂલ તરીકે, તમે ટ્રી ગ્રાફના રૂપમાં લક્ષ્ય મોડેલના નિર્માણનો ઉપયોગ કરી શકો છો - લક્ષ્યોનું વૃક્ષ.

ધ્યેયોનું વૃક્ષ એ આર્થિક પ્રણાલી, કાર્યક્રમ, યોજનાના ધ્યેયોનો સંરચિત સમૂહ છે, જે વંશવેલો સિદ્ધાંત (સ્તરો દ્વારા વિતરિત, ક્રમાંકિત) પર બાંધવામાં આવે છે, જેમાં સામાન્ય ધ્યેય ("વૃક્ષની ટોચ") પ્રકાશિત થાય છે; પ્રથમ, બીજા અને અનુગામી સ્તરોના પેટાગોલ્સ તેને ગૌણ છે ("વૃક્ષની શાખાઓ").

"ધ્યેય વૃક્ષ" નો ખ્યાલ સૌપ્રથમ 1957માં સી. ચર્ચમેન અને આર. એકોફ દ્વારા પ્રસ્તાવિત કરવામાં આવ્યો હતો. તે વ્યક્તિને તેની પોતાની યોજનાઓને ક્રમમાં મૂકવા અને જૂથમાં તેના લક્ષ્યોને જોવાની મંજૂરી આપે છે. પછી ભલે તે વ્યક્તિગત હોય કે વ્યાવસાયિક.

ધ્યેયોના વૃક્ષ દ્વારા, તેમની ક્રમબદ્ધ વંશવેલો વર્ણવવામાં આવે છે, જેના માટે નીચેના નિયમો અનુસાર મુખ્ય ધ્યેયનું પેટાગોલ્સમાં ક્રમિક વિઘટન કરવામાં આવે છે:

- ગ્રાફની ટોચ પર સ્થિત સામાન્ય ધ્યેયમાં અંતિમ પરિણામનું વર્ણન હોવું આવશ્યક છે;

- સામાન્ય ધ્યેય વિકસાવતી વખતે, એવું માનવામાં આવે છે કે દરેક અનુગામી સ્તરના પેટાગોલ્સનો અમલ એ અગાઉના સ્તરના લક્ષ્યને પ્રાપ્ત કરવા માટે જરૂરી અને પર્યાપ્ત સ્થિતિ છે;

- વિવિધ સ્તરે લક્ષ્યો ઘડતી વખતે, ઇચ્છિત પરિણામોનું વર્ણન કરવું જરૂરી છે, પરંતુ તે મેળવવા માટેની પદ્ધતિઓ નહીં;

- દરેક સ્તરના પેટા-ધ્યેયો એકબીજાથી સ્વતંત્ર હોવા જોઈએ અને એકબીજાથી મેળવી શકાતા નથી;

- ધ્યેય વૃક્ષનો પાયો એવા કાર્યો હોવા જોઈએ જે કાર્યની રચનાનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે જે ચોક્કસ રીતે અને પૂર્વનિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં પૂર્ણ કરી શકાય છે.

"ધ્યેય વૃક્ષ" પદ્ધતિનો ઉપયોગ નિષ્ણાત પ્રક્રિયાઓ સાથે જોડાણમાં થાય છે. સંખ્યાબંધ નિષ્ણાત સંભાવનાઓ અને અંદાજોનું સ્થાન વિવિધ ગાણિતિક મોડેલો અને વિશ્લેષણની ઔપચારિક પદ્ધતિઓના આધારે મેળવેલ અંદાજો દ્વારા લઈ શકાય છે.

પ્રથમ, સામાન્ય ધ્યેયો ચોક્કસ લક્ષ્યો સુધી ઘટાડવામાં આવે છે અને લક્ષ્યોના વૃક્ષના રૂપમાં ગોઠવાય છે. જથ્થાત્મક અથવા ગુણાત્મક રીતે મૂલ્યાંકન કરી શકાય તેવા લક્ષ્યો માટે ક્લીવેજ હાથ ધરવામાં આવે છે. પરિણામે, ખાનગી મૂલ્યાંકન માપદંડોની એક સિસ્ટમ રચાય છે. બદલામાં, વધુ સામાન્ય ધ્યેયોના અંદાજો મેળવવા માટે ચોક્કસ માપદંડોને એકંદરમાં સંકુચિત કરવામાં આવે છે અને સૂચકોના વૃક્ષના રૂપમાં ઓર્ડર કરવામાં આવે છે. પરિણામે, મૌખિક રીતે નિર્દિષ્ટ ધ્યેયોના વૃક્ષને મૂલ્યાંકન સૂચકાંકોના ચોક્કસ વૃક્ષમાં રજૂ કરવામાં આવે છે.

વૃક્ષનું બાંધકામ ઉપરથી નીચે સુધી, સામાન્ય લક્ષ્યોથી ચોક્કસ લક્ષ્યો સુધી, તેમના વિભાજન, વિઘટન અને ઘટાડા દ્વારા આગળ વધે છે. આમ, પ્રથમ સ્તરના લક્ષ્યોના અમલીકરણ દ્વારા મુખ્ય ધ્યેયની સિદ્ધિ સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે છે.

બદલામાં, આ દરેક ધ્યેયોને આગામી, નીચલા સ્તરના લક્ષ્યોમાં વિઘટિત કરી શકાય છે. વિઘટન વિવિધ પાયા પર આધારિત હોઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે, પ્રવૃત્તિના ક્ષેત્રો દ્વારા, અને વિસ્તારોની અંદર - ઉપ વિસ્તારો દ્વારા, સંગઠિત માળખાના ઘટકો દ્વારા, સિસ્ટમની પ્રાદેશિક રચના દ્વારા, વગેરે.

ધ્યેય વૃક્ષના સ્વરૂપમાં મુખ્ય ધ્યેયની રજૂઆત અધૂરી હોઈ શકે છે, કારણ કે તેના અંતર્ગત ગુણધર્મો ખોવાઈ શકે છે. આ કિસ્સામાં સંપૂર્ણતાની સમસ્યા નિષ્ણાતની લાયકાત દ્વારા ઉકેલવામાં આવે છે જે સંપૂર્ણ વર્ણન બનાવે છે અને વધુ જટિલ રચનાઓનો ઉપયોગ કરે છે, ઉદાહરણ તરીકે, ધ્યેય વૃક્ષને વધુ સામાન્ય ગ્રાફમાં ફેરવીને.

લક્ષ્યાંકો વધુ મૂલ્યાંકન સૂચકાંકો દ્વારા નિર્ધારિત કરવામાં આવે છે - અને તેનાથી વિપરીત, મૂલ્યાંકન સૂચકાંકો લક્ષ્ય રચનાઓ દ્વારા પણ નક્કી કરવામાં આવે છે. ધ્યેય હાંસલ કરવા માટેના ચોક્કસ માપદંડોનું નિર્માણ આ પ્રક્રિયાના પ્રથમ તબક્કે પહેલેથી જ સંખ્યાબંધ પરિબળોને ઓળખવાની સંભાવનાને ધારે છે જેના દ્વારા લક્ષ્યની સિદ્ધિની ડિગ્રીનું માત્રાત્મક મૂલ્યાંકન કરવામાં આવશે. તમામ ખાનગી માપદંડોના સેટને જોડવાથી ખાનગી માપદંડોનો સમૂહ મળશે જે મૂળ ધ્યેયની સિદ્ધિનું મૂલ્યાંકન કરે છે.

આમ, વિઘટનના સ્તરો નિર્ધારિત લક્ષ્યોના સ્કેલ અને જટિલતા પર, સંસ્થામાં અપનાવવામાં આવેલ માળખા પર, તેના સંચાલનના વંશવેલો માળખા પર આધાર રાખે છે.

પ્રકરણ 2. લક્ષ્ય મોડેલનું નિર્માણ

2.1 ધ્યેય વૃક્ષ બનાવવા માટેની આવશ્યકતાઓ

વૃક્ષ ગ્રાફના રૂપમાં લક્ષ્ય મોડેલ બનાવવા માટેની પદ્ધતિઓ ખૂબ જ લોકપ્રિય બની છે.

તેથી, લક્ષ્યોના વૃક્ષનું નિર્માણ "ઉપરથી નીચે સુધી" આગળ વધે છે, એટલે કે, સામાન્ય લક્ષ્યોથી ચોક્કસ લક્ષ્યો સુધી, તેમના વિઘટન અને ઘટાડા દ્વારા. આમ, પ્રથમ સ્તરના લક્ષ્યોના અમલીકરણ દ્વારા મુખ્ય ધ્યેયની સિદ્ધિ સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે છે.

બદલામાં, આ દરેક ધ્યેયને આગામી, નીચલા સ્તરના લક્ષ્યોમાં વિઘટિત કરી શકાય છે. વિઘટન વિવિધ પાયા પર આધારિત હોઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે, પ્રવૃત્તિના ક્ષેત્રો દ્વારા, અને વિસ્તારોની અંદર - ઉપ વિસ્તારો દ્વારા, સંગઠનાત્મક માળખાના ઘટકો દ્વારા, સિસ્ટમની પ્રાદેશિક રચના દ્વારા, વગેરે.

ધ્યેય વૃક્ષના નિર્માણના મૂળભૂત સિદ્ધાંતોમાંનો એક ઘટાડોની પૂર્ણતા છે: આપેલ સ્તરના દરેક ધ્યેયને આગલા સ્તરના પેટાગોલ્સના સ્વરૂપમાં એવી રીતે રજૂ કરવું જોઈએ કે તેમની સંપૂર્ણતા મૂળ ધ્યેયની કલ્પનાને સંપૂર્ણપણે વ્યાખ્યાયિત કરે. ઓછામાં ઓછા એક પેટાગોલની બાદબાકી સંપૂર્ણતાથી વંચિત રહે છે અથવા મૂળ ધ્યેયની ખૂબ જ ખ્યાલમાં ફેરફાર કરે છે.

ધ્યેય વૃક્ષ બનાવવા માટેની મૂળભૂત આવશ્યકતાઓ નીચે મુજબ છે:

? ગ્રાફની ટોચ પર સ્થિત સામાન્ય લક્ષ્યમાં અંતિમ પરિણામનું વર્ણન હોવું આવશ્યક છે;

? જ્યારે ધ્યેયને ધ્યેયના અધિક્રમિક માળખામાં વિસ્તૃત કરવામાં આવે છે, ત્યારે એવું માનવામાં આવે છે કે દરેક અનુગામી સ્તરના પેટાગોલ્સ (કાર્યો) નું અમલીકરણ એ અગાઉના સ્તરના ધ્યેયને પ્રાપ્ત કરવા માટે જરૂરી અને પર્યાપ્ત સ્થિતિ છે;

? વિવિધ સ્તરે લક્ષ્યો ઘડતી વખતે, ઇચ્છિત પરિણામોનું વર્ણન કરવું જરૂરી છે, પરંતુ તે મેળવવા માટેની પદ્ધતિઓ નહીં;

? દરેક સ્તરના પેટા ધ્યેયો એકબીજાથી સ્વતંત્ર હોવા જોઈએ અને એકબીજાથી કપાતપાત્ર ન હોવા જોઈએ;

? ધ્યેય વૃક્ષનો પાયો એ કાર્યો હોવો જોઈએ, જે કાર્યની રચના છે જે ચોક્કસ રીતે અને પૂર્વનિર્ધારિત રેખાઓમાં કરી શકાય છે.

"ધ્યેય વૃક્ષ" 2 કામગીરી કરીને બનાવવામાં આવે છે. વિઘટન એ ઘટકોને અલગ કરવાની કામગીરી છે અને રચના એ ઘટકો વચ્ચેના જોડાણોને અલગ કરવાની કામગીરી છે.

"ધ્યેય વૃક્ષ" બનાવવાની પ્રક્રિયાને નીચેના તબક્કામાં વહેંચવામાં આવી છે:

* સ્ક્રિપ્ટ વિકાસ;

* ધ્યેય નિવેદન;

* પેટાગોલ્સની પેઢી;

* પેટાગોલની રચનાની સ્પષ્ટતા (પેટાગોલની સ્વતંત્રતા તપાસવી);

* પેટાગોલ્સના મહત્વનું મૂલ્યાંકન;

* શક્યતા માટે લક્ષ્યોની તપાસ;

* પેટાગોલ્સની પ્રાથમિક પ્રકૃતિ તપાસવી;

* લક્ષ્યોનું વૃક્ષ બનાવવું.

"ધ્યેય વૃક્ષ" બનાવતી વખતે, તમારે નીચેના નિયમોનું પાલન કરવું આવશ્યક છે:

* દરેક ઘડવામાં આવેલા ધ્યેયમાં તેને હાંસલ કરવા માટેના સાધનો અને સાધનો હોવા જોઈએ;

* જ્યારે ધ્યેયોનું વિઘટન થાય છે, ત્યારે ઘટાડોની પૂર્ણતાની શરત પૂરી થવી જોઈએ, એટલે કે, દરેક ધ્યેયના પેટાગોલ્સની સંખ્યા તેને હાંસલ કરવા માટે પૂરતી હોવી જોઈએ;

* દરેક ધ્યેયનું પેટાગોલ્સમાં વિઘટન એક પસંદ કરેલ વર્ગીકરણ માપદંડ અનુસાર હાથ ધરવામાં આવે છે;

* વૃક્ષની વ્યક્તિગત શાખાઓનો વિકાસ સિસ્ટમના વિવિધ સ્તરો પર સમાપ્ત થઈ શકે છે;

* સિસ્ટમના ઉચ્ચ સ્તરના શિરોબિંદુઓ અંતર્ગત સ્તરોના શિરોબિંદુઓ માટે લક્ષ્યોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે;

* "ધ્યેયોના વૃક્ષ" નો વિકાસ ત્યાં સુધી ચાલુ રહે છે જ્યાં સુધી સમસ્યાનું નિરાકરણ કરનાર વ્યક્તિ પાસે ઉચ્ચ ધ્યેય હાંસલ કરવાના તમામ માધ્યમો ન હોય.

આમ, ધ્યેય વૃક્ષ એ સમગ્ર સંચાલન સ્તરોમાં લક્ષ્યોના વિતરણનું માળખાકીય પ્રતિનિધિત્વ છે. મેનેજમેન્ટના દરેક સ્તર માટે આવા લક્ષ્યોનું વૃક્ષ બનાવવામાં આવે છે, અને પછી દરેક સ્તરના લક્ષ્યોના વૃક્ષને એન્ટરપ્રાઇઝના લક્ષ્યોના સામાન્ય વૃક્ષમાં જોડવામાં આવે છે.

2.2 સંસ્થાના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરીને લક્ષ્યોનું વૃક્ષ

ચોખા. 1. સંસ્થામાં લક્ષ્યોનું વૃક્ષ.

નફો વ્યવસ્થાપન વૃક્ષ

વ્યક્તિના અસ્તિત્વનો અર્થ તેના જીવન લક્ષ્યોની સિદ્ધિ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. કોઈપણ સંસ્થાના અસ્તિત્વ વિશે પણ એવું જ કહી શકાય, પછી તે વ્યાપારી, જાહેર, સખાવતી કે સરકારી હોય. કોઈપણ એન્ટરપ્રાઈઝ, એસોસિએશન અથવા ઉદ્યોગસાહસિક તેના પોતાના લક્ષ્યોને અનુસરે છે, જે તેના અસ્તિત્વ અને કાર્ય માટેના કારણો છે. ચાલો વિવિધ પ્રકારના ધ્યેયો જોઈએ અને ઉદાહરણ તરીકે સંસ્થાનો ઉપયોગ કરીને લક્ષ્યોનું વૃક્ષ બનાવીએ.

મિશન અને હેતુ

કોઈપણ એન્ટરપ્રાઇઝનું પોતાનું મિશન હોય છે - મુખ્ય કાર્ય જે તેના સમગ્ર અસ્તિત્વને ન્યાયી ઠેરવે છે. ચેરિટી કંપની માટે, આ, ઉદાહરણ તરીકે, કેન્સરના દર્દીઓને મદદ કરવી. વ્યાપારી કંપની માટે - મહત્તમ નફો મેળવવો. સામાજિક માટે - સામાજિક રીતે નોંધપાત્ર કાર્ય પ્રાપ્ત કરવું, ઉદાહરણ તરીકે, આધુનિક સમાજમાં અપંગ બાળકોનું અનુકૂલન.

મિશનને હાંસલ કરવું એ ઘણા ઘટકોમાં વહેંચાયેલું છે - "પગલાઓ", લક્ષ્યો, જેમાંથી બહાર નીકળવું તમને મુખ્ય કાર્યને હલ કરવા માટે શક્ય તેટલું નજીક જવા દે છે.

ધ્યેયોના પ્રકાર

દરેક સંસ્થાની અનેક ઈચ્છાઓ અને આકાંક્ષાઓ હોય છે જે તે નજીકના ભવિષ્યમાં પૂર્ણ કરવા માંગે છે. આવા લક્ષ્યો ટૂંકા ગાળાના, મધ્યમ ગાળાના અને લાંબા ગાળાના હોઈ શકે છે. સામાન્ય રીતે, ટૂંકા ગાળાના કાર્યો એક વર્ષમાં ઉકેલવામાં આવે છે, મધ્યમ ગાળાના - એક થી પાંચ વર્ષના સમયગાળામાં, અને લાંબા ગાળાના કાર્યો ઓછામાં ઓછા પાંચ વર્ષના સમયગાળા માટે સેટ કરવામાં આવે છે.

