Домой Неврология Сбербанк приложение 14 заявление. Сбербанк образцы заявлений

Сбербанк приложение 14 заявление. Сбербанк образцы заявлений


  • Договор выдачи простого процентного/ дисконтного векселя ПАО Сбербанк
  • Договор выдачи простых векселей ПАО Сбербанк по предварительным заявкам/ уведомлениям
  • Заявка на приобретение простого(ых) векселя(ей) ПАО Сбербанк
  • Уведомление о приобретении простого(ых) векселя(ей) ПАО Сбербанк
  • Договор выдачи простого (процентного или дисконтного) векселя ПАО Сбербанк другим филиалом банка
  • Доверенность на получение векселя
  • Акт приема-передачи (выдачи векселя)
  • Соглашение о досрочной оплате простого векселя ПАО Сбербанк
  • Договор обмена простых векселей ПАО Сбербанк
  • Акт приема-передачи (на оплату векселя)
  • Договор хранения
  • Акт приема-передачи к договору хранения
  • Заявление об оплате ценных бумаг
  • Заявление на получение справки о факте оплаты векселя
  • Заявка на предоставление информации о выдаче векселя
  • Заявление о проведении экспертизы
  • Дополнительное соглашение к Договору хранения
  • Анкета (Опросный лист о принадлежности к ДЛ РФ)
  • Опросный лист о принадлежности к ИПДЛ

Сбербанк является одним из крупнейших банков России. Клиенты доверяют этому учреждению, постоянно обращаются в него за различными услугами. Сбербанк предлагает пользователям множество различных продуктов, начиная с пластиковых карт и заканчивая вкладами, платежами, переводами.

Как заполнить по образцу заявление в Сбербанк? Где возможно найти образцы и бланки заявлений?

Популярность этого банка связана еще и с тем, что по всей стране расположено множество его филиалов и подразделений. Даже в небольших населенных пунктах клиентам доступны услуги Сбербанка.

Как и любое другое учреждение, Сбербанк при оформлении кредита, вклада и других продуктов просит пользователей заполнять специальные заявления или анкеты. При этом использовать нужно специальную форму бланка, на котором есть логотип этой финансовой организации. Многие клиенты, придя в банк, просят образец заявления в Сбербанк.


Имея на руках типовой документ, заполненный в соответствии со всеми требованиями, клиент исключает возможность неправильного оформления.

Почему на бланках заявлений есть логотип Сбербанка?

Бланки заявлений Сбербанка значительно отличаются от типовых бланков всех остальных кредитных организаций. Связано это с тем, что документация крупнейшего в России банка является обособленной.

Никакое другое кредитное учреждение не может сегодня сравниться со Сбербанком по количеству действующих отделений, размеру капитала, открываемых вкладов и выдаваемых кредитов. Услугами организации активно пользуются не только физические, но и юридические лица.

Сегодня под логотипом Сбербанка функционирует несколько тысяч отделений, расположенных на всей территории России. Уникальные бланки и формы заявлений с логотипом позволяют унифицировать документацию внутри банка, что дает возможность быстрее обрабатывать поступающие запросы.

Общая специфика формы заявлений в Сбербанк

Прежде чем рассматривать специфику различных заявлений Сбербанка, следует понять, что же представляет собой этот документ. Заявлением называют официальное обращение клиента Сбербанка с просьбой о предоставлении конкретной услуги.

Нужно понимать, что в данном случае заявление не является письмом, содержащим жалобу. По сути, это прошение о получении доступа к тому или иному банковскому продукту. В заявлении клиент сообщает специалистам Сбербанка о своих желаниях и намерениях.


В данном финансовом учреждении принято 2 формы заявлений:

  • письменная;
  • устная.

И если первая является универсальной, то есть имеет место быть при предоставлении любого типа услуги, то вторая используется крайне редко. Она используется, например, при совершении перевода денежных средств другому лицу через кассу Сбербанка. Просьба заблокировать карту в контактный центр тоже имеет устную форму.

А вот получить кредит или открыть вклад без заполнения письменного заявления не получится. Правда, при использовании интернет-банкинга имеет место быть модифицированная форма документа – электронная.

Заполнение заявки на кредит

Одной из наиболее популярных услуг сегодня является предоставление кредита. Естественно, что получить его невозможно без заполнения соответствующей анкеты-заявления. Необходима она для оценки платежеспособности и благонадежности клиента. На основании указанных данных принимается решение о выдаче кредита специалистом Сбербанка. Вот почему так важно заполнить анкету правильно. Чтобы клиент смог сразу же предоставить информацию в надлежащем виде, он может просмотреть, как выглядит образец заявления в Сбербанк.

Что указывается в кредитной анкете?

Залог успешного заявления кроется в правдивости указываемых данных и наличии постоянного дохода, недвижимости, поручителей. Чем благонадежнее обратившийся человек, тем меньше рисков у банка, тем выше вероятность получения заемных средств.

Заполняя данные анкеты, клиент не должен забывать, что вся информация будет занесена в клиентскую базу. В случае наличия несоответствий пользователь лишается права на получение кредита. Это означает, что оформить заем в Сбербанке он не сможет.

Анкета-заявление на получение кредитного продукта универсальна, то есть не зависит от того, какой именно тип займа выбрал клиент. Это позволяет не искать подходящий бланк или образец заявления, а скачать единую форму документа.

В заявлении на получение кредита клиент указывает следующую информацию:

  • свои персональные данные, включая полные ФИО, пол, дату и место рождения, ИНН, информацию о действительном паспорте;
  • адреса пребывания и регистрации (для фактического места проживания указывают также длительность пребывания в городе и по конкретному адресу, выбирают и тип жилья из предложенных вариантов);
  • полные данные о работе (разновидность трудоустройства, данные об организации, занимаемая должность, общий стаж работы и на последнем месте, списочная численность сотрудников предприятия);
  • информация о картах и счетах, на которые поступает заработная плата, пенсия или стипендия (только для тех, кто имеет соответствующие карты и счета в Сбербанке);
  • контактные данные, включая номера мобильных, домашних и рабочих телефонов и электронную почту;
  • информация об образовании и семейном статусе;
  • если созаемщиков несколько, то указывается наличие родственных связей;
  • при наличии иждивенцев, указывается информация и о них (ФИО, дата рождения);
  • информация о доходах (указываются не только постоянные доходы, но и те, которые носят периодический характер);
  • данные об имеющемся имуществе и транспортных средствах, включая рыночную стоимость по оценке самого заемщика.

В конце клиенты дают согласие на обработку своих персональных данных. В документе проставляется дата заполнения и подпись. После приема анкеты делается соответствующая запись работником Сбербанка.

Где можно найти образцы и бланки заявлений?

На официальном сайте Сбербанка при выборе того или иного продукта можно скачать бланк заявления, чтобы отправляться в банк с уже заполненной анкетой. Специальный образец заполнения анкеты на получение кредитного продукта поможет избежать ошибок.

Сбербанк является крупнейшим банком в России. Количество обращений физических лиц в него с каждым годом растет. Необходимость рассматривать заявления в Сбербанк для физических лиц связана с тем, что внутри этого финансового учреждения предусмотрены свои типовые формы большинства документов.

Такая практика позволяет избежать различий в заполнении бланков, заявлений, анкет между различными отделениями и филиалами банка. Унификация документа помогает учреждению достичь единства в ведении документооборота и соответствующих клиентских баз.

Конечно, любой бланк или документ в Сбербанке соответствует государственным нормам и стандартам, иногда он может и вовсе ничем не отличаться от типового документа. Как правило, заявления и анкеты снабжаются логотипом Сбербанка. Могут в заявлении быть указаны дополнительные реквизиты филиала. Рассмотрим формы, образцы и бланки, которыми сегодня чаще всего интересуются физические лица.

Образец заявления на реструктуризацию кредита в Сбербанке

Многие клиенты сегодня обращаются за получением кредита в Сбербанк. Нередко возникает необходимость в получении еще одной услуги – реструктуризации имеющейся задолженности. Особенно актуальна она сегодня вследствие нестабильной экономической ситуации в стране.

Реструктуризации может подлежать практически любой кредит, включая ипотеку и потребительские ссуды на различные цели. Не зависит возможность реструктуризации и от суммы кредита, это может быть маленькая сумма в несколько тысяч или большая задолженность размером в несколько миллионов рублей.

Обращение в банк за реструктуризацией кредита не рассматривается кредитной организацией отрицательно, они наоборот отмечают:

  • наличие форс-мажорных обстоятельств, заставивших обратиться за помощью;
  • наличие у заемщика повышенного чувства ответственности, что свидетельствует о дальнейшей выплате долга.

Обращение в Сбербанк, составление заявления на реструктуризацию

Чтобы получить одобрение, клиенту очень важно правильно заполнить заявление о реструктуризации кредита в Сбербанке. В тексте документа необходимо обосновать свое обращение за помощью в финансовую организацию. Идеально будет указание различных законов, дающих клиенту право на предоставление такой услуги.

Унифицированной формы заявления для всех банков нет, она может заполняться в свободной форме, однако, у Сбербанка есть свой бланк данного документа.

В самом начале заявления (в шапке) указывается наименование того филиала, в котором клиент хочет оформить реструктуризацию. Непосредственно в самом документе заявитель просит кредитора провести реструктуризацию задолженности по конкретному договору (указывается его номер и дата заключения).

В теле заявления клиент просит провести реструктуризацию на определенных условиях. В Сбербанке предусмотрены следующие варианты решения проблемы:


  • снижение ежемесячного платежа по кредиту на определенную сумму;
  • изменение сроков платежей (например, перейти с годовых платежей на ежемесячные выплаты, но более мелкие);
  • смена или предоставление обеспечения (указываются конкретные данные о поручителях или залоговом имуществе).

Заявитель должен указать и причины, побудившие его обратиться в банк за реструктуризацией. Это может быть обусловлено одним из следующих факторов:

  • потеря источника дохода (увольнение, сокращение и прочее);
  • снижение уровня доходов с указанием конкретной причины;
  • другие причины (вписываются заемщиком самостоятельно).

Важно в документе указать, когда возникла необходимость в реструктуризации долга и какие есть возможные источники для погашения задолженности.

Если у заемщика есть поручители, то он делает отметку о том, что они предупреждены о возможной реструктуризации кредита.

В конце проставляются подписи заемщика и его созаемщиков (если они есть), делаются расшифровки ФИО и указывается дата составления документа.

Стоит позаботиться о предоставлении документов, свидетельствующих об изменениях финансового состояния заявителя. Это увеличит шансы на оформление реструктуризации долга.

Образец заявления на досрочное погашение кредита в Сбербанке

Принимая решение о досрочном погашении кредита, клиент должен очень серьезно подойти к подготовке необходимой документации. Существует определенный порядок подачи такого заявления.

Очень важно понимать, что в документе не должно быть ошибок. Лучше при заполнении иметь под рукой образец заявления на досрочное погашение кредита в Сбербанке.

Заявление на досрочное погашение займа является важным уведомительным документом, который, как правило, составляется в произвольной форме , но обязательно должен соответствовать предъявляемым законом требованиям.

Заполняется он самим заемщиком. Получателем выступает то отделение Сбербанка, в котором был оформлен кредит. Право на досрочное погашение дано любому заемщику в соответствии с российским законодательством. Ни один договор не может нарушать или ограничивать это право.

Есть определенные обязательства и у самого заемщика. Заявление он должен предоставить в банк за 30 дней до момента погашения задолженности. Но тут многое зависит от политики финансового учреждения. Сбербанк иногда рассматривает заявление быстрее этого срока.

Требования к содержанию заявления на досрочное погашение займа

Никаких особых требований к данному заявлению ни закон, ни Сбербанк не предъявляет. Есть ряд стандартов, которым клиент должен следовать при составлении документа. Необходимы они для четкого указания причин и унификации заявлений внутри банка. В документе указываются следующие данные:

  • на чье имя составляется заявление (здесь прописывают, в какой именно филиал Сбербанка направлен документ, на чье имя – директор или начальник подразделения, иногда указывают и адрес местонахождения отделения);
  • ФИО обратившегося клиента;
  • вписывается название заполняемого документа;
  • в основной части указываются данные кредитного договора (номер и дата);
  • прописывается желание погасить задолженность посредством денег, находящихся на определенном счете (указывается его номер), в определенном количестве;
  • указывается, когда именно должно произойти погашение задолженности;
  • обязательно делаются ссылки на определенные законодательные акты, дающие право клиенту на досрочное погашение кредита;
  • в конце проставляется дата, ФИО и подпись с расшифровкой.

В конце документа есть место для пометок специалиста банка, принимающего заявление. Заполняется этот документ в двух экземплярах (второй клиент оставляет себе, получив записи о приеме заявления работником Сбербанка, его подпись и печать учреждения). Даты лучше не прописывать заранее, а уточнить информацию, чтобы заявление не противоречило требованию подачи за 30-дневный срок до внесения оставшейся суммы долга.

Заявление на получение карты Сбербанка

Многие клиенты обращаются в Сбербанк для получения различных типов карт. Кто-то хочет оформить дебетовую карточку, кто-то кредитку. Огромное количество банковских продуктов обуславливает повышенный интерес к данным услугам.

Процедура получения различных карт в целом одинакова. Действовать клиенту необходимо в следующей последовательности:


  • заполнить бланк заявления на получение карты Сбербанка;
  • прийти с этим документом в любое отделение банка, взяв с собой еще и российский паспорт;
  • оставить заявку на получение карты;
  • дождаться решения (тут все будет зависеть от типа и скорости выдачи карты);
  • получить карту на руки.

Стать обладателем карты Сбербанка могут лица:

  • имеющие российское гражданство;
  • достигшие 18 лет (если выпускается дополнительная карта, то порог снижается до 7 лет в случае получения согласия законного представителя).

Как правило, для получения решения банку нужно не более 2 дней. Некоторые заявления рассматриваются сразу. Например, по картам Momentum.

Стать обладателем банковской карты Сбербанка может и нерезидент РФ , но в этом случае решение принимается сотрудниками банка в индивидуальном порядке.

Особенности оформления кредитной карты

Для кредитных карт необходимо заполнять соответствующую анкету. По сути, кредитка является одним из разновидностей займа. Получать его нужно практически так же, как и другие виды ссуд. Отличие заключается в отсутствии необходимости предоставления обеспечения, более лояльных требованиях к заемщику и высоких процентных ставках.

