Сегодня многие россияне сталкиваются с такой проблемой – приходят к врачу с паспортом, а тот говорит, мол, прописка не нашего региона, идите к своему доктору.
Что в этом случае делать пациенту: ехать в другой город, где у него прописка либо же скандалить с руководством поликлиники?
Имеет ли право врач отказать в медицинской помощи человеку не по его участку, можно ли записаться на прием к врачу не по месту прописки в 2019 году и обязан ли больной оплачивать услуги «чужой» медицинской организации?
Если человек длительно проживает в другом городе не по прописке, а хочет обслуживаться в местной поликлинике, тогда ему нужно зарегистрироваться в ней.
Чтобы у работницы регистратуры не возникло никаких вопросов и она выдала талон к врачу, пациенту нужно иметь при себе паспорт, полис ОМС и договор аренды на жилье, удостоверяющий временную прописку человека.
Можно ли поменять лечащего врача, если человек проживает не по прописке в 2019 году?
Да, можно. В ст. 16 п. 5 ФЗ № 326 говорится, что гражданин РФ может выбрать лечащего врача на постоянной основе, даже если он прописан в другом городе.
Для этого нужно подать заявление на имя заведующего поликлиники.
Можно ли записаться к врачу не по месту жительства без паспорта и страхового полиса? Могут ли в поликлинике отказать в записи?
Записаться к доктору без полиса ОМС и документа, подтверждающего личность человека, можно, правда, обращаться нужно в частную клинику. То есть, на платной основе.
При этом, можно сказать, что паспорт потеряли или его украли. Тогда данные о пациенте вносятся в базу со слов самого больного.
Если же человек хочет обратиться в бесплатную государственную поликлинику без вышеупомянутых документов, тогда ему могут отказать и этот отказ будет правомерным.
Да, гражданина РФ, имеющего на руках этот полис, обязаны принять в любой поликлинике России бесплатно независимо от места его регистрации.
Если в регистратуре отказываются принимать «чужого» пациента, то больной должен доказать, что их действия неправомерны.
Нужно опираться на Федеральный закон № 326 «Об обязательном медицинском страховании». Так, согласно ст. 16 этого закона, любой россиянин, имеющий полис ОМС, имеет право на бесплатное оказание им медицинской помощи, если наступит страховой случай.
В п. 1 этой же статьи говорится о том, что гражданин имеет право обратиться в любую государственную поликлинику на всей территории России.
Поэтому при обращении за помощью к врачу не по месту постоянной регистрации, пациенту нужно иметь при себе паспорт и полис ОМС.
Всегда ли можно попасть на прием к семейному врачу или терапевту, имея на руках полис ОМС? К сожалению, не всегда.
В некоторых поликлиниках больным не по месту прописки предлагают записаться на прием к доктору за деньги либо же идти обслуживаться в свою поликлинику по прописке.
Аргументируют сотрудницы регистратуры свой отказ тем, что, мол, у человека нет даже временной регистрации, поэтому он не относится к данной поликлинике, ему нужно написать отказ в своей поликлинике и встать на учет в данной медицинской организации.
Что делать больному в этом случае: согласиться с работницей регистратуры либо обжаловать свое законное право обслуживаться в любой поликлинике с полисом ОМС?
Конечно же, действия работницы мед учреждения неправомерны, поскольку она обязана записать человека к доктору, если у того есть на руках медицинский полис.
В этом случае выход один: пациенту нужно обратиться к главному врачу поликлиники с просьбой обслужить его по месту его фактического проживания.
Если же и главврач откажет или попросит человека прийти на платный прием, тогда нужно обращаться в вышестоящие инстанции, например, в прокуратуру.
Для того чтобы попасть на прием к доктору в столице, человеку нужно прикрепиться к поликлинике.
Для этого нужно принести с собой такие документы: паспорт и его копия со страницей прописки, оригинал и копия полиса ОМС, СНИЛС (страховое свидетельство пенсионного страхования).
На месте нужно написать заявление и предоставить медицинскую карточку (или завести новую).
Однако попасть на прием к доктору можно и не прикрепляясь к поликлинике. Сделать это можно через ЕМИАС – Единую медицинскую информационно-аналитическую систему.
Если полис ОМС человек получил не в пределах Москвы, тогда ему нужно обратиться в страховую компанию в столице и сменить регион обслуживания.
