Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Выбор службы, которая будет осуществлять доставку заказа, – это дело покупателя. При оплате покупок на Aliexpress необходимо указать ту компанию, условия которой клиенту подходят больше всего. Бесплатно перевозят отправления Почта Китая и Aliexpress Standard Shipping.
После того как продавец упаковал приобретенную вещь, он приносит ее в офис транспортной компании. Уже здесь ей присваивается уникальный трек-номер , по которому заказчик может отследить ее последнее место пребывания. Номер отправления конкретного товара указан на странице пользователя, где оформлялась покупка.
Как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру отслеживания
Изначально покупка имеет первый номер – это код заказа. Но он не связан со службой доставки, отследить по нему передвижение посылки невозможно. Уникальный номер отправления появится только тогда, когда продавец известит выбранную компанию о подготовке заказа к транспортировке в страну получателя.
С помощью трека вы можете отследить посылку из Китая , купленную на Aliexpress . Введите код в окно на сайте сайт, нажмите «Отследить» – и через пару секунд на экране высветится отчет о том, где и когда в последний раз регистрировалась бандероль с приобретенной вещью.
С сервисом сайт вы можете проверять заказы, отправленные более 300 транспортными компаниями мира. Это быстро, удобно и точно.
Как отследить заказ с Aliexpress
Трек-номерок товар получает в тот момент, когда его статус с «Оформлен» меняется на «Отправлен». Автоматически система присваивает ему код почтового отправления, через который отслеживается путь к адресату. Для получения информации по своей покупке необходимо:
- зайти в личный кабинет на сайте Aliexpress;
- выбрать заказ, который собираетесь проверить;
- нажать кнопку «Подробнее»;
- найти среди деталей оформления трек-код;
- ввести его в поисковую строку на сайт;
- кликнуть «Отследить»;
- ознакомиться с отчетом о местоположении отправки.
- типа отправления;
- выбранной транспортной компании;
- загруженности таможни в обеих странах;
- местонахождения адресата, т.е. вашей отдаленности от крупных городов, в которых есть ключевые сортировочные пункты (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и другие).
Сколько идет посылка с Алиэкспресс или время доставки с Алиэкспресс
Все пользователи хотят как можно скорее получить приобретенную вещь. Это нормальное желание, особенно если она задерживается в пути. Тогда возникает вопрос, как узнать, когда придет посылка с Алиэкспресс ? Для каждой службы это разный период, но с помощью нашего сервиса вы увидите примерную дату, когда товар будет на месте в вашем почтовом отделении. Например, Почта Китая доставляет заказы в течение месяца, а ePacket – максимум за 21 день. Есть еще платные экспресс-службы, такие как EMS, которым достаточно и 14 дней, чтобы заказчик получил свое отправление .
Оптимальный срок доставки – 30 дней. Дорогие покупки приходят быстрее, а вот дешевые – медленнее. Но максимальный отведенный период на путь от продавца на Aliexpress к покупателю – 45 суток с допуском в +/- 15 суток.
Сколько идет посылка с Алиэкспресс по России
Скорость прибытия товара на почтовое отделение получателя зависит от таких факторов:
С помощью нашего сервиса вы можете провести отслеживание покупки на Aliexpress Saver Shipping hipping по России. Для жителей столицы – это около двух недель, Хабаровска или Владивостока – это уже дней 40-45.
Куда приходят посылки с Алиэкспресс
Этот вопрос возникает в том случае, если покупатель выбрал бесплатную доставку, которая не показывает сведения об отправлении, после того как оно покинуло территорию Китая.
Внимание! Если отслеживание посылки с Aliexpress невозможно после пересечения границы, ее доставит по указанному при оформлении адресу Почта России. Главный индикатор для этого – индекс получателя. Вы получите извещение только после того, как товар поступит на ваше почтовое отделение.
В другой ситуации, когда по трек-номеру можно получить информацию о перемещении покупки внутри России, вам его лично вручит курьерская служба. В большинстве случаев курьер созванивается с клиентом и оговаривает место встречи для передачи посылки.
Популярное место покупки товаров в интернете – глобальная торговая площадка Алиэкспресс (AliExpress). Она востребована благодаря низким ценам. Отправление товара возможно в любую точку мира. Чтобы определить дату прибытия заказа, место нахождения посылки можно узнать с помощью отдельных служб или мобильных приложений.