Заполнить заявку на получение кредитки можно и через интернет. Для этого достаточно иметь собственную учетную запись в системе Сбербанк Онлайн. После отправки необходимых данных клиенту останется только прийти в отделение банка для подписания договора и получения кредитки.

Заявки на дебетовые карты

Сегодня получить дебетовую карту в Сбербанке можно, заполнив соответствующее заявление в ближайшем отделении. Клиент должен указывать, какой именно банковский продукт он хочет получить. В Сбербанке можно оформить карты разных статусов, включая Gold, Platinum. Для этих категорий существуют определенные требования к самим клиентам.

Кроме того, в Сбербанке можно оформить зарплатную и социальную карты. Последняя разновидность предназначена для перевода на нее пенсий, различных пособий, материальной помощи. В этих случаях обращаться клиент должен не в отделение банка, а в организацию, где он работает или получает пособие, с соответствующим заявлением. Уполномоченные лица самостоятельно оформят карту для получателя, которому останется только забрать ее.

Сбербанк предоставляет своим клиентам различные банковские услуги - кредитование, перечисление денежных средств (переводы, получение и выдачу зарплат).

Но помимо этого, клиенты также могут осуществлять контроль своих финансов посредством Личного кабинета. Для этого потребуется произвести соответствующую регистрацию. Это очень удобно не только для физических лиц, но и для организаций.

Что такое корректирующее заявление?

Корректирующее заявление представляет собой обращение, где прописывается просьба для внесения изменений, дополнений в ранее составленный договор. В основном это касается юридических лиц, поскольку осуществление доступа к личному кабинету для них производится при заключении специального договора.

Кроме этого, стоит отметить, что получаемая комбинация пароля выдается корпоративным клиентам на 90 дней , после чего нужно продлить действия договора, написав корректирующее заявление и запросить предоставление нового кода. Но также основанием для его написания является:

  • смена номера телефона;
  • забыт пароль для входа в личный кабинет;
  • уведомление, что учетная запись заблокирована;
  • для установления ограничений для отдельных пользователей;
  • при смене руководителя или бухгалтера;
  • основанием также является смена фамилии уполномоченного лица на ведение учетной записи.

Помимо смены пароля для входа в личный кабинет корпоративным клиентам, после составления корректирующего заявления, потребуется также создать новый запрос на соответствующий сертификат. Так как без его наличия зайти в личный кабинет не предоставляется возможным.

Как составить документ?

Составляется корректирующее заявление на специальном бланке, образец, которого можно скачать непосредственно на официальном сайте Сбербанка или взять его в самом банке.

Какая информация указывается?

В заполненном образце непременно должны быть прописаны такие сведения, как:

  • полное наименование юридического лица;
  • реквизиты компании;
  • расчетный счет;
  • адрес расположения;
  • ИНН, ОРГН
  • паспортные данные руководителя и лица, что занимается учетом денежных средств;
  • основания для обращения;
  • реквизиты заключенного договора.

Все данные должны быть заполнены правильно без ошибок и исправлений во избежание недоразумений.

Образец заявления

Корректирующее поручение Сбербанк Бизнес Онлайн

Какие документы необходимо приложить к заявлению?

Помимо заполнения соответствующего заявления потребуется также предоставить необходимые документы при посещении отделения банка:

  1. ИНН, ОРГН.
  2. Паспорт обратившегося.
  3. Если клиент действует от лица организации, то нужна доверенность, где указывается удостоверенное право на совершение обозначенного действия.
  4. Устав организации.
  5. Сведения об учетной записи, для которой требуется получить пароль.

При необходимости сотрудником банка может быть затребованы иные документы, поэтому перед посещением отделения нужно перезвонить и уточнить все нюансы, чтобы не тратить время.

Если же от пользователя при входе в личный кабинет запрашивается помимо пароля и логина предоставить иные реквизиты, то следует незамедлительно обратиться на горячую линию Сбербанка.


Оформить ипотеку в Сбербанке на приобретение жилья – это довольно серьезный шаг, который требует разумного подхода. Нужно не только выбрать программу кредитования, написать заявление на ипотеку, собрать необходимые документы, но и реально оценить свои возможности и предусмотреть риски. Если взвешенное решение принято, начать нужно с изучения кредитных продуктов, которые на сегодняшний день предлагает Сбербанк, а также требований и условий предоставления. должен быть от 21 до 75 лет (на момент выплаты ссуды), официальный стаж работы на последнем месте – более 6 месяцев. Кроме того, к такой крупной сделке, скорее всего, придется привлечь или предоставить залог, поэтому будьте готовы к этому.

Содержимое страницы

Если вы соответствуете требованиям, уверены в своей платежеспособности, можно начать подготовку к получению ипотеки. Процесс небыстрый, поэтому необходимо запастись терпением. Для начала нужно разобраться, как правильно заполнить анкету на ипотеку, так как на основании предоставленных сведений банк примет окончательное решение. Поэтому к ее заполнению нужно подойти с умом.

Как заполнять анкету-заявление на ипотеку

Анкета для получения ипотеки является весомым аргументом при принятии решения Сбербанком, поэтому заполнять ее нужно максимально правильно и честно. Итак, главные критерии:

  1. Честность – один из главных принципов, которого вы должны придерживаться при написании ответов. Если вы утаите какую-либо информацию, или дадите искаженную информацию, банк все равно узнает правду, так как проверят потенциального заемщика по самым различным каналам, о существовании которых вы можете и не догадываться. А если выявится обман – это уже большой минус и вероятность получения отказа.
  2. Точность. Нередко бывают обидные ситуации, когда в ипотеке было отказано из-за технических ошибок при заполнении анкеты, в результате которого была допущена ошибка в написании фамилии, контактных данных, названий организации и так далее. По этой причине сотрудники отдела безопасности не могут проверить клиента или дозвониться по тому или иному телефону и принимают отрицательное решение по запросу. Поэтому очень внимательно проверяйте все данные на наличие орфографических ошибок.
  3. Полнота предоставляемой информации . Нередко бывают случаи, когда банк отказывает в ипотечном кредитовании из-за полупустой анкеты заемщика. Вы просите достаточно крупную сумму, сопряженную с определенными рисками, как для банка, так и для вас. Поэтому будьте добры предоставить о себе максимум информации банку, чтобы он смог проверить вас.
  4. Размер и сроки запрашиваемого кредита . К данному вопросу также необходимо подойти максимально разумно и указать реальные размеры и сроки кредитования, оценив ваши возможности, и учитывая, что банк тоже будет оценивать их со своей точки зрения. Трезво сопоставляйте собственные доходы и запрашиваемую сумму, не забывая при этом учесть риски в виде форс-мажорных обстоятельств, когда вы можете временно или полностью утратить способность выплачивать ипотеку.

Правила заполнения анкеты

Каждая кредитная организация разрабатывает свой индивидуальный бланк анкеты, которую требуется заполнить потенциальному заемщику.

Лучше всего документ заполнять вместе с созаемщиком и другими лицами, участвующими в сделке. Также нужно учитывать, что отдельная анкета, подробно и правильно заполненная, потребуется от каждого из них.

Образец заполнения анкеты на ипотеку в Сбербанке

Анкета для получения ипотеки содержит 6 страниц формата А4 и состоит из нескольких разделов. Условно их можно разделить на:

  • Личные данные, начиная от ФИО и заканчивая данными ближайших родственников;
  • Сведения о финансовом состоянии заемщика (указываем место работы, уровень доходов, наличие имущества);
  • Сведения о запрашиваемом кредите (какая сумма вам нужна, на какой срок);
  • Блок согласия на обработку персональных данных.

Образец заполнения анкеты

Чтобы правильно написать заявление и не растеряться, отвечая на тот или иной вопрос, заранее изучите образец заполнения, который можно скачать на нашем сайте, и основные моменты, что и как нужно указывать. Также внимательно читайте подсказки, написанные мелким шрифтом, чтобы не допускать ошибок.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Да Нет

  1. Роль в предполагаемой сделке . Если вы сам заемщик – ставите галочку в соответствующей клетке в левой колонке. В правой колонке заполнять ФИО не требуется, так там должны писать свои данные другие участники сделки (созаемщики, поручители). Для ваших данных есть отдельная графа.
  2. Персональные данные. Здесь указать ФИО, дату и место рождения. Обратите внимание, что место рождения нужно написать так, как указано в паспорте.

    ВАЖНО: Если у вас нет ИНН, желательно его сначала сделать, чтобы был номер, так как это важный документ, который используется для проверки вас через налоговые органы.

  3. Паспортные данные заполняйте внимательно и без ошибок, особенно наименование органа, который выдал документ. Если у вас имеется заграничный паспорт с действующим сроком, отметьте галочкой его наличие.
  4. Данные об изменении ФИО являются важными, так как позволяют проверить кредитную историю, или наличие судимости человека до смены фамилии. Поэтому обязательно укажите предыдущие ФИО, если вы их меняли, а также причину смены (чаще всего это заключение брака).
  5. Контактная информация – это номера телефонов, по которым с вами можно связаться. Чем больше вы их укажете, тем лучше. Вы будете выглядеть честным заемщиком в глазах банка, если предоставите много способов для связи, ведь номера телефонов могут смениться, потеряться, быть переданными третьим лицам или оказаться недоступными.

    ВАЖНО: наличие стационарных номеров телефонов значительно повышает шансы на успех.

  6. Адреса. В анкете требуется полностью указать адреса фактического проживания, прописки или временной регистрации. Самое первое и важное – это адрес постоянной регистрации. До начала оформления ипотеки вы должны позаботиться о его наличии. Если место фактического проживания совпадает с адресом регистрации, то этот блок можно не заполнять. Нужно только указать сроки, сколько вы проживаете в конкретном месте. Если у вас временная прописка, то важным пунктом является срок ее действия, так как ипотечный кредит выдается только до его истечения.
  7. Образование и семейное положение указываем галочкой в соответствующем пункте. Если есть брачный контракт, отмечаем его наличие. Также нужно указать, есть ли у вас дети.
  8. Раздел «Родственники» имеет более весомое значение, чем кажется на первый взгляд. Здесь не нужно указывать данные всех родственников, но самых ближайших – обязательно. Если вы состоите в браке, то данные супруга должны быть внесены обязательно, так как он или она автоматически являются созаемщиком в этой сделке (в случае отсутствия брачного контракта). Если есть дети, нужно обязательно указать их данные, не скрывая при этом количество детей. Наличие или отсутствие ребенка является важным критерием при принятии решения банком. Например, если детей много – соответственно и доходы должны быть весомыми. Или другой случай: заявление, у которой еще нет детей. В таком случае банк рассматривает их как рисковых клиентов для себя, так как высока вероятность рождения ребенка, а значит увеличение статьи расходов. К тому же такие клиенты наверняка попросят отсрочку по ипотеке, поскольку имеют на это законное право. Если в семье уже есть один или два ребенка, то положение, скорее всего, будет оставаться стабильным на протяжении срока выплаты кредита. Кроме детей в анкете нужно указать данные родителей или взрослых сестер и братьев.
  9. Сведения об основной работе . Здесь потребуется указать данные фирмы, где вы трудоустроены в настоящий момент. Заполняйте информацию максимально подробно и точно. Если чего-то не знаете (например, ИНН организации, точное название вашей фирмы, сколько всего человек здесь работает), уточните это заранее. Сведения о том, сколько времени вы работаете на текущем месте, сколько раз меняли работу за последние три года и общий трудовой стаж заполняйте максимально точно и правдиво, так как банк все равно проверит и сверит эти данные.
  10. Раздел ежемесячных доходов – это основной раздел, ведь именно по указанным данным банк будет судить о вашей платежеспособности. Главный момент – размер доходов, который вы можете подтвердить официально (это может быть справка НДФЛ с места работы, выписка с зарплатной карты, выписка о поступлениях на банковский счет и т.д.). Если у вас есть личные другие источники доходов, смело указывайте их, но не преувеличивайте их размер. Пишите так, как есть. Если нет – оставьте поле пустым. Заполнение поля «расходы, носящие периодический характер» может вызвать некоторые затруднения. Здесь нужно быть максимально честным, и прежде всего с собой, ведь это вы потом будете вносить ежемесячную плату за кредит и распоряжаться оставшейся суммой ежемесячного дохода. Если ипотека приобретается для молодой пары, семьи, укажите размер ваших ежемесячных трат. В расчет нужно включить плату за аренду квартиры, квартплату, оплату телефона, интернета, школы или садика и так далее. Здесь не учитываются налоги, текущие платежи по кредитам (их банк проверит сам), и расходы на питание, одежду и т.д. Если вы приобретаете ипотеку лично для себя, а живете с родителями, то должны указать в графе периодических расходов вашу долю участия. В графе «доход семьи» указываете общую сумму ежемесячных доходов с учетом всех источников. Писать нужно разумную сумму (учитываем все источники официальных и неофициальных доходов всех членов семьи), избегая неадекватных преувеличений.
  11. Сведения об имеющемся имуществе . На основании указанных данных в этой графе, сотрудники банка будут анализировать ваше общее финансовое состояние и платежеспособность (ведь на содержание имущества порой требуется немало средств). Кроме того имущество может в какой-то мере выступать гарантом возврата заемных средств.
  12. Блок, подтверждающий ваше согласие на обработку персональных данных. Здесь, изучив все, что написано мелким шрифтом, нужно поставить свою подпись. По закону, гражданин имеет право давать или не давать свое согласие на проверку данных в отношении себя. Но в данном случае подпись о своем согласии поставить придется в любом случае, ведь без проверки банк не выдаст вам кредит. Но прежде, чем ставить свою подпись, вы должны знать, на что соглашаетесь.Последний раздел –
    • в разделе «Дополнительная информация» вы должны указать сведения о банковских картах или счетах, открытых только в Сбербанке, если они у вас есть. Данные продуктов иных организаций указывать не надо;
    • вы подтверждаете достоверность предоставленной информации и соглашаетесь на ее обработку и проверку;
    • подтверждаете, что уведомлены о праве банка отказать в выдаче кредита без объяснения причины, понимаете и принимаете на себя риски, связанные с ипотечным кредитом, в случае его одобрения;
    • даете разрешение Сбербанку запросить о вас данные в Пенсионном фонде, указав при этом страховой номер;
    • даете согласие на передачу ваших данных операторам сотовой связи для дополнительной проверки;
    • разрешаете банку проверять вашу кредитную историю, указав при этом Код субъекта кредитной истории (узнать заранее) и поставив галочки в соответствующих полях.
    • В конце пишем дату и точное время передачи анкеты сотруднику банка, пишем ФИО и ставим подпись. Менеджер, принявший ваше заявление, также пишет данные ФИО и расписывается в документе.
  13. Последний раздел – сведения о запрашиваемом кредите . Здесь указываете сумму и срок кредитования.

