Hogar Neurología Declaración de la aplicación 14 de Sberbank. Aplicaciones de muestra de Sberbank

Neurología

Declaración de la aplicación 14 de Sberbank. Aplicaciones de muestra de Sberbank

Acuerdo para la emisión de una letra de interés / descuento simple de PJSC Sberbank
Acuerdo para la emisión de pagarés de Sberbank PJSC previa solicitud/notificación preliminar
Solicitud de compra de un pagaré de PJSC Sberbank
Aviso de compra de un pagaré de Sberbank PJSC
Acuerdo para la emisión de una factura simple (interés o descuento) de Sberbank PJSC por otra sucursal del banco
Poder para recibir una factura
El acto de aceptación y transferencia (emisión de una letra)
Acuerdo sobre el pago anticipado de un pagaré de PJSC Sberbank
Acuerdo para el intercambio de pagarés PJSC Sberbank
Certificado de transferencia-aceptación (para el pago de facturas)
Acuerdo de almacenamiento
El acto de aceptación y transferencia al contrato de almacenamiento
Solicitud de pago de valores
Solicitud de recibo de un certificado del hecho de pago de una factura
Solicitud de información sobre la emisión de una factura
Solicitud de un examen
Acuerdo Adicional al Acuerdo de Almacenamiento
Cuestionario (Cuestionario de pertenencia a la RF DL)
Cuestionario sobre pertenencia al IPDL

Sberbank es uno de los bancos más grandes de Rusia. Los clientes confían en esta institución, recurren constantemente a ella para diversos servicios. Sberbank ofrece a los usuarios muchos productos diferentes, desde tarjetas de plástico hasta depósitos, pagos y transferencias.

¿Cómo completar una solicitud de muestra para Sberbank? ¿Dónde puedo encontrar muestras y formularios de solicitud?

La popularidad de este banco también se debe al hecho de que muchas de sus sucursales y divisiones están ubicadas en todo el país. Incluso en pueblos pequeños, los servicios de Sberbank están disponibles para los clientes.

Como cualquier otra institución, al solicitar un préstamo, depósito y otros productos, Sberbank solicita a los usuarios que completen solicitudes o cuestionarios especiales. En este caso, debe usar un formulario especial del formulario, que tiene el logotipo de esta institución financiera. Muchos clientes, después de haber venido al banco, solicitan una solicitud de muestra a Sberbank.

Teniendo a la mano un documento estándar llenado de acuerdo con todos los requisitos, el cliente elimina la posibilidad de ejecución incorrecta.

¿Por qué hay un logotipo de Sberbank en los formularios de solicitud?

Los formularios de solicitud de Sberbank difieren significativamente de los formularios estándar de todas las demás instituciones de crédito. Esto se debe al hecho de que la documentación del banco más grande de Rusia está separada.

Ninguna otra institución de crédito puede compararse hoy con Sberbank en términos de número de sucursales operativas, cantidad de capital, depósitos abiertos y préstamos emitidos. Los servicios de la organización son utilizados activamente no solo por individuos, sino también por personas jurídicas.

Hoy, bajo el logotipo de Sberbank, hay varios miles de sucursales ubicadas en toda Rusia. Los membretes únicos y los formularios de solicitud con un logotipo le permiten unificar la documentación dentro del banco, lo que hace posible procesar las solicitudes entrantes con mayor rapidez.

Detalles generales del formulario de solicitud a Sberbank

Antes de considerar los detalles de las diversas declaraciones de Sberbank, uno debe comprender qué es este documento. Una declaración es una solicitud oficial de un cliente de Sberbank para proporcionar un servicio específico.

Debe entenderse que en este caso la solicitud no es una carta que contenga una queja. De hecho, se trata de una solicitud de acceso a un producto bancario en particular. En la aplicación, el cliente informa a los especialistas de Sberbank sobre sus deseos e intenciones.

Esta institución financiera acepta 2 formas de solicitudes:

escrito;
oral.

Y si el primero es universal, es decir, tiene lugar al brindar cualquier tipo de servicio, entonces el segundo se usa muy raramente. Se utiliza, por ejemplo, al realizar una transferencia de fondos a otra persona a través de la caja de Sberbank. La solicitud de bloqueo de la tarjeta en el contact center también tiene forma oral.

Pero obtener un préstamo o abrir un depósito sin completar una solicitud por escrito no funcionará. Es cierto que cuando se utiliza la banca por Internet, hay una forma modificada del documento: electrónico.

Llenar una solicitud de préstamo

Uno de los servicios más populares hoy en día es la provisión de un préstamo. Naturalmente, es imposible obtenerlo sin completar el formulario de solicitud correspondiente. Es necesario evaluar la solvencia y fiabilidad del cliente. En función de los datos especificados, un especialista de Sberbank toma la decisión de emitir un préstamo. Por eso es tan importante rellenar correctamente el cuestionario. Para que el cliente pueda proporcionar información de inmediato en la forma adecuada, puede ver cómo se ve una aplicación de muestra para Sberbank.

¿Qué se incluye en la solicitud de préstamo?

La clave para una aplicación exitosa radica en la veracidad de los datos indicados y la disponibilidad de una renta permanente, bienes raíces y garantes. Cuanto más confiable sea la persona que solicitó, menos riesgos tiene el banco, mayor será la probabilidad de obtener fondos prestados.

Al completar los datos del cuestionario, el cliente no debe olvidar que toda la información se ingresará en la base de datos del cliente. En caso de discrepancias, el usuario pierde el derecho a recibir crédito. Esto significa que no podrá solicitar un préstamo en Sberbank.

El formulario de solicitud de un producto de préstamo es universal, es decir, no depende de qué tipo de préstamo haya elegido el cliente. Esto le permite no buscar un formulario adecuado o una solicitud de muestra, sino descargar un solo formulario de documento.

En la solicitud de préstamo, el cliente indica la siguiente información:

sus datos personales, incluidos nombre completo, género, fecha y lugar de nacimiento, TIN, información sobre un pasaporte válido;
direcciones de estadía y registro (para el lugar de residencia real, también indican la duración de la estadía en la ciudad y en una dirección específica, elija el tipo de vivienda entre las opciones ofrecidas);
datos completos sobre el trabajo (tipo de empleo, datos sobre la organización, cargo ocupado, tiempo total de servicio y en último lugar, número de nómina de empleados de la empresa);
información sobre tarjetas y cuentas en las que se reciben salarios, pensiones o becas (solo para aquellos que tienen las tarjetas y cuentas apropiadas con Sberbank);
datos de contacto, incluidos los números de teléfono móvil, de casa y del trabajo y el correo electrónico;
información sobre educación y estado civil;
si hay varios coprestatarios, se indica la presencia de vínculos familiares;
si hay dependientes, también se indica información sobre ellos (nombre, fecha de nacimiento);
información sobre rentas (no sólo se indican las rentas permanentes, sino también las que tienen carácter periódico);
datos sobre inmuebles y vehículos existentes, incluido el valor de mercado según la propia evaluación del prestatario.

Al final, los clientes consienten el tratamiento de sus datos personales. El documento está fechado y firmado. Después de recibir el cuestionario, un empleado de Sberbank realiza la entrada correspondiente.

¿Dónde puedo encontrar muestras y formularios de solicitud?

En el sitio web oficial de Sberbank, al elegir un producto en particular, puede descargar un formulario de solicitud para ir al banco con un formulario de solicitud ya completado. Especial muestra de cómo completar un cuestionario para un producto de préstamo ayudar a evitar errores.

Sberbank es el banco más grande de Rusia. El número de personas que lo solicitan crece cada año. La necesidad de considerar las solicitudes a Sberbank para individuos se debe al hecho de que esta institución financiera tiene sus propios formularios estándar para la mayoría de los documentos.

Esta práctica permite evitar diferencias en el llenado de formularios, solicitudes, cuestionarios entre distintas sucursales y sucursales del banco. La unificación de documentos ayuda a la institución a lograr la unidad en la gestión de documentos y las bases de clientes relacionadas.

Por supuesto, cualquier formulario o documento en Sberbank cumple con las normas y estándares estatales, a veces puede no diferir en absoluto de un documento estándar. Como regla general, las solicitudes y los cuestionarios se entregan con el logotipo de Sberbank. En la solicitud se pueden indicar detalles adicionales de la sucursal. Considere los formularios, muestras y formularios en los que las personas están más interesadas hoy en día.

Ejemplo de solicitud para reestructurar un préstamo en Sberbank

Muchos clientes hoy solicitan un préstamo a Sberbank. A menudo existe la necesidad de obtener otro servicio: la reestructuración de la deuda existente. Es especialmente relevante hoy en día debido a la inestable situación económica del país.

Casi cualquier préstamo puede ser objeto de reestructuración, incluidas las hipotecas y los préstamos de consumo para diversos fines. La posibilidad de reestructuración no depende del monto del préstamo, puede ser una pequeña cantidad de varios miles o una gran deuda de varios millones de rublos.

Solicitar al banco la reestructuración del préstamo no es considerado negativamente por la entidad de crédito, por el contrario, señalan:

la presencia de circunstancias de fuerza mayor que lo obligaron a buscar ayuda;
el prestatario tiene un mayor sentido de responsabilidad, lo que indica el pago adicional de la deuda.

Contactar a Sberbank, redactar una solicitud de reestructuración

Para obtener la aprobación, es muy importante que el cliente complete correctamente una solicitud para reestructurar un préstamo en Sberbank. En el texto del documento, debe justificar su solicitud de ayuda a una entidad financiera. Sería ideal indicar las diversas leyes que le otorgan al cliente el derecho a prestar dicho servicio.

No existe un formulario de solicitud unificado para todos los bancos, se puede completar de forma gratuita, sin embargo, Sberbank tiene su propio formulario para este documento.

Desde el mismo inicio de la solicitud (en la cabecera), se indica el nombre de la sucursal en la que el cliente quiere formalizar la reestructuración. Directamente en el propio documento, el solicitante solicita al acreedor que reestructure la deuda en virtud de un acuerdo específico (se indica su número y fecha de celebración).

En el cuerpo de la solicitud, el cliente solicita la reestructuración bajo ciertas condiciones. Sberbank ofrece las siguientes opciones para resolver el problema:

reducir el pago mensual del préstamo por una cierta cantidad;
cambio en los términos de pago (por ejemplo, cambio de pagos anuales a pagos mensuales, pero más pequeños);
cambio o aportación de garantía (se indican datos específicos sobre garantes o garantía).

El solicitante también debe indicar las razones que lo impulsaron a solicitar al banco una reestructuración. Esto puede deberse a uno de los siguientes factores:

pérdida de una fuente de ingresos (despido, reducción, etc.);
disminución de ingresos con una razón específica;
otras razones (a ingresar por el prestatario de forma independiente).

Es importante indicar en el documento cuándo surgió la necesidad de reestructurar la deuda y cuáles son las posibles fuentes de pago de la deuda.

Si el prestatario tiene garantes, entonces hace una nota de que están advertidos sobre una posible reestructuración del préstamo.

Al final, se colocan las firmas del prestatario y sus coprestatarios (si los hubiere), se descifran los nombres completos y se indica la fecha del documento.

Vale la pena encargarse de proporcionar documentos que demuestren los cambios en la situación financiera del solicitante. Esto aumentará las posibilidades de obtener una reestructuración de la deuda.

Solicitud de muestra para el reembolso anticipado de un préstamo en Sberbank

A la hora de decidirse por la amortización anticipada de un préstamo, el cliente debe tomarse muy en serio la preparación de la documentación necesaria. Existe un procedimiento específico para presentar dicha solicitud.

Es muy importante entender que el documento no debe contener errores. Al completar, es mejor tener a mano una solicitud de muestra para el reembolso anticipado de un préstamo en Sberbank.

Una solicitud de reembolso anticipado de un préstamo es un documento de notificación importante que, por regla general, compilado en forma libre pero debe cumplir con los requisitos legales.

Es rellenado por el prestatario. El destinatario es la sucursal de Sberbank en la que se emitió el préstamo. El derecho al reembolso anticipado se otorga a cualquier prestatario de conformidad con la ley rusa. Ningún tratado puede violar o restringir este derecho.

El prestatario también tiene ciertas obligaciones. Debe presentar una solicitud al banco 30 días antes de la fecha de pago de la deuda. Pero mucho depende de la política de la institución financiera. Sberbank a veces considera una solicitud más rápida que este período.

Requisitos para el contenido de la solicitud de amortización anticipada del préstamo

Ni la ley ni Sberbank imponen requisitos especiales para esta aplicación. Hay una serie de normas que un cliente debe seguir al redactar un documento. Son necesarios para indicar claramente los motivos y unificar declaraciones dentro del banco. El documento contiene la siguiente información:

a nombre de quién se realiza la solicitud (aquí está escrito a qué sucursal de Sberbank se envió el documento, a nombre de quién está el director o jefe de la unidad, a veces también se indica la dirección de la ubicación de la sucursal);
Nombre del cliente que aplicó;
se ingresa el nombre del documento a llenar;
la parte principal indica los datos del contrato de préstamo (número y fecha);
el deseo de pagar la deuda con el dinero en una cuenta determinada (se indica su número) se prescribe en una cantidad determinada;
especifica cuándo se debe pagar exactamente la deuda;
necesariamente se hace referencia a determinados actos legislativos que otorgan al cliente el derecho a la devolución anticipada del préstamo;
al final se coloca la fecha, nombre completo y firma con transcripción.

Al final del documento hay un lugar para notas del especialista bancario que acepta la solicitud. Este documento se completa en dos copias (el segundo cliente lo guarda para sí mismo, habiendo recibido registros de la aceptación de la solicitud por parte de un empleado de Sberbank, su firma y sello de la institución). Es mejor no prescribir las fechas con anticipación, sino aclarar la información para que la solicitud no contradiga el requisito de presentar 30 días antes del pago del monto restante de la deuda.

Solicitud de una tarjeta Sberbank

Muchos clientes recurren a Sberbank para recibir varios tipos de tarjetas. Alguien quiere emitir una tarjeta de débito, alguien una tarjeta de crédito. Una gran cantidad de productos bancarios provoca un mayor interés en estos servicios.

El procedimiento para obtener varias tarjetas es generalmente el mismo. El cliente debe actuar en la siguiente secuencia:

complete un formulario de solicitud para una tarjeta Sberbank;
venga con este documento a cualquier sucursal del banco, llevando consigo también un pasaporte ruso;
solicitar una tarjeta;
esperar una decisión (aquí todo dependerá del tipo y la velocidad de emisión de una tarjeta);
recibir una tarjeta.

Las personas pueden convertirse en titulares de una tarjeta Sberbank:

tener ciudadanía rusa;
mayores de 18 años (si se expide una tarjeta adicional, el umbral se reduce a 7 años si se obtiene el consentimiento del representante legal).

Como regla general, el banco no necesita más de 2 días para recibir una decisión. Algunas aplicaciones se consideran inmediatamente. Por ejemplo, según las tarjetas Momentum.

Un no residente de la Federación Rusa puede convertirse en propietario de una tarjeta bancaria Sberbank, pero en este caso la decisión la toman los empleados del banco de forma individual.

Características de una tarjeta de crédito

Para tarjetas de crédito, debe completar el formulario correspondiente. De hecho, una tarjeta de crédito es un tipo de préstamo. Debe obtenerlo casi de la misma manera que otros tipos de préstamos. La diferencia radica en la ausencia de la necesidad de aportar garantías, requisitos más leales para el prestatario y tipos de interés elevados.

También puede completar una solicitud de tarjeta de crédito en línea. Para hacer esto, basta con tener una cuenta propia en el sistema Sberbank Online. Tras enviar los datos necesarios, el cliente solo tendrá que acudir a la oficina bancaria para firmar el contrato y recibir una tarjeta de crédito.

