تطبيق سبيربنك 14 بيان. تطبيقات عينة سبيربنك

• اتفاقية لإصدار فاتورة فائدة / خصم بسيطة لشركة PJSC سبيربنك
• اتفاقية إصدار السندات الإذنية لشركة Sberbank PJSC بناءً على الطلبات / الإخطارات الأولية
• طلب شراء سند (أذون) من شركة PJSC سبيربنك
• إشعار بشراء السند (الكمبيالات) من Sberbank PJSC
• اتفاقية لإصدار فاتورة بسيطة (فائدة أو خصم) من سبيربنك ش.م.ع من قبل فرع آخر للبنك
• التوكيل الرسمي لاستلام الفاتورة
• فعل القبول والتحويل (إصدار الكمبيالة)
• الاتفاق على السداد المبكر للسند الإذني لشركة PJSC Sberbank
• اتفاقية تبادل السندات الإذنية ش.م.ع. سبيربنك
• شهادة قبول التحويل (لدفع الفواتير)
• اتفاقية التخزين
• فعل القبول والنقل لاتفاقية التخزين
• طلب دفع أوراق مالية
• طلب استلام شهادة بحقيقة سداد فاتورة
• طلب معلومات عن إصدار فاتورة
• طلب الفحص
• اتفاقية إضافية لاتفاقية التخزين
• استبيان (استبيان حول الانتماء إلى RF DL)
• استبيان حول الانتماء إلى IPDL

سبيربنك هو أحد أكبر البنوك في روسيا. يثق العملاء في هذه المؤسسة ، ويلجأون إليها باستمرار للحصول على خدمات متنوعة. يقدم Sberbank للمستخدمين العديد من المنتجات المختلفة ، من البطاقات البلاستيكية إلى الإيداعات والمدفوعات والتحويلات.

كيف تملأ نموذج طلب إلى سبيربنك؟ أين يمكنني العثور على عينات واستمارات الطلب؟

تعود شعبية هذا البنك أيضًا إلى حقيقة أن العديد من فروعه وأقسامه منتشرة في جميع أنحاء البلاد. حتى في المدن الصغيرة ، تتوفر خدمات سبيربنك للعملاء.

مثل أي مؤسسة أخرى ، عند التقدم بطلب للحصول على قرض وإيداع ومنتجات أخرى ، يطلب Sberbank من المستخدمين ملء تطبيقات أو استبيانات خاصة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى استخدام نموذج خاص للنموذج يحمل شعار هذه المؤسسة المالية. يطلب العديد من العملاء ، بعد أن جاءوا إلى البنك ، نموذج طلب إلى سبيربنك.

بوجود مستند قياسي في متناول اليد يتم ملؤه وفقًا لجميع المتطلبات ، يلغي العميل إمكانية التنفيذ غير الصحيح.

لماذا يوجد شعار سبيربنك على نماذج الطلب؟

تختلف نماذج طلب سبيربنك اختلافًا كبيرًا عن النماذج القياسية لجميع مؤسسات الائتمان الأخرى. هذا يرجع إلى حقيقة أن وثائق أكبر بنك في روسيا منفصلة.

لا توجد مؤسسة ائتمانية أخرى اليوم يمكن مقارنتها مع Sberbank من حيث عدد الفروع العاملة ومقدار رأس المال والودائع المفتوحة والقروض الصادرة. يتم استخدام خدمات المنظمة بنشاط ليس فقط من قبل الأفراد ، ولكن أيضًا من قبل الكيانات القانونية.

اليوم ، تحت شعار سبيربنك ، هناك عدة آلاف من الفروع المنتشرة في جميع أنحاء روسيا. تسمح لك الأوراق ذات الرأسية الفريدة ونماذج الطلبات التي تحمل شعارًا بتوحيد الوثائق داخل البنك ، مما يجعل من الممكن معالجة الطلبات الواردة بشكل أسرع.

التفاصيل العامة لاستمارة الطلب إلى سبيربنك

قبل النظر في تفاصيل البيانات المختلفة لـ Sberbank ، يجب على المرء أن يفهم ماهية هذه الوثيقة. البيان هو طلب رسمي من عميل سبيربنك لتقديم خدمة معينة.

يجب أن يكون مفهوماً أن الطلب في هذه الحالة ليس خطابًا يحتوي على شكوى. في الواقع ، هذا طلب للوصول إلى منتج مصرفي معين. في التطبيق ، يقوم العميل بإبلاغ المتخصصين في سبيربنك عن رغباته ونواياه.

تقبل هذه المؤسسة المالية شكلين من الطلبات:

• مكتوبة؛
• عن طريق الفم.

وإذا كان الأول عالميًا ، أي أنه يحدث عند تقديم أي نوع من الخدمات ، ثم نادرًا ما يتم استخدام الثاني. يتم استخدامه ، على سبيل المثال ، عند تحويل الأموال إلى شخص آخر من خلال مكتب النقد في سبيربنك. طلب حظر البطاقة في مركز الاتصال له أيضًا نموذج شفهي.

لكن الحصول على قرض أو فتح وديعة دون ملء طلب مكتوب لن ينجح. صحيح ، عند استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، هناك شكل معدل للوثيقة - إلكتروني.

تعبئة طلب القرض

من أكثر الخدمات شيوعًا اليوم تقديم القرض. بطبيعة الحال ، من المستحيل الحصول عليها دون ملء استمارة الطلب المناسبة. من الضروري تقييم ملاءة العميل وموثوقيته. بناءً على البيانات المحددة ، يتم اتخاذ قرار بإصدار قرض من قبل متخصص في سبيربنك. هذا هو سبب أهمية ملء الاستبيان بشكل صحيح. حتى يتمكن العميل من تقديم المعلومات على الفور بالشكل المناسب ، يمكنه عرض شكل تطبيق نموذج إلى Sberbank.

ما الذي يتضمنه طلب القرض؟

يكمن مفتاح التطبيق الناجح في صحة البيانات المشار إليها وتوافر الدخل الدائم والعقار والضامنين. كلما زاد موثوقية الشخص الذي تقدم بطلب ، كلما قلت مخاطر البنك ، زادت احتمالية الحصول على الأموال المقترضة.

عند ملء بيانات الاستبيان ، يجب ألا ينسى العميل أنه سيتم إدخال جميع المعلومات في قاعدة بيانات العميل. في حالة وجود تناقضات ، يفقد المستخدم الحق في الحصول على الائتمان. هذا يعني أنه لن يكون قادرًا على التقدم بطلب للحصول على قرض في سبيربنك.

نموذج طلب منتج القرض هو عالمي ، أي أنه لا يعتمد على نوع القرض الذي يختاره العميل. يسمح لك هذا بعدم البحث عن نموذج مناسب أو نموذج طلب ، ولكن لتنزيل نموذج مستند واحد.

في طلب القرض ، يشير العميل إلى المعلومات التالية:

• بياناتك الشخصية ، بما في ذلك الاسم الكامل والجنس وتاريخ ومكان الميلاد ورقم التعريف الضريبي ومعلومات حول جواز سفر ساري المفعول ؛
• عناوين الإقامة والتسجيل (بالنسبة لمكان الإقامة الفعلي ، تشير أيضًا إلى مدة الإقامة في المدينة وفي عنوان محدد ، اختر نوع السكن من الخيارات المعروضة) ؛
• بيانات كاملة عن العمل (نوع العمل ، بيانات عن المنظمة ، المنصب ، إجمالي مدة الخدمة وفي المكان الأخير ، عدد كشوف رواتب موظفي المؤسسة) ؛
• معلومات حول البطاقات والحسابات التي يتم تلقي الأجور أو المعاشات التقاعدية أو المنح الدراسية لها (فقط لأولئك الذين لديهم البطاقات والحسابات المناسبة مع سبيربنك) ؛
• تفاصيل الاتصال ، بما في ذلك أرقام الهاتف المحمول والمنزل والعمل والبريد الإلكتروني ؛
• معلومات عن التعليم والحالة الاجتماعية ؛
• إذا كان هناك العديد من المقترضين المشاركين ، فيتم الإشارة إلى وجود روابط عائلية ؛
• إذا كان هناك معالون ، يشار أيضًا إلى المعلومات المتعلقة بهم (الاسم ، تاريخ الميلاد) ؛
• معلومات عن الدخل (لا يُشار فقط إلى الدخل الدائم ، ولكن أيضًا تلك ذات الطبيعة الدورية) ؛
• بيانات عن الممتلكات والمركبات الحالية ، بما في ذلك القيمة السوقية وفقًا لتقييم المقترض نفسه.

في النهاية ، يوافق العملاء على معالجة بياناتهم الشخصية. الوثيقة مؤرخة وموقعة. بعد تلقي الاستبيان ، يتم إجراء إدخال مطابق من قبل موظف في سبيربنك.

أين يمكنني العثور على عينات واستمارات الطلب؟

على الموقع الرسمي لـ Sberbank ، عند اختيار منتج معين ، يمكنك تنزيل نموذج طلب للذهاب إلى البنك مع نموذج طلب مكتمل بالفعل. خاص عينة من ملء استبيان لمنتج قرضتساعد في تجنب الأخطاء.

سبيربنك هو أكبر بنك في روسيا. عدد الأفراد المتقدمين إليها يتزايد كل عام. ترجع الحاجة إلى النظر في الطلبات المقدمة إلى Sberbank للأفراد إلى حقيقة أن هذه المؤسسة المالية لديها نماذجها القياسية الخاصة لمعظم المستندات.

تسمح هذه الممارسة بتجنب الاختلافات في ملء الاستمارات والطلبات والاستبيانات بين مختلف فروع وفروع البنك. يساعد توحيد المستندات المؤسسة على تحقيق الوحدة في إدارة المستندات وقواعد العملاء ذات الصلة.

بالطبع ، أي نموذج أو مستند في سبيربنك يتوافق مع قواعد ومعايير الدولة ، وفي بعض الأحيان قد لا يختلف على الإطلاق عن المستند القياسي. كقاعدة عامة ، يتم تزويد التطبيقات والاستبيانات بشعار سبيربنك. قد يتم الإشارة إلى تفاصيل إضافية عن الفرع في الطلب. ضع في اعتبارك النماذج والعينات والنماذج التي يهتم بها الأفراد غالبًا اليوم.

نموذج طلب لإعادة هيكلة قرض في سبيربنك

يتقدم العديد من العملاء اليوم بطلب للحصول على قرض إلى سبيربنك. غالبًا ما تكون هناك حاجة للحصول على خدمة أخرى - إعادة هيكلة الديون القائمة. إنه مهم بشكل خاص اليوم بسبب الوضع الاقتصادي غير المستقر في البلاد.

يمكن أن يخضع أي قرض تقريبًا لإعادة الهيكلة ، بما في ذلك الرهون العقارية والقروض الاستهلاكية لأغراض مختلفة. لا تعتمد إمكانية إعادة الهيكلة على حجم القرض ، فقد يكون مبلغًا صغيرًا يصل إلى عدة آلاف أو دين كبير يبلغ عدة ملايين روبل.

التقدم للبنك لإعادة هيكلة القرض لا يعتبر سلبا من قبل مؤسسة الائتمان ، بل على العكس ، يلاحظون:

• وجود ظروف قاهرة أجبرتك على طلب المساعدة ؛
• لدى المقترض إحساس متزايد بالمسؤولية ، مما يشير إلى زيادة سداد الدين.

الاتصال بـ Sberbank ، ووضع طلب لإعادة الهيكلة

للحصول على الموافقة ، من المهم جدًا أن يملأ العميل بشكل صحيح طلبًا لإعادة هيكلة قرض في سبيربنك. في نص الوثيقة ، يجب أن تبرر طلب المساعدة لمؤسسة مالية. سيكون من المثالي الإشارة إلى القوانين المختلفة التي تمنح العميل الحق في تقديم مثل هذه الخدمة.

لا يوجد نموذج طلب موحد لجميع البنوك ، ويمكن تعبئته بشكل مجاني ، ومع ذلك ، فإن Sberbank لديه نموذج خاص به لهذه الوثيقة.

في بداية التطبيق (في العنوان) ، يشار إلى اسم الفرع الذي يريد العميل فيه إضفاء الطابع الرسمي على إعادة الهيكلة. مباشرة في المستند نفسه ، يطلب مقدم الطلب من الدائن إعادة هيكلة الدين بموجب اتفاقية محددة (يشار إلى رقمها وتاريخ إبرامها).

في نص التطبيق ، يطلب العميل إعادة الهيكلة في ظل ظروف معينة. يوفر سبيربنك الخيارات التالية لحل المشكلة:

• تخفيض سداد القرض الشهري بمقدار معين ؛
• التغيير في شروط الدفع (على سبيل المثال ، التحول من المدفوعات السنوية إلى المدفوعات الشهرية ، ولكن أصغر) ؛
• تغيير أو توفير الضمانات (يشار إلى بيانات محددة عن الضامنين أو الضمانات).

يجب على مقدم الطلب أيضًا توضيح الأسباب التي دفعته للتقدم إلى البنك لإعادة الهيكلة. قد يكون هذا بسبب أحد العوامل التالية:

• فقدان مصدر الدخل (الفصل ، التخفيض ، إلخ) ؛
• انخفاض الدخل لسبب محدد ؛
• أسباب أخرى (يتم إدخالها من قبل المقترض بشكل مستقل).

من المهم الإشارة في المستند إلى متى ظهرت الحاجة إلى إعادة هيكلة الديون وما هي المصادر المحتملة لسداد الديون.

إذا كان للمقترض ضامنون ، فإنه يقوم بتدوين ملاحظة بأنه قد تم تحذيرهم بشأن إعادة هيكلة القرض المحتملة.

في النهاية ، يتم لصق توقيعات المقترض وشركائه في الاقتراض (إن وجدت) ، ويتم فك رموز الأسماء الكاملة والإشارة إلى تاريخ المستند.

يجدر الاهتمام بتقديم المستندات التي تثبت التغييرات في الحالة المالية لمقدم الطلب. سيؤدي هذا إلى زيادة فرص الحصول على إعادة هيكلة الديون.

نموذج طلب للسداد المبكر لقرض في سبيربنك

عند اتخاذ قرار بشأن السداد المبكر للقرض ، يجب على العميل أن يأخذ إعداد المستندات اللازمة على محمل الجد. هناك إجراء محدد لتقديم مثل هذا الطلب.

من المهم جدًا فهم أن المستند يجب ألا يحتوي على أخطاء. عند الملء ، من الأفضل أن يكون لديك نموذج طلب للسداد المبكر لقرض في سبيربنك.

طلب السداد المبكر لقرض هو وثيقة إخطار مهمة ، والتي ، كقاعدة عامة ، جمعت في شكل حرولكن يجب أن يتوافق مع المتطلبات القانونية.

يتم ملؤها من قبل المقترض. المستفيد هو فرع سبيربنك الذي صدر فيه القرض. يُمنح الحق في السداد المبكر لأي مقترض وفقًا للقانون الروسي. لا يجوز لأي معاهدة انتهاك أو تقييد هذا الحق.

للمقترض أيضًا التزامات معينة. يجب عليه تقديم طلب إلى البنك قبل 30 يومًا من تاريخ سداد الدين. لكن الكثير يعتمد على سياسة المؤسسة المالية. يعتبر Sberbank أحيانًا طلبًا أسرع من هذه الفترة.

متطلبات محتوى طلب السداد المبكر للقرض

لا يفرض القانون ولا سبيربنك أي متطلبات خاصة لهذا التطبيق. هناك عدد من المعايير التي يجب على العميل اتباعها عند صياغة وثيقة. إنها ضرورية لتوضيح الأسباب وتوحيد البيانات داخل البنك. يحتوي المستند على المعلومات التالية:

• باسم الشخص الذي يتم تقديم الطلب (هنا يتم كتابته إلى أي فرع من فروع Sberbank تم إرسال المستند ، باسم المدير أو رئيس الوحدة ، في بعض الأحيان يشار أيضًا إلى عنوان موقع الفرع) ؛
• اسم العميل الذي قدم الطلب ؛
• يتم إدخال اسم المستند المراد تعبئته ؛
• الجزء الرئيسي يشير إلى بيانات اتفاقية القرض (الرقم والتاريخ) ؛
• الرغبة في سداد الدين بالمال في حساب معين (يشار إلى رقمه) محددة بمبلغ معين ؛
• يحدد متى بالضبط يجب سداد الدين ؛
• يتم الإشارة بالضرورة إلى بعض القوانين التشريعية التي تمنح العميل الحق في السداد المبكر للقرض ؛
• في النهاية ، يتم لصق التاريخ والاسم الكامل والتوقيع مع نسخة.

يوجد في نهاية المستند مكان لملاحظات أخصائي البنك الذي يقبل الطلب. يتم ملء هذا المستند في نسختين (يحتفظ العميل الثاني به لنفسه ، بعد أن تلقى سجلات قبول الطلب من قبل موظف في سبيربنك ، وتوقيعه وختم المؤسسة). من الأفضل عدم تحديد المواعيد مقدمًا ، ولكن توضيح المعلومات حتى لا يتعارض الطلب مع شرط الإيداع قبل 30 يومًا من سداد المبلغ المتبقي من الدين.

طلب الحصول على بطاقة سبيربنك

يلجأ العديد من العملاء إلى سبيربنك لتلقي أنواع مختلفة من البطاقات. شخص ما يريد إصدار بطاقة خصم ، شخص ما يريد إصدار بطاقة ائتمان. يتسبب عدد كبير من المنتجات المصرفية في زيادة الاهتمام بهذه الخدمات.

إجراء الحصول على بطاقات مختلفة هو نفسه بشكل عام. يجب على العميل التصرف وفق التسلسل التالي:

• ملء نموذج طلب للحصول على بطاقة سبيربنك ؛
• تعال بهذه الوثيقة إلى أي فرع من فروع البنك ، مصطحبًا معك أيضًا جواز سفر روسيًا ؛
• التقدم بطلب للحصول على بطاقة ؛
• انتظر قرارًا (هنا يعتمد كل شيء على نوع وسرعة إصدار البطاقة) ؛
• الحصول على بطاقة.

يمكن للأشخاص أن يصبحوا مالكين لبطاقة سبيربنك:

• الحصول على الجنسية الروسية ؛
• أكثر من 18 عامًا (إذا تم إصدار بطاقة إضافية ، يتم تقليل الحد الأدنى إلى 7 سنوات إذا تم الحصول على موافقة الممثل القانوني).

كقاعدة عامة ، لا يحتاج البنك إلى أكثر من يومين لتلقي القرار. يتم النظر في بعض الطلبات على الفور. على سبيل المثال ، وفقًا لبطاقات Momentum.

يمكن لغير المقيمين في الاتحاد الروسي أن يصبحوا مالكًا لبطاقة سبيربنك المصرفية، ولكن في هذه الحالة يتم اتخاذ القرار من قبل موظفي البنك على أساس فردي.

ميزات بطاقة الائتمان

بالنسبة لبطاقات الائتمان ، يجب عليك ملء النموذج المناسب. في الواقع ، تعد بطاقة الائتمان نوعًا من القروض. تحتاج إلى الحصول عليه بنفس الطريقة تقريبًا مثل أنواع القروض الأخرى. يكمن الاختلاف في عدم الحاجة إلى تقديم ضمانات ومتطلبات أكثر ولاءً للمقترض وأسعار فائدة مرتفعة.

يمكنك أيضًا ملء طلب للحصول على بطاقة ائتمان عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، يكفي أن يكون لديك حساب خاص بك في نظام Sberbank Online. بعد إرسال البيانات اللازمة ، سيتعين على العميل فقط الحضور إلى فرع البنك لتوقيع العقد واستلام بطاقة ائتمان.

