Довольно часто случается ситуация, когда вы забыли вовремя заплатить за интернет и утром обнаруживаете, что он не работает. Конечно можно сходить до банкомата и пополнить баланс, но это же утро, вы еще не позавтракали и окончательно не проснулись. Именно для таких моментов Ростелеком создал возможность пообещать заплатить и продолжить пользоваться интернетом без ограничений.
Как воспользоваться обещанным платежом
Услугой «Обещанный платеж» может воспользоваться любой абонент со стажем в сети более 3-х месяцев. Такое ограничение связано с уровнем доверия компании к вам и срок достаточно скромный. Никаких дополнительных расходов из-за использования услуги не появится, а отсрочка платежа дается на срок в 5 дней. Взять обещанный платеж можно в вашем личном кабинете, поэтому, если вы там еще не зарегистрированы, то самое время это исправить. Переходим на сайт Ростелекома и жмем на "Зарегистрироваться" под кнопкой "Войти". Если же вы уже зарегистрированы на сайте, то достаточно авторизоваться. На первом этапе вводим желаемый логин и пароль.
Вводим фамилию, имя, отчество, дату рождения и регион
На последнем этапе необходимо указать адрес электронной почты и ваш номер телефона. Указывайте реальную информацию, так как туда придет подтверждение активации вашей учетной записи.
После подтверждения активации, вы можете войти в свой и указать номер интернетовского договора. Найдите строку «Я хочу управлять услугами в Личном кабинете» и кликните на нее, а далее в списке найдите «обещанный платеж», он то нам и нужен. Введите сумму, которую вы хотите взять в долг. Обратите внимание, что она не должна быть меньше вашей месячной абонентской платы за интернет. После этого, ваш баланс пополняется именно на эту сумму и вы можете снова пользоваться интернетом в полном объеме. На прохождение операции может потребоваться несколько минут и не забудьте перезагрузить ваш роутер (просто отключите его питание на несколько минут и снова включите). Теперь у вас есть 5 дней на то, чтобы внести на счет реальные деньги. мы уже рассматривали в одной из статей, но вы это можете сделать и из личного кабинета.
Условия для подключения обещанного платежа
Ваш основной баланс должен уйти в минус
Вы не блокировали свою учетную запись в течении последних трех месяцев
Вы должны иметь учетную запись на официальном сайте и знать ваш номер договора
Обещанную сумму необходимо внести в течении 5 календарных дней
Услугой можно воспользоваться не чаще одного раза в 30 дней
При нарушении срока пополнения баланса (более 5 дней) вы не сможете воспользоваться ей в следующий раз
Сумма, которую вы указываете, должна быть не меньше месячной платы за интернет плюс ваша .
Сейчас много мобильных операторов предоставляют не только услуги для мобильных телефонов, но и домашний интернет. В том числе компания МТС предоставляет возможность своим абонентам подключиться к домашнему интернету. Помимо непосредственно доступа к интернету компания предоставляет ряд сопутствующих услуг, например, услугу МТС «обещанный платеж» на интернет.
Наверное, каждый человек сталкивался с ситуацией, когда на счету домашнего интернета не оставалось денег и нет возможности его пополнить. В этой ситуации услуга «обещанный платеж» станет незаменимой и поможет временно возобновить интернет-соединение до внесения плановой оплаты.
Особенности услуги «обещанный платеж»
«Обещанный платеж» от МТС на домашний интернет – услуга, которой могут воспользоваться абоненты любого тарифного плана домашнего интернета. Предоставляется она бесплатно, главным условием является необходимость пополнения счета в течение 7 дней после активации услуги. Благодаря опции абоненты могут продолжать использование интернета, если на счету нет денег. Размер «обещанного платежа» определяется самым абонентом, но он не может быть больше чем размер ежемесячной абонентской платы.
