O sucesso de uma organização depende em grande parte de um planejamento adequado. Lucro máximo e alta rentabilidade no longo prazo são sempre o objetivo geral. Qual é o papel da árvore de metas no planejamento?

O que é árvore objetiva

Os objetivos de gestão são apresentados em grande número e variedade, por isso cada empresa necessita de uma abordagem integrada e sistemática para a escolha da sua composição. O processo de definição de metas é chamado de definição de metas.

A árvore de objetivos da organização é:

• lista estruturada, diagrama de metas organizacionais;
• hierarquia de metas multiníveis;
• um modelo que permite organizar e combinar metas em um único complexo.

Produto de uso este método o planeamento estratégico deve tornar-se um esquema lógico e simples para a gestão empresarial. A árvore de metas permite justificar a meta geral e torna as submetas mais alcançáveis.

O sistema de metas é determinado pela estrutura organizacional. Uma estrutura enorme, um grande número de departamentos e linhas de trabalho exigirão o desenvolvimento de uma árvore “ramificada” complexa com muitos níveis de decomposição.

Vértice

A árvore é preenchida de cima para baixo, desde os objetivos centrais até as tarefas secundárias. No “topo” (“raiz”) está um objetivo geral, cuja realização não é uma tarefa fácil. Isso significa que temos que decompô-lo em elementos menores, “ramos-meta”, ou seja, realizar a decomposição. É assim que surge um plano de movimento em direção ao objetivo principal.

Todos os níveis subsequentes são formados de forma a contribuir para a concretização do anterior.

Direções de meta

Alvo	Contente
Econômico	Maximizar os lucros das vendas de produtos ou serviços na qualidade e volume exigidos
Científico e técnico	Manter produtos e serviços a um determinado nível científico e técnico, I&D, aumentar a produtividade do trabalho através da introdução de know-how
Produção	Cumprimento do plano de lançamento do produto. Manter o ritmo e a qualidade da produção
Social	Melhoria, desenvolvimento e reposição de recursos humanos

Ramos e folhas

Ramos - submetas que se estendem do topo estão novamente sujeitas à decomposição. “Brotos nos galhos” representam o próximo nível de metas. O processo é repetido em cada nível até que os objetivos sejam simplificados. Simplicidade é alcançável, compreensibilidade e consistência.

Todos os “ramos” descrevem o resultado que expressa um indicador específico. Os objetivos de um paralelo são independentes um do outro.

Uma árvore de metas empresariais é criada com base em três elementos importantes de qualquer meta.

“Folhas” são atividades específicas para atingir um objetivo. As características e indicadores indicados nas “folhas” ajudam na escolha da melhor opção:

• prazo final;
• a probabilidade de atingir a meta na data planejada;
• indicadores de custos;
• a quantidade de recursos consumidos.

Os elementos da árvore no mesmo grupo são conectados entre si por meio de “AND” lógico (denotado “∧”). Grupos alternativos interagem através de “OR” (“∨”).

Árvore de objetivos organizacionais. Exemplo

Vejamos um diagrama de metas simples para maximizar os lucros e, ao mesmo tempo, aumentar os resultados e reduzir custos.

Para chegar mais perto do objetivo geral (alta rentabilidade e lucro máximo), três áreas precisam ser trabalhadas. Insira as opções resultantes na árvore de objetivos da organização. O exemplo é apresentado em forma de tabela.

Estratégia e objetivos da Apple

Por que a estratégia da Apple é vencedora?

O campo de atuação da empresa é a informação e produtos radicalmente novos para trabalhar com ela. A prioridade é o processo de criação de conteúdo e consumo dele.

Por exemplo, a Apple prestou atenção aos aspectos culturais. O modelo de consumo de música foi melhorado. O iPod torna mais fácil ouvir música em mídia digital e navegar na Internet.

A linha iPod, iPhone e iPad corrige deficiências e aprimora as formas básicas de criar e usar informações. Este modelo, usado para laptops, computadores desktop e televisão, permitirá à corporação Apple aumentar ainda mais sua receita.

A década resultou em três invenções universais e plataformas de negócios. Não são um fim em si, mas um meio para atingir o objetivo: ter acesso aos principais métodos de consumo de informação.

É natural que a estratégia geral da Apple seja desenvolver a sua linha de produtos existente.

Construindo uma árvore de metas organizacionais usando o exemplo da Apple

O principal objetivo de qualquer negócio é expandir as fronteiras do mercado e conquistar um número infinito de clientes. A Apple não foge à regra e prioriza o aprimoramento de sua linha de produtos no interesse do consumidor.