طلبات الحصول على بطاقات الخصم

اليوم ، يمكنك الحصول على بطاقة الخصم من Sberbank عن طريق ملء طلب مناسب في أقرب فرع. يجب على العميل تحديد المنتج المصرفي الذي يريد الحصول عليه. في سبيربنك ، يمكنك إصدار بطاقات ذات أوضاع مختلفة ، بما في ذلك الذهبية والبلاتينية. بالنسبة لهذه الفئات ، هناك متطلبات معينة للعملاء أنفسهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لـ Sberbank إصدار الراتب والبطاقات الاجتماعية. والغرض من الصنف الأخير هو تحويل المعاشات ، والمزايا المختلفة ، والمساعدة المادية لها. في هذه الحالات ، لا يجب على العميل الاتصال بفرع البنك ، بل بالمؤسسة التي يعمل فيها أو يتلقى المزايا ، مع طلب مطابق. سيقوم الأشخاص المرخص لهم بإصدار بطاقة بشكل مستقل للمستلم ، والذي سيتعين عليه فقط استلامها.

يوفر سبيربنك لعملائه خدمات مصرفية متنوعة - إقراض وتحويل الأموال (تحويلات واستلام وإصدار رواتب).

ولكن إلى جانب ذلك ، يمكن للعملاء أيضًا التحكم في شؤونهم المالية من خلال الحساب الشخصي. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى إجراء التسجيل المناسب. هذا مناسب جدًا ليس فقط للأفراد ، ولكن أيضًا للمنظمات.

ما هو البيان التصحيحي؟

البيان التصحيحي هو استئناف حيث يتم كتابة طلب لإجراء تغييرات وإضافات إلى عقد تم وضعه مسبقًا. ينطبق هذا بشكل أساسي على الكيانات القانونية ، حيث يتم الوصول إلى حساب شخصي لهم عند إبرام اتفاقية خاصة.

بالإضافة إلى ذلك ، من الجدير بالذكر أن يتم إصدار مجموعة كلمات المرور الناتجة لعملاء الشركات لمدة 90 يومًا، وبعد ذلك تحتاج إلى تمديد العقد عن طريق كتابة بيان تصحيحي وطلب توفير رمز جديد. ولكن أيضًا أساس كتابتها هو:

• تغيير رقم الهاتف
• نسيت كلمة المرور للدخول إلى حسابك الشخصي ؛
• إشعار بأن الحساب قد تم حظره ؛
• لوضع حدود للمستخدمين الفرديين ؛
• عند تغيير الرأس أو المحاسب ؛
• والسبب أيضًا هو تغيير اسم الشخص المخول بالحفاظ على الحساب.

بالإضافة إلى تغيير كلمة المرور لإدخال الحساب الشخصي لعملاء الشركات ، بعد إعداد بيان تصحيحي ، ستحتاج أيضًا إلى إنشاء طلب جديد للشهادة المقابلة. لأنه بدونه ، لا يمكن إدخال حسابك الشخصي.

كيف تصنع وثيقة؟

يتم وضع بيان تصحيحي في نموذج خاص ، عينة يمكن تنزيلها مباشرة على الموقع الرسمي لسبيربنك أو مأخوذة من البنك نفسه.

ما هي المعلومات المقدمة؟

يجب أن يتضمن النموذج المكتمل المعلومات التالية:

• الاسم الكامل للكيان القانوني ؛
• تفاصيل الشركة؛
• حساب جار؛
• عنوان الموقع؛
• TIN ، ORGN
• تفاصيل جواز السفر للشخص والشخص الضالع في محاسبة الأموال ؛
• أسباب الاستئناف ؛
• تفاصيل العقد.

يجب ملء جميع البيانات بشكل صحيح دون أخطاء وتصحيحات لتجنب سوء الفهم.

تطبيق العينة

الأمر التصحيحي Sberbank Business Online

ما هي المستندات التي يجب إرفاقها بالطلب؟

بالإضافة إلى ملء الطلب ذي الصلة ، ستحتاج أيضًا إلى تقديم المستندات اللازمة عند زيارة فرع البنك:

1. TIN ، ORGN.
2. جواز سفر مقدم الطلب.
3. إذا كان العميل يتصرف نيابة عن المنظمة ، فحينئذٍ تكون هناك حاجة إلى توكيل رسمي ، مما يشير إلى الحق المعتمد لتنفيذ الإجراء المشار إليه.
4. النظام الأساسي.
5. معلومات حول الحساب الذي تريد الحصول على كلمة مرور له.

إذا لزم الأمر ، يجوز لموظف البنك طلب مستندات أخرى ، لذلك قبل زيارة الفرع ، تحتاج إلى معاودة الاتصال وتوضيح جميع الفروق الدقيقة حتى لا تضيع الوقت.

إذا طُلب من المستخدم ، عند إدخال حسابه الشخصي ، تقديم تفاصيل أخرى بالإضافة إلى كلمة المرور وتسجيل الدخول ، فعليه الاتصال على الفور بخط سبيربنك الساخن.

يعد التقدم بطلب للحصول على قرض عقاري في سبيربنك لشراء منزل خطوة جادة تتطلب مقاربة معقولة. من الضروري ليس فقط اختيار برنامج إقراض ، وكتابة طلب للحصول على قرض عقاري ، وجمع المستندات اللازمة ، ولكن أيضًا تقييم قدراتك بشكل واقعي والتنبؤ بالمخاطر. إذا تم اتخاذ قرار متوازن ، فأنت بحاجة إلى البدء بدراسة منتجات القروض التي يقدمها Sberbank حاليًا ، بالإضافة إلى متطلبات وشروط توفيرها. يجب أن يكون من 21 إلى 75 عامًا (وقت سداد القرض) ، وأن تكون خبرة العمل الرسمية في آخر مكان أكثر من 6 أشهر. بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن تجتذب مثل هذه الصفقة الكبيرة أو توفر ضمانات ، لذا كن مستعدًا لذلك.

محتوى الصفحة

إذا استوفيت المتطلبات وكنت واثقًا من قدرتك على الدفع ، فيمكنك البدء في الاستعداد للحصول على قرض عقاري. العملية ليست سريعة ، لذا عليك التحلي بالصبر. تحتاج أولاً إلى معرفة كيفية ملء نموذج طلب الرهن العقاري بشكل صحيح ، حيث سيتخذ البنك القرار النهائي بناءً على المعلومات المقدمة. لذلك ، يجب التعامل مع ملئه بحكمة.

كيفية تعبئة نموذج طلب الرهن العقاري

يعتبر الاستبيان الخاص بالحصول على قرض عقاري حجة قوية عند اتخاذ قرار من قبل سبيربنك ، لذلك تحتاج إلى ملئه بشكل صحيح وصادق قدر الإمكان. لذا فإن المعايير الرئيسية هي:

1. أمانة- أحد المبادئ الأساسية التي يجب عليك الالتزام بها عند كتابة الإجابات. إذا قمت بإخفاء أي معلومات ، أو إعطاء معلومات مشوهة ، فسيظل البنك يكتشف الحقيقة ، حيث سيتحقق من المقترض المحتمل من خلال مجموعة متنوعة من القنوات ، والتي قد لا تعرف وجودها. وإذا تم الكشف عن الاحتيال ، فهذا بالفعل ناقص كبير واحتمال الرفض.
2. دقة.غالبًا ما تكون هناك مواقف مهينة عندما تم رفض الرهن العقاري بسبب أخطاء فنية في ملء الاستبيان ، ونتيجة لذلك حدث خطأ في تهجئة اللقب وتفاصيل الاتصال وأسماء الشركات وما إلى ذلك. لهذا السبب ، لا يمكن لقسم الأمن التحقق من العميل أو الاتصال بهاتف معين واتخاذ قرار سلبي بشأن الطلب. لذلك ، تحقق بعناية من جميع البيانات بحثًا عن الأخطاء الإملائية.
3. اكتمال المعلومات المقدمة. غالبًا ما تكون هناك حالات يرفض فيها البنك الإقراض العقاري بسبب استبيان نصف فارغ للمقترض. أنت تطلب مبلغًا كبيرًا إلى حد ما ، والذي يرتبط بمخاطر معينة ، سواء بالنسبة للبنك أو لك. لذلك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات عنك للبنك حتى يتمكن من التحقق منك.
4. مبلغ وشروط القرض المطلوب. من الضروري أيضًا التعامل مع هذه المشكلة بشكل معقول قدر الإمكان والإشارة إلى الحجم الفعلي للإقراض وشروطه ، وتقييم قدراتك ، وبالنظر إلى أن البنك سيقيمها أيضًا من وجهة نظره الخاصة. قارن بجدية بين دخلك والمبلغ المطلوب ، مع عدم إغفال مراعاة المخاطر في شكل قوة قاهرة ، حيث قد تفقد مؤقتًا أو كليًا القدرة على سداد الرهن العقاري.

قواعد لملء الاستبيان

تقوم كل مؤسسة ائتمانية بتطوير النموذج الفردي الخاص بها من الاستبيان ، والذي يجب ملؤه من قبل المقترض المحتمل.

من الأفضل ملء المستند مع المقترض المشارك والأشخاص الآخرين المشاركين في المعاملة. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أيضًا أن استبيانًا منفصلًا ، مملوءًا بالتفصيل وبشكل صحيح ، سيكون مطلوبًا من كل منهم.

عينة من ملء استبيان لرهن عقاري في سبيربنك

يحتوي نموذج طلب الرهن العقاري على 6 صفحات A4 ويتكون من عدة أقسام. تقليديا ، يمكن تقسيمها إلى:

• البيانات الشخصية ، التي تتراوح من الاسم الكامل إلى بيانات أقرب الأقارب ؛
• معلومات حول الوضع المالي للمقترض (حدد مكان العمل ومستوى الدخل وتوافر الممتلكات) ؛
• معلومات حول القرض المطلوب (كم تحتاج ، إلى متى) ؛
• حظر الموافقة على معالجة البيانات الشخصية.

عينة لملء الاستبيان

من أجل كتابة طلب بشكل صحيح وعدم الخلط عند الإجابة على سؤال معين ، قم بدراسة عينة التعبئة مسبقًا ، والتي يمكن تنزيلها على موقعنا الإلكتروني ، والنقاط الرئيسية لما وكيف يتم الإشارة إليها. أيضًا ، اقرأ بعناية التلميحات المكتوبة بخط صغير حتى لا ترتكب أخطاء.

استطلاع: هل أنت راضٍ عن جودة الخدمات التي يقدمها سبيربنك بشكل عام؟

ليس صحيحا

1. دور في الصفقة المقترحة. إذا كنت مقترضًا بنفسك ، فحدد المربع المناسب في العمود الأيسر. لا يلزم ملء الاسم الكامل في العمود الأيمن ، لذلك يجب على المشاركين الآخرين في المعاملة (المقترضين المشتركين والضامنين) كتابة بياناتهم هناك. يوجد عمود منفصل لبياناتك.
2. بيانات شخصية.أدخل اسمك الكامل وتاريخ ومكان الميلاد هنا. يرجى ملاحظة أنه يجب كتابة مكان الميلاد كما هو موضح في جواز السفر.
   

   هام: إذا لم يكن لديك رقم تعريف دافع الضرائب (TIN) ، فمن المستحسن أن تقوم به أولاً بحيث يكون هناك رقم ، حيث إنه مستند مهم يتم استخدامه للتحقق منك من خلال السلطات الضريبية.

3. بيانات جواز السفراملأ بعناية ودون أخطاء ، لا سيما اسم السلطة التي أصدرت المستند. إذا كان لديك جواز سفر دولي ساري المفعول ، فحدد المربع الخاص به.
4. بيانات تغيير الاسممهمة لأنها تسمح لك بالتحقق من السجل الائتماني ، أو وجود السجل الجنائي للشخص قبل تغيير الاسم. لذلك ، تأكد من الإشارة إلى الاسم الكامل السابق ، إذا قمت بتغييره ، وكذلك سبب التغيير (غالبًا ما يكون هذا هو الزواج).
5. معلومات التواصلهي أرقام الهواتف التي يمكن الاتصال بك من خلالها. كلما حددت ، كان ذلك أفضل. ستبدو كمقترض نزيه في نظر البنك إذا قمت بتوفير العديد من الطرق للاتصال ، لأن أرقام الهواتف يمكن أن تتغير أو تضيع أو يتم تحويلها إلى جهات خارجية أو تكون غير متوفرة.
   

   هام: وجود أرقام هواتف أرضية يزيد بشكل كبير من فرص النجاح.

6. عناوين. في الاستبيان ، يجب الإشارة بالكامل إلى عناوين الإقامة الفعلية أو التسجيل أو التسجيل المؤقت. الأول والأهم هو عنوان التسجيل الدائم. قبل البدء في الرهن العقاري ، يجب أن تهتم بتوافره. إذا تزامن مكان الإقامة الفعلي مع عنوان التسجيل ، فيمكن حذف هذا الجزء. ما عليك سوى الإشارة إلى شروط المدة التي تعيش فيها في مكان معين. إذا كان لديك تسجيل مؤقت ، فإن النقطة المهمة هي فترة صلاحيته ، حيث يتم إصدار قرض الرهن العقاري فقط حتى انتهاء صلاحيته.
7. التعليم و الحالة الزوجيةضع علامة في المربع المناسب. إذا كان هناك عقد زواج نلاحظ وجوده. تحتاج أيضًا إلى توضيح ما إذا كان لديك أطفال.
8. قسم "الأقارب" له وزن أكبر مما يبدو للوهلة الأولى. ليس من الضروري الإشارة إلى بيانات جميع الأقارب هنا ، لكن الأقرب منهم مطلوبون. إذا كنت متزوجًا ، فيجب إدخال بيانات الزوج ، لأنه أو هي تلقائيًا مقترض مشارك في هذه المعاملة (في حالة عدم وجود عقد زواج). إذا كان هناك أطفال ، فمن الضروري الإشارة إلى بياناتهم دون إخفاء عدد الأطفال. يعد وجود أو غياب الطفل معيارًا مهمًا عند اتخاذ قرار من قبل البنك. على سبيل المثال ، إذا كان هناك العديد من الأطفال ، فيجب أن يكون الدخل كبيرًا ، على التوالي. أو حالة أخرى: بيان ليس له أطفال بعد. في هذه الحالة ، يعتبرهم البنك عملاء محفوفين بالمخاطر لنفسه ، نظرًا لوجود احتمال كبير لإنجاب طفل ، مما يعني زيادة في بند المصاريف. بالإضافة إلى ذلك ، سيطلب هؤلاء العملاء بالتأكيد تأجيل الرهن العقاري ، لأن لديهم الحق القانوني في القيام بذلك. إذا كان لدى الأسرة طفل أو طفلان بالفعل ، فمن المرجح أن يظل الوضع مستقرًا طوال مدة القرض. بالإضافة إلى الأطفال ، يجب أن يشير الاستبيان إلى بيانات الوالدين أو الأخوات والأخوة البالغين.
9. معلومات عن العمل الرئيسي. هنا سوف تحتاج إلى الإشارة إلى تفاصيل الشركة التي تعمل بها حاليًا. املأ المعلومات بشكل كامل ودقيق قدر الإمكان. إذا كنت لا تعرف شيئًا ما (على سبيل المثال ، رقم التعريف الضريبي للمؤسسة ، الاسم الدقيق لشركتك ، عدد الأشخاص الذين يعملون هنا إجمالاً) ، تحقق منه مسبقًا. املأ معلومات حول المدة التي كنت تعمل فيها في مكانك الحالي ، وعدد المرات التي قمت فيها بتغيير الوظائف على مدار السنوات الثلاث الماضية ، وإجمالي خبرة العمل ، وقم بملء المعلومات بأكبر قدر ممكن من الدقة والصدق ، حيث سيستمر البنك في التحقق والتحقق هذه البيانات.
10. قسم الدخل الشهري- هذا هو القسم الرئيسي ، لأنه وفقًا للبيانات المحددة سيحكم البنك على ملاءمتك. النقطة الأساسية هي مقدار الدخل الذي يمكنك تأكيده رسميًا (يمكن أن تكون هذه شهادة ضريبة الدخل الشخصية من مكان العمل ، أو مستخرج من بطاقة الراتب ، أو بيان الإيصالات إلى حساب مصرفي ، وما إلى ذلك). إذا كانت لديك مصادر دخل شخصية أخرى ، فلا تتردد في الإشارة إليها ، لكن لا تبالغ في حجمها. اكتبها كما هي. إذا لم يكن كذلك ، اترك الحقل فارغًا. ملء الحقل "مصروفات ذات طبيعة متكررة"قد يسبب بعض الصعوبة. هنا يجب أن تكون صادقًا قدر الإمكان ، وقبل كل شيء مع نفسك ، لأنك ستدفع الرسوم الشهرية للقرض وتدير المبلغ المتبقي من الدخل الشهري. إذا تم شراء الرهن العقاري لزوجين شابين أو عائلة ، فاذكروا مبلغ المصاريف الشهرية. يجب أن يشمل الحساب الدفع مقابل إيجار شقة أو إيجار أو دفع ثمن الهاتف أو الإنترنت أو المدرسة أو الحضانة وما إلى ذلك. لا يأخذ في الاعتبار الضرائب والمدفوعات الجارية على القروض (سيقوم البنك بفحصها بنفسه) ومصروفات الطعام والملبس وما إلى ذلك. إذا كنت تشتري قرضًا عقاريًا لنفسك وتعيش مع والديك ، فيجب عليك إدخال حصتك من الفائدة في عمود المصاريف المتكررة. في عمود "دخل الأسرة" ، حدد المبلغ الإجمالي للدخل الشهري ، مع مراعاة جميع المصادر. تحتاج إلى كتابة مبلغ معقول (نأخذ في الاعتبار جميع مصادر الدخل الرسمي وغير الرسمي لجميع أفراد الأسرة) ، وتجنب المبالغات غير الكافية.
11. معلومات حول الممتلكات الحالية. استنادًا إلى البيانات المشار إليها في هذا العمود ، سيقوم موظفو البنك بتحليل حالتك المالية العامة وملاءتك المالية (بعد كل شيء ، يلزم أحيانًا الكثير من المال للحفاظ على الممتلكات). بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للممتلكات أن تعمل إلى حد ما كضامن لعودة الأموال المقترضة.
12. حظر تأكيد الخاص بك الموافقة على المعالجةبيانات شخصية. هنا ، بعد أن درست كل ما هو مكتوب بخط صغير ، تحتاج إلى وضع توقيعك. بموجب القانون ، يحق للمواطن إعطاء أو عدم الموافقة على التحقق من البيانات المتعلقة به. لكن في هذه الحالة ، سيتعين عليك التوقيع على موافقتك في أي حال ، لأنه بدون التحقق ، لن يصدر البنك لك قرضًا. لكن قبل أن تضع توقيعك ، يجب أن تعرف ما توافق عليه ، القسم الأخير هو
    • في قسم "معلومات إضافية" ، يجب عليك الإشارة إلى معلومات حول البطاقات المصرفية أو الحسابات المفتوحة فقط مع سبيربنك ، إذا كانت لديك. ليس من الضروري تحديد بيانات منتجات المنظمات الأخرى ؛
    • أنت تؤكد دقة المعلومات المقدمة وتوافق على معالجتها والتحقق منها ؛
    • تأكيد أنك على دراية بحق البنك في رفض إصدار قرض دون إبداء أسباب ، وفهم وقبول المخاطر المرتبطة بقرض الرهن العقاري ، إذا تمت الموافقة عليه ؛
    • منح الإذن لـ Sberbank لطلب بيانات عنك من صندوق التقاعد ، مع الإشارة إلى رقم التأمين ؛
    • الموافقة على نقل بياناتك إلى مشغلي شبكات الهاتف المتحرك للتحقق الإضافي ؛
    • تسمح للبنك بالتحقق من سجلك الائتماني ، مع الإشارة إلى رمز موضوع السجل الائتماني (اكتشف ذلك مسبقًا) وتحديد المربعات المناسبة.
    • في النهاية ، نكتب التاريخ والوقت المحدد لنقل الاستبيان إلى موظف البنك ، ونكتب الاسم الكامل ونضع التوقيع. يقوم المدير الذي قبل طلبك أيضًا بكتابة اسمك بالكامل والتوقيع على المستند.
13. القسم الأخير هو معلومات عن القرض المطلوب. أدخل مبلغ ومدة القرض هنا.