Перед тем как взять «обещанный платеж» на интернет МТС необходимо ознакомиться с условиями его погашения. Дело в том, что в течение 7 дней после активации такой услуги абонент должен внести сумму, которая позволит создать положительный баланс, то есть на счету после пополнения должно быть не менее 1 рубля. Если погашение суммы, взятой по условиям «обещанного платежа», не произошло, доступ к интернету приостанавливается до погашения задолженности. В случае невыполнения условий опции «обещанный платеж» на МТС для интернета и ТВ она будет заблокирована на месяц, отсчет ведется от даты погашения задолженности.
Как подключить услугу «обещанный платеж»
Взять «обещанный платеж» на домашний интернет МТС совершенно не сложно, сделать это можно в личном кабинете на официальном сайте компании. Для заказа услуги необходимо авторизоваться в системе, перейти в раздел «Оплата услуг», выбрать пункт «Заказать услугу и активировать обещанный платеж». В появившемся окне необходимо подтвердить операцию нажав кнопку «заказать». Списание средств на погашение «обещанного платежа» происходит автоматически после пополнения счета домашнего интернета.
Если у абонента не получилось активировать «обещанный платеж» от МТС на интернет в личном кабинете, он может обратиться к специалисту контакт центра для получения интересующей его информации и для активации услуги.
Если при использовании услуг «Ростелеком» — домашний интернет или телевидение, закончились деньги, то можно воспользоваться обещанным платежом. Взять обещанный платеж на Ростелеком интернет или ТВ, может любой абонент обслуживающийся компанией более 3-х месяцев. Эта услуга доступна всем абонентам и совершенно бесплатна. Все что вам нужно – это доступ к личному кабинету . Благодаря этой услуге, появляется возможность отсрочить дату внесения денег на 5 дней, а в это время продолжать пользоваться интернетом и домашним телевидением. Как это сделать, будет описано ниже.
Инструкция по получению обещанного платежа Ростелеком
- Пройти регистрацию на сайте «Ростелекома», завести на сайте провайдера свой Личный кабинет. Регистрация достаточно короткая – осуществляется за три шага. После нее, приходит письмо на указанный почтовый адрес с просьбой активировать учетную запись. Обратите внимание, что при регистрации необходимо вводить логин и пароль, которые были указаны при первоначальном подключении к обслуживанию компанией.
- В Личном кабинет находим строку «Я хочу управлять услугами в Личном кабинете». Вводим пароль и логин для получения доступа к своему основному лицевому счету. Среди иконок находим «обещанный платеж». Забиваем ту сумму, которую хотите взять в долг, как будущую оплату за интернет. Обратите внимание, что сумма должна быть не менее абонентской платы за месяц.
- Указанные деньги автоматически зачисляются в качестве оплаты за интернет, баланс пополняется именно на это количество, и появляется возможность снова пользоваться интернетом. Возможно необходимо будет некоторое время для того чтобы ваш платёж был оформлен Ростелекомом и связь снова заработает.
- В течении 5-ти дней следует пополнить баланс на сумма взятого доверительного платежа. Иначе, доступ к интернету и телевидению будет снова заблокирован. При проверке состояния лицевого счета, будет указана сумма которую необходимо внести и число, до какого необходимо это сделать.
Обязательные условия для получения обещанного платежа
- баланс на основном счете должен быть обязательно отрицательным;
- если вы блокировали свою учетную запись в течении последних 3-х месяцев, то Ростелеком может не предоставить вам деньги в долг, что будет указано сразу же и будет зарегистрирован как отказ предоставления. вы должны быть зарегистрированы на официальном сайте компании как пользователи услуг связи;
- обязательное зачисление средств не более чем через пять дней на свой лицевой счет;
- в течение 30-ти дней взять обещанный платеж можно не более 1 раза;
- если вы во время не погасите долг, то в следующем месяце интернет-провайдер Ростелеком не предоставит вам доверительный платеж;
- количество взятых денег в долг у провайдера, должны быть не менее абонентской платы на месяц, плюс задолженность на начало периода.
