કાર્યસ્થળ પર કર્મચારી સાથે તકરાર થાય. ઓછામાં ઓછા પ્રતિકારનો માર્ગ: કામના સાથીદારો સાથેના સંબંધો અલગ અલગ હોય છે

જ્યાં સુધી તમે ભાગ્યશાળી ફ્રીલાન્સર તમારા માટે રિમોટલી અથવા સ્ટે-એટ-હોમ મમ્મી માટે કામ કરતા હો, તો તમે કદાચ તમારો મોટાભાગનો સમય કામ પર વિતાવશો.

તમારી ઓફિસ, અભ્યાસ, એન્ટરપ્રાઇઝ એ ​​એવી જગ્યા છે જેમાં તમે તમારા આત્માને મુકો છો. સહકાર્યકરો એવા લોકો છે જેઓ ઘણીવાર તમારા પરિવાર કરતાં તમારા વિશે વધુ જાણે છે.

જ્યારે વ્યક્તિ જાગે છે ત્યારે સુખનો પણ આવો માપદંડ છે અને કામ પર જવા માટે ખુશ.

અને, તેનાથી વિપરીત, એક અપ્રિય કર્મચારી અથવા ઝઘડાખોર બોસ તમારા જીવનને ઝેર આપી શકે છે અને તમને જે ગમતું હોય તે કરવાથી તમને નિરાશ કરી શકે છે.

જ્યારે કામ પર મેનેજમેન્ટ સાથેના સંઘર્ષો તણાવ તરફ દોરી જાય ત્યારે શું કરવું?

સમયાંતરે ટીમો અને એમ્પ્લોયરોના બદલાવ શા માટે થાય છે તે કેવી રીતે સમજવું - હંમેશાં ક્યાં તો સાથીદારોમાંથી એક નુકસાન કરે છે, અથવા બોસ સમાન અપ્રિય ગુણોના સમૂહ સાથે પકડાય છે?

અનપેક્ષિત રીતે, પુનર્જન્મ આ પ્રશ્નોના જવાબો શોધવામાં મદદ કરે છે.

બોસને મળો

ઇરિના એક સારી રિયલ એસ્ટેટ સેલ્સ નિષ્ણાત હતી, અને તેથી તેણીને નવી એજન્સીમાં જવાની ઓફર સાથે અચાનક કોલથી આશ્ચર્ય થયું ન હતું.

પરંતુ જે ખરેખર આશ્ચર્યજનક હતું, તે જ સાંજે અલ્બીના પોતે ઇરાની ઓફિસે પહોંચી અને આક્રમક રીતે સૂચવ્યું: "મારે જરૂર છે કે તમે સોમવારથી અમારી સાથે કામ કરવા આવો."

પગાર અને કામની સ્થિતિ બંને આકર્ષક હતા. અને ઇરિનાએ પોતે જ તેનું સ્થાન બદલવાનું લાંબા સમયથી સપનું જોયું હતું - વર્તમાન બોસ નર્સિસ્ટિક અને નિંદાત્મક હતો, તેણી પાસે હવે તેને સહન કરવાની શક્તિ નહોતી.

પરંતુ તે તરત જ દરખાસ્ત સાથે સંમત થઈ શકી નહીં: "મારી પાસે કોઈ તૈયાર પ્રોજેક્ટ નથી, મારે વધુ બે અઠવાડિયા જોઈએ છે, નહીં તો હું લોકોને નિરાશ કરીશ."

આલ્બીનાને તેમના બે મિલિયન શહેરમાં સમાન સ્તરના અન્ય ડઝનેક એજન્ટો મળી શક્યા હોત, પરંતુ સદનસીબે ઇરિના માટે, તેણી રાહ જોવા માટે સંમત થઈ.

આત્મામાં અગમ્ય લાગણીઓ

ઇરિના તેના કામના નવા સ્થાનથી ખૂબ જ ખુશ હતી. અલ્બીના, તે પાંચ વર્ષ નાની હોવા છતાં, આ બાબતને ખૂબ કુશળતાથી સંભાળી. બોસની ઉદ્યોગસાહસિક ભાવના અને ઊર્જાની પ્રશંસા કરવામાં આવી હતી.

એક સક્ષમ મનોવિજ્ઞાની તરીકે, તેણીએ એક ઉત્તમ ટીમ પસંદ કરી. ટીમ મૈત્રીપૂર્ણ હતી, ઇરાને ખૂબ સારી રીતે આવકારવામાં આવ્યો હતો. જાણે તેણી પોતે જ બદલાઈ ગઈ હતી.

શાશ્વત બાબતો ઉપરાંત, શોખ અને રમતગમત માટે સમય હતો - નવા સાથીદારો કોર્પોરેટ ઇવેન્ટ્સમાં, જીમમાં અને સંયુક્ત વેકેશન પર પણ કંપની રાખતા હતા.

ઇરા અને અલ્બીનામાં ઘણું સામ્ય હતું - તેઓએ કાર્ય, જીવન, પુરુષોના સિદ્ધાંતો પર મંતવ્યો શેર કર્યા અને બંનેએ તેમના પુત્રોને એકલા ઉછેર્યા. પ્રોજેક્ટ્સ માટેની ઇરિનાની તમામ દરખાસ્તોને તરત જ સમર્થન મળ્યું અને તેનો અમલ કરવામાં આવ્યો.

પરંતુ, લગભગ છ મહિના પછી, આઇડિલ ક્ષીણ થવા લાગ્યું. વધુને વધુ, ડાયરેક્ટર અને તેના નવા એજન્ટ વચ્ચે બળતરાના ઝબકારા ચાલવા લાગ્યા.

ઇરા અસંતુષ્ટ નજરે પડી અને તેમના કારણો સમજી શકી નહીં.

કેટલીકવાર અલ્બીનાએ થોડી વસ્તુઓ પસંદ કરવાનું શરૂ કર્યું, વાતચીતને ઉચ્ચ સ્વરમાં લાવીને, અને કેટલાક અયોગ્ય દાવાઓ વ્યક્ત કર્યા.

આવા વિસ્ફોટો પછી, બોસ સવારની સામાન્ય શુભેચ્છાઓનો જવાબ આપ્યા વિના, તેની નોંધ ન લેવાનો ડોળ કરીને, ઘણા દિવસો સુધી ઇરિના પાસેથી પસાર થઈ શકે છે.

આવા સંબંધોએ ઇરિનાને ત્રાસ આપ્યો. સ્વભાવે એક બિન-વિરોધાભાસી વ્યક્તિ, તે પોતાનું મન બનાવી શકતી ન હતી અને આલ્બીનાને નિખાલસ વાતચીતમાં લાવી શકતી ન હતી.

અને કારણ કે તેણીની સામે કામને લગતી કોઈ ફરિયાદ ન હતી, તેનો અર્થ એ છે કે બોસને કંઈક અંગત ચીડવી રહ્યું છે. પરંતુ ઇરા આવા વાતાવરણમાં કામ કરવાનું ચાલુ રાખતી નહોતી.

તેણી માટે, જે તેની આસપાસના લોકોના મૂડને ઉત્સુકતાથી સમજે છે, દરરોજ રાહ જોવી એ એક બોજ હતું, અને આજે અચાનક "મુખ્ય શિક્ષિકા ફરીથી ખરાબ મૂડમાં છે."

બોસ સાથે ભૂતકાળનું જીવન

એક મિત્રએ ઇરિનાને પુનર્જન્મની યાદો તરફ વળવાની સલાહ આપી: "જો તમારા એકબીજા સામેના દાવાઓ પાછલા જીવનથી ઉદ્ભવે તો શું થશે?"

ઇરા સમસ્યાના ઉકેલ માટે અન્ય વિકલ્પો સાથે આવી શકતી ન હોવાથી, તે રીગ્રેશન સત્ર માટે સંમત થઈ.

ડૂબતી વખતે, ઇરિનાએ 16મી સદીમાં પોતાને યાદ કર્યા. એક પર્શિયન કિશોરવયનો છોકરો તેના અપંગ પિતા સાથે ખરાબ રીતે જીવે છે. પુત્ર એ વૃદ્ધ માણસનો એકમાત્ર આધાર છે.

વિનંતી પર "વર્તમાન અવતારમાં બોસ સાથેના સંબંધને અસર કરતી પરિસ્થિતિ જોવા માટે," તે જીવનના છેલ્લા દિવસના ચિત્રો આવ્યા.

તે દિવસે તેણે તેના અને તેના પિતા માટે ઓછામાં ઓછું ખાવાનું ખરીદવાનું કામ કર્યું. અને સાંજે, થાકેલા પણ ખુશ થઈને, ભોજનની થેલી લઈને, તે બહારના વિસ્તારમાંથી ઘર તરફ પ્રયાણ કરે છે.

અચાનક તે ઘોડા પર સવાર લૂંટારાઓની ટોળકીથી આગળ નીકળી જાય છે. તેમના નેતા - ઘમંડી, આત્મવિશ્વાસ, તેની શક્તિ અને મુક્તિની અનુભૂતિ - માંગ કરે છે કે છોકરો તેની ખોરાકની થેલી છોડી દે.

ઇરિના, આ પરિસ્થિતિને અંદરથી યાદ કરીને, અભૂતપૂર્વ ક્રોધ અનુભવે છે અને ગૌરવ અને બળવો જાગૃત કરે છે, જે એક નબળા કિશોર માટે આશ્ચર્યજનક છે.

અને તેણીને એ પણ સમજાયું કે તે ક્ષણે તેણીની સામે ઉભો હતો તે ફક્ત લૂંટારાઓનો નેતા નહોતો, પરંતુ તેના વર્તમાન બોસનો આત્મા હતો.