Consideremos a árvore de metas de uma empresa para um produto como o iPhone, cujo valor está refletido no lema “Simples. Confortável. Esteticamente." O principal objetivo da árvore será melhorar o iPhone, tendo em conta os interesses dos potenciais utilizadores.

Os principais fatores competitivos e significativos para o consumidor neste mercado são:

• Custo do produto;
• variedade de funções e bateria que consome muita energia;
• popularidade da marca;
• tecnologia para conhecedores;
• design e tamanho;
• alcance (foi abolido pela Apple).

A árvore de metas ajudará a responder à pergunta: “O que fazer?” Por exemplo, para reduzir custos, a interface precisa ser simplificada.

Que fatores da indústria precisam ser criados? Quais propriedades devo melhorar? São volumes de memória, design, jogos e entretenimento. Em que focar: o componente funcional ou o emocional?

Tabela com submetas do iPhone em três níveis

A árvore de metas da Apple é apresentada de forma simplificada em forma de tabela.

Melhorando o iPhone pensando nos consumidores
Metas de primeiro nível
1. Elimine o alcance e a popularidade da marca	2. Simplifique a interface	3. Aumento da atratividade para os consumidores	4. Ergonomia melhorada
Metas de segundo nível
	2.1. Simplifique a capacidade de fabricação	3.1. Criando um novo design	4.1. Status de proprietário especial
		3.2. Aumentando a capacidade de memória	4.2. Solução de última milha
		3.3. Melhorando o aspecto de entretenimento	4.3. Reduzir tamanho

Para resolver a “última milha” foram identificadas as seguintes tarefas:

1. Use a tela sensível ao toque e certifique-se de que não haja botões.
2. Crie opções adicionais.
3. Ampliar tela.

O próximo passo é preencher as “folhas” ou atividades para atingir os subobjetivos. Para isso, devem ser indicados prazos específicos para conclusão das tarefas, volume necessário, recursos, custo e indicadores quantitativos significativos.

A última etapa é representar os gols na forma de uma árvore com galhos.

Árvore de tarefas. Exemplo

As tarefas são chamadas de submetas. Eles não precisam de links de decomposição e “meios finais”. A árvore de metas inclui metas dos níveis mais alto e mais baixo.

Os objetivos são a base para a criação de um programa para atingir uma meta específica no nível popular. Resolver um problema é um conjunto de ações.

A árvore de metas, opcionalmente, pode conter as seguintes tarefas.

Assim, a árvore de metas torna-se uma ferramenta de ordenação para a criação de um programa de desenvolvimento da empresa. Os exemplos confirmam o princípio de sua formação “completude da redução”: as metas são “divididas” em submetas até que a meta original se torne clara e alcançável.

Introdução

A prática de gestão ocorreu com base na trading Spetstorg LLC

A Sociedade de Responsabilidade Limitada "Spetstorg" é uma organização comercial envolvida em atividades comerciais de produtos. Com base na Carta registrada pela Administração da Cidade de Moscou, os fundadores da Spetstorg LLC são pessoas físicas.

As atividades comerciais e operacionais de uma loja consistem em processos interligados, sendo os principais o estudo e formação da demanda do consumidor, a compra e entrega de mercadorias na loja, a aceitação, armazenamento e preparação pré-venda de mercadorias, a venda e prestação de serviços comerciais a clientes e realização de transações financeiras.

A especificidade do processo comercial e tecnológico realizado em uma loja de empresas manufatureiras consiste em algumas mudanças de ênfase de algumas operações tradicionais para outras, inerentes apenas às lojas de marca. Em particular, de acordo com as principais tarefas desempenhadas pelo comércio de marca, o papel principal pertence às operações relacionadas com o estudo e formação da procura do consumidor, a publicidade de novos tipos de bens e a garantia de uma elevada cultura de comércio.

A organização do trabalho numa loja deve ter como objetivo a implementação de um conjunto de medidas organizacionais, técnicas, económicas, sanitárias e higiénicas que permitam racionalizar o processo comercial e tecnológico, utilizar mais eficazmente o processo comercial e tecnológico, rentabilizar mais uso eficiente do varejo e de outros espaços, equipamentos e pessoal da loja, e criar condições fávoraveis trabalho e, nesta base, fornecer um alto nível de serviços comerciais à população.