ગોલ કેવી રીતે સેટ કરવામાં આવે છે?

સમગ્ર સંસ્થા માટે અને તેના વ્યક્તિગત વિભાગો માટેના લક્ષ્યો કેન્દ્ર દ્વારા અથવા સ્થાનિક રીતે, વિભાગના વડાઓ (કેન્દ્રિત અને વિકેન્દ્રિત) દ્વારા સેટ કરી શકાય છે. આ એન્ટરપ્રાઇઝમાં અપનાવવામાં આવેલી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ પર આધારિત છે.

ઉપરાંત, લક્ષ્યો નક્કી કરવાની વિકેન્દ્રિત પદ્ધતિ સાથે, ઇવેન્ટ્સ બે રીતે વિકાસ કરી શકે છે: ટોપ-ડાઉન અને બોટમ-અપ. પ્રથમ પદ્ધતિમાં, કેન્દ્ર મોટા લક્ષ્યો નક્કી કરે છે, અને સ્થાનિક સંચાલકો, તેમને ઉકેલવા માટે, તેમના પોતાના, નાના લક્ષ્યો વિકસાવે છે અને તેમને સ્ટાફ માટે સેટ કરે છે. બીજી પદ્ધતિમાં, ધ્યેયો શરૂઆતમાં વિભાગોમાં સેટ કરવામાં આવે છે, અને તેના આધારે, મેનેજમેન્ટ કંપનીના મુખ્ય ઉદ્દેશ્યો અને તેના વિકાસનો માર્ગ નક્કી કરે છે.

કંપનીના મુખ્ય મિશનના આધારે એન્ટરપ્રાઇઝ પર આંતરિક અને બાહ્ય વાતાવરણની અસરના વિશ્લેષણના આધારે બધા લક્ષ્યો નક્કી કરવામાં આવે છે. તે પછી જ ચોક્કસ અને વ્યક્તિગત કાર્યો નક્કી કરવામાં આવે છે.

સંસ્થાના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરીને લક્ષ્યોનું વૃક્ષ

સંસ્થાના ધ્યેયોના મોડેલને વૃક્ષના રૂપમાં ગ્રાફિકલ રજૂઆતમાં રજૂ કરવું ખૂબ જ અનુકૂળ છે. આ તમને લક્ષ્યોના વંશવેલોને ગોઠવવાની મંજૂરી આપે છે. આ ગ્રાફ બનાવવા માટે અમુક સિદ્ધાંતો છે.

વૃક્ષની ટોચ પર કંપનીનું એકંદર લક્ષ્ય (મિશન) છે. આગળ, તેને અલગ પેટા કાર્યોમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે, જેના વિના મુખ્ય મિશન પ્રાપ્ય નથી. તે જ સમયે, કાર્ય ઘડતી વખતે, તમારે ઇચ્છિત પરિણામનું વર્ણન કરવાની જરૂર છે, પરંતુ કોઈ પણ સંજોગોમાં તેને પ્રાપ્ત કરવાની પદ્ધતિ નહીં. સમાન સ્તરે એવા ધ્યેયો હોવા જોઈએ જે એકબીજાથી સ્વતંત્ર હોય અને એકબીજાથી ઉદ્ભવતા ન હોય.

અલબત્ત, દરેક સંસ્થાના લક્ષ્યોનો સમૂહ સંપૂર્ણપણે વ્યક્તિગત છે. પરંતુ, તેમ છતાં, અમે તેની પ્રવૃત્તિના કેટલાક ક્ષેત્રોને પ્રકાશિત કરી શકીએ છીએ જેમાં દરેક કંપનીને મહત્વપૂર્ણ રસ હોય છે.

* આવક અને નાણાકીય.

* વેચાણ નીતિ.

*કર્મચારી નીતિ.

* ઉત્પાદન.

સ્તરની સંખ્યા કે જેમાં સંસ્થાના મુખ્ય મિશનને વિભાજિત કરવામાં આવે છે તે કંપનીના કદ અને મિશનની જટિલતા તેમજ સંસ્થાકીય માળખું અને સંચાલનમાં વંશવેલો પર આધારિત છે.

ચોક્કસ કંપનીના લક્ષ્યોના ઉદાહરણો

ચાલો તેની પ્રવૃત્તિઓના વિવિધ ક્ષેત્રોમાં સંસ્થાના ધ્યેયોના કેટલાક ઉદાહરણો જોઈએ.

માર્કેટિંગ

* બજાર પ્રમોશન.

* ઉત્પાદન શ્રેણીનું વિસ્તરણ.

ઉત્પાદન

* ખર્ચ ઘટાડવુ.

* ઉત્પાદન કાર્યક્ષમતામાં વધારો.

* ઉત્પાદનોની સ્પર્ધાત્મકતામાં સુધારો.

* નવી ટેકનોલોજીનો વિકાસ અને અમલીકરણ.

સ્ટાફ

*તાલીમ.

* એન્ટરપ્રાઇઝ કર્મચારીઓનું ઑપ્ટિમાઇઝેશન.

* પ્રોત્સાહન સિસ્ટમ.

* શ્રમ ઉત્પાદકતામાં વધારો.

* કંપનીનું અસરકારક નાણાકીય સંચાલન.

* સુધારેલ સોલ્વેન્સી અને નફાકારકતા.

* રોકાણનું આકર્ષણ વધારવું.

આમ, સંસ્થા માટે સક્ષમ ધ્યેય નિર્ધારણનું ખૂબ મહત્વ છે. આ તેની તમામ પ્રવૃત્તિઓનું આયોજન કરવા માટેનું પ્રારંભિક બિંદુ છે; ફક્ત નિર્ધારિત ઉદ્દેશ્યો પ્રાપ્ત કરીને જ વ્યક્તિ કર્મચારીઓના કાર્યના પરિણામો, સંસ્થાના વ્યક્તિગત વિભાગો અને તેની સંપૂર્ણ રચનાનું નિરીક્ષણ અને મૂલ્યાંકન કરી શકે છે.

2.3 Apple ના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરીને સંસ્થાકીય લક્ષ્યોનું વૃક્ષ બનાવવું

આઇફોન જેવા ઉત્પાદન માટે એપલના ધ્યેય વૃક્ષને ધ્યાનમાં લો, જેનું મૂલ્ય "સરળ. અનુકૂળ. સૌંદર્યલક્ષી" સૂત્ર દ્વારા પ્રતિબિંબિત થાય છે. વૃક્ષનો મુખ્ય ધ્યેય સંભવિત વપરાશકર્તાઓના હિતોને ધ્યાનમાં લેતા, આઇફોનને સુધારવાનો રહેશે.

આ બજારમાં મુખ્ય સ્પર્ધાત્મક અને ગ્રાહક-નોંધપાત્ર પરિબળો છે:

· ઉત્પાદનની કિંમત;

· વિવિધ કાર્યો અને ઊર્જા-સઘન બેટરી;

બ્રાન્ડ લોકપ્રિયતા;

· નિષ્ણાતો માટે ટેકનોલોજી;

· ડિઝાઇન અને કદ;

· વર્ગીકરણ (એપલ દ્વારા નાબૂદ કરવામાં આવ્યું હતું).

ધ્યેય વૃક્ષ પ્રશ્નનો જવાબ આપવામાં મદદ કરશે: "શું કરવું?" ઉદાહરણ તરીકે, ખર્ચ ઘટાડવા માટે, ઇન્ટરફેસને સરળ બનાવવાની જરૂર છે.

કયા ઉદ્યોગ પરિબળો બનાવવાની જરૂર છે? મારે કઈ ગુણધર્મો સુધારવી જોઈએ? આ મેમરી વોલ્યુમ, ડિઝાઇન, રમતો અને મનોરંજન છે. શેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું: કાર્યાત્મક ઘટક અથવા ભાવનાત્મક?

ત્રણ સ્તરે iPhone પેટાગોલ્સ સાથેનું કોષ્ટક

"છેલ્લા માઇલ" ને ઉકેલવા માટે નીચેના કાર્યો ઓળખવામાં આવ્યા હતા:

1. ટચ સ્ક્રીનનો ઉપયોગ કરો અને ખાતરી કરો કે ત્યાં કોઈ બટન નથી.

2. વધારાના વિકલ્પો બનાવો.

3. સ્ક્રીનને મોટી કરો.

આગળનું પગલું પેટા લક્ષ્યો હાંસલ કરવા માટે "પાંદડા" અથવા પ્રવૃત્તિઓ ભરવાનું છે. આ કરવા માટે, કાર્યો પૂર્ણ કરવા માટેની ચોક્કસ સમયમર્યાદા, જરૂરી વોલ્યુમ, સંસાધનો, કિંમત અને નોંધપાત્ર માત્રાત્મક સૂચકાંકો સૂચવવા આવશ્યક છે.

છેલ્લું પગલું એ શાખાઓવાળા વૃક્ષના સ્વરૂપમાં લક્ષ્યો દોરવાનું છે.

આમ, કંપની માટે, કોઈપણ વ્યવસાયનો મુખ્ય ધ્યેય બજારની સીમાઓને વિસ્તૃત કરવાનો અને અનંત સંખ્યામાં ગ્રાહકોને જીતવાનો છે. Apple ઉપભોક્તાના લાભ માટે તેની લાઇનઅપને સુધારવાને પ્રાથમિકતા આપે છે.

નિષ્કર્ષ

આમ, સંસ્થાના ધ્યેયને હાંસલ કરવા માટે, જે એક વર્ષમાં 30% નો નફો વધારવાનો છે, સેવા ઉત્પાદનના જથ્થાને વધારવા માટેની વ્યૂહરચના લાગુ કરવાનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો. આ વ્યૂહરચના ન્યૂનતમ જોખમ સાથે સંકળાયેલી છે, અને પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓની માત્રામાં વધારો કોઈપણ રીતે સેવાઓની ગુણવત્તામાં ઘટાડો કરશે નહીં. અને આ એક મહત્વપૂર્ણ પરિબળ છે જે ઉગ્ર સ્પર્ધાની સ્થિતિમાં સંસ્થાના વધુ વિકાસને પ્રભાવિત કરે છે.

વ્યૂહાત્મક આયોજનનો ઉપયોગ ભવિષ્યમાં મેનેજમેન્ટને સુધારવા માટે થઈ શકે છે. આ કરવા માટે, ઔપચારિક આયોજન કાર્યક્રમોનો અમલ કરવો, વરિષ્ઠ મેનેજમેન્ટની સહભાગિતા અને પ્રતિબદ્ધતાનું સ્તર વધારવું, કાચી સંખ્યાઓ પર ઓછું ધ્યાન આપવું, વધુ સારી વ્યૂહરચના વિકસાવવી વગેરે જરૂરી છે.

"ધ્યેય વૃક્ષ" પદ્ધતિનો હેતુ લક્ષ્યો, સમસ્યાઓ, દિશાઓની સંપૂર્ણ અને પ્રમાણમાં સ્થિર રચના મેળવવાનો છે, એટલે કે. એક માળખું જે કોઈપણ વિકાસશીલ સિસ્ટમમાં થતા અનિવાર્ય ફેરફારો સાથે સમયના સમયગાળામાં થોડો બદલાયો છે. આ હાંસલ કરવા માટે, બંધારણના વિકલ્પોનું નિર્માણ કરતી વખતે, વ્યક્તિએ ધ્યેય રચનાના દાખલાઓને ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ અને લક્ષ્યો અને કાર્યોના વંશવેલો માળખાં બનાવવાના સિદ્ધાંતો અને પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ.

પ્રેક્ટિસ બતાવે છે તેમ, એન્ટરપ્રાઇઝના યોગ્ય રીતે ઘડવામાં આવેલા લક્ષ્યો તેની પ્રવૃત્તિઓની સફળતાના ઓછામાં ઓછા 50% છે. છેવટે, એન્ટરપ્રાઇઝના લક્ષ્યો બજારમાં કંપનીના વર્તનની વ્યૂહરચના અને ઘણું બધું નક્કી કરે છે. સંસ્થા લક્ષ્ય વિના કાર્ય કરી શકતી નથી.

સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓમાં લક્ષ્ય સિદ્ધાંત મુખ્યત્વે એ હકીકત દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે કે તેની પ્રવૃત્તિઓ લોકોના વિવિધ જૂથોના હિતો દ્વારા પ્રભાવિત છે. સંસ્થાના કાર્યમાં ધ્યેય સંસ્થાના માલિકો, સંસ્થાના કર્મચારીઓ, ગ્રાહકો, વ્યવસાયિક ભાગીદારો, સ્થાનિક સમુદાય અને સમગ્ર સમાજ તરીકે આવા જૂથો અથવા લોકોના જૂથોના હિતોને પ્રતિબિંબિત કરે છે.

આમ, "ધ્યેયોનું વૃક્ષ" વાસ્તવમાં મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયાઓ માટે માહિતી સપોર્ટની અસરકારકતા હાંસલ કરવાના હેતુથી હોઈ શકે છે, એટલે કે. મેનેજમેન્ટ નિર્ણયોના અમલીકરણને વિકસાવવા, અપનાવવા અને તેનું નિરીક્ષણ કરવાની પ્રક્રિયા.

લક્ષ્યોનું વૃક્ષ કેવી રીતે બનાવવું તે જાણીને, તમે વિશ્વાસપૂર્વક ભવિષ્યમાં જોઈ શકો છો અને આ અથવા તે ક્રિયા શું તરફ દોરી જશે તેની યોજના બનાવી શકો છો. સફળતા હાંસલ કરવા માટે તમારે તમારા લક્ષ્યોને સ્પષ્ટ રીતે ઘડવામાં સમર્થ હોવા જરૂરી છે. તેઓ ચોક્કસ, વિવિધ સમયમર્યાદા દ્વારા માપી શકાય તેવા અને પ્રાપ્ત કરવા યોગ્ય હોવા જોઈએ.

લોકોનું સંચાલન તમામ સંસ્થાઓ માટે જરૂરી છે. જ્યાં સુધી લોકો અને સંસ્થાકીય એકમો વચ્ચેના સંબંધો સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત અને સમન્વયિત ન થાય ત્યાં સુધી વિશેષતાની અસરકારકતા ખોવાઈ જશે. આ કરવા માટે, મેનેજમેન્ટે મુખ્ય કાર્ય અને લોકોના ચલોને જોડવાની અસરકારક રીત શોધવી જોઈએ.

સંસ્થાકીય માળખું સંસ્થા સંચાલનના મુખ્ય ઘટકોમાંનું એક છે. સારમાં, મેનેજમેન્ટ સ્ટ્રક્ચર એ મેનેજમેન્ટ નિર્ણયો લેવા અને અમલમાં મૂકવા માટે શ્રમના વિભાજનનું સંગઠનાત્મક સ્વરૂપ છે.

ગ્રંથસૂચિ

1. એકોફ આર. ભાવિ કોર્પોરેશનનું આયોજન. એમ., 2012

2. બારીનોવ વી.એ., ખાર્ચેન્કો વી.એલ. વ્યૂહાત્મક સંચાલન: પાઠયપુસ્તક. - M.: INFRA-M, 2012.

3. વિખાન્સકી ઓ.એસ., નૌમોવ એ.આઈ., મેનેજમેન્ટ - એમ., 2012

4. વિખાન્સ્કી ઓ.એસ., નૌમોવ, એ.આઈ. મેનેજમેન્ટ: પાઠ્યપુસ્તક / O.S. વિખાન્સકી, એ.આઈ. નૌમોવ. - ચોથી આવૃત્તિ, સુધારેલ. મી વધારાની - એમ.: અર્થશાસ્ત્રી, 2014. - 670 પૃ.

5. મકસિમ્ત્સોવ એમ.એમ., ઇગ્નાટીવા એ.વી., કોમરોવ એમ.એ. અને અન્ય. પાઠ્યપુસ્તક. એમ.: બેંકો અને એક્સચેન્જો. યુનિટી, 1998. - 343 પૃ.

6. મેસ્કોન એમ., આલ્બર્ટ એમ., ખેદોરી એફ., મેનેજમેન્ટના ફંડામેન્ટલ્સ. - એમ.: ડેલો, 2013

7. મેનેજમેન્ટની મૂળભૂત બાબતો. પાઠ્યપુસ્તક / એડ. એ.કે. કાઝન્ટસેવા. - એમ.: ઇન્ફ્રા - એમ, 2014. - 354 પૃ.

8. પેરેવરઝેવ એમ.પી., શાઈડેન્કો એન.એ., બાસોવ્સ્કી એલ.ઈ. સંચાલન: પાઠયપુસ્તક. - 2જી આવૃત્તિ., ઉમેરો. અને પ્રક્રિયા / સામાન્ય હેઠળ સંપાદન પ્રો. એમ.પી. પેરેવરઝેવા. - એમ.: INFA-M, 2012. - 288 પૃ.