યુવકે આજ્ઞા માનવાની ના પાડી. જવાબમાં, મેં એક તિરસ્કારપૂર્ણ, કુટિલ સ્મિત અને તેને સજા કરવાનો આદેશ જોયો. લૂંટારાઓએ અસુરક્ષિત છોકરા પર હુમલો કર્યો, તેની વસ્તુઓ લઈ લીધી અને તેને માર માર્યો. તેઓએ મને લાંબો અને નિર્દયતાથી માર્યો, જ્યાં સુધી હું મરી ન ગયો.

જ્યારે ઇરિનાના આત્માએ તેના પીડિત શરીરને છોડી દીધું, ત્યારે તેણીને અવિશ્વસનીય લાગ્યું કડવાશ અને અફસોસ.

જ્યારે પરિણામ સ્પષ્ટ હતું ત્યારે આ અસમાન સંઘર્ષમાં શા માટે પ્રતિકાર કરવાની જરૂર હતી? હવે પિતાનું ધ્યાન કોણ રાખશે? તે મારા વિના કેવી રીતે જીવશે?

ગુનેગારને ક્ષમા. સંબંધોનું પરિવર્તન

આત્માના દૃષ્ટિકોણથી, તે બે અભિમાની પ્રકૃતિ વચ્ચેનો અથડામણ હતો. છોકરો અને અનુભવી લૂંટારો બંને માટે, મુખ્ય વસ્તુ તેના પોતાના પર આગ્રહ રાખવાની હતી. એકે તેની શક્તિ અને શક્તિનું પ્રદર્શન કર્યું, બીજાએ આ શક્તિને ઓળખવાનો અને તેનું પાલન કરવાનો ઇનકાર કર્યો.

અથડામણનો દુ: ખદ અંત બે આત્માઓની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા પર તેની છાપ છોડી ગયો. અને તેમના વર્તમાન જીવનમાં, અર્ધજાગૃતપણે, અલ્બીના અને ઇરિનાએ આ છાપ અનુભવી. બોસને સામાજિક ભૂમિકાઓને સ્પષ્ટપણે વ્યાખ્યાયિત કરવાની જરૂરિયાતનો અનુભવ થયો, "હું અહીં ચાર્જમાં છું."

તેણીની બળતરા એક અસ્પષ્ટ સંકેત છે: "મિત્રતા અને પરિચિતતા વચ્ચેની રેખાને પાર કરશો નહીં."

અને બદલામાં, ઇરિનાએ તેના પાછલા જીવનમાંથી આવતા પ્રતિકારનો અનુભવ કર્યો. હું ઘણી વાર મારા મગજમાં એવા શબ્દસમૂહો રિપ્લે કરતો હતો જે ડિરેક્ટરની સત્તા પર સવાલ ઉઠાવતો હતો: "આખરે, હું વૃદ્ધ છું, વધુ અનુભવી છું, હું એજન્સીનું સંચાલન પણ કરી શકું છું અને વધુ સારી રીતે!"

આ આત્માઓએ કેવો અનુભવ કર્યો? ઇરિના માટે તે હતું નમ્રતા અને ગૌરવનો પાઠ, અન્ય કોઈની શક્તિ અને જ્ઞાનની માન્યતા, કોઈની સામાજિક ભૂમિકાની સ્વીકૃતિ. અલ્બીનાનો આત્મા બે વાર સંયુક્ત અવતારમાં આવ્યો, ઇરિનાને મદદ કરી સમજદાર બનો.

બોસ એકવાર તેના મૃત્યુનું કારણ બન્યું હતું તે યાદ રાખીને, ઇરિના કંટાળી ન હતી. તેનાથી વિપરિત, એ સમજીને કે આ ફક્ત એક અનુભવ હતો જેણે એક મહત્વપૂર્ણ પાઠને સમજવાનું શક્ય બનાવ્યું, તેણીએ નિષ્ઠાપૂર્વક આત્માને માફ કરી દીધો જે તેની નજીક હતો.

અને આ ક્ષમા અલ્બીના સાથેના સંબંધો સુધારવા માટે પૂરતી હતી. ખંજવાળનો અચાનક પ્રકોપ અદૃશ્ય થઈ ગયો. ઇરિનાએ તેને સંબોધવામાં આવેલી વધુ ફરિયાદો સાંભળી ન હતી.

બોસ તેને એજન્સીના પ્રોજેક્ટ્સ અને ડેવલપમેન્ટ અંગે સલાહ લેવા વારંવાર ફોન કરવા લાગ્યો. અને જ્યારે અલ્બીનાના અંગત જીવનમાં પરિવર્તન આવ્યું, ત્યારે તે ઇરિના જ બની હતી જેની સાથે તેણે સૌ પ્રથમ શેર કર્યું હતું!

પાછલા જીવનમાં ખરાબ સંબંધનું કારણ યાદ રાખવું જાદુ જેવું લાગે છે, "સમજો અને માફ કરો" અને બધું કામ કરશે. પરંતુ હકીકતમાં, આ આત્માનું ખૂબ ગંભીર કાર્ય છે!

ત્યાં છે, પરંતુ તેઓ હંમેશા ફરિયાદોની ગાંઠો ખોલવામાં મદદ કરતા નથી. આ વાર્તામાં, ઇરિનાના આત્માએ નિષ્ઠાપૂર્વક તેનો પાઠ સ્વીકાર્યો અને માફ કરી દીધો. પરિણામ તેના બોસ સાથે સાજો સંબંધ હતો.

બોસ બનવું એટલે તમારી ટીમમાં વિશેષ દરજ્જો હોવો. કહેવાની જરૂર નથી, પદ વધુ જવાબદાર છે, વધુ સમર્પણ અને નૈતિક શક્તિની જરૂર છે. દરેક વ્યક્તિમાં નાની ટીમને પણ સંચાલિત કરવાની પ્રતિભા હોતી નથી. વિવિધ રુચિઓ, જીવનની સમસ્યાઓ અને વ્યક્તિત્વ ધરાવતા લોકોને એક ટીમમાં ભેગા કરવા - શું આ એક કળા નથી?! નિઃશંકપણે, શ્રેષ્ઠ વ્યક્તિની સખત મહેનતમાં ઘણી મંજૂરી અને પ્રશંસાને પણ લાયક હોઈ શકે છે, જો કે, આવી વ્યક્તિના વિશેષાધિકારો અન્ય જેવા નથી. એવો કોઈ ગૌણ નથી કે જેને તેના બોસ વિશે કહેવા માટે કંઈ ન હોય.

તે સારું છે જો કોઈ વ્યક્તિને તેના મેનેજર સાથે સામાન્ય ભાષા મળી હોય અને તેની ટીમમાં કામ કરવાથી આનંદ ન હોય, તો ઓછામાં ઓછું તણાવ અને ડર નહીં. પરંતુ જો શરૂઆતથી જ તમારા બોસને "તમારી સામે દ્વેષ હોય" અથવા તમને અત્યંત અસંતુલિત પાત્રનો સામનો કરવો પડે તો શું? જો ક્રોધના અન્ય ફિટમાં તમે તમારા વિશે અને તમારી આસપાસની દુનિયા વિશે એટલું સાંભળો છો કે તમારી પાસે નબળા પ્રતિકાર માટે પણ કોઈ શક્તિ બાકી નથી. "રોકો" કહેવાનો ચોક્કસપણે સમય છે!

તેથી, તે નસીબદાર લોકો કે જેમને તેમના મજૂર સંબંધોમાં ઉત્તમ માઇક્રોક્લાઇમેટ બનાવવાની તક મળી, અમે ફક્ત એટલું જ કહી શકીએ કે "તે ચાલુ રાખો!" જો તમે તમારા બોસના જુવાળ હેઠળ છો, તો કાર્ય કરવાનો સમય છે.

એક નિયમ મુજબ, આત્મનિર્ભર અને આત્મવિશ્વાસ ધરાવનાર વ્યક્તિ પોતાની જાતને અપમાનજનક વર્તન કરવાની મંજૂરી આપવાનો વિચાર પણ કરતો નથી. તમે ગમે તે સામાજિક સ્તર સાથે સંબંધ ધરાવો છો, તમારી પાસે જે પણ શિક્ષણ છે અને તમે જે હોદ્દા ધરાવો છો તેનાથી કોઈ ફરક પડતો નથી, તમે સૌ પ્રથમ, એક માનવ છો અને આદર કરવાનો અધિકાર છે. આ દરેકના જીવનનો વિશ્વાસ બનવો જોઈએ! જો સ્વભાવથી તમે નરમ અને બિન-વિરોધાભાસી વ્યક્તિ છો અથવા ફક્ત તમારામાં વિશ્વાસ નથી, તો તમારા માટે નિર્ણાયક પરિસ્થિતિઓમાં કઠિન બનવાનું શીખવાનો સમય છે. તમે તમારી નજીકના લોકો સાથે નરમ અને સંવેદનશીલ રહી શકો છો. વ્યવસાયના ક્ષેત્રમાં, તમારો "ચહેરો" રાખવો વધુ સારું છે.

તમને ગમે તેટલો પગાર આપવામાં આવે, તમારા પોતાના ગૌરવની કોઈ કિંમત નથી. આજે તમારા બોસે તમારું અપમાન કર્યું છે, અને આવતીકાલે એક વધુ અવિચારી સાથીદાર હશે જે નબળાને "હાંકવા" પણ માંગશે. તેથી, નિયમ નંબર એક: તમારી નબળાઇ બતાવશો નહીં! આપણે કેટલા ઘાયલ છીએ તે દર્શાવવાથી સ્વભાવગત, વધુ ગરમ લોકોને મિશ્ર લાગણી તરફ દોરી જાય છે: દયા અને... અનુભવનું પુનરાવર્તન થઈ શકે તેવી સમજ. તમારે આંસુ સાથે કોઈપણ અપમાન અને ચીસોનો જવાબ આપવો જોઈએ નહીં. અસભ્યતા સાથે જવાબ આપવાનો પણ કોઈ અર્થ નથી. તેના બદલે, તમારે આંતરિક સ્વતંત્રતા અને શક્તિ મેળવવી જોઈએ, જે, કોઈ શંકા, તમારા વિરોધીને લાગશે.