Aplicaciones para tarjetas de débito

Hoy, puede obtener una tarjeta de débito en Sberbank completando la solicitud correspondiente en la sucursal más cercana. El cliente debe indicar qué producto bancario desea recibir. En Sberbank, puede emitir tarjetas de diferentes estados, incluidos Gold, Platinum. Para estas categorías, existen ciertos requisitos para los propios clientes.

Además, Sberbank puede emitir tarjetas de salario y sociales. La última variedad está destinada a la transferencia de pensiones, diversos beneficios, asistencia material. En estos casos, el cliente no debe dirigirse a la sucursal bancaria, sino a la organización donde trabaja o recibe beneficios, con la correspondiente solicitud. Las personas autorizadas emitirán de forma independiente una tarjeta para el destinatario, que sólo tendrá que recogerla.

Sberbank brinda a sus clientes diversos servicios bancarios: préstamos, transferencias de fondos (transferencias, recepción y emisión de salarios).

Pero además de esto, los clientes también pueden ejercer control sobre sus finanzas a través de la Cuenta Personal. Para ello, deberá realizar el registro correspondiente. Esto es muy conveniente no solo para individuos, sino también para organizaciones.

¿Qué es una declaración correctiva?

Una declaración correctiva es una apelación donde se escribe una solicitud para realizar cambios, adiciones a un contrato previamente redactado. Esto se aplica principalmente a las personas jurídicas, ya que el acceso a una cuenta personal para ellos se lleva a cabo tras la celebración de un acuerdo especial.

Además, vale la pena señalar que la combinación de contraseña resultante se emite a clientes corporativos durante 90 días, luego de lo cual debe prorrogar el contrato escribiendo una declaración correctiva y solicitar la provisión de un nuevo código. Pero también la base para escribirlo es:

cambio de número de teléfono;
Contraseña olvidada para ingresar a su cuenta personal;
notificación de que la cuenta ha sido bloqueada;
establecer límites para usuarios individuales;
al cambiar de jefe o contador;
el motivo es también el cambio de nombre de la persona autorizada para mantener la cuenta.

Además de cambiar la contraseña de ingreso a la cuenta personal para clientes corporativos, luego de realizar una declaración correctiva, también deberá crear una nueva solicitud del certificado correspondiente. Ya que sin ella, no es posible ingresar a su cuenta personal.

¿Cómo redactar un documento?

Se redacta una declaración correctiva en un formulario especial, una muestra que se puede descargar directamente en el sitio web oficial de Sberbank o tomar del propio banco.

¿Qué información se proporciona?

El formulario completo debe incluir la siguiente información:

nombre completo de la persona jurídica;
Detalles de la compañía;
cuenta de cheques;
Dirección del sitio;
ESTAÑO ORGÁNICO
detalles del pasaporte del jefe y la persona que está involucrada en la contabilidad de los fondos;
motivos de apelación;
detalles del contrato.

Todos los datos deben ser llenados correctamente sin errores y correcciones para evitar malentendidos.

Aplicación de muestra

Orden correctiva Sberbank Business Online

¿Qué documentos hay que adjuntar a la solicitud?

Además de completar la solicitud correspondiente, también deberá proporcionar los documentos necesarios cuando visite una sucursal bancaria:

ESTAÑO ORGÁNICO.
Pasaporte del solicitante.
Si el cliente actúa en nombre de la organización, se necesita un poder notarial que indique el derecho certificado para realizar la acción indicada.
Estatutos.
Información sobre la cuenta para la que desea obtener una contraseña.

Si es necesario, un empleado del banco puede solicitar otros documentos, por lo que antes de visitar la sucursal, debe volver a llamar y aclarar todos los matices para no perder el tiempo.

Si, al ingresar a su cuenta personal, se le solicita al usuario que proporcione otros detalles además de la contraseña y el inicio de sesión, debe comunicarse de inmediato con la línea directa de Sberbank.

Solicitar una hipoteca en Sberbank para la compra de una vivienda es un paso bastante serio que requiere un enfoque razonable. Es necesario no solo elegir un programa de préstamos, escribir una solicitud de hipoteca, recopilar los documentos necesarios, sino también evaluar de manera realista sus capacidades y prever los riesgos. Si se toma una decisión equilibrada, debe comenzar por estudiar los productos de préstamo que Sberbank ofrece actualmente, así como los requisitos y condiciones para proporcionarlos. debe tener de 21 a 75 años de edad (al momento de la devolución del préstamo), la experiencia laboral oficial en último lugar es mayor a 6 meses. Además, una transacción tan grande probablemente tendrá que atraer o proporcionar garantías, así que prepárese para esto.

Contenido de página

Si cumple con los requisitos y confía en su capacidad de pago, puede comenzar a prepararse para una hipoteca. El proceso no es rápido, por lo que debe tener paciencia. Primero debe averiguar cómo completar correctamente el formulario de solicitud de hipoteca, ya que el banco tomará la decisión final en función de la información proporcionada. Por lo tanto, su llenado debe abordarse con prudencia.

Cómo llenar un formulario de solicitud de hipoteca

El cuestionario para obtener una hipoteca es un argumento de peso cuando Sberbank toma una decisión, por lo que debe completarlo de la manera más correcta y honesta posible. Así que los criterios principales son:

Honestidad- uno de los principios principales que debe cumplir al escribir respuestas. Si oculta información o proporciona información distorsionada, el banco aún descubrirá la verdad, ya que verificará al prestatario potencial a través de una variedad de canales, cuya existencia es posible que ni siquiera sepa. Y si se revela un fraude, esto ya es un gran inconveniente y la probabilidad de una negativa.
Precisión. A menudo hay situaciones insultantes en las que se denegó una hipoteca debido a errores técnicos al completar el cuestionario, como resultado de lo cual se cometió un error en la ortografía del apellido, los datos de contacto, los nombres de las empresas, etc. Por esta razón, los oficiales de seguridad no pueden verificar al cliente o comunicarse con un número de teléfono en particular y tomar una decisión negativa sobre la solicitud. Por lo tanto, verifique con mucho cuidado todos los datos en busca de errores ortográficos.
Integridad de la información proporcionada. A menudo, hay casos en que un banco rechaza un préstamo hipotecario debido a un cuestionario medio vacío del prestatario. Estás pidiendo una cantidad bastante grande, que está asociada a ciertos riesgos, tanto para el banco como para ti. Por lo tanto, proporcione la mayor cantidad de información posible sobre usted al banco para que pueda verificarlo.
El monto y los términos del préstamo solicitado. También es necesario abordar este tema de la manera más razonable posible e indicar el tamaño real y los términos de los préstamos, evaluando sus capacidades, y dado que el banco también las evaluará desde su propio punto de vista. Compare con seriedad sus propios ingresos y la cantidad solicitada, sin olvidar tener en cuenta los riesgos en forma de fuerza mayor, cuando puede perder temporal o completamente la capacidad de pagar la hipoteca.

Reglas para llenar el cuestionario

Cada organización de crédito desarrolla su propio formulario individual del cuestionario, que debe ser completado por un prestatario potencial.

Lo mejor es completar el documento junto con el coprestatario y otras personas involucradas en la transacción. También hay que tener en cuenta que a cada uno de ellos se le exigirá un cuestionario separado, cumplimentado de forma detallada y correcta.

Una muestra de cómo completar un cuestionario para una hipoteca en Sberbank

El formulario de solicitud de hipoteca contiene 6 páginas A4 y consta de varias secciones. Convencionalmente, se pueden dividir en:

Datos personales, que van desde el nombre completo hasta los datos de los familiares;
Información sobre la condición financiera del prestatario (indicar el lugar de trabajo, nivel de ingresos, disponibilidad de la propiedad);
Información sobre el préstamo solicitado (cuánto necesita, por cuánto tiempo);
Bloque de consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Ejemplo de llenado del cuestionario

Para escribir correctamente una declaración y no confundirse al responder una pregunta en particular, estudie con anticipación la muestra de relleno, que se puede descargar en nuestro sitio web, y los puntos principales de qué y cómo indicar. Además, lea atentamente las sugerencias escritas en letra pequeña para no cometer errores.

Encuesta: ¿Está satisfecho con la calidad de los servicios proporcionados por Sberbank en general?

Realmente no

Rol en el acuerdo propuesto. Si usted mismo es un prestatario, marque la casilla correspondiente en la columna de la izquierda. No se requiere completar el nombre completo en la columna de la derecha, por lo que los demás participantes en la transacción (coprestatarios, garantes) deben escribir allí sus datos. Hay una columna separada para sus datos.
Información personal. Ingrese aquí su nombre completo, fecha y lugar de nacimiento. Tenga en cuenta que el lugar de nacimiento debe escribirse como se indica en el pasaporte.
IMPORTANTE: Si no tiene TIN, es recomendable hacerlo primero para que haya un número, ya que este es un documento importante que se utiliza para verificarlo a través de las autoridades fiscales.
Datos del pasaporte llenar cuidadosamente y sin errores, especialmente el nombre de la autoridad que emitió el documento. Si tiene un pasaporte internacional válido, marque la casilla correspondiente.
Datos de cambio de nombre son importantes porque le permiten verificar el historial crediticio o la presencia de antecedentes penales de una persona antes de cambiar el nombre. Por lo tanto, asegúrese de indicar el nombre completo anterior, si los cambió, así como el motivo del cambio (la mayoría de las veces es matrimonio).
Información del contacto son los números de teléfono donde puede ser contactado. Cuanto más especifiques, mejor. Parecerá un prestatario honesto a los ojos del banco si proporciona muchas formas de contacto, porque los números de teléfono pueden cambiar, perderse, transferirse a terceros o no estar disponibles.
IMPORTANTE: tener números de teléfono fijo aumenta mucho las posibilidades de éxito.
Direcciones. En el cuestionario, se requiere indicar en su totalidad las direcciones de residencia real, registro o registro temporal. La primera y más importante es la dirección de registro permanente. Antes de iniciar una hipoteca, debes cuidar su disponibilidad. Si el lugar de residencia real coincide con la dirección de registro, entonces se puede omitir este bloque. Solo necesita indicar los términos de cuánto tiempo vive en un lugar en particular. Si tiene un registro temporal, entonces un punto importante es su período de validez, ya que un préstamo hipotecario se emite solo hasta que vence.
Educación y Estado civil marque la casilla correspondiente. Si hay un contrato de matrimonio, tomamos nota de su existencia. También debe indicar si tiene hijos.
El apartado "Familiares" tiene más peso del que parece a simple vista. No es necesario indicar aquí los datos de todos los familiares, pero sí los más cercanos. Si está casado, debe ingresar los detalles del cónyuge, ya que él o ella es automáticamente coprestatario en esta transacción (en ausencia de un contrato de matrimonio). Si hay hijos, es necesario indicar sus datos sin ocultar el número de hijos. La presencia o ausencia de un niño es un criterio importante a la hora de tomar una decisión por parte del banco. Por ejemplo, si hay muchos hijos, los ingresos deben ser significativos, respectivamente. U otro caso: una declaración que aún no tiene hijos. En este caso, el banco los considera como clientes de riesgo para sí mismo, ya que existe una alta probabilidad de tener un hijo, lo que significa un incremento en la partida de gasto. Además, dichos clientes seguramente solicitarán un aplazamiento de la hipoteca, ya que tienen el derecho legal de hacerlo. Si la familia ya tiene uno o dos hijos, es probable que la situación se mantenga estable durante el plazo del préstamo. Además de los niños, el cuestionario debe indicar los datos de los padres o hermanos y hermanas mayores de edad.
Información sobre la obra principal.. Aquí deberá indicar los detalles de la empresa en la que trabaja actualmente. Complete la información de la manera más completa y precisa posible. Si no sabe algo (por ejemplo, el TIN de la organización, el nombre exacto de su empresa, cuántas personas trabajan aquí en total), verifíquelo con anticipación. Complete la información sobre cuánto tiempo ha estado trabajando en su lugar actual, cuántas veces ha cambiado de trabajo en los últimos tres años y la experiencia laboral total, complete con la mayor precisión y veracidad posible, ya que el banco aún verificará y verificará estos datos
Sección de ingresos mensuales- esta es la sección principal, porque es de acuerdo con los datos especificados que el banco juzgará su solvencia. El punto principal es la cantidad de ingresos que puede confirmar oficialmente (puede ser un certificado de impuestos sobre la renta personal del lugar de trabajo, un extracto de una tarjeta de salario, una declaración de recibos a una cuenta bancaria, etc.). Si tiene otras fuentes de ingresos personales, no dude en indicarlas, pero no exagere su tamaño. Escríbelo como es. Si no, deje el campo en blanco. Llenando el campo "gastos de naturaleza recurrente" puede causar alguna dificultad. Aquí tienes que ser lo más sincero posible, y sobre todo contigo mismo, porque así pagarás la cuota mensual del préstamo y gestionarás el resto de los ingresos mensuales. Si la hipoteca se compra para una pareja joven, familia, indique el monto de sus gastos mensuales. El cálculo debe incluir el pago del alquiler de un apartamento, el alquiler, el pago del teléfono, Internet, la escuela o el jardín de infancia, etc. No tiene en cuenta los impuestos, los pagos al corriente de los préstamos (el propio banco los comprobará), y los gastos de comida, ropa, etc. Si está comprando una hipoteca para usted y vive con sus padres, debe ingresar su parte del interés en la columna de gastos recurrentes. En la columna "ingresos familiares" indique el monto total de los ingresos mensuales, teniendo en cuenta todas las fuentes. Debe escribir una cantidad razonable (tomamos en cuenta todas las fuentes de ingresos oficiales y no oficiales de todos los miembros de la familia), evitando exageraciones inadecuadas.
Información sobre la propiedad existente. Con base en los datos indicados en esta columna, los empleados del banco analizarán su situación financiera general y su solvencia (después de todo, a veces se requiere mucho dinero para mantener la propiedad). Además, la propiedad puede actuar hasta cierto punto como garante de la devolución de los fondos prestados.
Bloquea la confirmación de tu consentimiento para el procesamiento información personal. Aquí, después de haber estudiado todo lo que está escrito en letra pequeña, debe poner su firma. Por ley, un ciudadano tiene derecho a dar o no su consentimiento para la verificación de los datos que le conciernen. Pero en este caso, deberá firmar su consentimiento de todos modos, porque sin verificación, el banco no le otorgará un préstamo. Pero antes de poner su firma, debe saber lo que está aceptando. La última sección es
- en la sección "Información adicional", debe indicar información sobre tarjetas bancarias o cuentas abiertas solo con Sberbank, si las tiene. No es necesario especificar los datos de productos de otras organizaciones;
- confirma la exactitud de la información proporcionada y está de acuerdo con su procesamiento y verificación;
- confirmar que conoce el derecho del banco a negarse a otorgar un préstamo sin dar una razón, comprender y aceptar los riesgos asociados con un préstamo hipotecario, si se aprueba;
- dar permiso a Sberbank para solicitar datos sobre usted del Fondo de Pensiones, indicando el número de seguro;
- dar su consentimiento para la transferencia de sus datos a operadores móviles para verificación adicional;
- Permita que el banco verifique su historial crediticio, indicando el Código del sujeto del historial crediticio (infórmese con anticipación) y marcando las casillas correspondientes.
- Al final, escribimos la fecha y hora exacta de la transferencia del cuestionario al empleado del banco, escribimos el nombre completo y ponemos una firma. El administrador que aceptó su solicitud también escribe su nombre completo y firma el documento.
La última sección es información sobre el préstamo solicitado. Ingrese el monto y el plazo del préstamo aquí.