Далее выбираем тип «жилищного кредита», то есть хотите вы купить жилье в новостройке, на вторичном рынке и т.д (это нужно решить заранее). Указываем цель и особые условия кредитования, если они есть (акции, программы и т. п). Предоставляем номер банковского счета для перечисления кредитных средств (если счет еще не открыт, просим открыть новый счет на ваше имя). Завершаем заполнение анкеты указанием ФИО и личной подписью.

Как облегчить заполнение анкеты для получения ипотеки?

Чтобы не возникало сложностей при заполнении заявления на ипотечный кредит и не затягивать процесс, нужно заранее узнать и подготовить некоторые сведения и произвести нужные расчеты.

  1. Документы. Подготовьте заранее документы, данные которых нужно будет указывать в анкете: паспорт, пенсионное страховое свидетельство, ИНН, пластиковые карты Сбербанка, номер банковского счета, паспорт жилья или транспортного средства (для заполнения сведений об имуществе).
  2. Расчеты. Во-первых, рассчитайте, какая сумма кредита вам нужна и на какой срок. Примерные расчеты можно сделать в интернете в режиме онлайн с помощью специальных калькуляторов. Во-вторых, рассчитайте свои официальные и неофициальные доходы, общий семейный бюджет, и ежемесячные расходы. В-третьих, заранее вспомните, сколько времени вы работаете в своей организации и сколько мест работы вы сменили за последние три года, а также сосчитайте общий трудовой стаж.
  3. Номера телефонов. Подготовьте и выпишите заранее номера телефонов, если вы их не знаете наизусть.
  4. Сведения о месте работы. Часто люди не могут сходу назвать полное официальное название своей организации, сколько человек там работает, и тем более указать ИНН. Поэтому узнайте такие данные заранее.

Таким образом, заполнение анкеты для получения ипотеки в Сбербанке – процесс не простой, не быстрый и требует разумного подхода. Будьте критичны к своим запросам, трезво сопоставляйте свои возможности, предоставляйте банку достоверные данные. Все это повышает ваши шансы на успех. Помните, что банк вправе отказать вам без объяснения причин. Будьте готовы к различным исходам рассмотрения вашей заявки. Причиной отказа могут быть не только уровень ваших доходов. Банк очень тщательно проверяет все сведения, которые вы ему предоставили, и оценивает вашу платежеспособность, благонадежность и собственные риски по всем параметрам. Если первая попытка оказалась неудачной, и вы получили отказ, можете подать новую заявку только через 2 месяца (60 суток). Перед повторной подачей документов на ипотеку постарайтесь проанализировать ситуацию, понять, почему банк вам отказал, и исправьте свои ошибки. Тогда шансы получить положительное решение возрастут.

Для того чтобы уполномоченное физическое лицо имело право представлять финансовые интересы компании в ПАО Сбербанк, необходимо заполнить доверенность от юридического лица, дающую право распоряжаться денежными средствами на счетах клиента, получать информацию при обращении в территориальные подразделения банка, представлять интересы компании по спорным моментам.

Подробнее о бланке

Заполненный бланк доверенности для юридических лиц в Сбербанке – документ, который согласно правилам банка позволяет наделить доверенное лицо следующими полномочиями от имени организации:

  • получение информации о движении денежных средств по счету клиента (банковские выписки);
  • проведение платежных операций: предоставлять платежные поручения и иные распоряжения на переводы или зачисления финансов;
  • кассовая дисциплина: сдавать кассовую выручку сверх лимита, получать наличные денежные средства, представлять документы по кассовым операциям;
  • обеспечение документального оборота по договору дистанционного банковского обслуживания: получать и обменивать ключи электронной подписи, предоставлять заявления на выпуск новых ключей и т.д.;
  • открытие и закрытие дополнительных расчетных счетов и вкладов от имени компании;
  • погашение имеющихся долговых обязательств.

Доверенность дает возможность оформления новых долговых обязательств, но необходимо предоставление дополнительной документации – решения собрания учредителей, постановление на основе принятого решения.

Где скачать бланк

Бланк доверенности, разработанный ПАО Сбербанк для юридических лиц можно скачать на официальном сайте по ссылке.
Форму бланка по установленной форме также можно получить в отделениях банка по России. Если необходимо заполнить бланк по собственному образцу, требуется предварительное одобрение банком.

Образец заполнения

Бланк доверенности ПАО Сбербанк для юридических лиц содержит все необходимые для заполнения пункты. Составление осуществляется по рекомендованной форме банка в письменном виде. Заверение нотариуса не требуется.

Какая информация указывается?

Бланк доверенности содержит следующие основные сведения:

  • дата составления и город;

Без даты составления доверенности документ будет признан недействительным.

  • информация о юридическом лице, предоставляющем право физическим лицам действовать от лица компании в банке (полное наименование компании, ИНН/КПП, адрес регистрации, информация о руководителе фирмы);
  • сведения о доверенном лице (фамилия, имя, отчество уполномоченного лица, паспортные данные (при наличии миграционная карта), сведения о месте проживания);

Доверенность можно выписывать как одного, так и на нескольких человек, распределяя между ними полномочия по собственному усмотрению.

  • образцы подписей доверенных лиц;
  • подпись руководителя организации;
  • срок действия доверенности (при отсутствии даты срок действия доверенности автоматически устанавливается на 1 календарный год).

Принципы составления

Бланк доверенности состоит из 2 частей: заглавной, в которой указывается место выдачи доверенности, дата заполнения и регистрационные данные компании и основной, в которой прописываются доверенные лица и полномочия.

Заглавная часть представляет собой отображение всех основных данных юридического лица в соответствии с учредительной документацией: полное наименование фирмы, ИНН, КПП, юридический адрес регистрации. Также указываются сведения о руководителе (должность, фамилия, имя, отчество и на основании чего руководитель наделен своими полномочиями – устав, положение и т.д.).

Обязательным реквизитом заглавной части является дата составления документа, без которой доверенность недействительна.

Основная часть содержит информации о доверенных лицах: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес проживания. Прописываются основные полномочия, которыми наделен человек.

Организация имеет право наделить доверенное лицо различными полномочиями по операциям со счетом, в том числе и полным управлением счетами компании.

Так как доверенность не предусматривает передоверие прав третьим лицам в доверенности должны быть указаны все уполномоченные лица. Наделенные полномочия могут совпадать, а могут носить индивидуальный характер. Как правило, доступ к операциям по счету предоставляется финансовому директору фирмы и главному бухгалтеру.

В конце доверенности приводится образец подписи доверенного лица (в соответствии с подписью в паспорте).

Документ в обязательном порядке подписывается руководителем организации и указывается срок действия доверенности (при его отсутствии доверенность действует 1 календарный год согласно правилам ПАО Сбербанк).

Что дает бланк?

Доверенность ПАО Сбербанк дает возможность клиенту – юридическому лицу наделить любое физическое лицо полномочиями по любым операциям по счету в банке. Доверенное лицо имеет право урегулировать спорные моменты и представлять интересы в ПАО Сбербанк от лица компании в пределах прописанных в документе полномочий.

Распределение прав на выполнение финансовых операций между разными физическими лицами дает возможность осуществлять деятельность сотрудников согласно их должностным инструкциям.

Возможные трудности и нюансы

Доверенность в банк на представление интересов организации в сфере финансовых вопросов – серьезный документ, требующий внимательности и ответственности при его заполнении. Необходимо заранее четко определить круг доверенных лиц и их полномочий по операциям со счетами фирмы.

Любое нарушение норм и правил заполнения (например, пропуск даты составления или паспортных данных доверенного лица) приводит к тому, что документ будет недействителен.

Также трудности могут возникать при использовании собственного разработанного бланка: необходимо его заранее согласовать с сотрудниками банка.

Заявления. Сделать это можно как по телефону горячей линии, которая есть в каждом финансовом учреждении, так и посетив лично любое отделение вашего финансового учреждения. Как вариант, можете воспользоваться формой обратной связи на сайте банка. Просто заполните указанные поля (имя, фамилия, электронная почта, иногда номер телефона) и задайте свой вопрос в специальном поле. Вам обязательно ответят.

Если форма заявления для обращения в банк в вашем обслуживающем финансовом учреждении утверждена, проблемы на этом заканчиваются. Просто заполните его по всем требуемым позициям.

Когда в банке не предусмотрен образец заявления, пишите его в произвольной форме. Оформляется подобное заявление, как и любое иное. Сверху в углу идет «шапка» с указанием того лица и его должности, через которого вы хотите обратиться к банку в целом. Обычно это управляющий филиалом. Его имя можно узнать непосредственно в банке. Далее укажите, от чьего имени подается данная бумага. Чтобы ответ поступил вам оперативнее, после собственных фамилии и имени пропишите свой телефон для связи и адрес электронной почты.

Приступайте к описанию вашей просьбы, претензии или требования. Внимательно отнеситесь к перечислению тех или иных фактов, на которых хотите сделать акцент. Если можете, пропишите временные рамки и свои возможности по исправлению той или иной ситуации. Когда вы предъявляете банку претензию, укажите, в какой срок хотели бы получить ответ на свое заявление. В случае, когда вы просите банк об отсрочке, например, по кредитному договору, напишите, как вы планируете рассчитываться с банком до устранения возникших трудностей. Большим плюсом вам будет, если вы сможете сослаться на ту или иную статью в законе.

Обязательно поставьте дату и подпишите ваше заявление. Специалисты рекомендуют составлять его в 2 экземплярах. Один из них вы оставите для рассмотрения в банке, другой возьмете себе. Настаивайте, чтобы оба эти экземпляра были зарегистрированы специалистами финансового учреждения. Заявление можно отнести лично, отправить с курьером, который дождется визирования документов и привезет вам обратно вашу копию. Можете отправить свое заявление по почте заказным письмом с уведомлением. Чтобы вы могли получить отметку о дате и времени получения отправления адресатом. Все эти документы помогут вам в том случае, если вы будете судиться с банком.

Если в своих силах и юридической грамотности вы не слишком уверены, обратитесь к специалисту. Он поможет составить вам правильный документ, который банк не рискнет проигнорировать.

Источники:

  • как написать заявление в сбербанк

Множество важных решений согласно правилам документооборота, действующих в России, руководитель принимает на основании заявления. Практически любое обращение к руководству предприятия оформляется в виде заявления. Это может быть просьба к руководителю собственной организации (начиная с приема на работу) или сторонней о вынесении решения по конкретному вопросу (в службу ЖКХ или др.). Есть виды заявлений, которые строго регламентированы Законами РФ, к примеру, обращение в судебные инстанции. Но большинство таких документов не имеет строгой формы, а только общие требования к содержанию, которые обязательно следует учитывать при составлении заявления.

Вам понадобится

  • Стандартный лист А4
  • Ручка

Инструкция

Для начала возьмите стандартный лист формата А4 и приступайте. Учтите, что такой быть составлен и подписан заявителем собственноручно. В некоторых случаях можно воспользоваться готовыми шаблонами (есть специально разработанные бланки), но заполнение важных позиций, таких как личная роспись, допускается только от руки и только заявителем, или его доверенным лицом (с обязательным пояснением и расшифровкой подписи).

Вступительная часть, расположенная в верхнем правом углу листа, отводится, как правило, под указание начальных реквизитов сторон в формате "кому" и "от кого". Поэтому, начните с адресата. То есть сообщите название, должность, фамилию, имя и отчество руководителя, к которому обращено. Здесь же напишите свою фамилию и инициалы. Должность и структурное подразделение компании следует, только если документ адресован директору предприятия, где вы трудитесь. Аналогично следует поступить и с домашним адресом. Его указывают также в определенных случаях, при обращении в сторонние организации (заявление в суд, детский сад, ЖКС и т.д.).

Содержательную часть начните с указания названия документа "Заявление", разместив его по центру листа. Далее опишите суть вашего вопроса. Обращаться следует в деловом стиле со слов "Прошу", в соответствии с правилами таких бумаг. Укажите суть просьбы, опишите обстоятельства (если есть необходимость), явившиеся причиной написания заявления. Не забудьте сообщить точные величины (суммы или), если такие упоминаются в документе.

Проставьте дату составления заявления. Распишитесь и в скобках расшифруйте подпись, указав фамилию и инициалы.
Если к заявлению вы хотите приложить поясняющие обстоятельства, то прежде чем подписать его, выделите отдельный пункт "Приложения", где перечислите по порядку все прилагаемые бумаги.

Любое обращение в суд должно быть оформлено в качестве искового заявления или жалобы. В большинстве случаев от правильного их оформления зависит непосредственный исход дела – именно поэтому писать в суд нужно грамотно и с соблюдением всех требований законодательства.


Если вместо вас в рассмотрении иска принимать участие будет представитель, необходимо также указать его имя и контактные данные. Далее вы можете в свободной форме написать суть жалобы или претензии, с которой вы решили обратиться в суд. Перечислите причины и обстоятельства, побудившие вас к такому поступку. Если ваше заявление преследует материальную выгоду, не забудьте указать цену иска. В конце документа перечислите перечень прилагаемых доказательств.

Для того чтобы суд принял ваш иск к рассмотрению, вам придется уплатить государственную пошлину. Она находится в непосредственной зависимости от цены иска. Уплачивается такая пошлина в государственный банк, квитанция прикрепляется к исковому заявлению.

СБЕРБАНК РОССИИ – особенный банк в банковской системе, своеобразный «Гулливер в стране лилипутов». ПАО Сбербанк опережает в разы другие банки по размеру активов, величине капитала, объемам кредитного портфеля и вкладов физических лиц. География присутствия банка максимальная среди всех банков РФ: Сбербанк имеет уникальную филиальную сеть, включающую около 19 тысяч подразделений по всей России.