9. સેફ્રોનોવ એન.એ. એન્ટરપ્રાઇઝ અર્થતંત્ર. પ્રકરણ 11. એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટનું સંગઠનાત્મક માળખું. http://books.efaculty.kiev.ua/ekpd/11

10. સાહસોની લાક્ષણિક સંસ્થાકીય રચનાઓ. વેબસાઇટ "કોર્પોરેટ મેનેજમેન્ટ" http://www.cfin.ru/management/iso9000/iso9000_orgchart.shtml

11. એફ. કોટલર, માર્કેટિંગ મેનેજમેન્ટ-સેન્ટ પીટર્સબર્ગ, 2011

અરજીઓ

પરિશિષ્ટ 1

શબ્દાવલિ

1. નિરંકુશ નેતા- એક નેતા જે પુરસ્કાર અને બળજબરી પર આધારિત તમામ સત્તા પોતાના હાથમાં કેન્દ્રિત કરવા માંગે છે અને કાનૂની સત્તા પર આધાર રાખે છે.

2. ધ્યેયોનું વૃક્ષ એ આર્થિક પ્રણાલી, કાર્યક્રમ, યોજનાના ધ્યેયોનો સંરચિત, અધિક્રમિક (સ્તર દ્વારા વિતરિત, ક્રમાંકિત) સમૂહ છે, જે ઓળખે છે: એક સામાન્ય ધ્યેય ("વૃક્ષની ટોચ"); પ્રથમ, બીજા અને અનુગામી સ્તરોના પેટાગોલ્સ તેને ગૌણ છે ("વૃક્ષની શાખાઓ").

3. કમાન્ડની એકતા એ સંસ્થાકીય સિદ્ધાંત છે જેનો અર્થ એ છે કે કર્મચારીએ માત્ર એક જ બોસ પાસેથી સત્તા મેળવવી જોઈએ અને માત્ર તેને જ જવાબ આપવો જોઈએ.

4. મેનેજમેન્ટમાં કાર્ય એ કાર્ય (કાર્ય) અથવા ધ્યેય પ્રાપ્ત કરવા માટે જરૂરી કાર્યોનો સમૂહ (કાર્યો) છે.

5. મેનેજમેન્ટ માટે માહિતી સપોર્ટ - માહિતી સંસાધનો, સાધનો, પદ્ધતિઓ અને તકનીકોનો સમૂહ જે મેનેજમેન્ટ નિર્ણયોના વિકાસ અને અમલીકરણ સહિત સમગ્ર વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયાના અસરકારક અમલીકરણમાં ફાળો આપે છે.

6. કંટ્રોલ એ મેનેજમેન્ટ ફંક્શન છે જેમાં કર્મચારીઓની ક્રિયાઓ પર દેખરેખ, સંસ્થાના પસંદ કરેલા અભ્યાસક્રમનું કડક પાલન તેમજ જરૂરી ગોઠવણોનો સમાવેશ થાય છે.

7. પ્રેરણા - તેની પ્રવૃત્તિઓનું સંચાલન કરવાની પ્રથામાં માનવ વર્તનના અસ્તિત્વમાં રહેલા અને જરૂરી હેતુઓની રચનાનો ઉપયોગ. હેતુઓ તેની આંતરિક સ્થિતિના પરિબળો અથવા પર્યાવરણ, બાહ્ય વાતાવરણ, પરિસ્થિતિઓ, પરિસ્થિતિઓના પ્રભાવ માટે વ્યક્તિની પ્રતિક્રિયાના સ્વરૂપમાં પોતાને પ્રગટ કરે છે. દરેક વ્યક્તિના હેતુઓનું પોતાનું માળખું હોય છે, જે તેના વિકાસ, અભિવ્યક્તિ અને તેની ક્ષમતાઓના સ્વ-મૂલ્યાંકન અને કોઈપણ પરિણામોની સિદ્ધિની પ્રક્રિયામાં રચાય છે.

8. નિર્ણય - ઘણા વિકલ્પોમાંથી બનાવેલ પસંદગી.

9. વરિષ્ઠ સંચાલન - પ્રમુખો (નિર્દેશકો), અને ઉપપ્રમુખો (ડેપ્યુટી ડિરેક્ટર્સ). તેઓ સમગ્ર સંસ્થાના કાર્ય અને વિકાસની સામાન્ય દિશાઓ અને તેના મોટા વિભાગો નક્કી કરે છે. મુખ્ય નિર્ણયો, સંચાલન અને વિકાસ વ્યૂહરચનાઓ લો; વધારાના સ્ટાફની ભરતી.

10. સિસ્ટમ એ એક ચોક્કસ અખંડિતતા છે જેમાં પરસ્પર નિર્ભર ભાગોનો સમાવેશ થાય છે, જેમાંથી દરેક સમગ્રની લાક્ષણિકતાઓમાં ફાળો આપે છે.

11. મેનેજમેન્ટમાં ધ્યેય એ સંચાલિત ઑબ્જેક્ટની ઇચ્છિત સ્થિતિ અથવા અપેક્ષિત પરિણામો છે કે જેના તરફ સંસ્થાની પ્રવૃત્તિઓ લક્ષ્યાંકિત છે.

પરિશિષ્ટ 2

ચોખા. 2. શાખાઓ સાથે વૃક્ષના આકારમાં ગોલ

Allbest.ru પર પોસ્ટ કર્યું

...

સમાન દસ્તાવેજો

ધ્યેયોના વૃક્ષ અને સંસ્થાકીય પ્રણાલીઓના વૃક્ષનું વિશ્લેષણ, તેમની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનો આકૃતિ. ધ્યેયોના વૃક્ષ અને પ્રણાલીઓના વૃક્ષનું નિર્માણ અને માર્કિંગ, તમામ લક્ષ્યો, પેટાગોલ્સ, સિસ્ટમ્સ અને સબસિસ્ટમનું હોદ્દો અને નંબરિંગ. કાર્યાત્મક-સિસ્ટમ મેટ્રિક્સનું સંકલન કરવાની પદ્ધતિઓ.

વ્યવહારુ કાર્ય, 12/20/2014 ઉમેર્યું


કોર્પોરેશનનું મિશન વ્યાખ્યાયિત કરવું. ધ્યેયો માટે ગુણધર્મો અને આવશ્યકતાઓ. લક્ષ્યો અને સંસ્થાકીય પ્રણાલીઓનું વિશ્લેષણ. લક્ષ્યો બનાવવા માટેની પદ્ધતિઓ. "ધ્યેય વૃક્ષ" પદ્ધતિ. આકારણી પ્રક્રિયા કન્સ્ટ્રક્ટર. સૂચક વૃક્ષમાં લક્ષ્ય વૃક્ષનું પ્રક્ષેપણ.

કોર્સ વર્ક, 11/12/2002 ઉમેર્યું


કોર્પોરેશનના મિશનની વ્યાખ્યા, સંસ્થાના ધ્યેયો, ધ્યેયો માટેની ગુણધર્મો અને આવશ્યકતાઓ, ધ્યેયો અને સંસ્થાકીય પ્રણાલીઓનું વિશ્લેષણ, લક્ષ્યો બનાવવાની પદ્ધતિઓ. "ધ્યેય વૃક્ષ" પદ્ધતિ. આકારણી પ્રક્રિયા કન્સ્ટ્રક્ટર. સૂચક વૃક્ષમાં લક્ષ્ય વૃક્ષનું પ્રક્ષેપણ.

કોર્સ વર્ક, 11/06/2003 ઉમેર્યું


મેનેજમેન્ટમાં લક્ષ્ય અભિગમનો સિદ્ધાંત, તેના ફાયદા અને ગેરફાયદા. "ધ્યેય વૃક્ષ" ની વિભાવના; એન્ટરપ્રાઇઝ સીજેએસસી ટીડી "ઓટાવા" માં મેનેજમેન્ટ સંસ્થાના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરીને મોડેલના અમલીકરણના તબક્કા: પ્રવૃત્તિની લાક્ષણિકતાઓ અને અવકાશ, બાહ્ય અને આંતરિક વાતાવરણનું વિશ્લેષણ.

કોર્સ વર્ક, 01/18/2014 ઉમેર્યું


સંસ્થાના ધ્યેયો વિકસાવવા માટેના આધાર તરીકે મિશન. સંસ્થાના લક્ષ્યો બનાવવાની મુખ્ય પદ્ધતિ તરીકે ધ્યેય વૃક્ષ. ઉદ્દેશ્ય પદ્ધતિ દ્વારા સંચાલનના ફાયદા. લક્ષ્ય નિર્ધારણ, લાંબા ગાળાના અને ટૂંકા ગાળાના લક્ષ્યોની ભૂમિકા. સંગઠનાત્મક લક્ષ્યો વિકસાવવા માટેના અભિગમો.

પરીક્ષણ, 02/02/2010 ઉમેર્યું


સંસ્થાના ધ્યેયો અને સંચાલનમાં તેમની ભૂમિકાનો ખ્યાલ. સંસ્થાનું વૈશ્વિક ધ્યેય અને અમુક વિભાગોની કામગીરીનો હેતુ. સંસ્થાકીય ધ્યેયોના વૃક્ષની કલ્પના. ધ્યેયનું વૃક્ષ બનાવવા માટે નિષ્ણાત મૂલ્યાંકન પદ્ધતિનો ઉપયોગ.

કોર્સ વર્ક, 04/10/2007 ઉમેર્યું


સંચાલનમાં ધ્યેયોના સાર અને અર્થની લાક્ષણિકતાઓ. એન્ટરપ્રાઇઝ લક્ષ્યોની સિસ્ટમ માટેની રચના, ગુણધર્મો અને આવશ્યકતાઓની પદ્ધતિઓનો અભ્યાસ. ધ્યેય વૃક્ષ બનાવવાની સુવિધાઓ. કમ્પોઝિશન સ્ટોરમાં ધ્યેય સિસ્ટમ અને તેની આર્થિક કાર્યક્ષમતાનું વિશ્લેષણ.

કોર્સ વર્ક, 04/14/2010 ઉમેર્યું


સંસ્થાકીય ધ્યેયો, તેમના અર્થ અને કાર્યોની ખ્યાલ અને વર્ગીકરણ. આધુનિક સંસ્થાના લક્ષ્યોના વિકાસના સૈદ્ધાંતિક અને પદ્ધતિસરના પાસાઓ. લક્ષ્યોનું વૃક્ષ બનાવવું. વ્યૂહાત્મક સંચાલનના પ્રિઝમમાં સંગઠનાત્મક લક્ષ્યો વિકસાવવાની મુખ્ય સમસ્યાઓ.

કોર્સ વર્ક, 03/25/2012 ઉમેર્યું


સંસ્થાકીય સંચાલનમાં ધ્યેયોની ખ્યાલ અને ભૂમિકાની વ્યાખ્યા. સંસ્થાના વિકાસ તકનીકના સારની જાહેરાત "ઉદ્દેશ દ્વારા સંચાલન". આ પ્રક્રિયાના મુખ્ય તબક્કાઓની વિચારણા. સંસ્થા સંચાલન તકનીક "ધ્યેયોનું વૃક્ષ" ની સુવિધાઓનું વિશ્લેષણ.

કોર્સ વર્ક, 04/20/2015 ઉમેર્યું


સંસ્થાના ધ્યેયો અને સંચાલનમાં તેમની ભૂમિકાનો ખ્યાલ. સંસ્થાનું વૈશ્વિક ધ્યેય અને વિભાગોની કામગીરીનો હેતુ. સંસ્થાકીય ધ્યેયોના વૃક્ષની કલ્પના. નિર્ધારિત ધ્યેયો હાંસલ કરવામાં ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવા માટે મેનેજરની ક્રિયાઓ.

ધ્યેય વૃક્ષ - ધ્યેય સિદ્ધિની શ્રેણીબદ્ધ દ્રશ્ય રજૂઆત; સિદ્ધાંત કે જેમાં મુખ્ય ધ્યેય ગૌણ અને વધારાના લક્ષ્યોના સંયોજન દ્વારા પ્રાપ્ત થાય છે.

ઉત્પાદન પ્રક્રિયાઓના આયોજનમાં ધ્યેય દૃશ્યતા વૃક્ષ બનાવવાની પદ્ધતિ લાંબા સમયથી સ્થાપિત કરવામાં આવી છે. અને સ્વાભાવિક રીતે, તેણે મોટી સંખ્યામાં શરતો (જીવન ચક્ર, સત્તાનું પ્રતિનિધિત્વ, વગેરે) હસ્તગત કરી છે. આ બ્લોગ કોઈ મોટા એન્ટરપ્રાઈઝના વિકાસની કલ્પનાને સમર્પિત નથી - તેથી, હું તેના અમલીકરણના ઉદાહરણ સાથે લક્ષ્યોના વૃક્ષની સરળ રચના બતાવવાની સ્વતંત્રતા લઉં છું.

તેથી, લક્ષ્યો બાંધવા માટે વૃક્ષ પદ્ધતિ:

આકૃતિમાંથી, મને લાગે છે કે તે શા માટે કહેવામાં આવે છે તે સ્પષ્ટ છે લક્ષ્યોનું વૃક્ષ.

વર્ણન:

મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય- આ તે છે જે આપણે પરિણામ તરીકે ઇચ્છીએ છીએ, આપણી પૂર્ણાહુતિ, ધ્યેયનું સફળ અમલીકરણ.

ગોલ 1, 2, 3…- ગૌણ ધ્યેયો કે જે મુખ્ય ધ્યેયના અમલીકરણમાં ફાળો આપે છે, કુદરતી રીતે, અને ગૌણ ધ્યેયો હાંસલ કરવા માટે - તમારે હજી પણ વંશવેલોથી એક પગલું નીચે પરિપૂર્ણ કરવું પડશે, - લક્ષ્યો aઅને b(એટલે ​​​​કે, એક વાસ્તવિક વૃક્ષની જેમ - ત્યાં એક સ્તંભ અને ઘણી મોટી શાખાઓ છે, જેમાં ઘણી વધુ શાખાઓ પણ છે, પરંતુ નાની છે ... વગેરે.)

તદુપરાંત, ગૌણ લક્ષ્યો જેવા હોઈ શકે છે ઘટકોમુખ્ય ધ્યેય હાંસલ કરવા (તેમના સફળ અમલીકરણ વિના, મુખ્ય ધ્યેય હાંસલ કરવાનો કોઈ રસ્તો નથી), અને વધારાનુ(કરી શકાય છે, પરંતુ સલાહભર્યું નથી).

તાકાત શું છે

આ પ્રકારનું ધ્યેય સેટિંગ તમારા સમગ્ર જીવન, જીવન મિશન માટે જીવન માર્ગદર્શિકા, ખૂબ મોટી, વૈશ્વિક મુદ્દાઓ બનાવવા માટે ખૂબ જ યોગ્ય છે. તે એક-દિવસીય કાર્યો માટે, તેમજ નાના, જરૂરી હોવા છતાં, હેતુઓ માટે યોગ્ય નથી.

જો તમારે તમારા જીવનના હેતુ અથવા ખૂબ જટિલ અને જરૂરી મોટા ધ્યેયની સ્પષ્ટ કલ્પના કરવાની જરૂર હોય, તો તેનું સ્થાન વૃક્ષના વંશવેલાની શરૂઆતમાં છે.

ધ્યેય વૃક્ષનું ઉદાહરણ. ચોક્કસ કિસ્સામાં પગલું-દર-પગલાની સૂચનાઓ:

ઘણા લોકો માટે સૌથી વધુ ઇચ્છિત ધ્યેયો પૈકી એક નાણાકીય સુખાકારી છે. તે કેવી રીતે થાય છે તે અહીં છે.

જો તમે તેને પ્રસ્તુત કરવા માંગો છો, તો તમે ઉપયોગ કરી શકો છો Microsoft Office Word -> Insert -> SmatrArt, અથવા સમાન પ્રોગ્રામ. જો તમારા માટે, હું તેને હાથથી કરવાની ભારપૂર્વક ભલામણ કરું છું - એટલે કે. ઉપયોગ કરો (ખાલી કાગળની શીટ + પેન અથવા પેન્સિલ).

1. અમે અમારું વૈશ્વિક લક્ષ્ય નક્કી કર્યું છે: નાણાકીય સુખાકારી.

તેથી અમે ખૂબ જ ટોચ પર લખીએ છીએ:

2. શાખાઓ દોરો - ગૌણ લક્ષ્યો

ચાલો કલ્પના કરીએ કે આપણે તે પહેલેથી જ હાંસલ કરી લીધું છે - અને, જેમ તે હતું, "યાદ રાખો" આ માટે શું જરૂરી હતું. - પણ યોગ્ય છે.

નાણાકીય સુખાકારી એ મારી દિશામાં નાણાંનો સારો પ્રવાહ છે. પૈસા મારી તરફ ક્યાં વહે છે? (ભૂલશો નહીં, અમે વિઝ્યુલાઇઝેશન મેટ્રિક્સમાં છીએ :))

સંપત્તિ શું છે તે અંગે દરેક વ્યક્તિનો પોતાનો વિચાર હોઈ શકે છે. અહીં અને આગળ હું મારા પોતાના "પ્રચાર" કરીશ.