A continuación, seleccionamos el tipo de "préstamo de vivienda", es decir, desea comprar vivienda en un edificio nuevo, en el mercado secundario, etc. (esto debe decidirse con anticipación). Indicamos el objeto y las condiciones especiales del préstamo, si las hubiere (promociones, programas, etc.). Proporcionamos un número de cuenta bancaria para la transferencia de fondos de crédito (si la cuenta aún no está abierta, abra una nueva cuenta a su nombre). Completamos el llenado del cuestionario indicando el nombre completo y firma personal.

¿Cómo facilitar la cumplimentación de un formulario de solicitud de hipoteca?

Para evitar dificultades al completar una solicitud de préstamo hipotecario y no retrasar el proceso, debe conocer y preparar cierta información con anticipación y hacer los cálculos necesarios.

Los documentos. Prepare con anticipación los documentos, cuyos detalles deberán indicarse en el cuestionario: pasaporte, certificado de seguro de pensión, TIN, tarjetas de plástico Sberbank, número de cuenta bancaria, pasaporte de vivienda o vehículo (para completar la información sobre la propiedad).
Cálculos. Primero, calcule cuánto préstamo necesita y por cuánto tiempo. Los cálculos aproximados se pueden hacer en Internet en línea usando calculadoras especiales. En segundo lugar, calcule sus ingresos oficiales y no oficiales, el presupuesto familiar total y los gastos mensuales. En tercer lugar, recuerde de antemano cuánto tiempo ha estado trabajando en su organización y cuántos trabajos ha cambiado en los últimos tres años, y también calcule la duración total del servicio.
Números de teléfono. Prepare y anote los números de teléfono con anticipación si no los sabe de memoria.
Información sobre el lugar de trabajo. A menudo, las personas no pueden dar de inmediato el nombre oficial completo de su organización, cuántas personas trabajan allí y, aún más, indicar el TIN. Por lo tanto, averigüe dichos datos con anticipación.

Por lo tanto, completar un cuestionario para obtener una hipoteca en Sberbank no es un proceso simple ni rápido y requiere un enfoque razonable. Sea crítico con sus solicitudes, compare sobriamente sus capacidades, proporcione al banco datos confiables. Todo esto aumenta tus posibilidades de éxito. Recuerda que el banco tiene derecho a rechazarte sin dar razones. Esté preparado para diferentes resultados de su aplicación. El motivo de la negativa puede ser no solo el nivel de sus ingresos. El banco revisa con mucho cuidado toda la información que le proporcionaste y evalúa tu solvencia, confiabilidad y tus propios riesgos en todos los aspectos. Si el primer intento no tuvo éxito y fue rechazado, puede presentar una nueva solicitud solo después de 2 meses (60 días). Antes de volver a solicitar una hipoteca, intente analizar la situación, comprenda por qué el banco le rechazó y corrija sus errores. Entonces aumentarán las posibilidades de obtener una decisión positiva.

Para que una persona autorizada tenga derecho a representar los intereses financieros de la empresa en PJSC Sberbank, es necesario completar un poder notarial de una entidad legal que otorgue el derecho a administrar fondos en cuentas de clientes, recibir información al contactar las divisiones territoriales del banco, y representar los intereses de la empresa en temas controvertidos.

Más sobre el formulario

Un formulario de poder notarial completo para entidades legales en Sberbank es un documento que, de acuerdo con las reglas del banco, le permite otorgar a un fideicomisario los siguientes poderes en nombre de la organización:

obtener información sobre el movimiento de fondos en la cuenta del cliente (estados de cuenta bancarios);
realizar transacciones de pago: proporcionar órdenes de pago y otras instrucciones para transferencias o créditos de finanzas;
disciplina de efectivo: entregar los ingresos en efectivo en exceso del límite, recibir efectivo, presentar documentos sobre transacciones en efectivo;
asegurar la circulación documental bajo un contrato de servicio de banca a distancia: recepción e intercambio de claves de firma electrónica, presentación de solicitudes de emisión de nuevas claves, etc.;
apertura y cierre de cuentas de liquidación y depósitos adicionales en nombre de la empresa;
pago de las obligaciones de deuda existentes.

El poder notarial permite emitir nuevas obligaciones de deuda, pero se requiere documentación adicional: la decisión de la junta de fundadores, una resolución basada en la decisión tomada.

Dónde descargar el formulario

El formulario de poder desarrollado por Sberbank PJSC para personas jurídicas se puede descargar en el sitio web oficial en el enlace.
El formulario del formulario en la forma prescrita también se puede obtener en sucursales bancarias en Rusia. Si necesita completar un formulario de acuerdo con su propia muestra, se requiere la aprobación previa del banco.

Relleno de muestra

El formulario del poder notarial de Sberbank PJSC para personas jurídicas contiene todos los elementos necesarios para completar. La elaboración se lleva a cabo de acuerdo con la forma recomendada por el banco por escrito. No se requiere notarización.

¿Qué información se proporciona?

El formulario de poder contiene la siguiente información básica:

fecha de compilación y ciudad;

Sin la fecha de redacción del poder notarial, el documento quedará invalidado.

información sobre la entidad legal que otorga el derecho a las personas físicas a actuar en nombre de la empresa en el banco (nombre completo de la empresa, TIN / KPP, dirección de registro, información sobre el jefe de la empresa);
información sobre la persona autorizada (apellido, nombre, patronímico de la persona autorizada, datos del pasaporte (si está disponible, tarjeta de migración), información sobre el lugar de residencia);

Un poder puede otorgarse tanto a una persona como a varias, distribuyéndose los poderes entre ellas a su discreción.

muestras de firmas de personas autorizadas;
firma del jefe de la organización;
vigencia del poder notarial (en ausencia de fecha, la vigencia del poder notarial se fija automáticamente en 1 año calendario).

Principios de compilación

El formulario del poder notarial consta de 2 partes: la parte principal, que indica el lugar de emisión del poder notarial, la fecha de finalización y los datos de registro de la empresa, y la parte principal, que especifica las personas autorizadas y poderes

La parte del título es una visualización de todos los datos básicos de una entidad legal de acuerdo con la documentación constitutiva: el nombre completo de la empresa, TIN, KPP, dirección legal de registro. También se indica información sobre el jefe (cargo, apellido, nombre, patronímico y sobre la base de los cuales el jefe está dotado de sus poderes: estatuto, reglamento, etc.).

El requisito obligatorio del encabezamiento es la fecha del documento, sin la cual el poder es nulo.

La parte principal contiene información sobre las personas autorizadas: apellido, nombre, patronímico, detalles del pasaporte, dirección residencial. Se prescriben las principales facultades de que está dotada una persona.

La organización tiene derecho a otorgar al fideicomisario varios poderes para las operaciones con la cuenta, incluida la gestión completa de las cuentas de la empresa.

Dado que el poder notarial no prevé la transferencia de derechos a terceros, todas las personas autorizadas deben estar indicadas en el poder notarial. Las facultades conferidas pueden coincidir o ser de carácter individual. Como regla general, el acceso a las transacciones de la cuenta se otorga al director financiero de la empresa y al contador jefe.

Al final del poder notarial, se proporciona una firma de muestra de la persona autorizada (de acuerdo con la firma en el pasaporte).

El documento debe estar firmado por el jefe de la organización y se indica el período de validez del poder notarial (si no está disponible, el poder notarial es válido por 1 año calendario de acuerdo con las reglas de Sberbank).

¿Qué proporciona el formulario?

El poder notarial de PJSC Sberbank permite al cliente, una entidad legal, autorizar a cualquier individuo con autoridad para cualquier operación en una cuenta bancaria. El fideicomisario tiene derecho a resolver disputas y representar intereses en Sberbank en nombre de la empresa dentro de los poderes prescritos en el documento.

La distribución de derechos para realizar transacciones financieras entre diferentes individuos hace posible llevar a cabo las actividades de los empleados de acuerdo con las descripciones de sus puestos.

Posibles dificultades y matices.

Un poder notarial al banco para representar los intereses de la organización en el campo de los asuntos financieros es un documento serio que requiere cuidado y responsabilidad al llenarlo. Es necesario definir claramente con anterioridad el círculo de personas autorizadas y sus facultades para operaciones con las cuentas de la empresa.

Cualquier violación de las normas y reglas de llenado (por ejemplo, la omisión de la fecha de compilación o los datos del pasaporte de una persona autorizada) conduce al hecho de que el documento será inválido.

Además, pueden surgir dificultades al usar su propio formulario desarrollado: es necesario coordinarlo con los empleados del banco por adelantado.

Aplicaciones. Esto se puede hacer llamando a la línea directa, que está disponible en todas las instituciones financieras, o visitando personalmente cualquier sucursal de su institución financiera. Alternativamente, puede utilizar el formulario de comentarios en el sitio web del banco. Simplemente complete los campos indicados (nombre, apellido, correo electrónico, a veces número de teléfono) y haga su pregunta en un campo especial. Definitivamente obtendrás una respuesta.

Si se aprueba el formulario de solicitud para solicitar al banco en su institución financiera de servicio, los problemas terminan ahí. Simplemente complételo para todas las posiciones requeridas.

Cuando el banco no proporcione una aplicación de muestra, escríbala en cualquier forma. Tal declaración se hace, como cualquier otra. En la esquina superior hay un "encabezado" que indica la persona y su puesto a través del cual desea contactar con el banco en su conjunto. Este suele ser el gerente de la sucursal. Su nombre se puede obtener directamente del banco. A continuación, indique en nombre de quién se entrega este documento. Para que la respuesta le llegue más rápido, después de su propio apellido y nombre, escriba su número de teléfono para comunicarse y su dirección de correo electrónico.

Proceda a describir su solicitud, reclamo o demanda. Preste atención a la lista de ciertos hechos en los que desea concentrarse. Si puede, anote el marco de tiempo y sus oportunidades para corregir tal o cual situación. Cuando presente una reclamación al banco, indique el plazo en el que le gustaría recibir una respuesta a su solicitud. En el caso de que solicite al banco una demora, por ejemplo, en virtud de un contrato de préstamo, escriba cómo planea pagarle al banco hasta que se eliminen las dificultades. Será una gran ventaja para usted si puede consultar uno u otro artículo de la ley.

Asegúrese de fechar y firmar su solicitud. Los expertos recomiendan hacerlo en 2 copias. Uno de ellos lo dejarás a consideración en el banco, el otro lo tomarás para ti. Insista en que ambas copias sean registradas por especialistas de la institución financiera. La solicitud se puede realizar en persona, enviada por mensajería, que esperará a que se aprueben los documentos y le devolverá su copia. Puede enviar su solicitud por correo certificado con notificación. Para que pueda obtener una marca en la fecha y hora en que el destinatario recibió el envío. Todos estos documentos te ayudarán si demandas al banco.

Si no tiene mucha confianza en sus habilidades y conocimientos legales, comuníquese con un especialista. Él lo ayudará a redactar el documento adecuado para usted, que el banco no se arriesgará a ignorar.

Fuentes:

cómo escribir una aplicación para sberbank

Muchas decisiones importantes, de acuerdo con las reglas de gestión de documentos vigentes en Rusia, las toma el administrador sobre la base de una solicitud. Casi cualquier apelación a la dirección de la empresa se hace en forma de solicitud. Esto puede ser una solicitud al jefe de su propia organización (empezando por la contratación) oa un tercero para una decisión sobre un tema específico (a la vivienda y los servicios comunales, etc.). Hay tipos de aplicaciones que están estrictamente reguladas por las Leyes de la Federación Rusa, por ejemplo, apelación a los tribunales. Pero la mayoría de estos documentos no tienen una forma estricta, sino solo requisitos generales de contenido, que deben tenerse en cuenta al redactar una solicitud.

Necesitará

Hoja estándar A4
Un bolígrafo

Instrucción

Para comenzar, tome una hoja A4 estándar y continúe. Tenga en cuenta que debe ser redactado y firmado por el propio solicitante. En algunos casos, puede usar plantillas listas para usar (hay formularios especialmente diseñados), pero solo se permite completar posiciones importantes, como pintura personal, solo a mano y solo por el solicitante, o su representante autorizado (con una explicación obligatoria y decodificación de la firma).

La parte introductoria, ubicada en el ángulo superior derecho de la hoja, se reserva, por regla general, para la indicación de los datos iniciales de las partes en el formato "a" y "desde". Por lo tanto, comience con el destinatario. Es decir, decir el nombre, cargo, apellido, nombre y patronímico del titular a quien se dirige. Escriba aquí su nombre y apellido. La posición y división estructural de la empresa se sigue solo si el documento está dirigido al director de la empresa donde trabaja. Haz lo mismo con la dirección de tu casa. También se indica en ciertos casos, cuando se contacta con organizaciones de terceros ( declaración a la corte, jardín de infantes, FSW, etc.).

Inicie la parte de contenido indicando el nombre del documento "Declaración", colocándolo en el centro de la hoja. A continuación, describa la esencia de su pregunta. Debe comunicarse en un estilo comercial con las palabras "Por favor", de acuerdo con las reglas de dichos documentos. Indique la esencia de la solicitud, describa las circunstancias (si es necesario) que causaron que se escribiera la solicitud. No olvide dar valores exactos (cantidades o), si tales se mencionan en el documento.

Indique la fecha en que se realizó la solicitud. Firmar y descifrar la firma entre paréntesis, indicando apellido e iniciales.
Si desea adjuntar circunstancias explicativas a la solicitud, antes de firmarla, seleccione un elemento separado "Apéndices", donde enumera en orden todos los documentos adjuntos.

Cualquier recurso ante el tribunal deberá formalizarse como escrito de demanda o querella. En la mayoría de los casos, el resultado inmediato del caso depende de su correcta ejecución; por eso, es necesario escribir al tribunal de manera competente y de conformidad con todos los requisitos legales.

Si un representante participa en la consideración de la reclamación en su lugar, también debe indicar su nombre y datos de contacto. A continuación, puede redactar en forma libre el contenido de la queja o reclamación con la que decide acudir a los tribunales. Enumere las razones y circunstancias que lo impulsaron a hacer esto. Si su reclamo es por ganancia financiera, asegúrese de incluir el precio del reclamo. Enumere las pruebas adjuntas al final del documento.

Para que la corte acepte su reclamo para su consideración, deberá pagar una tarifa estatal. Depende directamente del valor de la reclamación. Dicha tarifa se paga al banco estatal, el recibo se adjunta a la declaración de reclamo.

SBERBANK OF RUSSIA es un banco especial en el sistema bancario, una especie de "Gulliver en la Tierra de los Liliputienses". Sberbank está muchas veces por delante de otros bancos en términos de activos, capital, cartera de préstamos y depósitos individuales. La geografía de la presencia del banco es la más grande entre todos los bancos de la Federación Rusa: Sberbank tiene una red de sucursales única que incluye alrededor de 19,000 sucursales en toda Rusia.

Sberbank de Rusia utiliza formularios de varias aplicaciones y otros documentos para realizar transacciones a través de sus divisiones que, para comodidad de los usuarios, han sido recopilados por especialistas de ProfBanking en la sección "". Para verificar la relevancia de los formularios proporcionados y el procedimiento para su uso, primero consulte con Sberbank sobre la posibilidad de usarlos, ya que las reglas internas de Sberbank pueden cambiar. Los formularios de documentos de Sberbank están disponibles para ver y descargar, cada formulario tiene una breve descripción.