Любой абонент компании «Ростелеком» знает, что услуги провайдера необходимо оплачивать до 20 числа каждого месяца. И, тем не менее, отключение интернета по задолженности всегда становится неожиданностью и происходит именно в тот момент, когда доступ в сеть очень нужен. В такой ситуации можно оплатить выставленный счет банковской картой или электронными деньгами через сайт провайдера, он остается доступным даже при отключенном ШПД. Если такой возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платеж» от «Ростелеком» - интернет будет работать еще 5 дней.
- Кто может пользоваться интернетом в долг?
- Как оформить отсрочку оплаты?
- Особенности обещанного платежа от «Ростелекома»
- Почему «Обещанный платеж» может быть недоступен
Важно: возможность пользоваться интернетом в долг есть только у физических лиц. Организации и индивидуальные предприниматели данной опцией воспользоваться не могут.
прошить приставку от Ростелеком.
Пошаговая инструкция по настройке wi-fi для абонентов Ростелеком находится тут.
Если у вас имеется аккуант в Личном кабинете, утомительного дозвона до специалистов можно избежать. Сайт провайдера остается доступным даже после отключения интернета, поэтому запросить отсрочку оплаты вы можете самостоятельно. Для этого авторизируйтесь в Личном кабинете и зайдите на вкладку «Оплата». Найдите на странице ссылку «Обещанный платеж» и перейдите по ней. Далее выберите из списка лицевой счет и услугу, которой вы хотите пользоваться в долг, и нажмите кнопку «Продолжить». После этого вам останется только поставить отметку о согласии с условиями публичной оферты и подтвердить активацию услуги.
Внимание: в ряде филиалов «Ростелекома» обещанный платеж за интернет является платным. Сообщение об этом вы увидите при активации опции в Личном кабинете, но при подключении через оператора вам вряд ли скажут об этом. Уточнить условия предоставления услуги для вашего региона можно на официальном сайте компании. Зайдите в раздел «Для себя», выберите пункт меню «Интернет» и перейдите во вкладку «Опции». В открывшемся списке найдите услугу «Обещанный платеж» и кликните по черному треугольнику рядом с названием, чтобы увидеть дополнительную информацию. Не забудьте предварительно выбрать в настройках сайта свой регион!
роуминг по домашнему.
Как настроить IPTV через роутер, можно прочитать здесь.
Самостоятельная настройка интерактивного ТВ: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/podklyuchenie-iptv/.
Исходя из вышесказанного – не имеет смысла звонить в службу поддержки и просить подключить вас побыстрее. Волшебной кнопки включения интернета у операторов, к сожалению, не существует. Избежать перерыва в предоставлении ШПД можно иначе. Если вы знаете, что не успеете оплатить счет от «Ростелекома» вовремя, оформите обещанный платеж заранее, не дожидаясь блокировки услуги. Такая возможность есть у каждого абонента.
Действуете по инструкции, но активировать слугу не получается? Возможно, у вас уже имеется действующая отсрочка оплаты, либо с последнего опции подключения прошло меньше месяца. Проверить это можно в том же личном кабинете. Перейдите во вкладку «Мои услуги», задайте на появившемся календаре период в 2-3 месяца и выберите из списка услугу, по которой вы пытаетесь оформить отсрочку оплаты. После проведения этих настроек нажмите кнопку «Показать» и проверьте в появившемся списке даты оформления и погашения обещанных платежей. Если последний раз вы активировали эту опцию менее 30 дней назад, воспользоваться услугой повторно не получится.
Еще одна распространенная причина затруднений с оформлением отсрочки по оплате – банальная перегрузка сервера провайдера. Как уж говорилось, после 20-го числа количество запросов на предоставление «Обещанного платежа» сильно возрастает, и автоматика часто не может справиться с потоком заявок. В этом случае Личный кабинет покажет вам сообщение о том, что активация опции временно недоступна и предложит повторить действия позже. Если на ожидание нет времени – звоните в службу поддержки и оформляйте заявку через оператора.