Страховая организация, с которой человек подписал договор, должна передать данные по полису из Территориального фонда ОМС в столичный фонд ОМС.
Процесс записи проходит так:
- Зайти на сайт ЕМИАС – https://emias.info .
- В нужных полях ввести номер полиса, дату рождения, нажать на кнопку «Записаться».
- После того как клиент зайдет в систему, нужно будет выбрать нужного специалиста (выбрать из списка фамилию врача), определиться со временем посещения доктора, нажать на кнопку «Подтвердить».
- После подтверждения необходимо распечатать талон, нажав на кнопку «Печать». В талоне должна содержаться такая информация: номер талона, полное название поликлиники, дата и время планируемого приема, Ф. И. О. доктора, а также номер кабинета, где он будет принимать.
Если дома нет принтера, тогда талон можно распечатать прямо в поликлинике, воспользовавшись специальным инфоматом.
Записаться на прием онлайн можно к таким докторам: терапевту, лору, хирургу, окулисту, стоматологу, психотерапевту, гинекологу, урологу.
К другим специалистам записи нет, при необходимости к ним направляет терапевт или семейный врач.
Если в поликлинике вас отказываются записывать на прием к врачу даже если у вас на руках есть полис ОМС, тогда вы можете обратиться с жалобой в Департамент здравоохранения.
Популярные вопросы по этой теме
Если речь идет о врачах государственных поликлиник, то нет.
Такую услугу человек может получить только в частной больнице. Для этого ему нужно позвонить в выбранную больницу, записаться у регистратора.
После этого сотрудник передаст вызов доктору и тот придет на дом к больному.
Оплатить услугу можно как до приема, так и после него.
Если у человека есть полис ОМС, но сам он прописан по другому адресу, то вызвать доктора он имеет право. Как вызвать врача на дом, если живешь не по прописке?
Для этого следует позвонить в поликлинику и назвать адрес фактического проживания. Когда придет на вызов доктор, нужно приготовить паспорт и полис ОМС.
Если человек планирует проживать не в своем городе, тогда ему лучше открепиться от своей поликлиники и прикрепиться на медицинское обслуживание в поликлинику по адресу проживания.
Прикрепление действительно только в течение 1 года. Через каждый год нужно продлевать прикрепление.
Выбирать поликлинику для обслуживания человек может не чаще, чем 1 раз в год.
Что делать, если врач не хочет приходить к больному, а тому нужна неотложная помощь?
Конечно, идти в поликлинику и доказывать свои права пока бессмысленно, тем более что человек болен и ему нужна экстренная помощь.
В этом случае больному нужно вызвать бригаду скорой помощи. Она приезжает вне зависимости от места фактического проживания и наличия полиса ОМС.
Если больной забыл полис дома, то ему можно связаться с Территориальным фондом ОМС того региона, к которому он относится, и записать номер своего полиса, а также страховую компанию.
Также это может сделать работник регистратуры, но на практике они этого не делают.
«Чужие» больные – именно так называют пациентов, которые не относятся к поликлинике по прописке, имеют полное право обслуживаться в любом государственном медучреждении при предъявлении паспорта и полиса ОМС.
Если врачи отказываются принимать таких пациентов, нужно проявить настойчивость, спокойно разъяснить свои права, ссылаясь на закон № 326 ст. 16 «Права и обязанности застрахованных лиц».
Если и это не принесет результата, тогда нужно обращаться к главврачу, писать жалобу в вышестоящие инстанции.
На вопросы читателей «АиФ» отвечает Евгений Потапов, председатель Комитета по противодействию страховому мошенничеству Всероссийского cоюза cтраховщиков .
Пустите к врачу!
Э. Разин, Гжель: - Попытался взять свою медкарту из поликлиники, чтобы проконсультироваться с профессором. Но мне отказались её выдать. Это законно?
Е. П.: - В выдаче оригинала карты в медучреждении действительно могут отказать. Но по вашему требованию обязаны сделать копию или выписку из неё, даже если карта содержит десятки страниц. (Эта услуга может быть платной.) На руки карту обязаны выдать, чтобы вы могли на месте ознакомиться с ней и самостоятельно сделать необходимые выписки.