સૌ પ્રથમ, રોકડ પ્રવાહ નિષ્ક્રિય અને સક્રિય રોકાણ બંને સાથે સંકળાયેલ હોઈ શકે છે. અને માત્ર કિસ્સામાં, જીવનમાં ઘણા ચમત્કારો છે, કદાચ ...

એક અવ્યવસ્થિત તક એ આશાવાદ વધારવાનો છે, અને એક સૂક્ષ્મ સંકેત છે કે હું બધું જાણતો નથી, અને એવી વસ્તુઓ હોઈ શકે છે જે મુખ્ય ધ્યેય હાંસલ કરવામાં ફાળો આપે છે, પરંતુ હું હજી પણ તેમના વિશે જાણવા માટે ખૂબ નાનો છું.

હવે ઉપરોક્ત તમામ - ફરીથી ધ્યેયોની કલ્પના કરવાની પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને અથવા તમારા પહેલાથી મેળવેલ અનુભવ... અમે દરેક ગૌણ શાખામાં કામ કરીએ છીએ અને ઉમેરીએ છીએ...

આ તે છે જે મેં સમાપ્ત કર્યું:

1. પરિચય

2. સંસ્થાના લક્ષ્યોની સિસ્ટમ.

3. વ્યવહારુ ભાગ. અંગારા સંસ્થાના ધ્યેયોની રચના

4. સંદર્ભો

પરિચય

સંસ્થાના ધ્યેયો તે પરિણામને વ્યક્ત કરે છે કે જેના માટે સંગઠનમાં એકીકૃત કર્મચારીઓને સંયુક્ત કાર્ય માટે પ્રયત્ન કરવા માટે કહેવામાં આવે છે, અથવા તેઓ સંયુક્ત પ્રવૃત્તિઓના પરિણામે જે રાજ્યને પ્રાપ્ત કરવા માગે છે.

ચોક્કસ લક્ષ્યો હાંસલ કરવા માટે સંસ્થાઓ અસ્તિત્વમાં છે, અને આ લક્ષ્યોને હાંસલ કરવા માટે સંસાધનોના કાર્યક્ષમ ઉપયોગ માટે મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ જવાબદાર છે.

આ પરીક્ષણમાં સંસ્થાના લક્ષ્યોની સિસ્ટમ, તેના પ્રકારો, અર્થ અને લક્ષ્યોની જરૂરિયાતોનું વર્ણન કરવું જરૂરી છે. અને બતાવવા માટે અંગારા એન્ટરપ્રાઇઝના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરીને:

વ્યવસાય પ્રક્રિયા પ્રોજેક્ટની અપનાવેલી થીમને અમલમાં મૂકતી સંસ્થા (ફર્મ, એન્ટરપ્રાઇઝ) ના મુખ્ય અને મુખ્ય સામાન્ય લક્ષ્યો નક્કી કરવામાં પ્રારંભિક કુશળતાની રચના;

તૈનાત પ્રોજેક્ટ/વ્યાપાર પ્રક્રિયાની મુખ્ય લાક્ષણિકતાઓ બનાવવા માટે પ્રારંભિક સંચાલન કૌશલ્ય મેળવવું.

સંસ્થાકીય લક્ષ્યોની સિસ્ટમ .

ધ્યેયોને માર્ગદર્શિકા તરીકે ગણવામાં આવે છે જે મુજબ સંસ્થા કાર્ય કરે છે. યોગ્ય રીતે પસંદ કરેલ માર્ગદર્શિકા સંસ્થાની સફળતાને પૂર્વનિર્ધારિત કરે છે, અને તેનાથી વિપરીત, આ માર્ગ પરની ભૂલો તેના અસ્તિત્વને જોખમમાં મૂકી શકે છે.

સંસ્થાના ધ્યેયો પ્રણાલીગત પ્રકૃતિના છે, જે તેમના ચોક્કસ વર્ગીકરણને સૂચવે છે.

1. સંસ્થા માટે મહત્વની ડિગ્રી અનુસાર, લક્ષ્યોને વ્યૂહાત્મક અને વ્યૂહાત્મકમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે.

વ્યૂહાત્મક ધ્યેયોમાં 1-5 વર્ષના સમયગાળા માટે સંસ્થાની મુખ્ય યોજનાઓનું વર્ણન શામેલ છે. વધુમાં, આ યોજના લગભગ સમાન સમયગાળા માટે કંપનીના વિકાસમાં મૂડી રોકાણોની રકમ અને સમયનું વર્ણન કરે છે. વિશ્લેષણના પરિણામે, મેનેજર બજારની સંભવિતતા, તેના અમલીકરણની રીતો, સંસાધનોની ફાળવણી માટેના વિકલ્પો અને શેરધારકોને જવાબદારીઓ નક્કી કરે છે.

2. તેમના અમલીકરણ માટે જરૂરી સમયના આધારે, ધ્યેયોને લાંબા ગાળાના (પાંચ વર્ષથી વધુ), મધ્યમ ગાળાના (એક થી પાંચ વર્ષ સુધી) અને ટૂંકા ગાળાના (એક વર્ષ સુધી) વિભાજિત કરવામાં આવે છે.

લાંબા ગાળાના ધ્યેયો સ્પષ્ટ, સરળ, માપી શકાય તેવા નિવેદનો છે જે 3 થી 5 વર્ષના સમયગાળામાં કંપની જે પરિણામો પ્રાપ્ત કરવા માંગે છે તેનું વર્ણન કરે છે. જ્યારે લાંબા ગાળાના ધ્યેયો અને વ્યૂહાત્મક યોજનાનું વિશ્લેષણ હાથ ધરવામાં આવે છે, ત્યારે કંપનીમાં કામ કરતા કર્મચારીઓને ઉત્પાદનનો વિકાસ કઈ દિશામાં થશે તેનો સામાન્ય ખ્યાલ હોય છે. પરંતુ યોજના વિકસાવવાની પ્રક્રિયા ત્યાં સમાપ્ત થતી નથી. આગળ, તમારે નક્કી કરવાની જરૂર છે કે કંપની આ વર્ષે બરાબર શું કરશે.

ટૂંકા ગાળાના ધ્યેયો - ધ્યેય નક્કી કરવાની પ્રક્રિયામાં અને સામાન્ય રીતે યોજના તૈયાર કરવામાં વધારાની ભૂમિકા ભજવે છે. આ ધ્યેયો વ્યાખ્યાયિત કરે છે કે ટૂંકા ગાળાના પરિણામો અને લાંબા ગાળાની સંભાવનાઓ વચ્ચે મેચ સ્થાપિત કરવા અને કંપની મેનેજર દ્વારા આયોજન પ્રક્રિયામાં અગાઉ લીધેલા વ્યૂહાત્મક નિર્ણયોના અમલીકરણની દેખરેખ અને નિયંત્રણ માટેનો આધાર પૂરો પાડવા માટે તરત જ શું કરવું જોઈએ.

4. તેઓ જે સ્તર સાથે સંબંધિત છે તે મુજબ, લક્ષ્યોને સામાન્ય અને વિશિષ્ટમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે.

એકંદરે સંસ્થાના પ્રયત્નો અને ક્રિયાઓનું સંચાલન કરવા માટે, દરેક મેનેજર પાસે કંપનીની રચના માટેના મૂળભૂત કારણોથી સંબંધિત એકંદર લક્ષ્યોની સમજ હોવી આવશ્યક છે.

ધ્યેય અસરકારક બનવા માટે તેમાં ત્રણ મુખ્ય ઘટકો હોવા જોઈએ, આ કંપનીનું એકંદર કાર્ય, અર્થ અને મિશન છે. સંસ્થાના ધ્યેયોને તેના અસ્તિત્વના મુખ્ય કારણ તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરી શકાય છે. આ વ્યાખ્યા સામાન્ય રીતે ચોક્કસ પરિસ્થિતિના સંદર્ભમાંથી ઊભી થાય છે જેમાં પેઢી કામ કરે છે. સામાન્ય ધ્યેય નક્કી કરવામાં જે કંપની બનાવવાના મુખ્ય કારણને પ્રતિબિંબિત કરે છે, મેનેજર સામાન્ય રીતે તેના પસંદ કરેલા હિસ્સેદારોના વર્તુળ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે જેમના માટે વ્યવસાય બનાવવામાં આવ્યો હતો. નિયમ પ્રમાણે, તેમાં ગ્રાહકો, કર્મચારીઓ, કંપનીની અંદરની જાહેર સંસ્થાઓ અને કંપનીના માલિકોનો સમાવેશ થાય છે. ધ્યેયોમાં ઉલ્લેખિત મુખ્ય આર્થિક શ્રેણીઓ હાલની પરિસ્થિતિઓમાં અસ્તિત્વ ટકાવી રાખવા અને નફાકારકતામાં વૃદ્ધિ છે.

જ્યારે સંસ્થાકીય ધ્યેયો ખૂબ મોટો અર્થપૂર્ણ ભાર વહન કરે છે, તેમ છતાં તે સામાન્ય લક્ષ્યોની સિસ્ટમમાં કેન્દ્રિય તત્વ નથી. તેથી, આગલા પ્રકારનાં લક્ષ્યો તરફ આગળ વધવું યોગ્ય છે, જે તે ક્ષેત્રો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે જેમાં કંપની વિશેષ પ્રયત્નો કરશે. આ પ્રકારના ધ્યેયને સંસ્થાનું મિશન કહેવામાં આવે છે.

સંસ્થાનું મિશન એ એકંદર ધ્યેયનું એક તત્વ છે જે આપેલ સંસ્થાને અન્યોથી અલગ પાડે છે અને તેની પ્રવૃત્તિઓના સ્કેલ, ઉત્પાદનનો પ્રકાર અને બજારનો પ્રકાર સૂચવે છે. સારી રીતે વિકસિત પેઢીનું મિશન સ્ટેટમેન્ટ સ્પષ્ટપણે અને સતત સંસ્થાના માળખા અને ચોક્કસ લક્ષ્યો સાથે સંબંધિત હોવું જોઈએ. સૂચિત પ્રવૃત્તિઓ સંસ્થાકીય લક્ષ્યો અનુસાર રચાયેલી હોવાથી, મેનેજર તે માર્ગ પસંદ કરે છે જેના દ્વારા આ લક્ષ્યો પ્રાપ્ત કરવામાં આવશે. આ માર્ગ મિશન છે.

મિશન સ્ટેટમેન્ટ વિકસાવતી વખતે અનુભવી મેનેજરો સામાન્ય રીતે ત્રણ મુખ્ય ઘટકો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે:

1. કંપની દ્વારા ઉત્પાદિત મુખ્ય ઉત્પાદન (સેવા).

2. માલ (સેવાઓ) ના વેચાણ માટેનું મુખ્ય બજાર.

3. તકનીકી ઉત્પાદન સિસ્ટમ.

આ ત્રણ ઘટકોમાંથી દરેક અનિવાર્ય છે, કારણ કે માત્ર તેમનું સંયોજન કંપનીની પ્રવૃત્તિઓનું સંપૂર્ણ ચિત્ર બનાવે છે.

સંગઠનનું મહત્વ. તાજેતરમાં, વિવિધ કંપનીઓના સંચાલકોએ આ ઉત્પાદનના મહત્વ અને સમગ્ર સમાજ માટે તેના ફાયદા સમજાવવા માટે તેમના કર્મચારીઓ સાથે ઘણી વાર વિશેષ કાર્ય કરવું પડે છે. સંસ્થાનો અર્થ, પહેલેથી જ ઉલ્લેખ કર્યો છે તેમ, એક દાર્શનિક અને નૈતિક શ્રેણી છે, જે બાહ્ય અને આંતરિક રીતે કંપનીના લક્ષ્યો અને મિશન સાથે સુસંગત છે. તેમના ઉત્પાદનના મહત્વની પુષ્ટિ કરવાની પ્રક્રિયામાં, કંપનીના મુખ્ય મેનેજરો તેમના ઉત્પાદનો માટે શક્ય તેટલી વિશાળ શ્રેણીના ગ્રાહકોને રજૂ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. તે જ સમયે, સંસ્થામાં સમાન કાર્ય હાથ ધરવામાં આવે છે, ફક્ત આ કિસ્સામાં કંપનીનું મહત્વ તેના લક્ષ્યો દ્વારા સમજાવવામાં આવે છે.

સંસ્થાના બાહ્ય અને આંતરિક વાતાવરણમાં સતત ફેરફારો એ હકીકત તરફ દોરી જાય છે કે લક્ષ્યોને અનુરૂપ ગોઠવણ અથવા સુધારણા કરવી પડશે.

પરિણામે, સંસ્થા ધ્યેયોની ચોક્કસ સિસ્ટમ વિકસાવે છે, સાથે સાથે તેના સતત અપડેટ માટે એક પદ્ધતિ પણ વિકસાવે છે. આ સિસ્ટમની અંદર, ધ્યેયો સામાન્ય રીતે એકબીજા સાથેના ચોક્કસ સંબંધોમાં હોય છે.

ધ્યેયોના આધારે, સંસ્થા એવા કાર્યો બનાવે છે જે તેમને પ્રાપ્ત કરવાની પ્રક્રિયામાં હલ કરવી આવશ્યક છે. કાર્યો વધુ ચોક્કસ હોય છે અને તેમાં માત્ર ગુણાત્મક જ નહીં, પણ માત્રાત્મક, અવકાશી અને ટેમ્પોરલ લાક્ષણિકતાઓ પણ હોય છે.

આમ, આયોજનનો અંતિમ તબક્કો, જેમાં ધ્યેયો ફરીથી મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે, મેનેજરને ચોક્કસ, ટૂંકા ગાળાના ઉદ્દેશ્યોને ઓળખવાની જરૂર છે જે વ્યૂહાત્મક યોજનામાં મધ્યવર્તી તબક્કાનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, તેમજ તેના વ્યક્તિગત ભાગો માટે યોજનાઓ તૈયાર કરે છે. સંસ્થા જ્યારે ધ્યેય ધ્યાન પર આવે છે, ત્યારે યોજનામાં વર્ણવેલ દરેક વસ્તુનો સ્પષ્ટ અર્થ થાય છે, શું કરવામાં આવશે, ક્યારે અને કોના દ્વારા. આ કિસ્સામાં, લક્ષ્યો એક કેન્દ્રિય, આયોજન કાર્ય કરે છે, જે આયોજન પ્રક્રિયાને વાસ્તવિક અને નોંધપાત્ર બનાવે છે. ધ્યેયો આ કાર્યને સંપૂર્ણ રીતે પૂર્ણ કરવા માટે, તેઓ સ્પષ્ટ હોવા જોઈએ અને અસરકારક બનવાની ક્ષમતા ધરાવતા હોવા જોઈએ. તેથી, અમે ધ્યેય પ્રણાલીની કેટલીક શ્રેણીઓની વધુ વિગતવાર વિચારણા પર વિશેષ ધ્યાન આપીશું.

ઉત્પાદન વિકાસની મુખ્ય દિશા નિર્ધારિત કરતા સામાન્ય લક્ષ્યો કંપનીના સમગ્ર જીવન દરમિયાન વ્યવસ્થાપન અને નિર્ણય લેવાની યોગ્ય શૈલી સૂચવે છે. પરંતુ કંપની ચલાવવા માટે આ પર્યાપ્ત નથી. તે તમામ વિભાગો અને વિભાગો માટે વધુ ચોક્કસ અને ચોક્કસ કાર્યો સેટ કરવાની જરૂર છે. સૌ પ્રથમ, 3 થી 5 વર્ષના સમયગાળા માટે લક્ષ્યો વિકસાવવા જરૂરી છે. આ લક્ષ્યોને લાંબા ગાળાના લક્ષ્યો કહેવામાં આવે છે. તેઓ સમગ્ર કંપની અને તેના માળખાકીય એકમો માટે રચાયેલ છે. વધુમાં, તેઓ સંસ્થા-વ્યાપી સંકલન માટેનો આધાર અને કંપનીની ક્રિયાઓની સફળતાની ડિગ્રી નક્કી કરવા માટે બેન્ચમાર્ક પ્રદાન કરે છે.

વધુમાં, મેનેજર ચોક્કસ ટૂંકા ગાળાના ધ્યેયો પણ વિકસાવે છે, જેમાં તાત્કાલિક ક્રિયાઓ (1 વર્ષ કે તેથી ઓછા માટે)નો સમાવેશ થાય છે. જો કે, તેઓ લાંબા ગાળાના લક્ષ્યોના વિચારને સખત રીતે આધીન હોવા જોઈએ. નીચેના મુખ્ય ચોક્કસ ટૂંકા ગાળાના લક્ષ્યો છે.

સર્વાઇવલ અને વૃદ્ધિ. મેનેજર તેમાં સેલ્સ વોલ્યુમ, સેલ્સ ગ્રોથ રેટ, ડિમાન્ડ ડેટા વગેરે જેવા સૂચકાંકો દાખલ કરે છે. વધુમાં, વૃદ્ધિ સૂચકાંકો પર વિશેષ ધ્યાન આપવામાં આવે છે.