Formulario "Orden de pago" para transferencia de fondos en moneda extranjera"- una forma de transferencia de moneda para personas jurídicas - clientes de Sberbank de Rusia. Como sabe, una orden de pago clásica es una forma de orden aprobada que se usa solo para transferir rublos (el Banco Central de la Federación Rusa no desarrolla formularios para transacciones de divisas). Sberbank, con su documento interno, aprobó el formulario de la llamada "orden de pago" para transferencias en moneda extranjera, que pueden utilizar las personas jurídicas que tienen cuenta de cheques en moneda extranjera para transferir moneda a sus contrapartes extranjeras. Para completar correctamente el formulario, le recomendamos que se familiarice con el Procedimiento para completar una "orden de pago" de Sberbank de Rusia para transferencias de divisas.

Ejemplo de solicitud para reestructurar un préstamo en Sberbank

Casi cualquier préstamo puede ser objeto de reestructuración, incluidas las hipotecas y los préstamos de consumo para diversos fines. La posibilidad de reestructuración no depende del monto del préstamo, puede ser una pequeña cantidad de varios miles o una gran deuda de varios millones de rublos.

Asesoramiento jurídico gratuito:

Solicitar al banco la reestructuración del préstamo no es considerado negativamente por la entidad de crédito, por el contrario, señalan:

la presencia de circunstancias de fuerza mayor que lo obligaron a buscar ayuda;
el prestatario tiene un mayor sentido de responsabilidad, lo que indica el pago adicional de la deuda.

Contactar a Sberbank, redactar una solicitud de reestructuración

No existe un formulario de solicitud unificado para todos los bancos, se puede completar de forma gratuita, sin embargo, Sberbank tiene su propio formulario para este documento.

En el cuerpo de la solicitud, el cliente solicita la reestructuración bajo ciertas condiciones. Sberbank ofrece las siguientes opciones para resolver el problema:

reducir el pago mensual del préstamo por una cierta cantidad;
cambio en los términos de pago (por ejemplo, cambio de pagos anuales a pagos mensuales, pero más pequeños);
cambio o aportación de garantía (se indican datos específicos sobre garantes o garantía).

El solicitante también debe indicar las razones que lo impulsaron a solicitar al banco una reestructuración. Esto puede deberse a uno de los siguientes factores:

Asesoramiento jurídico gratuito:

pérdida de una fuente de ingresos (despido, reducción, etc.);
disminución de ingresos con una razón específica;
otras razones (a ingresar por el prestatario de forma independiente).

Es importante indicar en el documento cuándo surgió la necesidad de reestructurar la deuda y cuáles son las posibles fuentes de pago de la deuda.

Si el prestatario tiene garantes, entonces hace una nota de que están advertidos sobre una posible reestructuración del préstamo.

Al final, se colocan las firmas del prestatario y sus coprestatarios (si los hubiere), se descifran los nombres completos y se indica la fecha del documento.

Solicitud de muestra para el reembolso anticipado de un préstamo en Sberbank

Asesoramiento jurídico gratuito:

Es muy importante entender que el documento no debe contener errores. Al completar, es mejor tener a mano una solicitud de muestra para el reembolso anticipado de un préstamo en Sberbank.

Una solicitud de reembolso anticipado de un préstamo es un documento de notificación importante que, por regla general, se redacta de forma arbitraria, pero que necesariamente debe cumplir con los requisitos de la ley.

Requisitos para el contenido de la solicitud de amortización anticipada del préstamo

Asesoramiento jurídico gratuito:

a nombre de quién se realiza la solicitud (aquí está escrito a qué sucursal de Sberbank se envió el documento, a nombre de quién está el director o jefe de la unidad, a veces también se indica la dirección de la ubicación de la sucursal);
Nombre del cliente que aplicó;
se ingresa el nombre del documento a llenar;
la parte principal indica los datos del contrato de préstamo (número y fecha);
el deseo de pagar la deuda con el dinero en una cuenta determinada (se indica su número) se prescribe en una cantidad determinada;
especifica cuándo se debe pagar exactamente la deuda;
necesariamente se hace referencia a determinados actos legislativos que otorgan al cliente el derecho a la devolución anticipada del préstamo;
al final se coloca la fecha, nombre completo y firma con transcripción.

Solicitud de una tarjeta Sberbank

El procedimiento para obtener varias tarjetas es generalmente el mismo. El cliente debe actuar en la siguiente secuencia:

Las personas pueden convertirse en titulares de una tarjeta Sberbank:

tener ciudadanía rusa;
mayores de 18 años (si se expide una tarjeta adicional, el umbral se reduce a 7 años si se obtiene el consentimiento del representante legal).

Como regla general, el banco no necesita más de 2 días para recibir una decisión. Algunas aplicaciones se consideran inmediatamente. Por ejemplo, según las tarjetas Momentum.

Asesoramiento jurídico gratuito:

Un no residente de la Federación de Rusia también puede convertirse en propietario de una tarjeta bancaria Sberbank, pero en este caso la decisión la toman los empleados del banco de forma individual.

Características de una tarjeta de crédito

Aplicaciones para tarjetas de débito

Asesoramiento jurídico gratuito:

El procedimiento para completar un formulario para un préstamo en Sberbank

Sberbank tiene una serie de programas de préstamos. Antes de aplicar, debe elegir su opción de préstamo. Pero independientemente de la elección (préstamo de consumo, hipoteca, préstamo de automóvil), el formulario que se emite en la sucursal o se descarga a la computadora desde el sitio web oficial es el mismo. En cinco páginas del cuestionario, debe proporcionar información completa sobre usted, y solo en la última página, elija un programa de préstamo, indique el monto del préstamo. La sexta página incluye las siguientes columnas:

Cuestionario de Sberbank para obtener un préstamo: solicitudes y formularios de muestra

después de completar las páginas con información personal;

¿Qué documentos se necesitan para solicitar un préstamo?

documento de identidad;

El procedimiento para completar el cuestionario.

en nombre de quién procede la solicitud: del prestatario, síndico, fiador.

Cómo devolver el seguro de un préstamo de Sberbank: una aplicación de muestra

La obtención de un préstamo bancario suele ir acompañada de un seguro para el prestatario. El servicio le permite garantizar pagos oportunos si el cliente se enferma, se lesiona, pierde su trabajo o incluso muere. Pero no todos saben que la póliza de seguro emitida se puede cancelar y devolver el dinero. Y no es nada difícil hacerlo. A continuación, proponemos analizar este procedimiento en detalle y también proporcionar una solicitud de muestra para la devolución del seguro de un préstamo en Sberbank.

Seguro de crédito - provisiones básicas

El seguro de préstamo de crédito es un servicio destinado a minimizar los riesgos que pueden surgir en el proceso de devolución de fondos. Debe comprender que el banco en sí no se dedica a este tipo de actividad. Solo actúa como intermediario en la ejecución del contrato entre el cliente y la compañía de seguros. La duración de la póliza es igual al vencimiento de la deuda. Las cuotas mensuales del préstamo incluyen el costo del seguro. El precio de una póliza de seguro es mayor cuanto mayor sea el monto del préstamo. A veces llega hasta el 15% del monto del préstamo.

Asesoramiento jurídico gratuito:

Los bancos van al truco, sumando al monto de la comisión que cobran a su favor. En pocas palabras, el prestatario paga el seguro de la misma manera que un préstamo regular. Y a menudo sucede que el interés cobrado resulta ser más que la prima del seguro en sí.

Cabe señalar que no podrá recuperar las comisiones del banco. Sólo se paga la parte del seguro. Por lo tanto, debe estudiar el acuerdo en detalle antes de firmarlo. Esto le ayudará a evitar sobrepagos innecesarios. Además, una entidad de crédito no tiene derecho a imponer seguros si no es sujeto de garantía bancaria. El seguro de préstamo cubre los siguientes casos:

discapacidad;
enfermedad grave;
lesionarse;
Perdida de trabajo;
robo, daño a la propiedad;
muerte.

Al recibir un préstamo para la compra de un automóvil, el banco tiene derecho a exigir solo la celebración de un contrato de responsabilidad civil, el llamado CASCO y un seguro de vida. Un préstamo hipotecario va acompañado de la conclusión de un acuerdo para proteger contra daños a la garantía. Aquí no se prevén otros tipos de seguros voluntarios y los empleados bancarios no tienen derecho a imponerlos.

Condiciones de retorno durante el período de enfriamiento

Las organizaciones bancarias ofrecen persistentemente a sus clientes pagar un seguro cuando reciben un préstamo. Las situaciones en las que el rechazo de una oferta "rentable" implica la imposibilidad de obtener un préstamo no son nada infrecuentes. La mayoría de los ciudadanos desconoce que el seguro es un servicio común que puede ser rechazado. En el lenguaje de los abogados, esto se denomina "período de reflexión".

La ley vigente desde 2016 establece el plazo en el que el cliente tiene derecho a manifestar la voluntad de rescindir el contrato, es de 5 días. En Sberbank, el período de enfriamiento se extiende a dos semanas (solo se deben contar los días hábiles, no se tienen en cuenta las fechas del calendario "rojo"). Durante este tiempo, debe tener tiempo para enviar documentos a la aseguradora o al banco de la compañía.

Asesoramiento jurídico gratuito:

Si el cliente ha devuelto el préstamo en los términos establecidos por el contrato de préstamo, finaliza su relación con la compañía de seguros. Por lo tanto, no podrá obtener una compensación. Pero en caso de reembolso anticipado, existe la posibilidad de que se devuelvan los fondos pagados. Sin embargo, incluso aquí hay algunos matices. A veces, las aseguradoras indican en el contrato que el monto del reembolso no debe ser inferior a la mitad del costo del servicio. Dado que el seguro se devenga en proporción al plazo del préstamo, se podrá recibir una compensación del 50% cancelando la deuda antes de que venza la mitad del plazo.

Es perfectamente legal retirar el seguro de crédito. Si el cliente presenta una solicitud dentro del plazo establecido de cinco días o 2 semanas, se deberá cancelar el servicio y devolver el dinero. Sin embargo, la posibilidad de obtener fondos no siempre está disponible. Algunos productos de seguros no tienen un período de enfriamiento. Esto se aplica al seguro médico de personas que no son residentes de la Federación Rusa o viajan fuera del país, así como a CASCO. Es imposible rechazar el seguro inmobiliario si el préstamo bancario está destinado a su compra. Esta es una de las condiciones para obtener un préstamo hipotecario.

La ley sobre el período de enfriamiento prevé la imposibilidad de rescindir los contratos de seguro colectivo. ¿Qué significa realmente este término? De hecho, una institución de crédito compra un servicio de seguro para sí misma, el prestatario simplemente se une a ella. En pocas palabras, es posible que el propio cliente no se dé cuenta de que se ha convertido en propietario de un seguro "no reembolsable". Sin embargo, aquí Sberbank es una agradable excepción. El convenio colectivo en esta organización no es la base para rechazar la solicitud de retorno.

Instrucciones sobre cómo devolver el seguro de un préstamo de Sberbank. Aplicación de muestra

Dado que el seguro es un acto voluntario, es posible rechazar la oferta, en la mayoría de los casos, inmediatamente. Pero, ¿y si las condiciones del crédito en presencia de la póliza son más favorables? Puede recurrir a trucos y notificar el deseo de rechazar el seguro después de que se haya concluido el acuerdo con la compañía de seguros. Para ello, es necesario recopilar documentos tales como:

En caso de amortización anticipada, se acompañan de certificado bancario de pago del préstamo, recibos y cheques. Se adjunta al paquete de documentos una solicitud para la devolución del seguro, redactada de acuerdo con el ejemplo a continuación.

Asesoramiento jurídico gratuito:

Un ejemplo de solicitud de devolución de seguro en caso de amortización anticipada de un préstamo es el siguiente:

En la esquina superior derecha se indican los datos de la compañía aseguradora, su nombre y ubicación.
A continuación debe especificar los datos completos del asegurado.
El encabezado indica el nombre del documento: "Solicitud de devolución de la parte de seguro del préstamo".
El texto de la solicitud debe contener información sobre el contrato de préstamo (número, período de validez establecido).
El siguiente es el costo y la cantidad del seguro.
También es necesario formular los motivos de la devolución e indicar los motivos pertinentes (artículos de la ley).
En la solicitud, debe dejar los detalles de la cuenta a la que se transferirá el dinero.
En la parte inferior, indique la fecha, los contactos para la comunicación, ponga una firma con una transcripción.

La solicitud y los documentos se transfieren al oficial de préstamos de Sberbank, quien está obligado a aceptarlos y respaldarlos. Los trabajos pueden ser enviados por correo certificado a través del correo, haciendo un inventario del archivo adjunto. La solicitud debe ser duplicada, dejando una segunda copia para usted. La parte no utilizada del monto debe transferirse a la cuenta especificada después del vencimiento del período mensual. Los empleados de una compañía de seguros o de un banco están obligados a decirle al cliente cómo redactar una solicitud para la devolución del seguro de un préstamo. También se puede encontrar una muestra del documento requerido en el sitio web de Sberbank.

Está permitido declarar el deseo de devolver la parte del seguro del préstamo en cualquier momento mientras el contrato de préstamo con el banco esté vigente. Por lo tanto, no se apresure a rescindirlo después del pago anticipado. Sin embargo, incluso si el contrato ya se ha cerrado, es posible recibir parte de la prima del seguro a través de la corte. El plazo de prescripción para tales casos es de 3 años.

Cómo actuar en caso de negativa

Desafortunadamente, ni los bancos ni las compañías de seguros están interesados en perder parte de sus ganancias. Por lo tanto, son extremadamente reacios a devolver fondos. Los ciudadanos ya se enfrentan a retrasos burocráticos al presentar la solicitud. Si el gerente se niega a aceptar los papeles, debe comunicarse con sus autoridades superiores. Si no se logra la justicia de esta manera, se puede enviar una denuncia al Banco Central de la Federación Rusa oa la oficina del fiscal.

La imposición de servicios por ley no es bienvenida, y el seguro a cambio de un interés favorable sobre un préstamo puede considerarse de esta manera. Quejarse de tal injusticia debe estar en Rospotrebnadzor. Esta organización no ayudará a devolver el dinero, pero el hecho registrado de la apelación se convertirá en un argumento para el tribunal. Además, si existen argumentos de peso, se impondrá al banco una sanción administrativa.

Asesoramiento jurídico gratuito:

En caso de negativa injustificada por parte de la compañía de seguros, el cliente tiene derecho a acudir al arbitraje con la reclamación correspondiente. Por supuesto, tal paso tiene sentido si el monto adeudado es lo suficientemente grande como para cubrir los costos. Iniciar una demanda por un par de miles no tiene sentido. Si el caso toma una perspectiva judicial, es mejor contar con la ayuda de un abogado inteligente.

Conclusión

En conclusión, me gustaría mencionar algunos matices más que los prestatarios deben tener en cuenta. Solo puede recibir compensación bajo contratos existentes. Después del reembolso anticipado, parte de la prima del seguro se paga solo a los clientes de buena fe del banco. Si ha habido una violación de la disciplina financiera, es decir, los pagos se hicieron tarde, las aseguradoras tienen derecho a rechazar a dicho cliente. Incluso si se pagaron las multas necesarias al banco, tales situaciones se consideran un evento asegurado. También debe saber que los fondos devueltos se equiparan a los ingresos, por lo que se les retendrán impuestos cuando se acumulen.

El formulario de solicitud estándar para la devolución del seguro de un préstamo en Sberbank también se puede utilizar para otras organizaciones de crédito. Pero el proceso de solicitud es algo diferente. Sberbank tiene una compañía de seguros subsidiaria, cuyos servicios son utilizados por la mayoría de los clientes de esta institución financiera. Por lo tanto, la solicitud se puede presentar a través del administrador de crédito. En otros casos, es mejor abordar este problema directamente con la compañía de seguros.