આ કરવા માટે, તમારા હૃદયના તળિયેથી આંતરિક રીતે ગુસ્સે થવું એ ખરાબ વિચાર નથી, અને શાંતિથી પરંતુ નિશ્ચિતપણે મોટેથી કહો કે તમે આવા સ્વર (શબ્દો) સહન કરશો નહીં. તેના બદલે કઠોર અને ઠંડા શબ્દસમૂહો સાથે વ્યક્તિને શાંત કરવું સારું રહેશે. જેમ કે: “... કદાચ તમે ભૂલી ગયા છો કે તમે ઘરે નથી, તેથી હું તમને યાદ અપાવી દઉં કે તમે અહીં મારી સાથે વાત કરવાની મંજૂરી આપો છો તે સ્વર હું સ્વીકારતો નથી. માફ કરશો, મારે આ સંવાદ બંધ કરવો પડશે. કૃપા કરીને તમારી ફરિયાદો અલગ સ્વરૂપમાં વ્યક્ત કરવાનું ચાલુ રાખો, પણ હવે ગુડબાય!” કોઈપણ જવાબ કરશે, પરંતુ તમારે તમારા શબ્દસમૂહ સાથે બતાવવું જોઈએ કે તમે ફક્ત આ ક્ષણે વ્યક્તિને આવું બોલવા માટે પ્રતિબંધિત નથી કરતા, પરંતુ જ્યારે તે ઈચ્છે ત્યારે અન્ય કોઈપણ ક્ષણે.

જો તમારા બોસની ટીરાડ્સ તેના સ્વભાવ સાથે સંબંધિત છે. તમે જાણો છો કે તે ઝડપથી શરૂ થાય છે અને તેટલી જ ઝડપથી નીકળી જાય છે, તો અમે આ ક્ષણે તમારા અને મેનેજર વચ્ચે દિવાલ બનાવવાની ભલામણ કરી શકીએ છીએ. સમાપ્ત કરવાની તક આપ્યા વિના તમે ઓફિસ છોડી શકો છો, જો ત્યાંથી બૂમો આવે તો અટકી શકો છો અને આ બધું કોઈપણ ટિપ્પણી વિના. અમે તમને ખાતરી આપીએ છીએ કે વ્યક્તિના આવા સાયકોટાઇપ પર ક્રિયા વધુ અસરકારક અસર કરી શકે છે. બાદમાં, જ્યારે બોસ હોશમાં આવે છે, ત્યારે તમે સમજાવી શકો છો કે તમે કોઈની ચીસો સાંભળવા માંગતા નથી.

તે ઘણીવાર થાય છે કે ગૌણ, પીડિતની જેમ અનુભવે છે, લગભગ દરેક વાક્યનો "સ્વાદ" કરે છે જે તેને પીડા અને રોષ લાવે છે. પછી આ બધું એકઠા થાય છે અને પોતાના ઉપરી અધિકારીઓ પ્રત્યે ઉગ્ર તિરસ્કાર પેદા કરે છે. અમે દલીલ કરતા નથી, કોઈએ એવી વ્યક્તિ માટે સ્નેહ અનુભવવો જોઈએ કે જેનાથી તેઓ નકારાત્મક અનુભવે છે. જો કે, નફરત અંદરથી ખાય છે અને તમારે તેને તમારામાં કેળવવું જોઈએ નહીં. જો તમે પાછા લડી શકતા નથી, તો તમારે ફક્ત તેમને અવગણવા માટે સમર્થ હોવા જોઈએ. વિસ્ફોટની ક્ષણોમાં, તમારી ચેતનાને બંધ કરવી મહત્વપૂર્ણ છે. ગુસ્સામાં હોય તેવી વ્યક્તિને કંઈપણ સાબિત કરશો નહીં સિવાય કે તમે તેને રોકી શકે એવો ઠપકો આપવા તૈયાર ન હોવ. જ્યારે તમને સાંભળવામાં આવે તે ક્ષણની રાહ જુઓ, અને તે પહેલાં, તમારી જાતને સારી રીતે કહો કે તમે શું જવાબ આપવા માંગો છો. ડરશો નહીં કે તે મોડું થશે, પરંતુ તે વધુ અસરકારક રહેશે.

તે પુનરાવર્તન જેવું લાગે છે, પરંતુ પીડિતની ભૂમિકા નહીં, પરંતુ વધુ સમજદાર વ્યક્તિની ભૂમિકા પસંદ કરવી મહત્વપૂર્ણ છે. તમારા પંજા અપમાન સુધી લંબાવવા માટે તમારી જાતને દબાણ કરવા યોગ્ય છે. નારાજ ન થાઓ, પીડાશો નહીં, પરંતુ ગુસ્સે થાઓ અને મૂંઝવણમાં રહો. તમે પીડિત નથી, પરંતુ એક વ્યક્તિ છો જેને તેઓ નીચું કરવા અને નુકસાન પહોંચાડવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. આ અસ્વીકાર્ય છે! તમારી આંતરિક સામગ્રી ચીસો ન કરવી જોઈએ: "તે મને કેટલું દુઃખ પહોંચાડે છે, મારે ક્યાં છુપાવવું જોઈએ?", પરંતુ: "તેની હિંમત કેવી રીતે થઈ?!" આવું ફરી ન થવું જોઈએ!” આંતરિક રીતે, તમારે અસંતોષ માટે ખાસ કરીને તમારી જાતને ફરીથી ગોઠવવી જોઈએ.

જે વ્યક્તિ આ પદ ધરાવે છે તે પહેલાથી જ ઉચ્ચ પદ ધરાવે છે. તમારા પર પોતાનો અવાજ ઉઠાવીને, તે સમજી શકતો નથી કે તમે ગમે તેટલા મજબૂત વ્યક્તિ હોવ, આ પરિસ્થિતિમાં તમે સમાન નથી. તેથી, એક નિયમ તરીકે, હોશિયાર બોસને બૂમો પાડીને કંઈક હાંસલ કરવાનું થતું નથી. છેવટે, જો તમે ખોટા છો, કામ પર ઘાતક ભૂલ કરી છે, અથવા ખરેખર અસ્વીકાર્ય ગુનો કર્યો છે, જેનાથી નુકસાન થયું છે, તો તમારા બોસ પાસે તમે કેટલા ખોટા છો તે બતાવવા માટે એકદમ મોટી ટૂલકીટ છે.

એક સામાન્ય પ્રક્રિયા છે જે તમામ કર્મચારીઓને લાગુ પડે છે. અહીં વ્યક્તિગત કંઈ હોઈ શકે નહીં. જો કોઈ તકરાર થાય છે, તો છોડવું અથવા માંદગીની રજા પાછળ છુપાવવું એ શ્રેષ્ઠ માર્ગ નથી. કદાચ તે પરિસ્થિતિને સહન કરવા અને તમારી નાની જીત જીતવા યોગ્ય છે. જો તમે જાણો છો કે વર્તમાન પરિસ્થિતિ માટે તમે દોષિત નથી, તો તમારે પરિસ્થિતિમાં તમારી બિન-સંડોવણીને શાંતિથી અને સંક્ષિપ્તપણે સમજાવવાની જરૂર છે. જો તમે આને લોજિકલ સાંકળના રૂપમાં અભિવ્યક્ત કરી શકો તો તે સારું છે, જેથી વાતચીતના અંતે મેનેજર પોતે ઇચ્છિત નિષ્કર્ષનો સરવાળો કરી શકે.

તે ધ્યાનમાં લેવું પણ યોગ્ય છે કે ત્યાં લોકોની એક વિશેષ શ્રેણી છે જે વ્યક્તિની શક્તિની ચકાસણી કરવામાં સારી છે. એક નિયમ તરીકે, આવા લોકો નબળા લોકોને અંત સુધી હેરાન કરશે, અને જ્યારે તેઓને ખ્યાલ આવશે કે તમે ક્રેક કરવા માટે "ખડતલ" અખરોટ છો ત્યારે છેવટે શાંત થઈ જશે. તમે આવા લોકો પાસેથી માત્ર સીધીસાદી, તાત્કાલિક ઠપકો અને ક્યારેક તો ઉદ્ધતાઈથી આદર મેળવી શકો છો. મૌન અહીં અસ્વીકાર્ય છે.

એક શબ્દમાં, તમે તમારી જાતને કોઈપણ પરિસ્થિતિમાં જોશો તો પણ, તમારે એક મુશ્કેલ સંઘર્ષ કરવો પડશે, સૌ પ્રથમ તમારી અને તમારી લાગણીઓ સાથે. યાદ રાખો - ગરમ માથા કરતાં ઠંડુ મન સારું છે! પરિસ્થિતિનું મૂલ્યાંકન કરો, વ્યક્તિત્વનો અભ્યાસ કરો જે તમને દબાવી રહ્યું છે, અને કદાચ તમે જાતે જ મુક્તિનો માર્ગ શોધી શકશો. જો તમે સમજો છો કે જે વ્યક્તિ તમારો બોસ બન્યો છે તે અયોગ્ય છે, તો પછી વિચારો કે શું તમારો કિંમતી સમય એવી વ્યક્તિ સાથે તંદુરસ્ત વાતચીત માટેના સંઘર્ષમાં ખર્ચવા યોગ્ય છે કે જે પોતાને પણ ખરાબ લાગે છે!

"ડ્રીમ્સ એન્ડ મેજિક" વિભાગમાંથી લોકપ્રિય સાઇટ લેખો

.

નોકરીમાં તકરાર સામાન્ય વાત છે. અભ્યાસો અનુસાર, વિવાદો કામકાજના 15% સમય લે છે. જીવન અથવા ચોક્કસ પરિસ્થિતિ વિશેના તેમના મંતવ્યોમાં વિસંગતતાને કારણે કર્મચારીઓ વચ્ચે સંપૂર્ણ અસંગતતા એ સૌથી સામાન્ય કારણ છે. જે એક માટે વાહિયાત છે તે બીજા માટે સ્વીકાર્ય છે.