Зачастую пациенту отказывают в предоставлении медкарты - опасаются, что он увидит некие подтасовки. Человек может обнаружить, что не проходил исследование и не посещал некоторых врачей, хотя записи об этом есть. Так делают, чтобы получить деньги за якобы оказанные услуги от Фонда обязательного медико-социального страхования либо от страховой компании. Если вы обнаружили лишние записи, жалуйтесь в местный департамент здравоохранения. А лучше - сразу в Минздравсоцразвития!
А. Чесина, Москва: - Хотела подписать контракт на платные роды с государственным роддомом. Там отказались заключать договор напрямую и отправили в страховую компанию, где тарифы выше. Документ с ценами на услуги в роддоме не показали.
Е. П.: - Отказ правомерен, только если вы обратились в медучреждение, которому запрещено оказывать платные услуги. Если разрешение есть (а узнать это легко - нужно позвонить в территориальные органы управления), но с вами отказываются сотрудничать напрямую, пишите жалобу. В любом случае медучреждение, которое оказывает платные услуги, обязано предоставить прейскурант и оказать услуги на коммерческой основе.
Х. Петров, Вологда: - Собираюсь на приём к кардиологу, но заставляют сначала идти за направлением к терапевту. Почему нельзя, не теряя времени и сил, пойти сразу к нужному врачу?
Е. П.: - В зарубежных странах терапевт в подавляющем большинстве случаев сам ставит диагноз и назначает лечение. Такова мировая практика, принятая для того, чтобы не перегружать узких специалистов. Ведь, возможно, пациент стремится к кардиологу, а ему на самом деле нужно, например, к невропатологу.
У нас же проблемы возникают потому, что либо направления к нужным врачам не добьёшься, либо, наоборот, человека могут без необходимости прогнать по всем специалистам, ведь поликлиника за это получает от государства деньги.
Д. Лидкин, Пятигорск: - В нашей поликлинике к врачу попасть можно, только лично получив талончик. Приходить нужно в 8 утра, но даже к этому времени талончики уже разбирают. Почему нельзя записывать пациентов по телефону?
Е. П.: - Запись по телефону, безусловно, удобнее. Если нет мест на сегодня, то обычно можно записаться к специалисту на конкретную дату. Коррупция - другого объяснения функционирования системы талончиков я не вижу. Если талончиков уже нет, то обычно человек готов платить за возможность посещения врача. Если за приём требуют деньги, жалуйтесь в вышестоящие организации, о которых мы уже говорили.
(В Минздравсоцразвития «АиФ» пояснили, что порядок приёма пациентов может устанавливаться самим медучреждением. Однако неотложная медпомощь должна быть оказана вне очереди. - Прим. ред.)
Не увлекайтесь!
Т. Петрова, Тула: - Хочу сделать УЗИ органов малого таза. Но врач считает, что оснований для этого нет, хотя другой знакомый доктор настоятельно рекомендовал провести обследование. Могу ли я требовать направление?
Е. П.: - Если вы обслуживаетесь в обычной районной поликлинике по полису обязательного медстрахования и врач считает, что оснований для прохождения УЗИ нет, то добиться направления вы вряд ли сможете. Если вы обслуживаетесь по полису добровольного медицинского страхования, то прочитайте внимательно правила вашей программы - скорее всего, вы имеете право пройти обследование. В спорных ситуациях согласуйте прохождение процедуры со страховой компанией.
Кстати, если нет строгих показаний, лучше дополнительных обследований не проводить, любое внешнее воздействие на организм - риск.
К примеру, нередко без особых поводов назначают дорогостоящую гастроэнтероскопию (исследование желудочно-кишечного тракта). Известны случаи, когда после гастроэнтероскопии у пациентов обнаруживались инфекции, но доказать, что они появились именно после конкретной процедуры, практически невозможно.
Компьютерная и магнитно-резонансная томография, рентген и др. также небезопасны, и проходить их без веских оснований не следует.
Видеть врача во сне для женщины означает неудачи в личной жизни;
Мужчинам сон предсказывает неудачи в их предприятиях.
Иногда сон о врачах предвещает болезни или помощь друзей в неприятном деле.
Дантиста встретить - к большим переживаниям и неприятностям в семье, ссорам и скандалу.
Если вы случайно встретили врача в компании, то удача будет сопутствовать вам в ваших делах.