Árvore de metas

Para uma organização, o processo de escolha de uma missão e estabelecimento de metas é um fator muito importante no caminho para o sucesso.

A organização Spetstorg LLC possui os seguintes objetivos, que são exibidos na Árvore de Objetivos da Figura 1.

Assim, resumindo a “Árvore de Metas”, podemos concluir que o principal objetivo da organização é expandir o mercado e obter o máximo lucro com suas atividades. Isso pode ser alcançado por meio de atividades de marketing.

A Spetstorg LLC não possui uma estrutura separada de gerenciamento de marketing. A gestão de marketing é realizada pelo diretor da empresa. O processo é baseado no plano de marketing. Os resultados do desenvolvimento e implementação de um plano de marketing determinam o recebimento dos rendimentos pretendidos. Este plano é uma ferramenta de gestão eficaz e é apresentado no todo ou em partes a todos aqueles que estão diretamente envolvidos no processo de planejamento da empresa.

1. Medidas para aumentar as vendas de produtos: tornar o sistema salarial dos trabalhadores dependente dos resultados das suas atividades

2. Medidas para focar a empresa no consumidor:

2.1. Se possível, realize uma análise da demanda não atendida e das razões pelas quais ela não foi atendida

2.2. Criação de tecnologia eficaz para atender os consumidores

3. Atividades de coleta de informações comerciais

3.1. Avalie a capacidade potencial do mercado. Realizar segmentação por nível de consumidor

3.2. Coleta de informações sobre consumidores de produtos

3.3. Coletando informações sobre fornecedores

3.4. Coletando informações sobre concorrentes

4. Atividades de preparação de materiais analíticos para análise dos segmentos de mercado mais promissores

4.1. Analise os consumidores corporativos

5. Propostas de preços

5.1. Alinhar os preços da empresa com as exigências do mercado (ao contrário da situação padrão - são possíveis aumentos de preços). Para isso, é necessário estudar os preços dos concorrentes, estudar o desejo dos Consumidores de pagar um determinado preço

5.2. Fixação da política de preços tendo em conta os dados, mas não em detrimento da situação financeira da empresa como um todo

6. Propostas de sortimento: desenvolvimento de um sistema de contabilidade gerencial que permita tomar decisões sobre seleção de sortimento

7.1. Desenvolvimento de um conceito de identidade corporativa

7.2. Desenvolvimento de 2 a 3 opções de slogans e utilização dos melhores em campanhas publicitárias.

7.3. Identificar os meios de publicidade mais eficazes e elaborar um plano de meios.

7.5. Desenvolvimento de um plano de ação para formar uma imagem positiva da organização, tanto na mente dos Consumidores. Participação direta na sua implementação.

Árvore de metas – representação visual hierárquica do cumprimento de metas; o princípio segundo o qual o objetivo principal é alcançado através de uma combinação de objetivos secundários e adicionais.

O método de construção de uma árvore de visibilidade de metas já foi estabelecido há muito tempo no planejamento de processos de produção. E, naturalmente, adquiriu um grande número de termos (ciclo de vida, delegação de autoridade, etc.). Este blog é dedicado e não ao conceito de desenvolvimento de uma grande empresa - portanto, tomo a liberdade de mostrar uma estrutura simples de uma árvore de objetivos com um exemplo de sua implementação.

Então, o método da árvore para construir metas:

Pelo diagrama, acho que está claro por que é chamado Árvore de Metas.

Descrição:

o objetivo principal– é isso que queremos como resultado, o nosso acabamento, a nossa implementação bem-sucedida do objetivo.

Metas 1, 2, 3…- objetivos secundários que contribuem para a implementação do objetivo principal, naturalmente, e para concretizar os objetivos secundários - pode ser necessário ainda cumpri-los, um degrau abaixo na hierarquia - objetivos a E b(Isto é, como uma árvore real - há um pilar e vários galhos grandes, que também contêm vários galhos a mais, mas menores... etc., etc.)

Além disso, os objetivos secundários podem ser como componentes atingir o objetivo principal (sem sua implementação bem-sucedida, não há como atingir o objetivo principal), e adicional(pode ser feito, mas não aconselhável).

Qual é a força

Este tipo de definição de metas é muito adequado para criar diretrizes de vida, muito amplas e globais para toda a sua vida, missão de vida. Não é adequado para tarefas de um dia, nem para propósitos pequenos, embora necessários.

