Меняются тарифы, условия оплаты услуг, появляются новые возможности мобильной связи. Далеко не каждый может со всем этим разобраться. Иногда голосового меню для решения проблемы недостаточно. И возникает вопрос: как позвонить оператору мегафон?
Call-центры «Мегафон» позаботился о доступности соединения с технической поддержкой в любое время. Есть несколько способов, как связаться с оператором мегафон:
- позвонить с телефона с сим-картой «Мегафон»;
- дозвониться с домашнего аппарата или сим-карты другого оператора;
- позвонить в роуминге;
- воспользоваться онлайн-консультацией.
Как позвонить оператору по мобильному телефону
Для решения традиционных и типичных проблем и недоразумений пригодится автоответчик. С уникальными проблемами нужно обращаться к оператору напрямую. Компания сделала все, чтобы связь с службой поддержки можно было установить без труда. Самый простой способ – позвонить на короткий бесплатный номер 0500 .
- После набора цифр абонент попадает в голосовое меню.
- Следуйте подсказкам и дождитесь, когда автоответчик предложит связаться с консультантом.
- Или сразу после включения записи нажмите цифру «1», а затем «0».
Как известно, наш мир меняется изо дня в день и становится все более современным. Это объясняется тем, что прогресс не останавливается, а продолжается, собственно говоря, на то он и прогресс. Ведь люди находятся в движении, а движение — умственное или физическое способствует расширению их сознания.
Вышеупомянутое обстоятельство прослеживается также в росте мегаполисов, усиленных крупными компаниями, ориентированными на предоставление различного рода услуг. Эти сервисные службы реализуют себя в области продаж, организации досуга или мест и способов общественного питания.
В любом случае, чтобы точно знать, как найти нужную сервисную область, следует ориентироваться в параметрах поиска.
Именно позиция многих организаций, которая диктует требования в непосредственной деятельности справочной службы, занимающейся поддержкой пользователей и абонентов, сегодня приоритетнее всего. Компания Мегафон и ее единая справочная служба может оказать качественную и современную помощь в вопросах предоставления мобильной связи.
Очень много компаний создают специальные службы поддержки для более тесного контакта с клиентом. Если у абонента возникнут трудности или какие-либо вопросы, то ему вовсе не обязательно обращаться в сервисный центр компании. Теперь он может уточнить и решить все свои вопросы с оператором call-центра по телефону. Для этого надо только набрать номер с любого телефона и бесплатно получить консультацию.
По телефону справочной службы поддержки «Мегафон » (горячая линия) консультанты могут не только ответить на вопросы, связанные с тарифами интернет модема и услугами, но и на разные технические вопросы. Для сотовых, номер телефона службы поддержки 0550. А дальше согласно голосовым подсказкам, искать ответ на интересующий вопрос. В связи с тем, что данная процедура очень долгая и довольно часто требует не только терпения, но и внимания, служба поддержки мегафон — бесплатная услуга.
Также со службой поддержкой можно связаться через интернет, а точнее, официальный сайт компании «Мегафон». На нем можно получить ответ на любой вопрос. Если на сайте будет отсутствовать нужная информация, то следует обратиться к консультанту в справочную Мегафон и задать вопрос в онлайн — чате, указав, номер телефона, регион и как можно больше информации о себе плюс свою проблему.
Помимо службы поддержки у компании «Мегафон» есть «Личный кабинет МегаФон». Она больше известна как - «Сервис-Гид », которая позволяет абоненту получать информацию по платежам, контролировать собственный счёт, заказывать дополнительные услуги и выбирать тарифный план.
Единая справочная Мегафон, личный кабинет, служба поддержки Мегафон
8 800 333 05 00
8 800 550 05 00
Отзывы: 21
- Александр
2 Декабрь 2014 в 13:08
до вас хрен дозвонишься
что это за сервис это бред,чуш,трата времени,тупизм,жадность(завести ещё операторов),занадоело,вашу кантору врятли можно назвать нищей, - Галина
1 Январь 2015 в 16:33
После 10 лет в Мегафоне из-за мерзкого обслуживания и вранья буду переходить на Билайн. А мегафону от меня, как от клиента — всего самого наихудшего.
- Игорь
3 Февраль 2015 в 19:20
скорее всего я прекращу пользаваться услугами Мегафон интернет очень дорого и не выгодно платиш 500 р. за то чтобы интернет был и ещё 200 рублей за то чтобы интернет был нормальный не тормозил и то по истечению трафика приходится платить опять 200 рублей проще и дешевле найти другого оператора
- марьяна
23 Февраль 2015 в 16:43
а как же до вас дозвониться?и где же ваша забота о клиентах????два часа не могу дозвониться!!!
- Диана
25 Март 2015 в 11:54
Хочу спасибо сказать специалисту техподдержки Арине! Не работала связь, она все рассказала что и как настроить, была безумно вежливой и понятливой, не психовала, как другие операторы, когда я тупила. И теперь благодаря ей я все настроила!