નફાકારકતા. કોઈપણ પેઢીની નફાકારકતાના પર્યાપ્ત સ્તર સુધી વિકાસ કરવાની ક્ષમતા.

સંસાધન ફાળવણી અને જોખમો. વ્યવસાયિક સંસ્થાના લક્ષ્યોનું બીજું ઉદાહરણ સંસાધનોની ફાળવણી અને સંસ્થાના ઉદભવના સમયગાળા દરમિયાન ઉદ્ભવતા સંભવિત જોખમોની આગાહી સંબંધિત લક્ષ્યો હોઈ શકે છે.

ઉત્પાદન ઉત્પાદકતા. કોઈપણ કંપનીના મેનેજરનું એક કાર્ય ઉત્પાદકતાના સ્તરને વધારવાની કાળજી લેવાનું છે.

સ્પર્ધાત્મક સ્થિતિ. પેઢીની સફળતા કે નિષ્ફળતાનું સૌથી સંવેદનશીલ સૂચક તેનો ઉદ્યોગ બજાર હિસ્સો અથવા તેની સ્પર્ધાત્મક સ્થિતિ છે.

કર્મચારીઓની લાયકાત અને ટીમ સાથેના સંબંધોમાં સુધારો.

તકનીકી પ્રવૃત્તિઓ. મેનેજરે લગભગ સતત પ્રશ્નનો નિર્ણય લેવો જોઈએ; શું તે આપેલ મહિનામાં (વર્ષ) માં ટેક્નિકલ રી-ઇક્વિપમેન્ટ હાથ ધરવા યોગ્ય છે અથવા હાલના તકનીકી આધાર પર ઉત્પાદન કાર્યક્ષમ હશે.

સમાજ પ્રત્યેની જવાબદારી. આવી કંપનીમાં, મેનેજર લક્ષ્ય નિર્ધારિત કરતી વખતે પર્યાવરણની તમામ સ્થાનિક, રાષ્ટ્રીય અને આંતરરાષ્ટ્રીય સુવિધાઓને ધ્યાનમાં લેશે.

મેનેજમેન્ટમાં લક્ષ્ય નિર્ધારણની પ્રક્રિયા પર નીચેની સામાન્ય આવશ્યકતાઓ લાદવામાં આવે છે.

ધ્યેયોમાં તેમની પૂર્ણતા માટે સમયમર્યાદા હોવી આવશ્યક છે. લાંબા ગાળાના અને ટૂંકા ગાળાના બંને ધ્યેયો માટે સમયમર્યાદા સુયોજિત કરવી મહત્વપૂર્ણ છે, પરંતુ સંસ્થાના મિશન ધ્યેય સાથે સંબંધિત એકંદર લક્ષ્યો નક્કી કરતી વખતે સમયમર્યાદા ઘણીવાર વ્યાખ્યાયિત થતી નથી.

ધ્યેયો સંક્ષિપ્ત હોવા જોઈએ. લાંબા ગાળાના અને ટૂંકા ગાળાના લક્ષ્યો જ્યારે ટૂંકા હોય ત્યારે સૌથી વધુ અસરકારક હોય છે.

ધ્યેયોએ ધોરણોને ઓળંગવા જોઈએ.

લક્ષ્યો વાસ્તવિક હોવા જોઈએ. લક્ષ્યો કે જે બારને ખૂબ ઊંચા સેટ કરે છે તે ક્યારેય પ્રાપ્ત થશે નહીં.

લક્ષ્યો લવચીક હોવા જોઈએ. ફર્મની પરિસ્થિતિમાં અણધારી અથવા અસાધારણ ફેરફારોની ઘટનામાં ધ્યેયો સંશોધિત કરવા માટે પૂરતા લવચીક હોવા જોઈએ.

ધ્યેયો સ્વીકાર્ય હોવા જોઈએ. ધ્યેય વધુ અસરકારક હોય છે જ્યારે તેને પ્રાપ્ત કરવા માટે જવાબદાર લોકો તેને સ્વીકાર્ય લાગે.

સંસ્થાના દરેક સ્તરે, કેટલાક ખાનગી ધ્યેયો ઉદ્ભવે છે, અને માત્ર તેમની સંપૂર્ણતાને ચોક્કસ સ્તરના સંચાલનના ચોક્કસ લક્ષ્ય તરીકે ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર છે. આથી બિલ્ડ કરવાની જરૂર છે ધ્યેય વૃક્ષ.

"ધ્યેયનું વૃક્ષ"- એક માળખાગત, અધિક્રમિક સિદ્ધાંત (સ્તર દ્વારા વિતરિત, ક્રમાંકિત) પર બનેલ આર્થિક સિસ્ટમ, પ્રોગ્રામ, યોજનાના લક્ષ્યોના સમૂહ, જેમાં નીચેનાને પ્રકાશિત કરવામાં આવે છે: સામાન્ય ધ્યેય ("વૃક્ષની ટોચ");પ્રથમ, બીજા અને અનુગામી સ્તરોના પેટાગોલ્સ તેને ગૌણ છે ("વૃક્ષની ડાળીઓ")."ધ્યેય વૃક્ષ" નામ એ હકીકતને કારણે છે કે તમામ સ્તરોમાં વિતરિત લક્ષ્યોનો યોજનાકીય રીતે પ્રસ્તુત સમૂહ દેખાવમાં ઊંધી વૃક્ષ જેવું લાગે છે. "ધ્યેય વૃક્ષ" નું ઉદાહરણ ": સામાન્ય ધ્યેય - ખોરાક માટેની માનવ જરૂરિયાતોની સંતોષ, પ્રથમ સ્તરના પેટા ધ્યેયો - પ્રોટીન, ચરબી, કાર્બોહાઇડ્રેટ્સ, વિટામિન્સની જરૂરિયાતોની સંતોષ, બીજા સ્તરના પેટા ગોલ- બ્રેડ, દૂધ, માખણ, શાકભાજી, ફળો વગેરેની જરૂરિયાતો પૂરી કરવી.

આકૃતિ 1 – ગોલ ટ્રી

પરિણામે, આધુનિક સંચાલનમાં ધ્યેયની વિભાવના મુખ્ય છે. આ ખ્યાલને વ્યાખ્યાયિત કર્યા વિના, ધ્યેયો, લક્ષ્યો હાંસલ કરવાના માધ્યમો, અસરકારકતાનું મૂલ્યાંકન અને લક્ષ્યો હાંસલ કરવાની રીતો વચ્ચેના સંબંધને ઓળખ્યા વિના, અસરકારક સંચાલનની સમસ્યાને હલ કરવી અશક્ય છે. આનો અર્થ એ છે કે ઓપરેટિંગ ધ્યેયોની સ્પષ્ટ રચના વિના, કંપની બનાવવા, તેની પ્રવૃત્તિઓનું આયોજન કરવા, તેની અસરકારકતાનું મૂલ્યાંકન કરવા અથવા તેની વ્યૂહરચના વિકસાવવા સંબંધિત એક પણ સમસ્યાને વ્યાપકપણે હલ કરવી અશક્ય છે.

જ્યારે ઑપરેશનનું લક્ષ્ય સ્પષ્ટ રીતે ઘડવામાં આવતું નથી, ત્યારે કાર્યના સ્પષ્ટ સંગઠનની આવશ્યકતા વ્યવહારીક રીતે નકામું છે, કારણ કે લક્ષ્ય પ્રાપ્ત કરવા માટેના માધ્યમોને યોગ્ય રીતે પસંદ કરવાનું અશક્ય છે.

સંસ્થાકીય લક્ષ્યોની રચના.

ચાલો અંગારા કન્ફેક્શનરી ઉત્પાદન એન્ટરપ્રાઇઝના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરીને લક્ષ્યોની રચનાને ધ્યાનમાં લઈએ.

અંગારા એન્ટરપ્રાઇઝનું મિશન પર્યાવરણીય ધોરણોને પૂર્ણ કરતી અદ્યતન તકનીકના ઉપયોગના આધારે ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત ઇચ્છાઓને ધ્યાનમાં રાખીને ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરીને કન્ફેક્શનરી માર્કેટમાં અગ્રણી સ્થાન પ્રાપ્ત કરવાનું છે.

સંસ્થાના વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો અને ઉદ્દેશ્યોની વ્યાખ્યા

અંગારા એન્ટરપ્રાઇઝના વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો અને ઉદ્દેશો કોષ્ટક 1.1 માં રજૂ કરવામાં આવ્યા છે. - વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો અને ઉદ્દેશ્યો

અંગારા એન્ટરપ્રાઇઝ વેલ્યુ સિસ્ટમ

અંગારા એન્ટરપ્રાઇઝની મૂલ્ય પ્રણાલીમાં નીચેના પાસાઓ શામેલ છે:

નવીનતા, વિશિષ્ટતા, સર્જનાત્મક અભિગમ;

· ઉચ્ચ સ્તરની તકનીકી અને ગુણવત્તા - ઉત્પાદનો આંતરરાષ્ટ્રીય ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી ધોરણ ISO 9001: 2000 ની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે પ્રમાણિત છે;

· ગ્રાહક અભિગમ - તેની જરૂરિયાતોને સંતોષવાની પ્રાથમિકતા છે: "ગ્રાહક હંમેશા સાચો હોય છે!";

· તેના કર્મચારીઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો, જે માત્ર ઉચ્ચ માંગ જ નહીં, પરંતુ કર્મચારીઓના વિકાસમાં ધ્યાન, સંભાળ અને સહાયતા પણ સૂચવે છે;

· નેતૃત્વ અને સંચાલનની લોકશાહી શૈલી;

નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાઓ સામૂહિક પ્રકૃતિની હોય છે;

· વરિષ્ઠ મેનેજમેન્ટ સાથે વ્યક્તિગત સંપર્કો, સામાન્ય સભાઓ યોજવા માટે પસંદગી.

વ્યૂહાત્મક આયોજન વિસ્તાર	સંસ્થાના વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો	કાર્યો
ગ્રાહકો સાથે બજાર સંબંધો	ઇર્કુત્સ્કમાં કન્ફેક્શનરી માર્કેટમાં અગ્રણી સ્થાન લો	5 વર્ષ માટે કન્ફેક્શનરી માર્કેટના ચોક્કસ સેગમેન્ટને ઠીક કરવા; મુખ્ય સ્પર્ધકોને વિસ્થાપિત કરો; પોઝિશન જાળવવા માટે પસંદ કરેલા માર્કેટ સેગમેન્ટ પર પ્રયત્નો કેન્દ્રિત કરો.
નવીનતા	વેચાણની માત્રામાં વધારો કરો અને નવી વાનગીઓ અને તકનીકો રજૂ કરીને નવા ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરો	ખરીદી માટે ત્રિમાસિક કપાત કરો નફાના 8% ની રકમમાં નવા સાધનો; વિદેશી સાથીદારો પાસેથી જ્ઞાન મેળવવા અને આકર્ષિત કરવા માટે વાર્ષિક ધોરણે આંતરરાષ્ટ્રીય કન્ફેક્શનરી ફોરમ અને કન્ફેક્શનરી પ્રદર્શનોમાં ભાગ લે છે. આધુનિક, સ્વચાલિત સાધનો અને ખાસ કન્ફેક્શનરી ઉપકરણોથી સજ્જ; એન્ટરપ્રાઇઝમાં બનાવેલ વિશિષ્ટ અનામતનો ઉપયોગ કરીને હાલના ઉપકરણોનું વાર્ષિક આધુનિકીકરણ હાથ ધરવું; કોસ્ટિંગ કાર્ડ્સ વિકસાવીને હાલની ઉત્પાદન તકનીકોમાં સુધારો કરવો.
પ્રદર્શન	બુદ્ધિપૂર્વક ઉત્પાદન ખર્ચ ઘટાડીને ઉચ્ચ ઉત્પાદકતા પ્રાપ્ત કરો	નફાના 10% ની રકમમાં માસિક ટેક્નિકલ સાધનો અને પુનઃ-સાધનોને નાણાં આપો; ભંડોળનો ઉપયોગ કરીને, કન્ફેક્શનરી ઉત્પાદન માટે આધુનિક તકનીકી અને તકનીકી આધાર રજૂ કરો, જે ઘટકોના સમાન વિતરણની બાંયધરી આપે છે અને દરેક વ્યક્તિગત ઉત્પાદનમાં તેમની અને માઇક્રોએડિટિવ્સ વચ્ચે જરૂરી ગુણોત્તરની સિદ્ધિની બાંયધરી આપે છે, જે તેમની લાક્ષણિકતાઓમાં તુલનાત્મક ઉત્પાદનોના ઉત્પાદનની ખાતરી કરશે. સ્થાનિક અને વિદેશી એનાલોગ, તેમજ ઉત્પાદનના એકમ દીઠ ખર્ચમાં ઘટાડો. ધોરણોમાંથી વિચલનો અને પ્રારંભિક તબક્કે તેમના અનુગામી નાબૂદી સાથેના ઉલ્લંઘનોને ઝડપથી ઓળખવા માટે ઉત્પાદન પ્રક્રિયાનું સતત નિરીક્ષણ જાળવો
નાણાકીય સંસાધનો	એન્ટરપ્રાઇઝના નાણાકીય ક્ષેત્રના સ્થિર સ્તરની ખાતરી કરો	એન્ટરપ્રાઇઝની જરૂરિયાતો માટે નાણાકીય અનામત ભંડોળ બનાવો, જે નફાના 3% ની રકમમાં માસિક ફરી ભરવું આવશ્યક છે; એન્ટરપ્રાઇઝના સામગ્રી અને તકનીકી સપોર્ટ, નાણાકીય અને આર્થિક પ્રદર્શન સૂચકાંકો પર કડક નિયંત્રણ જાળવો. રિઝર્વ ફંડના ખર્ચે વાર્ષિક ઓડિટ કરો, જેમાં યોગદાન માસિક કરવામાં આવે છે અને નફાના 3% જેટલી રકમ.
નફાકારકતા	લેણદારો પ્રત્યેની જવાબદારીઓ પૂરી કરવા માટે પૂરતા ઉત્પાદનોના ઉત્પાદન અને વેચાણમાંથી નફાની સંચયની ખાતરી કરો. સ્થાનિક બજારમાં કન્ફેક્શનરી ઉત્પાદનોના વેચાણની ખાતરી કરો, તેમજ યુક્રેનિયન બજારમાં પ્રવેશ કરો	વિશિષ્ટ અનામતનો ઉપયોગ કરીને ત્રિમાસિક માર્કેટિંગ સંશોધન કરો, જે નફાના 8% ની રકમમાં માસિક ધિરાણ આપવામાં આવે છે, અને બેન્ચમાર્કિંગનું સંચાલન કરો; માર્કેટિંગ સંશોધનના પરિણામો અનુસાર, કેન્દ્રિત વૈવિધ્યકરણ હાથ ધરો, એટલે કે. નવા ઉત્પાદનો સાથે શ્રેણી ફરી ભરો. પ્રદેશો સાથે વ્યવસાયિક સંબંધો સ્થાપિત કરો, વ્યવસાય યોજના પ્રદાન કરો, સમીક્ષા માટે વ્યૂહાત્મક વ્યવસ્થાપન યોજના, તેમજ પરીક્ષણ માર્કેટિંગ અને ટેસ્ટિંગનું સંચાલન કરો.
મેનેજમેન્ટ પ્રવૃત્તિ અને તેનો વિકાસ	આયોજિત પરિણામોની સિદ્ધિને સુનિશ્ચિત કરીને, સંચાલન પ્રભાવના મુખ્ય ક્ષેત્રો, પ્રાથમિકતા કાર્યો અને તેમને હલ કરવાની પદ્ધતિઓ નક્કી કરો.	વર્તમાન અને વ્યૂહાત્મક આયોજન કરો; ત્રિમાસિક મોનીટરીંગ કરો; ઊભી સંસ્થાકીય માળખું જાળવો; કર્મચારીઓ સાથે વ્યક્તિગત વાતચીતને પ્રાધાન્ય આપો; નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયામાં સામૂહિક ભાગીદારી પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો; દર છ મહિને, કૌશલ્યો સુધારવા અને તર્કસંગત એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટની નવી પદ્ધતિઓ દાખલ કરવા માટે વ્યવસાય તાલીમમાં ભાગ લો.
કામની પ્રવૃત્તિઓ અને કર્મચારીઓનું વલણ	કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવા માટે ટીમને પ્રોત્સાહિત કરો.	કામના પ્રથમ મહિના દરમિયાન, કામના યોગ્ય મૂલ્યાંકન માટે કર્મચારીઓની જરૂરિયાતોના અમલીકરણ, પ્રોત્સાહનોની સિસ્ટમ અને સામાજિક બાંયધરી સહિતની પ્રેરણા પ્રણાલી બનાવો અને તેમાં સુધારો કરો. કોર્પોરેટ ભાવના જાળવવા અને એન્ટરપ્રાઇઝની યોગ્ય છબી બનાવવા માટે કાર્ય શિસ્ત સ્થાપિત કરો. વર્તમાન અને વ્યૂહાત્મક સમસ્યાઓને ઉકેલવા માટે સામાન્ય માસિક મીટિંગ્સનું આયોજન કરો, કંપનીના સૂચકાંકો અને તેમને વધારવાની રીતો જાહેર કરો અથવા તેમને યોગ્ય સ્તરે જાળવી રાખો, અને ટીમમાં પરિસ્થિતિને ઓળખો.
સમાજ પ્રત્યે પ્રતિબદ્ધતા	પર્યાવરણને નુકસાન પહોંચાડ્યા વિના ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનોની વસ્તીની જરૂરિયાતને સંતોષો.	પ્રથમ વર્ષ દરમિયાન, ઉત્પાદનની પર્યાવરણીય સલામતીનું આયોજન કરો અને આધુનિક તકનીકો અને સાધનોના ઉપયોગ દ્વારા અસરકારક ગરમી અને ઊર્જા બચત પ્રણાલી બનાવો, જેનું સંપાદન અનામત ભંડોળના ખર્ચે આયોજન કરવામાં આવ્યું છે.