¿Encontraste un error? Selecciónelo con el ratón y haga clic en:

Tus finanzas bajo control

Asesoramiento jurídico gratuito:

Se permite la reimpresión de materiales solo con la indicación de la fuente original

Ejemplo de solicitud para la devolución del seguro de un préstamo en Sberbank

Ahora mucha gente usa préstamos y muy a menudo el banco ofrece a los clientes un seguro de préstamos. Pero lejos de todos los ciudadanos entienden por qué se necesita y si se necesita en absoluto. Y tampoco todos saben que el seguro se puede devolver después de que se pague el préstamo. Esto es lo que consideraremos en este artículo.

¿Por qué necesita un seguro de préstamo?

Hoy en día, está creciendo una gran cantidad de préstamos y, en consecuencia, la cantidad de seguros. Pero primero, comprendamos qué es un seguro.

Asesoramiento jurídico gratuito:

El seguro es un servicio adicional que minimiza los riesgos del prestatario para el banco. Lo principal aquí es tener en cuenta un matiz: esto es que un contrato de seguro lo celebra una compañía de seguros, no un banco. Por regla general, el seguro cubre la propiedad, el transporte y la vida del prestatario.

Por lo general, se concluye un contrato de seguro por el período del préstamo. Pero a veces los bancos también incluyen en el préstamo el monto de la prima del seguro y la comisión del banco, y muchas veces la comisión supera al seguro. Pero pocas personas saben que el seguro puede ser devuelto. Por lo tanto, debe leer el contrato antes de firmarlo.

Después de todo, los gerentes de los bancos no hablan de eso, pero si el préstamo se tomó junto con el seguro, debe conocer sus derechos y obligaciones para estar armado en caso de una disputa.

Pero aún así, muchas personas tienen una pregunta, ¿necesita un seguro y por qué? Al final resultó que, el seguro es emitido por una compañía de seguros que, en caso de un evento que se ajuste al seguro, ayuda a pagar el préstamo al prestatario. Por supuesto, hay diferentes situaciones que se aplican a los seguros.

A saber: problemas de salud en una persona que tomó un préstamo, pérdida de trabajo, desastres naturales. Pero eso todavía no es todo. No es tan fácil, porque un banco indica una serie de casos en su contrato, por lo que hay que leerlo con mucha atención. Para un banco, el seguro de préstamo es un garante determinado.

Porque si el prestatario no paga el préstamo, la compañía de seguros se verá obligada a pagarlo por su cuenta. En base a esto, hay dos seguros de préstamo: este es un seguro de responsabilidad civil por falta de reembolso y la falta de reembolso del préstamo en sí. En el primer tipo, el contrato lo celebran el prestatario y la compañía de seguros, pero en el segundo caso, el asegurado y el banco.

Asesoramiento jurídico gratuito:

Por supuesto, puedes asegurar la vida, pero está lejos de ser barato y, a veces, el interés alcanza el 30% del monto del préstamo. Por lo tanto, en principio, el seguro es renunciable y forzosamente nadie puede obligarte a hacer lo contrario. Pero si la propiedad está empeñada, entonces todavía tiene que pagar.

Algunos bancos incluso niegan préstamos a quienes no contratan un seguro. Algunos bancos elevan la tasa activa o incluso aumentan la comisión por otorgar un préstamo, por lo que pueden compensar las pérdidas debidas a esto. Quien no esté de acuerdo con el aumento de la tasa no puede ser obligado a tomar un préstamo.

¿Cómo puede un banco imponer tranquilamente un seguro?

Al solicitar un préstamo a un banco, los gerentes pueden imponer un seguro, explicando que es obligatorio para obtener un préstamo. Pero consideremos si tienen derecho a hacerlo. Hay algunas situaciones en las que el seguro es simplemente necesario y es una parte integral de los préstamos.

Un préstamo hipotecario, y aquí existe el peligro de perder un apartamento en caso de impago, por lo que es mejor para el prestatario contratar un seguro.
Comprar un coche a crédito. El automóvil está empeñado en el banco y para no perderlo, debe asegurarlo.

Todos estos son casos en los que se requiere seguro obligatorio, en otros casos es voluntario. Pero, a pesar de ello, el banco puede imponerlo en otro caso. Muy a menudo puede caer en un truco de este tipo: si contrata un seguro, la tasa de interés será del 25%, y si no tiene seguro, será del 30%.

Y aquí lo principal es no tomar decisiones precipitadas, porque tomar un préstamo con una tasa de interés más alta será más rentable. Por lo tanto, no estará de más leer atentamente el contrato de préstamo en un ambiente tranquilo y restar todas las condiciones, y también puedes consultar con un abogado.

Asesoramiento jurídico gratuito:

¿Puedo darme de baja del seguro?

Como ya ha quedado claro, el seguro es un servicio muy caro para el prestatario, pero en algunos casos es útil. Por supuesto, el monto del seguro depende del préstamo y los precios de la compañía de seguros que trabaja con el banco. Pero si el prestatario no puede pagar el préstamo a tiempo, el seguro extingue su deuda.

Los eventos asegurados incluyen:

Perdida de trabajo. Solo se requiere confirmación por documentos, y que la persona sea despedida.
Enfermedad prolongada o muerte del prestatario. También se proporcionan documentos de la institución médica.
Los accidentes también deben ser documentados.
Desastres naturales.

El seguro es un servicio voluntario, por supuesto, excepto cuando es necesario su registro. El cliente tiene derecho a rechazarlo y nadie debe imponerlo. De lo contrario, el prestatario podrá solicitar a las autoridades competentes para los procedimientos.

Devolución del seguro en Sberbank: instrucciones paso a paso

Veamos los casos en los que es posible un reembolso.

El prestatario puede retirar la prima del seguro si:

Asesoramiento jurídico gratuito:

Firmamos un contrato de préstamo y un contrato de seguro. Pero se dieron cuenta de que no era necesario. Para hacer esto, debe encontrar una cláusula en el contrato que diga sobre la terminación del contrato de seguro sin penalización. Como regla general, este período es de 30 días. Pero en Sberbank 14 días. Y luego se devolverá todo el importe.
Otro supuesto de devolución es la amortización anticipada del préstamo en su totalidad. El plazo del seguro también se reducirá. Pero muchas veces en el contrato hay una cláusula donde se describe que no se devuelve menos del 50%.

Pero hay casos en los que la devolución no es posible:

Si el préstamo se pagó a tiempo, el contrato de seguro expiró el día del último pago. Es decir, se ha utilizado todo el período de seguro. Entonces no se devolverá el seguro.
El contrato de seguro contiene una cláusula que establece que la terminación anticipada es inaceptable. Esto sucede, pero significa que la compañía de seguros engañó y el prestatario no leyó el contrato con atención. Y entonces el seguro tampoco se puede devolver.

Para regresar, debe hacer lo siguiente:

Póngase en contacto con el banco donde se emitió el préstamo con un acuerdo y un pasaporte.
Escriba una declaración de devolución en dos copias.
Registre la solicitud en el banco, pero debe tener la fecha de aceptación y la firma del empleado que la aceptó.
La segunda copia debe quedar a la mano.
Si el préstamo se pagó antes de lo previsto, es necesario proporcionar un certificado que acredite que el monto se ha pagado en su totalidad.
La etapa final ya está esperando el recálculo y el abono del saldo de fondos a la cuenta, que debe indicarse en la solicitud.

Para devolver el seguro, debes devolver el préstamo antes de lo previsto y, por supuesto, leer detenidamente el contrato y comprender cada punto.

Aplicación de muestra

Se debe presentar una solicitud de reembolso a la empresa con la que se celebró el contrato. Hay una plantilla de solicitud específica que debe completarse. La solicitud, como cualquier otro documento, tiene un "encabezado", que indica el nombre del banco, la dirección de la sucursal, los datos del ciudadano a partir del cual se realiza esta solicitud. A continuación, el texto real de la declaración.

Y el texto indica cuándo se celebró el contrato, sobre qué préstamo, y también indica el monto del préstamo y el monto del seguro. A continuación, debe indicar cuánto dinero se emitió. Si el préstamo se pagó antes de tiempo, se indica el período de pago. Y, por supuesto, existe el deseo de devolver el saldo de los fondos para el seguro.

Asesoramiento jurídico gratuito:

El seguro se devolverá si está escrito en el contrato, por lo que la lectura atenta no estará de más.
Ocurre cuando los empleados del banco de forma independiente comienzan a retrasar los plazos para aceptar una solicitud. Por lo general, el pretexto es el empleo del empleado que hace esto. Por lo tanto, en este caso, debe exigir una exención de inmediato. Y con una alta probabilidad habrá un empleado responsable y aceptará la solicitud.
No necesita rescindir inmediatamente el contrato de seguro después de pagar el préstamo. Ya que pueden devolverlo solo según el contrato.
Puede elegir su propia compañía de seguros. Te llevará un poco de tiempo, pero ya puedes conocer los aspectos positivos y negativos de diferentes empresas y elegir la que más te convenga.
Es muy importante cooperar con los bancos cuyos servicios ya se han utilizado repetidamente. Muy a menudo hay diferentes descuentos y bonificaciones como cliente habitual.
También puede participar en varios programas promocionales, porque hay competencia entre las compañías de seguros y muchas comienzan a ofrecer condiciones y ofertas favorables.

Para proteger su préstamo, debe elegir una buena compañía de seguros. Debe proporcionar una gran selección de ofertas y permitirle elegir las correctas. La compañía de seguros no debe imponer, solo puede aclarar dudas que son incomprensibles para el cliente. Por supuesto, el seguro de crédito es bueno e incluso necesario en algunas situaciones.

Después de todo, cualquier cosa puede pasar y nadie quiere ponerse nervioso. Y la compañía de seguros lo ayudará a pagar el préstamo sin estrés ni preocupaciones innecesarias.

asesoramiento jurídico gratuito

(San Petersburgo)

La copia de material solo es posible con un enlace activo al sitio.

Cómo presentar una queja con Sberbank - muestra

Cualquier cliente puede tener reclamaciones al banco. Al mismo tiempo, debe saber dónde quejarse de Sberbank y cómo escribir correctamente una queja a Sberbank.

¿Dónde quejarse de Sberbank de Rusia? A todas las autoridades disponibles, incluido el propio Sberbank y los tribunales. Puede presentar una queja contra el servicio o personalmente contra un empleado de Sberbank. Un punto importante será una aplicación ejecutada correctamente, teniendo en cuenta todos los requisitos y deseos del cliente.

Formulario de denuncia

Todo ciudadano debe saber cómo escribir una queja contra Sberbank, ya que pueden presentarse diversas situaciones en las que es indispensable. Ayudará a quejarse del trabajo del empleado que causó el resentimiento.

Asesoramiento jurídico gratuito:

Al comunicarse con Sberbank, la queja debe estar correctamente redactada y contener la siguiente información:

Nombre completo del cliente, así como datos de contacto (dirección y teléfono).
Descripción detallada de la naturaleza de la denuncia. Este párrafo debe contener información seca basada en hechos. Al mismo tiempo, es importante mencionar todos los detalles, ya que jugarán un papel decisivo en la consideración de la denuncia en sí.
La dirección de la oficina donde ocurrió el incidente. También será importante indicar la hora y el nombre del empleado que fue motivo de la redacción de la denuncia. Cuanta más información proporcione, más rápido se tomará una decisión.
Requisitos. Esto puede ser tan simple como una disculpa o un reembolso del dinero que se gastó debido a información falsa proporcionada por un empleado. Si la denuncia no especifica los requisitos, entonces su consideración puede demorarse.
Al final de la denuncia debe contener una firma, su transcripción y fecha.

Después de redactar la denuncia, es necesario leerla detenidamente y, si es necesario, ingresar información adicional. Se puede encontrar una muestra detallada en el sitio web oficial del Banco Central de la Federación Rusa.

Dónde presentar una denuncia

Hay muchas formas de presentar una queja ante el Banco Central. Las quejas escritas en Sberbank son consideradas por una comisión separada, lo que ayuda a lidiar con la situación que ha surgido y elimina todas las deficiencias, luego de lo cual envía una notificación a la dirección del remitente.

Se puede presentar una queja contra el Banco de Ahorros de Rusia:

Número de línea directa. Vale la pena señalar que este no es el método más efectivo, ya que la resolución de quejas por teléfono es bastante rara. Con la ayuda de una línea directa, puede descargar toda su ira en la organización, pero no lograr justicia.

¡Importante! El número de teléfono de la línea directa de Sberbank es -50, o puede marcar 900 desde su teléfono móvil.

Denuncia contra Sberbank a través de Internet. Se puede dejar en el sitio web oficial de Sberbank en línea. Para hacer esto, debe ir a la pestaña de comentarios y presentar sus reclamos contra un empleado o departamento en particular allí. Después de enviar la apelación, se asigna un número individual, mediante el cual puede rastrear la etapa en la que se está considerando el reclamo. El período de revisión es de 7 días, pero la mayoría de las veces la respuesta llega dentro de los 3 días. Debe tenerse en cuenta que la decisión creada no siempre puede tomarse a favor del solicitante.
A través de la banca por Internet. Al escribir una queja de esta manera, también puede usar el servicio Sberbank Online. Para hacer esto, vaya a la pestaña "Carta al banco", que se encuentra en la parte inferior derecha de la página. Este método es el más eficiente.

¡Importante! La correspondencia con los empleados del banco puede prolongarse durante mucho tiempo, pero puede usarla en cualquier momento.

Solicitud por escrito al banco. El formulario de solicitud se puede obtener en el propio banco. La mejor salida es escribir una solicitud en presencia del jefe del departamento, ya que en este caso existe una alta probabilidad de resolver el problema en el acto.
A través de otros recursos de Internet. Lo mejor es dejar un reclamo sobre los recursos que se dedican a los bancos. Allí, si no son empleados de Sberbank, entonces otros bancos definitivamente se familiarizarán con esta queja. También ayudará a mejorar el nivel de servicio en el banco, ya que dichos recursos suelen ser vistos por las autoridades superiores y la propia administración.

Se logrará una mayor eficiencia si escribe varias quejas a la vez y las envía de varias maneras. Esto aumentará la probabilidad de una revisión y decisión rápidas.

Qué hacer si una queja regular no funciona

También debe saber dónde escribir y cómo presentar una queja si el banco tuvo reclamos relacionados no con el servicio, sino con la violación de los derechos. En este caso, debe comunicarse con las autoridades superiores.

¡Importante! Si se violaron los derechos de un ciudadano, la queja se considera dentro de los 30 días, pero si se violó la ley, el período aumenta significativamente.