Выходить замуж за врача во сне предупреждает вас о том, что вы можете сделать роковую ошибку, о которой будете очень сожалеть.
Целовать врача - к примирению со своим неприятелем или незавидным положением.
Говорить с врачом во сне - знак надежды на помощь друга в беде.
Если врач оперирует вас, то ваши дела будут поправляться, но очень медленно.
Быть врачом во сне - знак радости и прочного положения в жизни.
Открыть дверь врачу - к получению известий.
Если врач пришел к вашему другу, то ждите получения известий от друга, которого давно не видели.
Смотрите толкование: доктор, хирург, операция.
Толкование снов из Семейного сонникаПодпишись на канал Сонник!
Давайте как с тележками в гипермаркете) 10 руб заплатил - записался, сходил на прием, они тебе на виртуальный счет вернулись))) Как обеспечение на электронных торговых площадках)
А можно еще смс рассылку делать накануне, как в частных медицинских центрах с напоминанием о записи на прием.
Десять рублей - ни о чем! Вот за тысячу - точно придут в поликлинику. А смс - за счет записавшегося или через целевое финансирование из правительства СПб.
Ох конечно,придумали ещё и напоминать вот пусть главный врач сидит и всех обзванивает.Ну конечно врачи сами обзванивать не станут всё опять на средний персонал взвалят.Ещё наверняка придумают всех инвалидов обзванивать,что бы они не забыли переоформлять МСЭК.Почему-то никто не забывает ехать в санаторий за средства налогоплательщиков.А как например узнать,сам пациент записался или его по стат талону записал врач,что бы "меньше было" больных в очереди.???Это же очень просто взять стат талоны и записать к себе в первичную очередь особенно на самое утро или на вечер.Вроде бы и очередь "забита" ,а на самом деле это ты не сам записался,а тебя через инет записали по твоему стат талону.Когда станут ИМЕННО медперсоналу платить за каждую явку.в гос клиниках.как в частных тогда всё изменится.
Действительно такая проблема существует. Одни берут номерки или записываются через интернет и не приходят, а потом требуют, чтобы их перезаписали и опять не приходят. Другим не попасть, потому как талоны все разобрали. Люди абсолютно не ценят то, что имеют. Я уж не говорю про то, что даже жидкое мыло сливают в туалетах и туалетную бумагу хоть каждые 5 минут вешай. Надо повышать ответственность пациентов, другого выхода нет. Человек должен ценить свое здоровье и то, что для его сохранения еще делает государство. Советчиков куча - обзванивайте, смс-ки шлите! А за чей счет? Кто этим будет заниматься и когда? Средняя поликлиника 800-1000 посещений в день - сколько надо дополнительных сотрудников и времени для напоминания каждому? Вы тарифы ОМС видели? Туда подобные расходы заложены? Даже на бахилы расходы исчисляются миллионами, которые в тарифы тоже не заложены. Отменить запись сделанную через интернет человек может сам и сейчас, это просто, но никто же не отменяет. Всем плевать, что у учреждения есть план, бюджет, что покупается все за живые деньги по рыночным ценам, причем для них - для пациентов, а не по каким-то тарифам. Тут варианта вижу только два - либо как с тележкой в супермаркете, либо следующая явка со штрафом. В конце концов неявка пациента - это недополученная прибыль для учреждения и лишняя трата времени для другого пациента, который мог бы взять этот талон и прийти.
Платная явка к врачу- пусть даже по сегодняшним тарифам ОМС - 400 рублей.
После обращаешься в страховую, предъявляешь чек и получаешь компенсацию.
В итоге все практики обзаведутся лицензией, наймут средний мед персонал и избавятся от всей надстройки их труда, отнимающей не менее 80% заработанных ими средств: главнюку, десятки начмедов, бюстгалтерия, отдел кадров, планово-экономический отдел, сантехники и электрики и т. П.
Очереди к специалистам исчезнут, ответственность пациентов вырастет, зарабатывать станут те медики - которые работают, к которым " полная запись", а не приближенные к администрации. Между медиками появится здоровая конкуренция, стимулирующая к повышению уровня своих знаний и качеству работы - ибо от этого будет зависеть доход
Только вот разве "властная вертикаль", которая сейчас кормится от труда медиков и ни за что не отвечает способна это просто так отдать?!