Сбербанк России использует для проведения операций через свои подразделения формы различных заявлений и иных документов, которые для удобства пользователей собраны специалистами ПрофБанкинг в разделе « ». В целях проверки актуальности приводящихся форм и порядка их использования, пожалуйста, предварительно уточните в Сбербанке возможность их использования, так как внутренние правила Сбербанка могут меняться. Формы документов Сбербанка доступны для просмотра и скачивания, к каждой форме дано краткое описание.

Форма «Платежное поручение» для перевода средств в иностранной валюте» – бланк валютного перевода для юридических лиц – клиентов Сбербанка России. Как известно, классическое платежное поручение – это утвержденная форма распоряжения, которая применяется только для перечисления рублей (Центральный банк Российской Федерации не занимается разработкой форм для валютных операций). Сбербанк своим внутренним документом утвердил бланк так называемого «платежного поручения» для перевода в иностранной валюте, которым могут воспользоваться юридические лица, имеющие в Сбербанке расчетный счет в иностранной валюте для перечисления валюты своим зарубежным контрагентам. Для правильного заполнения бланка рекомендуем ознакомиться с Порядком заполнения «платежного поручения» Сбербанка России для валютных переводов.


Сбербанк является крупнейшим банком в России. Количество обращений физических лиц в него с каждым годом растет. Необходимость рассматривать заявления в Сбербанк для физических лиц связана с тем, что внутри этого финансового учреждения предусмотрены свои типовые формы большинства документов.

Такая практика позволяет избежать различий в заполнении бланков, заявлений, анкет между различными отделениями и филиалами банка. Унификация документа помогает учреждению достичь единства в ведении документооборота и соответствующих клиентских баз.

Конечно, любой бланк или документ в Сбербанке соответствует государственным нормам и стандартам, иногда он может и вовсе ничем не отличаться от типового документа. Как правило, заявления и анкеты снабжаются логотипом Сбербанка. Могут в заявлении быть указаны дополнительные реквизиты филиала. Рассмотрим формы, образцы и бланки, которыми сегодня чаще всего интересуются физические лица.

Образец заявления на реструктуризацию кредита в Сбербанке

Многие клиенты сегодня обращаются за получением кредита в Сбербанк. Нередко возникает необходимость в получении еще одной услуги – реструктуризации имеющейся задолженности. Особенно актуальна она сегодня вследствие нестабильной экономической ситуации в стране.

Реструктуризации может подлежать практически любой кредит, включая ипотеку и потребительские ссуды на различные цели. Не зависит возможность реструктуризации и от суммы кредита, это может быть маленькая сумма в несколько тысяч или большая задолженность размером в несколько миллионов рублей.

Бесплатная юридическая консультация:


Обращение в банк за реструктуризацией кредита не рассматривается кредитной организацией отрицательно, они наоборот отмечают:

  • наличие форс-мажорных обстоятельств, заставивших обратиться за помощью;
  • наличие у заемщика повышенного чувства ответственности, что свидетельствует о дальнейшей выплате долга.

Обращение в Сбербанк, составление заявления на реструктуризацию

Чтобы получить одобрение, клиенту очень важно правильно заполнить заявление о реструктуризации кредита в Сбербанке. В тексте документа необходимо обосновать свое обращение за помощью в финансовую организацию. Идеально будет указание различных законов, дающих клиенту право на предоставление такой услуги.

Унифицированной формы заявления для всех банков нет, она может заполняться в свободной форме, однако, у Сбербанка есть свой бланк данного документа.

В самом начале заявления (в шапке) указывается наименование того филиала, в котором клиент хочет оформить реструктуризацию. Непосредственно в самом документе заявитель просит кредитора провести реструктуризацию задолженности по конкретному договору (указывается его номер и дата заключения).

В теле заявления клиент просит провести реструктуризацию на определенных условиях. В Сбербанке предусмотрены следующие варианты решения проблемы:

  • снижение ежемесячного платежа по кредиту на определенную сумму;
  • изменение сроков платежей (например, перейти с годовых платежей на ежемесячные выплаты, но более мелкие);
  • смена или предоставление обеспечения (указываются конкретные данные о поручителях или залоговом имуществе).

Заявитель должен указать и причины, побудившие его обратиться в банк за реструктуризацией. Это может быть обусловлено одним из следующих факторов:

Бесплатная юридическая консультация:


  • потеря источника дохода (увольнение, сокращение и прочее);
  • снижение уровня доходов с указанием конкретной причины;
  • другие причины (вписываются заемщиком самостоятельно).

Важно в документе указать, когда возникла необходимость в реструктуризации долга и какие есть возможные источники для погашения задолженности.

Если у заемщика есть поручители, то он делает отметку о том, что они предупреждены о возможной реструктуризации кредита.

В конце проставляются подписи заемщика и его созаемщиков (если они есть), делаются расшифровки ФИО и указывается дата составления документа.

Стоит позаботиться о предоставлении документов, свидетельствующих об изменениях финансового состояния заявителя. Это увеличит шансы на оформление реструктуризации долга.

Образец заявления на досрочное погашение кредита в Сбербанке

Принимая решение о досрочном погашении кредита, клиент должен очень серьезно подойти к подготовке необходимой документации. Существует определенный порядок подачи такого заявления.

Бесплатная юридическая консультация:


Очень важно понимать, что в документе не должно быть ошибок. Лучше при заполнении иметь под рукой образец заявления на досрочное погашение кредита в Сбербанке.

Заявление на досрочное погашение займа является важным уведомительным документом, который, как правило, составляется в произвольной форме, но обязательно должен соответствовать предъявляемым законом требованиям.

Заполняется он самим заемщиком. Получателем выступает то отделение Сбербанка, в котором был оформлен кредит. Право на досрочное погашение дано любому заемщику в соответствии с российским законодательством. Ни один договор не может нарушать или ограничивать это право.

Есть определенные обязательства и у самого заемщика. Заявление он должен предоставить в банк за 30 дней до момента погашения задолженности. Но тут многое зависит от политики финансового учреждения. Сбербанк иногда рассматривает заявление быстрее этого срока.

Требования к содержанию заявления на досрочное погашение займа

Никаких особых требований к данному заявлению ни закон, ни Сбербанк не предъявляет. Есть ряд стандартов, которым клиент должен следовать при составлении документа. Необходимы они для четкого указания причин и унификации заявлений внутри банка. В документе указываются следующие данные:

Бесплатная юридическая консультация:


  • на чье имя составляется заявление (здесь прописывают, в какой именно филиал Сбербанка направлен документ, на чье имя – директор или начальник подразделения, иногда указывают и адрес местонахождения отделения);
  • ФИО обратившегося клиента;
  • вписывается название заполняемого документа;
  • в основной части указываются данные кредитного договора (номер и дата);
  • прописывается желание погасить задолженность посредством денег, находящихся на определенном счете (указывается его номер), в определенном количестве;
  • указывается, когда именно должно произойти погашение задолженности;
  • обязательно делаются ссылки на определенные законодательные акты, дающие право клиенту на досрочное погашение кредита;
  • в конце проставляется дата, ФИО и подпись с расшифровкой.

В конце документа есть место для пометок специалиста банка, принимающего заявление. Заполняется этот документ в двух экземплярах (второй клиент оставляет себе, получив записи о приеме заявления работником Сбербанка, его подпись и печать учреждения). Даты лучше не прописывать заранее, а уточнить информацию, чтобы заявление не противоречило требованию подачи за 30-дневный срок до внесения оставшейся суммы долга.

Заявление на получение карты Сбербанка

Многие клиенты обращаются в Сбербанк для получения различных типов карт. Кто-то хочет оформить дебетовую карточку, кто-то кредитку. Огромное количество банковских продуктов обуславливает повышенный интерес к данным услугам.

Процедура получения различных карт в целом одинакова. Действовать клиенту необходимо в следующей последовательности:

Стать обладателем карты Сбербанка могут лица:

  • имеющие российское гражданство;
  • достигшие 18 лет (если выпускается дополнительная карта, то порог снижается до 7 лет в случае получения согласия законного представителя).

Как правило, для получения решения банку нужно не более 2 дней. Некоторые заявления рассматриваются сразу. Например, по картам Momentum.

Бесплатная юридическая консультация:


Стать обладателем банковской карты Сбербанка может и нерезидент РФ, но в этом случае решение принимается сотрудниками банка в индивидуальном порядке.

Особенности оформления кредитной карты

Для кредитных карт необходимо заполнять соответствующую анкету. По сути, кредитка является одним из разновидностей займа. Получать его нужно практически так же, как и другие виды ссуд. Отличие заключается в отсутствии необходимости предоставления обеспечения, более лояльных требованиях к заемщику и высоких процентных ставках.

Заполнить заявку на получение кредитки можно и через интернет. Для этого достаточно иметь собственную учетную запись в системе Сбербанк Онлайн. После отправки необходимых данных клиенту останется только прийти в отделение банка для подписания договора и получения кредитки.

Заявки на дебетовые карты

Сегодня получить дебетовую карту в Сбербанке можно, заполнив соответствующее заявление в ближайшем отделении. Клиент должен указывать, какой именно банковский продукт он хочет получить. В Сбербанке можно оформить карты разных статусов, включая Gold, Platinum. Для этих категорий существуют определенные требования к самим клиентам.

Кроме того, в Сбербанке можно оформить зарплатную и социальную карты. Последняя разновидность предназначена для перевода на нее пенсий, различных пособий, материальной помощи. В этих случаях обращаться клиент должен не в отделение банка, а в организацию, где он работает или получает пособие, с соответствующим заявлением. Уполномоченные лица самостоятельно оформят карту для получателя, которому останется только забрать ее.

Бесплатная юридическая консультация:

Порядок заполнения бланка на кредит в Сбербанке

У Сбербанка есть целый ряд кредитных программ. Перед подачей заявки следует выбрать свой вариант займа. Но независимо от выбора (потребительский заём, ипотека, кредит на авто) бланк, который выдается в отделении или загружается на компьютер с официального сайта, одинаков. На пяти страницах анкеты следует дать исчерпывающую информацию о себе, и только на последней странице выбрать кредитную программу, указать величину займа. Шестая страница включает в себя такие графы:

Анкета Сбербанка для получения кредита: образцы заявлений и бланков

  • после заполнения страниц с личными сведениями;

Какие нужны документы для оформления займа?

  • документ, удостоверяющий личность;

Порядок заполнения анкеты

  • от чьего имени исходит заявка: от заемщика, доверенного лица, поручителя.

Как вернуть страховку по кредиту Сбербанка: образец заявления

Получение банковской ссуды часто сопровождается страхованием заёмщика. Услуга позволяет гарантировать своевременное внесение платежей, если клиент заболел, получил увечье, потерял работу или даже умер. Но не все знают, что оформленный страховой полис можно аннулировать, а деньги вернуть. И сделать это совсем не сложно. Далее предлагаем подробно разобрать данную процедуру, а также приводим образец заявления на возврат страховки по кредиту в Сбербанке.

Страхование кредита – основные положения

Страхование кредитного займа – услуга, направленная на минимизацию рисков, которые могут возникнуть в процессе возврата средств. Нужно понимать, что сам банк данным видом деятельности не занимается. Он лишь выступает посредником в оформлении договора между клиентом и страховой компанией. Продолжительность действия полиса равна сроку выплаты долга. Ежемесячные взносы по кредиту включают и стоимость страховки. Цена страхового полиса тем выше, чем больше сумма ссуды. Иногда она доходит до 15% от объема займа.

Бесплатная юридическая консультация:


Банки идут на хитрость, добавляя к сумме комиссию, которую взимают в свою пользу. Проще говоря, заёмщик оплачивает страховку так же, как обычный кредит. И часто случается, что накрученный процент оказывается больше, нежели сам страховой взнос.

Надо заметить, что получить назад комиссионные банка не получится. Выплате подлежит лишь страховая часть. Поэтому нужно подробно изучить заключаемое соглашение до того, как поставить под ним подпись. Это позволит избежать ненужных переплат. К тому же, кредитная организация не имеет права навязывать страхование, если речь не идет о предмете банковского залога. Страхование займа распространяется на следующие случаи:

  • инвалидность;
  • тяжелое заболевание;
  • получение травмы;
  • потеря рабочего места;
  • кража, порча имущества;
  • смерть.

При получении ссуды на покупку авто, банк вправе требовать только оформления договора ответственности гражданина, так называемого КАСКО и страхования жизни. Ипотечный кредит сопровождается заключением сделки по защите от порчи залогового имущества. Прочие виды добровольного страхования здесь не предусмотрены и навязывать их банковские служащие не вправе.

Условия возврата в период охлаждения

Банковские организации настойчиво предлагают своим клиентам оплатить страховку при получении ссуды. Ситуации, когда отказ от «выгодного» предложения влечет за собой невозможность получить кредит, совсем не редкость. Большинству граждан невдомек, что страхование – обычная услуга, от которой можно отказаться. На языке юристов это называется «периодом охлаждения».

Законом, действующим с 2016 года, установлен срок, в который клиент имеет право заявить о желании разорвать договор, он составляет 5 дней. У Сбербанка период охлаждения продлевается до двух недель (подсчитывать нужно только дни работы, «красные» даты календаря не учитываются). За это время нужно успеть подать документы компании страховщику или банку.

Бесплатная юридическая консультация:


Если клиент выплатил заём в сроки, которые были установлены кредитным договором, его отношения со страховой заканчиваются. Поэтому получить компенсацию не получится. Но при досрочном погашении есть вероятность, что выплаченные средства будут возвращены. Однако и здесь имеются свои нюансы. Иногда страховщики указывают в договоре, что сумма возврата не должна быть менее половины стоимости услуги. Поскольку страховка начисляется пропорционально сроку кредитования, получить 50% компенсацию можно будет, погасив задолженность до того, как истекает половина срока.

Отказ от страховки по кредиту вполне законен. Если клиент подал заявление в установленный пятидневный или же 2-х недельный срок, услуга должна быть аннулирована, а деньги возвращены. Однако возможность получения средств есть не всегда. На некоторые страховые продукты период охлаждения не распространяется. Это касается медицинской страховки лиц, не являющихся резидентами РФ или выезжающих за пределы страны, а также КАСКО. Нельзя отказаться от страхования недвижимости, если ссуда банка предназначается на её покупку. Это одно из условий получения ипотечного займа.