Способы отслеживания посылок с Алиэкспресса
После того как покупатель сделал заказ на площадке Алиэкспресс, продавец регистрирует посылку и уведомляет пользователя, что она отправлена. Формируется заказ в среднем 2-3 дня и еще примерно 3-4 дня занимает процесс отправки. Посылке присваивается уникальный трекинг-номер. Отследить ее передвижение с Алиэкспресс на территорию России можно следующими способами:
- На сайте Алиэкспресс в личном кабинете. Все посылки отображаются в одном месте, но на сайте не всегда есть свежая информация о движении товара после пересечения российско-китайской границы. Альтернатива – использование мобильного приложения Aliexpress для Android или iOS.
- На сайте почты России. Это удобный веб-ресурс для отслеживания отправлений на территории страны. После введения трекинг-номера посылки на странице сайта, вы получите подробную историю ее транспортировки. Альтернатива – мобильное приложение почты России, которое будет уведомлять вас об изменении статуса посылки (после регистрации).
- С помощью специальных сервисов. Есть сайты, где по трекинг-номеру отправления можно отследить посылку почти любого перевозчика и получить информацию о текущем местонахождении груза. Это сервисы 17TRACK, ГдеПосылка, ГдетоЕдет, AliTrack.
Как узнать, где посылка, по номеру заказа
Отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс по номеру заказа доступно на сайте самой торговой площадки (после авторизации). Для этого следуйте инструкции:
- В личном кабинете Алиэкспресс перейдите в «Мои заказы» (находится в верхнем меню справа).
- На открывшейся странице появится перечень заказов с номерами. Выберите интересующую покупку и кликните по кнопке «Проверить отслеживание».
- Откроется страница с подробной информацией о месте нахождения отправления. Там же можно скопировать трекинг-номер для дальнейшего отслеживания заказанного товара на сторонних ресурсах.
Мобильное приложение Aliexpress
Отслеживать движение груза в режиме онлайн можно и с помощью мобильного приложения от Алиэкспресс. Чтобы проверить статус посылки таким способом, сделайте следующее:
- Загрузите и установите программу от Алиэкспресс на смартфон. Она работает как с iOS, так и с Android.
- Откройте вкладку «Мой профиль» и выберите пункт меню «Ожидается подтверждение». Вам откроется список всех заказов, находящихся в пути.
- Кликнув по кнопке отслеживания возле выбранного заказа, вы получите исчерпывающую информацию об отправленных товарах.
Поиск посылки по трек-номеру через Почту России
На сайте Почты России поиск посылки осуществляется по трекинг-номеру. В отличие от площадки Алиэкспресс этот веб-сервис помогает отслеживать перемещение груза по территории России. Дополнительно там указывается, когда товар приходит из-за границы. Краткая инструкция поиска почтовых отправлений на сайте Почты России:
- Скопируйте на сайте Алиэкспресс трекинг-номер нужного заказа и перейдите по ссылке www.pochta.ru/tracking.
- На открывшейся странице введите в специальное поле номер отслеживания посылки.
- После ввода номера вы увидите подробную историю транспортировки купленного товара.
- Когда увидите статус о прибытии посылки в место вручения, можете идти на почту, не дожидаясь получения извещения. Там назовите номер отправления, и сотрудники почты найдут его.
Отслеживание почтовых отправлений на специализированных сайтах
Широко используется отслеживание посылок Aliexpress с помощью сторонних веб-ресурсов и приложений. Чтобы выбрать конкретный сервис, ознакомьтесь с особенностями, а также плюсами и минусами популярных сайтов. Отслеживание посылок с Алиэкспресс доступно на следующих ресурсах:
| Название | Характеристики и особенности работы | ||
| ГдеПосылка | Сервис предлагает отслеживание посылки с получением уведомлений по e-mail. Для поиска необходим трекинг-номер. Сервис ведет более 1 млн. треков, которые направляются в Россию. |
|
|
| Универсальный сервис, которым ежедневно пользуется свыше 3 млн. пользователей. Особенность сайта – автоматическое определение службы доставки. Он обновляет данные о посылке несколько раз в день. Отслеживание груза осуществляется и после его прибытия в Россию. |
|
|
|
| Track24 на Android | Крупная онлайн-платформа для отслеживания почтовых отправлений. К системе подключено 520 международных почтовых компаний, курьерских служб. При изменении статуса посылки приходят Push-уведомления. |
|
|
| Алитрек – удобный и простой сервис для отслеживания товаров с Алиэкспресс и разных интернет-магазинов. Представляет собой сообщество интернет-шопоголиков. Для получения нужной информации об отправлении нужно ввести его номер. |
|
|
|
| ГдетоЕдет | Быстрый и удобный сервис для отслеживания движения международных отправлений за границей и по территории России. На сайте есть карта с отображением маршрута товара. Интерфейс понятный и простой. |
|
|
Чтобы покупателям было гораздо проще ожидать посылку, была придумана специальная система отслеживания — вам предоставляется трек-номер и его нужно указать на сайте почты или другой службы, чтобы узнать, где на данный момент идёт товар. Давайте с вами обсудим лучшие сервисы для отслеживания посылок для Алиэкспресс .