Suelen quejarse ante las siguientes autoridades:

Rospotrebnadzor. El número de la línea de atención es el 04. También puede dejar una solicitud en el sitio web oficial. El recurso en sí no debe exceder el volumen de caracteres. Si es necesario, se pueden adjuntar fotografías y otros documentos que ayudarán a probar la corrección del ciudadano. También se recomienda proporcionar información de contacto. El plazo para la consideración de la solicitud es de 10 a 30 días. Varía según la complejidad de la solicitud. Si no es posible presentar una solicitud a través del recurso de Internet, puede visitar la sucursal regional de Rospotrebnadzor.
al Banco Central de la Federación Rusa. Para aplicar, deberá ingresar al sitio web oficial del Banco Central. La aplicación en sí no debe exceder el tamaño de los caracteres. Al mismo tiempo, se pueden adjuntar a la denuncia hasta 10 expedientes que confirmen el hecho de violación de derechos. El propio Banco Central controla todos los bancos comerciales en Rusia, por lo tanto, en caso de violación de los derechos de los ciudadanos en una de las sucursales, pueden seguir sanciones graves, así como la revocación de las licencias. Al enviar una solicitud, asegúrese de elegir el tema y el tipo de apelación correctos, ya que esto ayudará a acortar el tiempo de procesamiento. Si es posible, en la apelación es necesario indicar los artículos que se violaron en un departamento en particular.
La oficina del fiscal. Lo mejor es ponerse en contacto con la oficina regional. Al presentar la solicitud, debe indicar que no es posible contratar a un abogado. Si la parte que se dirige está legalmente desprotegida, entonces la Fiscalía está obligada a ponerse de su lado y ayudar a resolver este problema. En el recurso mismo, es necesario hacer constar todos los datos que se relacionen con la vulneración de derechos en la sucursal bancaria. La oficina del fiscal está obligada a realizar una auditoría, cuyos resultados tomarán una decisión final.
Policía. Es razonable ponerse en contacto con esta autoridad si se sospecha que el banco transfirió datos personales a personas no autorizadas.
comité antimonopolio. Debe contactarse si los empleados del banco se ven obligados a contactar a una compañía de seguros específica o a un experto específico. En este caso, se violan los principios de la libre competencia. Además, puede ponerse en contacto con el comité si los servicios prestados no se corresponden con los indicados en el anuncio.
Tribunal. Si el hecho de la violación de los derechos humanos es indiscutible, entonces es necesario presentar una solicitud ante el tribunal. Para hacer esto, debe recopilar todos los documentos, imprimir la correspondencia con los empleados del banco, si corresponde, recopilar todas las fotos, números de solicitud y otros hechos que se documentarán. Todo esto puede ayudar a resolver el problema.

¡Importante! A la hora de acudir a los tribunales, hay que tener en cuenta que todas las costas y costas judiciales corren por cuenta de la parte que pierde. Si el hecho de la violación de los derechos es innegable, entonces debe contratar a un buen abogado y prepararse para un largo litigio.

Conclusión

Es más fácil enviar una queja a Sberbank en línea, pero la mejor opción sería presentar una queja mediante una carta certificada, que deben aceptar.

Si un cliente se queja del servicio o de una serie de infracciones en los préstamos, puede presentar una solicitud ante varias autoridades, incluido el tipo de control.

A qué organismo presentar la solicitud depende de los requisitos y las infracciones.

Si solicita algunos productos financieros de Sberbank o paga los servicios directamente en su división, entonces el cliente puede perder un tiempo precioso. A menudo, estos procedimientos se retrasan por varias razones. El más banal entre ellos es una larga cola.

No olvide que, por ejemplo, al solicitar un préstamo o realizar un pago a través de la caja registradora, lo más probable es que deba completar un contrato o recibo voluminoso, ingresando muchos detalles e información personal en ellos.

Dónde descargar los formularios de Sberbank

Sberbank ayuda a sus clientes a lidiar con todos estos inconvenientes. Hoy, puede usar una forma mucho más simple: descargue el recibo necesario o el formulario Sberbank por adelantado directamente desde su sitio web oficial www.sberbank.ru y complete el documento en casa.

Esto no solo le ahorrará tiempo, sino que también lo familiarizará con los términos del contrato para un servicio / producto en particular, los requisitos para los clientes, aclarará las direcciones y el horario de trabajo de las oficinas bancarias, etc.

Un formulario, recibo o solicitud de muestra generalmente se encuentra en la sección temática correspondiente. Por ejemplo, si necesita solicitar una tarjeta de crédito, vaya a la sección "Clientes privados" - "Tomar un préstamo" - "Tarjetas de crédito" a la página del producto más atractivo.

Puede encontrar un formulario estándar de un contrato de depósito en la sección "Clientes privados" - "Acumular y ahorrar". Por analogía, puede encontrar cualquier otro documento.

Algunas formas de Sberbank (formulario PD-4, recibos de pago de servicios populares, incluidos los servicios públicos) también se pueden encontrar en recursos de terceros en Internet. Se pueden descargar completamente gratis.

Los formularios y formularios de Sberbank, por regla general, se presentan en el sitio web oficial en forma de tabla para descargar. Las empresas que tengan la condición de persona jurídica y se dediquen a actividades comerciales deben tener una cuenta corriente en uno de los bancos comerciales. Abrir una cuenta corriente en una Caja de Ahorros es siempre un servicio demandado, ya que la confianza en un banco respaldado por el Estado es excepcionalmente alta en el país. Abrir una cuenta corriente le permite a su propietario administrar los fondos en la cuenta a su propia discreción, pagar pagos al presupuesto de forma independiente y también entablar relaciones de crédito independientes. Es decir, el propietario de la cuenta corriente recibe no solo total independencia legal, sino también económica.

formulario de acuerdo de cuenta bancaria

CONTRATO de cuenta bancaria No. _________________________ ___________________________________ "_____"________________20__ (lugar de emisión) Open Joint Stock Company Sberbank of Russia (PJSC Sberbank of Russia), en lo sucesivo denominado el Banco, representado por ___________________, (cargo, apellido, nombre, patronímico del representante autorizado del Banco) actuando de conformidad con la Carta de PJSC Sberbank de Rusia, Regulaciones sobre __________________________ y sobre la base de _______________________________________________ (poder notarial o poder general) No. ____________ con fecha _____________, por un lado, y ______________________________________ ____________________________________________________________________________________________, (nombre completo de la persona jurídica de acuerdo con los documentos constitutivos / apellido, nombre, patronímico de una persona física que se dedica a la práctica privada de acuerdo con el procedimiento establecido por la legislación de la Federación Rusa) en lo sucesivo denominado ___ Cliente, representado por ____________ ______________________________________, (cargo, apellido, nombre, patronímico (a menos que se desprenda lo contrario de la ley o la costumbre nacional) del representante autorizado del Cliente) actuando sobre la base de _______________, por otro lado, denominados colectivamente como las Partes, (nombre del documento) han concluido el Acuerdo sobre lo siguiente:

1. EL OBJETO DEL ACUERDO

1.1. El objeto de este acuerdo (en lo sucesivo, el Acuerdo) es la apertura por parte del Banco de una cuenta o cuentas para el Cliente en: moneda, nombre, número de cuenta bancaria, número de cuenta de tránsito2 (en lo sucesivo, la Cuenta) del Banco del Federación Rusa (Banco de Rusia), la Lista de Tarifas y Servicios Proporcionados a los Clientes del Banco y sus Sucursales (en adelante, las Tarifas), así como otros términos del Acuerdo. La lista de monedas extranjeras en las que se puede abrir la Cuenta para el Cliente la determina el Banco y se publica en el Sitio web oficial del Banco en Internet.

1.2. Si durante el período de validez de este Acuerdo, el Banco de Rusia adopta un procedimiento diferente para abrir y mantener cuentas bancarias que difiere de los términos de este Acuerdo, el Cliente será atendido de acuerdo con el procedimiento adoptado por el Banco de Rusia. 1.3. El Banco abre una Cuenta para el Cliente a pedido por escrito del Cliente sobre la base del Acuerdo, sujeto a la provisión al Banco de los documentos necesarios para abrir y mantener la Cuenta (Apéndice No. 1 del Acuerdo). La lista de estos documentos está publicada en el sitio web oficial del Banco en Internet. Durante la vigencia del Acuerdo, el Banco abre cuentas bancarias adicionales para el Cliente previa solicitud por escrito del Cliente.

2. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

Irrevocabilidad de la transferencia - una característica de la transferencia de fondos, a partir del momento en que los fondos son debitados de la Cuenta del Cliente. Tarjeta - una tarjeta con muestras de firmas y un sello, certificada por el Banco o notario. Pago urgente: transferencia de fondos de la Cuenta del Cliente el mismo día sobre la base de una orden de pago debidamente ejecutada con un signo de urgencia, recibida del Cliente en exceso del tiempo operativo establecido. No residente: una entidad legal, un empresario individual, así como una organización que no sea una entidad legal, establecida de acuerdo con la legislación de estados extranjeros, ubicada fuera del territorio de la Federación Rusa, así como sus sucursales, permanente oficinas de representación y otras unidades estructurales separadas o independientes ubicadas en el territorio de la Federación Rusa. Tiempo operativo - un intervalo de tiempo de un día hábil durante el cual el Banco presta sus servicios (servicio, conjunto de servicios) a los Clientes. El tiempo operativo y el tiempo de pago en exceso del tiempo operativo establecido (si este servicio está disponible en la Subdirección Operativa) se publican en el Sitio Web Oficial del Banco en Internet. Subdivisiones operativas: subdivisiones de las sucursales del Banco que brindan servicios de liquidación y efectivo para clientes corporativos.

Los emisores de las órdenes - el Cliente, los cobradores de los fondos, el Banco. El sitio web oficial del Banco en Internet - la dirección del sitio web oficial del Banco en Internet: www.sberbank.ru, mientras que: - las tarifas y los horarios de funcionamiento se publican en la página "Acuerdo-Constructor" en la parte regional del "Corporativo Sitio de las secciones "Clientes" y "Pequeñas Empresas" de los bancos territoriales; - otros anexos del Acuerdo se publican en la página "Apertura y mantenimiento de cuentas" de la subsección "Servicios de liquidación y efectivo" de las secciones "Clientes corporativos" y "Pequeñas empresas". Día hábil: un día calendario (excepto fines de semana oficiales y feriados no laborables) en que los bancos realizan transacciones comerciales en la Federación de Rusia, así como en países (grupos de países), emisores de las respectivas monedas. Órdenes: documentos de liquidación (pago) y otros documentos sobre la base de los cuales se realiza la transferencia (emisión) / acreditación (recepción) de fondos desde / hacia la Cuenta del Cliente: en la moneda de la Federación Rusa - documentos de liquidación (pago) , Instrucciones para una transferencia única / periódica de fondos de una cuenta bancaria, cheques en efectivo, anuncios para un depósito en efectivo, Instrucciones para recibir efectivo de una cuenta bancaria de una entidad legal en caso de fondos insuficientes en su cuenta bancaria; en moneda extranjera: órdenes de pago (para transferir fondos en moneda extranjera), órdenes para la venta obligatoria de una parte de las ganancias en divisas, órdenes para la compra (venta) de divisas, una carta (solicitud) para recibir divisas en efectivo . Documentos de liquidación (pago): órdenes de pago, órdenes de cobro, solicitudes de pago, órdenes de pago, órdenes bancarias.

Servicios de liquidación: la acreditación/recepción de fondos por parte del Banco en la Cuenta de acuerdo con el procedimiento establecido por el Banco, así como la transferencia/emisión de fondos desde la Cuenta dentro de las formas aplicables de pagos en efectivo y no en efectivo sobre la base de las Órdenes pertinentes realizadas por los Clientes del Banco (pagadores y receptores de fondos), beneficiarios de fondos, recuperadores de fondos, quienes tienen derecho, con base en la ley, a presentar Órdenes a las cuentas bancarias de los pagadores. Residente: una entidad legal (excepto las instituciones de crédito) establecida de acuerdo con la legislación de la Federación Rusa, un empresario individual, una persona física que se dedica a la práctica privada de acuerdo con el procedimiento establecido por la legislación de la Federación Rusa. Tarifas: la oferta de precio del Banco por los servicios (servicio, conjunto de servicios) del Banco. Las tarifas se pueden expresar en forma de un plan de Tarifas (un conjunto de servicios bancarios proporcionados al Cliente dentro de un mes dentro del límite establecido por una tarifa determinada). Las tarifas se fijan en rublos o en moneda extranjera. Las tarifas se publican en el sitio web oficial del Banco en Internet. Sucursal del Banco - bancos territoriales, sucursales (casas matrices), sus divisiones operativas. Firma electrónica (ES): información en formato electrónico, que se adjunta a otra información en formato electrónico (información firmada) o asociada de otro modo con dicha información y que se utiliza para identificar a la persona que firma la información. EPD: documento de pago electrónico, que es el base para la transacción en la Cuenta del Cliente, firmado (asegurado) con una firma electrónica y con la misma fuerza legal que un documento en papel firmado por personas autorizadas y certificado por el sello del Cliente (si corresponde). EPD PF: un documento de pago electrónico de formato completo (en la moneda de la Federación Rusa). ECID PT / IP - solicitud de pago / orden de cobro en forma de documento de información oficial

3. DISPOSICIONES GENERALES

3.1. Procedimientos de aceptación para ejecución, revocación, devolución (cancelación) de Órdenes. 3.1.1. Las órdenes se aceptan durante el horario de funcionamiento del Banco del Cliente o de un representante autorizado del Cliente que actúe sobre la base de documentos constitutivos o un poder notarial (instrucciones de la ley, un acto de un organismo estatal autorizado o un organismo de autogobierno local) con una verificación obligatoria del contenido de los documentos que confirman la representación del Cliente, los requisitos de la ley federal, y también el cumplimiento de los procedimientos para aceptar Órdenes, que incluyen: - certificación del derecho a disponer de fondos; - control de la integridad de las Órdenes; - control estructural de las Órdenes; - control de los valores de los detalles de las Órdenes; - control de la suficiencia de fondos para la ejecución de Órdenes. Las condiciones para la realización de los procedimientos de aceptación de Órdenes de ejecución se especifican en el Anexo N° 11 del Contrato.

3.1.2. Las órdenes son enviadas por el Cliente al Banco en forma electrónica o en papel. Las Órdenes en formato electrónico están firmadas por un SE, lo que confirma que las Órdenes han sido redactadas por el pagador (receptor de fondos, recuperador de fondos) o personas autorizadas (persona). Las órdenes en papel son proporcionadas por el Cliente al Banco en 2 (dos) copias. Las instrucciones en papel deben contener en la primera copia las firmas de las personas que tienen el derecho de primera y segunda/primera firma, y la impresión del sello (si lo hubiere) consta en la Tarjeta.

3.1.3. Los pedidos son válidos para su presentación al Banco dentro de los 10 días naturales siguientes a la fecha de su preparación. Las órdenes para una transferencia de fondos única/periódica desde una cuenta bancaria son válidas para su presentación al Banco dentro de los 10 días calendario a partir de la fecha de su preparación, pero no más tarde de la fecha efectiva de la Orden, y son válidas hasta el final. de su validez especificada por el Cliente / cancelación por parte del Cliente (instrucción de cancelación proporcionada por el Cliente en cualquier forma).

3.1.4. Las órdenes se consideran aceptadas por el Banco para su ejecución en caso de resultado positivo de la ejecución de los procedimientos de aceptación para su ejecución especificados en la cláusula 3.1.1. del Acuerdo para el tipo de Orden correspondiente, incluso cuando las Órdenes se colocan en la cola de Órdenes no ejecutadas a tiempo.

3.1.5. Al realizar liquidaciones que no sean en efectivo, las reclamaciones de los destinatarios de los fondos pueden presentarse en la Cuenta.

3.1.6. La revocación de Órdenes se lleva a cabo antes de la transferencia irrevocable de fondos sobre la base de la "Solicitud de Revocación de Órdenes" (Anexo No. 10) en forma electrónica o en papel. Los procedimientos de aceptación para la ejecución de la "Solicitud de desistimiento de una orden" son similares a los procedimientos de aceptación de Órdenes especificados en la cláusula 3.1.1. Convenio. La “Solicitud de revocación del pedido” sirve como base para la devolución (cancelación) del Pedido.

3.1.7. La devolución (cancelación) de las Órdenes se lleva a cabo en caso de resultado negativo de los procedimientos realizados para la aceptación para la ejecución de las Órdenes de conformidad con la cláusula 3.1.1. Convenio. La devolución (cancelación) de las Órdenes no ejecutadas será realizada por el Banco a más tardar el día hábil siguiente al día en que se originó la causa de la devolución (cancelación) de las Órdenes.