- Татьяна
3 Апрель 2015 в 11:09
Какие добрые люди придумали «робота-оператора»????? Желаю им так, например, скорую помощь вызывать себе или своему ребенку. От всей души. «Все очень заняты, а я вас не понимаю, переспросите».
- Ольга
19 Июнь 2015 в 21:37
Отвратительная служба поддержки, а если быть точнее то она отсутствует в действительности. По одному номеру только автоответчик, а второй занят часами. Не говорю уже о заботе о клиентах, но элементарная порядочность, если бы она у вас была, продиктовала бы, что у крупной компании ДОЛЖНЫ БЫТЬ «живые» операторы и настоящая служба техподдержки. То, что у вас — автоответчик — службой поддержки даже с большой натяжкой не назовешь. Позор!
- Юля
21 Июль 2015 в 16:05
невозможно дозвониться. 8 800 333 05 00 — сеть занята.
8 800 550 05 00 — только робот.несет бред а потом разъединяет. у них тут полная деградация. не ценят клиентов. хорошо что можно сменить оператора не теряя при этом номер! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. - Eлена
7 Август 2015 в 13:52
не могу дозвониться уже 3 часов ни по одному из указанных справочных номеров. Почему такое не уважение к клиенту. Мы вам не нужны? Уйдем!
- Паша
16 Август 2015 в 14:38
Что за фигня!! Яэ позврнил на первый номер мне сказали позвонить на второй а там авто отвечик нет того что мне нужно. Как обротиться к консультанту!?!?!
- Валентин
22 Ноябрь 2015 в 14:06
Уважаемый Коган О.М. Я получил информацию о задолженности и уверяю вас, что я никогда не пользовался услугами Мегафона. Утверждаете, что я подписал соглашение от 20.05.2013 г. К сожалению я с 19.04.2013 по 18.06.2013 г. находился за пределами Российской Федерации. Это документально в паспорте с печатью погран. контроля. Откуда взяли мои персональные данные и кто у вас занимается припиской…
- екатерина
16 Январь 2016 в 01:40
16.11.2015 я через вашего оператора перевела 10000 руб. Я ошиблась, вернулась, написала как положено заявление на возврат денег и приложила чек. Ваши сотрудники, которые являются лицом вашей компании меня уверили что в течении 2 недель эта проблема решается. прошло 2 месяца, положительного результата я так и не увидела. Мне ни кто не звонил, не писал и мало того когда я начала сама звонить и общаться с вашими сотрудниками, я пришла к выводу, ПРОБЛЕМАМИ КЛИЕНТОВ ЗАНИМАТЬСЯ НИ КТО НЕ ХОЧЕТ. Прошло 2 месяца, я конечно терпеливая, но все сроки ожидания ваша компания просрочила. Я все таки надеюсь что в ближайшие дни моя проблема будет решена, вашей компанией. Жду от Вас ответ на эл.почту которую я указала.
- Светлана
16 Январь 2016 в 11:33
Купила 6месяцев назад в вашем «фирменном» салоне «Мегафон» телефон, который пока на гарантии. В нем большие проблемы: зависает, ни на что не реагируя, пока не достанешь из него батарею и не обновляет ни одного приложения, пишет «Не хватает системной памяти». Обратилась в салон, где совершила это неудачное приобретение, ул. Н. Радищевская д.5 стр 3. , девушка консультант Татьяна пыталась мне помочь, но проблема осталась, поэтому порекомендовала сходить в центральный офис на ул. Таганская 1 /2, где сидит Гуру- мастер Алексей, специализирующийся на таких вопросах, который работает с 11 часов. Появившись там в 10ч. 45мин.,мне повезло, я застала его в дверях, он уходил уже домой. Я обратилась к нему с просьбой, на что услышала ответ: « Дома компьютер есть? Подключите и почистите». Возникает вопрос: а зачем нужны такие высококлассные «Специалисты». Пришлось вернуться к Татьяне, было принято решение сдать телефон в ремонт. Договор на ремонт выписывался минут 30, ибо компьютер никак не грузился, в документе сказано, что курьер свяжется со мной. И тишина…. Уже два дня, позвонила сама, получила ответ: «Ждите. Курьер перезвонит сам» . Ждать – только и остается, к тому же почитав отзывы о работе компании, прихожу к выводу: правильно сделала в свое время, когда перестала являться клиентом «Мегафон», как то друг без друга проще дышится, но если не поменяете отношение к работе, а главное к клиентам, растеряете их, с кем останетесь,Гуру наши???
- Николай
15 Март 2016 в 10:48
Г-н Коган О.М., я могу назвать Ваши действия мошенническими! Вы навязываете услуги- «Кредит доверия» (05009304); » Счастливая СМС (2016), на которые я не давал согласия, а затем требуете деньги и угрожаете судом! Вы тем самым вынуждаете поменять оператора, а я в Мегафоне почти 15 лет! Подавайте в суд, я принципиально платить не буду, а в суде я надеюсь получить с Вас за моральный вред!!