Se você precisa imaginar claramente o propósito da sua vida ou um grande objetivo muito complexo e necessário, o seu lugar é no início da hierarquia da árvore.

Um exemplo de árvore de metas. Instruções passo a passo em um caso específico:

Um dos objetivos mais almejados por muitas pessoas é o bem-estar financeiro. Veja como isso é feito.

Se você quiser apresentá-lo, você pode usar Microsoft Office Word -> Inserir -> SmatrArt, ou um programa semelhante. Se for para você, recomendo fortemente fazê-lo manualmente – ou seja, uso (folha de papel em branco + caneta ou lápis).

1. Estabelecemos o nosso objetivo global: Bem-estar financeiro.

Então escrevemos bem no topo:

2. Desenhe ramos - objetivos secundários

Vamos imaginar que já conseguimos isso - e, por assim dizer, “lembrar” o que era necessário para isso. – também são apropriados.

O bem-estar financeiro é um bom fluxo de dinheiro em minha direção. Para onde o dinheiro está fluindo em minha direção? (não se esqueça, estamos na matriz de visualização :))

Cada pessoa pode ter sua própria ideia do que é riqueza. Aqui e mais adiante irei “promover” o meu.

Em primeiro lugar, o fluxo de caixa pode estar associado tanto ao investimento passivo como ao activo. E por precaução, há muitos milagres na vida, talvez...

Uma chance aleatória é aumentar o otimismo e uma dica sutil de que não sei tudo, e pode haver coisas que contribuem para atingir o objetivo principal, mas ainda sou muito jovem para saber sobre elas.

Agora, tudo o que foi dito acima - novamente usando o método de visualização de metas ou sua experiência já adquirida... Trabalhamos e adicionamos a cada ramo subordinado...

Isto é o que acabei com:

A essência do método da “árvore de metas”

planejamento estratégico gestão de investimentos

Uma árvore de metas é um diagrama gráfico que mostra a divisão das metas gerais em submetas. Os vértices do diagrama são interpretados como objetivos, arestas ou arcos são interpretados como conexões entre objetivos. O método da árvore de metas é o principal método universal de análise de sistemas. A árvore de metas liga as metas do nível mais alto com meios específicos de alcançá-las no nível de produção mais baixo através de uma série de ligações intermediárias. Este método permite que uma pessoa coloque em ordem seus próprios planos (pessoais ou profissionais) e veja seus objetivos no grupo.

O conceito de “árvore de metas” foi proposto pela primeira vez por C. Churchman e R. Ackoff em 1957 e é uma ferramenta de organização (semelhante ao organograma de uma empresa) usada para formar elementos do programa geral de desenvolvimento de metas da empresa (principal ou geral). objetivos) e correlacionar com objetivos específicos vários níveis e áreas de atividade. A novidade do método proposto por C. Churchman e R. Ackoff foi que eles tentaram atribuir pesos e coeficientes quantitativos a vários subsistemas funcionais, a fim de identificar quais das combinações possíveis proporcionam o melhor retorno. O termo “árvore” sugere a utilização de uma estrutura hierárquica obtida pela divisão do objetivo geral em subobjetivos. Ao construir uma árvore de metas, deve-se levar em consideração os padrões de definição de metas e utilizar os princípios de formação de estruturas hierárquicas. A árvore de objetivos é construída em etapas, de cima para baixo, movendo-se sequencialmente de um nível superior para um nível inferior adjacente. A árvore de metas é baseada na coordenação de metas entre si. A especificação das metas de cima para baixo deve aumentar: quanto maior o nível, melhor a meta é formulada.

Para os casos em que a ordem das árvores não é rigorosamente mantida em toda a estrutura, V.I. Glushkov introduziu o conceito de “gráfico de previsão”.

O método da árvore de metas visa obter uma estrutura relativamente estável de objetivos, problemas e direções. Para isso, ao construir a versão inicial da estrutura, deve-se levar em consideração os padrões de formação de metas e utilizar os princípios de formação de estruturas hierárquicas. Amplamente utilizado para prever possíveis direções para o desenvolvimento da ciência, tecnologia e tecnologia. A chamada árvore de metas vincula estreitamente as metas de longo prazo e as tarefas específicas em cada nível da hierarquia. Neste caso, uma meta de ordem superior corresponde ao topo da árvore, e abaixo, em vários níveis, estão localizadas as metas locais (tarefas), com a ajuda das quais é garantido o cumprimento das metas de nível superior. O princípio de divisão da meta geral em submetas e tarefas é ilustrado pelo diagrama apresentado na Figura 1.