પરંતુ ક્યારેક કામ પર સંઘર્ષ ફાયદાકારક બની શકે છે. તેઓ સામાન્ય નિર્ણય પર આવવામાં મદદ કરે છે. આવી તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિમાં કર્મચારીઓ એકબીજાના સાચા રંગ જોઈ શકે છે. પરંતુ મુખ્ય હકારાત્મક પરિણામ એ સમસ્યાનો ઉકેલ શોધવા અને ઝઘડાને સમાપ્ત કરવાનો છે.

તકરારના કારણો

કાર્ય ટીમ સ્વયંભૂ પસંદ કરવામાં આવે છે. સૌ પ્રથમ, કર્મચારીની વ્યાવસાયિક કુશળતા મહત્વપૂર્ણ છે. વ્યક્તિગત ગુણો બીજા આવે છે. આ કારણે કર્મચારીઓ હંમેશા સામાન્ય ભાષા શોધી શકતા નથી અને સામાન્ય સંબંધો જાળવી શકતા નથી.

કામ પરના વિવાદોના મુખ્ય કારણો:

• સંસ્કૃતિ, સ્થિતિ, શક્તિના સ્તરમાં તફાવત;
• અભણ અને અસ્પષ્ટ કાર્યો;
• મેનેજરો દ્વારા મેનેજમેન્ટ સિદ્ધાંતોનું ઉલ્લંઘન;
• ગૌણ અધિકારીઓ પ્રત્યે ઉપરી અધિકારીઓનું નબળું વલણ;
• કર્મચારીઓની માનસિક અસંગતતા;
• કાર્યની સફળતાનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે ઉદ્દેશ્ય પ્રણાલીનો અભાવ;
• વ્યાવસાયિક ધ્યેયોમાં તફાવત;
• વિવિધ પગાર સ્તરો;
• દરેક કર્મચારીનું મહત્વ વિવિધ ડિગ્રીઓ માટે;
• માહિતીની વિકૃતિ (અફવાઓ, ગપસપ), વગેરે.

ઘણી રીતે, કાર્ય જૂથમાં માઇક્રોક્લાઇમેટ નેતા પર આધારિત છે. તેમનું કાર્ય વિશ્વાસ અને આદર પર બનેલી સંકલિત ટીમ બનાવવાનું છે.

નહિંતર, કોઈપણ કાર્ય પરિસ્થિતિમાં તણાવ અને ગેરસમજ થશે.

તકરારના પ્રકારો

કામ પર તકરાર માટે પક્ષો અલગ હોઈ શકે છે. સૌથી સામાન્ય ટેન્ડમ એ 2 કર્મચારીઓ વચ્ચેનો ઝઘડો છે. અને એ પણ, કામ પર સંઘર્ષ ઘણીવાર એક કર્મચારી અને ટીમ વચ્ચે અથવા મેનેજમેન્ટ સાથે થાય છે. મુખ્ય વસ્તુ સમયસર રોકવાની છે.

2 કામદારો વચ્ચે

મુખ્ય કારણ કાર્ય પ્રવૃત્તિ પરના મંતવ્યોનો તફાવત છે. એક માને છે કે એકનું કામ સારી રીતે કરવા માટે તે પૂરતું છે; બીજા માટે, સ્વ-વિકાસ અને કુશળતામાં સુધારો પણ મહત્વપૂર્ણ છે. એવું બને છે કે એક કર્મચારી અન્ડરવર્ક કરે છે, જ્યારે બીજો પ્લાન ઓવરફુલ કરે છે. પ્રથમ તેના સાથીદારને આળસુ અને ખરાબ કર્મચારી માને છે, બીજો શત્રુને તાનાશાહ કહે છે જે કામથી ગ્રસ્ત છે.

બે કર્મચારીઓ વચ્ચે તકરાર

સંઘર્ષનું બીજું લોકપ્રિય કારણ કાર્યસ્થળની સ્વચ્છતા છે. કેટલાક માટે, તે મહત્વનું છે કે તેમની આસપાસની દરેક વસ્તુ વ્યવસ્થિત અને સરસ રીતે ફોલ્ડ કરવામાં આવે. અન્ય લોકો માટે, ધોરણ અરાજકતા અને સહેજ અવ્યવસ્થા છે. આ કિસ્સામાં, કામદારો માટે અલગ કાર્યસ્થળો બનાવવા અને તેમને એકબીજાથી વધુ દૂર બેસાડવાનું વધુ સારું છે.

કર્મચારી અને ટીમ વચ્ચે

જ્યારે નવો કર્મચારી સ્થાપિત ટીમમાં જોડાય ત્યારે થાય છે. તેને સંપર્ક કરવો મુશ્કેલ લાગે છે. વર્તનના ધોરણોનું કોઈપણ ઉલ્લંઘન સંઘર્ષનું કારણ છે.

બીજી લાક્ષણિક પરિસ્થિતિ નવા આવેલા બોસની છે. લોકો ઘણીવાર ફેરફારો પ્રત્યે નકારાત્મક પ્રતિક્રિયા આપે છે, તેથી શરૂઆતમાં તેઓ નવા નેતાને સમજી શકતા નથી.

કર્મચારી અને ઉપરી અધિકારીઓ વચ્ચે

સક્ષમ બોસ સમજદાર લોકો છે. તેઓ નાની બાબતો પર સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓ બનાવશે નહીં. મોટેભાગે, વ્યાવસાયિક અસમર્થતાને કારણે ઝઘડો થાય છે. કર્મચારી વેચાણ યોજનાને પહોંચી વળવામાં નિષ્ફળ ગયો, અહેવાલમાં ગંભીર ભૂલ કરી, સમયમર્યાદા પછી તમામ કાર્ય સબમિટ કર્યા - કારણો ખૂબ જ અલગ છે.

આ કિસ્સામાં, સંઘર્ષના સકારાત્મક પાસાઓ:

• કર્મચારીને વ્યાવસાયિક બનાવવાની ઇચ્છા;
• કર્મચારી તાલીમ;
• વ્યવસ્થિત સમસ્યા દૂર કરવી;
• સકારાત્મક પરિણામ સાથે બોસ સાથેના સંબંધોને સ્પષ્ટ કરવું, વગેરે.

પરંતુ મેનેજરો સાથે સંઘર્ષનું બીજું લોકપ્રિય કારણ છે - વ્યક્તિગત દુશ્મનાવટ. જો બોસ સહનશીલ છે, તો તે આને કોઈ મહત્વ આપશે નહીં. નહિંતર, તે આવા કર્મચારીની બાજુમાં રહેવાથી તેની બળતરા છુપાવશે નહીં. તેની ટિપ્પણીઓ દેખાવ, ચાલ, વર્તન, ઉચ્ચારણ અને અન્ય બાબતોની ચિંતા કરશે.

નોકરીમાં બોસ સાથે મતભેદ થાય

આ કિસ્સામાં સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓનો ઉકેલ બરતરફી છે. બોસ કદાચ આ જાતે નહીં કરે, પરંતુ દરેક સંભવિત રીતે કર્મચારીને આ પગલું ભરવા દબાણ કરશે. જો કોઈ કર્મચારી તેની નોકરીને પ્રેમ કરે છે અને રહેવા માંગે છે, તો તેણે સંઘર્ષ દરમિયાન કેવી રીતે વર્તવું તે જાણવાની જરૂર છે.

મૂળભૂત નિયમો:

• ગૌરવ અને નમ્રતા સાથે નિંદાનો જવાબ આપો;
• તમારું અંતર રાખો (તમારો ગુસ્સો ન ગુમાવો, તમારી લાગણીઓને નિયંત્રિત કરો);
• સંઘર્ષ માટે ચોક્કસ કારણ પૂછો;
• સંઘર્ષ ઉકેલવા માટે ઓફર;
• નેતાને ધ્યાનથી સાંભળો.

જો બોસનું કામ કોઈ ઉચ્ચ હોદ્દા ધરાવતા વ્યક્તિ દ્વારા નિયંત્રિત હોય, તો તમે તેનો સંપર્ક કરી શકો છો. વ્યક્તિગત દુશ્મનાવટ એ નબળી યોગ્યતાનું સૂચક છે, કારણ કે મેનેજર દરેક કર્મચારી પ્રત્યે સહનશીલ હોવા જોઈએ. એકમાત્ર ચેતવણી એ છે કે કર્મચારી પાસે પ્રતિવાદ અને બોસના અપરાધના પુરાવા હોવા જોઈએ.

એક ટીમમાં જૂથો વચ્ચે

આ કિસ્સામાં, બિનઆરોગ્યપ્રદ માઇક્રોક્લાઇમેટ સાથેની ટીમમાં તકરાર ઊભી થાય છે. કર્મચારીઓ વચ્ચેના સંબંધો પર વ્યક્તિગત એન્ટિપેથીની ખૂબ જ સ્પષ્ટ અને નકારાત્મક અસર પડે છે. તેઓ નાના લડાયક જૂથોમાં વિભાજિત થવાનું શરૂ કરે છે. મોટેભાગે, તેઓ વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિઓ પર સમાન મંતવ્યો દ્વારા એક થાય છે.

ત્યારબાદ, વધેલી ઉત્પાદકતા, સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ થયેલા પ્રોજેક્ટ્સ વગેરેના રૂપમાં “શ્રેષ્ઠ જૂથ”ના શીર્ષક માટે સ્પર્ધા શરૂ થાય છે. મેનેજમેન્ટ માટે, આ એક સકારાત્મક પાસું છે, કારણ કે નફો વધારવાની તક છે. પરંતુ આવી સ્પર્ધા અન્ય, ઓછા સફળ જૂથોને નકારાત્મક અસર કરશે.