Лучшие сервисы по отслеживанию посылок с Алиэкспресс
Сайтов для слежения за посылками с Алиэкспресс огромное количество, но среди них есть и лучшие. Итак, давайте обсудим, что это за сайты.
Это один из лучших универсальных трекеров. Для максимального удобства и использования всего функционала сайта, на нем лучше пройти регистрацию. Сервис способен работать почти с любой почтой или курьерской службой. У вас есть возможность установить уведомления по e-mail или смс, перенести посылку с зависшим статусом в архив и многое другое.
Данная система отслеживания является международной. Каждый месяце здесь отслеживают посылки более 15 миллионов человек. Платформа стала популярной благодаря Алиэкспресс и другим зарубежным магазинов. Отследить здесь можно до 40 номеров за один раз.
Это ещё один отличный сервис для отслеживания посылок. У нас ему даже посвящена целая статья. Изучить её вы можете здесь.
Хороший сайт для отслеживания местонахождения посылок. На нем вы не увидите чересчур много рекламы. Стоит заметить, что если у вас есть свой сайт, то виджет данного сервиса вы можете встроить на него.
Это последний из лучших сервисов для отслеживания посылок на Алиэкспресс . Возможно, кому-то с ним будет неудобно обращаться, но все же его и правда считают одним из лучших.
Удобная форма – отслеживание заказа с AliExpress по треку. Узнайте по номеру, где находится посылка из AliExpress и других китайских интернет магазинов.
Читайте ниже инструкцию, как получить трек номер почтовых отправлений у продавца на АлиЭкспресс, а так же что делать, если посылка долго не приходит.
Покупая какие-либо товары на Алиэкспресс в первый раз, большинство людей задаются вопросом – а как узнать о передвижениях товара, а также о том, когда он прибудет в назначенный город по нужному адресу. Для ответа на данные вопросы можно использовать специальную функцию, а именно – отслеживание посылок с Алиэкспресс по трек-номеру. В данном разделе сайта можно отследить любую покупку с сайта Алиэкспресс, потратив на это всего 2-3 минуты.
Как отследить посылки c АлиЭкспресс?
Отслеживание посылок с Алиэкспресс, Gearbest и любых китайских магазинов по номеру отслеживания производится достаточно просто. Для начала необходимо определить трек-номер вашей посылки. Для этого нужно зайти на сайт Алиэкспресс, в раздел «мои заказы». Щелкнув по нужному товару, нужно найти пометку «Просмотреть данные». После перехода по указанной ссылке появится вся информация о товаре, в том числе и номер отслеживания, по которому можно будет определить местоположение товара.
Если трек-номер в описании к товару еще не указан, значит, продавец пока что посылку не отправил. Многие покупатели начинают паниковать, не обнаружив номера для отслеживания. На самом же деле продавцы далеко не всегда сразу отправляют посылки. С момента оформления заказа до отправления посылки проходит примерно неделя. После отправления товара большинство продавцов дублируют номер в сообщении к покупателю. С этого момента можно начинать отслеживание посылки c Алиэкспресс.
С помощью нашего сервиса отслеживать свои покупки с Алиэкспресс очень просто. Достаточно лишь ввести трек-номер заказа в строку поиска и нажать «Ввод». После этого на странице появятся все результаты о передвижении посылки от начальной точки отправления до пункта конечного назначения с указанием всех промежуточных пунктов. Благодаря данной информации можно определить, где посылка с Алиэкспресс находится в данный момент, соответственно, можно рассчитать и примерное время ее поступления.
Преимущества нашего сервиса
Наш сервис работает со всеми почтовыми службами, которыми пользуются продавцы. Ни для кого не секрет, что посылка сначала отправляется почтовыми службами Китая, а уже затем передается почте России. Основная сложность в попытках отследить почтовые отправления с Алиэкспресс – это этап нахождения посылки в Китае. Если с почтой России все более менее понятно, то вот в китайских почтовых службах разобраться достаточно сложно. Вся информация на их сайтах представлена на китайском языке, то есть понять, где именно искать товар по трек-номеру, просто невозможно.