Закон о периоде охлаждения предусматривает невозможность расторжения договоров коллективного страхования. Что означает данный термин на деле? Фактически услугу страхования приобретает для себя кредитная организация, заёмщик просто к ней присоединяется. Проще говоря, клиент сам может не заметить, что стал обладателем «невозвратной» страховки. Впрочем, здесь Сбербанк является приятным исключением. Коллективный договор в этой организации не является основанием для отклонения заявления о возврате.

Инструкция, как вернуть страховку по кредиту Сбербанка. Образец заявления

Поскольку страховка – акт добровольный, отклонить предложение, в большинстве случаев, можно сразу. Но как быть, если условия кредитования при наличии полиса оказываются более выгодными? Можно прибегнуть к хитрости и известить о желании отказаться от страховки уже после того, как соглашение со страховой было заключено. Для этой цели необходимо собрать такие документы, как:

При досрочном погашении к ним прилагают банковскую справку об оплате займа, квитанции и чеки. К пакету документов присоединяют заявление о возврате страховки, составленное по нижеприведенному образцу.

Бесплатная юридическая консультация:


Образец заявления на возврат страховки при досрочном погашении кредита выглядит следующим образом:

  1. В верхнем углу справа указываются реквизиты компании страховщика, её название и местоположение.
  2. Ниже необходимо указать данные застрахованного лица в полной форме.
  3. В шапке указывается наименование документа: «Заявление о возвращении страховой части кредита».
  4. Текст заявления должен содержать сведения о кредитном договоре (номер, установленный срок действия).
  5. Далее указывается стоимость и размер страховки.
  6. Необходимо также сформулировать причины возврата и указать соответствующие основания (статьи закона).
  7. В заявлении следует оставить реквизиты счета, на который будут перечислены деньги.
  8. Внизу указывают дату, контакты для связи, ставят подпись с расшифровкой.

Заявление и документы передают кредитному специалисту «Сбербанка», который обязан принять их и завизировать. Бумаги можно отправить заказным письмом через почту, составив опись вложения. Заявление обязательно дублируют, оставляя себе второй экземпляр. Неиспользованная часть суммы должна быть перечислена на указанный счёт по истечении месячного срока. Работники страховой компании или банка обязаны подсказать клиенту, как написать заявление на возврат страховки по кредиту. Образец нужного документа можно найти также на сайте «Сбербанка».

Заявить о желании вернуть страховую часть кредита допустимо в любой момент, пока действует договор займа с банком. Поэтому не спешите расторгать его после досрочной оплаты. Впрочем, даже если договор уже закрыт, получить часть страховой премии есть возможность через суд. Установленный срок давности для подобных дел составляет 3 года.

Как действовать в случае отказа

Ни банки, ни страховые компании, к сожалению, не заинтересованы в том, чтобы лишиться части прибыли. Поэтому на возврат средств они идут крайне неохотно. С бюрократическими проволочками граждане сталкиваются уже при подаче заявления. Если менеджер отказывается принять бумаги, следует обратиться к его вышестоящему начальству. Если таким образом справедливость не будет достигнута, можно направить жалобу ЦБ РФ или прокуратуре.

Навязывание услуг законодательством не приветствуется, а страховка в обмен на выгодный процент по ссуде может расцениваться именно так. Жаловаться на подобную несправедливость следует в Роспотребнадзор. Вернуть деньги данная организация не поможет, но зафиксированный факт обращение станет аргументом для суда. К тому же, при наличии весомых доводов, банку будет предъявлено взыскание административного характера.

Бесплатная юридическая консультация:


В случае получения необоснованного отказа от страховой, клиент вправе обратиться в арбитраж с соответствующим иском. Конечно, подобный шаг имеет смысл, если причитающаяся сумма достаточно велика, чтобы покрыть издержки. Затевать тяжбу из-за пары тысяч не имеет смысла. Если дело принимает судебную перспективу, лучше заручиться помощью толкового юриста.

Заключение

В довершение хочется упомянуть еще несколько нюансов, о которых заёмщикам следует знать. Получить компенсацию можно только по действующим договорам. После досрочного погашения часть страховой премии выплачивается только добросовестным клиентам банка. Если имело место нарушение финансовой дисциплины, то есть платежи вносились с просрочкой, страховщики вправе отказать такому клиенту. Даже если необходимые штрафы банку им были оплачены, такие ситуации относятся к страховому случаю. Также нужно знать, что возвращенные средства приравниваются к доходу, поэтому с них при начислении будет удержан налог.

Стандартная форма заявления на возврат страховки по кредиту в «Сбербанке» может быть использована и для остальных кредитных организаций. Но процедура подачи документов несколько отличается. У «Сбербанка» имеется дочерняя страховая компания, услугами которой и пользуется большинство клиентов этой финансовой организации. Поэтому заявление можно подать через кредитного менеджера. В остальных случаях лучше обращаться с этим вопросом непосредственно в страховую компанию.

Нашли ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите:

Ваши финансы под контролем

Бесплатная юридическая консультация:


© 2017–2018 – Все права защищены

Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Образец заявления на возврат страховки по кредиту в Сбербанке

Сейчас многие пользуются кредитами и очень часто в банке клиентам предлагают страховки по кредитам. Но далеко не все граждане понимают, для чего она нужна и нужна ли вообще. А также не все знают о том, что страховку можно вернуть после погашения кредита. Именно этот и рассмотрим в данной статье.

Зачем нужна страховка при кредитовании?

На сегодняшний день растет огромное количество кредитов, а соответственно и число страховок. Но для начала давайте разберемся, что такое страховка.

Бесплатная юридическая консультация:


Страховка - это дополнительная услуга, которая делает риски заемщика перед банком минимальными. Здесь главное - учесть один нюанс - это то, что договор на страховку заключает страховая компания, а не банк. Как правило, страховка распространяется на имущество, транспорт, а также на жизнь заемщика.

Обычно страховой договор заключается на период кредита. Но иногда банки включают в кредит еще и сумму страхового взноса и комиссию банка, а зачастую комиссия превышает страховку. Но мало кто знает, что страховку можно вернуть. Поэтому нужно читать договор, прежде чем его подписывать.

Ведь менеджеры банка не говорят об этом, но если кредит был взят вместе со страховкой, нужно знать свои права и обязанности, чтобы при возникновении спорной ситуации быть вооруженным.

Но все-таки у многих возникает вопрос, нужна ли страховка вообще и зачем? Как уже выяснилось, страховка выдается страховой компанией, которая при возникновении случая, который подходит под страховой, помогает выплатить заемщику кредит. Конечно, существуют разные ситуации, которые относятся к страховым.

А именно: проблемы со здоровьем у человека, который брал кредит, потеря работы, стихийные бедствия. Но и это все еще не все. Не так просто ведь ряд случаев банк указывает в своем договоре, поэтому его очень внимательно надо читать. Для банка страхование займа это определенный гарант.

Потому что если заемщик не погасит кредит, то страховая компания вынуждена его будет погасить самостоятельно. Исходя из этого, существует два страхования займа - это страхование ответственности за непогашение и собственно непогашение кредита. При первом виде договор заключают заемщик и страховая компания, а вот во втором случае страхователь и банк.

Бесплатная юридическая консультация:


Конечно, можно застраховать жизнь, но это далеко не дешево и иногда проценты достигают 30% от суммы займа. Поэтому в принципе от страховки можно отказаться и принудительно никто не может заставить сделать обратное. Но вот если имущество находится в залоге, то все-таки придется выплачивать.

Некоторые банки даже отказывают в кредитах тем, кто не оформляет страховку. Какие-то банки повышают ставку кредитования или даже увеличивают комиссию за предоставление кредита, тем самым они могут компенсировать убытки, за счет этого. Кто не соглашается с повышение ставки, не может быть заставленным, взять кредит.

Как банк может незаметно навязать страховку?

Обращаясь в банк за кредитом, менеджеры могут навязать страховку, объясняя это тем, что она обязательна для получения кредита. Но давайте же рассмотрим, имеют ли они на это право. Есть некоторые ситуации, когда страховка просто необходима и является неотъемлемой частью кредитования.

  • Ипотечный кредит и здесь есть опасность потерять квартиру в случае неуплаты, из-за этого заемщику лучше брать страховку.
  • Покупка автомобиля в кредит. Авто находится в залоге у банка и чтобы не потерять его нужно застраховать.

Это все случаи, при которых требуется обязательная страховка, в остальных случаях она добровольная. Но, несмотря на это, в банке ее могут навязать и в другом случае. Очень часто можно попасться на такую уловку: если будете оформлять страховку, то процентная ставка составит 25%, а если без страховки, то 30%.

И тут главное не принимать необдуманных решений, потому что взять кредит с большей процентной ставкой будет более выгодным. Поэтому не лишним будет внимательно прочитать кредитный договор в спокойно обстановке и вычитать все условия, а также можно проконсультироваться с юристом.

Бесплатная юридическая консультация:


Можно ли отказаться от страховки?

Как уже стало ясно, страхование - это очень дорогая услуга для заемщика, но в некоторых случаях она полезная. Конечно, размер страховки зависит от кредита и цен страховой компании, которая работает с банком. Но если заемщик не может оплатить вовремя кредит, то страховкой гасится его долг.

Под страховые случаи попадают:

  • Потеря места работы. Только обязательно требуется подтверждение документами, а том что человек уволен.
  • Долгая болезнь или смерть заемщика. Также предоставляются документы из лечебного учреждения.
  • Несчастный случай тоже необходимо подтверждать документами.
  • Стихийные бедствия.

Страховка – это добровольная услуга, конечно, кроме тех случаев, когда ее оформление является необходимым. Клиент вправе отказаться от нее и навязывать ее никто не должен. В противном же случае заемщик может обратиться в соответствующие органы для разбирательства.

Возврат страховки в Сбербанке: пошаговая инструкция

Давайте рассмотрим случаи, в которых возможен возврат страховки.

Заемщик может забрать премию за страховку, если:

Бесплатная юридическая консультация:


  • Заключили договор по кредиту и страховой. Но поняли, что в ней нет необходимости. Для этого нужно в договоре найти пункт, в котором говориться о расторжении страхового договора без штрафа. Как правило, этот срок составляет 30 дней. А вот в Сбербанке 14 дней. И тогда вся сумма будет возвращена.
  • Другой возвратный случай – это досрочное погашения кредита полностью. Срок страхования также будет уменьшен. Но часто в договоре встречается пункт, где описывается, что меньше 50% не возвращается.

Но есть случаи, когда возврат невозможен:

  • Если кредит был погашен в срок, то страховой договор закончил свое действие в день последнего погашения. То есть весь период страхования был использован. Тогда страховку уже не вернут.
  • В страховом договоре имеется пункт о том, что досрочное расторжение недопустимо. Такое бывает, но это означает, что страховая компания обманула, а заемщик невнимательно читал договор. И тогда страховку также нельзя вернуть.

Для возврата необходимо совершить следующие действия:

  • Обратиться в банк, где выдавался кредит с договором и паспортом.
  • Написать заявление о возврате в двух экземплярах.
  • Зарегистрировать заявление в банке, но на нем обязательно должна быть дата принятия и подпись работника, который принял его.
  • Второй экземпляр обязательно должен остаться на руках.
  • Если был досрочно погашен кредит, то необходимо предоставить справку, в которой указано, что сумма полностью уплачена.
  • Заключительным этапом является уже ожидание перерасчета и зачисления остатка средств на счет, который необходимо указывать в заявлении.

Чтобы вернуть страховку, необходимо погасить кредит досрочно и, конечно же, внимательно читать договор и разбираться в каждом пункте.

Образец заявления

Заявление на возврат нужно отдавать в компанию, с которой заключали договор. Существует определенный шаблон заявления, который следует заполнять. У заявления, как и у любого другого документа, имеется «шапка», где указываются название банка, адрес отделения, данные гражданина от которого данное заявление. Затем собственно и сам текст заявления.

А в тексте указывается, когда был заключен договор, по поводу какого кредита, а также указывается сумма кредита и сумма страховки. Далее нужно указать, сколько денег было выдано. Если кредит был погашен досрочно, то указывается срок погашения. Ну и естественно следует желание, чтобы вернули остаток средств по страховке.

Бесплатная юридическая консультация:


  1. Страховку вернут если это написано в договоре, поэтому внимательность при чтении не помешает.
  2. Встречается, когда работники банка самостоятельно начинают оттягивать сроки принятия заявления. Обычно предлогом является занятость сотрудника, который этим занимается. Поэтому в таком случае нужно сразу требовать отказ. И с большой вероятностью найдется ответственный сотрудник и примет заявление.
  3. Не нужно сразу же расторгать договор страховки после погашения кредита. Так как вернуть ее могут только согласно договору.
  4. Выбирать страховую компанию можно самостоятельно. Это займет немного времени, зато можно уже узнать положительные и отрицательные стороны разных компаний и выбрать ту, которая подходить больше.
  5. Очень важно сотрудничать с банками, услугами которых уже пользовались неоднократно. Так очень часто бывают разные скидки и бонусы как постоянному клиенту.
  6. Также можно участвовать в различных акционных программах, потому что между страховыми компаниями существует конкуренция, и многие начинают предлагать выгодные условия и предложения.

Чтобы защитить свой займ, необходимо выбрать хорошую страховую компанию. Она должна предоставить большой выбор предложений и позволит выбрать подходящие. Страховая компания не должна навязывать, она может только разъяснят непонятные клиенту вопросы. Конечно, страховать кредит хорошо и даже нужно в некоторых ситуациях.

Ведь может случиться что угодно и никому не хочется трепать нервы. А страховая компания поможет погасить кредит без лишних стрессов и переживаний.

Бесплатная консультация юриста

(Санкт-Петербург)

Копирование материала возможно только с активной ссылкой на сайт.

Как правильно составить жалобу в Сбербанк - образец

Любой клиент может иметь претензии к банку. При этом он должен знать, куда пожаловаться на Сбербанк и как правильно написать жалобу в Сбербанк.

Куда жаловаться на Сбербанк России? Во все доступные инстанции, включая сам Сбербанк и суды. Подать жалобу можно на обслуживание или персонально на сотрудника Сбербанка. Важным пунктом будет правильно оформленное заявление, учитывающее все требования и пожелания клиента.