بعد ذلك ، نختار نوع "قرض الإسكان" ، أي أنك تريد شراء منزل في مبنى جديد ، في السوق الثانوية ، وما إلى ذلك (يجب تحديد ذلك مسبقًا). نشير إلى الغرض والشروط الخاصة للإقراض ، إن وجدت (الترقيات ، البرامج ، إلخ). نقدم رقم حساب مصرفي لتحويل الأموال الدائنة (إذا لم يتم فتح الحساب بعد ، يرجى فتح حساب جديد باسمك). نكمل ملء الاستبيان ببيان الاسم الكامل والتوقيع الشخصي.

كيف تسهل تعبئة نموذج طلب الرهن العقاري؟

من أجل تجنب الصعوبات عند ملء طلب للحصول على قرض عقاري وعدم تأخير العملية ، تحتاج إلى معرفة وإعداد بعض المعلومات مسبقًا وإجراء الحسابات اللازمة.

1. المستندات. قم بإعداد المستندات مسبقًا ، والتي يجب الإشارة إلى تفاصيلها في الاستبيان: جواز السفر ، شهادة تأمين المعاش ، TIN ، بطاقات Sberbank البلاستيكية ، رقم الحساب المصرفي ، جواز سفر السكن أو السيارة (لملء المعلومات حول الممتلكات).
2. العمليات الحسابية. أولاً ، احسب مقدار القرض الذي تحتاجه ومدته. يمكن إجراء حسابات تقريبية على الإنترنت عبر الإنترنت باستخدام آلات حاسبة خاصة. ثانيًا ، احسب دخلك الرسمي وغير الرسمي ، وإجمالي ميزانية الأسرة ، والنفقات الشهرية. ثالثًا ، تذكر مقدمًا المدة التي قضيتها في العمل في مؤسستك وعدد الوظائف التي قمت بتغييرها على مدار السنوات الثلاث الماضية ، وكذلك احسب إجمالي طول الخدمة.
3. أرقام الهواتف. قم بإعداد وكتابة أرقام الهواتف مسبقًا إذا كنت لا تعرفها عن ظهر قلب.
4. معلومات عن مكان العمل. في كثير من الأحيان لا يستطيع الأشخاص إعطاء الاسم الرسمي الكامل لمنظمتهم على الفور ، وعدد الأشخاص الذين يعملون هناك ، وأكثر من ذلك يشيرون إلى رقم التعريف الضريبي (TIN). لذلك ، اكتشف هذه البيانات مسبقًا.

وبالتالي ، فإن ملء استبيان للحصول على قرض عقاري في سبيربنك ليس عملية بسيطة وسريعة ويتطلب نهجًا معقولًا. كن حاسمًا لطلباتك ، قارن قدراتك بحذر ، وزود البنك ببيانات موثوقة. كل هذا يزيد من فرص نجاحك. تذكر أن للبنك الحق في رفضك دون إبداء الأسباب. كن مستعدًا لنتائج مختلفة لتطبيقك. يمكن أن يكون سبب الرفض ليس فقط مستوى الدخل الخاص بك. يتحقق البنك بعناية فائقة من جميع المعلومات التي قدمتها إليه ، ويقيم ملاءتك المالية وموثوقيتك ومخاطرك الخاصة من جميع النواحي. إذا لم تنجح المحاولة الأولى وتم رفضك ، فلا يمكنك تقديم طلب جديد إلا بعد شهرين (60 يومًا). قبل إعادة التقدم بطلب للحصول على قرض عقاري ، حاول تحليل الموقف ، وفهم سبب رفض البنك لك ، وصحح أخطائك. ثم تزداد فرص الحصول على قرار إيجابي.

من أجل أن يكون للفرد المرخص له الحق في تمثيل المصالح المالية للشركة في PJSC Sberbank ، من الضروري ملء توكيل رسمي من كيان قانوني يمنح الحق في إدارة الأموال على حسابات العملاء ، وتلقي المعلومات عند الاتصال التقسيمات الإقليمية للبنك ، وتمثيل مصالح الشركة في القضايا الخلافية.

المزيد عن النموذج

نموذج التوكيل المكتمل للكيانات القانونية في سبيربنك هو مستند يسمح لك ، وفقًا لقواعد البنك ، بتمكين الوصي بالصلاحيات التالية نيابة عن المؤسسة:

• الحصول على معلومات حول حركة الأموال في حساب العميل (كشوف الحسابات المصرفية) ؛
• إجراء معاملات الدفع: تقديم أوامر الدفع والتعليمات الأخرى للتحويلات أو الاعتمادات المالية ؛
• الانضباط النقدي: تسليم العائدات النقدية الزائدة عن الحد ، واستلام النقد ، وتقديم المستندات الخاصة بالمعاملات النقدية ؛
• ضمان التداول المستندي بموجب اتفاقية خدمة مصرفية عن بُعد: استلام وتبادل مفاتيح التوقيع الإلكتروني ، وتقديم طلبات إصدار مفاتيح جديدة ، وما إلى ذلك ؛
• فتح وإغلاق حسابات التسوية الإضافية والودائع نيابة عن الشركة ؛
• سداد التزامات الديون القائمة.

التوكيل الرسمي يجعل من الممكن إصدار التزامات ديون جديدة ، لكن الوثائق الإضافية مطلوبة - قرار اجتماع المؤسسين ، قرار يعتمد على القرار المتخذ.

مكان تنزيل النموذج

يمكن تنزيل نموذج التوكيل الذي طورته Sberbank PJSC للكيانات القانونية على الموقع الرسمي على الرابط.
يمكن أيضًا الحصول على نموذج النموذج في النموذج المحدد في فروع البنوك في روسيا. إذا كنت بحاجة إلى ملء نموذج وفقًا للعينة الخاصة بك ، فيجب الحصول على موافقة مسبقة من البنك.

تعبئة العينة

يحتوي نموذج التوكيل الرسمي لشركة Sberbank PJSC للكيانات القانونية على جميع العناصر اللازمة لملءها. يتم السحب وفقًا للنموذج الموصى به للبنك كتابةً. التوثيق غير مطلوب.

ما هي المعلومات المقدمة؟

يحتوي نموذج التوكيل الرسمي على المعلومات الأساسية التالية:

• تاريخ التجميع والمدينة ؛

بدون تاريخ تحرير التوكيل ، سيتم إبطال الوثيقة.

• معلومات حول الكيان القانوني الذي يمنح الأفراد الحق في التصرف نيابة عن الشركة في البنك (الاسم الكامل للشركة ، TIN / KPP ، عنوان التسجيل ، معلومات حول رئيس الشركة) ؛
• معلومات حول الشخص المخول (اللقب ، الاسم ، اسم الأب للشخص المخول ، بيانات جواز السفر (إن وجدت ، بطاقة الهجرة) ، معلومات حول مكان الإقامة) ؛

يمكن إصدار توكيل رسمي لكل من شخص واحد وعدة أشخاص ، وتوزيع الصلاحيات بينهم وفقًا لتقديرهم الخاص.

• عينة تواقيع الأشخاص المخولين ؛
• توقيع رئيس المنظمة ؛
• صلاحية التوكيل الرسمي (في حالة عدم وجود تاريخ ، يتم ضبط صلاحية التوكيل تلقائيًا على سنة تقويمية واحدة).

مبادئ التجميع

يتكون نموذج التوكيل من جزأين: الجزء الرئيسي الذي يشير إلى مكان إصدار التوكيل وتاريخ الانتهاء وبيانات تسجيل الشركة والجزء الرئيسي الذي يحدد الأشخاص المخولين والقوى.

جزء العنوان هو عرض لجميع البيانات الأساسية للكيان القانوني وفقًا للوثائق التأسيسية: الاسم الكامل للشركة ، TIN ، KPP ، العنوان القانوني للتسجيل. يشار أيضًا إلى معلومات حول الرأس (المنصب ، الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم الأب ، وعلى أساسه يُمنح الرئيس صلاحياته - الميثاق ، التنظيم ، إلخ).

الشرط الإلزامي للجزء الرئيسي هو تاريخ المستند ، والذي بدونه يكون التوكيل غير صالح.

يحتوي الجزء الرئيسي على معلومات حول الأشخاص المصرح لهم: الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم الأب ، تفاصيل جواز السفر ، العنوان السكني. يتم تحديد السلطات الرئيسية التي يتمتع بها الشخص.

يحق للمؤسسة منح الوصي صلاحيات مختلفة للعمليات مع الحساب ، بما في ذلك الإدارة الكاملة لحسابات الشركة.

نظرًا لأن التوكيل لا ينص على نقل الحقوق إلى أطراف ثالثة ، يجب الإشارة إلى جميع الأشخاص المصرح لهم في التوكيل الرسمي. قد تتطابق السلطات المخولة ، أو قد تكون ذات طبيعة فردية. كقاعدة عامة ، يتم توفير الوصول إلى معاملات الحساب للمدير المالي للشركة وكبير المحاسبين.

في نهاية التوكيل الرسمي ، يتم تقديم نموذج توقيع للشخص المخول (وفقًا للتوقيع في جواز السفر).

يجب توقيع المستند من قبل رئيس المنظمة والإشارة إلى فترة صلاحية التوكيل الرسمي (إذا لم يكن متاحًا ، يكون التوكيل صالحًا لمدة سنة تقويمية واحدة وفقًا لقواعد سبيربنك).

ماذا يقدم النموذج؟

يُمكِّن التوكيل الرسمي لشركة PJSC Sberbank العميل - كيان قانوني من تمكين أي فرد يتمتع بالسلطة لأي عمليات على حساب مصرفي. للوصي الحق في حل النزاعات وتمثيل المصالح في سبيربنك نيابة عن الشركة ضمن الصلاحيات المنصوص عليها في المستند.

يتيح توزيع حقوق إجراء المعاملات المالية بين مختلف الأفراد إمكانية تنفيذ أنشطة الموظفين وفقًا لتوصيفهم الوظيفي.

الصعوبات المحتملة والفروق الدقيقة

يعد التوكيل الرسمي للبنك لتمثيل مصالح المنظمة في مجال الأمور المالية وثيقة جادة تتطلب العناية والمسؤولية عند ملئها. من الضروري تحديد دائرة الأشخاص المصرح لهم مسبقًا بوضوح وصلاحياتهم في التعامل مع حسابات الشركة.

أي انتهاك لقواعد وقواعد الملء (على سبيل المثال ، إغفال تاريخ التجميع أو بيانات جواز السفر للشخص المرخص له) يؤدي إلى حقيقة أن المستند سيكون غير صالح.

أيضًا ، قد تنشأ صعوبات عند استخدام النموذج المطور الخاص بك: من الضروري تنسيقه مع موظفي البنك مسبقًا.

التطبيقات. يمكن القيام بذلك إما عن طريق الاتصال بالخط الساخن ، المتوفر في كل مؤسسة مالية ، أو عن طريق زيارة أي فرع من فروع مؤسستك المالية شخصيًا. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام نموذج الملاحظات على موقع البنك الإلكتروني. ما عليك سوى ملء الحقول المشار إليها (الاسم الأول ، والاسم الأخير ، والبريد الإلكتروني ، وأحيانًا رقم الهاتف) وطرح سؤالك في حقل خاص. سوف تحصل بالتأكيد على إجابة.

إذا تمت الموافقة على استمارة التقديم إلى البنك في المؤسسة المالية التي تقدم خدماتك ، تنتهي المشاكل عند هذا الحد. فقط قم بملئها لجميع الوظائف المطلوبة.

عندما لا يقدم البنك نموذج طلب ، اكتبه بأي شكل. يتم الإدلاء بمثل هذا البيان ، مثل أي بيان آخر. يوجد في أعلى الزاوية "رأس" يشير إلى الشخص وموقعه الذي تريد من خلاله الاتصال بالبنك ككل. هذا هو عادة مدير الفرع. يمكن الحصول على اسمه مباشرة من البنك. بعد ذلك ، حدد من الذي يتم تقديم هذه الورقة نيابة عنه. لكي تصل الإجابة إليك بشكل أسرع ، بعد اسم عائلتك واسمك الأول ، اكتب رقم هاتفك للتواصل وعنوان البريد الإلكتروني.

انتقل إلى وصف طلبك أو مطالبتك أو مطلبك. انتبه إلى سرد بعض الحقائق التي تريد التركيز عليها. إذا استطعت ، اكتب الإطار الزمني والفرص المتاحة لك لتصحيح هذا الموقف أو ذاك. عند تقديم مطالبة إلى البنك ، حدد الإطار الزمني الذي ترغب في تلقي رد على طلبك. في الحالة التي تطلب فيها من البنك تأخيرًا ، على سبيل المثال ، بموجب اتفاقية قرض ، اكتب كيف تخطط لدفع البنك حتى يتم التخلص من الصعوبات. ستكون إضافة كبيرة بالنسبة لك إذا كان بإمكانك الرجوع إلى مادة أو أخرى في القانون.

تأكد من التاريخ والتوقيع على طلبك. يوصي الخبراء بعملها في نسختين. سوف تترك أحدهما للنظر فيه في البنك ، والآخر ستأخذه لنفسك. الإصرار على تسجيل هاتين النسختين من قبل متخصصين في المؤسسة المالية. يمكن أخذ الطلب شخصيًا ، وإرساله عن طريق البريد ، والذي سينتظر الموافقة على المستندات ويعيد نسختك إليك. يمكنك إرسال طلبك عن طريق البريد المسجل مع الإخطار. بحيث يمكنك الحصول على علامة بتاريخ ووقت استلام المرسل إليه الشحنة. ستساعدك كل هذه المستندات إذا رفعت دعوى قضائية على البنك.

إذا لم تكن واثقًا جدًا من قدراتك ومعرفتك القانونية ، فاتصل بأخصائي. سيساعدك في وضع الوثيقة المناسبة لك ، والتي لن يخاطر البنك بتجاهلها.

مصادر:

• كيفية كتابة طلب إلى سبيربنك

يتم اتخاذ العديد من القرارات المهمة ، وفقًا لقواعد إدارة المستندات المعمول بها في روسيا ، من قبل المدير على أساس الطلب. يتم تقديم أي نداء تقريبًا لإدارة المؤسسة في شكل طلب. قد يكون هذا طلبًا إلى رئيس مؤسستك (بدءًا من التوظيف) أو طرفًا ثالثًا لاتخاذ قرار بشأن قضية محددة (إلى الإسكان والخدمات المجتمعية ، وما إلى ذلك). هناك أنواع من الطلبات التي تنظمها قوانين الاتحاد الروسي بشكل صارم ، على سبيل المثال ، الاستئناف أمام المحاكم. لكن معظم هذه المستندات ليس لها نموذج صارم ، ولكن فقط المتطلبات العامة للمحتوى ، والتي يجب أخذها في الاعتبار عند إعداد الطلب.

سوف تحتاج

• ورقة قياسية A4
• قلم

تعليمات

للبدء ، خذ ورقة A4 قياسية وتابع. يرجى ملاحظة أنه يجب إعداد هذا وتوقيعه من قبل مقدم الطلب نفسه. في بعض الحالات ، يمكنك استخدام القوالب الجاهزة (توجد نماذج مصممة خصيصًا) ، ولكن يُسمح بملء المناصب المهمة ، مثل الرسم الشخصي فقط يدويًا وفقط من قبل مقدم الطلب أو ممثله المفوض (مع شرح إلزامي وفك تشفير التوقيع).

الجزء التمهيدي ، الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الورقة ، محجوز ، كقاعدة عامة ، للإشارة إلى التفاصيل الأولية للأطراف بالتنسيق "إلى" و "من". لذلك ، ابدأ بالمرسل إليه. أي ، أخبر الاسم والوظيفة واللقب والاسم والعائلة من الرأس الذي يتم توجيهه إليه. اكتب اسمك الأول والأخير هنا. لا يتبع الموقف والتقسيم الهيكلي للشركة إلا إذا كان المستند موجهًا إلى مدير المؤسسة التي تعمل بها. افعل نفس الشيء مع عنوان منزلك. يشار إليه أيضًا في حالات معينة ، عند الاتصال بمنظمات الطرف الثالث ( بيانإلى المحكمة ، رياض الأطفال ، FSW ، إلخ).

ابدأ جزء المحتوى بالإشارة إلى اسم المستند "البيان" ، وضعه في منتصف الورقة. بعد ذلك ، قم بوصف جوهر سؤالك. يجب الاتصال بأسلوب العمل بعبارة "من فضلك" ، وفقًا لقواعد هذه الأوراق. حدد جوهر الطلب ، ووصف الظروف (إذا لزم الأمر) التي تسببت في كتابة الطلب. لا تنس إعطاء القيم الدقيقة (المبالغ أو) ، إذا كانت مذكورة في المستند.

أدخل تاريخ تقديم الطلب. قم بتوقيع وفك تشفير التوقيع بين قوسين ، مع الإشارة إلى اللقب والأحرف الأولى من الاسم.
إذا كنت ترغب في إرفاق ظروف توضيحية بالطلب ، فقبل التوقيع عليه ، حدد عنصرًا منفصلاً "الملاحق" ، حيث تقوم بإدراج جميع الأوراق المرفقة بالترتيب.

يجب إضفاء الطابع الرسمي على أي استئناف إلى المحكمة كبيان مطالبة أو شكوى. في معظم الحالات ، تعتمد النتيجة المباشرة للقضية على التنفيذ الصحيح - ولهذا السبب من الضروري الكتابة إلى المحكمة بكفاءة وبما يتوافق مع جميع المتطلبات القانونية.

إذا شارك ممثل في النظر في المطالبة بدلاً منك ، فيجب عليك أيضًا الإشارة إلى اسمه وتفاصيل الاتصال به. بعد ذلك ، يمكنك أن تكتب بشكل حر جوهر الشكوى أو الدعوى التي تقرر اللجوء بها إلى المحكمة. ضع قائمة بالأسباب والظروف التي دفعتك للقيام بذلك. إذا كانت مطالبتك تتعلق بمكاسب مالية ، فتأكد من تضمين سعر المطالبة. ضع قائمة بالأدلة المرفقة في نهاية المستند.

لكي تقبل المحكمة مطالبتك للنظر فيها ، سيتعين عليك دفع رسوم حكومية. انها تعتمد بشكل مباشر على قيمة المطالبة. يتم دفع هذه الرسوم إلى بنك الدولة ، ويتم إرفاق الإيصال ببيان المطالبة.

SBERBANK OF RUSSIA هو بنك خاص في النظام المصرفي ، وهو نوع من "جاليفر في أرض ليليبوتيانس". يتقدم بنك سبيربنك مرات عديدة على البنوك الأخرى من حيث الأصول ورأس المال ومحفظة القروض والودائع الفردية. جغرافية تواجد البنك هي الأكبر بين جميع البنوك في الاتحاد الروسي: يمتلك سبيربنك شبكة فروع فريدة تضم حوالي 19000 فرع في جميع أنحاء روسيا.