Мы сотрудничаем с китайскими почтовыми службами, поэтому можем предоставлять актуальную информацию о передвижении посылок в режиме онлайн круглосуточно. Вся информация на данной странице представлена на русском языке.
В отдельном разделе можно найти ответы на все самые актуальные и часто задаваемые вопросы, которые возникают при отправлении и получении посылок. Специалисты сервиса предоставляют подробную информацию, которая позволит легко и просто отслеживать свои посылки.
Узнайте, где ваша посылка с AliExpress в один клик. Как это работает
- Для отслеживания собираются данные всех наиболее популярных перевозчиков,
- Вы получаете данные на русском языке
- Вам достаточно знать только трек номер своей посылки и все
- Вы будете знать, где посылка, даже когда она уже прибыла в России.
- Точность данных. Ежемесячно отслеживается около 15 млн. посылок. Что позволяет совершенствовать сервис и улучшать правильность собираемых данных
Статусы отправления посылки
Введя номер отслеживания посылки с АлиЭкспресс в поле поиска, вы будете получать информацию о статусе отправления:
- Не найдено,
- В пути,
- Получение,
- Не доставлено,
- Доставлено,
- Проблема,
- Истек срок.
Частые вопросы
Заказал товар месяц назад, посылки до сих пор нет!
Обработка всех посылок происходит в определенных временных рамках Международной зарегистрированной воздушной почтовой службы:
- 1-2 день – прием товара
- 2-3 день – вылет из промежуточного пункта
- 2-4 день – оформление на таможне
Важно отметить, что после вылета товара из одного пункта, информация о нем будет сохраняться до тех пор, пока посылка не прибудет в другой пункт.
- 4-10 день – прибытие в другой промежуточный пункт
- 10-15 день – оформление на таможне
- 15-30 день – внутренняя транспортировка
- 60 день – посылка должна быть успешно доставлена. Если этого не произошло, возможно, она была возвращена продавцу по какой-то причине. Если посылка прибыла в страну назначения, но не поступила по точному адресу, вам это может разъяснить почтовый оператор. Обратитесь к нему.
Где именно находится сейчас моя посылка?
Мы предоставляем информацию от перевозчиков, которые занимаются доставкой товара (shipping). Дополнительной информацией мы, к сожалению, не владеем. Порой задержки в отправлении посылок происходят из-за долгой процедуры оформления товаров на таможне, а также из-за расположения авиакомпании, которая занимается перевозкой товаров. Отправка товаров между государствами серьезно отличается от внутренних почтовых отправлений.
Статус моей посылки «Не найдено», что мне делать?
Статус «Не найдено» означает, что никакой информации об указанном трековом номере у нас нет. В такой ситуации мы рекомендуем тщательно проверить предоставленный номер для отслеживания. Если ошибки во введении номера нет, тогда следует обратиться к продавцу, чтобы он уточнил номер посылки.
Если после проверки выясняется, что номер правильный, рекомендуем подождать 1-2 дня. Возможно, номер просто не внесен в базу данных. Такое случается, когда продавец только отправил посылку. Транспортные компании не успевают передать информацию сервисам по отслеживанию.
Я не получил свой заказ, как мне вернуть деньги?
Мы представляем собой онлайн-платформу для отслеживания посылок, но не несем ответственности за то, как продавец исполняет свои обязанности. Поэтому в данной ситуации рекомендуем обратиться к продавцу. Только он может решить вопрос относительно возврата средств или отправки нового товара.
Как можно сообщить информацию об изменении адреса?
Если посылка уже отправлена, изменить адрес доставки нельзя. Необходимо дождаться поступления товара в вашу страну, а затем уже обратиться в местную почтовую службу для изменения адреса.
Моя посылка где-то застряла, как можно получить новую информацию?
Наш сайт занимается только отслеживанием передвижений посылок, но оказать какого-либо влияния на время доставки мы не можем. Мы просто собираем информацию из различных источников, от различных перевозчиков. Информация в наш сервис загружается сразу же после ее поступления от источников.
Вы можете проверить и подтвердить мой адрес по трек-номеру?
Наш сервис является сторонней компанией, которая лишь отслеживает передвижение посылок. Мы не принимаем никакого участия в продаже или перевозке груза, поэтому и информацией о покупателях и адресах доставки не обладаем. Более того, адрес является закрытой информацией, а потому компании-перевозчики не предоставляют ее нам. Для проверки можно обратиться к отправителю посылки.
Чем различаются зарегистрированные и обычные службы почтовых отправлений?