Форма жалобы

Каждый гражданин должен знать, как написать жалобу на Сбербанк, так как могут возникнуть различные ситуации, в которых без нее не обойтись. Она поможет пожаловаться на работу сотрудника, который и послужил причиной негодования.

Бесплатная юридическая консультация:


При обращении в Сбербанк жалоба должна быть грамотно составлена и содержать в себе следующую информацию:

  1. ФИО клиента, а также контактные данные (адрес и номер телефона).
  2. Подробное описание сути жалобы. Данный пункт должен содержать сухую информацию, строящуюся на фактах. При этом важно упомянуть все детали, так как именно они будут играть решающую роль при рассмотрении самой жалобы.
  3. Адрес офиса, в котором произошел неприятный инцидент. Также будет важно указать время и имя сотрудника, который и послужил причиной написания жалобы. Чем больше данных будет указано, тем быстрее будет вынесено решение.
  4. Требования. Это может быть как простое извинение, так и возврат денежных средств, которые были потрачены из-за ложной информации, данной сотрудником. Если в жалобе не будут указаны требования, то ее рассмотрение может затянуться.
  5. В конце жалобы должна содержаться подпись, ее расшифровка и дата.

После составления жалобу надо внимательно прочитать и, при необходимости, внести дополнительную информацию. Подробный образец можно найти на официальном сайте ЦБ РФ.

Куда обращаться с жалобой

Способов оставить жалобу в Центробанке достаточно много. Написанные жалобы в Сбербанке рассматривает отдельная комиссия, которая помогает разобраться с возникшей ситуацией и устраняет все недочеты, после чего отправляет уведомление по адресу отправителя.

Жалобу на сбербанк России можно подать:

  • По номеру горячей линии. Стоит отметить, что это не самый действенный метод, так как фиксация жалоб по телефону происходит достаточно редко. С помощью горячей линии можно выплеснуть весь свой гнев на организацию, но не добиться справедливости.

Важно! Номер телефона горячей линии Сбербанка –50 или же с мобильного можно набрать номер 900.

  • Жалоба на Сбербанк через интернет. Ее можно оставить на официальном сайте Сбербанк онлайн. Для этого необходимо перейти во вкладку обратной связи и там изложить свои претензии к конкретному сотруднику или отделению. После отправки обращению присваивается индивидуальный номер, по которому можно проследить, на какой стадии находится рассмотрение претензии. Срок рассмотрения составляет 7 дней, но чаще всего ответ приходит в течение 3 дней. Стоит учитывать, что созданной решение не всегда может быть принято в пользу обратившегося лица.
  • Через интернет-банк. При написании жалобы таким способом можно также использовать сервис Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо перейти во вкладку «Письмо в банк», которая расположена справа внизу страницы. Этот способ является наиболее действенным.

Важно! Переписка с сотрудниками банка способна затянуться на долгое время, однако ей можно воспользоваться в любой момент.

  • Письменным обращением в банк. Бланк заявления можно получить в самом банке. Лучшим выходом будет написание заявления в присутствии руководителя отделения, так как в данном случае велика вероятность решения возникшей проблемы на месте.
  • Через другие интернет-ресурсы. Лучше всего оставлять претензию на ресурсах, которые посвящены банкам. Там если не работники Сбербанка, то других банков точно ознакомятся с данной жалобой. Также это поможет улучшить уровень обслуживания в банке, так как подобные ресурсы нередко просматриваются вышестоящими инстанциями и самим руководством.

Большая эффективность будет достигнута, если напишете сразу несколько жалоб и отправите их различными способами. Это повысит вероятность быстрого рассмотрения и принятия решения.

Что делать, если обычная жалоба не возымела действия

Также необходимо знать, куда писать и как пожаловаться, если к банку были претензии, связанные не с обслуживанием, а с нарушением прав. В этом случае нужно обратиться в вышестоящие инстанции.

Важно! Если были нарушены права гражданина, то жалоба рассматривается в течение 30 дней, если же был нарушен закон, то срок значительно увеличивается.

Обычно жалуются в следующие органы:

  1. Роспотребнадзор. Телефон горячей линии –04. Также можно оставить обращение на официальном сайте. Само обращение не должно по объему превышатьсимволов. При необходимости к нему можно приложить фотографии и другие документы, которые помогут доказать правоту гражданина. Также рекомендуется указать данные, по которым можно будет связаться. Срок рассмотрения заявления – от 10 до 30 дней. Он различается в зависимости от сложности обращения. Если нет возможности обратиться через интернет-ресурс, то можно посетить региональное отделение Роспотребнадзора.
  2. В Центробанк РФ. Для обращения придется зайти на официальный сайт ЦБ. Сама заявка по размеру не должна превышатьсимволов. При этом к жалобе можно прикрепить до 10 файлов, подтверждающих факт нарушения прав. Сам ЦБ контролирует все коммерческие банки на территории России, поэтому, при нарушении прав граждан в одном из отделений, могут последовать серьезные меры взыскания, а также отзыв лицензий. При подаче заявления обязательно нужно выбрать правильно тему и тип обращения, так как это поможет сократить срок рассмотрения. По возможности, в обращении необходимо указывать статьи, которые были нарушены в конкретном отделении.
  3. Прокуратура. Лучше всего обращаться в региональное отделение. При обращении необходимо указать, что возможности нанять адвоката нет. В случае если обращающаяся сторона является юридически незащищенной, то Прокуратура обязана встать на ее сторону и помочь разобраться в данном вопросе. В самом обращении необходимо изложить всю информацию, которая касается нарушения прав в отделении банка. Прокуратура обязана провести проверку, по результатам которой будет вынесено окончательное решение.
  4. Полиция. Обращение в данную инстанцию разумно, если банк был заподозрен в передаче личных данных посторонним лицам.
  5. Антимонопольный комитет. В него необходимо обращаться, если сотрудники банка принуждают обращаться в конкретную страховую компанию или к определенному эксперту. В данном случае нарушаются принципы свободной конкуренции. Кроме этого, можно обратиться в комитет, если оказанные услуги не соответствуют тем, что были указаны в рекламе.
  6. Суд. Если факт нарушения прав человека неоспорим, то необходимо обращаться в суд. Для этого нужно собрать все документы, сделать распечатку переписки с сотрудниками банка, если таковая имеется, собрать все фотографии, номера обращений и иные факты, которые будут подтверждены документально. Все это может помочь в решении вопроса.

Важно! При обращении в судебные инстанции нужно учитывать, что все расходы и судебные издержки оплачивает именно та сторона, которая проиграла. Если факт нарушения прав неоспорим, то следует нанять хорошего адвоката и приготовиться к долгим судебным тяжбам.

Вывод

В Сбербанк жалобу онлайн отправить легче всего, но лучшим вариантом станет пожаловаться с помощью заказного письма, которое обязаны принять.

Если клиент жалуется на обслуживание или на ряд нарушений при кредитовании, то он может обращаться в различные органы, в том числе контролирующего типа.

В какой орган подавать заявление зависит от требований и нарушений.

СБЕРБАНК РОССИИ – особенный банк в банковской системе, своеобразный «Гулливер в стране лилипутов». ПАО Сбербанк опережает в разы другие банки по размеру активов, величине капитала, объемам кредитного портфеля и вкладов физических лиц. География присутствия банка максимальная среди всех банков РФ: Сбербанк имеет уникальную филиальную сеть, включающую около 19 тысяч подразделений по всей России.

Сбербанк России использует для проведения операций через свои подразделения формы различных заявлений и иных документов, которые для удобства пользователей собраны специалистами ПрофБанкинг в разделе « ». В целях проверки актуальности приводящихся форм и порядка их использования, пожалуйста, предварительно уточните в Сбербанке возможность их использования, так как внутренние правила Сбербанка могут меняться. Формы документов Сбербанка доступны для просмотра и скачивания, к каждой форме дано краткое описание.

Форма «Платежное поручение» для перевода средств в иностранной валюте» – бланк валютного перевода для юридических лиц – клиентов Сбербанка России. Как известно, классическое платежное поручение – это утвержденная форма распоряжения, которая применяется только для перечисления рублей (Центральный банк Российской Федерации не занимается разработкой форм для валютных операций). Сбербанк своим внутренним документом утвердил бланк так называемого «платежного поручения» для перевода в иностранной валюте, которым могут воспользоваться юридические лица, имеющие в Сбербанке расчетный счет в иностранной валюте для перечисления валюты своим зарубежным контрагентам. Для правильного заполнения бланка рекомендуем ознакомиться с Порядком заполнения «платежного поручения» Сбербанка России для валютных переводов.

Если заказывать какие-то финансовые продукты Сбербанка или совершать оплату услуг непосредственно в его подразделении, то клиент может потерять драгоценное время. Часто подобные процедуры затягиваются по ряду причин. Самая банальная среди них - длинная очередь.

Не стоит еще забывать, что, например, при оформлении кредита или совершении платежа через кассу скорее всего придется заполнять объемный договор или квитанцию, вписывая в них много реквизитов и личных сведений.

Где скачать бланки Сбербанка

Сбербанк помогает своим клиентам бороться со всеми этими неудобствами. Сегодня можно воспользоваться гораздо более простым способом - скачать заранее необходимую квитанцию или бланк Сбербанка прямо с его официального сайта www.sberbank.ru и заполнить документ дома.

Это позволит не только сэкономить свое время, но и предварительно ознакомиться с условиями оформления договора на ту или иную услугу/продукт, требованиями к клиентам, уточнить адреса и график работы офисов банка и так далее.

Бланк, квитанция или образец заявления обычно расположен в соответствующем тематическом разделе. Например, если вам нужно нужно подать заявку на выпуск кредитной карты, переходите в раздел «Частным клиентам» — «Взять кредит» — «Кредитные карты» на страницу наиболее привлекательного продукта.

Типовую форму договора о вкладе можно найти в разделе «Частным клиентам» — «Накопить и сохранить». По аналогии можно найти любой другой документ.

Некоторые бланки Сбербанка (форма ПД-4, квитанции для оплаты популярных услуг, в том числе ЖКХ) можно найти и на сторонних ресурсах в сети интернет. Для скачивания они предоставляются совершенно бесплатно.

Формы и бланки Сбербанка, как правило на официальном сайте представлены в виде таблицы для скачивания. Предприятия, которые имеют статус юридического лица и занимаются коммерческой деятельностью, должны иметь расчетный счет в одном из коммерческих банков. Открытие расчетного счета в Сберегательном банке всегда является востребованной услугой, так как доверие к банку, пользующемуся поддержкой государства, в стране исключительно велико. Открытие расчетного счета позволяет его владельцу распоряжаться средствами на счете по своему усмотрению, самостоятельно оплачивать платежи в бюджет, а также вступать в самостоятельные кредитные отношения. То есть, владелец расчетного счета получает не только полную юридическую, но и экономическую независимость.

Форма Договор банковского счета

Д О Г О В О Р банковского счета № _________________________ ___________________________________ "_____"________________20__ (место составления) Открытое акционерное общество «Сбербанк России» (ПАО «Сбербанк России»), именуемый в дальнейшем Банк, в лице ___________________, (должность, фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя Банка) действующего в соответствии с Уставом ПАО «Сбербанк России», Положением о __________________________ и на основании _______________________________________________ (доверенность либо генеральная доверенность) № ____________ от _____________, с одной стороны, и _______________________________________ _______________________________________________________________________________________, (полное наименование юридического лица в соответствии с учредительными документами/фамилия, имя, отчество физического лица, занимающегося в установленном законодательством РФ порядке частной практикой) именуем___ в дальнейшем Клиент, в лице __________________________________________________, (должность, фамилия, имя, отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая) уполномоченного представителя Клиента) действующего на основании _______________, с другой стороны, совместно именуемые Стороны, (название документа) заключили Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего договора (в дальнейшем - Договор) является открытие Банком счета/ов Клиенту в: наименование валюты номер банковского счета номер транзитного счета2 (в дальнейшем - Счет) и осуществление расчетно-кассового обслуживания Клиента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации (Банк России), Перечнем тарифов и услуг, оказываемых клиентам Банка и его филиалами (в дальнейшем - Тарифы), а также другими условиями Договора. Список иностранных валют, в которых может быть открыт Счет Клиенту, определяется Банком и размещен на Официальном сайте Банка в сети интернет.

1.2. Если в период действия настоящего Договора, Банком России будет принят иной порядок открытия и ведения банковских счетов, отличный от условий настоящего Договора, обслуживание Клиента будет производиться в соответствии с принятым Банком России порядком. 1.3. Банк открывает Клиенту Счет по письменному заявлению Клиента на основании Договора при условии предоставления Банку документов, необходимых для открытия и ведения Счета (Приложение №1 к Договору). Перечень указанных документов размещается на Официальном сайте Банка в сети интернет. В течение срока действия Договора Банк открывает Клиенту дополнительные банковские счета по письменному заявлению Клиента.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Безотзывность перевода - характеристика перевода денежных средств, наступающая с момента списания денежных средств со Счета Клиента. Карточка - карточка с образцами подписей и оттиска печати, заверенная Банком или нотариально. Неотложный платеж - перевод денежных средств со Счета Клиента текущим днем на основании надлежащим образом оформленного платежного поручения с признаком неотложности, принятого от Клиента сверх установленного операционного времени. Нерезидент - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, а также организация, не являющаяся юридическим лицом, созданные в соответствии с законодательством иностранных государств, имеющие местонахождение за пределами территории Российской Федерации, а также их филиалы, постоянные представительства и другие обособленные или самостоятельные структурные подразделения, находящиеся на территории Российской Федерации. Операционное время - интервал времени рабочего дня, в течение которого Банк оказывает Клиентам свои услуги (услугу, набор услуг). Операционное время и время проведения платежей сверх установленного операционного времени (при наличии данной услуги в Операционном подразделении) размещаются на Официальном сайте Банка в сети интернет. Операционные подразделения - подразделения филиалов Банка, осуществляющих расчетнокассовое обслуживание корпоративных клиентов.