Вы только учитывайте, что в эти 400 рублей включены большинство лучевых и функциональных и лабораторных методов обследования, которые врач назначит. Первичный прием без обследования в некоторых частных клиниках работающих по реальным законам рынка до 2500 рублей может доходить. Отдельные врачи никакой лицензией не обзаведуться - почитайте порядки, требования к лицензированию и т.п. и т.д. и тогда поймете зачем нужны "бюстгалтерия, отдел кадров, планово-экономический отдел, сантехники и электрики и т. П."
Лично у меня была лицензия на частную консультативную деятельность сразу после ординатуры.
Давать на Гривцова не хотели - навязывали платную комиссию по проверке моих знаний и ещё чего-то. Но по итогу - выдали за 3 МРОТ. В законе четко сказаны условия, когда можно отказать и срок на рассмотрение заявки.
Система налогообложения у медиков может мало отличаться от той, которая сегодня у юристов или мелких предпринимателей.
Вот только, Алексей, не пойму, почему при том, что средства для медучреждений зарабатывают медики, сантехник в ряде медицинских учреждений зарабатывает больше врача.
Неправда, даже экономисты зарабатывают там меньше врача при прочих равных, не то что уж сантехники.
Все эти наказания (отказ в записи, требование оплаты бесплатных для пациента услуг) - противоречат Конституции РФ, ибо ограничивают доступность медицинской помощи.
А когда человек записывается на прием и не приходит он ограничивает доступность медицинской помощи для других. Это вашей конституции не противоречит? Ни о каком ограничении тут и речи нет, просто везде есть правила и их надо соблюдать. Я может в 2 часа ночи хочу в поликлинику ходить, а она не работает - это тоже доступность ограничивает? Я может хочу по проезжей части ходить пешком как мне вздумается и ездить по встречке, а нельзя - это моё право на свободу передвижения не ограничивает? Я может хочу помолиться в метро - это мое право на свободу вероисповедания ограничивает? Конституция определяет основные права и постулаты, конкретная реализация которых уже описывается нижестоящих документах.
Не противоречит. Когда я записываюсь на приём к врачу (в частную, коммерческую клинику) мне накануне или в день приёма оттуда звонят и напоминают о записи, спрашивая: "Вы придёте?"
Вот почему, спрашивается, частные коммерческие клиники могут позвонить пациенту, а государственные - нет? А это очень простой способ в разы снизить количество случаев неприхода по записи.
Потому, что в частных клиниках обычно до 100 посещений в день, есть специальные сотрудники, которые этим занимаются, все пациенты оставляют номера мобильных телефонов и естественно это процедура заложена в стоимость услуг.
В государственных поликлиниках 1000-1200 посещений в день, штатных должностей типа администратора не предусмотрено, укомплектованность средним медицинским персоналом не более 25% - в регистратурах порой 1-2 окна только могут работать, потому как сотрудников больше нет и вакансия медицинского регистратора крайне непопулярна. Многие пациенты дают только номера домашних телефонов по которым не дозвониться, много пациентов пожилого возраста, которые и не помнят куда и когда записались и могут вообще телефона не иметь. Ну и конечно подобные расходы в и без того смешные тарифы не заложены, а других источников финансирования нет. Если взять калькулятор и посчитать, что на 1 звонок нужно 2 минуты, то получится, что одному сотруднику нужно потратить 33 часа без перерыва, чтобы обзвонить 1000 человек.
Ну вот хотя бы по этому.
Ага, ага. А теперь перечитайте своё сообщение и подумайте, с какой радости за проблемы поликлиник нужно штрафовать пациентов. Быть может, с главврачей начать?
Говорю же - не заложены!!! Поднимите отчисления на ОМС и тарифы ОМС, включить туда информирование, поменяйте штатное расписание и тогда пожалуйста - будут вам звонить.
Городские поликлиники с собой бы сначала разобрались, свою " голову и дисциплину полечили" :). Некоторые ЛПУ сами общаться не хотят.... :)))), что доказано на практике. В Вашей современной медицине Однокурсники однокурсников посылают на три буквы:).
Есть нормативы, но по этим нормативам к врачу не попасть.... Если поликлиника ставит так вопрос, то это будет война, не не оказание помощи людям. Не тем делом занимается поликлиника.