Каждый продавец-грузоотправитель может выбрать зарегистрированную быструю почту, например, отправить товар заказным письмом, либо оформить обычную доставку. Решающим фактором становится стоимость товара. Если посылка имеет низкую стоимость, то в основном продавцы выбирают незарегистрированные способы отправления.
Зарегистрированная почта отслеживается намного лучше. Информация о передвижениях незарегистрированной почты не предоставляется в полном объеме.
По факту незарегистрированная почта собирается в один большой пакет, об отправлении которого и будет сообщено. Какую-либо дополнительную информацию перевозчики сообщают редко.
Когда я получу свою посылку?
Информация о расчетах времени перевозки товаров логистическими компаниями не доступна для сторонних сервисов. На доставку уходит от 15 до 35 дней с момента отправки.
Вы можете подтвердить действительность моего трек-номера?
Мы можем подтвердить действительность трек-номера при условии, что он указан в правильном числовом формате. Однако, мы не может подтвердить, что данная посылка принадлежит именно вам.
Следует внимательно подходить к выбору продавца, чтобы не оказаться обманутым.
Мой товар обозначен с истекшим сроком, что мне делать?
Если имеется пометка «Срок действия истек», это означает, что товар имеет определенные условия доставки, но при этом статус не был обновлен в течение длительного времени. Необходимо связаться с перевозчиком и установить, что с товаром, и как он транспортировался.
Почему моя посылка доставляет на другой адрес?
Возможно, произошла ошибка у перевозчика. Чтобы выяснить это, можно посетить сайт перевозчика.
Что означает состояние «Уведомления»?
Статус «Уведомления» означает, что товар попал в особую ситуацию. Причиной может стать отправка посылки отправителю из-за неверно указанного адреса, или отсутствие таможенного оформления при условии, что товар является контрафактным, суженным или поврежденным. В этом случае нужно обратить к перевозчику за подробностями.
Что делать, если требуется таможенное оформление?
Оформление на таможне является обязательным процессом при отправлении любого товара из одной страны в другую. Если требуется таможенное оформление, можно обратиться к грузоперевозчику или отправителю. На крупные дорогие товары требуется уплата налога. Важно учитывать этот факт при оформлении доставки.
Статут посылки «Не доставлена», что делать?
Если посылка имеет статус «Не доставлена», это означает, что посылка не была передана конечному получателю. Возможно, она была отправлена обратно, покупателю, если никто не явился для получения покупки. В почтовых службах посылки хранятся до двух недель, а затем отправляют обратно, если никто за ними не приходит.
Если указан неполный адрес, посылка будет доставлена?
Посылка будет доставлена, но время на ее передвижение потребуется больше, чем обычно. Связано это с тем, что в процессе доставки товар проходит несколько сортировочных пунктов. Из-за указания не точной или неполной информации, посылка будет направляться неверные центры, а затем возвращаться обратно. На это и уйдет дополнительное время.
Посылка имеет статус «Выдача», где ее можно забрать?
Статус «Выдача» означает, что посылка прибыла по месту назначения и находиться в местной почтовой службе. Можно обратиться непосредственно к почтовому оператору, чтобы узнать, когда и где забрать посылку.
Моя посылка «В пути» очень долго. Как узнать его местонахождение?
Международная пересылка требует длительного времени, особенно, если пакет был отправлен незарегистрированным. Порой много времени уходит на оформление на таможне. Поэтому не стоит беспокоиться, со временем статус изменится.
Статус отправления «Оставлен лист уведомления», но я его не получил, что делать?
Лист уведомления оставляется почтальоном в ящике или под дверью. Если вы его не получили, можно просто позвонить в местное отделение почты и уточнить, когда и где забрать посылку.
Моя посылка указана, как «Доставлено», что делать?
Статус «Доставлено» означает, что посылка успешно доставлена. Если вы ее не получили, возможно, что кто-то получил ее вместо вас, либо она лежит в вашем почтовом ящике. При необходимости можно обратиться на почту за информацией.
Я заказал посылку и Китая, почему указано, что он едет из Сингапура?
Многие онлайн-продавцы работают в нескольких странах. При оформлении заказа продавцы просто выбирают более удобный пункт отправления.
Что означает универсальная почтовая посылка?
Универсальной посылкой считается почта до 10 килограмм. Для их отслеживания используется единый трек-номер, как в иностранных почтовых службах, так и в стране назначения.
Моя посылка была доставлено не по тому адресу. Вы можете отправить ее повторно?
Для начала нужно подтвердить, что адрес доставки указан верно отправителем. Если же при этом доставка была произведена на другой адрес, нужно обратиться в местную почтовую службу и объяснить проблему.