Отправители распоряжений - Клиент, взыскатели средств, Банк. Официальный сайт Банка в сети интернет - адрес официального сайта Банка в сети интернет: www.sberbank.ru, при этом: - тарифы и операционное время опубликованы на странице «Договор-Конструктор» в региональной части разделов «Корпоративным клиентам» и «Малому бизнесу» сайта территориальных банков; - иные приложения к Договору размещены на странице «Открытие и ведение счетов» подраздела «Расчетно-кассовое обслуживание» разделов «Корпоративным клиентам» и «Малому бизнесу». Рабочий день - календарный день (кроме официальных выходных и нерабочих праздничных дней), когда банки совершают деловые операции в Российской Федерации, а также в странах (группах стран) - эмитентах соответствующих валют. Распоряжения - расчетные (платежные) документы и иные документы, на основании которых осуществляется перевод (выдача) / зачисление (прием) денежных средств с/на Счет Клиента: в валюте РФ - расчетные (платежные) документы, Распоряжения на разовый/периодический перевод денежных средств с банковского счета, денежные чеки, объявления на взнос наличными, Распоряжения о получении наличных денежных средств с банковского счета юридического лица при недостаточности денежных средств на его банковском счете; в иностранной валюте - платежные поручения (для перевода средств в иностранной валюте), распоряжения об осуществлении обязательной продажи части валютной выручки, поручения на покупку (продажу) иностранной валюты, письмо (заявление) на получение наличной иностранной валюты. Расчетные (платежные) документы - платежные поручения, инкассовые поручения, платежные требования, платежные ордера, банковские ордера.

Расчетные услуги - осуществление Банком зачисления / приема денежных средств на Счет в соответствии с установленным Банком порядке, а также перевода / выдачи денежных средств со Счета в рамках применяемых форм безналичных и наличных расчетов на основании соответствующих Распоряжений, составляемых Клиентами Банка (плательщиками и получателями денежных средств), получателями средств, взыскателями средств, имеющими право на основании закона предъявлять Распоряжения к банковским счетам плательщиков. Резидент - юридическое лицо (за исключением кредитных организаций), созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой. Тарифы - ценовое предложение Банка на услуги (услугу, набор услуг) Банка. Тарифы могут быть выражены в виде Тарифного плана (набор банковских услуг, предоставляемых Клиенту в течение месяца в пределах установленного лимита за определенную плату). Тарифы устанавливаются в рублях или иностранной валюте. Тарифы размещены на Официальном сайте Банка в сети интернет. Филиал Банка - территориальные банки, отделения (головные отделения), их операционные подразделения. Электронная подпись (ЭП) - информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию ЭПД - электронный платежный документ, являющийся основанием для совершения операции по Счету Клиента, подписанный (защищенный) электронной подписью и имеющий равную юридическую силу с документом на бумажном носителе, подписанным уполномоченными лицами и заверенным оттиском печати (при наличии) Клиента. ЭПД ПФ - полноформатный электронный платежный документ (в валюте РФ). ЭСИД ПТ/ИП - платежное требование/инкассовое поручение в форме служебно-информационного документа

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Процедуры приема к исполнению, отзыва, возврата (аннулирования) Распоряжений. 3.1.1. Распоряжения принимаются в Операционное время Банка от Клиента либо уполномоченного представителя Клиента, действующего на основании учредительных документов или доверенности (указания закона, акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления) с обязательной проверкой содержания документов, подтверждающих представительство Клиента, требованиям федерального закона, а также соблюдением процедур приема Распоряжений, включающих в себя: - удостоверение права Распоряжения денежными средствами; - контроль целостности Распоряжений; - структурный контроль Распоряжений; - контроль значений реквизитов Распоряжений; - контроль достаточности денежных средств для исполнения Распоряжений. Условия выполнения процедур приема к исполнению Распоряжений определены в Приложении №11 к Договору.

3.1.2. Распоряжения предоставляются Клиентом в Банк в электронном виде или на бумажном носителе. Распоряжения в электронном виде подписываются ЭП, подтверждающей, что Распоряжения составлены плательщиком (получателем средств, взыскателем средств) или уполномоченным на это лицами (лицом). Распоряжения на бумажных носителях предоставляются Клиентом в Банк в 2 (двух) экземплярах. Распоряжения на бумажных носителях должны содержать на первом экземпляре подписи лиц, обладающих правом первой и второй/первой подписи, и оттиск печати (при наличии), заявленные в Карточке.

3.1.3. Распоряжения действительны для предъявления в Банк в течение 10 календарных дней со дня их составлений. Распоряжения на разовый/периодический перевод денежных средств с банковского счета действительны для предъявления в Банк в течение 10 календарных дней со дня их составлений, но не позднее даты начала действия Распоряжения, и действительны до окончания его действия, указанного Клиентом/отмены Клиентом (распоряжение об отмене предоставляется Клиентом в произвольной форме).

3.1.4. Распоряжения считаются принятыми Банком к исполнению при положительном результате выполнения процедур приема к исполнению, указанных в п.3.1.1. Договора для соответствующего вида Распоряжения, в том числе при помещении Распоряжений в очередь не исполненных в срок Распоряжений.

3.1.5. При осуществлении безналичных расчетов к Счету могут быть предъявлены требования получателей средств.

3.1.6. Отзыв Распоряжений осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств на основании «Заявления об отзыве распоряжения» (Приложение №10) в электронном виде или на бумажном носителе». Процедуры приема к исполнению «Заявления об отзыве распоряжения» аналогичны процедурам приема Распоряжений, указанных в п.3.1.1. Договора. «Заявление об отзыве распоряжения» служит основанием для возврата (аннулирования) Распоряжения.

3.1.7. Возврат (аннулирование) Распоряжений осуществляется при отрицательном результате выполняемых процедур приема к исполнению Распоряжений в соответствии с п.3.1.1. Договора. Возврат (аннулирование) неисполненных Распоряжений осуществляется Банком не позднее рабочего дня, следующего за днем, в котором возникло основание для возврата (аннулирования) Распоряжений.

3.1.8. Банк может устанавливать разное Операционное время для разных Операционных подразделений Банка. Операционное время может быть установлено как в разрезе видов валют и оказываемых Банком услуг (наборов услуг), так и в разрезе каналов взаимодействия Клиентов с Банком при реализации этих услуг.

3.1.9. Проценты за пользование денежными средствами, находящимися на Счете Клиента, Банком не уплачиваются.

3.2. Процедуры исполнения Распоряжений. Подтверждение исполнения Распоряжений. Предоставление Выписки по Счету.

3.2.1. Процедуры исполнения Распоряжений включают в себя: - списание (в том числе частичное списание) денежных средств со Счета по представленным Клиентом Распоряжениям, а также Распоряжениям получателей/взыскателей средств; - зачисление денежных средств на Счет; - выдачу наличных денежных средств со Счета; - помещение Распоряжений в очередь не исполненных в срок Распоряжений, очередь ожидающих акцепта Распоряжений, очередь Распоряжений, ожидающих разрешения на проведение операций (далее - очереди Распоряжений); - возврат Распоряжений Отправителям распоряжений. Процедуры зачисления/приема, списания/выдачи денежных средств на/со Счета осуществляются в соответствии с Разделом 4 Договора.

3.2.2. Исполнение Распоряжений в целях осуществления перевода денежных средств/выдачи наличных денежных средств со Счета подтверждается Банком посредством предоставления Выписки по Счету, частичное исполнение Распоряжений подтверждается Банком посредством приложения платежного ордера к Выписке по Счету. Исполнение Распоряжений по зачислению денежных средств на Счет подтверждается Банком посредством предоставления Выписки по Счету с приложением ЭПД ПФ (их копий).

3.2.3. Выписки по Счету, ЭПД ПФ, являющиеся основанием для зачисления денежных средств, ЭСИД ПТ/ИП в электронном виде Банк направляет Клиенту посредством систем дистанционного обслуживания не позднее следующего рабочего дня в Операционное время Банка. При необходимости Клиент может запросить у Банка Выписки по Счету и приложения к ним на бумажных носителях. Указанные документы предоставляются Банком Клиенту на возмездной основе согласно Тарифам. Выписки по Счету, ЭПД ПФ (их копии), ЭСИД ПТ/ИП (их копии) на бумажном носителе выдаются Клиенту либо уполномоченному представителю Клиента, действующему на основании учредительных документов или доверенности (указания закона, акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления), не позднее следующего рабочего дня в Операционное время Банка под роспись Клиента или его уполномоченного представителя в ведомости Банка. Клиент обязуется не позднее 10 (Десяти) календарных дней со дня получения Выписки по Счету письменно сообщать Банку о суммах, ошибочно зачисленных/списанных со Счета. 3.2.4. Операции по Счету и остаток денежных средств считаются подтвержденными Клиентом при не поступлении от него в Банк в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения Выписки по Счету письменного заявления с указанием ошибочно зачисленных и/или списанных сумм.

3.3. Информирование Сторон

3.3.1. Банк информирует Клиента об изменении Тарифов, порядке обслуживания (включая график работы и Операционное время, условия приема к исполнению, отзыва, возврата (аннулирования) Распоряжений) через Официальный сайт Банка в сети интернет либо путем направления письменного извещения не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) календарных дней до введения в действие указанных изменений.

3.3.2. Банк, в том числе по запросу Клиента, обеспечивает возможность воспроизведения в электронном виде и на бумажных носителе в формах, установленных нормативными актами Банка России, документами Банка, Договором, принятых к исполнению и исполненных Распоряжений в электронном виде.

3.3.3. Банк информирует Клиента путем публикации информации на Официальном сайте Банка в сети интернет, а также иным образом по усмотрению Банка: - о Перечне документов, необходимых для открытия и ведения Счета (Приложение №1 к Договору); - о форме «Распоряжение на разовый/периодический перевод денежных средств с банковского счета» (Приложение №2 к Договору); - о форме «Платежное поручение для перевода средств в иностранной валюте» (Приложение №3 к Договору); - о форме «Порядок заполнения реквизитов платежного поручения (для перевода средств в иностранной валюте)» (Приложение №4 к Договору); - о форме «Распоряжение о получении наличных денежных средств с банковского счета юридического лица при недостаточности денежных средств на его банковском счете» (Приложение №5 к Договору); - о форме «Заявление о заранее данном акцепте по требованиям получателей средств» (Приложение №6 к Договору); - о форме «Заявления об отмене заранее данного акцепта по требованиям получателей средств» (Приложение №7 к Договору); - о форме «Заявление об акцепте/отказе от акцепта по требованиям получателей средств» (Приложение №8 к Договору); - о форме «Сведения о получателе средств» (Приложение №9 к Договору); - о форме «Заявление об отзыве распоряжения» (Приложение №10 к Договору) - об Условиях выполнения процедур приема к исполнению Распоряжений (Приложение №11 к Договору); - об Условиях проведения расчетов в форме аккредитивов на территории Российской Федерации (Приложение №12 к Договору); - об Условиях проведения конверсионных операций (Приложение №13 к Договору); - об Условиях и порядке совершения неотложных платежей (Приложение №14 к Договору) .

3.3.4. В случае реорганизации, внесения изменений и дополнений в документы, представленные при открытии Счета, включая подтверждение прав лиц, осуществляющих от имени Клиента распоряжения по Счету, а также при смене адреса местонахождения, внесенного в ЕГРЮЛ6, номеров телефонов, факсов Клиент обязуется письменно информировать Банк и передать Банку (по месту нахождения Счета) надлежащим образом заверенные и оформленные документы, подтверждающие внесенные изменения и дополнения, в течение 7 (Семи) календарных дней после произведенных изменений.

3.3.5. Банк вправе запрашивать от Клиента любые документы и информацию, необходимые для проверки соответствия проводимых по Счету Клиента операций нормам действующего законодательства Российской Федерации, а также для обеспечения соблюдения действующего законодательства Российской Федерации самим Банком.

3.3.6. Клиент обязуется предоставлять сведения и документы (копии документов) не позднее Семи рабочих дней с даты получения письменного запроса Банка, если Договором или нормативными актами Банка России не предусмотрен иной срок.

3.3.7. Копии документов, предоставляемых Сторонами друг другу в случаях, предусмотренных Договором, должны быть оформлены надлежащим образом и заверены подписями уполномоченных лиц и оттиском печати (штампа) или нотариально. 3.3.8. Клиент предоставляет письменное подтверждение остатка денежных средств на Счете по состоянию на 1 января не позднее 5 (Пяти) рабочих дней каждого нового календарного года.

3.3.9. Банк предоставляет сведения, составляющие банковскую тайну, только самому Клиенту или его уполномоченным представителям, а в случаях и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации - государственным органам и их должностным лицам.

3.3.10. Клиент обязуется обеспечить: - предоставление физическими лицами, уполномоченными Клиентом распоряжаться Счетом и/или получать от Банка информацию о состоянии Счета или иную информацию в связи с наличием Счета, своих персональных данных Банку; - предоставление вышеуказанными и иными физическими лицами, чьи персональные данные содержатся в представляемых Клиентом Банку документах, согласия на обработку (включая автоматизированную обработку) этих данных Банком в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152 - ФЗ «О персональных данных».

3.3.11. Сторона считается извещенной надлежащим образом с даты: - размещения информации на Официальном сайте Банка в сети Интернет; либо - направления другой Стороной извещения с использованием системы дистанционного обслуживания; либо - получения письменного извещения уполномоченным лицом Стороны по месту ведения Счета; либо - отстоящей от даты отправки извещения заказным письмом по почте на величину почтового пробега в пределах субъекта Российской Федерации.

4. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЕТУ

4.1. Перечень и условия оказания Банком услуг по расчетно-кассовому обслуживанию определяются действующими Тарифами и настоящим Договором.

4.2. Переводы/выдача денежных средств со Счета производится Банком в пределах остатка денежных средств на Счете в порядке календарной очередности поступления в Банк расчетных (платежных) документов, денежных чеков и иных Распоряжений Клиента.

4.3. При отсутствии (недостаточности) денежных средств на Счете переводы/выдача денежных средств со Счета осуществляются в очередности, установленной действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Клиент имеет право беспрепятственно распоряжаться имеющимися на Счете денежными средствами с учетом ограничений, установленных законодательством Российской Федерации и Договором.

4.5. Банк вправе отказать Клиенту в приеме Распоряжений, и/или совершении операций по Счету в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и при несоблюдении Клиентом условий предоставления/отрицательном результате процедур приема и исполнения Распоряжений, определенных в п.3.1.1. Договора.

4.6. На основании Распоряжений Клиента, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 4.10. и 5.8. Договора, Банк осуществляет перевод денежных средств со Счета в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации, при этом списывает денежные средства со Счета не позднее дня, следующего за днем поступления в Банк Распоряжений. Обязательства Банка перед Клиентом по его Распоряжениям считаются исполненными в момент списания соответствующих сумм с корреспондентского счета Банка (при осуществлении переводов на счета, открытые в других кредитных организациях) или с момента их зачисления на счет получателя, открытый в Банке (при осуществлении переводов на счета, открытые в Банке).

4.7. Маршруты проведения безналичных переводов денежных средств со Счета Клиента определяются Банком самостоятельно.

4.8. При условии применения платежных требований / инкассовых поручений в качестве формы расчетов с контрагентами Клиент представляет в Банк «Заявление о заранее данном акцепте по требованиям получателей средств» (Приложение №6) / «Сведения о получателе средств» (Приложение №9).

4.9. Банк осуществляет перевод денежных средств со Счета в валюте Российской Федерации по платежным требованиям / инкассовым поручениям получателей средств, при их соответствии условиям, указанным в «Заявлении о заранее данном акцепте по требованиям получателей средств» (Приложение №6) / «Сведениям о получателе средств» (Приложение №9).

4.10. Банк списывает со Счета без дополнительного распоряжения Клиента денежные средства в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.11. Зачисление денежных средств на Счет Клиента осуществляется не позднее дня, следующего за днем поступления в Банк ЭПД, содержащего полный перечень реквизитов платежа: - в валюте РФ - по результатам контроля соответствия номера счета и ИНН (КИО) Клиента (при несовпадении указанных реквизитов - по результатам контроля соответствия номера счета и наименования получателя средств); - в иностранной валюте - по результатам контроля номера банковского счета и наименования Клиента. При наличии в ЭПД в иностранной валюте некорректного/неполного наименования Клиента в качестве дополнительного реквизита для идентификации Клиента используется ИНН (КИО). Зачисление на Счет в иностранной валюте денежных средств, поступивших в иностранной валюте, отличной от валюты Счета, осуществляется без дополнительного согласования с Клиента по курсу Банка на день совершения операции. При указании в ЭПД Счета в иностранной валюте зачисление денежных средств в валюте РФ осуществляется на транзитный валютный счет с предварительным осуществлением конверсионной операции.

4.12. Банк вправе осуществлять перечисление денежных средств с транзитного валютного счета на Счет в иностранной валюте без поручения Клиента до истечения 15 (пятнадцати) рабочих дней от даты зачисления иностранной валюты на транзитный валютный счет при возможности идентификации Банком поступивших на транзитный валютный счет Клиента денежных средств и заполнения Справки о валютных операциях.

4.13. Наличные денежные средства Клиента принимаются и выдаются Банком со Счета в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России. Для получения наличных денежных средств в валюте Российской Федерации Банк выдает Клиенту денежную чековую книжку.

4.14. В случае отсутствия или недостаточности денежных средств на Счете Клиент вправе представить в Банк «Распоряжение о получении наличных денежных средств с банковского счета юридического лица при недостаточности денежных средств на его банковском счете» (Приложение №5). При достаточности денежных средств на Счете для исполнения/частичного исполнения «Распоряжения о получении наличных денежных средств с банковского счета юридического лица при недостаточности денежных средств на его банковском счете» Клиент обязуется предоставить Банку не позднее следующего рабочего дня денежный чек на сумму выдаваемых со Счета денежных средств. При не предоставлении Клиентом денежного чека в установленный срок Банк аннулирует «Распоряжение о получении наличных денежных средств с банковского счета юридического лица при недостаточности денежных средств на его банковском счете» и продолжает осуществлять исполнение иных Распоряжений, предъявленных к Счету в соответствии с очередностью списания денежных средств.

4.15. При достаточности денежных средств на Счете Банк обязуется выдать со Счета наличные денежные средства не позднее дня, следующего за днем приема Банком к исполнению денежного чека/заявления на получение наличной иностранной валюты.

4.16. Клиент обязуется возвратить Банку денежную чековую книжку с неиспользованными чеками и корешками в случае изменения наименования Клиента, а также изменения номера Счета или закрытия Счета, по которому была выдана денежная чековая книжка.

4.17. Расчеты в форме аккредитивов на территории Российской Федерации осуществляются в соответствии с «Условиями проведения расчетов в форме аккредитивов на территории Российской Федерации» (Приложение №12).

4.18. Конверсионные операции по Счету осуществляются в соответствии с «Условиями проведения конверсионных операций» (Приложение №13).

4.19. Неотложные платежи осуществляются Банком после окончания операционного времени в соответствии с «Условиями и порядком совершения неотложных платежей» (Приложение №14) .

5. ТАРИФЫ

5.1. Плата за оказываемые услуги взимается Банком путем списания денежных средств банковским ордером со Счета без дополнительного распоряжения Клиента по мере совершения операций или ежемесячно в соответствии с Тарифами, действующими на день совершения операции. В случае недополучения в полном объеме платы за оказываемые услуги, Банк имеет право осуществить дополнительное списание денежных средств в недостающей сумме.

5.2. Банк в одностороннем порядке вводит новые Тарифы, вносит изменения и/или отменяет действующие Тарифы.

5.3. Клиент оплачивает (обеспечивает возможность оплаты путем поддержания на Счете необходимого остатка денежных средств, сумма которого не является обеспечением других обязательств Клиента и не находится под арестом или иным ограничением) услуги Банка в соответствии с Тарифами своевременно и в полном объеме.

5.4. Клиент возмещает Банку расходы, взимаемые третьими банками по операциям Банка, осуществляемым на основании Распоряжений Клиента.

5.5. Клиент обязуется при отсутствии средств на Счете оплачивать услуги и возмещать расходы Банка со своего(их) другого(их) счета(ов), а также со счетов третьих лиц либо осуществить оплату услуг Банка наличными денежными средствами по месту ведения Счета.

5.6. Банк вправе отказать Клиенту в предоставлении услуги в случае отсутствия на Счете денежных средств для её оплаты в соответствии с Тарифами Банка при условии, что между Сторонами не заключено соглашение о предоставлении овердрафта по Счету.

5.7. Банк списывает со Счета на основании заранее данного Клиентом акцепта денежные средства в погашение любых обязательств Клиента перед Банком, возникших на основании договоров о предоставлении кредита (в т.ч. кредитных договоров, договоров об открытии кредитных линий) и/или договоров поручительства, и/или договоров о предоставлении банковских гарантий/контргарантий/поручительств, заключенных между Клиентом и Банком, а также договоров, которые могут быть заключены в течение срока действия настоящего Договора.

5.8. Банк списывает со Счета Клиента в порядке расчетов по инкассо: - плату в соответствии с Тарифами Банка по мере предоставления Банком услуг по Договору, а также плату, взимаемую банками-корреспондентами при исполнении Распоряжений Клиента и другие непредвиденные расходы - по фактически понесенным затратам; - плату в соответствии с Тарифами Банка за услуги, предоставляемые Банком в рамках заключенных с Клиентом договоров о предоставлении услуг, договоров банковского счета, в том числе в иностранной валюте; - денежные средства, ошибочно зачисленные на Счет по вине Банка.

5.9. В случае если валюта Тарифов отлична от валюты Счета, открытого на основании настоящего Договора, оплата услуг Банка осуществляется путем списания со Счета соответствующей суммы по курсу Банка/Банка России в соответствии с Тарифами на момент взимания комиссии без дополнительного распоряжения Клиента.

5.10. Порядок и последовательность взимания платы определяется Банком самостоятельно, исходя из достаточности денежных средств на банковских счетах Клиента, открытых на основании Договора.

6. ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ЛЕГАЛИЗАЦИИ (ОТМЫВАНИЮ) ДОХОДОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ, ФИНАНСИРОВАНИЮ ТЕРРОРИЗМА. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ БАНКОМ ФУНКЦИЙ АГЕНТА ВАЛЮТНОГО КОНТРОЛЯ

6.1. Клиент обязуется предоставлять в Банк одновременно с Распоряжениями/в установленные п.п. 3.3.4, 3.3.6. Договора сроки, сведения и документы, необходимые для выполнения Банком функций: - установленных Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и нормативных актов Банка России, в том числе, но не исключительно: достоверные сведения о себе и своих доверенных лицах, о наличии/отсутствии выгодоприобретателя; - агента валютного контроля в соответствии с Федеральным законом от 10.12.2003 №173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» и нормативных актов Банка России.

6.2. Клиент обязуется при осуществлении валютных операций оформлять Распоряжения и представлять в Банк обосновывающие и иные необходимые для проведения операции документы в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и нормативных актов Банка России.

6.3. При установлении Банком факта изменения данных, указанных в Информационных сведениях Клиента, и нарушении Клиентом условий и сроков предоставления в Банк документов, указанных в п.п. 3.3.4, 3.3.6 Банк вправе отказать Клиенту в совершении им расходных операций по Счету с использованием систем дистанционного банковского обслуживания, до представления Банку необходимых документов.

6.4. При наличии на Официальном сайте ФНС России www.nalog.ru информации о ликвидации Клиента Банк отказывает Клиенту в совершении им расходных операций по Счету.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае несвоевременного зачисления на Счет поступивших Клиенту денежных средств либо их необоснованного списания Банком со Счета, а также невыполнения указаний Клиента о переводе денежных средств либо об их выдаче со Счета, Банк обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами в размере: - по Счету в валюте Российской Федерации - 0,3 (ноль целых три десятых) учетной ставки Банка России, действующей на момент нарушения Банком своих обязательств за каждый день просрочки; - по Счету в иностранной валюте - 0,05 (ноль целых пять сотых) за каждый день просрочки.

7.3. Банк обеспечивает неизменность реквизитов Распоряжений, за исключением случаев, предусмотренных Указанием Банка России от 15.03.2010 № 2410-У «О работе с расчетными документами, платежными ордерами при изменении реквизитов банков, их клиентов».

7.4. Банк не несет ответственности за отказ от приема, за неисполнение или ненадлежащее исполнение расчетных (платежных) документов Клиента, и связанные с этим убытки Клиента в случаях, предусмотренных п.п. 4.5, 5.6 Договора.

7.5. За нарушение срока возврата ошибочно зачисленных на Счет денежных средств, установленного п. 3.2.3 Договора, и несвоевременную оплату (неоплату) услуг Банка, Клиент уплачивает Банку неустойку в размере: - по Счету в валюте Российской Федерации - 0,3 (ноль целых три десятых) учетной ставки Банка России, действующей на момент нарушения Клиентом своих обязательств за каждый день просрочки; - по Счету в иностранной валюте - 0,05 (ноль целых пять сотых) за каждый день просрочки.

7.6. Стороны возмещают друг другу только реальный ущерб, возникший в результате их действия (бездействия).

7.7. Банк не несет ответственность за убытки, возникшие в результате несвоевременного предоставления Клиентом документов о произошедших изменениях, указанных в п.п. 3.3.4, 6.1, 6.3 Договора.

8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

8.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих или препятствующих осуществлению Сторонами своих функций по Договору, в том числе, связанных с запретительными и ограничительными мерами со стороны государственных органов в стране нахождения банков-корреспондентов и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон, Стороны по Договору освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона должна без промедления, но не позднее 7 (Семи) календарных дней, известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также оценку их влияния на возможность исполнения Стороной обязательств по Договору. По прекращении указанных выше обстоятельств Сторона должна без промедления, но не позднее 7 (Семи) календарных дней, известить об этом другую Сторону в письменном виде. В извещении должен быть указан срок, в течение которого предполагается исполнить обязательства по Договору.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Споры по настоящему Договору разрешаются путем предъявления письменных претензий, а при не достижении согласия по возникшему спору подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Счета. Срок рассмотрения Стороной письменной претензии - не более 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее получения.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Договор действует без ограничения срока.

10.2. Все изменения и дополнения к Договору являются действительными, если они совершены в письменной форме путем подписания единого документа уполномоченными представителями обеих Сторон, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 3.3.1, 3.3.3, 5.2 Договора.

10.3. Все приложения к Договору, в том числе размещенные на Официальном сайте в сети интернет, являются его неотъемлемыми частями.

10.4. Клиент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор на основании письменного заявления. Клиент вправе закрыть любой из Счетов, открытых на основании настоящего Договора, по письменному заявлению. Остаток денежных средств на Счете выдается Клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее 7 (Семи) рабочих дней после получения соответствующего письменного заявления Клиента при отсутствии ограничений по распоряжению денежными средствами в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. При наличии ограничений по распоряжению денежными средствами на Счете и наличии денежных средств на нем, Счет не закрывается до отмены соответствующих ограничений. Закрытие Счета производится после отмены ограничений не позднее рабочего дня, следующего за днем списания денежных средств со Счета для их выдачи Клиенту или перечисления на другой счет.

10.6. При наличии ограничений по распоряжению денежными средствами на Счете и отсутствии на нем денежных средств, Счет закрывается не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения Договора.

10.7. Банк вправе расторгнуть Договор: - при отсутствии в течение двух лет денежных средств на Счете и операций по Счету. При этом Договор будет считаться расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления Банком Клиенту письменного уведомления о расторжении Договора, если на Счет в течение этого срока не поступили денежные средства. - при ликвидации Клиента (на основании информации о ликвидации Клиента, размещенной на официальном сайте ФНС России www.nalog.ru). Письменное уведомление Клиенту в данном случае не направляется. 10.8. Расторжение Договора является основанием для закрытия Счета.

11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ПАО «Сбербанк России»

Место нахождения: 117997, Москва, ул. Вавилова, 19 Наименование операционного подразделения

ОАО «Сбербанк России»:________________________ ______________________________________________

Местонахождение операционного подразделения ПАО «Сбербанк России»:________________________ ______________________________________________

Реквизиты:_____________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

(должность уполномоченного представителя Банка) ______________________ (________________________) (подпись) (фамилия, и.о.)

_____________________________________________________ (название организации, предприятия, учреждения)

_____________________________________________________

Место нахождения:__________________________________

Почтовый адрес (для получения от Банка

корреспонденции)___________________________________ __________________________________________________



Новое на сайте

>

Самое популярное