આ કંપની માટે, ટ્રેડમાર્ક અને કંપનીની ટીમ સફળતાનો આધાર છે. અંગારા એન્ટરપ્રાઇઝના કર્મચારીઓ કંપનીના નૈતિક અને નૈતિક મૂલ્યોને મૂર્તિમંત કરે છે, મુખ્ય ધ્યેય હાંસલ કરે છે - ગ્રાહકોના જીવનમાં સુધારો કરવો. કંપનીનું ધ્યેય સર્વોચ્ચ ગુણવત્તા અને ઉપભોક્તા મૂલ્યના માલ અને સેવાઓનું ઉત્પાદન કરવાનું છે. કંપનીની પ્રવૃત્તિઓ સિદ્ધાંત પર બનેલી છે - "ગ્રાહકો વેચાણની દ્રષ્ટિએ અગ્રણી સ્થાનો મેળવવામાં મદદ કરે છે, વ્યવસાયની સમૃદ્ધિ સુનિશ્ચિત કરે છે, જે કર્મચારીઓની સુખાકારીને સુધારવામાં મદદ કરે છે." કંપનીના સિદ્ધાંતો દરેકની વ્યક્તિત્વના આદર પર આધારિત છે. કંપની અને કર્મચારીના હિતો અવિભાજ્ય છે, ધ્યેયો સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત થયેલ છે, નવીનતા એ સફળતાનો આધાર છે. સંસ્થા બાહ્ય વાતાવરણ સાથે સક્રિય રીતે સંપર્ક કરે છે, જેમાં સ્પર્ધકો, ભાગીદારો, ગ્રાહકો હોય છે; કંપનીના કર્મચારીઓની વ્યાવસાયીકરણ અને આ બાબતમાં શ્રેષ્ઠ બનવાની તેમની ઇચ્છાને વિશેષ પ્રશંસા મળે છે. કંપનીએ તેની જીવનશૈલીના આધાર તરીકે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને પરસ્પર સહાયતા પસંદ કરી છે. અને, અલબત્ત, એન્ટરપ્રાઇઝનું મુખ્ય ધ્યેય નફો કમાવવા, કંપનીની સ્થિરતા સુનિશ્ચિત કરવા અને નોકરીઓ બનાવવાનું છે.

સંસ્થા એલએલસી "અંગારા" ના લક્ષ્યોનું વૃક્ષ

ગ્રંથસૂચિ.

1. ઝૈતસેવા ઓ.એ., રાડુગિન એ.એ., મેનેજમેન્ટના ફંડામેન્ટલ્સ: યુનિવર્સિટીઓ માટે પાઠ્યપુસ્તક - એમ.; કેન્દ્ર, 1998. - 432 પૃષ્ઠ.

2. નેલ્સન બી., ઇકોનોમી પી., મેનેજ કરવાની ક્ષમતા.: ટ્રાન્સ. અંગ્રેજીમાંથી - કે.: ડાયાલેક્ટિક્સ, 1997. - 336 પૃષ્ઠ.

3. મેનેજમેન્ટ: પાઠ્યપુસ્તક / એડ. ઇગ્નાટીવા એ.વી. - એમ.: ઇન્ફ્રા-એમ, 2010.- 283 પૃ.

4. મેનેજમેન્ટ: પાઠ્યપુસ્તક / એડ. મકસિમ્ત્સોવા M.M., કોમરોવા M.A.-M.: UNITY-DANA, 2008.-320 p.

5. બુખાલકોવ એમ.આઈ. ઇન્ટ્રા-કંપની આયોજન: પાઠ્યપુસ્તક. – M.: INFRA-M, 1999. – 392 p.

ખૂબ જ વ્યવહારિક દૃષ્ટિકોણથી વ્યૂહાત્મક સંચાલનને ધ્યાનમાં લેતા, તે સ્પષ્ટપણે કહી શકાય કે જો સંસ્થાના લક્ષ્યો નિર્ધારિત ન હોય, તો પછી, અલબત્ત, સિસ્ટમ સંપૂર્ણ રીતે કાર્ય કરશે નહીં.

એન્ટરપ્રાઇઝના લક્ષ્યો- આ ચોક્કસ મૂલ્યો સાથેના ચોક્કસ સૂચકાંકો છે જે કંપનીએ આયોજન સમયગાળા દરમિયાન પ્રાપ્ત કરવા જોઈએ.

કમનસીબે, વ્યૂહાત્મક સંચાલન સેટ કરવામાં સામેલ તમામ કંપનીઓ પાસે લક્ષ્યો નથી. તદુપરાંત, કેટલીક કંપનીઓમાં, જ્યારે તેઓ લક્ષ્યોના વિકાસ સુધી પહોંચે છે, ત્યારે મેનેજરો સમજવાનું શરૂ કરે છે કે આ બધું તેમને શું ધમકી આપે છે અને, સ્વાભાવિક રીતે, આ પ્રક્રિયાને તોડફોડ કરવા માટે દરેક સંભવિત રીતે પ્રયાસ કરો.

છેવટે, જો સંસ્થાના લક્ષ્યો સ્પષ્ટ રીતે દર્શાવેલ છે, તો પછી તેમના અમલીકરણ પર દેખરેખ રાખવાનું શક્ય બનશે, અને વધુમાં, તેમની સિદ્ધિ માટે જવાબદાર હોવું જરૂરી રહેશે. અને જ્યારે કંપનીમાં બધું "ધુમ્મસવાળું અને અસ્પષ્ટ" હોય, ત્યારે જવાબદારી ટાળવી સરળ છે.

સંસ્થાકીય લક્ષ્યોને ઔપચારિક બનાવવાના ફાયદા.
1. જો સંસ્થાના લક્ષ્યો ઘડવામાં આવ્યાં નથી અથવા સ્પષ્ટ નથી, તો એન્ટરપ્રાઇઝના લક્ષ્યો સાથે સુસંગત ન હોય તેવા પગલાં લેવાનું જોખમ રહેલું છે. સંસ્થાના ધ્યેયોને ઔપચારિક બનાવવાથી કંપનીની અંદર ચર્ચાને પ્રોત્સાહન મળે છે, જે ગેરસમજ અથવા અપૂર્ણ સમજણનું જોખમ ઘટાડે છે.
2. જો એન્ટરપ્રાઇઝના ધ્યેયો સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવ્યા હોય, તો લક્ષ્યો પર સંમત થવાની પ્રક્રિયા દરમિયાન તેમની વચ્ચેના સંભવિત તકરારો શોધવાની અને દૂર થવાની શક્યતા વધુ હોઈ શકે છે.
3. એકંદરે કંપનીની પ્રવૃત્તિઓનું મૂલ્યાંકન કરવા માટેના માપદંડોની ચોક્કસ વ્યાખ્યા તમામ કેસોમાં જરૂરી છે, કદાચ તે કિસ્સામાં સિવાય જ્યારે તેમની ઔપચારિક જાહેરાત "પ્રચાર" માટે કરવામાં આવે જે સંસ્થાના સાચા લક્ષ્યોને છુપાવે છે.

સંસ્થાકીય ધ્યેયો માટે માપદંડ (SMART માપદંડ)

સંસ્થાના ધ્યેયો વિકસાવતી અને ઔપચારિક કરતી વખતે, તે યાદ રાખવું જરૂરી છે કે લક્ષ્યોએ પાંચ માપદંડોને સંતોષવા આવશ્યક છે.

તેઓને ઘણીવાર સ્માર્ટ કહેવામાં આવે છે * - માપદંડ:

નક્કરતા ( એસચોક્કસ) સંસ્થાના લક્ષ્યો:

માપનક્ષમતા ( એમસરળ) એન્ટરપ્રાઇઝ લક્ષ્યો:

સુગમતા (સંભાવ્યતા) ( એસંસ્થાના લક્ષ્યો:

મહત્વ ( આરઉચ્ચ) સંસ્થાના લક્ષ્યો:

સમયની નિશ્ચિતતા ( ટી imed/ ટીઇમેડ-બાઉન્ડ) એન્ટરપ્રાઇઝ લક્ષ્યો:

* SMART એ અંગ્રેજી શબ્દોનું સંક્ષેપ છે: ચોક્કસ, માપી શકાય તેવું, પ્રાપ્ત કરી શકાય તેવું, સંબંધિત, સમયસર/સમયબદ્ધ-બાઉન્ડ.

સંસ્થાના લક્ષ્યોની વિશિષ્ટતા (વિશિષ્ટ)

"એન્ટરપ્રાઇઝની કાર્યક્ષમતા વધારવી" જેવી કોઈ ફોર્મ્યુલેશન હોવી જોઈએ નહીં, કારણ કે જો કે, તે વ્યાખ્યાયિત નથી કે કાર્યક્ષમતા શું છે અને કાર્યક્ષમતાનું શું મૂલ્ય પ્રાપ્ત કરવું જોઈએ.

માર્ગ દ્વારા, એન્ટરપ્રાઇઝના ધ્યેયો ચોક્કસ અને તમામ કર્મચારીઓ માટે સમજી શકાય તે માટે, કંપનીએ એક શબ્દાવલિ વિકસાવવી આવશ્યક છે જેમાં તમામ શરતોને સમજવામાં આવે.

ખાસ કરીને, સંસ્થાના ધ્યેયોની રચના સાથે સંબંધિત દરેક વસ્તુ વ્યૂહાત્મક વ્યવસ્થાપનના નિયમોમાં સમજવી જોઈએ. સ્વાભાવિક રીતે, કંપનીના કર્મચારીઓને આ માહિતીની ઍક્સેસ હોવી આવશ્યક છે.

એન્ટરપ્રાઇઝના માપી શકાય તેવા લક્ષ્યો (માપી શકાય તેવા)

જો એન્ટરપ્રાઇઝનું ધ્યેય માપી શકાતું નથી, તો તેને નિયંત્રિત કરી શકાતું નથી, તેથી, કોઈપણ સૂચકને લક્ષ્ય તરીકે મંજૂર કરતી વખતે, આ સૂચકની ગણતરી કેવી રીતે કરવામાં આવશે તે નિર્ધારિત કરવું જરૂરી છે.

એવું લાગે છે કે આ માપદંડ નિરર્થક છે, કારણ કે જો સંસ્થાનું ધ્યેય ચોક્કસ હોય, તો તે કુદરતી રીતે માપી શકાય તેવું છે.

એક તરફ, આ એકદમ તાર્કિક છે, પરંતુ, બીજી બાજુ, વ્યવહારમાં તે બહાર આવી શકે છે કે આ ધ્યેયને માપવું ખૂબ મુશ્કેલ છે અથવા ચોક્કસ લક્ષ્યને માપવું કંપની માટે ખૂબ ખર્ચાળ છે.

ઉદાહરણ તરીકે, કંપનીના ધ્યેય જેમ કે કેટલીક સંસ્થાઓ માટે બજાર હિસ્સો માપવા માટે ખૂબ જ મુશ્કેલ હોઈ શકે છે, જો કે તે એકદમ ચોક્કસ છે અને તેના માટે લક્ષ્ય મૂલ્યો સેટ કરી શકાય છે, પરંતુ, હકીકતમાં, નોંધપાત્ર નાણાકીય અને સમય સંસાધનોની જરૂર પડી શકે છે તેને માપો.

કંપનીના ધ્યેયોની સિદ્ધિ (સંભાવ્યતા) (સિદ્ધિપાત્ર)

એક તરફ, કંપનીના લક્ષ્યો પડકારરૂપ હોવા જોઈએ, એટલે કે, તેમને હાંસલ કરવા માટે, અસરકારક રીતે કાર્ય કરવું જરૂરી છે, પરંતુ બીજી બાજુ, સંસ્થાના લક્ષ્યો વાસ્તવિક હોવા જોઈએ.

જો કંપનીના ધ્યેયો સરળતાથી પ્રાપ્ત કરી શકાય તેવા હોય, તો આ કર્મચારીઓને નિરાશ કરે છે. જો સંસ્થાના ધ્યેયો દરેક વખતે ખૂબ ઊંચા સેટ કરવામાં આવે છે, તો પછી કર્મચારીઓ કામ પ્રત્યે માનસિક અણગમો વિકસાવે છે.

તે તારણ આપે છે કે કંપનીના કર્મચારીઓ તેમના શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરી શકે છે, પરંતુ દરેક સમયે અને પછી તેઓ એન્ટરપ્રાઇઝનું લક્ષ્ય પ્રાપ્ત કરી શકતા નથી. કાર્યનું આ મોડેલ એ હકીકત તરફ દોરી શકે છે કે, જો તમે પછી વાસ્તવિક ધ્યેય નક્કી કરો છો, તો પણ તેઓ તેને પ્રાપ્ત કરી શકશે નહીં, કારણ કે સંસ્થાના ધ્યેયોની અપ્રાપ્યતા માટે પહેલેથી જ "ટેવાયેલું" છે.

આ ઉપરાંત, સંસ્થાના લક્ષ્યોની પ્રાપ્તિ માટેના માપદંડની શક્યતા તપાસતી વખતે અન્ય એક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાને ધ્યાનમાં લેવું જરૂરી છે: મોટેભાગે, એન્ટરપ્રાઇઝમાં એક કરતા વધુ લક્ષ્યો હોય છે, તેથી લક્ષ્યો નક્કી કરતી વખતે એક મહત્વપૂર્ણ કાર્ય એ તેમનું સંકલન છે.

એવું બની શકે છે કે એન્ટરપ્રાઇઝના ધ્યેયો વિરોધાભાસી હશે, તેથી, સંખ્યાત્મક મૂલ્યો સેટ કરતી વખતે, તે રેન્જ નક્કી કરવી જરૂરી છે જેમાં આ લક્ષ્યો સંયુક્ત હોઈ શકે છે.

અસંગતતાનો અર્થ એ છે કે પસંદ કરેલ સૂચકાંકોના ચોક્કસ મૂલ્યો એક સાથે પ્રાપ્ત કરી શકાતા નથી. ઉદાહરણ તરીકે, કંપની નફો વધારવાની અને તે જ સમયે કુલ ખર્ચમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો કરવાની યોજના ધરાવે છે.

તે સ્પષ્ટ છે કે આ સંગઠનાત્મક લક્ષ્યો (નફો અને ખર્ચ) ના અમુક મૂલ્યો સાથે, આ અવાસ્તવિક હોઈ શકે છે. આનો અર્થ એ છે કે લક્ષ્ય સૂચક મૂલ્યો પોતાને નક્કી કરતી વખતે, તમારે કાળજીપૂર્વક ખાતરી કરવાની જરૂર છે કે તે એકસાથે શક્ય છે.

આ કરવા માટે, ગણતરી કરેલ વ્યૂહાત્મક આયોજન મોડેલનો ઉપયોગ કરવો વધુ સારું છે, સંકલિત, ઉદાહરણ તરીકે, સ્પ્રેડશીટ્સમાં.

સંસ્થાના ધ્યેયોનું મહત્વ (સંબંધિત)

એન્ટરપ્રાઇઝના લક્ષ્ય સૂચકાંકો નક્કી કરતી વખતે, એક તરફ, તમે વ્યૂહાત્મક આયોજન પ્રણાલીમાં સામેલ થવા માટે શક્ય તેટલા વધુ સૂચકાંકો ઇચ્છો છો, જેથી તમે કંપનીની તમામ પ્રવૃત્તિઓનું સૌથી વધુ વ્યાપક કવરેજ મેળવી શકો.

પરંતુ, બીજી બાજુ, વધુ સૂચકાંકો, વધુ જટિલ સિસ્ટમ વધુમાં, જો ત્યાં ઘણા બધા સૂચકાંકો હોય તો મેનેજરો માટે નેવિગેટ કરવું અને નિર્ણય લેવાનું મુશ્કેલ બનશે.

તેથી, કંપનીના ધ્યેયો પસંદ કરતી વખતે, તેનું મહત્વના દૃષ્ટિકોણથી મૂલ્યાંકન કરવું જરૂરી છે, અને દરેક વખતે તેમના ઉપયોગની સલાહ વિશે પ્રશ્ન પૂછો.