يستخدم Sberbank في روسيا أشكالًا من التطبيقات المختلفة والمستندات الأخرى لإجراء العمليات من خلال أقسامه ، والتي تم جمعها من قبل المتخصصين في ProfBanking في قسم "" من أجل راحة المستخدمين. من أجل التحقق من ملاءمة النماذج المحددة وإجراءات استخدامها ، يرجى أولاً التحقق من Sberbank حول إمكانية استخدامها ، حيث قد تتغير القواعد الداخلية لـ Sberbank. تتوفر نماذج مستندات سبيربنك للعرض والتنزيل ، ولكل نموذج وصف موجز.

نموذج "أمر الدفع" لتحويل الأموال بالعملة الأجنبية "- شكل من أشكال تحويل العملات للكيانات القانونية - عملاء سبيربنك لروسيا. كما تعلم ، فإن أمر الدفع الكلاسيكي هو نموذج معتمد للأمر يستخدم فقط لتحويل الروبل (لا يقوم البنك المركزي للاتحاد الروسي بتطوير نماذج لمعاملات الصرف الأجنبي). وافق بنك سبيربنك ، بمستنده الداخلي ، على شكل ما يسمى "أمر الدفع" للتحويلات بالعملة الأجنبية ، والذي يمكن استخدامه من قبل الكيانات القانونية التي لديها حساب جاربالعملة الأجنبية لتحويل العملة إلى نظرائهم الأجانب. لملء النموذج بشكل صحيح ، نوصيك بالتعرف على إجراءات ملء "أمر الدفع" من سبيربنك روسيا لتحويل العملات.

سبيربنك هو أكبر بنك في روسيا. عدد الأفراد المتقدمين إليها يتزايد كل عام. ترجع الحاجة إلى النظر في الطلبات المقدمة إلى Sberbank للأفراد إلى حقيقة أن هذه المؤسسة المالية لديها نماذجها القياسية الخاصة لمعظم المستندات.

تسمح هذه الممارسة بتجنب الاختلافات في ملء الاستمارات والطلبات والاستبيانات بين مختلف فروع وفروع البنك. يساعد توحيد المستندات المؤسسة على تحقيق الوحدة في إدارة المستندات وقواعد العملاء ذات الصلة.

بالطبع ، أي نموذج أو مستند في سبيربنك يتوافق مع قواعد ومعايير الدولة ، وفي بعض الأحيان قد لا يختلف على الإطلاق عن المستند القياسي. كقاعدة عامة ، يتم تزويد التطبيقات والاستبيانات بشعار سبيربنك. قد يتم الإشارة إلى تفاصيل إضافية عن الفرع في الطلب. ضع في اعتبارك النماذج والعينات والنماذج التي يهتم بها الأفراد غالبًا اليوم.

نموذج طلب لإعادة هيكلة قرض في سبيربنك

يتقدم العديد من العملاء اليوم بطلب للحصول على قرض إلى سبيربنك. غالبًا ما تكون هناك حاجة للحصول على خدمة أخرى - إعادة هيكلة الديون القائمة. إنه مهم بشكل خاص اليوم بسبب الوضع الاقتصادي غير المستقر في البلاد.

يمكن أن يخضع أي قرض تقريبًا لإعادة الهيكلة ، بما في ذلك الرهون العقارية والقروض الاستهلاكية لأغراض مختلفة. لا تعتمد إمكانية إعادة الهيكلة على حجم القرض ، فقد يكون مبلغًا صغيرًا يصل إلى عدة آلاف أو دين كبير يبلغ عدة ملايين روبل.

استشارة قانونية مجانية:

التقدم للبنك لإعادة هيكلة القرض لا يعتبر سلبا من قبل مؤسسة الائتمان ، بل على العكس ، يلاحظون:

• وجود ظروف قاهرة أجبرتك على طلب المساعدة ؛
• لدى المقترض إحساس متزايد بالمسؤولية ، مما يشير إلى زيادة سداد الدين.

الاتصال بـ Sberbank ، ووضع طلب لإعادة الهيكلة

للحصول على الموافقة ، من المهم جدًا أن يملأ العميل بشكل صحيح طلبًا لإعادة هيكلة قرض في سبيربنك. في نص الوثيقة ، يجب أن تبرر طلب المساعدة لمؤسسة مالية. سيكون من المثالي الإشارة إلى القوانين المختلفة التي تمنح العميل الحق في تقديم مثل هذه الخدمة.

لا يوجد نموذج طلب موحد لجميع البنوك ، ويمكن تعبئته بشكل مجاني ، ومع ذلك ، فإن Sberbank لديه نموذج خاص به لهذه الوثيقة.

في بداية التطبيق (في العنوان) ، يشار إلى اسم الفرع الذي يريد العميل فيه إضفاء الطابع الرسمي على إعادة الهيكلة. مباشرة في المستند نفسه ، يطلب مقدم الطلب من الدائن إعادة هيكلة الدين بموجب اتفاقية محددة (يشار إلى رقمها وتاريخ إبرامها).

في نص التطبيق ، يطلب العميل إعادة الهيكلة في ظل ظروف معينة. يوفر سبيربنك الخيارات التالية لحل المشكلة:

• تخفيض سداد القرض الشهري بمقدار معين ؛
• التغيير في شروط الدفع (على سبيل المثال ، التحول من المدفوعات السنوية إلى المدفوعات الشهرية ، ولكن أصغر) ؛
• تغيير أو توفير الضمانات (يشار إلى بيانات محددة عن الضامنين أو الضمانات).

يجب على مقدم الطلب أيضًا توضيح الأسباب التي دفعته للتقدم إلى البنك لإعادة الهيكلة. قد يكون هذا بسبب أحد العوامل التالية:

استشارة قانونية مجانية:

• فقدان مصدر الدخل (الفصل ، التخفيض ، إلخ) ؛
• انخفاض الدخل لسبب محدد ؛
• أسباب أخرى (يتم إدخالها من قبل المقترض بشكل مستقل).

من المهم الإشارة في المستند إلى متى ظهرت الحاجة إلى إعادة هيكلة الديون وما هي المصادر المحتملة لسداد الديون.

إذا كان للمقترض ضامنون ، فإنه يقوم بتدوين ملاحظة بأنه قد تم تحذيرهم بشأن إعادة هيكلة القرض المحتملة.

في النهاية ، يتم لصق توقيعات المقترض وشركائه في الاقتراض (إن وجدت) ، ويتم فك رموز الأسماء الكاملة والإشارة إلى تاريخ المستند.

يجدر الاهتمام بتقديم المستندات التي تثبت التغييرات في الحالة المالية لمقدم الطلب. سيؤدي هذا إلى زيادة فرص الحصول على إعادة هيكلة الديون.

نموذج طلب للسداد المبكر لقرض في سبيربنك

عند اتخاذ قرار بشأن السداد المبكر للقرض ، يجب على العميل أن يأخذ إعداد المستندات اللازمة على محمل الجد. هناك إجراء محدد لتقديم مثل هذا الطلب.

استشارة قانونية مجانية:

من المهم جدًا فهم أن المستند يجب ألا يحتوي على أخطاء. عند الملء ، من الأفضل أن يكون لديك نموذج طلب للسداد المبكر لقرض في سبيربنك.

طلب السداد المبكر لقرض هو وثيقة إخطار مهمة ، والتي ، كقاعدة عامة ، يتم وضعها في شكل تعسفي ، ولكن يجب أن تتوافق بالضرورة مع متطلبات القانون.

يتم ملؤها من قبل المقترض. المستفيد هو فرع سبيربنك الذي صدر فيه القرض. يُمنح الحق في السداد المبكر لأي مقترض وفقًا للقانون الروسي. لا يجوز لأي معاهدة انتهاك أو تقييد هذا الحق.

للمقترض أيضًا التزامات معينة. يجب عليه تقديم طلب إلى البنك قبل 30 يومًا من تاريخ سداد الدين. لكن الكثير يعتمد على سياسة المؤسسة المالية. يعتبر Sberbank أحيانًا طلبًا أسرع من هذه الفترة.

متطلبات محتوى طلب السداد المبكر للقرض

لا يفرض القانون ولا سبيربنك أي متطلبات خاصة لهذا التطبيق. هناك عدد من المعايير التي يجب على العميل اتباعها عند صياغة وثيقة. إنها ضرورية لتوضيح الأسباب وتوحيد البيانات داخل البنك. يحتوي المستند على المعلومات التالية:

استشارة قانونية مجانية:

• باسم الشخص الذي يتم تقديم الطلب (هنا يتم كتابته إلى أي فرع من فروع Sberbank تم إرسال المستند ، باسم المدير أو رئيس الوحدة ، في بعض الأحيان يشار أيضًا إلى عنوان موقع الفرع) ؛
• اسم العميل الذي قدم الطلب ؛
• يتم إدخال اسم المستند المراد تعبئته ؛
• الجزء الرئيسي يشير إلى بيانات اتفاقية القرض (الرقم والتاريخ) ؛
• الرغبة في سداد الدين بالمال في حساب معين (يشار إلى رقمه) محددة بمبلغ معين ؛
• يحدد متى بالضبط يجب سداد الدين ؛
• يتم الإشارة بالضرورة إلى بعض القوانين التشريعية التي تمنح العميل الحق في السداد المبكر للقرض ؛
• في النهاية ، يتم لصق التاريخ والاسم الكامل والتوقيع مع نسخة.

يوجد في نهاية المستند مكان لملاحظات أخصائي البنك الذي يقبل الطلب. يتم ملء هذا المستند في نسختين (يحتفظ العميل الثاني به لنفسه ، بعد أن تلقى سجلات قبول الطلب من قبل موظف في سبيربنك ، وتوقيعه وختم المؤسسة). من الأفضل عدم تحديد المواعيد مقدمًا ، ولكن توضيح المعلومات حتى لا يتعارض الطلب مع شرط الإيداع قبل 30 يومًا من سداد المبلغ المتبقي من الدين.

طلب الحصول على بطاقة سبيربنك

يلجأ العديد من العملاء إلى سبيربنك لتلقي أنواع مختلفة من البطاقات. شخص ما يريد إصدار بطاقة خصم ، شخص ما يريد إصدار بطاقة ائتمان. يتسبب عدد كبير من المنتجات المصرفية في زيادة الاهتمام بهذه الخدمات.

إجراء الحصول على بطاقات مختلفة هو نفسه بشكل عام. يجب على العميل التصرف وفق التسلسل التالي:

يمكن للأشخاص أن يصبحوا مالكين لبطاقة سبيربنك:

• الحصول على الجنسية الروسية ؛
• أكثر من 18 عامًا (إذا تم إصدار بطاقة إضافية ، يتم تقليل الحد الأدنى إلى 7 سنوات إذا تم الحصول على موافقة الممثل القانوني).

كقاعدة عامة ، لا يحتاج البنك إلى أكثر من يومين لتلقي القرار. يتم النظر في بعض الطلبات على الفور. على سبيل المثال ، وفقًا لبطاقات Momentum.

استشارة قانونية مجانية:

يمكن لأي شخص غير مقيم في الاتحاد الروسي أن يصبح مالكًا لبطاقة بنك سبيربنك ، ولكن في هذه الحالة يتم اتخاذ القرار من قبل موظفي البنك على أساس فردي.

ميزات بطاقة الائتمان

بالنسبة لبطاقات الائتمان ، يجب عليك ملء النموذج المناسب. في الواقع ، تعد بطاقة الائتمان نوعًا من القروض. تحتاج إلى الحصول عليه بنفس الطريقة تقريبًا مثل أنواع القروض الأخرى. يكمن الاختلاف في عدم الحاجة إلى تقديم ضمانات ومتطلبات أكثر ولاءً للمقترض وأسعار فائدة مرتفعة.

يمكنك أيضًا ملء طلب للحصول على بطاقة ائتمان عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، يكفي أن يكون لديك حساب خاص بك في نظام Sberbank Online. بعد إرسال البيانات اللازمة ، سيتعين على العميل فقط الحضور إلى فرع البنك لتوقيع العقد واستلام بطاقة ائتمان.

طلبات الحصول على بطاقات الخصم

اليوم ، يمكنك الحصول على بطاقة الخصم من Sberbank عن طريق ملء طلب مناسب في أقرب فرع. يجب على العميل تحديد المنتج المصرفي الذي يريد الحصول عليه. في سبيربنك ، يمكنك إصدار بطاقات ذات أوضاع مختلفة ، بما في ذلك الذهبية والبلاتينية. بالنسبة لهذه الفئات ، هناك متطلبات معينة للعملاء أنفسهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لـ Sberbank إصدار الراتب والبطاقات الاجتماعية. والغرض من الصنف الأخير هو تحويل المعاشات ، والمزايا المختلفة ، والمساعدة المادية لها. في هذه الحالات ، لا يجب على العميل الاتصال بفرع البنك ، بل بالمؤسسة التي يعمل فيها أو يتلقى المزايا ، مع طلب مطابق. سيقوم الأشخاص المرخص لهم بإصدار بطاقة بشكل مستقل للمستلم ، والذي سيتعين عليه فقط استلامها.

استشارة قانونية مجانية:

الإجراء لملء نموذج للحصول على قرض في سبيربنك

لدى سبيربنك عدد من برامج القروض. قبل التقديم ، يجب عليك اختيار خيار القرض الخاص بك. ولكن بغض النظر عن الاختيار (قرض المستهلك ، الرهن العقاري ، قرض السيارة) ، فإن النموذج الذي يتم إصداره في الفرع أو تنزيله على الكمبيوتر من الموقع الرسمي هو نفسه. في خمس صفحات من الاستبيان ، يجب أن تقدم معلومات شاملة عنك ، وفي الصفحة الأخيرة فقط اختر برنامج قرض ، حدد مبلغ القرض. تتضمن الصفحة السادسة الأعمدة التالية:

استبيان سبيربنك للحصول على قرض: نماذج الطلبات والنماذج

• بعد ملء الصفحات بالمعلومات الشخصية ؛

ما هي المستندات المطلوبة للتقدم بطلب للحصول على قرض؟

• وثيقة الهوية؛

إجراءات ملء الاستبيان

• عن من يأتي الطلب: من المقترض ، الوصي ، الضامن.

كيفية إعادة التأمين على قرض سبيربنك: نموذج طلب

غالبًا ما يكون الحصول على قرض بنكي مصحوبًا بتأمين للمقترض. تتيح لك الخدمة ضمان المدفوعات في الوقت المناسب في حالة مرض العميل أو إصابته أو فقدان وظيفته أو حتى وفاته. لكن لا يعلم الجميع أن بوليصة التأمين الصادرة يمكن إلغاؤها وإعادة الأموال. وليس من الصعب القيام بذلك على الإطلاق. بعد ذلك ، نقترح تحليل هذا الإجراء بالتفصيل ، وكذلك تقديم نموذج طلب لإعادة التأمين على قرض في سبيربنك.

تأمين الائتمان - أحكام أساسية

تأمين قروض الائتمان هو خدمة تهدف إلى تقليل المخاطر التي قد تنشأ في عملية سداد الأموال. عليك أن تفهم أن البنك نفسه لا يشارك في هذا النوع من النشاط. يعمل فقط كوسيط في تنفيذ العقد بين العميل وشركة التأمين. مدة الوثيقة تساوي استحقاق الدين. أقساط القرض الشهرية تشمل تكلفة التأمين. سعر بوليصة التأمين أعلى ، كلما زاد مبلغ القرض. في بعض الأحيان تصل إلى 15٪ من مبلغ القرض.

استشارة قانونية مجانية:

تذهب البنوك إلى الحيلة ، وتضيف إلى مقدار العمولة التي تتقاضاها لصالحها. ببساطة ، يدفع المقترض تكاليف التأمين بنفس طريقة سداد القرض العادي. وغالبًا ما يتضح أن الفائدة المفروضة هي أكثر من قسط التأمين نفسه.

وتجدر الإشارة إلى أنك لن تتمكن من استرداد عمولات البنك. يتم دفع جزء التأمين فقط. لذلك ، تحتاج إلى دراسة الاتفاقية بالتفصيل قبل التوقيع عليها. سيساعدك هذا على تجنب المدفوعات الزائدة غير الضرورية. بالإضافة إلى ذلك ، لا يحق لمؤسسة الائتمان فرض تأمين إذا لم يكن موضوع ضمان بنكي. يغطي تأمين القرض الحالات التالية:

• عجز؛
• مرض خطير؛
• الإصابة
• فقدان الوظيفة؛
• السرقة وإلحاق الضرر بالممتلكات ؛
• الموت.

عند الحصول على قرض لشراء سيارة ، يحق للبنك أن يطلب فقط تنفيذ اتفاقية مسؤولية المواطن ، ما يسمى CASCO والتأمين على الحياة. يقترن قرض الرهن بإبرام صفقة للحماية من الأضرار التي تلحق بالضمانات. لا يتم توفير أنواع أخرى من التأمين الطوعي هنا ولا يحق لموظفي البنك فرضها.

شروط العودة خلال فترة التبريد

تعرض المؤسسات المصرفية باستمرار على عملائها لدفع تكاليف التأمين عند الحصول على قرض. المواقف التي يستلزم فيها رفض عرض "مربح" عدم القدرة على الحصول على قرض أمر شائع على الإطلاق. لا يدرك معظم المواطنين أن التأمين خدمة شائعة يمكن رفضها. في لغة المحامين ، تسمى هذه "فترة تهدئة".

يحدد القانون المعمول به منذ عام 2016 الفترة التي يحق للعميل خلالها إعلان رغبته في إنهاء العقد ، وهي 5 أيام. في سبيربنك ، يتم تمديد فترة التبريد إلى أسبوعين (يجب احتساب أيام العمل فقط ، ولا تؤخذ تواريخ التقويم "الحمراء" في الاعتبار). خلال هذا الوقت ، يجب أن يكون لديك وقت لتقديم المستندات إلى شركة التأمين أو البنك في الشركة.

استشارة قانونية مجانية:

إذا قام العميل بسداد القرض ضمن الشروط المنصوص عليها في اتفاقية القرض ، تنتهي علاقته مع شركة التأمين. لذلك لن تتمكن من الحصول على تعويض. ولكن في حالة السداد المبكر ، هناك احتمال أن يتم إرجاع الأموال المدفوعة. ومع ذلك ، حتى هنا هناك بعض الفروق الدقيقة. في بعض الأحيان ، تشير شركات التأمين في العقد إلى أن مبلغ الاسترداد يجب ألا يقل عن نصف تكلفة الخدمة. نظرًا لأن التأمين يتم استحقاقه بالتناسب مع مدة القرض ، سيكون من الممكن الحصول على تعويض بنسبة 50٪ عن طريق سداد الدين قبل انتهاء نصف المدة.

من القانوني تمامًا سحب تأمين الائتمان. إذا قدم العميل طلبًا خلال فترة الخمسة أيام أو الأسبوعين المحددة ، فيجب إلغاء الخدمة وإعادة الأموال. ومع ذلك ، فإن إمكانية الحصول على الأموال ليست متاحة دائمًا. بعض منتجات التأمين ليس لها فترة تبريد. ينطبق هذا على التأمين الطبي للأشخاص الذين ليسوا مقيمين في الاتحاد الروسي أو يسافرون خارج البلاد ، وكذلك CASCO. من المستحيل رفض التأمين على العقارات إذا كان القرض البنكي مخصصًا لشرائه. هذا هو أحد شروط الحصول على قرض الرهن العقاري.

ينص قانون فترة التبريد على استحالة إنهاء عقود التأمين الجماعي. ماذا يعني هذا المصطلح حقا؟ في الواقع ، تشتري مؤسسة الائتمان خدمة تأمين لنفسها ، وينضم إليها المقترض ببساطة. ببساطة ، قد لا يلاحظ العميل نفسه أنه أصبح مالكًا للتأمين "غير القابل للاسترداد". ومع ذلك ، فإن سبيربنك هو استثناء لطيف هنا. الاتفاق الجماعي في هذه المنظمة ليس أساسًا لرفض طلب العودة.

تعليمات حول كيفية إعادة التأمين على قرض سبيربنك. تطبيق العينة

نظرًا لأن التأمين عمل تطوعي ، فمن الممكن رفض العرض ، في معظم الحالات ، على الفور. ولكن ماذا لو كانت شروط الائتمان في وجود السياسة أكثر ملاءمة؟ يمكنك اللجوء إلى الحيل والإشعار بالرغبة في رفض التأمين بعد إبرام الاتفاقية مع شركة التأمين. لهذا الغرض ، من الضروري جمع المستندات مثل:

في حالة السداد المبكر ، تكون مصحوبة بشهادة بنكية بسداد القرض والإيصالات والشيكات. يتم إرفاق طلب إرجاع التأمين ، الذي تم إعداده وفقًا للعينة أدناه ، مع حزمة المستندات.

استشارة قانونية مجانية:

نموذج طلب إعادة التأمين في حالة السداد المبكر للقرض كما يلي:

1. في الزاوية اليمنى العليا ، يشار إلى تفاصيل شركة التأمين واسمها وموقعها.
2. أدناه يجب تحديد تفاصيل الشخص المؤمن عليه بالكامل.
3. يشير العنوان إلى اسم المستند: "طلب إعادة جزء التأمين من القرض".
4. يجب أن يحتوي نص الطلب على معلومات حول اتفاقية القرض (الرقم ، فترة الصلاحية المحددة).
5. فيما يلي تكلفة ومبلغ التأمين.
6. من الضروري أيضًا صياغة أسباب العودة وبيان الأسباب ذات الصلة (مواد القانون).
7. في التطبيق ، يجب عليك ترك تفاصيل الحساب الذي سيتم تحويل الأموال إليه.
8. في الجزء السفلي ، حدد التاريخ ، جهات الاتصال للتواصل ، ضع توقيعًا بنص.

يتم تحويل الطلب والوثائق إلى مسؤول القرض في سبيربنك ، وهو ملزم بقبولها والمصادقة عليها. يمكن إرسال الأوراق بالبريد المسجل عبر البريد ، لعمل جرد للمرفقات. يجب أن يكون الطلب مكررًا ، مع ترك نسخة ثانية لنفسك. يجب تحويل الجزء غير المستخدم من المبلغ إلى الحساب المحدد بعد انتهاء الفترة الشهرية. يُطلب من موظفي شركة التأمين أو البنك إخبار العميل بكيفية كتابة طلب لإعادة التأمين على القرض. يمكن أيضًا العثور على عينة من المستند المطلوب على موقع سبيربنك.

يجوز التصريح بالرغبة في إعادة الجزء التأميني من القرض في أي وقت أثناء سريان اتفاقية القرض مع البنك. لذلك ، لا تتسرع في إنهائه بعد السداد المبكر. ومع ذلك ، حتى إذا تم إغلاق العقد بالفعل ، فمن الممكن الحصول على جزء من قسط التأمين من خلال المحكمة. مدة التقادم لمثل هذه الحالات هي 3 سنوات.

كيف تتصرف في حالة الرفض

لسوء الحظ ، لا البنوك ولا شركات التأمين مهتمة بخسارة جزء من أرباحها. لذلك ، فهم مترددون للغاية في إعادة الأموال. يواجه المواطنون بالفعل تأخيرات بيروقراطية عند التقديم. إذا رفض المدير قبول الأوراق ، يجب عليك الاتصال بالسلطات العليا. إذا لم يتم تحقيق العدالة بهذه الطريقة ، يمكن إرسال شكوى إلى البنك المركزي للاتحاد الروسي أو مكتب المدعي العام.

إن فرض الخدمات بموجب القانون غير مرحب به ، ويمكن اعتبار التأمين مقابل فائدة مواتية على القرض بهذه الطريقة. الشكوى من هذا الظلم يجب أن يكون في Rospotrebnadzor. لن تساعد هذه المنظمة في إعادة الأموال ، لكن الحقيقة المسجلة للاستئناف ستصبح حجة للمحكمة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت هناك حجج قوية ، فسيتم فرض غرامة إدارية على البنك.

استشارة قانونية مجانية:

في حالة الرفض غير المعقول من شركة التأمين ، يحق للعميل التقدم بطلب للتحكيم مع مطالبة مقابلة. بالطبع ، هذه الخطوة منطقية إذا كان المبلغ المستحق كبيرًا بما يكفي لتغطية التكاليف. إن بدء دعوى قضائية تزيد عن ألفين أمر لا معنى له. إذا كانت القضية تأخذ منظورًا قضائيًا ، فمن الأفضل الاستعانة بمحامٍ ذكي.

استنتاج

في الختام ، أود أن أذكر بعض الفروق الدقيقة التي يجب أن يكون المقترضون على دراية بها. يمكنك فقط الحصول على تعويض بموجب العقود الحالية. بعد السداد المبكر ، يتم دفع جزء من قسط التأمين فقط لعملاء البنك الحقيقيين. إذا كان هناك انتهاك للانضباط المالي ، أي أن المدفوعات قد تم تأخيرها ، يحق لشركات التأمين رفض مثل هذا العميل. حتى إذا تم دفع الغرامات اللازمة للبنك ، فإن مثل هذه الحالات تعتبر حدثًا مؤمنًا عليه. تحتاج أيضًا إلى معرفة أن الأموال المرتجعة معادلة للدخل ، لذلك سيتم اقتطاع الضريبة منها عند استحقاقها.

يمكن أيضًا استخدام نموذج الطلب القياسي لإعادة التأمين على قرض في سبيربنك لمؤسسات الائتمان الأخرى. لكن عملية التقديم مختلفة بعض الشيء. لدى سبيربنك شركة تأمين فرعية ، يستخدم معظم عملاء هذه المؤسسة المالية خدماتها. لذلك يمكن تقديم الطلب من خلال مدير الائتمان. في حالات أخرى ، من الأفضل معالجة هذه المشكلة مباشرة إلى شركة التأمين.

وجدت خطأ؟ حدده بالماوس وانقر:

اموالك تحت السيطرة

استشارة قانونية مجانية:

© 2017-2018 - جميع الحقوق محفوظة

يُسمح بإعادة طباعة المواد فقط مع الإشارة إلى المصدر الأصلي

نموذج طلب لإعادة التأمين على قرض في سبيربنك

الآن يستخدم الكثير من الناس القروض وغالبًا ما يقدم البنك للعملاء تأمينًا على القروض. لكن بعيدًا عن أن يفهم جميع المواطنين سبب الحاجة إليها وما إذا كانت هناك حاجة إليها على الإطلاق. كما لا يعلم الجميع أنه يمكن إرجاع التأمين بعد سداد القرض. هذا ما سننظر فيه في هذه المقالة.

لماذا تحتاج تأمين القرض؟

اليوم ، عدد كبير من القروض ينمو ، وبالتالي عدد التأمينات. لكن أولاً ، دعنا نفهم ما هو التأمين.

استشارة قانونية مجانية:

التأمين هو خدمة إضافية تقلل من مخاطر المقترض على البنك. الشيء الرئيسي هنا هو مراعاة فارق بسيط - وهو أن عقد التأمين يتم إبرامه من قبل شركة تأمين وليس بنكًا. كقاعدة عامة ، يغطي التأمين الممتلكات والنقل وكذلك حياة المقترض.

عادة ، يتم إبرام عقد تأمين لفترة القرض. لكن في بعض الأحيان تُدرج البنوك أيضًا في القرض مبلغ قسط التأمين وعمولة البنك ، وغالبًا ما تتجاوز العمولة التأمين. لكن قلة من الناس يعرفون أنه يمكن إرجاع التأمين. لذلك ، تحتاج إلى قراءة العقد قبل التوقيع عليه.

بعد كل شيء ، لا يتحدث مديرو البنوك عن ذلك ، ولكن إذا تم أخذ القرض مع التأمين ، فأنت بحاجة إلى معرفة حقوقك والتزاماتك حتى تكون مسلحًا في حالة حدوث نزاع.

لكن لا يزال هناك الكثير من الناس لديهم سؤال ، هل تحتاج إلى تأمين على الإطلاق ولماذا؟ كما اتضح فيما بعد ، يتم إصدار التأمين من قبل شركة التأمين ، والتي ، في حالة وقوع حدث مناسب تحت التأمين ، يساعد على سداد قرض للمقترض. بالطبع ، هناك حالات مختلفة تنطبق على التأمين.

وهي: المشكلات الصحية التي يعاني منها الشخص الذي أخذ قرضًا ، وفقدان الوظيفة ، والكوارث الطبيعية. لكن هذا ليس كل شيء. الأمر ليس بهذه السهولة ، لأن البنك يشير إلى عدد من الحالات في عقده ، لذلك يجب قراءته بعناية شديدة. بالنسبة للبنك ، يعتبر تأمين القرض ضامنًا معينًا.

لأنه إذا لم يسدد المقترض القرض ، فستضطر شركة التأمين إلى سداده من تلقاء نفسها. بناءً على ذلك ، هناك نوعان من تأمينات القرض - هذا هو تأمين المسؤولية عن عدم السداد وعدم سداد القرض نفسه. في النوع الأول يتم إبرام العقد من قبل المقترض وشركة التأمين ، وفي الحالة الثانية يتم إبرام العقد من قبل المؤمن والبنك.

استشارة قانونية مجانية:

بالطبع يمكنك التأمين على الحياة لكنها بعيدة عن الرخص وفي بعض الأحيان تصل الفائدة إلى 30٪ من مبلغ القرض. لذلك ، من حيث المبدأ ، يمكن التنازل عن التأمين ولا يمكن لأي شخص إجبارك على القيام بالعكس. ولكن إذا كان العقار مرهونًا ، فلا يزال يتعين عليك الدفع.

حتى أن بعض البنوك ترفض منح القروض لأولئك الذين لا يحصلون على تأمين. تقوم بعض البنوك برفع سعر الإقراض أو حتى زيادة العمولة على منح القرض ، وبالتالي يمكنها تعويض الخسائر الناجمة عن ذلك. من لا يوافق على زيادة السعر لا يمكن إجباره على أخذ قرض.

كيف يمكن للبنك أن يفرض التأمين بهدوء؟

عند التقدم إلى أحد البنوك للحصول على قرض ، يمكن للمديرين فرض تأمين ، موضحين أنه إلزامي للحصول على قرض. لكن دعونا نفكر فيما إذا كان لديهم الحق في القيام بذلك. هناك بعض المواقف التي يكون فيها التأمين ضروريًا وجزءًا لا يتجزأ من الإقراض.

• قرض عقاري ، وهنا يوجد خطر فقدان الشقة في حالة عدم السداد ، لذلك من الأفضل للمقترض أن يحصل على تأمين.
• شراء سيارة بالدين. السيارة مرهونة للبنك ولكي لا تفقدها عليك تأمينها.

هذه هي جميع الحالات التي يكون فيها التأمين الإجباري مطلوبًا ، وفي حالات أخرى يكون تأمينًا اختياريًا. لكن على الرغم من ذلك ، يمكن للبنك أن يفرضها في حالة أخرى. في كثير من الأحيان ، يمكنك الوقوع في مثل هذه الحيلة: إذا حصلت على تأمين ، فسيكون معدل الفائدة 25 ٪ ، وإذا لم يكن لديك تأمين ، فسيكون 30 ٪.

وهنا الشيء الرئيسي هو عدم اتخاذ قرارات متهورة ، لأن الحصول على قرض بسعر فائدة أعلى سيكون أكثر ربحية. لذلك ، لن يكون من الضروري قراءة اتفاقية القرض بعناية في جو هادئ وطرح جميع الشروط ، ويمكنك أيضًا استشارة محام.

استشارة قانونية مجانية:

هل يمكنني الانسحاب من التأمين؟

كما أصبح واضحًا بالفعل ، يعد التأمين خدمة مكلفة للغاية بالنسبة للمقترض ، ولكنه مفيد في بعض الحالات. بالطبع ، يعتمد مبلغ التأمين على القرض وأسعار شركة التأمين التي تعمل مع البنك. أما إذا لم يستطع المقترض سداد القرض في موعده ، فإن دينه يسقط بالتأمين.

الأحداث المؤمن عليها تشمل:

• فقدان الوظيفة. مطلوب فقط التأكيد بالوثائق ، وأنه تم فصل الشخص.
• مرض طويل الأمد أو وفاة المقترض. كما يتم توفير وثائق من المؤسسة الطبية.
• يجب أيضًا توثيق الحوادث.
• الكوارث الطبيعية.

التأمين خدمة تطوعية بالطبع إلا عندما يكون التسجيل ضروريًا. للعميل الحق في رفضه ولا يجوز لأحد فرضه. خلاف ذلك ، يجوز للمقترض التقدم بطلب إلى السلطات المختصة لإجراءات.

إعادة التأمين في سبيربنك: تعليمات خطوة بخطوة

لنلقِ نظرة على الحالات التي يكون فيها استرداد الأموال ممكنًا.

يمكن للمقترض سحب قسط التأمين إذا:

استشارة قانونية مجانية:

• وقعنا اتفاقية قرض وعقد تأمين. لكنهم أدركوا أنه ليس ضروريًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى العثور على بند في العقد ينص على إنهاء عقد التأمين دون عقوبة. كقاعدة عامة ، هذه الفترة هي 30 يومًا. ولكن في سبيربنك 14 يومًا. وبعد ذلك سيتم إرجاع المبلغ بالكامل.
• حالة عودة أخرى هي السداد المبكر للقرض بالكامل. كما سيتم تخفيض مدة التأمين. ولكن في كثير من الأحيان يوجد في العقد بند حيث يتم وصف أنه لا يتم إرجاع أقل من 50٪.

لكن هناك حالات لا يكون فيها الإرجاع ممكنًا:

• إذا تم سداد القرض في الوقت المحدد ، فإن عقد التأمين ينتهي في يوم السداد الأخير. أي ، تم استخدام فترة التأمين بأكملها. ثم لن يتم إرجاع التأمين.
• يحتوي عقد التأمين على بند ينص على أن الإنهاء المبكر غير مقبول. يحدث هذا ، لكن معناه أن شركة التأمين خدعت ، ولم يقرأ المقترض العقد بعناية. ومن ثم لا يمكن إعادة التأمين أيضًا.

للعودة ، يجب عليك القيام بما يلي:

• الاتصال بالبنك الذي صدر فيه القرض باتفاقية وجواز سفر.
• اكتب بيان العودة من نسختين.
• تسجيل طلب لدى البنك ، ولكن يجب أن يحتوي على تاريخ القبول وتوقيع الموظف الذي قبله.
• يجب ترك النسخة الثانية في متناول اليد.
• إذا تم سداد القرض في وقت مبكر ، فمن الضروري تقديم شهادة تفيد بأن المبلغ قد تم سداده بالكامل.
• تنتظر المرحلة النهائية بالفعل إعادة الحساب وإيداع رصيد الأموال في الحساب ، والذي يجب الإشارة إليه في الطلب.

لإعادة التأمين ، يجب عليك سداد القرض في وقت مبكر ، وبالطبع قراءة العقد بعناية وفهم كل عنصر.

تطبيق العينة

يجب تقديم طلب استرداد إلى الشركة التي أبرم معها العقد. هناك نموذج طلب محدد يجب استكماله. يحتوي التطبيق ، مثل أي مستند آخر ، على "رأس" يشير إلى اسم البنك وعنوان الفرع وبيانات المواطن الذي تم تقديم هذا الطلب منه. ثم النص الفعلي للبيان.

ويشير النص إلى تاريخ إبرام العقد ، وحول أي قرض ، وكذلك مبلغ القرض ومقدار التأمين. بعد ذلك ، تحتاج إلى توضيح مقدار الأموال التي تم إصدارها. إذا تم سداد القرض في وقت مبكر ، فسيتم تحديد فترة السداد. وبالطبع هناك رغبة في إعادة رصيد الأموال للتأمين.

استشارة قانونية مجانية:

1. سيتم إرجاع التأمين إذا كان مكتوبًا في العقد ، لذلك لن تؤذي القراءة المتأنية.
2. يحدث ذلك عندما يبدأ موظفو البنك بشكل مستقل في تأخير المواعيد النهائية لقبول الطلب. عادة الذريعة هي توظيف الموظف الذي يقوم بذلك. لذلك ، في هذه الحالة ، تحتاج إلى طلب تنازل على الفور. وباحتمالية عالية سيكون هناك موظف مسؤول ويقبل التطبيق.
3. لا تحتاج إلى إنهاء عقد التأمين على الفور بعد سداد القرض. حيث يمكنهم إعادته فقط وفقًا للعقد.
4. يمكنك اختيار شركة التأمين الخاصة بك. سيستغرق الأمر بعض الوقت ، ولكن يمكنك بالفعل معرفة الجوانب الإيجابية والسلبية للشركات المختلفة واختيار أفضل ما يناسبك.
5. من المهم للغاية التعاون مع البنوك التي تم استخدام خدماتها بالفعل بشكل متكرر. في كثير من الأحيان هناك خصومات ومكافآت مختلفة كعميل منتظم.
6. يمكنك أيضًا المشاركة في برامج ترويجية مختلفة ، نظرًا لوجود منافسة بين شركات التأمين ، ويبدأ الكثير في تقديم شروط وعروض مواتية.

لحماية قرضك ، عليك اختيار شركة تأمين جيدة. يجب أن يوفر مجموعة كبيرة من العروض ويسمح لك باختيار العروض المناسبة. لا ينبغي لشركة التأمين أن تفرض ، يمكنها فقط توضيح الأسئلة غير المفهومة للعميل. بالطبع ، تأمين الائتمان جيد بل وضروري في بعض الحالات.

بعد كل شيء ، يمكن أن يحدث أي شيء ولا أحد يريد إثارة أعصابه. وستساعدك شركة التأمين على سداد القرض دون ضغوط ومخاوف لا داعي لها.

استشارة قانونية مجانية

(سان بطرسبرج)

لا يمكن نسخ المواد إلا من خلال ارتباط نشط بالموقع.

كيفية تقديم شكوى إلى سبيربنك - نموذج

يمكن لأي عميل أن يكون لديه مطالبات للبنك. في الوقت نفسه ، يجب أن يعرف مكان تقديم شكوى بشأن سبيربنك وكيفية كتابة شكوى إلى سبيربنك بشكل صحيح.

أين تشتكي من سبيربنك في روسيا؟ لجميع السلطات المتاحة ، بما في ذلك سبيربنك نفسها والمحاكم. يمكنك تقديم شكوى ضد الخدمة أو ضد أحد موظفي سبيربنك شخصيًا. ستكون النقطة المهمة هي التطبيق المنفذ بشكل صحيح ، مع مراعاة جميع متطلبات ورغبات العميل.

نموذج شكوى

يجب أن يعرف كل مواطن كيفية كتابة شكوى ضد سبيربنك ، حيث قد تنشأ مواقف مختلفة لا غنى عنها. سيساعد ذلك على تقديم شكوى بشأن عمل الموظف الذي تسبب في الاستياء.

استشارة قانونية مجانية:

عند الاتصال بـ Sberbank ، يجب تقديم الشكوى بشكل صحيح وتحتوي على المعلومات التالية:

1. الاسم الكامل للعميل وكذلك تفاصيل الاتصال (العنوان ورقم الهاتف).
2. وصف تفصيلي لطبيعة الشكوى. يجب أن تحتوي هذه الفقرة على معلومات جافة تستند إلى الحقائق. في الوقت نفسه ، من المهم ذكر كل التفاصيل ، لأنها ستلعب دورًا حاسمًا في النظر في الشكوى نفسها.
3. عنوان المكتب الذي وقع فيه الحادث. سيكون من المهم أيضًا الإشارة إلى وقت واسم الموظف الذي كان سبب كتابة الشكوى. كلما زادت المعلومات التي تقدمها ، كلما تم اتخاذ القرار بشكل أسرع.
4. متطلبات. يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل الاعتذار ، أو استرداد الأموال التي تم إنفاقها بسبب معلومات خاطئة قدمها الموظف. إذا لم تحدد الشكوى المتطلبات ، فقد يتأخر النظر فيها.
5. في نهاية الشكوى يجب أن تحتوي على توقيع ونسخة وتاريخ.

بعد صياغة الشكوى ، من الضروري قراءتها بعناية وإدخال معلومات إضافية إذا لزم الأمر. يمكن العثور على عينة مفصلة على الموقع الرسمي للبنك المركزي للاتحاد الروسي.

أين تقدم شكوى

هناك طرق عديدة لتقديم شكوى إلى البنك المركزي. يتم النظر في الشكاوى المكتوبة في سبيربنك من قبل لجنة منفصلة ، مما يساعد على التعامل مع الموقف الذي نشأ ويزيل جميع أوجه القصور ، وبعد ذلك ترسل إشعارًا إلى عنوان المرسل.

يمكن تقديم شكوى ضد بنك التوفير الروسي:

• رقم الخط الساخن. وتجدر الإشارة إلى أن هذه ليست الطريقة الأكثر فعالية ، حيث إن معالجة الشكاوى عبر الهاتف أمر نادر الحدوث. بمساعدة الخط الساخن ، يمكنك إخراج كل غضبك على المنظمة ، لكن لا تحقق العدالة.

مهم! رقم هاتف الخط الساخن سبيربنك هو -50 ، أو يمكنك الاتصال بـ 900 من هاتفك المحمول.

• شكوى ضد سبيربنك عبر الإنترنت. يمكن تركه على الموقع الرسمي لـ Sberbank عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الانتقال إلى علامة تبويب الملاحظات وتوضيح مطالباتك ضد موظف أو قسم معين هناك. بعد إرسال الاستئناف ، يتم تعيين رقم فردي ، يمكنك من خلاله تتبع المرحلة التي يتم فيها النظر في المطالبة. فترة المراجعة هي 7 أيام ، ولكن غالبًا ما تأتي الإجابة في غضون 3 أيام. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن القرار الذي تم إنشاؤه لا يمكن دائمًا اتخاذه لصالح مقدم الطلب.
• عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. عند كتابة شكوى بهذه الطريقة ، يمكنك أيضًا استخدام خدمة سبيربنك عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "خطاب إلى البنك" الموجودة في الجزء السفلي الأيمن من الصفحة. هذه الطريقة هي الأكثر فعالية.

مهم! يمكن أن تستمر المراسلات مع موظفي البنك لفترة طويلة ، ولكن يمكنك استخدامها في أي وقت.

• طلب خطي للبنك. يمكن الحصول على استمارة الطلب من البنك نفسه. أفضل طريقة للخروج هي كتابة طلب بحضور رئيس القسم ، لأنه في هذه الحالة هناك احتمال كبير لحل المشكلة على الفور.
• من خلال مصادر الإنترنت الأخرى. من الأفضل ترك مطالبة بشأن الموارد المخصصة للبنوك. هناك ، إن لم يكن موظفو سبيربنك ، فستتعرف البنوك الأخرى بالتأكيد على هذه الشكوى. كما أنه سيساعد على تحسين مستوى الخدمة في البنك ، نظرًا لأن هذه الموارد غالبًا ما يتم عرضها من قبل السلطات العليا والإدارة نفسها.

ستتحقق كفاءة أكبر إذا كتبت عدة شكاوى دفعة واحدة وأرسلتها بطرق مختلفة. سيؤدي ذلك إلى زيادة احتمالية إجراء مراجعة سريعة واتخاذ قرار.

ماذا تفعل إذا لم تنجح الشكوى العادية

تحتاج أيضًا إلى معرفة مكان الكتابة وكيفية تقديم شكوى إذا كان لدى البنك مطالبات لا تتعلق بالخدمة ، ولكن بانتهاك الحقوق. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بالسلطات العليا.

مهم! في حالة انتهاك حقوق المواطن ، يتم النظر في الشكوى في غضون 30 يومًا ، ولكن في حالة انتهاك القانون ، يتم زيادة المدة بشكل كبير.

عادة تقديم شكوى إلى الجهات التالية:

1. Rospotrebnadzor. رقم الخط الساخن هو 04. يمكنك أيضًا ترك طلب على الموقع الرسمي. يجب ألا يتجاوز الالتماس حجم الأحرف. إذا لزم الأمر ، يمكن إرفاق صور ووثائق أخرى بها تساعد في إثبات صحة المواطن. يوصى أيضًا بتقديم معلومات الاتصال. مدة النظر في الطلب من 10 إلى 30 يومًا. يختلف تبعًا لمدى تعقيد الطلب. إذا لم يكن من الممكن التقديم من خلال مورد الإنترنت ، فيمكنك زيارة الفرع الإقليمي لـ Rospotrebnadzor.
2. للبنك المركزي للاتحاد الروسي. للتقدم ، يجب عليك الانتقال إلى الموقع الرسمي للبنك المركزي. يجب ألا يتجاوز التطبيق نفسه حجم الأحرف. في الوقت نفسه ، يمكن إرفاق ما يصل إلى 10 ملفات تؤكد حقيقة انتهاك الحقوق بالشكوى. يسيطر البنك المركزي نفسه على جميع البنوك التجارية في روسيا ، لذلك في حالة انتهاك حقوق المواطنين في أحد الفروع ، قد يتبع ذلك عقوبات شديدة ، وكذلك إلغاء التراخيص. عند تقديم طلب ، تأكد من اختيار الموضوع المناسب ونوع الاستئناف ، حيث سيساعد ذلك في تقصير وقت المعالجة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فمن الضروري في الاستئناف الإشارة إلى المواد التي تم انتهاكها في قسم معين.
3. مكتب المدعي العام. من الأفضل الاتصال بالمكتب الإقليمي. عند التقديم ، يجب أن تشير إلى أنه لا يمكن توكيل محام. إذا كان الطرف المخاطب غير محمي قانونيًا ، فإن مكتب المدعي العام ملزم بالوقوف إلى جانبه والمساعدة في حل هذه المشكلة. في الاستئناف نفسه ، من الضروري ذكر جميع المعلومات المتعلقة بانتهاك الحقوق في فرع البنك. يلتزم مكتب المدعي العام بإجراء تدقيق ، وستتخذ نتائجه قرارًا نهائيًا.
4. شرطة. يعتبر الاتصال بهذه السلطة أمرًا معقولاً في حالة الاشتباه في قيام البنك بنقل البيانات الشخصية إلى أشخاص غير مصرح لهم بذلك.
5. لجنة مكافحة الاحتكار. يجب الاتصال به إذا اضطر موظفو البنك إلى الاتصال بشركة تأمين معينة أو بخبير معين. في هذه الحالة ، يتم انتهاك مبادئ المنافسة الحرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاتصال باللجنة إذا كانت الخدمات المقدمة لا تتوافق مع تلك المشار إليها في الإعلان.
6. محكمة. إذا كانت حقيقة انتهاك حقوق الإنسان لا جدال فيها ، فمن الضروري تقديم طلب إلى المحكمة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى جمع جميع المستندات وطباعة المراسلات مع موظفي البنك ، إن وجدت ، وجمع جميع الصور وأرقام الطلبات والحقائق الأخرى التي سيتم توثيقها. كل هذا يمكن أن يساعد في حل المشكلة.

مهم! عند التقدم إلى المحاكم ، يجب أن يوضع في الاعتبار أن جميع التكاليف والتكاليف القانونية يدفعها الطرف الذي خسر. إذا كانت حقيقة انتهاك الحقوق لا يمكن إنكارها ، فيجب عليك تعيين محامٍ جيد والاستعداد للتقاضي الطويل.

استنتاج

من الأسهل إرسال شكوى إلى Sberbank عبر الإنترنت ، ولكن الخيار الأفضل هو تقديم شكوى باستخدام خطاب مسجل ، والذي يجب عليهم قبوله.

إذا اشتكى العميل من الخدمة أو عدد من الانتهاكات في الإقراض ، فيمكنه التقدم بطلب إلى سلطات مختلفة ، بما في ذلك نوع الرقابة.

تعتمد الهيئة التي يتم التقدم إليها على المتطلبات والانتهاكات.

SBERBANK OF RUSSIA هو بنك خاص في النظام المصرفي ، وهو نوع من "جاليفر في أرض ليليبوتيانس". يتقدم بنك سبيربنك مرات عديدة على البنوك الأخرى من حيث الأصول ورأس المال ومحفظة القروض والودائع الفردية. جغرافية تواجد البنك هي الأكبر بين جميع البنوك في الاتحاد الروسي: يمتلك سبيربنك شبكة فروع فريدة تضم حوالي 19000 فرع في جميع أنحاء روسيا.

يستخدم Sberbank في روسيا أشكالًا من التطبيقات المختلفة والمستندات الأخرى لإجراء العمليات من خلال أقسامه ، والتي تم جمعها من قبل المتخصصين في ProfBanking في قسم "" من أجل راحة المستخدمين. من أجل التحقق من ملاءمة النماذج المحددة وإجراءات استخدامها ، يرجى أولاً التحقق من Sberbank حول إمكانية استخدامها ، حيث قد تتغير القواعد الداخلية لـ Sberbank. تتوفر نماذج مستندات سبيربنك للعرض والتنزيل ، ولكل نموذج وصف موجز.

نموذج "أمر الدفع" لتحويل الأموال بالعملة الأجنبية "- شكل من أشكال تحويل العملات للكيانات القانونية - عملاء سبيربنك لروسيا. كما تعلم ، فإن أمر الدفع الكلاسيكي هو نموذج معتمد للأمر يستخدم فقط لتحويل الروبل (لا يقوم البنك المركزي للاتحاد الروسي بتطوير نماذج لمعاملات الصرف الأجنبي). وافق بنك سبيربنك ، بمستنده الداخلي ، على شكل ما يسمى "أمر الدفع" للتحويلات بالعملة الأجنبية ، والذي يمكن استخدامه من قبل الكيانات القانونية التي لديها حساب جاربالعملة الأجنبية لتحويل العملة إلى نظرائهم الأجانب. لملء النموذج بشكل صحيح ، نوصيك بالتعرف على إجراءات ملء "أمر الدفع" من سبيربنك روسيا لتحويل العملات.

إذا طلبت بعض المنتجات المالية من Sberbank أو دفعت مقابل الخدمات مباشرة في قسمها ، فقد يفقد العميل وقتًا ثمينًا. في كثير من الأحيان ، تتأخر هذه الإجراءات لعدد من الأسباب. أكثرها شيوعًا هو الطابور الطويل.

لا تنس أنه ، على سبيل المثال ، عند التقدم بطلب للحصول على قرض أو إجراء دفعة من خلال السجل النقدي ، فمن المرجح أن تضطر إلى ملء عقد أو إيصال ضخم ، وإدخال الكثير من التفاصيل والمعلومات الشخصية فيهما.

مكان تنزيل نماذج سبيربنك

يساعد Sberbank عملائه على التعامل مع كل هذه المضايقات. اليوم ، يمكنك استخدام طريقة أبسط بكثير - قم بتنزيل الإيصال الضروري أو نموذج Sberbank مسبقًا مباشرة من موقعه الرسمي www.sberbank.ru وملء المستند في المنزل.

لن يؤدي ذلك إلى توفير وقتك فحسب ، بل سيتعرف أيضًا على شروط العقد الخاص بخدمة / منتج معين ، ومتطلبات العملاء ، وتوضيح العناوين وجدول عمل مكاتب البنك ، وما إلى ذلك.

عادة ما يوجد نموذج أو إيصال أو نموذج طلب في القسم المواضيعي المناسب. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى تقديم طلب للحصول على بطاقة ائتمان ، فانتقل إلى قسم "العملاء الخاصون" - "الحصول على قرض" - "بطاقات الائتمان" إلى صفحة المنتج الأكثر جاذبية.

يمكن العثور على نموذج قياسي لاتفاقية الإيداع في قسم "العملاء الخاصون" - "تجميع وحفظ". عن طريق القياس ، يمكنك أن تجد أي وثيقة أخرى.

يمكن أيضًا العثور على بعض أشكال Sberbank (نموذج PD-4 ، إيصالات الدفع مقابل الخدمات الشائعة ، بما في ذلك المرافق) على موارد الجهات الخارجية على الإنترنت. إنها مجانية تمامًا للتنزيل.

يتم تقديم أشكال وأشكال سبيربنك ، كقاعدة عامة ، على الموقع الرسمي في شكل جدول للتحميل. يجب أن يكون للمؤسسات التي تتمتع بوضع كيان قانوني وتزاول أنشطة تجارية حساب جاري في أحد البنوك التجارية. يعد فتح حساب جاري لدى بنك التوفير دائمًا خدمة مطلوبة ، حيث أن الثقة في أحد البنوك المدعومة من الدولة مرتفعة بشكل استثنائي في الدولة. يسمح فتح حساب جاري لمالكه بإدارة الأموال على الحساب وفقًا لتقديره الخاص ، ودفع مدفوعات الميزانية بشكل مستقل ، وكذلك الدخول في علاقات ائتمانية مستقلة. أي أن مالك الحساب الجاري لا يتلقى الاستقلال القانوني الكامل فحسب ، بل الاستقلال الاقتصادي أيضًا.

نموذج اتفاقية الحساب البنكي

عقد الحساب المصرفي رقم _________________________ ___________________________________ "_____" ________________ 20__ (مكان الإصدار) شركة مساهمة مفتوحة Sberbank of Russia (PJSC Sberbank of Russia) ، المشار إليها فيما يلي باسم البنك ، ويمثلها ___________________ ، (المنصب ، اللقب ، الاسم ، صاحب العائلة من الممثل المفوض للبنك) يتصرف وفقًا لميثاق PJSC Sberbank of Russia ، اللوائح الخاصة بـ __________________________ وعلى أساس _______________________________________________ (التوكيل العام أو التوكيل العام) رقم ____________ بتاريخ _____________ ، من ناحية ، و _______________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ، (الاسم الكامل للكيان القانوني وفقًا للوثائق التأسيسية / الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم الأب لفرد يعمل في ممارسة خاصة وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي) المشار إليها فيما يلي باسم ___ العميل ، ويمثله ____________ ______________________________________ ، (المنصب ، اللقب ، الاسم ، اسم الأب (ما لم يتبع خلاف ذلك من القانون أو العرف الوطني) للممثل المفوض للعميل) يعمل على أساس _______________ ، من ناحية أخرى ، يشار إليها مجتمعة باسم الأطراف ، (الاسم من الوثيقة) قد أبرمت الاتفاق على ما يلي:

1. موضوع الاتفاقية

1.1 موضوع هذه الاتفاقية (المشار إليه فيما يلي باسم الاتفاقية) هو فتح البنك لحساب / حسابات للعميل في: اسم العملة رقم الحساب المصرفي رقم حساب العبور 2 (المشار إليه فيما يلي باسم الحساب) الخاص ببنك البنك. الاتحاد الروسي (بنك روسيا) ، قائمة التعريفات والخدمات المقدمة لعملاء البنك وفروعه (المشار إليها فيما يلي باسم التعريفات) ، بالإضافة إلى الشروط الأخرى للاتفاقية. يحدد البنك قائمة العملات الأجنبية التي يمكن فتح الحساب للعميل بها ويتم نشرها على الموقع الرسمي للبنك على الإنترنت.

1.2 إذا تبنى بنك روسيا خلال فترة سريان هذه الاتفاقية إجراءً مختلفًا لفتح الحسابات المصرفية والاحتفاظ بها يختلف عن شروط هذه الاتفاقية ، فسيتم تقديم الخدمة للعميل وفقًا للإجراء المعتمد من قبل بنك روسيا. 1.3 يفتح البنك حسابًا للعميل بناءً على طلب كتابي من العميل على أساس الاتفاقية ، مع مراعاة توفير البنك للمستندات اللازمة لفتح الحساب وصيانته (الملحق رقم 1 للاتفاقية). قائمة هذه الوثائق منشورة على الموقع الرسمي للبنك على الإنترنت. خلال مدة الاتفاقية ، يفتح البنك حسابات بنكية إضافية للعميل بناءً على طلب كتابي من العميل.

2. المصطلحات والتعاريف

لا رجوع فيه عن التحويل - سمة من سمات تحويل الأموال ، تأتي من لحظة خصم الأموال من حساب العميل. البطاقة - بطاقة بها عينات من التواقيع وختم مصدق من البنك أو كاتب العدل. الدفع العاجل - تحويل الأموال من حساب العميل في نفس اليوم على أساس أمر دفع تم تنفيذه حسب الأصول مع إشارة إلى ضرورة الاستعجال ، يتم استلامه من العميل بما يزيد عن وقت التشغيل المحدد. غير مقيم - كيان قانوني ، ورجل أعمال فردي ، وكذلك منظمة ليست كيانًا قانونيًا ، تم إنشاؤه وفقًا لتشريعات الدول الأجنبية ، الموجودة خارج أراضي الاتحاد الروسي ، وكذلك فروعها ، بشكل دائم مكاتب تمثيلية ووحدات هيكلية منفصلة أو مستقلة تقع على أراضي الاتحاد الروسي. وقت التشغيل - فترة زمنية من يوم العمل يقدم خلالها البنك خدماته (الخدمة ، مجموعة الخدمات) للعملاء. يتم نشر الوقت التشغيلي ووقت إجراء المدفوعات التي تتجاوز وقت التشغيل المحدد (إذا كانت هذه الخدمة متوفرة في القسم التشغيلي) على الموقع الرسمي للبنك على الإنترنت. التقسيمات التشغيلية - التقسيمات الفرعية لفروع البنك التي تقدم خدمات التسوية والنقد للعملاء من الشركات.

مرسلو الطلبات - العميل ، جامعي الأموال ، البنك. الموقع الرسمي للبنك على الإنترنت - عنوان الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك على الإنترنت: www.sberbank.ru ، بينما: - يتم نشر التعريفات وساعات العمل على صفحة "Agreement-Constructor" في الجزء الإقليمي من "Corporate" موقع أقسام العملاء "و" الشركات الصغيرة "للبنوك الإقليمية ؛ - يتم نشر المرفقات الأخرى للاتفاقية في صفحة "فتح الحسابات والاحتفاظ بها" في القسم الفرعي "خدمات التسوية والنقد" في القسمين "عملاء الشركات" و "الشركات الصغيرة". يوم عمل - يوم تقويمي (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع الرسمية وأيام العطلات الرسمية) عندما تجري البنوك معاملات تجارية في الاتحاد الروسي ، وكذلك في البلدان (مجموعات البلدان) - مُصدِرون للعملات المعنية. الطلبات - مستندات التسوية (الدفع) والمستندات الأخرى التي يتم على أساسها تحويل (إصدار) / إيداع (استلام) الأموال من / إلى حساب العميل: بعملة الاتحاد الروسي - مستندات التسوية (الدفع) ، تعليمات للتحويل لمرة واحدة / دورية للأموال من حساب مصرفي ، والشيكات النقدية ، وإعلانات المساهمة النقدية ، وتعليمات لتلقي النقد من حساب مصرفي لكيان قانوني في حالة عدم كفاية الأموال في حسابه المصرفي ؛ بالعملة الأجنبية - أوامر الدفع (لتحويل الأموال بالعملة الأجنبية) ، أوامر البيع الإلزامي لجزء من أرباح العملات الأجنبية ، أوامر شراء (بيع) العملة الأجنبية ، خطاب (طلب) لتلقي العملات الأجنبية نقدًا . مستندات التسوية (الدفع) - أوامر الدفع وأوامر التحصيل وطلبات الدفع وأوامر الدفع والأوامر المصرفية.

خدمات التسوية - إيداع / استلام البنك للأموال في الحساب وفقًا للإجراء الذي وضعه البنك ، وكذلك تحويل / إصدار الأموال من الحساب ضمن الأشكال المعمول بها من المدفوعات غير النقدية والنقدية على أساس الأوامر ذات الصلة صادر عن عملاء البنك (دافعي الأموال ومتلقيها) ، المستفيدين من الأموال ، مستردوها ، الذين يحق لهم ، وفقًا للقانون ، تقديم أوامر إلى الحسابات المصرفية للدافعين. مقيم - كيان قانوني (باستثناء المؤسسات الائتمانية) تم إنشاؤه وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ، ورجل أعمال فردي ، وفرد يعمل في ممارسة خاصة وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي. التعريفات - عرض سعر البنك لخدمات (خدمة ، مجموعة خدمات) للبنك. يمكن التعبير عن التعريفات في شكل خطة تعرفة (مجموعة من الخدمات المصرفية المقدمة للعميل في غضون شهر ضمن الحد المحدد مقابل رسوم معينة). يتم تحديد التعريفات بالروبل أو العملات الأجنبية. يتم نشر الرسوم الجمركية على الموقع الرسمي للبنك على الإنترنت. فرع البنك - البنوك الإقليمية والفروع (المكاتب الرئيسية) وأقسامها التشغيلية. التوقيع الإلكتروني (ES) - معلومات في شكل إلكتروني ، يتم إرفاقها بمعلومات أخرى في شكل إلكتروني (معلومات موقعة) أو مرتبطة بهذه المعلومات بطريقة أخرى والتي تُستخدم لتحديد هوية الشخص الذي يوقع على المعلومات EPD - مستند الدفع الإلكتروني ، وهو أساس المعاملة على حساب العميل ، موقعًا (مؤمنًا) بتوقيع إلكتروني وله قوة قانونية متساوية مع مستند نسخة ورقية موقعة من الأشخاص المصرح لهم ومصدقة بختم العميل (إن وجد). EPD PF - مستند دفع إلكتروني كامل التنسيق (بعملة الاتحاد الروسي). ECID PT / IP - طلب الدفع / أمر التحصيل في شكل وثيقة معلومات رسمية

3. أحكام عامة

3.1. إجراءات قبول التنفيذ أو الإلغاء أو الإرجاع (الإلغاء) للأوامر. 3.1.1. يتم قبول الطلبات خلال ساعات عمل البنك من العميل أو الممثل المفوض للعميل الذي يعمل على أساس الوثائق التأسيسية أو التوكيل الرسمي (تعليمات القانون ، قانون صادر عن هيئة حكومية معتمدة أو هيئة حكومية ذاتية محلية) مع فحص إلزامي لمحتوى المستندات التي تؤكد تمثيل العميل ، ومتطلبات القانون الفيدرالي ، وكذلك الامتثال لإجراءات قبول الطلبات ، بما في ذلك: - شهادة الحق في التصرف في الأموال ؛ - مراقبة نزاهة الأوامر ؛ - الرقابة الهيكلية على الأوامر ؛ - التحكم في قيم تفاصيل الأوامر ؛ - مراقبة كفاية الأموال لتنفيذ الأوامر. شروط تنفيذ إجراءات قبول أوامر التنفيذ محددة في الملحق رقم 11 من الاتفاقية.

3.1.2. يتم تقديم الطلبات من قبل العميل إلى البنك في شكل إلكتروني أو على الورق. يتم توقيع الطلبات في شكل إلكتروني بواسطة ES ، مما يؤكد أن الأوامر قد تم إعدادها من قبل الدافع (المتلقي للأموال ، المسترد للأموال) أو الأشخاص المصرح لهم (الشخص). يتم توفير الطلبات الورقية من قبل العميل للبنك في نسختين (نسختين). يجب أن تحتوي التعليمات على الورق على النسخة الأولى من توقيعات الأشخاص الذين لهم حق التوقيع الأول والثاني / الأول ، وبصمة الختم (إن وجدت) المذكورة في البطاقة.

3.1.3. الطلبات صالحة لتقديمها إلى البنك في غضون 10 أيام تقويمية من تاريخ إعدادها. أوامر التحويل لمرة واحدة / دورية للأموال من حساب مصرفي صالحة لتقديمها إلى البنك في غضون 10 أيام تقويمية من تاريخ إعدادها ، ولكن في موعد لا يتجاوز تاريخ سريان الأمر ، وتكون سارية حتى النهاية صلاحيتها المحددة من قبل العميل / الإلغاء من قبل العميل (تعليمات الإلغاء المقدمة من العميل بأي شكل).

3.1.4. تعتبر الأوامر مقبولة من قبل البنك للتنفيذ في حالة وجود نتيجة إيجابية لتنفيذ إجراءات قبول التنفيذ المحددة في البند 3.1.1. من الاتفاقية الخاصة بنوع الطلب ذي الصلة ، بما في ذلك عندما يتم وضع الطلبات في قائمة انتظار الطلبات التي لم يتم تنفيذها في الوقت المحدد.

3.1.5. عند إجراء تسويات غير نقدية ، قد يتم تقديم مطالبات المستفيدين من الأموال إلى الحساب.

3.1.6. يتم إلغاء الأوامر قبل التحويل غير القابل للإلغاء للأموال على أساس "طلب إلغاء الأمر" (الملحق رقم 10) في شكل إلكتروني أو على الورق. إجراءات قبول تنفيذ "طلب سحب أمر" مماثلة لإجراءات قبول الطلبات المحددة في البند 3.1.1. اتفاق. يعتبر "طلب إلغاء الأمر" أساسًا لإعادة (إلغاء) الطلب.

3.1.7. يتم تنفيذ إعادة (إلغاء) الطلبات في حالة وجود نتيجة سلبية للإجراءات المنفذة لقبول تنفيذ الأوامر وفقًا للبند 3.1.1. اتفاق. يجب أن يقوم البنك بإرجاع (إلغاء) الطلبات غير المنفذة في موعد لا يتجاوز يوم العمل التالي لليوم الذي نشأت فيه أسباب إعادة (إلغاء) الطلبات.

3.1.8. يجوز للبنك تحديد ساعات تشغيل مختلفة لوحدات تشغيل مختلفة بالبنك. يمكن تحديد وقت التشغيل من حيث أنواع العملات والخدمات التي يقدمها البنك (مجموعات الخدمات) ، ومن حيث قنوات التفاعل بين العملاء والبنك في تنفيذ هذه الخدمات.

3.1.9. لن يدفع البنك أي فائدة مقابل استخدام الأموال في حساب العميل.

3.2 إجراءات تنفيذ الأمر. تأكيد تنفيذ الأوامر. تقديم كشف حساب.

3.2.1. تشمل إجراءات تنفيذ الأوامر: - الخصم (بما في ذلك الخصم الجزئي) من الأموال من الحساب وفقًا للأوامر المقدمة من العميل ، وكذلك أوامر المستلمين / جامعي الأموال ؛ - إيداع الأموال في الحساب ؛ - سحب النقود من الحساب ؛ - وضع الأوامر في قائمة انتظار الطلبات التي لم يتم تنفيذها في الوقت المحدد ، وقائمة انتظار الطلبات التي تنتظر القبول ، وقائمة انتظار الأوامر التي تنتظر الإذن بإجراء المعاملات (فيما يلي - قائمة انتظار الطلبات) ؛ - إعادة الطلبات إلى مرسلي الطلبات. يتم تنفيذ إجراءات إيداع / قبول أو خصم / إصدار الأموال من / إلى الحساب وفقًا للقسم 4 من الاتفاقية.

3.2.2. يتم تأكيد تنفيذ الأوامر بغرض تحويل الأموال / سحب النقد من الحساب من قبل البنك من خلال تقديم كشف الحساب ، ويتم تأكيد التنفيذ الجزئي للأوامر من قبل البنك عن طريق إرفاق أمر دفع في كشف الحساب. يتم تأكيد تنفيذ التعليمات الخاصة بإيداع الأموال في الحساب من قبل البنك من خلال تقديم كشف حساب مع مرفق EPD PF (نسخهم).

3.2.3. كشوفات الحساب ، EPD PF ، والتي هي الأساس لإيداع الأموال ، ECID PT / IP في شكل إلكتروني ، يرسل البنك إلى العميل عبر أنظمة الخدمة عن بُعد في موعد لا يتجاوز يوم العمل التالي خلال ساعات عمل البنك. إذا لزم الأمر ، يجوز للعميل أن يطلب من البنك بيانات الحساب ومرفقاتها في نسخة ورقية. يتم توفير هذه المستندات من قبل البنك للعميل على أساس استرداد التكاليف وفقًا للتعريفات. يتم إصدار بيانات الحساب ، EPD PF (نسخهم) ، EID PT / IP (نسخهم) على الورق للعميل أو ممثل مفوض للعميل يعمل على أساس المستندات التأسيسية أو التوكيل الرسمي (إشارة إلى القانون ، وهو إجراء صادر عن هيئة حكومية أو حكومة محلية مفوضة) ، في موعد لا يتجاوز يوم العمل التالي خلال ساعات عمل البنك مقابل توقيع العميل أو ممثله المفوض في بيان البنك. يتعهد العميل في موعد لا يتجاوز 10 (عشرة) أيام تقويمية من تاريخ استلام كشف الحساب لإبلاغ البنك كتابيًا بالمبالغ التي تم إيداعها / خصمها بالخطأ من الحساب. 3.2.4. تعتبر العمليات على الحساب ورصيد الأموال مؤكدة من قبل العميل إذا لم يتلق البنك منه في غضون 10 (عشرة) أيام تقويمية من تاريخ استلام كشف الحساب ، طلبًا مكتوبًا يشير إلى الإيداع و / أو الخصم بالخطأ كميات.

3.3 إبلاغ الأطراف

3.3.1. يقوم البنك بإبلاغ العميل بالتغيير في التعرفة ، وإجراءات الخدمة (بما في ذلك جدول العمل ووقت التشغيل ، وشروط قبول التنفيذ ، والإلغاء ، وإرجاع (إلغاء) الطلبات) من خلال الموقع الرسمي للبنك على الإنترنت أو عن طريق إرسال إشعار كتابي في موعد لا يتجاوز 15 (خمسة عشر) يومًا تقويميًا قبل دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ.

3.3.2. يوفر البنك ، بما في ذلك بناءً على طلب العميل ، إمكانية الاستنساخ في شكل إلكتروني وعلى الورق في النماذج التي تحددها لوائح بنك روسيا ، ووثائق البنك ، والاتفاقية ، المقبولة للتنفيذ والأوامر المنفذة في نموذج إلكتروني.

3.3.3. يقوم البنك بإبلاغ العميل عن طريق نشر المعلومات على الموقع الرسمي للبنك على الإنترنت ، وكذلك وفقًا لتقدير البنك: - حول قائمة المستندات المطلوبة لفتح الحساب وصيانته (الملحق رقم 1 بالاتفاقية) ؛ - في استمارة "تعليمات بشأن تحويل لمرة واحدة / دورية للأموال من حساب مصرفي" (الملحق رقم 2 بالاتفاقية) ؛ - في النموذج "أمر الدفع لتحويل الأموال بالعملة الأجنبية" (الملحق رقم 3 للاتفاقية) ؛ - في استمارة "إجراء لملء تفاصيل أمر الدفع (لتحويل الأموال بعملة أجنبية)" (الملحق رقم 4 للاتفاقية) ؛ - في النموذج "أمر بتلقي النقد من الحساب المصرفي لكيان قانوني في حالة عدم كفاية الأموال في حسابه المصرفي" (الملحق رقم 5 للاتفاقية) ؛ - في استمارة "طلب الحصول على قبول مسبق بناءً على طلب متلقي الأموال" (الملحق رقم 6 بالاتفاق) ؛ - على شكل "طلب إلغاء قبول مسبق بناءً على طلب متلقي الأموال" (الملحق رقم 7 للاتفاقية) ؛ - في استمارة "طلب القبول / رفض القبول بناءً على طلب متلقي الأموال" (الملحق رقم 8 للاتفاق) ؛ - في استمارة "معلومات عن متلقي الأموال" (الملحق رقم 9 للاتفاق) ؛ - في استمارة "طلب سحب أمر" (الملحق رقم 10 بالاتفاق) - بشأن شروط تنفيذ إجراءات قبول أوامر التنفيذ (الملحق رقم 11 بالاتفاق) ؛ - بشأن شروط إجراء التسويات في شكل خطابات اعتماد على أراضي الاتحاد الروسي (الملحق رقم 12 بالاتفاق) ؛ - بشأن شروط إجراء عمليات التحويل (الملحق رقم 13 للاتفاق) ؛ - بشأن شروط وإجراءات تسديد المدفوعات العاجلة (ملحق رقم 14 بالاتفاق).

3.3.4. في حالة إعادة التنظيم ، وإدخال تعديلات وإضافات على المستندات المقدمة عند فتح الحساب ، بما في ذلك تأكيد حقوق الأشخاص الذين ينفذون أوامر على الحساب نيابة عن العميل ، وكذلك في حالة حدوث تغيير في عنوان الموقع الذي تم إدخاله في سجل الدولة الموحد للكيانات القانونية 6 وأرقام الهواتف وأرقام الفاكس ، يتعهد العميل بإبلاغ البنك كتابيًا والتحويل إلى البنك (في موقع الحساب) المستندات المعتمدة والمنفذة بشكل صحيح والتي تؤكد التغييرات والإضافات في غضون 7 (سبعة) أيام تقويمية بعد إجراء التغييرات.

3.3.5. يحق للبنك أن يطلب من العميل أي مستندات ومعلومات ضرورية للتحقق من امتثال العمليات التي يتم إجراؤها على حساب العميل لقواعد التشريعات الحالية للاتحاد الروسي ، وكذلك لضمان الامتثال للتشريعات الحالية لـ الاتحاد الروسي من قبل البنك نفسه.

3.3.6. يتعهد العميل بتقديم المعلومات والمستندات (نسخ من المستندات) في موعد لا يتجاوز سبعة أيام عمل من تاريخ استلام طلب كتابي من البنك ، ما لم تنص الاتفاقية أو لوائح بنك روسيا على خلاف ذلك.

3.3.7. يجب أن يتم تنفيذ نسخ المستندات المقدمة من الطرفين لبعضهما البعض في الحالات المنصوص عليها في الاتفاقية حسب الأصول والمصادقة عليها من خلال توقيعات الأشخاص المصرح لهم وختم (ختم) أو كاتب عدل. 3.3.8. يقدم العميل تأكيدًا مكتوبًا برصيد الأموال في الحساب اعتبارًا من 1 يناير في موعد لا يتجاوز 5 (خمسة) أيام عمل من كل سنة تقويمية جديدة.

3.3.9. يقدم البنك المعلومات التي تشكل سرية مصرفية للعميل نفسه أو لممثليه المفوضين فقط ، وفي الحالات وبالطريقة المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي - إلى الهيئات الحكومية ومسؤوليها.

3.3.10. يتعهد العميل بضمان: - توفير الأفراد المصرح لهم من قبل العميل لإدارة الحساب و / أو تلقي معلومات من البنك عن حالة الحساب أو معلومات أخرى تتعلق بوجود الحساب وبياناتهم الشخصية إلى البنك. ؛ - توفير الأشخاص المذكورين أعلاه وغيرهم من الأفراد الذين ترد بياناتهم الشخصية في المستندات المقدمة من العميل إلى البنك ، والموافقة على المعالجة (بما في ذلك المعالجة الآلية) لهذه البيانات من قبل البنك وفقًا لمتطلبات التشريعات الحالية للبنك الاتحاد الروسي ، بما في ذلك القانون الاتحادي رقم 152 المؤرخ 27 يوليو 2006 - القانون الاتحادي "بشأن البيانات الشخصية".

3.3.11. يعتبر الطرف قد تم إخطاره على النحو الواجب من تاريخ: - نشر المعلومات على الموقع الرسمي للبنك على الإنترنت ؛ أو - إرسال إخطار من قبل الطرف الآخر باستخدام نظام الخدمة عن بعد ؛ أو - استلام إشعار خطي من قبل شخص مخول للطرف في المكان الذي يتم فيه الاحتفاظ بالحساب ؛ أو - مفصولة عن تاريخ إرسال الإشعار عن طريق البريد المسجل عن طريق البريد بمقدار التشغيل البريدي في موضوع الاتحاد الروسي.

4. إجراء العمليات على الحساب

4.1 يتم تحديد قائمة وشروط تقديم البنك لخدمات التسوية والنقد من خلال التعريفات الحالية وهذه الاتفاقية.

4.2 يتم إجراء التحويلات / صرف الأموال من الحساب من قبل البنك في حدود رصيد الأموال في الحساب حسب ترتيب أولوية الاستلام من قبل البنك لمستندات التسوية (الدفع) والشيكات النقدية والأوامر الأخرى الخاصة بالحساب. عميل.

4.3 في حالة عدم وجود (عدم كفاية) الأموال في الحساب ، تتم عمليات تحويل / سحب الأموال من الحساب بالترتيب المنصوص عليه في التشريع الحالي للاتحاد الروسي.

4.4 يحق للعميل التصرف بحرية في الأموال المتاحة في الحساب ، وفقًا للقيود المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي والاتفاقية.

4.5 يحق للبنك رفض قبول العميل للأوامر و / أو تنفيذ المعاملات على الحساب في الحالات التي ينص عليها التشريع الحالي للاتحاد الروسي وإذا فشل العميل في الامتثال لشروط تقديم / نتيجة سلبية لإجراءات قبول وتنفيذ الأوامر المحددة في البند 3.1.1. اتفاق.

4.6 على أساس أوامر العميل ، باستثناء الحالات المنصوص عليها في الفقرات. 4.10. و 5.8. من الاتفاقية ، يقوم البنك بتحويل الأموال من الحساب في غضون الحدود الزمنية المحددة بموجب التشريع الحالي للاتحاد الروسي ، مع خصم الأموال من الحساب في موعد لا يتجاوز اليوم التالي لليوم الذي استلم فيه البنك الطلبات. تعتبر التزامات البنك تجاه العميل بموجب تعليماته مستوفاة في الوقت الذي يتم فيه خصم المبالغ ذات الصلة من الحساب المراسل للبنك (عند إجراء التحويلات إلى الحسابات المفتوحة مع مؤسسات الائتمان الأخرى) أو من لحظة إيداعها في حساب المستفيد المفتوح مع البنك (عند إجراء تحويلات إلى حسابات مفتوحة في البنك).

4.7 يتم تحديد مسارات التحويلات غير النقدية للأموال من حساب العميل من قبل البنك بشكل مستقل.

4.8 مع مراعاة استخدام طلبات الدفع / أوامر التحصيل كشكل من أشكال التسوية مع الأطراف المقابلة ، يقدم العميل إلى البنك "طلبًا للحصول على موافقة مسبقة على متطلبات متلقي الأموال" (الملحق رقم 6) / "المعلومات حول متلقي الأموال "(الملحق رقم 9).

4.9 يقوم البنك بتحويل الأموال من الحساب بعملة الاتحاد الروسي بناءً على طلبات الدفع / أوامر التحصيل لمتلقي الأموال ، إذا استوفوا الشروط المحددة في "طلب قبول مسبق على متطلبات مستلمي الأموال "(الملحق رقم 6) /" معلومات عن متلقي الأموال "(الملحق رقم 9).

4.10. يقوم البنك بشطب الأموال من الحساب دون طلب إضافي من العميل في الحالات المنصوص عليها في التشريع الحالي للاتحاد الروسي.

4.11. تُضاف الأموال إلى حساب العميل في موعد لا يتجاوز اليوم التالي ليوم استلام بنك EPD الذي يحتوي على قائمة كاملة بتفاصيل الدفع: - بعملة الاتحاد الروسي - بناءً على نتائج التحقق من امتثال رقم الحساب و TIN (KIO) للتحكم في المراسلات بين رقم الحساب واسم مستلم الأموال) ؛ - بالعملة الأجنبية - حسب نتائج التحكم في رقم الحساب المصرفي واسم العميل. إذا كان هناك اسم غير صحيح / غير مكتمل للعميل في EPD بالعملة الأجنبية ، يتم استخدام رقم التعريف الضريبي (KIO) كشرط إضافي لتحديد هوية العميل. يتم الإيداع في الحساب بالعملة الأجنبية للأموال المستلمة بعملة أجنبية غير عملة الحساب دون موافقة إضافية من العميل بسعر صرف البنك في يوم العملية. عندما يُشار إلى حساب بعملة أجنبية في EPD ، يتم إيداع الأموال بعملة الاتحاد الروسي في حساب عملة العبور مع عملية تحويل أولية.

4.12. يحق للبنك تحويل الأموال من حساب عملة الترانزيت إلى الحساب بالعملة الأجنبية دون طلب العميل حتى انتهاء 15 (خمسة عشر) يوم عمل من تاريخ إيداع العملة الأجنبية في حساب عملة العبور ، إذا كان بإمكان البنك تحديد الأموال المستلمة على حساب عملة العبور للعميل وملء شهادة معاملات الصرف الأجنبي.

4.13. يتم قبول الأموال النقدية للعميل وإصدارها من قبل البنك من الحساب وفقًا للإجراء المنصوص عليه في تشريعات الاتحاد الروسي ولوائح بنك روسيا. من أجل تلقي النقد بعملة الاتحاد الروسي ، يصدر البنك دفتر شيكات نقدي للعميل.

4.14. في حالة غياب أو عدم كفاية الأموال في الحساب ، يحق للعميل أن يقدم إلى البنك "تعليمات لتلقي النقد من الحساب المصرفي لكيان قانوني في حالة عدم كفاية الأموال في حسابه المصرفي" (الملحق رقم. 5). إذا كانت الأموال الموجودة في الحساب كافية للتنفيذ / التنفيذ الجزئي لـ "تعليمات لتلقي النقد من الحساب المصرفي لكيان قانوني في حالة عدم كفاية الأموال في حسابه المصرفي" ، يتعهد العميل بتقديم البنك في موعد لا يتجاوز يوم العمل التالي بشيك نقدي بقيمة الأموال الصادرة من الحساب. إذا فشل العميل في تقديم شيك نقدي خلال الفترة المحددة ، يجب على البنك إلغاء "تعليمات استلام النقد من الحساب المصرفي لكيان قانوني في حالة عدم كفاية الأموال في حسابه المصرفي" والاستمرار في تنفيذ الطلبات الأخرى المقدمة إلى الحساب وفقًا لترتيب خصم الأموال.

4.15. إذا كانت الأموال الموجودة في الحساب كافية ، يتعهد البنك بإصدار النقد من الحساب في موعد أقصاه اليوم التالي لليوم الذي يقبل فيه البنك تنفيذ شيك / طلب نقدي لتلقي النقد الأجنبي نقدًا.

4.16. يتعهد العميل بإعادة دفتر الشيكات النقدية إلى البنك مع الشيكات غير المستخدمة في حالة حدوث تغيير في اسم العميل ، وكذلك تغيير رقم الحساب أو إغلاق الحساب الذي تم إصدار دفتر الشيكات النقدية من أجله.

4.17. تتم التسويات في شكل خطابات اعتماد على أراضي الاتحاد الروسي وفقًا "لشروط وأحكام إجراء التسويات في شكل خطابات اعتماد في أراضي الاتحاد الروسي" (الملحق رقم 12) .

4.18 يتم تنفيذ معاملات التحويل على الحساب وفقًا "لشروط إجراء معاملات التحويل" (الملحق رقم 13).

4.19. يقوم البنك بتسديد الدفعات العاجلة بعد انتهاء ساعات العمل وفقًا لـ "شروط وإجراءات إجراء مدفوعات عاجلة" (الملحق رقم 14).

5. الأسعار

5.1 يتقاضى البنك رسوم الخدمات المقدمة عن طريق خصم الأموال من الحساب بأمر بنكي دون طلب إضافي من العميل حيث يتم تنفيذ المعاملات أو شهريًا وفقًا للتعريفات المعمول بها في يوم المعاملة. في حالة حدوث نقص في مدفوعات الخدمات المقدمة بالكامل ، يحق للبنك إجراء شطب إضافي للأموال بالمبلغ المفقود.

5.2 يقوم البنك من جانب واحد بإدخال تعريفات جديدة وتعديل و / أو إلغاء التعرفة الحالية.

5.3 يدفع العميل (يضمن إمكانية السداد من خلال الحفاظ على الرصيد الضروري للأموال في الحساب ، والذي لا يمثل مبلغه ضمانًا للالتزامات الأخرى للعميل وليس قيد الاعتقال أو أي قيود أخرى) لخدمات البنك وفقًا لـ التعريفات في الوقت المناسب وبالكامل.

5.4. يقوم العميل بتعويض البنك عن المصاريف التي تتقاضاها بنوك أخرى على عمليات البنك التي تتم على أساس أوامر العميل.

5.5 يتعهد العميل ، في حالة عدم وجود أموال في الحساب ، بدفع مقابل الخدمات وسداد مصاريف البنك من حسابه (حساباته) الأخرى ، وكذلك من حسابات الأطراف الثالثة ، أو بالدفع مقابل خدمات البنك نقدًا في المكان الذي يتم فيه الاحتفاظ بالحساب.

5.6 يحق للبنك رفض تقديم الخدمة للعميل إذا لم تكن هناك أموال في الحساب لدفع ثمنها وفقًا لتعريفات البنك ، شريطة ألا يكون الطرفان قد أبرما اتفاقًا بشأن توفير السحب على المكشوف على الحساب.

5.7 يقوم البنك بالخصم من الحساب على أساس القبول المقدم من العميل مقدمًا ، والأموال لسداد أي التزامات للعميل تجاه البنك تنشأ على أساس اتفاقيات القروض (بما في ذلك اتفاقيات القروض واتفاقيات فتح خطوط الائتمان) و / أو اتفاقيات الكفالة ، و / أو الاتفاقيات المتعلقة بتوفير الضمانات المصرفية / الضمانات المقابلة / الضمانات المبرمة بين العميل والبنك ، وكذلك الاتفاقيات التي قد يتم إبرامها خلال مدة هذه الاتفاقية.

5.8 يقتطع البنك من حساب العميل بطريقة تسويات التحصيل: - الرسوم وفقًا لتعريفات البنك حيث يقدم البنك الخدمات بموجب الاتفاقية ، بالإضافة إلى الرسوم التي تتقاضاها البنوك المراسلة عند تنفيذ أوامر العميل والمصروفات الأخرى غير المتوقعة - حسب التكاليف الفعلية المتكبدة ؛ - الدفع وفقًا لتعريفات البنك للخدمات التي يقدمها البنك بموجب اتفاقيات الخدمة المبرمة مع العميل ، واتفاقيات الحساب المصرفي ، بما في ذلك العملات الأجنبية ؛ - الأموال المقيدة بالخطأ في الحساب بسبب خطأ البنك.

5.9. إذا كانت عملة التعريفات تختلف عن عملة الحساب المفتوح على أساس هذه الاتفاقية ، يتم الدفع مقابل خدمات البنك عن طريق خصم المبلغ ذي الصلة من الحساب بسعر الصرف الخاص بالبنك / بنك روسيا في وفقًا للتعريفات في وقت تحصيل العمولة دون طلب إضافي من العميل.

5.10. يتم تحديد إجراءات وتسلسل فرض الرسوم من قبل البنك بشكل مستقل ، بناءً على كفاية الأموال في الحسابات المصرفية للعميل المفتوحة على أساس الاتفاقية.

6. مواجهة إضفاء الشرعية (إطلاق) للدخل الذي تم الحصول عليه عن طريق الجريمة ، وتمويل الإرهاب. وظائف وكيل مراقبة العملة من قبل البنك

6.1 يتعهد العميل بتقديم الطلبات إلى البنك في نفس وقت الطلبات / في الفقرات المحددة. 3.3.4 ، 3.3.6. من الاتفاقية ، الشروط والمعلومات والمستندات المطلوبة للبنك لأداء الوظائف التالية: - تم وضعه بموجب القانون الاتحادي رقم 115-FZ بتاريخ 07.08.2001 "بشأن مكافحة تقنين (غسل) عائدات الجريمة وتمويل الإرهاب "ولوائح بنك روسيا ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: معلومات موثوقة عنك وعن ممثليك المفوضين ، حول وجود / عدم وجود مستفيد ؛ - وكيل مراقبة العملات وفقًا للقانون الفيدرالي رقم 173-FZ المؤرخ 10 ديسمبر 2003 "بشأن تنظيم العملات ومراقبة العملات" ولوائح بنك روسيا.

6.2 يتعهد العميل ، عند إجراء معاملات الصرف الأجنبي ، بإصدار أوامر وتقديم ما يبرر البنك والمستندات الأخرى اللازمة للمعاملة وفقًا لمتطلبات التشريعات الحالية للاتحاد الروسي ولوائح بنك روسيا.

6.3 إذا أثبت البنك حقيقة حدوث تغيير في البيانات المحددة في معلومات العميل ، وانتهك العميل شروط وأحكام تقديم المستندات إلى البنك المحددة في البنود. 3.3.4 ، 3.3.6 يحق للبنك أن يرفض العميل إجراء معاملات الخصم على الحساب باستخدام أنظمة مصرفية عن بعد ، قبل تقديم المستندات اللازمة إلى البنك.

6.4. إذا كان الموقع الرسمي لخدمة الضرائب الفيدرالية في روسيا www.nalog.ru يحتوي على معلومات حول تصفية العميل ، فإن البنك يرفض العميل إجراء معاملات الخصم على الحساب.

7. مسؤوليات الأطراف

7.1. يتحمل الطرفان مسؤولية عدم الوفاء أو التنفيذ غير السليم لالتزاماتهما بموجب الاتفاقية وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

7.2 في حالة الإيداع غير المناسب للأموال التي يتلقاها العميل في الحساب أو خصمها غير المعقول من قبل البنك من الحساب ، وكذلك عدم الامتثال لتعليمات العميل لتحويل الأموال أو إصدارها من الحساب ، يكون البنك ملزمًا دفع فائدة على استخدام الأموال بمبلغ: الاتحاد الروسي - 0.3 (صفر فاصلة ثلاثة) من سعر الخصم لبنك روسيا الساري وقت خرق البنك لالتزاماته عن كل يوم تأخير ؛ - على الحساب بالعملة الأجنبية - 0.05 (صفر فاصلة خمسمائة) عن كل يوم تأخير.

7.3. يضمن البنك بقاء تفاصيل الطلبات دون تغيير ، باستثناء الحالات المنصوص عليها في مرسوم بنك روسيا رقم 2410-U بتاريخ 15 مارس 2010 "عند التعامل مع مستندات التسوية ، أوامر الدفع عند تغيير تفاصيل البنوك وعملائهم ".

7.4. لن يكون البنك مسؤولاً عن رفض قبول أو عدم التنفيذ أو التنفيذ غير السليم لمستندات التسوية (الدفع) الخاصة بالعميل وخسائر العميل المرتبطة بذلك في الحالات المنصوص عليها في البنود. 4.5 ، 5.6 من الاتفاقية.

7.5 في حالة انتهاك الموعد النهائي لإعادة الأموال التي تم إيداعها خطأً في الحساب ، والذي تم تحديده بموجب البند 3.2.3 من الاتفاقية ، والدفع في وقت متأخر (عدم الدفع) لخدمات البنك ، يدفع العميل للبنك غرامة بمبلغ : - بالنسبة للحساب بعملة الاتحاد الروسي - 0.3 (صفر فاصلة وثلاثة أعشار) معدل الخصم لبنك روسيا الساري وقت خرق العميل لالتزاماته عن كل يوم تأخير ؛ - على الحساب بالعملة الأجنبية - 0.05 (صفر فاصلة خمسمائة) عن كل يوم تأخير.

7.6. يقوم الطرفان بتعويض بعضهما البعض فقط عن الضرر الفعلي الناتج عن عملهم (التقاعس).

7.7 لن يكون البنك مسؤولاً عن الخسائر الناتجة عن تقديم العميل في وقت غير مناسب للمستندات المتعلقة بالتغييرات التي حدثت ، والمحددة في البنود. 3.3.4 ، 6.1 ، 6.3 من الاتفاقية.

8. القوة القاهرة

8.1 في حالة ظروف القوة القاهرة ، والتي تشمل الكوارث الطبيعية ، والحوادث ، والحرائق ، وأعمال الشغب ، والإضرابات ، والثورات ، والأعمال العدائية ، والأعمال غير القانونية لأطراف ثالثة ، ودخول القوانين التشريعية والمراسيم الحكومية والأوامر الصادرة عن هيئات الدولة حيز التنفيذ ، بشكل مباشر أو غير مباشر. حظر أو منع الأطراف من ممارسة وظائفها بموجب الاتفاقية ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالتدابير التحريمية والتقييدية من جانب هيئات الدولة في بلد موقع البنوك المراسلة والظروف الأخرى التي لا تعتمد على إرادة الأطراف ، تُعفى الأطراف بموجب الاتفاقية من المسؤولية عن عدم الأداء أو الأداء غير السليم للالتزامات المتعهد بها. في حالة وجود ظروف قاهرة ، يجب على الطرف على الفور ، ولكن في موعد لا يتجاوز 7 (سبعة) أيام تقويمية ، إخطار الطرف الآخر كتابة عنها. يجب أن يحتوي الإشعار على بيانات حول طبيعة الظروف ، بالإضافة إلى تقييم لتأثيرها على قدرة الطرف على الوفاء بالتزاماته بموجب الاتفاقية. عند إنهاء الظروف المذكورة أعلاه ، يجب على الطرف على الفور ، ولكن في موعد لا يتجاوز 7 (سبعة) أيام تقويمية ، إخطار الطرف الآخر كتابيًا. يجب أن يحدد الإشعار الفترة التي من المفترض أن يفي خلالها بالالتزامات المنصوص عليها في الاتفاقية.

9. تسوية المنازعات

9.1 يتم حل النزاعات بموجب هذه الاتفاقية عن طريق تقديم مطالبات مكتوبة ، وإذا لم يتم التوصل إلى اتفاق بشأن النزاع الذي نشأ ، فإنها تخضع للنظر في محكمة التحكيم في موقع الحساب. مدة النظر من قبل الطرف في مطالبة مكتوبة لا تزيد عن 15 (خمسة عشر) يوم عمل من تاريخ استلامها.

10. مدة الاتفاقية وإجراءات تعديلها وإنهائها

10.1. العقد ساري المفعول لمدة غير محدودة.

10.2. جميع التغييرات والإضافات على الاتفاقية سارية المفعول إذا تم إجراؤها كتابةً عن طريق التوقيع على وثيقة واحدة من قبل الممثلين المفوضين لكلا الطرفين ، باستثناء الحالات المنصوص عليها في الفقرات. 3.3.1 ، 3.3.3 ، 5.2 من الاتفاقية.

10.3. جميع ملاحق الاتفاقية ، بما في ذلك تلك المنشورة على الموقع الرسمي على الإنترنت ، هي جزء لا يتجزأ منها.

10.4. يحق للعميل إنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت بناءً على طلب مكتوب. يحق للعميل إغلاق أي من الحسابات المفتوحة على أساس هذه الاتفاقية بناءً على طلب مكتوب. يتم إصدار رصيد الأموال في الحساب للعميل أو ، بناءً على توجيهه ، يتم تحويله إلى حساب آخر في موعد لا يتجاوز 7 (سبعة) أيام عمل بعد استلام الطلب الخطي ذي الصلة من العميل في حالة عدم وجود قيود على التخلص من الأموال بالطريقة المنصوص عليها في التشريع الحالي للاتحاد الروسي.

10.5. إذا كانت هناك قيود على التصرف في الأموال في الحساب وتوافر الأموال فيه ، فلن يتم إغلاق الحساب حتى يتم رفع القيود ذات الصلة. يتم إغلاق الحساب بعد رفع القيود في موعد لا يتجاوز يوم العمل الذي يلي اليوم الذي يتم فيه خصم الأموال من الحساب لإصدارها إلى العميل أو التحويل إلى حساب آخر.

10.6. إذا كانت هناك قيود على التصرف في الأموال الموجودة في الحساب ولم تكن هناك أموال عليه ، فسيتم إغلاق الحساب في موعد لا يتجاوز يوم العمل التالي لتاريخ إنهاء الاتفاقية.

10.7. يحق للبنك إنهاء الاتفاقية: - في حالة عدم وجود أموال في الحساب والعمليات على الحساب لمدة عامين. في الوقت نفسه ، سيتم اعتبار الاتفاقية منتهية بعد شهرين من تاريخ إرسال البنك للعميل إشعارًا كتابيًا بإنهاء الاتفاقية ، إذا لم يتم استلام أموال على الحساب خلال هذه الفترة. - عند تصفية العميل (على أساس المعلومات المتعلقة بتصفية العميل المنشورة على الموقع الرسمي لخدمة الضرائب الفيدرالية في روسيا www.nalog.ru). في هذه الحالة ، لا يتم إرسال أي إخطار كتابي إلى العميل. 10.8. إنهاء الاتفاقية هو الأساس لإغلاق الحساب.

11. عناوين وتفاصيل الأطراف

شركة مساهمة عامة "سبيربنك روسيا"

الموقع: 117997 ، موسكو ، شارع. فافيلوفا ، 19 اسم وحدة التشغيل

OJSC "سبيربنك روسيا": ________________________ ______________________________________________

موقع وحدة تشغيل "سبيربنك روسيا" PJSC: ____________________ ______________________________________________

المتطلبات: _____________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

(منصب الممثل المفوض للبنك) ______________________ (____________________________) (التوقيع) (الاسم الأخير ، بالنيابة)

___________________________________________________________ (اسم المنظمة ، المؤسسة ، المؤسسة)

_____________________________________________________

موقع:__________________________________

العنوان البريدي (للاستلام من البنك

مراسلة) ___________________________________ _________________________________________________