Figura 1 – Dividindo a meta geral em submetas e tarefas

Uma meta de ordem superior (objetivo geral, principal) corresponde ao topo da árvore; as metas locais (tarefas) estão localizadas nos galhos da árvore, o que garante o cumprimento das metas de nível superior. O principal requisito para uma árvore de metas é a ausência de ciclos. A apresentação das metas começa no nível superior e depois são especificadas. A regra básica para desagregar metas é a completude - cada meta do nível superior deve ser apresentada na forma de submetas do nível seguinte de forma que a combinação dos conceitos de submetas defina completamente o conceito da meta original.

A avaliação da importância relativa das metas e da importância das conexões entre elas é realizada com a ajuda de especialistas, e matrizes de avaliação são geralmente usadas para determinar consistentemente a importância das metas e objetivos em vários níveis. A avaliação dos coeficientes de relações através destas matrizes é realizada, por exemplo, da seguinte forma: 10 pontos avaliam a influência de um fator sobre outro, sem os quais é impossível resolver o problema. A influência sem a qual a solução do problema será difícil em grau forte, médio e fraco, respectivamente, é estimada em 9,8 e 7 pontos. São atribuídas pontuações de 6,5 e 4 pontos nos casos em que a influência de um fator pode, em um grau ou outro (forte, médio, fraco), acelerar o desenvolvimento de outro fator ou a solução de um problema. O nível mínimo de influência de um fator sobre outro é avaliado em 1 ponto.

Assim, o processo de construção de uma “árvore de metas” é dividido nas seguintes etapas:

• 1) desenvolvimento de roteiro;
• 2) formulação de metas;
• 3) geração de submetas;
• 4) esclarecer a formulação dos subobjetivos (verificar a independência dos subobjetivos);
• 5) avaliação da significância dos subobjetivos;
• 6) verificar a viabilidade das metas;
• 7) verificação da elementaridade dos subobjetivos;
• 8) construir uma árvore de metas.

Ao construir uma “árvore de metas”, você deve se guiar pelas seguintes regras:

• - cada objetivo formulado deve possuir meios e recursos para alcançá-lo;
• - na decomposição das metas, deve-se atender à condição de completude da redução, ou seja, o número de subobjetivos de cada meta deve ser suficiente para alcançá-la;
• - a decomposição de cada meta em submetas é realizada de acordo com um critério de classificação selecionado;
• - o desenvolvimento de ramos individuais da árvore pode terminar em diferentes níveis do sistema;
• - os vértices do nível subjacente do sistema representam alvos para os vértices dos níveis subjacentes;
• - o desenvolvimento da “árvore de objetivos” continua até que quem resolve o problema tenha à sua disposição todos os meios para atingir um objetivo superior.

O número e variedade de metas e objetivos de gestão são tão grandes que nenhum sistema socioeconómico pode funcionar sem uma abordagem integrada para estudar a sua composição. Como um método conveniente e comprovado, você pode usar a construção modelo alvo na forma de um gráfico de árvore - "árvore de metas".

Utilizando a “árvore de objetivos”, descreve-se sua hierarquia ordenada, para a qual é realizada uma decomposição sequencial do objetivo principal em subobjetivos de acordo com as seguintes regras:

A meta geral, localizada no topo do gráfico, deverá conter a descrição do resultado final;

Ao expandir o objetivo geral em uma estrutura hierárquica de objetivos, assume-se que a implementação dos subobjetivos de cada nível subsequente é uma condição necessária e suficiente para atingir o objetivo do nível anterior;

Ao formular metas em diferentes níveis, é necessário descrever os resultados desejados, mas não os métodos para obtê-los;

Os subobjetivos de cada nível devem ser independentes entre si e não dedutíveis entre si;

A base da “árvore de metas” deve ser tarefas que representem a formulação de um trabalho que possa ser concluído de uma determinada forma e dentro de um prazo pré-determinado.

Número de níveis de decomposição depende da escala e da complexidade dos objetivos traçados, da estrutura adotada na organização e da hierarquia do seu sistema de gestão.

Um ponto importante do estudo é a modelagem não só da hierarquia de metas, mas também de sua dinâmica ao longo de um determinado período de tempo. Modelo dinâmico especialmente útil no desenvolvimento de planos de longo prazo para um sistema socioeconómico que implemente a sua estratégia.