એન્ટરપ્રાઇઝ લક્ષ્યોની સમયની નિશ્ચિતતા (સમય/સમયબદ્ધ)

સ્વાભાવિક રીતે, જ્યારે કોઈ કંપની વ્યૂહાત્મક યોજના વિકસાવે છે અને પોતાના માટે લક્ષ્યો નક્કી કરે છે, ત્યારે આયોજનનો સમયગાળો નક્કી કરવો હિતાવહ છે. તેથી, સંસ્થા માટે લક્ષ્યો નક્કી કરવાની પ્રક્રિયામાં, તમારે હંમેશા તેમને ચોક્કસ સમયમર્યાદા સાથે જોડવા જોઈએ.

જો આ કરવામાં નહીં આવે, તો કંપનીના લક્ષ્યોની સિદ્ધિની યોજના-તથ્યલક્ષી દેખરેખ ક્યારે હાથ ધરવી તે સ્પષ્ટ થશે નહીં. આ ઉપરાંત, કંપનીની વ્યૂહાત્મક યોજનાના અમલીકરણ દરમિયાન એન્ટરપ્રાઇઝના લક્ષ્યોના સંભવિત ગોઠવણ તરીકે આવા મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાને ધ્યાનમાં લેવું જરૂરી છે.

સંસ્થાના હેતુનું પુનરાવર્તન એ હકીકતને કારણે હોઈ શકે છે કે અમુક પરિબળોને ધ્યાનમાં લેવામાં આવ્યા ન હતા અથવા ખોટી રીતે ધ્યાનમાં લેવામાં આવ્યા હતા. આ કિસ્સામાં, સમયગાળો અગાઉથી નક્કી કરી શકાય છે, જેના પછી એન્ટરપ્રાઇઝના લક્ષ્યોમાં આવા ગોઠવણો કરી શકાય છે.

એક તરફ, વ્યૂહરચના એ તેજસ્વી માર્ગ હોવો જોઈએ કે જ્યાંથી કોઈ ભટકી ન શકે, પરંતુ બીજી તરફ, વ્યવહારમાં, વિવિધ ઘટનાઓ બની શકે છે જે કંપનીના વ્યવસાયને નોંધપાત્ર રીતે અસર કરે છે.

તેમની તરફ આંખ આડા કાન કરવું એ ખૂબ જ ખતરનાક બાબત બની શકે છે. તેથી, કંપનીએ આવી નોંધપાત્ર ઘટનાઓને ઝડપથી પ્રતિસાદ આપવા અને તે મુજબ કંપનીના ધ્યેયો અને કંપનીની વ્યૂહરચનાને સમાયોજિત કરવા સક્ષમ હોવા જોઈએ.

સંસ્થાકીય લક્ષ્યો એ કંપનીની વ્યૂહાત્મક યોજનાનું ફરજિયાત તત્વ છે

જો કોઈ કંપની પાસે લક્ષ્યો નથી, તો પછી તે સમજવું મુશ્કેલ બનશે કે કંપનીએ ઇચ્છિત પરિણામો પ્રાપ્ત કર્યા છે કે નહીં. છેવટે, જો તમે જાણતા નથી કે તમને શું જોઈએ છે, તો તમે કેવી રીતે સમજી શકશો કે તમને તે મળ્યું કે નહીં? વ્યૂહાત્મક વ્યવસ્થાપન સેટ કરતી વખતે અને વ્યૂહાત્મક યોજના વિકસાવતી વખતે, સંસ્થાના લક્ષ્યો હાજર હોવા જોઈએ.

કદાચ શરૂઆતમાં કંપની પાસે વ્યૂહાત્મક ધ્યેયોનું સામાન્ય વૃક્ષ નહીં હોય, પરંતુ વિકસિત વ્યૂહરચનામાંથી ઉદ્ભવતા ઓછામાં ઓછા દરેક વિકાસ પ્રોજેક્ટ માટે લક્ષ્યો હોવા જોઈએ.

આમ, અમે સલામત રીતે કહી શકીએ કે જો કોઈ કંપની પાસે લક્ષ્યો નથી, તો તેની પાસે વ્યૂહાત્મક યોજના નથી, અને એવી કોઈ વ્યૂહાત્મક વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ નથી કે જે આવી વ્યૂહાત્મક યોજનાના વિકાસ અને અમલીકરણને સુનિશ્ચિત કરે.

આ એક સ્પષ્ટ નિવેદન લાગે છે, પરંતુ, તેમ છતાં, મને ઘણી વાર આવી પરિસ્થિતિનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. મેનેજમેન્ટ ડેવલપમેન્ટ પર કન્સલ્ટિંગ પ્રોજેક્ટ્સ હાથ ધરતી વખતે, હું ડિરેક્ટર્સ તરફથી આવો પ્રશ્ન સાંભળી શકતો હતો.

તેઓએ જણાવ્યું હતું કે તેઓએ વ્યૂહાત્મક વ્યવસ્થાપનની સ્થાપનાની સમસ્યાને ઉકેલવામાં મદદ કરવા માટે અગાઉ એક કન્સલ્ટિંગ કંપનીને હાયર કરી હતી. પરંતુ પછી, વિકસિત સામગ્રીને જોતા, ડિરેક્ટરોએ આશ્ચર્યમાં પૂછ્યું: "અહીં સંસ્થાના લક્ષ્યો ક્યાં છે?"

હકીકતમાં, તેમની વ્યૂહાત્મક યોજનાઓમાં માત્ર એક વ્યૂહરચના હતી, એટલે કે, ચળવળની દિશાઓ, પરંતુ આ દિશામાં આગળ વધવા માટે જે સીમાઓ જરૂરી હતી તે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવી ન હતી, એટલે કે, એન્ટરપ્રાઇઝના લક્ષ્યો વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવ્યા ન હતા.

આ પ્રોજેક્ટ્સ હાથ ધરનારા સલાહકારો ડિરેક્ટરને સમજાવવામાં સક્ષમ હતા કે બધું આ રીતે હોવું જોઈએ. એટલે કે, કંપનીના લક્ષ્યો, અલબત્ત, જરૂરી છે, પરંતુ હવે તમે તેમના વિના કરી શકો છો, અને પછી કોઈક રીતે તમારે તેમને વિકસાવવાનું યાદ રાખવાની જરૂર છે.

આમ, વ્યૂહરચનાના અમલીકરણને ચકાસવું અશક્ય હતું. જો બધું આ રીતે છોડી દેવામાં આવે છે, તો પછી કર્મચારીઓ કહેશે કે તેઓ યોગ્ય દિશામાં આગળ વધી રહ્યા હતા, પરંતુ જો માપદંડ વ્યાખ્યાયિત કરવામાં ન આવ્યા હોય, તો આવા આંદોલનની અસરકારકતા નક્કી કરવી ખૂબ મુશ્કેલ હશે.

સંસ્થાકીય લક્ષ્યો વિકસાવવાના વ્યવહારુ પાસાઓ

તેથી, એન્ટરપ્રાઇઝના લક્ષ્યો- આ ચોક્કસ સૂચકાંકોનો સમૂહ છે જે સમગ્ર (વ્યૂહાત્મક સૂચકાંકો) અને નીચલા-સ્તરના ઑબ્જેક્ટ્સ (વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓ, પ્રોજેક્ટ્સ, નાણાકીય જવાબદારી કેન્દ્રો - FRC) બંનેની અસરકારકતા દર્શાવે છે.

તદુપરાંત, તમારે તાત્કાલિક એ હકીકત પર ધ્યાન આપવાની જરૂર છે કે અંતે આ તમામ સૂચકાંકોને એક સંકલિત (સાકલ્યવાદી) નાણાકીય અને આર્થિક બજેટિંગ મોડેલમાં શામેલ કરવા પડશે. છેવટે, વ્યૂહાત્મક મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ અને બજેટિંગ વચ્ચે સ્પષ્ટ સંબંધ હોવો જોઈએ.

સંસ્થાના ધ્યેયોનું સંખ્યાત્મક ઉદાહરણ, જે કંપનીના વ્યૂહાત્મક બજેટ સાથે એકબીજા સાથે જોડાયેલું છે, તેની ચર્ચા “સ્ટ્રેટેજિક મેનેજમેન્ટ એન્ડ ઇફેક્ટિવ બિઝનેસ ડેવલપમેન્ટ” પુસ્તકમાં કરવામાં આવી છે અને ઇલેક્ટ્રોનિક મોડલ એ “સ્ટ્રેટેજિક એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટ” સીડી સોલ્યુશનનો એક ભાગ છે (ત્યાં તમે શોધી શકો છો વિવિધ કંપનીઓની વ્યૂહાત્મક યોજનાઓના મોટી સંખ્યામાં ઉદાહરણો).

ઉપરોક્ત પરથી તે અનુસરે છે કે એન્ટરપ્રાઇઝના લક્ષ્યોનો વિકાસ એ કંપનીની વ્યૂહાત્મક યોજના તૈયાર કરવાના સૌથી મુશ્કેલ તબક્કાઓમાંનું એક છે.

માર્ગ દ્વારા, આ તમામ કાર્ય કરવા માટેની એક ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ વિશેષતા પર ધ્યાન આપવું જરૂરી છે (વ્યૂહાત્મક વિશ્લેષણ હાથ ધરવાથી લઈને વ્યૂહાત્મક યોજના બનાવવા અને તેના અમલીકરણ માટે જરૂરી શરતો પ્રદાન કરવી).

વ્યૂહાત્મક યોજના વિકસાવવા માટે ક્રિયાઓનો મોટે ભાગે રેખીય ક્રમ છે તે હકીકત હોવા છતાં, વ્યવહારમાં બધું એક જ વારમાં કરવું ખૂબ જ ભાગ્યે જ શક્ય છે.

અહીં સમસ્યા આ છે. જ્યારે તમે વ્યૂહાત્મક યોજના (તેમજ અન્ય કોઈપણ) તૈયાર કરો છો, ત્યારે પ્રશ્ન ઊભો થાય છે - ક્યાંથી શરૂ કરવું: વિશ્લેષણ સાથે અથવા સંસ્થાના લક્ષ્યોના વિકાસ સાથે.

એક તરફ, તમારે વ્યૂહાત્મક વિશ્લેષણ સાથે પ્રારંભ કરવાની જરૂર છે. પરંતુ, બીજી બાજુ, જ્યારે તમે કોઈ પ્રકારનું વિશ્લેષણ કરો છો, ત્યારે તમારી પાસે કંપનીના ધ્યેયો માટે અગાઉથી કેટલીક માર્ગદર્શિકા હોવી જરૂરી છે.

નહિંતર, વિશ્લેષણમાં વિલંબ થઈ શકે છે અને તેની કોઈ ગેરેંટી નથી કે તે કોઈપણ ઇચ્છિત પરિણામ તરફ દોરી જશે. તે તારણ આપે છે કે ઓછામાં ઓછું અમુક અંદાજિત માળખું સેટ કરવા માટે આ વિશ્લેષણ કોઈક રીતે મર્યાદિત હોવું જરૂરી છે.

આમ, તે તારણ આપે છે કે વ્યવહારમાં ફક્ત પુનરાવર્તનો દ્વારા વધુ કે ઓછા સામાન્ય વ્યૂહાત્મક યોજના પ્રાપ્ત કરવી શક્ય છે - ક્રમિક રીતે ઇચ્છિત ઉકેલ સુધી પહોંચવું. એટલે કે, રેખીય ક્રમ વાસ્તવમાં ચક્રીય ક્રમમાં ફેરવાય છે.

તે તદ્દન શક્ય છે કે, વ્યૂહાત્મક વિશ્લેષણ ઉપરાંત, કંપનીનું વ્યાપક નિદાન કરવું જરૂરી રહેશે. કંપનીની વ્યાપક ડાયગ્નોસ્ટિક (વિશ્લેષણ) ટેક્નોલોજીને માત્ર હકીકત પર જ નહીં, પણ યોજના પર પણ લાગુ કરવાની જરૂર પડશે.

આનો અર્થ એ છે કે પ્રથમ વાસ્તવિક સ્થિતિનું વિશ્લેષણ હાથ ધરવામાં આવે છે: વર્તમાન વ્યૂહરચનાનું મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે (તેના માર્કેટિંગ ઘટક સહિત, એક સૌથી મહત્વપૂર્ણ તરીકે), સંગઠનાત્મક અને કાર્યાત્મક મોડેલ, કાર્યકારી કર્મચારીઓ અને તે કઈ નાણાકીય અને આર્થિક સ્થિતિ છે. દરેક વસ્તુમાં તમને પ્રાપ્ત કરવાની મંજૂરી આપે છે. છેલ્લા પાસાનું મૂલ્યાંકન કરતી વખતે, સ્વાભાવિક રીતે, તમારે કંપનીના વર્તમાન બજેટ મોડેલનું વિશ્લેષણ કરવું પડશે.

પછી, વ્યાપક ડાયગ્નોસ્ટિક્સના પ્રથમ સંસ્કરણને પૂર્ણ કર્યા પછી, નવી વ્યૂહરચના, નવી માર્કેટિંગ સિસ્ટમ, એક નવું સંગઠનાત્મક અને કાર્યાત્મક મોડલ વિકસાવવામાં આવે છે, કર્મચારીઓની આવશ્યકતાઓ અને તેમને આ જરૂરિયાતોનું પાલન કરવા માટે એક યોજના નક્કી કરવામાં આવે છે, અને નવું બજેટ. મોડલ બનાવવામાં આવે છે, જેની મદદથી વર્તમાન ઓપરેટિંગ કંપનીના નવા (હવે આયોજિત) સંસ્કરણનું નાણાકીય અને આર્થિક પ્રદર્શનનું મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે.

તે સ્પષ્ટ છે કે આ ઘણી વખત થઈ શકે છે. જો કે તમારે ખૂબ દૂર જવાની જરૂર નથી. કેટલીકવાર સંપૂર્ણ ઉકેલ મેળવવાનો પ્રયાસ કરવા માટે તમારો સમય અને તમારી સ્પર્ધાત્મક સ્થિતિનો ખર્ચ થાય છે.

બીજો મુદ્દો કે જેના પર ધ્યાન આપવાની જરૂર છે તે કંપની માટે કયા લક્ષ્યો પ્રાથમિક છે અને કયા ગૌણ છે તે નક્કી કરવા સાથે સંબંધિત છે.

ઘણીવાર, કંપનીના વ્યૂહાત્મક ધ્યેયોમાં નાણાકીય અને આર્થિક બાબતોનું વર્ચસ્વ હોય છે. આવા વ્યૂહાત્મક સૂચકાંકોમાં સમાવેશ થઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે, ચોખ્ખો નફો, વેચાણ પર વળતર, સંપત્તિ પર વળતર, ઇક્વિટી પર વળતર વગેરે.

પ્રશ્ન ઊભો થાય છે: સંસ્થાના ધ્યેયોના આયોજનનો ક્રમ શું હોવો જોઈએ, એટલે કે, કયા લક્ષ્યોથી શરૂ કરવું જોઈએ, કયા લક્ષ્યો તરફ આગળ વધવું જોઈએ અને કયા શ્રૃંખલાના અંતમાં હોવા જોઈએ.

ફરીથી, આ મુદ્દાના ઊંડા અભ્યાસ સાથે, કોઈ નિષ્કર્ષ પર આવી શકે છે કે આ કિસ્સામાં, રેખીય ક્રમ ચક્રીયમાં ફેરવાય છે.

એટલે કે, તમારે ઓછામાં ઓછી બે વાર સમગ્ર સાંકળમાંથી પસાર થવું પડશે. તમે વ્યૂહાત્મક સૂચકાંકો માટે કેટલાક અંદાજો (વધુ ચોક્કસ રીતે, ઇચ્છિત લઘુત્તમ મૂલ્યો) સાથે પ્રારંભ કરી શકો છો, અને પછી આ વૈશ્વિક સ્તરથી નીચલા સ્તરે જઈ શકો છો.

આમ, વ્યૂહાત્મક સૂચકાંકો માટે માર્ગદર્શિકા પ્રાપ્ત કર્યા પછી, કાર્યકારી સૂચકાંકોનું આયોજન કરવું અને પછી, વિકસિત બજેટ મોડેલ અનુસાર, વ્યૂહાત્મક સૂચકાંકોના ચોક્કસ મૂલ્યોની ગણતરી કરવી જરૂરી રહેશે.

જો આ મુખ્યત્વે નાણાકીય અને આર્થિક સૂચકાંકો છે, તો તે નાણાકીય બજેટમાં સમાયેલ હશે, જે ઓપરેશનલ મુદ્દાઓના આધારે સંકલિત કરવામાં આવે છે.

તે સ્પષ્ટ છે કે આયોજન કરતી વખતે, તમારે એક કરતા વધુ વખત આ સાંકળમાંથી પસાર થવું પડી શકે છે.

કંપની ગોલ ટ્રીના ઉદાહરણો

ચોક્કસ કંપની માટે ધ્યેય વૃક્ષ વિકસાવવા માટે વિવિધ અભિગમો છે. નીચે સંસ્થાકીય ધ્યેયોના વૃક્ષના કેટલાક ઉદાહરણો છે.