3.1.8. El Banco podrá establecer diferentes Horarios de Operación para diferentes Unidades Operativas del Banco. El tiempo operativo se puede establecer tanto en términos de tipos de monedas y servicios proporcionados por el Banco (conjuntos de servicios), como en términos de canales de interacción entre los Clientes y el Banco en la implementación de estos servicios.

3.1.9. El Banco no pagará ningún interés por el uso de los fondos en la Cuenta del Cliente.

3.2. Procedimientos de ejecución de órdenes. Confirmación de ejecución de Órdenes. Entrega de un Estado de Cuenta.

3.2.1. Los procedimientos para la ejecución de Órdenes incluyen: - cargo (incluido el cargo parcial) de fondos de la Cuenta de acuerdo con las Órdenes enviadas por el Cliente, así como las Órdenes de los destinatarios/recaudadores de fondos; - acreditar fondos a la Cuenta; - retiro de efectivo de la Cuenta; - colocación de Órdenes en la cola de Órdenes no ejecutadas a tiempo, la cola de Órdenes en espera de aceptación, la cola de Órdenes en espera de permiso para realizar transacciones (en adelante, la cola de Órdenes); - devolución de Pedidos a Remitentes de Pedidos. Los procedimientos para acreditar/aceptar, debitar/emitir fondos a/desde la Cuenta se llevan a cabo de conformidad con la Sección 4 del Acuerdo.

3.2.2. El Banco confirma la ejecución de Órdenes con el propósito de transferir fondos/retirar efectivo de la Cuenta proporcionando un Estado de Cuenta, el Banco confirma la ejecución parcial de Órdenes adjuntando una orden de pago al Estado de Cuenta. La ejecución de las Instrucciones para el abono de fondos a la Cuenta es confirmada por el Banco proporcionando un Estado de Cuenta con el anexo de la EPD PF (copias de la misma).

3.2.3. Los estados de cuenta, EPD PF, que son la base para acreditar fondos, ECID PT/IP en formato electrónico, el Banco envía al Cliente a través de sistemas de atención remota a más tardar el siguiente día hábil durante el horario de funcionamiento del Banco. De ser necesario, el Cliente podrá solicitar al Banco los Estados de Cuenta y sus anexos en papel. Estos documentos son proporcionados por el Banco al Cliente en forma reembolsable de acuerdo con las Tarifas. Los estados de cuenta, EPD PF (sus copias), EID PT / IP (sus copias) en papel se emiten al Cliente o a un representante autorizado del Cliente que actúa sobre la base de documentos constitutivos o un poder notarial (una indicación de la ley, un acto de un organismo estatal autorizado o gobierno local), a más tardar el siguiente día hábil durante el horario de funcionamiento del Banco contra la firma del Cliente o su representante autorizado en el estado de cuenta del Banco. El Cliente se compromete en un plazo máximo de 10 (Diez) días naturales a partir de la fecha de recepción del Estado de Cuenta a informar por escrito al Banco sobre los importes erróneamente abonados/débitos de la Cuenta. 3.2.4. Las operaciones en la Cuenta y el saldo de fondos se consideran confirmados por el Cliente si el Banco no recibe de él dentro de los 10 (Diez) días calendario a partir de la fecha de recepción del Estado de Cuenta, una solicitud por escrito que indique lo erróneamente acreditado y/o debitado. montos

3.3. Informar a las Partes

3.3.1. El Banco informa al Cliente sobre el cambio en las Tarifas, el procedimiento para el servicio (incluido el horario de trabajo y el tiempo de Operación, las condiciones para aceptar para ejecución, revocación, devolución (cancelación) de Órdenes) a través del Sitio Web Oficial del Banco en Internet o mediante el envío de una notificación por escrito a más tardar 15 (Quince) días naturales antes de la entrada en vigor de estos cambios.

3.3.2. El Banco, incluso a petición del Cliente, brinda la posibilidad de reproducir en forma electrónica y en papel en las formas establecidas por las regulaciones del Banco de Rusia, los documentos del Banco, el Acuerdo, aceptado para ejecución y Órdenes ejecutadas en formulario electronico

3.3.3. El Banco informa al Cliente mediante la publicación de información en el sitio web Oficial del Banco en Internet, así como de otra manera a discreción del Banco: - sobre la Lista de documentos requeridos para abrir y mantener la Cuenta (Anexo No. 1 del Acuerdo); - en el formulario "Instrucción para una transferencia única/periódica de fondos de una cuenta bancaria" (Anexo No. 2 del Acuerdo); - en el formulario "Orden de pago para la transferencia de fondos en moneda extranjera" (Anexo No. 3 del Acuerdo); - en el formulario "Procedimiento para completar los detalles de una orden de pago (para transferir fondos en moneda extranjera)" (Anexo No. 4 del Acuerdo); - en el formulario "Orden para recibir efectivo de la cuenta bancaria de una persona jurídica en caso de fondos insuficientes en su cuenta bancaria" (Anexo No. 5 del Acuerdo); - en el formulario "Solicitud de aceptación previa a petición de los destinatarios de los fondos" (Apéndice No. 6 del Acuerdo); - en el formulario de la "Solicitud de cancelación de una aceptación dada previamente a petición de los destinatarios de los fondos" (Anexo No. 7 del Acuerdo); - en el formulario "Solicitud de aceptación/rechazo de aceptación a solicitud de los destinatarios de los fondos" (Apéndice No. 8 del Acuerdo); - en el formulario "Información sobre el destinatario de los fondos" (Anexo No. 9 del Acuerdo); - en el formulario "Solicitud de retiro de una orden" (Anexo No. 10 del Acuerdo) - en las Condiciones para la implementación de procedimientos para aceptar Órdenes para ejecución (Anexo No. 11 del Acuerdo); - sobre las Condiciones para realizar liquidaciones en forma de cartas de crédito en el territorio de la Federación Rusa (Apéndice No. 12 del Acuerdo); - sobre las Condiciones para la Realización de las Operaciones de Conversión (Anexo N° 13 del Acuerdo); - sobre las Condiciones y procedimiento para la realización de pagos urgentes (Anexo N° 14 del Convenio).

3.3.4. En caso de reorganización, introducción de modificaciones y adiciones a los documentos presentados al abrir la Cuenta, incluida la confirmación de los derechos de las personas que realizan órdenes en la Cuenta en nombre del Cliente, así como en caso de un cambio en el dirección de ubicación inscrita en el Registro Estatal Unificado de Personas Jurídicas6, números de teléfono, faxes, el Cliente se compromete a informar al Banco por escrito y transferir al Banco (en la ubicación de la Cuenta) documentos debidamente certificados y ejecutados que confirmen los cambios y adiciones realizadas , dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la realización de los cambios.

3.3.5. El Banco tendrá derecho a solicitar al Cliente todos los documentos e información necesarios para verificar el cumplimiento de las operaciones realizadas en la Cuenta del Cliente con las normas de la legislación vigente de la Federación de Rusia, así como para garantizar el cumplimiento de la legislación vigente de la Federación de Rusia por el propio Banco.

3.3.6. El Cliente se compromete a proporcionar información y documentos (copias de documentos) a más tardar siete días hábiles a partir de la fecha de recepción de una solicitud por escrito del Banco, a menos que el Acuerdo o las regulaciones del Banco de Rusia dispongan lo contrario.

3.3.7. Las copias de los documentos que las Partes entreguen entre sí en los casos previstos por el Acuerdo deben estar debidamente ejecutadas y certificadas por las firmas de las personas autorizadas y un sello (timbre) o notario. 3.3.8. El Cliente proporciona una confirmación por escrito del saldo de fondos en la Cuenta al 1 de enero a más tardar 5 (Cinco) días hábiles de cada nuevo año calendario.

3.3.9. El Banco proporciona información que constituye secreto bancario solo al propio Cliente o sus representantes autorizados, y en los casos y en la forma prescrita por la legislación de la Federación Rusa, a los organismos estatales y sus funcionarios.

3.3.10. El Cliente se compromete a garantizar: - el suministro por parte de las personas autorizadas por el Cliente para gestionar la Cuenta y/o recibir del Banco información sobre el estado de la Cuenta u otra información relacionada con la existencia de la Cuenta, sus datos personales al Banco ; - provisión por parte de los anteriores y de otras personas cuyos datos personales están contenidos en los documentos presentados por el Cliente al Banco, consienten el procesamiento (incluido el procesamiento automatizado) de estos datos por parte del Banco de acuerdo con los requisitos de la legislación vigente del Federación Rusa, incluida la Ley Federal No. 152 del 27 de julio de 2006 - Ley Federal "Sobre Datos Personales".

3.3.11. La Parte se considerará debidamente notificada a partir de la fecha de: - publicación de información en el Sitio Oficial del Banco en Internet; o - enviar una notificación por la otra Parte utilizando el sistema de servicio remoto; o - recepción de una notificación por escrito por parte de una persona autorizada de la Parte en el lugar donde se mantiene la Cuenta; o - separado de la fecha de envío del aviso por correo certificado por correo por la cantidad de correo postal dentro del tema de la Federación Rusa.

4. REALIZACIÓN DE OPERACIONES EN LA CUENTA

4.1. La lista y las condiciones para la prestación por parte del Banco de los servicios de liquidación y efectivo están determinadas por las Tarifas vigentes y el presente Acuerdo.

4.2. Las transferencias/desembolsos de fondos de la Cuenta serán realizados por el Banco dentro de los límites del saldo de fondos en la Cuenta en el orden de prioridad de calendario de recepción por parte del Banco de documentos de liquidación (pago), cheques en efectivo y otras Órdenes de la Cliente.

4.3. En ausencia (insuficiencia) de fondos en la Cuenta, las transferencias / retiros de fondos de la Cuenta se realizan en el orden establecido por la legislación vigente de la Federación Rusa.

4.4. El Cliente tiene derecho a disponer libremente de los fondos disponibles en la Cuenta, sujeto a las restricciones establecidas por la legislación de la Federación Rusa y el Acuerdo.

4.5. El Banco tiene derecho a rechazar que el Cliente acepte Órdenes y/o realice transacciones en la Cuenta en los casos establecidos por la legislación vigente de la Federación Rusa y si el Cliente no cumple con las condiciones para proporcionar / resultado negativo de los procedimientos para aceptar y ejecutar las Órdenes especificadas en la cláusula 3.1.1. Convenio.

4.6. Sobre la base de las Órdenes del Cliente, con la excepción de los casos previstos en los párrafos. 4.10. y 5.8. del Acuerdo, el Banco transfiere fondos de la Cuenta dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente de la Federación Rusa, mientras carga los fondos de la Cuenta a más tardar el día siguiente al día en que el Banco recibió las Órdenes. Las obligaciones del Banco con el Cliente conforme a sus Instrucciones se entenderán cumplidas en el momento en que se debiten de la cuenta de corresponsalía del Banco las cantidades correspondientes (cuando se realicen transferencias a cuentas abiertas con otras instituciones de crédito) o desde el momento en que se abonen en la cuenta abierta del beneficiario. con el Banco (al realizar transferencias a cuentas abiertas en el Banco).

4.7. Las rutas para las transferencias de fondos que no sean en efectivo desde la Cuenta del Cliente son determinadas por el Banco de forma independiente.

4.8. Sujeto al uso de solicitudes de pago/órdenes de cobro como forma de liquidación con las contrapartes, el Cliente presenta al Banco una “Solicitud de aceptación previa sobre los requisitos de los receptores de fondos” (Anexo No. 6) / “Información sobre el destinatario de los fondos” (Anexo No. 9).

4.9. El Banco transfiere fondos de la Cuenta en la moneda de la Federación Rusa en solicitudes de pago / órdenes de cobro de los destinatarios de los fondos, si cumplen las condiciones especificadas en la "Solicitud de aceptación previa sobre los requisitos de los destinatarios de los fondos " (Anexo No. 6) / "Información sobre el destinatario de los fondos" (Anexo No. 9).

4.10. El Banco cancela los fondos de la Cuenta sin orden adicional del Cliente en los casos estipulados por la legislación vigente de la Federación Rusa.

4.11. Los fondos se acreditan en la Cuenta del Cliente a más tardar el día siguiente al día de la recepción por parte del Banco EPD que contiene una lista completa de los detalles del pago: - en la moneda de la Federación Rusa - en función de los resultados de la verificación del cumplimiento del número de cuenta y TIN (KIO) del control del Cliente de la correspondencia entre el número de cuenta y el nombre del destinatario de los fondos); - en moneda extranjera - según los resultados del control del número de cuenta bancaria y el nombre del Cliente. Si existe un nombre incorrecto/incompleto del Cliente en la EPD en moneda extranjera, el NIF (KIO) se utiliza como requisito adicional para identificar al Cliente. El abono a la Cuenta en moneda extranjera de los fondos recibidos en una moneda extranjera distinta a la moneda de la Cuenta se realiza sin aprobación adicional del Cliente al tipo de cambio del Banco el día de la operación. Cuando se indica una Cuenta en una moneda extranjera en la EPD, los fondos en la moneda de la Federación Rusa se acreditan a una cuenta en moneda de tránsito con una operación de conversión preliminar.

4.12. El Banco tiene derecho a transferir fondos de la cuenta en moneda de tránsito a la Cuenta en moneda extranjera sin la orden del Cliente hasta el vencimiento de 15 (quince) días hábiles a partir de la fecha de abono en moneda extranjera a la cuenta en moneda de tránsito, si el Banco puede identificar los fondos recibidos en la cuenta de moneda de tránsito del Cliente y completar el Certificado de transacciones de divisas.

4.13. El efectivo del Cliente es aceptado y emitido por el Banco de la Cuenta de acuerdo con el procedimiento establecido por la legislación de la Federación Rusa y las regulaciones del Banco de Rusia. Para recibir efectivo en la moneda de la Federación Rusa, el Banco emite un talonario de cheques en efectivo para el Cliente.

4.14. En caso de ausencia o insuficiencia de fondos en la Cuenta, el Cliente tiene derecho a presentar al Banco una “Instrucción para recibir efectivo de la cuenta bancaria de una persona jurídica en caso de insuficiencia de fondos en su cuenta bancaria” (Anexo No. 5). Si los fondos en la Cuenta son suficientes para la ejecución/ejecución parcial de la “Instrucción para recibir efectivo de la cuenta bancaria de una persona jurídica en caso de fondos insuficientes en su cuenta bancaria”, el Cliente se compromete a proporcionar al Banco a más tardar el siguiente día hábil con un cheque en efectivo por la cantidad de fondos emitidos de la Cuenta. Si el Cliente no proporciona un cheque en efectivo dentro del plazo establecido, el Banco cancelará la “Instrucción para recibir efectivo de la cuenta bancaria de una persona jurídica en caso de fondos insuficientes en su cuenta bancaria” y continuará ejecutando otras Órdenes enviadas a la Cuenta de acuerdo con el orden de débito de los fondos.

4.15. Si los fondos en la Cuenta son suficientes, el Banco se compromete a emitir efectivo de la Cuenta a más tardar el día siguiente al día en que el Banco acepta para ejecución un cheque en efectivo/solicitud para recibir moneda extranjera en efectivo.

4.16. El Cliente se compromete a devolver al Banco una chequera de caja con los cheques y talones sin usar en caso de cambio de nombre del Cliente, así como cambio de número de Cuenta o cierre de la Cuenta para la cual se emitió la chequera de caja.

4.17. Las liquidaciones en forma de cartas de crédito en el territorio de la Federación Rusa se llevan a cabo de acuerdo con los "Términos y condiciones para realizar liquidaciones en forma de cartas de crédito en el territorio de la Federación Rusa" (Apéndice No. 12) .