જૂથ સંઘર્ષ

બીજી પરિસ્થિતિ અનૌપચારિક નેતાની હાજરી છે. તે પોતાની આસપાસ સક્રિય, સાહસિક લોકોને ભેગા કરે છે જેઓ વિચાર માટે કામ કરવા તૈયાર હોય છે.

પરંતુ હંમેશા એવા લોકો હશે જેઓ આવા પરિણામનો સ્પષ્ટ વિરોધ કરે છે. તેમના માટે, તેમના કમ્ફર્ટ ઝોનને છોડીને તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિમાં કામ કરવું એ અસ્વીકાર્ય વિકલ્પ છે. તેથી, કાર્યકરો અને નિષ્ક્રિય કાર્યકરો વચ્ચે દુશ્મનાવટ ઊભી થાય છે.

સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓમાં વર્તનના પ્રકાર

કેટલાક લોકો સામાજિક અંતર રાખે છે. તેઓ વ્યવહારીક રીતે સંપર્ક કરતા નથી, અને તે મુજબ, સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓમાં તેઓ તટસ્થ સ્થિતિ લઈ શકે છે. આવા કર્મચારીઓ સમજી શકતા નથી કે તેઓએ શા માટે અન્ય લોકો પર સમય અને શક્તિ બગાડવી જોઈએ, તેથી તેઓ તેને કામમાં દિશામાન કરે છે. કોઈપણ તકરારને અર્થહીન ગણવામાં આવે છે.

અન્ય વર્તન વ્યૂહરચના આક્રમક છે. મોટેભાગે, તે તેઓ છે જે સંઘર્ષો ઉશ્કેરે છે, ઉગ્રતાથી તેમના હિતોનો બચાવ કરે છે. તેઓ અન્યના તર્કને ધ્યાનમાં લેવાનો સંપૂર્ણપણે ઇનકાર કરે છે. સ્વભાવના પ્રકાર દ્વારા, આક્રમક લોકો કોલેરિક છે. તેમના માટે, તકરાર, ઝઘડા, કૌભાંડો એ ઊર્જા રિચાર્જ છે.

આક્રમણકારોની લાક્ષણિકતાઓ:

• કામથી આનંદ મળતો નથી;
• મુખ્ય ધ્યેય એ છે કે પગાર મેળવવો અને વ્યક્તિગત આવક વધારવી;
• ઉત્પાદકતા ઓછી છે, કારણ કે તેઓ ઘણીવાર બહારની બાબતોથી વિચલિત થાય છે.

કામ પરના તકરારમાં અન્ય સહભાગી ષડયંત્રકારો છે. તેઓ તેમના પગારની તુલના અન્ય લોકો સાથે કરે છે. જો તેમની આવક ઓછી હોય, તો ઈર્ષ્યા દેખાય છે. પીડિતાની ઉપહાસ અને નિંદા કરવામાં આવે છે. તેમના તરફથી અપમાનનો કોઈપણ અભિવ્યક્તિ ખૂબ આનંદ લાવે છે. બઢતી, વધુ સારી ઓફિસમાં ટ્રાન્સફર, અલગ ઓફિસ અને અન્ય સફળતાઓ સહકર્મીઓમાં બળતરા અને નફરતનું કારણ બને છે.

ઈર્ષ્યાના કારણે વ્યાવસાયિક સંઘર્ષ

વિરોધ કરનાર બોસનો ફેવરિટ છે. થોડા લોકો તેની નોંધ લે છે, પરંતુ તે દરેકને જુએ છે. તે તેના અંગત જીવન અને કામના મુદ્દાઓની તમામ વિગતો જાણે છે, જેની જાણ તે મેનેજમેન્ટને કરે છે. આવી વ્યક્તિને ટીમમાં પસંદ કરવામાં આવતી નથી અને તેઓ "ટકી રહેવા" પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. તે કોઈની સાથે મૈત્રીપૂર્ણ સંબંધો બાંધતો નથી. સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓમાં પ્રવેશતા નથી, અન્યથા મૌન અને તટસ્થ રહે છે.

તકરારના પરિણામો

મોટેભાગે, સંઘર્ષના નકારાત્મક પરિણામો હોય છે. પરંતુ એવી પરિસ્થિતિઓ છે જ્યારે તે વિવાદના તમામ પક્ષો પર હકારાત્મક અસર કરે છે. પ્રથમ, તે તમને મંતવ્યોની વિવિધતાને ઓળખવા, વિચારસરણીની વિચિત્રતા અને સાથીદારોના મંતવ્યો શીખવાની મંજૂરી આપે છે. તે સંઘર્ષના કારણને લગતી ઉપયોગી વધારાની માહિતી પ્રદાન કરે છે.

તકરારના પરિણામો કે જે તાત્કાલિક ઉકેલાઈ અને દૂર કરવામાં આવ્યા હતા:

1. કર્મચારીઓ ટીમમાં અને મહત્વપૂર્ણ કામના વિષયોની ચર્ચામાં સામેલ હોવાનું અનુભવે છે. તેઓ મહત્વપૂર્ણ લાગે છે. સમસ્યાના ઉકેલની પ્રક્રિયામાં, દુશ્મનાવટ અને અન્યાય દૂર થાય છે.
2. કર્મચારીઓ વધુ સહકારી બને છે. તેઓ તેમની પોતાની સ્થિતિ અને વર્તનની વ્યૂહરચના વિકસાવે છે. તેઓ સમજે છે કે કેવી રીતે વર્તવું નહીં જેથી બીજા ઝઘડાની શરૂઆત ન થાય.
3. જૂથ વિચારની સંભાવના ઘટાડે છે. કર્મચારીઓ તેમના મંતવ્યો સહનશીલતા અને સક્ષમતાથી વ્યક્ત કરવાનું શીખે છે. સંઘર્ષની પરિસ્થિતિની ચર્ચા કરવાની પ્રક્રિયામાં, તેઓ એકબીજાને માન આપવાનું શીખે છે.
4. પરંતુ જો સંઘર્ષ તરત જ ઉકેલવામાં ન આવે, તો પરિણામ ખૂબ ખુશ રહેશે નહીં. એક વ્યક્તિ દુશ્મન અને પ્રતિસ્પર્ધી તરીકે વિવાદમાં અન્ય સહભાગી વિશે ચોક્કસ અભિપ્રાય બનાવશે. તે તેના નિર્ણયોને સાચા અને તાર્કિક તરીકે જોશે, અને બીજી બાજુની ક્રિયાઓ વાહિયાત અને મૂર્ખ સમજશે. ત્યારબાદ, આવા કર્મચારી સ્વ-કેન્દ્રિત બનશે અને અન્ય લોકોના સૂચનો અને વિચારો પ્રત્યે નકારાત્મક પ્રતિક્રિયા આપશે. જો આ વ્યક્તિ બોસ હોય તો તે ખાસ કરીને ખતરનાક છે.

તકરાર ઉકેલવાની રીતો

પ્રથમ સાચો નિર્ણય સાથીદારો સાથેના સંબંધોમાં બગાડના મૂળ સ્ત્રોતને શોધવાનો છે. આ ચર્ચા પ્રક્રિયા દરમિયાન કરવામાં આવે છે. વિવાદ અથવા કાવતરામાં બધા સહભાગીઓને એકસાથે ભેગા કરો. વિવાદિત પક્ષો તેમની સ્થિતિ સમજાવે છે. તેઓ વિશ્લેષણ કરે છે કે વર્તમાન કાર્ય પરિસ્થિતિમાં તેમને બરાબર શું અનુકૂળ નથી.

દરેક અસંતુષ્ટ કર્મચારી સક્રિય ભાગ લે તો જ ઝઘડાનું નિરાકરણ આવે છે. આગળ, સંઘર્ષને ઉકેલવા માટેના સંભવિત વિકલ્પોની દરખાસ્ત કરવામાં આવે છે અને દરેકને અનુકૂળ હોય તે પસંદ કરવામાં આવે છે.

મુખ્ય પદ

માત્ર વિશ્વસનીય માહિતી હોવી જરૂરી છે. અફવાઓ અને ગપસપ એવી વસ્તુ છે જેના પર તમે ક્યારેય વિશ્વાસ કરી શકતા નથી. બીજો નિયમ નિંદા માટે પુરસ્કાર નથી! આ છબીને નોંધપાત્ર રીતે ઘટાડે છે અને તેના ગૌણ અધિકારીઓની નજરમાં બોસની પ્રતિષ્ઠાને વધુ ખરાબ કરે છે.

જો સંઘર્ષમાં કેટલીક પ્રતિકૂળતાઓ જોવામાં આવી હોય, તો કર્મચારીઓનું અવલોકન કરવું વધુ સારું છે. આ તમને ઝઘડાની શરૂઆત કરનાર અને આગામી વિવાદનું કારણ નક્કી કરવાની મંજૂરી આપશે.

• જાહેર લડાઈ શરૂ કરશો નહીં. જો ફક્ત 1 અથવા ઘણા કર્મચારીઓ સાથે સમસ્યાઓ હોય, તો વ્યક્તિગત વાતચીત કરવી વધુ સારું છે.
• સંઘર્ષમાં પક્ષ ન લેવો. તમારી પોતાની સ્થિતિ રાખો અને ટીમને સક્ષમતાથી સમજાવો.
• તમારી જાતને બીજાથી ઉપર ન રાખો. ઉચ્ચ પદ હોવા છતાં, તમારે તમારું સ્થાન જાણવાની જરૂર છે અને સીમાઓ પાર કરવાની જરૂર નથી. સામૂહિક નિયમોનું પાલન કરવું વધુ સારું છે (જો રૂમમાં ધૂમ્રપાન ન હોય, તો મેનેજરે આ પણ ન કરવું જોઈએ).