સંસ્થાકીય ધ્યેયોનું વૃક્ષ (હોલસેલ ટ્રેડિંગ કંપની માટે ઉદાહરણ)

વિદ્યુત સાધનો વેચતી ટ્રેડિંગ કંપની માટે ધ્યેય વૃક્ષનું ઉદાહરણ અહીં બતાવવામાં આવ્યું છે આંકડા 1-5. આ ઉદાહરણમાં, બધા સંગઠનાત્મક લક્ષ્યોને પાંચ જૂથોમાં વહેંચવામાં આવ્યા છે (જુઓ. ચોખા. 1).

ચોખા. 1. સંસ્થાના ધ્યેય વૃક્ષ આર્કિટેક્ચરનું ઉદાહરણ

એન્ટરપ્રાઇઝના કોર્પોરેટ લક્ષ્યોસમગ્ર કંપની માટે મુખ્ય સૂચકાંકોનો સમૂહ છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, આપણે કહી શકીએ કે સંસ્થાના કોર્પોરેટ લક્ષ્યો એ કંપનીના વ્યૂહાત્મક સૂચકાંકો છે.

એન્ટરપ્રાઇઝના કોર્પોરેટ લક્ષ્યો કંપનીના વિકાસના મુખ્ય સૂચકાંકો નક્કી કરે છે. આ કિસ્સામાં, આ વૃદ્ધિ સૂચકાંકોમાં ત્રણ મુખ્ય લક્ષ્યો શામેલ છે (જુઓ. ચોખા. 2).

ચોખા. 2. સંસ્થાના કોર્પોરેટ ધ્યેયોના વૃક્ષનું ઉદાહરણ

કંપની ડીલર નેટવર્કના વિકાસ દ્વારા સક્રિય રીતે વૃદ્ધિ કરવાની યોજના ધરાવે છે, જેમાં ઓછામાં ઓછા 70 પ્રદેશોને આવરી લેવા જોઈએ.

તે જ સમયે, હાલના બજારોમાં વેચાણનું પ્રમાણ 50% વધવું જોઈએ. તદુપરાંત, આ ધ્યેય બે પેટાગોલમાં વહેંચાયેલું છે.

નિયમિત ગ્રાહકોનો હિસ્સો 40% થી વધુ અને મોટા ગ્રાહકોનો હિસ્સો 30% થી વધુ હોવો જોઈએ.

નિઃશંકપણે, કંપનીએ માપદંડો અનુસાર ગ્રાહકોનું ચોક્કસ વર્ગીકરણ અપનાવ્યું હતું જેના આધારે તે નક્કી કરવું શક્ય હતું કે કયા ગ્રાહકો નિયમિત હતા અને કયા મોટા હતા.

આ લક્ષ્યો ઉપરાંત, કંપની સંબંધિત ઉત્પાદનોના વેચાણની માત્રાને બમણી કરવાની યોજના ધરાવે છે.

સંસ્થાના ઉત્પાદન લક્ષ્યોઆ ઉદાહરણમાં, વેચાણનો હિસ્સો કંપનીની વર્ગીકરણ સ્થિતિ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે (જુઓ. ચોખા. 1).

એન્ટરપ્રાઇઝના ઓપરેશનલ લક્ષ્યોકંપનીના મુખ્ય વ્યવસાય કાર્યોના અમલીકરણની આયોજિત અસરકારકતા નક્કી કરો. પ્રસ્તુત ઉદાહરણમાં, ઓપરેશનલ લક્ષ્યોના ત્રણ મુખ્ય જૂથો પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યા છે (જુઓ. ચોખા. 3).

ચોખા. 3. એન્ટરપ્રાઇઝ ઓપરેશનલ ધ્યેયોના વૃક્ષનું ઉદાહરણ

સેલ્સ બિઝનેસ ફંક્શન માટેના ઓપરેશનલ ધ્યેયોમાં ચાર સૂચકાંકોનો સમાવેશ થાય છે.

નવા નિયમિત ગ્રાહકોની સંખ્યામાં 200% વધારો કરવાનું આયોજન છે. તે જ સમયે, બજારની સરેરાશથી કિંમતોનું વિચલન 20% થી વધુ ન હોવું જોઈએ.

કુલ વેચાણ જથ્થાના ઓછામાં ઓછા 30% પ્રદેશોમાં વેચવા જોઈએ, અને પ્રાદેશિક પ્રતિનિધિ કચેરીઓની સંખ્યા ઓછામાં ઓછી 50 હોવી જોઈએ.

જ્યારે પુનરાવર્તિત ગ્રાહક લક્ષ્યની વાત આવે છે, ત્યારે તે તારણ આપે છે કે તે હંમેશા વ્યવસાય પર હકારાત્મક અસર કરતું નથી. ઓછામાં ઓછા કેટલાક વ્યવસાયો માટે, નિયમિત ગ્રાહકોની સંખ્યામાં વધારો, તેનાથી વિપરીત, મેનેજરોને સાવચેત કરે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, ઑડિયો-વિડિયો ઉત્પાદનોના વેચાણ સાથે સંકળાયેલી એક રિટેલ ચેઇનના ડિરેક્ટરે કહ્યું કે નિયમિત ગ્રાહકો ખરેખર તેમના માટે ભેટથી દૂર છે.

તેણે એકદમ સરળ રીતે સમજાવ્યું. રિટેલ આઉટલેટ્સ પરના વેચાણકર્તાઓ તેઓ પ્રથમ વખત જોતા હોય તેના કરતાં નિયમિત ગ્રાહકો માટે "ડાબે" ઉત્પાદનને બદલે તેવી શક્યતા વધુ છે.

આ કરવા માટે, કંપનીએ સતત વેચાણકર્તાઓને શફલ કર્યા, એટલે કે, તેમને એક આઉટલેટથી બીજામાં સ્થાનાંતરિત કર્યા. અમે આ ઘણી વાર કર્યું છે, કારણ કે ... વિક્રેતાઓએ નિયમિત ગ્રાહકો સાથે ખૂબ જ ઝડપથી "પરિચિત" કર્યા અને તેમને "ડાબે" માલ વેચવાનું શરૂ કર્યું.

વ્યવસાયિક કાર્ય "સપ્લાય" માટે વિચારણા હેઠળના ઉદાહરણમાં (જુઓ. ચોખા. 3) ત્રણ લક્ષ્યો ઓળખવામાં આવ્યા છે.

મુખ્ય સપ્લાયર તરફથી પુરવઠાનો હિસ્સો 70% થી વધુ ન હોવો જોઈએ. શરૂઆતમાં, કંપની વિદેશી સપ્લાયર્સમાંથી એકના વિતરક તરીકે બનાવવામાં આવી હતી. સમય જતાં, સ્પર્ધા વધુ સખત બનવા લાગી, તેથી ખર્ચ બચાવવા માટે અનામત શોધવાનું જરૂરી હતું.

તે જ સમયે, સ્થાનિક સપ્લાયરો પાસેથી ઉત્પાદનોની ગુણવત્તામાં ધીમે ધીમે સુધારો થયો, અને તેમના ઉત્પાદનોની ખરીદીનો ખર્ચ (કિંમત + પરિવહન ખર્ચ) વિદેશી કંપનીઓ કરતા ઓછો હતો. તેથી, આ કંપનીએ ધીમે ધીમે સ્થાનિક સપ્લાયર્સનો હિસ્સો વધારવાનું નક્કી કર્યું.

સંબંધિત ઉત્પાદનો માટે, સ્થાનિક સપ્લાયર્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી વ્યૂહરચના તરત જ પસંદ કરવામાં આવી હતી.

"સ્ટોરેજ અને ટ્રાન્સપોર્ટેશન" બિઝનેસ ફંક્શનમાં, બે લક્ષ્યો નક્કી કરવામાં આવ્યા છે. કંપની તેની પોતાની વેરહાઉસ સિસ્ટમ વિકસાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની યોજના ધરાવે છે, તેથી તેના પોતાના અને ભાડે આપેલા વેરહાઉસનો ગુણોત્તર 80% થી 20% હોવો જોઈએ.

પરિવહનના સંદર્ભમાં, કંપની તેના પોતાના સંસાધનો પર મુખ્યત્વે (60% થી 40%) આધાર રાખવાની પણ યોજના ધરાવે છે. મોટી હદ સુધી, આવા નિર્ણયો એ હકીકતને કારણે થાય છે કે આઉટસોર્સિંગ લોજિસ્ટિક્સ સેવાઓ માટેનું બજાર હજુ સુધી આપણા દેશમાં પૂરતા પ્રમાણમાં વિકસિત થયું નથી.

કંપની આ ફંક્શન્સને આઉટસોર્સ કરવામાં ડરતી હતી કારણ કે તે વિશ્વસનીય પ્રતિરૂપ શોધી શકતી ન હતી જે ગ્રાહકો સાથે કામ કરતી વખતે સમસ્યાઓ ઊભી ન કરે.

સંસ્થાના સંચાલન લક્ષ્યોઆઠ જૂથોમાં વિભાજિત કરવામાં આવ્યા છે, જેમાંથી દરેક આપેલ કંપનીમાં અમલમાં મૂકાયેલા મુખ્ય સંચાલન કાર્યોને અનુરૂપ છે (જુઓ. ચોખા. 4).

ચોખા. 4. કંપની મેનેજમેન્ટ ગોલના વૃક્ષનું ઉદાહરણ

કંપનીની માર્કેટિંગ સિસ્ટમ એ સુનિશ્ચિત કરવાનું શક્ય બનાવવું જોઈએ કે માર્કેટિંગ સંશોધન અને જાહેરાત માટે ટર્નઓવરમાં ખર્ચનો હિસ્સો અનુક્રમે 2% અને 10% થી વધુ ન હોય. આ કિસ્સામાં, અલબત્ત, વેચાણના લક્ષ્યોને પૂર્ણ કરવા આવશ્યક છે.

વધુ સક્ષમ નાણાકીય વ્યવસ્થાપનને લીધે, નાણાકીય ચક્ર 35 દિવસથી વધુ ન હોવું જોઈએ. આર્થિક વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીએ તમામ ખર્ચ પર નિયંત્રણ સુનિશ્ચિત કરવું આવશ્યક છે, જેનો હિસ્સો કુલ ખર્ચના 1% કરતા વધારે છે.

એ નોંધવું જોઈએ કે તે ઘણીવાર કટોકટી હોય છે જે કંપનીઓને મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમના વિકાસ અને કાર્યક્ષમતા વધારવા પર વધુ ધ્યાન આપવાની ફરજ પાડે છે (પુસ્તક જુઓ “કટોકટી - એફેડ્રોન અથવા મેજિક કિક-ઓફ. કંપનીની કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે કટોકટી વિરોધી તકનીક” ).

કંપનીના લક્ષ્યો અને વ્યૂહરચના વચ્ચેનો સંબંધ

સંસ્થાના લક્ષ્યો અને લક્ષ્યો પ્રાપ્ત કરવાની વ્યૂહરચના વચ્ચેના સ્પષ્ટ સંબંધ જેવા મહત્વપૂર્ણ મુદ્દા પર ધ્યાન આપવું જરૂરી છે. અને તે સુનિશ્ચિત કરવું પણ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે કે કંપનીના લક્ષ્યો અને વ્યૂહરચના કાગળ પર સ્પષ્ટ રીતે રેકોર્ડ કરવામાં આવે અને તમામ ટોચના મેનેજરોને તેની જાણ કરવામાં આવે.

વ્યવહારમાં, વ્યૂહાત્મક યોજના બનાવતી વખતે, તમે ક્રિયાઓનો ક્રમ સહેજ બદલી શકો છો. જેમ કે, પ્રથમ કંપનીની વ્યૂહરચનાનું પ્રથમ સંસ્કરણ વિકસાવો, એટલે કે, ચળવળની મુખ્ય દિશાઓ નક્કી કરો, અને પછી સંસ્થાના લક્ષ્યો ઘડવો - પસંદ કરેલી દિશાઓમાં ચળવળની સીમાઓના ચોક્કસ જથ્થાત્મક પરિમાણો નક્કી કરો.

અને પછી તમારે ફરીથી વ્યૂહરચના પર પાછા ફરવાની જરૂર છે અને તેને કંપનીના લક્ષ્યો અને વ્યૂહરચના સાથે સંપૂર્ણ પાલનમાં લાવવાની જરૂર છે. આ અભિગમ તદ્દન વાજબી છે, કારણ કે તે આખરે ઇચ્છિત પરિણામ આપે છે અને તે જ સમયે મનોવૈજ્ઞાનિક રીતે સમજવા માટે સરળ છે.

તેથી, કંપનીઓ તેનો વારંવાર ઉપયોગ કરે છે. પરંતુ ઓછામાં ઓછા બે વાર ધ્યેય-વ્યૂહરચના ચક્રમાંથી પસાર થવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, અન્યથા તમે અસંગત વ્યૂહાત્મક યોજના સાથે સમાપ્ત થઈ શકો છો.

ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે ખાદ્ય ઉદ્યોગમાં કાર્યરત એક કંપની વ્યૂહાત્મક યોજના વિકસાવી રહી હતી, ત્યારે તેઓએ પ્રથમ વ્યૂહરચનાથી પ્રારંભ કરવાનું નક્કી કર્યું, અને પછી સંસ્થાના લક્ષ્યોને વિકસાવવા અને તેમને વ્યૂહરચના સાથે સંરેખિત કરવાનું નક્કી કર્યું.

આ પ્રથમ વખત કંપનીએ વ્યૂહાત્મક યોજના વિકસાવી હતી, તેથી હજુ સુધી આવા કામનો કોઈ અનુભવ નહોતો. પરિણામે, કેટલીક સ્થિતિઓ માટે તે બહાર આવ્યું છે કે લક્ષ્યો વ્યૂહરચના સાથે સુસંગત ન હતા.

કંપનીના સૌથી મહત્વપૂર્ણ વ્યૂહાત્મક સૂચકાંકોમાંનો એક નફો હતો. પરંતુ તે જ સમયે, કેટલીક સ્થિતિઓ માટે વ્યૂહરચના અન્ય સૂચકાંકો હાંસલ કરવાનો હતો.

પરિસ્થિતિ એ હકીકત દ્વારા વધુ જટિલ હતી કે વ્યૂહાત્મક યોજના કાગળ પર રેકોર્ડ કરવામાં આવી ન હતી, તેથી વ્યૂહાત્મક યોજનાના અમલીકરણનું નિરીક્ષણ કરવું વધુ મુશ્કેલ બન્યું. ઉદાહરણ તરીકે, જનરલ ડિરેક્ટરે સમજવાનું શરૂ કર્યું કે શા માટે કંપનીનો નફો ઇચ્છિત દરે વધી રહ્યો નથી, પરંતુ તે જ સમયે, ભૌતિક દ્રષ્ટિએ વેચાણ વૃદ્ધિ નોંધપાત્ર રીતે નફાની વૃદ્ધિ કરતાં વધી રહી હતી.

માર્કેટિંગ અને સેલ્સ ડિરેક્ટોરેટે દાવો કર્યો હતો કે વ્યૂહાત્મક યોજના વિકસાવતી વખતે, એક ઓર્ડર હતો જે મુજબ કંપનીના ઉત્પાદનોને તે પ્રદેશના સૌથી દૂરના ખૂણામાં પણ હાજર રહેવાની જરૂર હતી જ્યાં કંપની કાર્યરત હતી.

સ્વાભાવિક રીતે, આનાથી, પ્રથમ, ઉચ્ચ પરિવહન ખર્ચ તરફ દોરી જાય છે, અને બીજું, નાના માર્જિન તરફ, કારણ કે ગામડાઓમાં અને ગામડાઓમાં તેઓ મુખ્યત્વે સૌથી સસ્તા ઉત્પાદનો ખરીદતા હતા.

અલબત્ત, આવી વ્યૂહરચના લાગુ કરવાના પરિણામે, નફો ઘટ્યો, જો કે બજાર કવરેજ સૂચક વધ્યો.

આગામી વર્ષ માટે કંપનીની વ્યૂહાત્મક યોજના વિકસાવતી વખતે, અગાઉની ભૂલોને ધ્યાનમાં લેવામાં આવી હતી, અને તમામ મુખ્ય મુદ્દાઓ કાગળ પર રેકોર્ડ કરવામાં આવ્યા હતા, બધા ટોચના મેનેજરો સાથે સંમત થયા હતા અને CEO દ્વારા મંજૂર કરવામાં આવ્યા હતા.

તેથી, સંસ્થાના લક્ષ્યો એ વ્યૂહાત્મક યોજના અને સામાન્ય રીતે કંપનીની મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમના સૌથી મહત્વપૂર્ણ ઘટકોમાંનું એક છે. અસરકારક એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટ માટે, ફક્ત લક્ષ્યો કેવી રીતે વિકસાવવા તે શીખવું જ નહીં, પરંતુ તેમની સફળ સિદ્ધિ માટે જરૂરી શરતો પ્રદાન કરવી પણ મહત્વપૂર્ણ છે.

નૉૅધ: આ લેખના વિષય પર વર્કશોપમાં વધુ વિગતવાર ચર્ચા કરવામાં આવી છે "વ્યૂહાત્મક સંચાલન અને અસરકારક વ્યવસાય વિકાસ", જે આ લેખના લેખક દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે -