Кандидаты, идущие на собеседование, делают акцент на своем безупречном резюме и опрятном внешнем виде, но порой качество интервью напрямую зависит от мелочей. Например, растерянные поиски пишущих принадлежностей в разгаре беседы с рекрутером могут создать неверное впечатление о вас, не говоря уже о “выкапывании” нужных данных из недр смартфона за столом переговоров.
Работодатель хочет видеть в вас адекватного квалифицированного работника. Ему важно понять, что вы заинтересованы в предлагаемой вакансии. Один из способов выразить интерес – продемонстрировать свою подготовленность, которая включает в себя не только всестороннее «знание предмета», но и внешние детали. Тот набор атрибутов, который вы принесете с собой на беседу с рекрутером, покажет, что вы не поленились потратить больше времени, чтобы произвести приятное впечатление на работодателя.
Что же может понадобиться на собеседовании?
Резюме и актуальные документы
Да, да, ваше резюме, в распечатанном виде, в нескольких экземплярах. Естественно, задача предоставить ваше резюме тем, кто будет проводить интервью, целиком и полностью лежит на плечах сотрудников компании. Однако человеческий фактор часто вносит коррективы в планирование даже самых рутинных процессов. Почему бы не перестраховаться и не показать себя с лучшей стороны, предоставив материал и избежав неловкости?
Вы также можете распечатать документы, которые могут наглядно подтвердить вашу квалификацию, релевантную для выполнения именно предлагаемой работы: сертификаты, дипломы, свидетельства и др. Для представителей творческих профессий не лишним будет принести с собой актуальное портфолио. Не нужно тащить целую пачку бумаг, выберите самое ценное и нужное для этого конкретного собеседования. Вряд ли пара листов бумаги сильно утяжелит портфель или сумочку, а вот впечатление того, что вам нужна эта работа, точно начнет набирать вес.
Описание вакансии, детали собеседования
Сегодня больше половины договоренностей достигаются посредством онлайн-общения, поэтому мы на 99% уверены, что подробности о собеседовании вы получите по электронной почте. Обычно такие письма содержат краткую информацию о предстоящем интервью: место, время, как будет проходить беседа (тестирование, собеседование на иностранном языке и т.п.).
Не поленитесь и распечатайте на бумаге описание вакансии, детали собеседования и условия работы, чтобы не обращаться к шпаргалке, постоянно включая планшет или смартфон. Даже если вы дотошно все изучили, во время интервью могут возникнуть вопросы, задать которые поможет именно этот документ.
Папка для документов
Папка даст ощущение собранности и сделает ваш образ более опрятным в глазах рекрутеров. Собрать в папку все распечатанные файлы имеет смысл не только ради экономии места в сумке, но еще и для того, чтобы бумаги были аккуратными, без сгибов, помятостей или пятен от внезапно выпавшей из обертки шоколадки, ждущей своего часа в недрах портфеля или ридикюля.
Блокнот, ручка
Эти предметы точно понадобятся вам на собеседовании, даже если вы полагаетесь на свою феноменальную память. В блокнот можно записать свои : какой информации вы не нашли в описании вакансии? Спросите об этом специалиста по персоналу в специально выделенное время в конце интервью. Хорошо сформулированные продуманные вопросы еще раз подтвердят имидж человека, который готовился к собеседованию и настроен серьезно.
Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.
Прежде чем отправиться в офис, узнайте:
- с кем вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или его рядовым сотрудником;
- формат интервью (групповое или индивидуальное, вопрос-ответ или самопрезентация);
- дресс-код и вещи, которые нужно иметь при себе (документы, гаджеты и прочее);
- как добраться (опаздывать недопустимо).
Поможет выяснить это сайт компании или звонок в офис.
Составьте карту ответов на типичные вопросы
Интервью при устройстве на работу однотипны и одновременно не похожи друг на друга. Многие слышали о стрессовых собеседованиях, где могут внезапно начать кричать на соискателя, чтобы выбить его из колеи. Также есть так называемые case-интервью: претендента помещают в некие обстоятельства (например, разговор с недовольным клиентом) и наблюдают за тем, как он решает проблему.
Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.
Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):
- топ-5 ваших главных достоинств;
- в чём вы хороши;
- стратегические направления саморазвития;
- предложения по работе компании;
- ваша жизненная и рабочая философия;
- ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
- необычные задачи, которые вам приходилось решать.
Также следует заранее подготовить перечень тем, которые вы хотели бы обсудить с менеджером по персоналу.
Интерпретируйте вопросы нанимателя
«А» не всегда означает «А», а дважды два не всегда четыре. Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план - заставить соискателя сказать больше, чем следует.
Простой вопрос: «Какую заработную плату вы хотели бы получать?». Но ответ помогает интервьюеру понять вашу мотивацию: деньги, социальные гарантии, график работы и прочее. Если вас спросят, были ли у вас конфликты с руководством и как вы их разрешили, то, скорее всего, HR-менеджер хочет узнать, склонны ли вы брать на себя ответственность или привыкли перекладывать её на других.
Хитрых вопросов - множество. Нужно уметь видеть «двойное дно» (без фанатизма!).
Продумайте своё невербальное поведение
HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.
Продумайте заранее язык тела. Если от волнения вы привычно дёргаете ногой, то сядьте нога на ногу. Если стучите пальцами по столу, попробуйте занять руки чем-нибудь, например шариковой ручкой.
HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они понимают, что вы волнуетесь. Но естественность в невербальном общении повысит кредит доверия к вам.
Установите табу на некоторые темы
«Расскажите о себе», - просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Телец). В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» - если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.
Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала. В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.
Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:
- пересказ резюме;
- личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
- репутация компании и её сотрудники;
- навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
- неудачи, демонстрирующие некомпетентность.
Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.
Созерцайте, чтобы успокоиться
Собеседование - дело нервное. Можно забыть, как тебя зовут, не говоря уж о демонстрации деловых качеств.
Чтобы успокоиться, оглянитесь вокруг. Осмотрите офис, технику, сотрудников. Детали расскажут вам много о компании, куда вы собираетесь устроиться, а их анализ поможет привести в норму нервную систему.
Критичный взгляд на фирму и будущих коллег может повысить чувство собственной важности. Помните: компания нуждается в хорошем работнике так же сильно, как вы в хорошей работе.
Берите инициативу в свои руки
В собеседовании, как правило, наступает момент, когда интервьюер и интервьюируемый меняются местами и у соискателя появляется возможность задать интересующие его вопросы.
Не тратьте время на бесполезные «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. Проявите себя как инициативный сотрудник. Спросите:
- Есть ли у компании какая-то актуальная проблема? Как вы думаете, чем я могу вам помочь?
- Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
- Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?
Есть также ряд вопросов, которые задавать не рекомендуется. Какие - расскажет клик по кнопке ниже.
Следование этим советам подготовит вас к собеседованию и увеличит шансы на трудоустройство.
Есть дополнения? Напишите их в комментариях.
Найти работу, а тем более, хорошую работу — очень важно. От этого зависит уровень вашей жизни, будущая карьера, материальное и моральное удовлетворение. Не забудьте взять с собой на собеседование все самое необходимое. Подойти к первой встрече с работодателем надо как можно серьезнее и если у вас чего-то не окажется под рукой, это может отрицательно сказаться на решении о найме на работу.
При себе у вас должно быть:
1. Резюме. Несмотря на то, что вы уже направляли в адрес работодателя резюме, возьмите еще 2 экземпляра с собой. Это вам пригодится на случай, если собеседование будут проводить несколько человек и, если после успешного интервью понадобится проходить собеседование с непосредственным начальником.
Пригодится вам лишний экземпляр резюме и на случай, если вас попросит работодатель заполнить анкету: не придется вспоминать те или иные даты периодов обучения или работы. К тому же создадите впечатление человека предусмотрительного.
2. Портфолио. Этот атрибут обязательно понадобится для творческих специальностей: журналиста, дизайнера, фотографа и т.д. Вы должны будете продемонстрировать свои лучшие работы.
3. Рекомендации. При собеседовании наличие рекомендаций с последнего места работы или имеющихся нескольких рекомендаций, напечатанных на фирменном бланке, с подписью, заверенной печатью сразу добавит вам несколько очков и увеличит шанс получения заветного места работы.
4. Фотографии. На случай поиска работы лучше приготовить пару фотографий требуемого размера. Это может пригодиться, если придется заполнять анкету с местом для фотографии.
5. Паспорт. Он потребуется, скорее всего, только при входе в здание офиса компании, да и если оформление на работу состоится в тот же день.
6. Трудовая книжка. Этот документ, если он находится у вас, а не у работодателя, захватите с собой. Не всегда, но в некоторых случаях, рекрутеры требуют его еще до трудоустройства соискателя.
7. Диплом о высшем образовании и документы, подтверждающие дополнительное образование о которых есть информация в резюме.
8.Визитки. В случае если вас попросят оставить свои координаты, вы сможете оставить свою визитку, произведя впечатление делового человека. Где их взять, сегодня не проблема, визитки на заказ можно изготовить по готовым шаблонам или же сделать индивидуальную с помощью дизайнера.
9. Блокнот и ручка. Запишите в блокнот координаты кампании, в которую вы едете на собеседование, фамилию, имя, отчество и контактные данные рекрутера.
10. Телефон. Сегодня сотовый телефон – один из незаменимых атрибутов делового человека. Он может заменить вам и ежедневник, и записную книжку, калькулятор, позволит выйти в Интернет при надобности. Но перед собеседованием, его нужно обязательно отключить или поставить на виброрежим.
11. Зеркало и расческа. Эти аксессуары вам могут пригодиться, если прическа испортится на улице, либо ее нужно поправить после снятия головного убора.
12. Салфетки. Если вдруг на улице жарко или идет дождь, снег, то салфетки могут понадобиться, чтобы промокнуть лицо, привести в порядок обувь. Да и руки от волнения могут стать влажными (вспомните фильм «Игрушка», где сотрудник был уволен лишь за то, что у него была такая проблема).
11. Визитки. В случае если вас попросят оставить свои координаты, вы сможете оставить свою визитку, произведя впечатление делового человека.
Первое собеседование, которое вам предстоит пройти при устройстве на работу, скорее всего, будет проводить эйчар компании. А вот второе (в большинстве случаев оно же и последнее) - ваш будущий руководитель. Не факт, что он уже успел заслушать подробный отчет кадровика по вашей кандидатуре. Поэтому перед интервью тщательно продумайте то, что вы возьмете с собой.
Что нужно иметь на интервью?
Зачастую, принимая решение о приеме на работу, руководитель исходит всего из двух факторов – текста резюме и вашего поведения во время интервью. В конечном счете, он не знает, как вы себя зарекомендовали на прошлой работе, почему ушли и сколько там получали. Ему совершенно не за что ухватиться. Дайте потенциальному работодателю что-то материальное, сделайте его жизнь проще, и ваши шансы получить желаемое место значительно увеличатся. Поэтому перед интервью тщательно продумайте то, что вы с собой возьмете. Любая осязаемая деталь – лишний балл в вашу пользу.
Итак, шорт-лист вещей, которые вы возьмете на самопрезентацию:
- Копии резюме.
- Портфолио (его наличие зависит от вашей профессии).
- Дипломы курсов повышения квалификации, сертификаты.
- Рекомендательные и благодарственные письма, награды, грамоты.
- Нечто материальное, любой предмет, который ассоциируется с вашей профессией.
- Мобильник.
- Блокнот и ручка.
- Собственная презентация (к примеру, в PowerPoint), видеорезюме.
- Визитки.
- Адекватная папка или портфель.
- Шпаргалка.
- Собственно, голова.
А теперь давайте поподробнее разберемся, для чего же весь этот набор предназначен.
- Две-три копии резюме. Скорее всего, эйчар их уже распечатает, но, возможно, на встрече будет несколько представителей работодателя, поэтому не стоит тратить драгоценные минуты на ожидание того, пока из принтера появятся дополнительные копии.
- Портфолио. Если вы человек творческой профессии – оно вам просто необходимо.
- Нужны все документы, доказывающие вашу профпригодность: дипломы различных курсов, свидетельства, сертификаты.
- Не забудьте захватить благодарственные послания клиентов, рекомендательные письма, фотографии с известными бизнес-руководителями, награды. Все это осязаемые вещи, которые даже опосредованно показывают то, что вы не рассказываете работодателю сказки. Однако не берите ничего, связанного с отдыхом. Грамота за лучший результат в корпоративной сессии пейнтбола может остаться дома.
- Какой-либо уместный артефакт, о котором вы можете рассказать интересную историю. К примеру, если вы работаете в горнодобывающей промышленности, принесите кусок породы или антрацита. Пусть это немного повеселит работодателя, но одновременно создаст между вами общую реальность. И главное – вас запомнят.
- Не забудьте мобильник, но отключите звук, поставив телефон только на вибровызов. По ситуации будьте готовы достать его и предложить позвонить одному из тех лиц, которые вас рекомендуют. Понятно, что заранее надо получить у рекомендателя разрешение на этот звонок. Скорее всего, работодатель откажется от предложенной возможности, но оценит вашу уверенность.
- Приготовьте ручку и блокнот – они могут понадобиться, когда руководитель начнет рассказывать о позиции и выдвигаемых им требованиях. Делайте заметки – такое поведение производит хорошее впечатление.
- Если у вас имеется достаточное количество материалов, подготовьте собственную презентацию в PowerPoint. Все то, о чем вы собираетесь рассказывать на встрече, вы можете показать на широком экране. Есть вариант сделать презентацию по годам или проектам по следующей схеме: задача – решение. Если вы ищете работу в той отрасли, где такой вид рассказа о себе не практикуется, но возможен, то создание подобного резюме выделит вас из ряда других претендентов и лишний раз продемонстрирует ваше структурированное мышление и способность к трезвой оценке. Если же вы хотите создать образ великого технаря или трендсеттера, подготовьте видеорезюме.
- Возьмите с собой визитки, но не разбрасывайтесь ими. Ваши контакты есть в резюме, и, кроме прочего, вы не знаете, насколько терпимо ваш новый работодатель относится к своим конкурентам. Давать визитку лучше всего тогда, когда попросят.
- Соберите все документы в красивую папку или портфель, максимально соответствующие той должности, на которую претендуете. Не рекомендуется на банковские вакансии ходить с рюкзаком или сумкой через плечо, купленной в Гоа.
- Шпаргалка – шорт-лист вещей, которые вы покажете во время презентации. Это ваша домашняя работа, где вы расставили по порядку, что и когда будете демонстрировать. Положите подсказки в самый низ стопки и никому не показывайте.
- И, наконец, самое главное – не забудьте взять голову. Она пригодится больше всего. Перед интервью не рекомендуется много пить и настоятельно требуется выспаться. Успехов!