- Владимир
21 Сентябрь 2016 в 18:25
Дозвонится до живого оператора очень и очень сложно по времени. Явно видно что вы клиентом не дорожите да и репутацией своей.Грустно на весь этот, извините, трёп смотреть.
- Владимир
21 Сентябрь 2016 в 18:30
А номер 88003330500 вообще не работает и всем вам по барабану.
- Дмитрий
14 Декабрь 2016 в 10:14
По номеру 8 800 550 05 00 дозвонился, как и было обещано автоответчиком в течение 1 мин. Был дан толковый ответ, как запретить непрошеные мобильные подписки.
- keypressed
28 Май 2017 в 13:06
я у мегафона полгода деньги со счетов забрать не могу. номера перенесены в билайн. каждый раз отмазки какие то. судиться с ними из за 600 рублей?
- Eлена
22 Сентябрь 2017 в 23:22
Позор — твоеэ иия МегАфон! Воровская шайка,что крадет чужие средства. Не обкушались еще? Блокирую вас и катитесь ка куда подальше!
- марина
20 Апрель 2018 в 11:51
Женский журнал wayofwoman.ru
- Татьяна
27 Апрель 2018 в 15:39
Три недели звонят в офис со всей Страны, утверждают что мы им звонили, оператор у всех Мегафон. В Ростелекоме выяснили — мы никому не звонили. А ведь все звонки
междугородние. Это просто развод на деньги. Дозвониться до Мегафона невозможно.
Это просто развод людей на деньги. Пытаюсь дозвониться до оператора
Как известно, пожалуй, всем абонентам любых сотовых операторов, несмотря на то, что сегодня существует достаточно большое количество различных вспомогательных сервисов, помогающих оптимизировать использование услуг, многие вопросы все еще можно решить только с квалифицированной помощью сотрудников оператора из контактного центра. Поэтому мы и хотим уделить внимание основным вопросам, которые касаются телефона колл-центра Мегафон.
Номер телефона колл-центра МегаФон
На сегодняшний день существует несколько способов осуществления звонка в контактный центр оператора, на самый главный из них, который каждый абонент должен знать, чтобы быть уверенным в том, что в любое время он сможет дозвониться до специалиста, способного решить вопрос, выглядит следующим образом:
Телефон колл-центра МегаФон при звонке с мобильного телефона — ;
Колл-центр при звонке со стационарного телефона — ;
Это короткий код, по которому, естественно, вам сразу же не ответит оператор. Все, что вы услышите при дозвоне по указанному номеру – это голосовое меню, которым производится фильтрация входящих вызовов по различным тематикам.
Для дозвона к оператору вам необходимо будет проследовать по соответствующим меню голосового помощника, так как это позволяет Мегафону фильтровать входящие вызовы по тематикам, направляя абонентов к операторам соответствующей специализации.
Кроме того, необходимо понимать, что указанный номер телефона колл-центра Мегафон действителен для использования как для абонентов из СПб и других Северо-Западных регионов, так и для пользователей услугами сотовой связи в Москве, Туле, например.
Дозвон в контактный-центр из других стран в роуминге
Если вы пребываете за пределами Российской Федерации и вам потребовалось связаться с оператором колл-центра Мегафон для выяснения каких-либо вопросов, это не проблема, поскольку компанией реализован отдельный центр обслуживания для клиентов, находящихся в роуминге.
Дозвониться в контактный центр МегаФона из роуминга можно по номеру +79261110500
Отметим, что набирать номер необходимо с обязательным указанием «+7». Звонки в контактный центр по указанному номеру, даже при условии пребывания за границей, предоставляются абонентам Мегафон совершенно бесплатно.
Обращение за помощью в региональные центры обслуживания абонентов
Теперь, когда вы знаете, как позвонить в колл центр Мегафон, мы хотели рассмотреть еще один очень важный вопрос, заключающийся в том, как обратиться за помощью непосредственно к сотрудникам региональных центров обслуживания абонентов сотовой компании.
Не секрет, что в каждом из городов присутствуют офисы Megafon, в которых всегда можно получить консультацию по всем интересующим вас вопросам, обратиться за заменой или восстановлением SIM-карты и т.д.
Безусловно, прежде чем обращаться непосредственно по месту, люди желают уточнить наличие тех или иных услуг, или же банально узнать режим работы офисов. К счастью, в условиях современного мира это сделать совсем несложно. Все, что вам необходимо, это:
- Подключение к Сети;
- Любая поисковая система.
Для уточнения номеров телефонов офисов вам необходимо просто ввести в поисковике запрос вроде «Цент Мегафон Москва». В результатах поиска вам даже нет необходимости переходить по ссылкам, ведь поисковая система сразу же выведет вам информацию о ближайших офисах обслуживания абонентов Мегафон, а также об их телефонных номерах.
Используя полученную информацию, вы сможете связаться сотрудниками центров обслуживания и уточнить все необходимые вам данные, после чего уже отправляться непосредственно в офис, если такая необходимость все еще будет актуальна.