• શરૂઆતમાં, તમારે સમજવું જરૂરી છે કે સંઘર્ષ ચાલી રહ્યો છે. આ કિસ્સામાં, તમારે તમારી લાગણીઓને નિયંત્રિત કરવામાં અને પરિણામો વિશે વિચારવા માટે સક્ષમ બનવાની જરૂર છે. જો પરિસ્થિતિ પરવાનગી આપે છે, તો કાર્યાલય છોડવું અથવા આક્રમકથી દૂર જવું વધુ સારું છે.
• અન્ય અસરકારક પદ્ધતિ ટચ સ્વીચ મેનીપ્યુલેશન છે. મુદ્દો સંઘર્ષથી સાથીદારોને વિચલિત કરવાનો છે જેથી તે તેના લક્ષ્યને પ્રાપ્ત ન કરે.
• જો સંઘર્ષ 2 લોકો દ્વારા ઉશ્કેરવામાં આવે છે, તો તમારે દુશ્મનની શક્તિનું વિશ્લેષણ કરવાની જરૂર છે. તમે પ્રોફેશનલના દૃષ્ટિકોણથી કામનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે કહી શકો છો અથવા કામના અમુક ક્ષણ વિશે તેમનો અભિપ્રાય શોધી શકો છો (જો આ ઝઘડાનું કારણ ન હતું). યાદ રાખો, પ્રશંસા એ શ્રેષ્ઠ શસ્ત્ર છે.

સંઘર્ષનું નિરાકરણ ફરજિયાત છે

કર્મચારીઓ સાથેના સંઘર્ષને ઉકેલવાની અન્ય રીતો:

• સ્નાઈપર તકનીક. ડોળ કરો કે તમે ઉત્તેજક વાક્ય સાંભળ્યું નથી.
• તમે ઉદાસીનતાપૂર્વક ફરીથી પૂછી શકો છો. મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, સંઘર્ષનો આરંભ કરનાર ખોવાઈ જાય છે, અને વિવાદ વધુ વિકસિત થતો નથી.
• ઘનિષ્ઠ વાત. તમારા પ્રતિસ્પર્ધીને સીધા જ પૂછો કે તેને બરાબર શું ચીડવે છે. આ રીતે દલીલ રચનાત્મક વાતચીતમાં ફેરવાય છે. મોટેભાગે, સંઘર્ષ પોતે જ થાકી જાય છે, અને લોકો તેમની પોતાની ભૂલો અને વર્તનનું વિશ્લેષણ કરવાનું શીખે છે.
• અવગણના. જો દુશ્મનાવટ કોઈપણ રીતે સાબિત થતી નથી, તો તેને અવગણવું અને આક્રમક સામે તટસ્થતાપૂર્વક પ્રતિક્રિયા કરવી વધુ સારું છે. તે જોશે કે તેને દુશ્મન માટે રસ નથી અને તે શાંત થઈ જશે.
• ભૂલ સ્વીકારવી. જો સંઘર્ષનું કારણ નબળી ગુણવત્તાનું કામ છે, તો કર્મચારીએ માફી માંગવી જોઈએ અને કાર્ય ફરીથી કરવું જોઈએ.

યાદ રાખો, કોઈપણ સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાં તમારે શાંત રહેવાની જરૂર છે.

આત્મવિશ્વાસપૂર્ણ સ્વરૃપ, મધ્યમ વાણીનો દર, અવાજ ઓછો, સીધી પીઠ મુખ્ય સાધનો છે.

નિષ્કર્ષ

કામ પર સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓ કોઈપણ સમયે અને વિવિધ કારણોસર ઊભી થઈ શકે છે. મુખ્ય વસ્તુ સમયસર તેમના વિકાસને રોકવા અથવા તેમને સંપૂર્ણપણે દૂર કરવા માટે છે.

કોઈપણ પરિસ્થિતિમાં માનવ રહેવાનું ભૂલશો નહીં. લોકો અલગ છે, અને આ ધ્યાનમાં લેવા યોગ્ય છે. કોઈપણ પરિસ્થિતિમાં શાંત રહેવાનું શીખો, અને તકરારો કિંમતી કાર્યકારી સમય લેશે નહીં. તમારી ઉર્જા તમારી ઉત્પાદકતા વધારવા પર કેન્દ્રિત કરો.

વ્યવસાયિક તકરાર એ જરૂરી અનિષ્ટ છે. આપણે આપણા દૃષ્ટિકોણનો બચાવ કરવો પડશે, અન્ય લોકોને તેમની ભૂલો દર્શાવવી પડશે અને સમય અથવા સંસાધનોની અછતની સ્થિતિમાં આપણું લક્ષ્ય પ્રાપ્ત કરવું પડશે. કેટલીકવાર આ મુશ્કેલ અને પીડાદાયક પણ હોય છે, ખાસ કરીને જો સંઘર્ષના તમામ પક્ષો કાર્ય નીતિ જાળવવા તૈયાર ન હોય.

કામના વાતાવરણમાં, મુકાબલો એ ઉત્પાદન પ્રક્રિયાનો એક ભાગ છે, અને મોટાભાગે સ્થાનિક અથડામણો ઝડપથી અને તદ્દન યોગ્ય રીતે થાય છે: બંને પક્ષો તેમની ભૂમિકા સમજે છે અને પરિણામલક્ષી છે. પરિણામે, મજૂર તકરાર પહેલાથી જ સમાધાનના દાણા ધરાવે છે જે ફક્ત શોધવાની જરૂર છે. પરંતુ કેટલીકવાર આપણે કામની પરિસ્થિતિમાં રોજિંદા કૌભાંડની પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને "ગંદા રમતા" લોકો સાથે વ્યવહાર કરવો પડે છે: વ્યક્તિગત, ઢાંકપિછોડો અથવા સીધો અપમાન મેળવવો અને ખ્યાલોની અવેજીમાં. રચનાત્મક વાતચીતને ઘરેલું ઝઘડામાં ફેરવવા માટે બધું જ કરે છે. આ પ્રકારના સંઘર્ષના કારણો શું છે?

આક્રમક શું માટે ઊભા છે?

મનોવૈજ્ઞાનિક એનાટોલી ડોબિન કહે છે, "એક વ્યક્તિ જે સ્વૈચ્છિક રીતે સંઘર્ષના સંદેશાવ્યવહારમાં પ્રવેશ કરે છે, એક નિયમ તરીકે, તે પહેલાથી જ અપમાનની લાગણી અનુભવે છે." કમનસીબે, લગભગ દરેકને આ લાગણીનો અનુભવ થયો છે, પરંતુ કેટલાક લોકો માટે અપમાનનો અનુભવ વિનાશક છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તે બાળપણમાં પ્રાપ્ત થયું હતું, તો બાળક માટે નોંધપાત્ર લોકો પાસેથી.

"આવા લોકો," એનાટોલી ડોબિન આગળ કહે છે, "સંશય અને તેમના પર્યાવરણને સતત નિયંત્રિત કરવાની ઇચ્છા દ્વારા વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે. તેમનું ધ્યેય તેમના વ્યક્તિત્વનું અપમાન ફરી થતું અટકાવવાનું છે.” કમનસીબે, આ પોતાની જાતને સ્પર્શતા અને હુમલો જોવાની વૃત્તિ તરીકે પ્રગટ કરે છે જ્યાં કોઈ નથી. જ્યારે આવી વ્યક્તિનો કામની ઑફર સાથે સંપર્ક કરવામાં આવે છે, ત્યારે તે તેને એક વ્યક્તિ અને વ્યવસાયિક તરીકે નીચો કરવાના પ્રયાસ તરીકે લઈ શકે છે.

સંઘર્ષ છે, હિતોનો નહીં, પરંતુ પરિસ્થિતિ વિશે વિચારોનો. જ્યારે ઔદ્યોગિક સંઘર્ષમાં સહભાગીઓમાંથી એક માને છે કે અમે કામના મુદ્દાઓ વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ જેની ચર્ચા કરવાની અને આગળ વધવાની જરૂર છે, અન્ય માને છે કે તેનું સન્માન અને પ્રતિષ્ઠા જોખમમાં છે, અને તેથી તરત જ તેનો બચાવ કરવો જરૂરી છે. બીજાની ગરિમાને અપમાનિત કરીને.

આક્રમણ કરનારનું ધ્યેય અપરાધ કરવાનું છે, વાર્તાલાપ કરનારની સંવેદનશીલ તાર શોધવાનું છે.

લિંગ સ્ટીરિયોટાઇપ્સનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે ("મહિલાઓ કંઈપણ સમજી શકતી નથી"), વયના આધારે અપમાન ("હું નિર્દેશ કરવા માટે ખૂબ જ નાનો છું"), અસમર્થતાના સંકેતો ("જાહેરાતમાંથી ભરતી કરાયેલ") અથવા કોઈનું સમર્થન ("પપ્પા મૂકો" તે અંદર છે"). તે સીધુ અને અસંસ્કારી અથવા પડદો હોઈ શકે છે, પરંતુ તે ઓછું અપમાનજનક નથી. આક્રમક માટે કોઈ પ્રતિબંધિત વિષયો નથી, અને વહેલા કે પછી તે પોતાનું લક્ષ્ય પ્રાપ્ત કરે છે: સંવેદનશીલ તારને સ્પર્શ કર્યા પછી, તે આખરે તેના વાર્તાલાપને કામની પરિસ્થિતિમાંથી ઘરેલું સંઘર્ષમાં ખેંચી લે છે.

ઓછામાં ઓછા એક વખત અપમાન સાથે અપમાનનો પ્રતિસાદ આપવાનું, અથવા ફક્ત તે દર્શાવવું યોગ્ય છે કે શબ્દો તમને નુકસાન પહોંચાડે છે, અને આક્રમક વિજયની ઉજવણી કરી શકે છે: કાર્યનો વિષય ભૂલી ગયો છે, પરિણામ પ્રાપ્ત થતું નથી, પરંતુ ચેતા તૂટેલી છે અને માનવ ગૌરવ અપમાનિત થાય છે.