A “árvore de metas” é construída usando duas operações:

decomposição - Esta é a operação de seleção de componentes;

estruturação - Esta é a operação de destacar conexões entre componentes.

O processo de construção de uma “árvore de metas” é dividido nas seguintes etapas:

Desenvolvimento de cenários;

Declaração de propósito;

Geração de submetas;

Esclarecimento sobre a formulação dos subobjetivos (verificação da independência do subobjetivo);

Avaliar a importância dos subobjetivos;

Verificar a viabilidade das metas;

Verificando a elementaridade dos subobjetivos;

Construindo uma árvore de objetivos.

Construindo uma “árvore de metas” realizado com base na dedução lógica usando uma abordagem intuitiva. Neste caso, algumas regras devem ser seguidas, nomeadamente:

A decomposição de cada meta em submetas em um ou outro nível hierárquico é realizada de acordo com um critério de classificação selecionado;

Cada alvo é desmembrado para pelo menos dois propósitos;

Todo objetivo deve ser subordinado a outros;

Qualquer objetivo de cada nível hierárquico deve referir-se apenas a um elemento separado e relativamente isolado (por exemplo, uma divisão - departamento, escritório, grupo, local de trabalho) do sistema de gestão, ou seja, cada gol deve ser direcionado;

Para cada finalidade em qualquer nível hierárquico deve haver previsão provisão de recursos;

O número de objetivos em cada nível de decomposição deve ser suficiente para atingir o objetivo subjacente, ou seja, deve ser assegurado integralidade da redução da meta;

A “árvore de metas” não deve conter vértices isolados, ou seja, não deveria haver metas não relacionado a outros fins;

A decomposição das metas é realizada em um nível hierárquico que permite determinar executor responsável E composição de eventos alcançar um objetivo maior e, em última análise, o objetivo principal;

Caso existam mais de 3-4 metas no nível hierárquico de estruturação, é necessário prever a construção de uma “árvore de metas” tipo cíclico. Recentemente os galhos se entrelaçam e crescem juntos.

Arroz. 9. A “árvore de metas” é cíclica

Os objetivos em cada “árvore” são caracterizados por dois desses parâmetros.

1. Coeficiente de importância relativa, e a soma de todos os KOV em um nível de decomposição de metas é igual a 1, ou seja,

∑ KOV iyy = 1

2. Coeficiente de utilidade mútua, que é determinado pela fórmula

KVP iyy = KOV iyy x KVP i -1

Neste caso, a “árvore” com igual número de ramos (em cada caso há dois objetivos em todos os lugares) tem três níveis hierárquicos: o C superior é o objetivo do nível 0 mais alto (o objetivo principal); Ts 1, Ts 2 são as metas de primeiro nível (metas intermediárias); Ts 11, Ts 12, Ts 21, Ts 22 - gols de segundo nível (nível mais baixo). A profundidade da decomposição dos objetivos pode ser diferente, ou seja, possuem um maior número de níveis hierárquicos e também contêm um número ímpar (diferente) de filiais.

Arroz. 10. A “árvore de metas” é simples (não cíclica)

Os objetivos da “árvore” em cada nível de decomposição devem ser dotados de recursos adequados. Portanto, próximo à “árvore de objetivos” você deve construir uma “árvore de recursos” (Fig. 11).

O objetivo geral é fornecido pelo recurso principal do sistema, os objetivos do primeiro nível são fornecidos pelos recursos do primeiro nível, os objetivos do segundo nível são fornecidos pelos recursos do segundo nível, etc.

“Árvore de metas” e “árvore de recursos”- uma ferramenta eficaz para o planejamento de metas do programa.

Arroz. onze. “Árvore” de objetivos e recursos para apoiá-los

É extremamente importante formular corretamente os objetivos de cada nível, satisfazendo requisitos como específico, alcançável, mensurável, flexível (a capacidade de mudar prioridades, ajustar metas ao longo do tempo e local de uso), consistência E consistência.

Como exemplo geral, a “árvore de metas” é mostrada na Fig. 12, onde:

I-V - níveis do sistema;

1-39 - elementos do sistema.

Uma meta de ordem superior é o topo da árvore, metas de ordem inferior são metas locais. Alcançar metas locais é um pré-requisito para alcançar metas mais elevadas.

Arroz. 12. Visão geral da “árvore de metas”

Um exemplo de construção de uma “árvore de objetivos” para uma organização é apresentado na Fig. 13.

Arroz. 13. Um exemplo de construção de uma “árvore de metas” para uma organização