Если поликлиника так хочет порядка, то нужно внести предложение в Администрацию, чтобы пациенты отзванивались, если не придут. Но сейчас такая жизнь... человеческий фактор..., поэтому пациенты могут и не позвонить и наказать за это их нельзя. А если говорить по факту, то деятельность ЛПУ (неправильные действия или бездействия) в настоящее время более убыточны, чем вместе взятые пациенты. И с Мишей согласны, что нужно заниматься и некоторыми главными врачами бюджетной сферы, которые не могут два слова грамотно связать при обращении к ним- то ли в маразме, то ли инфантильность полная.
А как будут бороться с теми врачами, которые не работают в назначенное время? Разве не бывает таких случаев, когда приходишь по времени на приём к врачу, а он не работает?? Вот кто за это отвечает и чем?? Кстати о случаях, видимо в поликлинику или бльницу нужно ходить с видеорегистраторами, чтоб всё зпечатлить "как это было" ибо потом ведь спросят "а у вас есть доказательства"? Только вот, что говорит закон по этому поводу (видеосъёмка) и камера денег стоит?
Вам никогда не попадались в поликлинике такие терапевты после общение с которыми уже плохо делается (думаешь за что люди деньги получают?)? Разумеется не все такие, есть внимательные, добрые, заботливые одно общение с ними это уже лечение выходишь из кабинета на позитиве.
А врач что, не человек? Он робот? Не может внезапно заболеть, получить травму? Или он должен быть экстрасенсом и заранее предсказывать такие события? Что он, например, в такой-то день такого-то месяца сломает ногу. И заранее обзвонить всех пациентов. Если травма случилась по пути на работу, заранее обзвонить всех не получится. Первые пациенты, увы, придут к закрытой двери. Но вины самого врача здесь нет. Это форсмажор. Просто так не прийти на работу ни один врач не может, я думаю, и вы тоже.
Ещё по поводу записи и прочее. Врач дал направление на исследование, пошёл в кабинет, чтоб записаться на это исследование. Пришёл, а мне там чуть ли не с порога "будет стоить 4000р (анестезия), есть и без анестезии, но это болезненно..." Я ей сказал "о, тогда подумаю..." т.е отказался. Знаете ли 4000р для кого как, кто то в икре чёрной купается, а кто то.. Потом врач наверное скажет "я ж вам направление дала на...", потом мне наверное скажут "что же вы не воспользовались....?" Как я понял бесплатно это болезненно, а зачем это надо?? А на анестезию, пока финансы поют романсы. Если буду загибаться(процесс видимо будет развиваться со знаком минус), то наверное по скорой довезут и анестезию сделают?
Поликлиники чуть ли не с порога... только вошел в кабинет к врачу, не успел даже сесть на стул, а тебе говорят - чего пришел? Делать нечего? Профилактика? Нет, батенька, приходи ко мне когда жареный петух запоет:), а профилактикой занимайся как-нибудь сам:). И самое удивительное, что эти сволочи такое и коллегам говорят, когда те оказываются в качестве пациента:).
Правда, вроде в Германии, если не придешь на профилактику раз в год, то будешь за деньги медицинскую помощь получать, а российские врачи в поликлиниках пошли в жопу со своей профилактикой:)
А вы считаете, что у всех мобильники и все номера охотно оставляют? Поверьте есть еще люди вообще без телефона.
А есть такие подлые пациенты, которые оставляют липовый номер. Звонишь, а тебе отвечает совершенно посторонний человек, даже не знакомый с пациентом. Или в телефоне у пациента стоит блок на номера не из записной книжки абонента. Сталкивалась с таким и не раз. Как в таком случае связаться с пациентом? Домой к нему прийти? А если и адрес тоже липовый? Считаю, что не снимать запись, при невозможности прийти на прием, абсолютно не культурно. Вы лишаете других возможности прийти на освободившееся время. Лично я снимаю запись, если не смогу прийти, всегда. В регистратуре всегда за это искренне благодарят. И почему-то я всегда дозваниваюсь, и портал работает. Снять запись в интернете -30 сек.
За этот год раз 7 пропускали прием, и это были форсмажорные обстоятельства - болезнь, не было возможности отпросится с работы и т.д. На мой взгляд, сама программа записи к врачу затрудняет получение мед. услуг. К примеру, ребенку надо сдавать анализы и делать узи внутренних органов, понятно что в случае с наблюдением (диспанцеризация, отслеживание хронических процессов) важно все это сдавать в здоровом состоянии. Запись же открыта лишь на следующую неделю, а то и две. За это время, понятно можно заболеть и вообще произойти тысяча перемен в обстоятельствах. Далее, для работающих родителей - есть время, отпустили с работы - отлично, бегом к врачу. А если запись на конец месяца, а там - аврал, проверка или еще что-то, запись сгорает. Это все из практики. Далее, наказывать, рублем, запрещать запись к врачам, это все конечно мило, однако хотелось бы напомнить таким инициативным товарищам, что речь идет о жизни и здоровье, и отказвать в записи к врачу равносильно нанесению ущерба здоровью, а там и статья есть, равно как и согласно конституции РФ медицина у нас бесплатная (как бы не старались поликлиники настоять на обратном (кстати говоря, платным пациентам нет нужды записываться - можно все исследования провести в день обращения, или платно предлагают вылечить зуб за один прием, а бесплатно за три, вот именно на такие вещи стоит обращать внимание, т.к. это сродни вымогательству (создание тяжелых условий - отсутствие записи и т.д., сложности в ее осуществлении для бесплатных категорий пациента). ИМХО нужно вернуть возможность посещения врача-СПЕЦИАЛИСТА в порядке живой очереди
А в чем виноват доктор, сидящий на приеме в ожидании пациента, который забыл/не отпросился/не смог/не захотел? С врача требуют отчет по фактически принятым пациентам, и деньги платят по количеству сданных стат.талонов. Начальство не волнует, почему к тебе из 20 записаных пришло 12. Недоработал - накажем рублем. Не заплатим 0,25 или 0,5 совместительства, не дадим бонусную надбавку.
Повесить на медсестер обзвон пациентов? Простите, но у среднего мед.персонала работы ничуть не меньше, чем у доктора.
И еще: есть исследования, на которые пациент должен приходить подготовленным. Попробуйте в порядке живой очереди придти, например, на УЗИ или эндоскопические исследования. Маловероятно, что всё пройдет удачно.
И последне: неужели так сложно продвинутым пользователям интернета и телефона связаться с регистратурой и отменить запись? Просто подумайте о том, что номерок, который вы так заняли, мог быть кому-то очень нужен. И кто-то заплатил за это своим здоровьем или своей жизнью. Это не пустые слова. Это врачебный опыт...
В этом году трижды пропустила приём. Один раз заболела сама, другой раз - мама, третий - вызвали на работу. Один раз удалось отменить приём - просто в электронной записи отменила талончик. И дважды не удавалось - портал не работал, а дозвониться до справочного так и не удалось. У меня нет времени бесконечно набирать номер и слушать короткие гудки.
Если врач пришел на работу, но не пришли пациенты, это не вина врача.
Зарплату за это не имеют права снизить, жалование российских врачей и так маленькое.
Только быдло- руководители могут снимать зарплату, если не пришли пациенты. Другое дело, если врач сволочь и делает так, что пациенты к нему больше не приходили, то таких сволочей- врачей надо наказывать рублем вплоть до увольнения. А вообще, оплату врача нужно делать по принципу: зарплата плюс проценты за обслуживание больных (время на первичный прием не менее 30 минут). Врачам это будет интересно. Но лишать врача денег, за то что не по его вине не пришел пациент это мракобесие. Пациент обращается, когда он болен или нужна профилактика состояния здоровья.
Если бы речь шла о жизни и здоровье, поверьте, вы бы пришли в любом случае, а не перезаписывались по несколько раз. Кстати отмазка с работой вообще ничего не стоит. Болеете? - берите больничный. Профилактика? - читайте трудовой кодекс, работодатель обязан отпускать. Работаете в серую? - ну тогда это уже ваш личный выбор.
Живые очереди в памяти сохранились, были не так давно. Это были постоянные толпы у кабинетов к началу приема, ругань, драки, даже самих врачей в кабинет не пускали:-) на работу.
Не бывает ничего бесплатного. Если вы ничего не платите, то это не значит, что вообще никто не платит. Читайте перво