સન્માન સાથે આવી પરિસ્થિતિમાંથી બહાર નીકળવાનો એક જ રસ્તો છે: તેમાં પ્રવેશશો નહીં. જો કે, આ સંઘર્ષ ટાળવા વિશે નથી. વ્યવસાયિક સંઘર્ષને ઉકેલવાનો માર્ગ એ છે કે પરિસ્થિતિને કાર્યકારી વાટાઘાટોના માળખામાં રાખવાનો સતત પ્રયત્ન કરવો. અન્ય વ્યક્તિને તમને નારાજ કરવાનો અથવા તમને નુકસાન પહોંચાડવાનો પ્રયાસ કરવા દો, તમારે પરિણામ પ્રાપ્ત કરવું જોઈએ, અને તે જ મહત્વપૂર્ણ છે. સૌ પ્રથમ, આ માટે તમારે તમારી જાતને નિયંત્રિત કરવાની જરૂર છે.

સંઘર્ષ કેવી રીતે ટાળવો

યુનિવર્સિટી ઓફ ટોરોન્ટોના મનોવિજ્ઞાની રોબર્ટ બેકેલ કહે છે, "જો તમે નિયંત્રણ ગુમાવ્યું હોય, તો તમે બધું ગુમાવ્યું છે." - મેનીપ્યુલેટિવ વર્તણૂકનો હેતુ તમારામાં ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયા પેદા કરવાનો છે, તમને આક્રમક વર્તન કરવા અથવા તેનાથી વિપરીત, તમારો બચાવ કરવા માટે દબાણ કરે છે. જો આપણે નિયંત્રણ ગુમાવી દઈએ છીએ, તો અમે બરાબર તે જ કરીએ છીએ જે મેનિપ્યુલેટર્સ અમને કરવા માંગે છે. અને અમે હારી ગયા કારણ કે અમે એવી રમતમાં પ્રવેશી રહ્યા છીએ જે જીતવું અશક્ય છે. સ્વ-નિયંત્રણ ફરજિયાત છે, અને આ ચોક્કસ વર્તન નિયંત્રણ છે. જો તે તમારી પસંદગી હોય તો તમે ગુસ્સે અથવા નારાજ થઈ શકો છો, પરંતુ તમારે તમારા વર્તન પર નજર રાખવાની જરૂર છે.

ડો. બેકેલ ઘણા સરળ નિયમો આપે છે, જેનું અનુસરણ કરીને નમ્ર, સારી રીતભાતવાળી, સામાજિક વ્યક્તિ આક્રમક ચાલાકી કરનાર સાથેના મજૂર સંઘર્ષમાંથી વિજયી બની શકે છે.

જવાબ આપવા માટે ઉતાવળ કરશો નહીં.તમે કામ પર સંઘર્ષમાં પડો તે પહેલાં, ઓછામાં ઓછી અપ્રિય લાગણીઓનો અનુભવ કરતી વખતે અને તેનું કારણ બને ત્યારે તમે પરિસ્થિતિનો સામનો કેવી રીતે કરી શકો તે વિશે વિચારો. પછી જ કાર્ય કરો.

હા, આનો અર્થ એ છે કે તમારે ફક્ત તમારી લાગણીઓ જ નહીં, પણ તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરની લાગણીઓની પણ કાળજી લેવી જોઈએ. યાદ રાખો કે તે માનવ છે, ભલે તે અયોગ્ય રીતે વર્તે. જેથી તેને પણ નુકસાન થાય. તદુપરાંત, તે અત્યારે પીડામાં છે, અને જો તે તમારી ભૂલ ન હોય તો પણ, તેના દુઃખમાં વધારો ન કરવો તે તમારી શક્તિમાં છે.

તમારી વાણીની ઝડપ અને વોલ્યુમ પર ધ્યાન આપો.ઉત્તેજિત વ્યક્તિ વધુ ઝડપથી અને મોટેથી બોલવાનું વલણ ધરાવે છે, જેના કારણે બીજી વ્યક્તિ પણ પોતાનો અવાજ ઉઠાવે છે. વાણી જેટલી ઝડપી, તેમાં વિચાર ઓછો હોય છે અને ભરપાઈ ન કરી શકાય તેવું કંઈક કહેવાની સંભાવના વધારે છે. ઉતાવળ કરશો નહીં. તમારા શબ્દોનું વજન કરો.

જો શક્ય હોય તો, સમય કાઢો.આનો અર્થ એ નથી કે તમારે સંઘર્ષ ટાળવાની જરૂર છે, પરંતુ તેને બાજુ પર રાખો. જો તમે જોશો કે તમારો પ્રતિસ્પર્ધી નકારાત્મક લાગણીઓથી ઉભરાઈ રહ્યો છે, તો તેને વાતચીત ફરીથી શેડ્યૂલ કરવા માટે આમંત્રિત કરો. “હવે હું આ વિશે તમારી સાથે વાત કરવા તૈયાર નથી. ચાલો આવતીકાલ માટે એપોઇન્ટમેન્ટ લઈએ." આ તમને તૈયારી કરવાનો સમય આપે છે અને તમારા વિરોધીને ઠંડુ થવા માટે સમય આપે છે. વધુમાં, સંઘર્ષ એક ટીમમાં અને સાથીદારોની સામે થાય છે, તે શક્ય છે કે તેમાંથી એક આક્રમકને શાંત કરવા માટે તેમના પ્રભાવનો ઉપયોગ કરે.

જોખમ ન લો.કેટલીકવાર આપણે વિચારીએ છીએ કે એક સુનિશ્ચિત ફટકો - કદાચ સારી મજાક અથવા ખાસ કરીને નિંદાકારક દલીલ - અમે મુકાબલાને સમાપ્ત કરી શકીએ છીએ. પરંતુ સિટકોમ્સમાં જે આટલું સારું કામ કરે છે તે વાસ્તવિક જીવનમાં ભાગ્યે જ કામ કરે છે. સાચા બનો અને એક સાથે બધું સમાપ્ત કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં.

પરિણામો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો. આપણે જેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ તે મેળવીએ છીએ. જો કોઈ વ્યક્તિ આક્રમક રીતે વર્તે છે અને તમને સંઘર્ષમાં ઉશ્કેરે છે, તો તમે અપમાન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકો છો, અને પછી તેમાંના વધુ હશે. અથવા તમે પડદા પાછળ ઉશ્કેરણી અને અપમાન છોડીને વાતચીતને રચનાત્મક દિશામાં લઈ જઈ શકો છો. અને આ અમને મુખ્ય ભલામણ પર લાવે છે.

શબ્દો કે જે મુકાબલામાં મદદ કરશે

• "હા". વિરુદ્ધ દલીલો પણ "હા" શબ્દથી શરૂ થવી જોઈએ - જ્યારે લોકો તેની સાથે સંમત થાય ત્યારે શાંત થવું એ માનવ સ્વભાવ છે.
• "અમે". "અમે તમારી વિરુદ્ધ" નથી, પરંતુ "અમે તમારી સાથે છીએ". એક સામાજિક જૂથમાં સંઘર્ષમાં તમારી જાતને અને અન્ય સહભાગીઓને શામેલ કરવાનો પ્રયાસ કરો: લોકો "તેમની જાતિ" ના પ્રતિનિધિઓ સાથે વધુ સરળતાથી પક્ષ લે છે.
• "હું સમજું છું કે તમે અસ્વસ્થ છો" - તમારું અપમાન કરવાના તમામ પ્રયત્નોના જવાબમાં. આ રીતે તમે વારાફરતી ગુનાને નકારી કાઢો છો અને તેના માટે માફી આપો છો.
• "તે ખરેખર સરળ નથી" અને અન્ય શબ્દસમૂહો જે બતાવશે: તમે સમજો છો કે તમારા વિરોધીનું જીવન સરળ નથી, પરંતુ પરિસ્થિતિને વધારાના પ્રયત્નોની જરૂર છે.
• "મેં તમને સાંભળ્યું" લગભગ એક પ્રતિબંધિત તકનીક છે. જો નકારાત્મક દલીલ વર્તુળમાં ગઈ હોય તો જ ઉપયોગ કરો, અને આ ત્રીજું વર્તુળ છે.
• "ચાલો બંને સમય કાઢીએ અને એક કલાકમાં મળીએ (ત્રણ વાગ્યે, આવતીકાલે દસ વાગ્યે)" - જો તમે સમજો છો કે સંભાષણકર્તા, લાગણીઓના આક્રમણ હેઠળ, વાસ્તવિકતા સાથેનો સંપર્ક ગુમાવ્યો છે.

બાઈટ ન લો."બાઈટ" એ એવા શબ્દો છે કે જેનો અન્ય કોઈ હેતુ નથી કે તમે તમારી સંયમ, તમારી જાત પરનું નિયંત્રણ અને વાતચીતનો પ્રવાહ ગુમાવી દો. જ્યારે તમે તમારો ગુસ્સો ગુમાવો છો, ત્યારે તમે સત્તાની લગામ એવી વ્યક્તિને સોંપો છો જે તમારી રુચિઓનું ધ્યાન રાખવા માટે વલણ ધરાવતી નથી. બધા શ્રાપ, બધા અપમાન, તમામ જાતિવાદી, જાતિવાદી ટિપ્પણીઓ "બાઈટ" છે જે અમને કામના સંઘર્ષના સારથી વિચલિત કરવા માટે રચાયેલ છે. તેમનો જવાબ સરળ છે: "હું સમજું છું કે તમે અસ્વસ્થ છો, પરંતુ કામ કરવું જોઈએ."

માં આપશો નહીં. ફટકો મારવો પાછો નહીં. ડોળ કરશો નહીં કે તમે ફટકો પણ નોંધ્યો છે. તમારે ફક્ત તમારી લાઇનને વળગી રહેવાની જરૂર છે.

હા. આ મુશ્કેલ છે. જે વ્યક્તિ હવે તમને નુકસાન પહોંચાડવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે તે ક્રૂર હોઈ શકે છે. પરંતુ ફક્ત તમે જ નક્કી કરી શકો છો કે તેના પ્રયત્નો સફળ થશે કે નહીં. ફક્ત તમે જ નક્કી કરી શકો છો કે શું તે તમને ખરેખર નુકસાન પહોંચાડશે. માર્ગ દ્વારા, તમે તમારું લક્ષ્ય હાંસલ કરતાની સાથે જ પીડા ઓછી થઈ જશે: ઉદાહરણ તરીકે, બુધવાર સુધીમાં કાર્ય પૂર્ણ કરવાનું વચન, તકનીકી સહાય પ્રદાન કરો અથવા ધિરાણ પ્રદાન કરો. પરિણામ એ ઘાયલ આત્મા માટે એક અદ્ભુત ઉપચારક છે, અને ફક્ત તે જ મહત્વપૂર્ણ છે. અલબત્ત, જો આપણે કામ વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ, અને પ્રેમ વિશે નહીં.

કેટલીકવાર તે સમજવું ખૂબ મુશ્કેલ છે કે શા માટે કામ પર સંઘર્ષ થયો, આ પરિસ્થિતિમાં કેવી રીતે વર્તવું અને ભવિષ્યમાં આને ટાળવું. કામ પરના લગભગ તમામ ઝઘડા સ્વભાવમાં ભિન્ન હોય છે. અગાઉથી આવા કટોકટીમાંથી બહાર નીકળવાના માર્ગોની આગાહી કરવી અશક્ય છે, પરંતુ મનોવૈજ્ઞાનિકોની ભલામણોના આધારે, સમસ્યાને નોંધપાત્ર રીતે સરળ બનાવી શકાય છે.

શરૂઆતમાં, સંઘર્ષના મૂળ અને તેના વિષયને ઓળખવા જરૂરી છે. છુપાયેલા ખતરાનું મૂલ્યાંકન કરવાનો પ્રયાસ કરો. એ જાણવું અગત્યનું છે કે ચર્ચાઓ હંમેશા સત્ય શોધવા વિશે હોતી નથી. હેતુ છુપાયેલ રોષ, વ્યક્તિગત દુશ્મનાવટ, અન્યની નજરમાં અપમાનની સંભાવના, સંચિત ક્રોધમાંથી "મુક્તિ" હોઈ શકે છે.

આપણે એ પણ યાદ રાખવું જોઈએ કે બીજી બાજુ વર્તનની એક અલગ લાઇન પસંદ કરે છે, જેનું યોગ્ય મૂલ્યાંકન કરવું આવશ્યક છે. પોતાની વ્યક્તિગત શક્તિમાં વિશ્વાસ ધરાવતો વિરોધી તેની સંડોવણીની તપાસ કરવામાં શરમાશે નહીં. તેનો સંપૂર્ણ વિરોધ સંઘર્ષના વિષયને જાહેર કરતું નથી અને અવિરતપણે તેની જમીન પર રહે છે. કામ પર તકરાર ઉકેલવી મુશ્કેલ છે, જો પ્રતિસ્પર્ધી હઠીલા, આદિમ અને કાર્ય પર ચોક્કસ પ્રભાવ ધરાવતા હોય તો કેવી રીતે વર્તવું.

બૌદ્ધિક રીતે સંકુચિત અથવા અસંતુલિત વ્યક્તિ જે સામાન્ય સમજને બદલે લાગણીઓ દ્વારા માર્ગદર્શન આપે છે તે જોખમી છે. તેની સાથેનો સંઘર્ષ તેના તાર્કિક નિષ્કર્ષ પર લાવી શકાતો નથી. જ્યારે બધી દલીલો સમાપ્ત થઈ જાય, ત્યારે અંતિમ સમર્થન ભૌતિક બળ હોઈ શકે છે.

સંઘર્ષ માટે વ્યૂહાત્મક તર્ક

આગળનો તબક્કો સંઘર્ષની પરિસ્થિતિને ઉકેલવા માટેની વ્યૂહરચના પસંદ કરવાનું છે. ત્યાં પાંચ મુખ્ય વર્તન શૈલીઓ છે:

1. હરીફાઈ, હરીફાઈ એ અઘરી શૈલી છે, બંને પક્ષોનો સંઘર્ષ સમાન છે. તેનો ઉપયોગ ત્યારે થાય છે જ્યારે તમારી પોતાની શક્તિઓ તમારા પ્રતિસ્પર્ધી કરતા વધી જાય અને અંતિમ પરિણામ તમારા માટે મહત્વપૂર્ણ હોય છે.
2. વિવાદ ટાળવો. જ્યારે કર્ટોસિસનું રિઝોલ્યુશન પછીના સમયગાળા માટે મુલતવી રાખવું જોઈએ અને તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. ઉપરી અધિકારીઓ સાથેના વિવાદમાં વર્તનની આ રેખા શ્રેષ્ઠ છે. નીચેની પરિસ્થિતિઓમાં આ વ્યૂહરચના પસંદ કરવી ફાયદાકારક છે:

• તમારા પોતાના મંતવ્યોનો બચાવ કરવો એ સિદ્ધાંતવિહીન છે;
• અગ્રતા એ સુસંગતતા અને સુલેહ-શાંતિ જાળવવાની છે;
• વધુ જટિલ વિવાદના વિકાસની સંભાવના;
• ખોટું હોવાની જાગૃતિ;
• સંઘર્ષની નિરાશા;
• મોટા પાયે બૌદ્ધિક અને સમય ખર્ચ;
• પ્રથમ સ્થાને વિરોધી સાથે સારા સંબંધો જાળવવાની ઇચ્છા છે.

1. ઉપકરણ. અહીં તમારે તમારી વર્તણૂકની લાઇનને ફરીથી બનાવવાની, દુશ્મનાવટને સરળ બનાવવાની, તમારા સિદ્ધાંતોને બલિદાન આપવાની જરૂર છે. બહારથી, એવું લાગે છે કે જાણે કોઈ વિવાદ નથી. જો તમારે સમય મેળવવાની જરૂર હોય તો આ શૈલી પસંદ કરવી સ્પષ્ટ છે. એક મહત્વપૂર્ણ પ્રોત્સાહન એ નૈતિક વિજય અથવા વિરોધી પક્ષ સાથે સારા સંબંધો જાળવવાનું છે.
2. સહકાર વ્યૂહરચના. આ પરસ્પર હિતોને ધ્યાનમાં રાખીને સંયુક્ત પ્રયાસો દ્વારા ઉકેલની રચના છે. પ્રક્રિયા લાંબી છે, તેમાં ઘણા તબક્કાઓ છે, પરંતુ વ્યવસાયના એકંદર લાભ માટે ફાયદાકારક છે. વ્યૂહરચના એવી પરિસ્થિતિઓમાં લાગુ પડે છે જ્યાં સમસ્યાના સંયુક્ત ઉકેલની આવશ્યકતા હોય અને સમયગાળો આ માટે પરવાનગી આપે છે. જો વિરોધી પક્ષ સાથે સંબંધો જાળવવાની ઇચ્છા પ્રવર્તતી હોય તો વર્તનની આ રેખા પસંદ કરવી જોઈએ. અને છેલ્લે, જ્યારે વિરોધીઓ પાસે સમાન ક્ષમતા હોય ત્યારે વ્યૂહરચના સારી હોય છે.
3. સમાધાન વ્યૂહરચના. પરસ્પર છૂટથી મતભેદ દૂર કરવામાં મદદ મળે છે. તે ક્ષણે પ્રાધાન્ય આપવામાં આવે છે જ્યારે સંયુક્ત પ્રયત્નો વિના અંતિમ પરિણામ પ્રાપ્ત કરવું અશક્ય છે.

સંભવિત વિકલ્પો:

• પ્રારંભિક નિષ્કર્ષ સ્વીકારો;
• પ્રારંભિક કાર્યોને સમાયોજિત કરો;
• કુલ નુકસાન ટાળવા માટે નિશ્ચિત ભાગ મેળવો.

આ વ્યૂહરચના કામ પરના વિવાદને ઉકેલવા માટે આદર્શ છે; કેવી રીતે વર્તવું તે સમજવું સૌથી સરળ છે. પરંતુ વર્તનની આ રેખા લાગુ પડે છે જો:

• દલીલો બંને પક્ષો પર વિશ્વાસપાત્ર છે;
• વધુ જટિલ સમસ્યાઓ હલ કરવામાં થોડો સમય લાગે છે;
• તમારી પોતાની શ્રેષ્ઠતા બતાવવાથી સફળતા મળશે નહીં;
• વિરોધાભાસી પક્ષો સમાન શક્તિઓથી સંપન્ન છે અને તેમના સામાન્ય હિતો છે;
• ટૂંકા ગાળાના ઉકેલને દલીલ જીતવા પર અગ્રતા આપવામાં આવે છે;
• બધી તકો ગુમાવવા કરતાં આંશિક પરિણામ મેળવવું વધુ મહત્વનું છે.

સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાંથી બહાર નીકળવાનો માર્ગ

તમારી વર્તણૂકની રેખા નક્કી કર્યા પછી, તેને સ્પષ્ટપણે અને કુશળતાપૂર્વક દાવપેચનું પાલન કરવું મહત્વપૂર્ણ છે. હિતોના સંઘર્ષની સ્થિતિમાં આચારના કેટલાક નિયમો છે:

નિષ્કર્ષમાં, બધા પ્રસંગો માટે એક સામાન્ય નિયમ છે: દલીલ દરમિયાન, બંધ દંભ લેવો અને તમારા વિરોધીની આંખોમાં સીધું જોવું અશક્ય છે. આ ફક્ત બિનજરૂરી આક્રમકતાને ઉત્તેજિત કરશે.