Чтобы в полном объеме пользоваться всеми услугами провайдера, мало знать, как подключить обещанный платеж от «Ростелекома» через интернет. Не лишним будет знать некоторые тонкости работы этой услуги и ее оформления. Надеемся, наша статья помогла вам в них разобраться.
Услуга от Ростелекома «Доверительный платеж» позволяет получить средства на оплату услуг связи в долг – у самого оператора. Страдая самой элементарной забывчивостью, мы можем запросто пропустить дату оплаты абонентской платы или просто забыть внести деньги на свой счет. Воспользовавшись услугой, мы получим платеж и сможем продолжить пользоваться интернетом, телевидением или телефоном от Ростелекома. Давайте посмотрим, как работает данная услуга.
Доверительный платеж для интернета и ТВ
Прежде чем мы расскажем, как взять доверительный платеж в Ростелекоме, необходимо поговорить о самой услуге. Ее оригинальное название – «Обещанный платеж». Она доступна всем абонентам оператора. Она позволяет получить деньги в долг, чтобы абоненты могли оставаться на связи . Если вы забыли внести деньги на свой счет или у вас не хватило денег для онлайн-платежа, запросите доверительный платеж у Ростелекома и продолжайте наслаждаться услугами.
Давайте посмотрим, как взять доверительный платеж на Ростелекоме, если вы пользуетесь домашним интернетом, цифровым телевидением или домашним телефоном. Для активации услуги вам потребуется доступ в «Личный кабинет». Если вы до сих пор его не зарегистрировали, пройдите процедуру регистрации и получите доступ к удобному инструменту по управлению услугами. Для того чтобы получить доверительный платеж на интернет от Ростелекома, пройдите в раздел «Оплата» и выберите пункт «Обещанный платеж». После этого останется лишь подтвердить свои намерения.
Вот условия предоставления услуги:
- У вас погашен последний взятый доверительный платеж – вы можете брать их сколько угодно, но только после полного погашения предыдущего;
- Если вы абонент авансовой системы расчета, убедитесь, что услуги от Ростелекома не находятся в блокировке больше 30 дней;
- Если вы абонент отложенной системы расчетов, убедитесь, что у вас нет неоплаченной задолженности (допускается ее наличие на срок не больше 60 дней);
- Доверительный платеж предоставляется без комиссии и прочих платежей;
- Срок действия составляет 5 дней – за это время нужно успеть внести на свой счет указанную сумму.
Таким образом, взять доверительный платеж на Ростелекоме может любой абонент, не находящийся в блокировке и не имеющий задолженности .
Полученные в рамках услуги денежные средства могут быть потрачены на оплату любых услуг связи – это домашний телефон, скоростной интернет и телевидение.
Доверительный платеж для мобильной связи
Оператор Ростелеком предлагает свои абонентам услуги сотовой связи. На выбор клиентов представлены несколько сбалансированных тарифов с минутами, сообщениями и интернет-трафиком. Баланс здесь проверяется с помощью USSD-команды *102#. Если в процесс очередной проверки вы обнаружили, что денег на счете нет, вы можете воспользоваться услугой «Доверительный платеж».
Ее преимущества:
- Отсутствие абонентской платы;
- Нет комиссии за предоставление средств;
- Моментальная доступность – достаточно набрать команду.
Для того чтобы взять доверительный платеж на Ростелекоме, необходимо отправить со своего мобильники USSD-команду *100*17#. После этого на ваш счет будут зачислены 100 рублей. Возвратить активированный доверительный платеж нужно в течение 3 дней .
Да, сумма здесь не самая большая, ее нельзя уменьшить или увеличить. Зато она предоставляется без какой-либо комиссии – за это Ростелекому ставим плюс. Если указанной суммы недостаточно, найдите альтернативный способ пополнения своего счета.