4.18. Las operaciones de conversión en la Cuenta se realizan de conformidad con las "Condiciones para la Realización de Operaciones de Conversión" (Apéndice N° 13).

4.19. Los pagos urgentes son realizados por el Banco después del final del horario de atención de acuerdo con las "Condiciones y procedimiento para realizar pagos urgentes" (Anexo N° 14) .

5. TARIFAS

5.1. La comisión por los servicios prestados es cobrada por el Banco debitando fondos de la Cuenta por orden bancaria sin orden adicional del Cliente a medida que se realizan las operaciones o mensualmente de acuerdo con las Tarifas vigentes el día de la operación. En el caso de un déficit en el pago total de los servicios prestados, el Banco tiene derecho a realizar una cancelación adicional de fondos en la cantidad faltante.

5.2. El Banco introduce unilateralmente nuevas Tarifas, modifica y/o cancela las Tarifas vigentes.

5.3. El Cliente paga (asegura la posibilidad de pago manteniendo el saldo necesario de fondos en la Cuenta, cuyo monto no es una garantía para otras obligaciones del Cliente y no está bajo arresto u otra restricción) por los servicios del Banco de acuerdo con las Tarifas en tiempo y forma y en su totalidad.

5.4. El Cliente reembolsa al Banco los gastos cobrados por terceros bancos en las operaciones del Banco realizadas sobre la base de las Órdenes del Cliente.

5.5. El Cliente se compromete, en ausencia de fondos en la Cuenta, a pagar los servicios y reembolsar los gastos del Banco de su(s) otra(s) cuenta(s), así como de las cuentas de terceros, o a pagar los servicios del Banco en efectivo en el lugar donde se mantiene la Cuenta.

5.6. El Banco tiene derecho a negarse a prestar el Servicio al Cliente si no hay fondos en la Cuenta para pagarlo de acuerdo con las Tarifas del Banco, siempre que las Partes no hayan concluido un acuerdo sobre la provisión de un sobregiro en el Cuenta.

5.7. El Banco debita de la Cuenta sobre la base de una aceptación dada por el Cliente por adelantado, fondos para pagar cualquier obligación del Cliente con el Banco que surja sobre la base de contratos de préstamo (incluidos contratos de préstamo, acuerdos sobre la apertura de líneas de crédito) y/ o contratos de fianza, y/o contratos de prestación de garantías/contragarantías/garantías bancarias celebrados entre el Cliente y el Banco, así como los contratos que puedan celebrarse durante la vigencia del presente Contrato.

5.8. El Banco deduce de la Cuenta del Cliente en forma de liquidaciones de cobro: - la tarifa de acuerdo con las Tarifas del Banco ya que el Banco presta servicios bajo el Acuerdo, así como la tarifa cobrada por los bancos corresponsales al ejecutar las Órdenes del Cliente y otros gastos imprevistos - de acuerdo con los costos reales incurridos; - pago de acuerdo con las Tarifas del Banco por los servicios prestados por el Banco en virtud de acuerdos de servicios celebrados con el Cliente, acuerdos de cuentas bancarias, incluso en moneda extranjera; - fondos erróneamente acreditados en la Cuenta por culpa del Banco.

5.9. Si la moneda de las Tarifas es diferente de la moneda de la Cuenta abierta sobre la base de este Acuerdo, el pago de los servicios del Banco se realiza cargando el monto correspondiente de la Cuenta al tipo de cambio del Banco/Banco de Rusia en de acuerdo con las Tarifas al momento de cobrar la comisión sin orden adicional del Cliente.

5.10. El procedimiento y la secuencia de cobro de la tarifa los determina el Banco de forma independiente, en función de la suficiencia de fondos en las cuentas bancarias del Cliente abiertas sobre la base del Acuerdo.

6. CONTRARRECHA A LA LEGALIZACIÓN (LANZAMIENTO) DE RENTAS OBTENIDAS POR EL DELITO, FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO. FUNCIONES DEL AGENTE DE CONTROL DE DIVISA POR PARTE DEL BANCO

6.1. El Cliente se compromete a presentar al Banco al mismo tiempo que las Órdenes/en los párrafos especificados. 3.3.4, 3.3.6. del Acuerdo, los términos, información y documentos requeridos para que el Banco realice las siguientes funciones: - establecido por la Ley Federal No. 115-FZ del 08.07.2001 “Sobre el Combate a la Legalización (Lavado) de Activos del Crimen y el Financiamiento de Terrorismo” y las regulaciones del Banco de Rusia, que incluyen, entre otros: información confiable sobre usted y sus representantes autorizados, sobre la presencia / ausencia de un beneficiario; - un agente de control de divisas de conformidad con la Ley Federal No. 173-FZ del 10 de diciembre de 2003 "Sobre la Regulación de Divisas y el Control de Divisas" y las regulaciones del Banco de Rusia.

6.2. El Cliente se compromete, al realizar transacciones de divisas, a emitir Órdenes y presentar al Banco la justificación y otros documentos necesarios para la transacción de acuerdo con los requisitos de la legislación vigente de la Federación Rusa y las regulaciones del Banco de Rusia.

6.3. Si el Banco establece el hecho de un cambio en los datos especificados en la Información del Cliente, y el Cliente viola las condiciones y términos para la presentación de los documentos especificados en los párrafos. 3.3.4, 3.3.6 El Banco tiene derecho a rechazar que el Cliente realice transacciones de débito en la Cuenta utilizando sistemas bancarios remotos, hasta que se presenten los documentos requeridos al Banco.

6.4. Si el sitio web oficial del Servicio Federal de Impuestos de Rusia www.nalog.ru contiene información sobre la liquidación del Cliente, el Banco se niega al Cliente a realizar transacciones de débito en la Cuenta.

7. RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES

7.1. Las Partes son responsables del incumplimiento o cumplimiento indebido de sus obligaciones en virtud del Acuerdo de conformidad con la legislación vigente de la Federación Rusa.

7.2. En caso de abono intempestivo de los fondos recibidos por el Cliente en la Cuenta o su debito irrazonable por parte del Banco de la Cuenta, así como el incumplimiento de las instrucciones del Cliente para transferir fondos o emitirlos desde la Cuenta, el Banco está obligado pagar intereses por el uso de fondos por la cantidad de: la Federación Rusa - 0.3 (cero coma tres) de la tasa de descuento del Banco de Rusia vigente en el momento del incumplimiento de sus obligaciones por parte del Banco por cada día de retraso; - en la Cuenta en moneda extranjera - 0,05 (cero coma cinco centésimas) por cada día de atraso.

7.3. El Banco garantiza que los detalles de las Órdenes permanezcan sin cambios, excepto en los casos previstos por la Ordenanza del Banco de Rusia No. 2410-U del 15 de marzo de 2010 “Sobre el trabajo con documentos de liquidación, órdenes de pago al cambiar los detalles de los bancos y sus clientes”.

7.4. El Banco no será responsable por la negativa a aceptar, por la no ejecución o ejecución indebida de los documentos de liquidación (pago) del Cliente, y las pérdidas del Cliente asociadas con esto en los casos previstos en las cláusulas. 4.5, 5.6 del Acuerdo.

7.5. Por violación del plazo para la devolución de fondos acreditados erróneamente en la Cuenta, establecido por la cláusula 3.2.3 del Acuerdo, y pago extemporáneo (falta de pago) de los servicios del Banco, el Cliente paga al Banco una multa por el monto de : - para la Cuenta en la moneda de la Federación Rusa - 0,3 (cero coma tres décimas) la tasa de descuento del Banco de Rusia vigente en el momento del incumplimiento de sus obligaciones por parte del Cliente por cada día de retraso; - en la Cuenta en moneda extranjera - 0,05 (cero coma cinco centésimas) por cada día de atraso.

7.6. Las Partes se indemnizarán mutuamente únicamente por los daños reales resultantes de su acción (omisión).

7.7. El Banco no será responsable por las pérdidas resultantes de la presentación extemporánea por parte del Cliente de los documentos sobre los cambios ocurridos, especificados en las cláusulas. 3.3.4, 6.1, 6.3 del Acuerdo.

8. FUERZA MAYOR

8.1. En caso de circunstancias de fuerza mayor, que incluyen desastres naturales, accidentes, incendios, disturbios, huelgas, revoluciones, hostilidades, acciones ilegales de terceros, la entrada en vigor de actos legislativos, decretos gubernamentales y órdenes de órganos estatales, directa o indirectamente prohibir o impedir que las Partes ejerzan sus funciones bajo el Acuerdo, incluyendo aquellas relacionadas con medidas prohibitivas y restrictivas por parte de organismos estatales en el país de ubicación de los bancos corresponsales y otras circunstancias que no dependan de la voluntad de las Partes, la Las partes en virtud del Acuerdo están exentas de responsabilidad por el incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones contraídas. En caso de circunstancias de fuerza mayor, la Parte deberá notificarlas por escrito a la otra Parte de inmediato, pero a más tardar dentro de los 7 (siete) días calendario. La notificación debe contener datos sobre la naturaleza de las circunstancias, así como una evaluación de su impacto en la capacidad de la Parte para cumplir con sus obligaciones en virtud del Acuerdo. A la terminación de las circunstancias anteriores, la Parte debe inmediatamente, pero no más tarde de 7 (siete) días calendario, notificar a la otra Parte por escrito. El aviso debe especificar el período durante el cual se supone que debe cumplir con las obligaciones en virtud del Acuerdo.

9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

9.1. Las disputas bajo este Acuerdo se resuelven mediante la presentación de reclamaciones por escrito, y si no se llega a un acuerdo sobre la disputa que ha surgido, están sujetas a consideración en el Tribunal de Arbitraje en la ubicación de la Cuenta. El plazo para la consideración por parte de la Parte de un escrito de reclamación es de no más de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción.

10. DURACIÓN DEL CONTRATO, PROCEDIMIENTO PARA SU MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN

10.1. El contrato es válido por un período ilimitado.

10.2. Todos los cambios y adiciones al Acuerdo son válidos si se realizan por escrito mediante la firma de un documento único por representantes autorizados de ambas Partes, excepto en los casos previstos en los párrafos. 3.3.1, 3.3.3, 5.2 del Acuerdo.

10.3. Todos los anexos del Acuerdo, incluidos los publicados en el sitio web oficial en Internet, son partes integrantes del mismo.

10.4. El Cliente tiene derecho a rescindir unilateralmente este Acuerdo en cualquier momento sobre la base de una solicitud por escrito. El Cliente tiene derecho a cerrar cualquiera de las Cuentas abiertas sobre la base de este Acuerdo previa solicitud por escrito. El saldo de los fondos en la Cuenta se emite al Cliente o, bajo su dirección, se transfiere a otra cuenta a más tardar 7 (siete) días hábiles después de recibir la correspondiente solicitud por escrito del Cliente en ausencia de restricciones sobre la disposición de fondos en la forma establecida por la legislación vigente de la Federación Rusa.

10.5. Si existen restricciones sobre la disposición de fondos en la Cuenta y la disponibilidad de fondos en ella, la Cuenta no se cerrará hasta que se levanten las restricciones respectivas. La Cuenta se cierra después de que se levantan las restricciones a más tardar el día hábil siguiente al día en que los fondos se debitan de la Cuenta para su emisión al Cliente o transferencia a otra cuenta.

10.6. Si existen restricciones sobre la disposición de fondos en la Cuenta y no hay fondos en ella, la Cuenta se cerrará a más tardar el día hábil siguiente a la fecha de terminación del Acuerdo.

10.7. El Banco tiene derecho a rescindir el Acuerdo: - en ausencia de fondos en la Cuenta y operaciones en la Cuenta durante dos años. Al mismo tiempo, el Acuerdo se considerará rescindido después de dos meses a partir de la fecha en que el Banco envíe al Cliente un aviso por escrito de terminación del Acuerdo, si no se han recibido fondos en la Cuenta dentro de este período. - tras la liquidación del Cliente (sobre la base de la información sobre la liquidación del Cliente publicada en el sitio web oficial del Servicio Federal de Impuestos de Rusia www.nalog.ru). En este caso, no se envía ninguna notificación por escrito al Cliente. 10.8. La rescisión del Acuerdo es la base para el cierre de la Cuenta.

11. DIRECCIONES Y DATOS DE LAS PARTES

PJSC "Sberbank de Rusia"

Ubicación: 117997, Moscú, st. Vavilova, 19 Nombre de la unidad operativa

OJSC "Sberbank de Rusia":________________________ ______________________________________________

Ubicación de la unidad operativa de PJSC "Sberbank of Russia": ____________________ ______________________________________________

Requisitos: _____________________________________

______________________________________________

(cargo del representante autorizado del Banco) ______________________ (________________________) (firma) (apellido, en funciones)

___________________________________________________________ (nombre de la organización, empresa, institución)

_____________________________________________________

Ubicación:__________________________________

Dirección postal (para recibir del Banco

correspondencia) ___________________________________ _________________________________________________

¿Qué se incluye en la solicitud de préstamo?

Ejemplo de solicitud para reestructurar un préstamo en Sberbank

Contactar a Sberbank, redactar una solicitud de reestructuración

Solicitud de muestra para el reembolso anticipado de un préstamo en Sberbank

Requisitos para el contenido de la solicitud de amortización anticipada del préstamo

Solicitud de una tarjeta Sberbank

Características de una tarjeta de crédito

Aplicaciones para tarjetas de débito

Cómo llenar un formulario de solicitud de hipoteca

Reglas para llenar el cuestionario

Una muestra de cómo completar un cuestionario para una hipoteca en Sberbank

Ejemplo de llenado del cuestionario

¿Cómo facilitar la cumplimentación de un formulario de solicitud de hipoteca?

Más sobre el formulario

Dónde descargar el formulario

Relleno de muestra

¿Qué información se proporciona?

Principios de compilación

¿Qué proporciona el formulario?

Posibles dificultades y matices.

Ejemplo de solicitud para reestructurar un préstamo en Sberbank

Contactar a Sberbank, redactar una solicitud de reestructuración

Solicitud de muestra para el reembolso anticipado de un préstamo en Sberbank

Requisitos para el contenido de la solicitud de amortización anticipada del préstamo

Solicitud de una tarjeta Sberbank

Características de una tarjeta de crédito

Aplicaciones para tarjetas de débito

El procedimiento para completar un formulario para un préstamo en Sberbank

Cuestionario de Sberbank para obtener un préstamo: solicitudes y formularios de muestra

¿Qué documentos se necesitan para solicitar un préstamo?

El procedimiento para completar el cuestionario.

Cómo devolver el seguro de un préstamo de Sberbank: una aplicación de muestra

Seguro de crédito - provisiones básicas

Condiciones de retorno durante el período de enfriamiento

Instrucciones sobre cómo devolver el seguro de un préstamo de Sberbank. Aplicación de muestra

Cómo actuar en caso de negativa

Conclusión

Ejemplo de solicitud para la devolución del seguro de un préstamo en Sberbank

¿Por qué necesita un seguro de préstamo?

¿Cómo puede un banco imponer tranquilamente un seguro?

¿Puedo darme de baja del seguro?

Devolución del seguro en Sberbank: instrucciones paso a paso

Aplicación de muestra

asesoramiento jurídico gratuito

Cómo presentar una queja con Sberbank - muestra

Formulario de denuncia

Dónde presentar una denuncia

Qué hacer si una queja regular no funciona

Conclusión

Dónde descargar los formularios de Sberbank

formulario de acuerdo de cuenta bancaria

Nuevo en el sitio

Más popular

SECCIONES POPULARES